Tous les avis assurance auto - Page 313

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3.8
43769 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 24/03/2023

Je suis vraiment satisfaite du service. Les collaborateurs de GMF sont à l'écoute, particulièrement réactifs et de bons conseils. Je me sens rassurée et suis contente que ma famille et moi soyons couverts par la GMF et accompagnés par de tels professionnels.

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A
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Je suis satisfait du service mais suite à une coupure de communication j'aurais apprécié être rappelé plutôt que de devoir tout recommencer. Mais quand même satisfait ;)

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H
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Je suis très satisfaite avec votre assurance L,Olivier j’espère que vous restiez toujours correct avec votre clientèle.En espérant continu toujours avec vous

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D
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Je suis satisfait du service. En plus du prix attractif, l’expérience utilisateur sur mobile est très agréable. Je suis convaincu. Je n’ai rien d’autre à ajouter

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H
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Cette assurance automobile l'olivier assurance s'est avérée plus chère que prévu, mais le service client est professionnel et disponible par téléphone.

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P
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Très satisfait du service et de la rapidité de prise en charge ainsi que l'accueil de l'interlocutrice était absolument parfait ! Je recommande vivement cette assurance.

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H
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Après avoir contacté notre agent local de Vaserhone, afin d'avoir des informations sur les conditions de notre contrat auto suite à un sinistre, ce dernier nous a reproché un accident non responsable datant de 2014, dont le conducteur à l'origine de l'accident avait pris la fuite (puis rattraper par la gendarmerie), il s'est ensuite énervé au téléphone et a fait preuve d'un grand irrespect en raccrochant au nez de ma femme. Du grand n'importe quoi, totalement inadmissible. Ce dernier a-t-il peut-être mal apprécié le fait que nous mettions nos mutuelles chez un concurrent ainsi que notre contrat habitation. Bref, agence à fuir.

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a
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Mon fils a eu un accident avec des sangliers, au tiers, il n' adonc reçu aucune indemnisation. Nous avons pris les réparations à notre charge et la voiture a été immobilisée au garage pendant 40 jours. Nous avons donc demandé s'il était possible d'avoir soit un remboursement au prorata de la cotisation, soit un avoir pour l'année prochaine. Aucune réponse, donc relance et encore aucune réponse.ne pas prendre à minima le temps de répondre à un recommandé puis une relance par mail, c'est vraiment limite, surtout pour un jeune qui n'a pas beaucoup de moyen. Ce n'est pas ce que l'on peut appeler respecter ses clients. Dommage. De ce fait l'année prochaine ce sera probablement chez un autre assureur!

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P
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Très satisfait pour le prix pour la clarté de l’hôtesse d’accueil pour les explications données par contre beaucoup de mal avec internet mais a part ça tout va bien merci

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D
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

je suis tres satisfaite de la conduite a tenir quant a la constitution du contrat d'assurance rapide dossier simple a construire informations tres claires

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A
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Prix très compétitif. Très bon contact par message sur le site. On a répondu à toutes mes questions. On ne m'a pas harcelée pour que je finalise le devis. La résiliation avec l'ancienne assurance s'est faite comme prévu et j'ai reçu très vite ma carte verte. Reste à savoir, dans le temps, si tout se passe bien en cas de sinistre.

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H
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Très satisfaite des prestations Simple et effaçasse . Je recommande vivement Olivier assurance . Je n’ai pas pu trouver moins cher vaut je suis jeune conducteur .

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M
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Contractualisation rapide, au prix compétitif, interlocuteur agréable et bien au courant des procédures. Bref, je suis content de connaitre et d'avoir transacté avec l'Olivier.

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R
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

je suis trés satisfait du prix et des conditions de garantie l'olivier assurance pour ma clio et aussi de la courtoisie de mon interlocuteur qui connait bien son travail.

