Tous les avis assurance emprunteur - Page 39

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avis assurance emprunteur

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Conseiller en face à l'écoute et rapide la souscription électronique est vraiment un plus et permet de faire l'adhésion très rapidement retour rapide également et conseil sur mesure

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Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

PROPOSITIONS SUR MESURE CONSEILLER A L ECOUTE RENSEIGNEMENTS CLAIRS RAPIDITE DE LA PRISE EN CHARGE DU DOSSIER RAPIDITE SUR LE RETOUR

m
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Service client déplorable, lenteur, erreurs et mensonges au RDV. Fuyez si vous souhaitez éviter les problèmes ! Leurs concurrents font beaucoup mieux pour un écart de prix peu conséquent.

j
Avis publié le 10/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Je suis en invalidité 2 et j'aimerais percevoir le capital pour changer de maison adaptée à ma maladie dégénérative. Je suis actuellement remboursée mensuellement à 100%. Au téléphone on me dit que mon dossier à été enregistré en ITT et le faire passer en IPT semble irréalisable et J'ai saisi une réclamation .Si je n'ai pas de réponse je saisirai la mediation-assurance. A part ce pb, remboursement efficace pour ma part !

a
Avis publié le 10/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

service client totalement absent, à éviter

j
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

Je suis chez metlife depuis des années et j'ai envoyé 2 mails a dip@metlife.fr sans aucune réponse depuis le 10 avril 2020 A quand une réponse ? surtout que j'ai 4 prélèvements qui se font pour la même maison depuis 2013

g
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

Nous avons fais une demande d'indeminisation pour incapacité temporaire de travail de mon conjoint depuis mi-février. J'ai relancé une seconde fois Cardiff aujourd'hui et on me dit qu'un dossier à remplir et parti hier. Cela fait trois mois que nous attendons et nous allons devoir encore attendre 1 mois. Nous sommes dans une situation financière extrêmement compliqué mais aucune considération de Cardiff. Ils mettent la faute sur le Covid-19 alors que nous avons envoyé notre dossier 1 mois avant. Honteux!!!!

m
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020

Bjr cette compagnie est a éviter aucune aimable le service recouvrement vous parle méchamment aucune formule de politesse vous menace directement avec le fichage banque de France aucun dialogue A ÉVITER

M
Avis publié le 04/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020

J'ai fait une demande pour une ipp, déclaration du médecin, relevé d'indemnisation sécurité sociale, expert, réponse au bout de 6 mois, refus pour exclusion de garantie, heureusement que je sais lire, aucune exclusion, actuellement le dossier est retourné au service médical, tout est bon pour arriver au terme du prêt, mon avocat s'en charge surtout que j'ai pris l'option incapacité de travail ? En comparaison aux autres assurances il y a de la marge, l'assureur de un. Autre prêt avec les mêmes garanties a directement procédé à l'indemnisation, à quoi ça sert de mettre les gens dans l'embarras et en arrivé à des procédures ?

L
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

LAMENTABLE A FUIR

A
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

J'ai déposé un dossier de souscription assurance emprunteur et cautionnement en date du 9 mars. Depuis, je n'ai aucune nouvelle malgré de nombreux appels au 3676 avec toujours des conseillers différents qui n'ont aucune information à me donner sur l'avancement de mon dossier et même pire, ils ne savent pas où il se trouve... pas de moyen de joindre qui que ce soit, pas de nom, pas de numéro et les réponses sont toujours d'attendre (depuis bientôt deux mois ma banque me presse...). Que faire...quelle impuissance...un projet immobilier est un projet important qui se voit aujourd'hui menacé par l'incompétence manifeste et la mauvaise foi du service de gestion de Montreuil... nous vivons dans une période anxiogène...est-ce la peine d'en rajouter ?

c
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020

FUYEZ

l
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

refus de prise en charge credit pour invalidité cat 2 par l'assureur parait il qu'il faut etre en invalidité cat 3..Honteux je ne recommanderais ni cetelem ni leur assurance. Et lorsque vous attendez la reponse assurance et bien cetelem envoie votre dossier en recouvrement parce que vous avez des echeances suspendues mais en retard.vous recevez sms et courrier de relance avec fichier bdf.j'attends le deconfinement et je ne resterais pas sur leur decision on a des droits et les feront appliqués.