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M
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 15/10/2022

Assurance pas chère, mais la prestation va avec le prix ! Une catastrophe en gestion de sinistre ! véhicule accidenté en octobre 2022 et toujours pas réparé à ce jour (28/03/2023) et pas indemnisé même en tout risque... L'expert très bien et réactif... mais pas l'assureur. La voiture déposée dans un garage, la mission de réparation envoyée dans un autre garage ? Perte de temps de 15 jours pour comprendre l'erreur. Les pièces auto non trouvable chez le garagiste choisi. L'expert nous conseille de trouver nous même les pièces et se faire indemniser. Chose faite, et justificatifs envoyés, toujours rien, aucune indemnisation. Dixit "Trop de dossiers à gérer en cours" ! Des heures au téléphone, car pas de réponse au dessous de 40 mn d'attente, et des promesses et des personnes différentes à chaque appel (2 par semaine) et tout à expliquer à nouveau. Sérieusement, à FUIR ! Si un jour mon véhicule est enfin réparé et indemnisé ... je pars de cette assurance lamentable. Dossier déposé dans une association de défense de consommateur, la juriste suis le dossier et j'ai contacté la presse auto car il faut savoir que bas prix = manque de résultat et compétence !

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s
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

bonjour, j'avais demandé l'année dernière une attestation de rapatriement pour une date bien précise j'ai téléphoné au service et à l'heure d'aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu je trouve dommage de ne pas pouvoir compter sur ce service

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N
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

j'ai trouvé un peu compliqué pour avoir juste une attestation assurance voiture ou logement. cordialement. à bientôt. cordialement. Merci. et si on pouvez se passer du commentaire

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C
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Nous avons été assurés (client) 25 ans dans cette assurance. Nous avons eu 2 sinistres en 2 ans (1 en 2021 et 1 en 2022) : 2 dégâts des eaux minime qui ont couté à l'assurance moins de 1000 euros au total (d'après leurs documents). en revanche, nous nous contribué à leur chiffre d'affaire d'approximativement 30 000 euros... Et vous savez quoi ? Ils ont rompu notre contrat et mis en demeure car nous sommes un risque pour leurs assurés...... Ou comment prendre l'argent et ne faire la prestation dûe. Et je ne parle pas du temps d'attente pour réaliser les réparations !! 1 an !!!!!!!

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R
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Rappel téléphonique immédiat, clarté des informations. Les interlocuteurs sont très à l écoute , aimables. Tout à fait satisfaite Aucun reproche à faire.

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K
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

Je recommande vivement Direct Assurance car je n'ai pas rencontré de difficulté particulière à souscrire mon contrat ainsi qu'en terme de tarif. Je pense que Direct Assurance est bien placé en comparaison avec d'autres compagnies d'assurance. Bonne continuation et encore merci à Direct Assurance.

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C
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Alors sincèrement , une honte vraiment. Je m'explique la compagne est assurée chez eux , ils sont dans l'attente de papier pour confirmer l'assurance du véhicule. Elle se voit résilier son assurance le 25 mars sans réel motif. Ah si pardon , un papier manquant. Alors plutôt que l'appeler pour lui dire le papier manquant, ils l'ont laissé sans réponse et résilier sans raison valable. Elle a appelé pour s'expliquer avec eux ils ne voulaient rien savoir et lui ont même proposer de re souscrire chez eux … avec 50 euros de frais bien entendu sinon ce n'est pas drôle .. sincèrement à fuir , incapable d'expliquer les choses correctement et dès qu'on n'arrive pas répondre à leur attente car nous ne savons pas quel papier leur fournir on se voit résilier du jour au lendemain… Évidemment , ils nient tout en bloc et pour eux c'est de notre faute .. comme toujours J'ai mis une étoile car je suis OBLIGÉ d'en mettre au moins une pour valider mon avis …

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d
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

tres satisfaite, tres professionel, monsieur à l'accueil a l'ecoute et bienveillant, il a trouvé la solution a mon probleme d'assurance, je recommande, merci

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J
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 22/10/2022

A la suite d'un sinistre non responsable à la suite duquel j'ai perdu ma voiture et mon emploi, Direct Assurance m'a proposé 260 euros d'indemnisation alors que le préjudice financier est de 7500 euros au total (2000 de reste à charge pour remplacer la voiture et 5000 euros de préjudice financier pour les frais engagés et la perte de salaire). Alors c'est pas cher mais ils ne remboursent rien !! Fuyez !

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m
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

je fais un devis pour remplacer mon ancien véhicule 344eures j appele il passe a plus de 508e je demande une explication c est pour les nouveaux adherents sympa de remercier la fidélitée vous devriez le signaler dans vos pub scandaleux je conte le faire savoir a notre epoque ont fait facilement circuler des informations

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M
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Je suis satisfait du service. Par contre j ai du mal à comprendre l augmentation du prix par rapport à l autre contrat objet d un sinistre pour lequel ma responsabilité n est pas engagée.

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C
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Contact facile, très clair ; bon prix, bonne assurance. Je suis étonné du sérieux et du suivi de ma demande, telle elle a été rapide et efficace. Maintenant, à voir pour les papiers.

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J
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 19/12/2022

Soyez très vigilant, cet assureur ne respecte pas vos désirs/besoin et modifie vos contrats à votre insu. 1. Ils Retire le 2e conducteur à votre insu. Après un accident j apprends que mon fils avait été retiré sans aucune intervention de ma part. Et il ne veule rien savoir ! 2. Mon fils résilie appartement et Assurance accident de la vie selon loi Evin avec courrier AR plus preuve de la poste fournie après contestation de leur part les paiements quand même avec moults menaces plusieurs mois après 3. J ai moi même transféré mes assurances vers la MAciF qui m apprendra que depuis 2 mois je n étais plus assuré par la Matmut alors qu ils avaient refusée de me désasuré selon leur propre courrier. Les personnes au tél ne vous donne jamais la bonne info bien que non désagréable... a CHAQUE APPEL LE CONTRAT EST MODIFIE sur des points essentiels sans votre accord, me^me les supports de relevé de compte ne sont pas clairs, il est impossible de connaitre la vrai situation comptable

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P
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Je suis satisfait prix raisonnable moins chère qu ailleurs personnel agréable et gentil très à l écoute continuez comme ça je vous recommanderai merci

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V
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Très clair et très rapide prix correct personnel très agréable et j espère si un jour j ai besoin de vos services vous serai aussi réactive et rapide que aujourd’hui

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U
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Je suis très satisfaite du service en général, des garanties, des prix mais également du service client, de la réactivité et de l'attention particulière apportée.

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D
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Démarches simplifiées sur internet, le tarif semble contenu, mais peut mieux faire. Nouveau client, je verrai si l'assurance me donnera satisfaction en cas de siniste.