J
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Des conseillers à l'écoute qui proposent des alternatives lorsqu'on a des soucis de santé. Le dossier est bien suivi du début à la fin. Très contente de leurs services et tout se fait en ligne ce qui est un gros point fort.

a
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Service rapide et efficace. J'ai pu changer d'assurance pour un prêt immobilier très simplement. J'ai eu une personne sympathique au téléphone pour une question administrative, qui m'a renseigné. Rien à redire.

D
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020

Impossible de résilié le contrat avec non respect de préavis et caduc , la communication malgré plusieurs échanges téléphonique et par mails très sourdines ils ne veulent rien savoir je suis très déçu franchement

C
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020

Attention organisme aux méthodes agressives attractif mais problemes article rendu promesse de rembourssement 400 e sans scrupules ne répondent que vaguement au tel ne répondent pas aux courriers des abus

N
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

Un excellent service clientèle toujours à l'écoute même si le dossier est compliqué. J'ai basculé l'ensemble de mes prêts immobiliers chez eux Je recommande fortement !

N
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Assurance aux prix intéressants, qui n'a pas égalé les conditions nécessaires au remplacement de notre ancienne assurance, et qui complique et laisse trainer depuis des mois pour résilier et rembourser

N
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020

A fuir absolument. J'ai déclaré un sinistre car j'ai perdu mon emploi le 26 février 2019 et aujourd'hui le 20 avril 2020 aucune indemnisation . On m'as non vous n'avais pas droit après réclamation il m'ont dit :ah oui vous avez frois c'est une erreur de notre part puis après non . Bref cela fait plus d' 1 an et mon dossier et toujours pas traité .

N
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020

Ils prennent votre argent tous les mois et quand il y a un sinistre. Il sont au abonner absent . Sinistre le 36 février 2019 aujourd'hui le 20 04 toujours aucun réponse. Ils disent qu 'ils ne reçoivent pas mon courrier

V
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020

Un combat qui dure depuis 1an maintenant, à base de dossiers envoyés par recommandé pour que l'on m'ignore ou me fasse croire que ceux-ci n'ont pas vraiment été envoyés. Appels téléphoniques, mails, courriers, rien n'y fait, il font tout pour éviter le contact et essayer de m'aider. L'un met la faute sur un collègue, l'autre sur leur site internet, la seule solution qui me vienne en tête est l'appel à un avocat, je n'en peux plus et je pense que c'est le seul moyen de faire avancer les choses.

z
Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Mon prêt étant clôturé , j'ai envoyé les justificatifs pour arrêter l'assurance plusieurs fois à dip@metlife.fr sans aucune réponse . Donc communication difficile .

F
Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020

Comme tout le monde,j 'ai été attirer par la pub la maaf assure... Pour assurance auto , il peuve faire 200euros de remise vu que les tarifs sont 1fois etdemi plus chère que la concurence , renseigner vous ailleurs avant de signer. J' ai voulu établir un prêt auto ,taux attractif, mais au bout de10 jours de delais incompétence de la conseillère ne sait pas remplir un contrat correctement , a recommencer a nouveau .on ne peut pas joindre un conseiller a l' agence , on passe par une plateforme . alors que quand le téléphone sonne a l'agence ils ne décroche pas , je sais j'y étais. Faut pas s' étonner qu'ont peut pas les joindre!!! Pour ma par la maaf à fuir absolument , vu les commentaires ecrits dans les avis .

F
Avis publié le 12/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

Une mutuelle incapable d'enregistrer un changement de rib en presque 2ans. Résultat: notre assurance emprunteur n'est pas encaissé et le total augmente à chaque lettre de relance. Plus de 6 interlocuteurs et aucun n'a su enregistrer un rib envoyé 4 fois et dont on nous a confirmé la bonne réception. Oseront-ils pousser l'incompétence Jusqu'à prélever la totalité de la somme due sans l'étaler Et sans prévenir alors que le covid nous prive de 50% de nos revenus?