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E
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Pour vous faire une idée Je vous joins le dernier mail que je leur ai envoyé il résume assez bien tout Bonjour je me permets de venir vers vous car cela fait depuis le mois de janvier que j'appelle chaque semaine depuis le passage de l'expert il manque juste le document prise en charge complète à savoir : ENGAGEMENT DE REGLEMENT DIRECT AU REPARTEUR !!que le garage n'a pas reçu afin de pouvoir entamer les travaux ! Tous les documents sont présent au sein du garage partenaire sauf le fameux document qui est : ENGAGEMENT DE REGLEMENT DIRECT AU REPARTEUR car je sors à l'instant du garage avec les derniers documents que vous m'avez joint au 17 mars (qui au passage est exactement le même que vous m'aviez joint en février sous l'intitulé "ordre de mission" puis 1 mois après vous me renvoyez le même sous l'intitulé "prise en charge" alors que je vous avais bien spécifier que le document que le garage partenaire demande est pas celui-ci mais : un ENGAGEMENT DE REGLEMENT DIRECT AU REPARTEUR )Donc je constate que vous vous moquez de moi en le renvoyant toujours le même document!! Comment expliquez-vous qu'un garage partenaire vers lequel vous m'avez dirigé n'accepte pas vos documents et qu'il réclame un ENGAGEMENT DE REGLEMENT DIRECT AU REPARTEUR ?? Donc c'est simple cela fait exactement trois mois que l'expert est passée que chaque semaine je vous appelle que chaque fois on me répond "j'envoie un message au gestionnaire de dossier" et en trois mois toujours rien hormis un document qui note juste les garanties de contrat rien de plus (mon avocat à regarder les documents en question) !!! Surtout que j'ai bien spécifié qu'en février le contrôle technique de mon véhicule arrivais à terme et vu que les réparations ne sont pas effectuées mon véhicule ne passe pas au contrôle technique donc cela fait plus de 1 mois que je dois circulez sans CT (déjà s'il y a le moindre problème vous serrez tenu légalement responsable et s'il y a une amende elle sera à vos frais !) En revanche tous les mois vous n'oubliez pas de me prélever ma cotisation ! Sois-vous m'envoyez le document ENGAGEMENT DE REGLEMENT DIRECT AU REPARTEUR Sois-vous m'envoyez un chèque du montant des réparations et je fais les travaux moi même Voilà ce qui en a été conclu suite à mon rendez-vous avec mon avocat Je tiens également à spécifier que celui-ci a en sa possession tous les enregistrements de nos échanges téléphoniques ainsi qu'une copie de tous nos échanges par mail Donc pour faire simple à partir d'aujourd'hui je bloque tout prélèvement de votre part et si au 7 avril 2023(date de mon prochain rendez-vous avec mon avocat) je n'ai aucune réponse ou documents manquant ou chèque du montant des réparations pour faire les travaux ou retour de votre part une plainte sera déposé à votre encore et ce sera mon avocat qui s'occupera de dossier conjointement avec le service consommateur!

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V
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

j'expérimente les prestations de l'Olivier depuis quelques semaines, les services sont très différents de ceux d'un assureur traditionnel mais pour la différence de tarifs on s'y retrouve, il est certain qu'il faut passer beaucoup de temps pour faire bouger la compagnie mais c'est la contrepartie du tarif...

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F
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 17/06/2022

A FUIR !!!! Je possède une assurance moto chez assuronline, j’ai été victime d’un fou de la route qui m’a percutée volontairement. Constat fait la partie adverse reconnaît sa folie. Rendez vous pris avec l’expert, j’arrive au rdv pas d’expert, d’après eux souci technique ou problème de communication entre BCA EXPERTISE (A FUIR ÉGALEMENT EXPERT STAGIAIRE QUI VIEN SEUL SANS TUTEUR DE STAGE) et ASSURONLINE. EXPERTISE FAITE ZÉRO INDEMNISATION. Recours + appel + lettre recommandée…. La partie adverse reconnaît ses torts or ma propre assurance refuse de m’indemniser…… Le courtage c’est pas cher mais voyez une assurance utile pas juste un bout de papier qui vous sert à circuler..

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C
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Je suis satisfait du service le prix il est très vieux merci lolivier assurance même les conseillers ils sont gentils, il m’a expliqué tout et merci beaucoup encore

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G
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Le devis en ligne avec L'Olivier Assurance c'est sérieux et très simple. Sur le contrat d'assurance automobile les garanties proposées et, les prix sont très attractifs.

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T
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Rien a signaler, conforme, rapide. Quelques soucis rencontrés sur le site internet mais rien de très grave. Les tarifs me conviennent. J assurerai d autres vehicules

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H
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

J'espère revenir avec la 5ème étoile quand j'aurais eu besoin d'eux. Sinon souscription facile et chargés de clientèle (la première que j'ai eu surtout) réactifs, à l'écoute et aimables.

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B
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Bon échange et écoute de mon interlocuteur, j'espère que vos services seront comme cet conversation, disponible rapidement et de qualité quand éventuellement cela sera nécessaire.

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D
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Je suis satisfait du service client téléphonique (interlocutrice aimable et à l'écoute) et des tarifs. Réduction de 10% sur chaque autre véhicule intéressante.

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