I
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020

J ai voulu prendre une assurance emprunteur. Je les ai contacté en février , je leur ai bien précisé que cela devait être fait pour le 13 mars. Résultats je n' ai pas eu le papier à temps... Ensuite les ayant pressé pour que ça arrive le plus vite possible ils ont fait n importe quoi. Les écheances que je reçois sont plus élevés que dans le contrat que j ai signé !!! Je porte une réclamation aux deux personnes qui ont traité mon dossier le soir même où je reçois le courrier. Aucun retour de mail ni coup de fil. Je relance une deuxième fois , toujours rien. J arrive à la date limite pour la signature de l offre de prêt ... Et celle ci ne peut même pas être émise car le assurance bloque tout ! Je vais surement perdre la maison. Je relance le 2 avril! Ils font une réclamation en urgence. Nous sommes me 8 avril et ils me disent ne rien pouvoir faire pour le moment... Je déconseille vivement de prendre la MGEN !

d
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020

In joignable que ce soit par mail ou par téléphone. Relances permanentes obligatoires pour espérer le versement des prestations.

A
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020

Assureur compétent et honnête, personnel disponible et à l'écoute. Le prix de l'assurance est convenable au produit et les avantages qu'il présente. leur intervention est vraiment rapide en cas de besoin.

J
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

Je ne recommande absolument pas ce groupe pour l'assurance d'un prêt immobilier. Il cherche pas tous les moyens de ne pas rembourser et met tout en oeuvre pour cesser les remboursement. le 29/04/2019 j'ai subi une arthrodèse lombaire, le GMPA m'a envoyé voir un expert debut juillet qui ne m'a octroyé que 30% d'incapacité, j'ai fait en recours au médecin conseil et depuis le mois de septembre je n'ai aucune nouvelle. Sachant que j'ai du me faire ré opérer de la même chose le 31/07/2019. Pour info mon mari est dans la même situation

r
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 15/03/2020

bonjour en accident depuis le 29-08-2019 le calvaire continue malgré ma persévérance et ma bonne fois entre les délais administratif ,l attente au telephone le balotage entre les services.... début fevrier je reçois un paiement de 2 mensualité je me suis dit enfin le bout du tunnel...début mars n ayant rien reçue je les appel et la on me dit que les paiment sont bloqué depuis le 30 janvier.. et que je vais recevoir un courrier dans 3,4 jours pour rencontré un expert ? de bonne fois je me dit ok je recois le courrier et la je vois la date du 3 mai.. pour un rdv.... j appel april et la demande un responsable qu on ne me passe pas et me dit qu il va me rappeler rapidement .... j attend toujours :p comment donné un avis sur un traumatisme 3 mois apres...? je vais du kiné 3 fois par semaine (opération de la main droite réduction de la 1ere rangé de carpe et scaphoïde opération assez lourde je suis droitier ) j espere que ma situation vs éclairera sur cette assurance

W
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020

Generali ne devrait pas sevire en France et la banque populaire devrait ce séparé de ce partenaire , nous avons également de très gros problèmes avec eux et depuis 1 ans 1/2 alors que l'expert médical à validée mon accident eux ne veulent toujours pas payer , on ne lâche rien on continue à ce battre contre eux , nous ne recommandons absolument pas cet assurances faut fuite croiez nous .

N
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Depuis le 14 décembre 2019, mon dossier assurance emprunteur cardif me demande les mêmes documents par mail et par courrier, je les renvoie systématiquement et ce matin je reçois un dernier rappel pour les mêmes documents c'est honteux

M
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020

J'ai demandé des documents dans le cadre d'une renegociation de crédit, après un mail, deux appels et un recommandé, ils ont répondu 3 mois plus tard en me joignant un documents qui n'était pas celui demandé.

c
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020

Magnolia m'a trouvé une assurance emprunteur sans problème. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que mon pret soit racheté par une autre banque. J'ai donc résilié mon assurance et c'est là que les problèmes ont commencés. Depuis maintenant deux mois les prélèvements sont effectués par l'ancienne assurance soit au total plus de 300 euros. Magnolia se contente de répondre que le dossier est en cours de traitement. C'est tout juste si on ne me dit pas que j'ai qu'à attendre et que c'est comme ça. JE SUIS TRES EN COLERE D'AUTANT PLUS QUE CELA A MIS MON COMPTE DANS LE ROUGE D'OU DES FRAIS PRIS PAR LA BANQUE

C
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

Je suis en arrêt depuis octobre 2018, et je suis titulaire de la fonction publique territoriale, j'ai du me faire opérer du ménisque en janvier 2019, ts les documents que je leur transmet c'est jamais suffisant car je ne peux plus faire mon poste eux ils veu6que mon dr indique que je suis inapte à TOUTES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ET NON PROFESSIONNELLES hors mon dr n'est pas habilité à statuer sur une inaptitude définitive a tous postes ... a mon poste oui mais pas à ts postes je suis passée devant un médecin expert de la maison des communes qui m'a mise inapte définitivement à mon poste mais ça ne leur suffit encore pas. Ils m'envoient vers un de leur médecin expert a eux car ils ne VEULENT pas tenir compte de l'avis de l'expert. En attendant je paie mon prêt et eux ne me le rembourse pas et je paie aussi la cotisation de l'assurance emprunteur. Impossible de communiquer avec le CNP il faut tjrs passer par pacifica. Cette banque est nulle. A fuire !!!!

R
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020

Nous avons envoyé un dossier complet avec tous les justificatifs médicaux concernant l'arrêt de ma compagne pour incompatibilité de son travail avec sa grossesse. Au téléphone l'assurance nous dit qu'il n'y aura pas de problème. Mais comme sur les justificatifs de la CPAM il y a marqué le mot "maternité", ils considèrent que c'est un congé maternité, alors que c'est une suspension de contrat qui rentre dans leurs critères...Un congé maternité de 11 mois c'est logique...Sur tous les documents que nous avons envoyé il est marqué que c'est un arrêt pour incompatibilité du travail avec la grossesse, avec avis médical etc... et eux ne vont pas chercher plus loin qu'un mot sur un papier...C'est minable et affligeant.

P
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020

Je viens de contracter un prêt.Je n'ai aucun problème de santé. Jamais rien eu. Je ne bois pas, je ne fume pas, je fais du sport tous les jours. Aucun risque. J'ai eu une opération esthétique début de mois.On me rajoute une surprime de 2300euros soit 24% du prix total de la cotisation. J'ai fait une réclamation, c'est une HONTE !

J
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Attention. Vous avez a faire à un assureur SURAVENIR qui aime encaisser les primes pour s'enrichir tant que vous n'avez pas de sinistre. Ca fait sourire et ca confirme la réputation de cet assureur. Au 1er bris de glace sans aucun autre sinistre pendant 5 ans il vous résilie sous le prétexte "d'aggravation du risque" laissez moi rire. Le code des assurances prévoit que nul ne peut s'enrichir injustement aux dépens d'autrui. C'est justement ce que fait cet assureur sur notre dos. Ca vous surprend ?? Si vous voulez l'enrichir alors souscrivez chez eux. Moi je les quitte à leur demande. Merci car j'ai trouvé bien moins cher ailleurs à la concurrence.

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Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

un combat de tous les instants pour obtenir ses droits demande de documents incessants perte de ces même documents expertise médicale par un expert payé par leurs soins bilan malgré un arret de travail et un passage en invalidité suite a un cancer ! refus de sogecap de prise en charge

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Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Je souhaite résilier mon contrat emprunteur souscrit en 2015. J'ai suivi la démarche du site (https://www.metlife.fr/mes-demarches/assurance-emprunteur/remboursement-total-ou-partiel-snc/) en envoyant un premier mail le 16/01 à dip@metlife.fr avec document attaché. Sans réponse, j'ai renvoyé un deuxième mail le 04/02. Tojours sans réponse et je viens encore d'être débité sur mon compte. La moindre des choses serait au moins de répondre que mon mail a bien été reçu et que ma demande sera traitée. Là, rien... Service client 0 quand il faut résilier.