Tous les avis assurance habitation - Page 132

Note moyenne pondérée
3.4
9168 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Bon accueil téléphonique, prix correct et garantie identique voir plus élevé. La réception des documents est dématérialisée. Je recommande vivement.

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C
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 19/11/2021

Dossier de 01/2021, et toujours pas remboursée, je ne me laisserai pas faire. Il ne me doive que les 30%restant d'une facture datant de 07 2021..et j'attends..A ce tarif, les dommages et intérêts, vont être supérieur à mon solde de facture. Fuyez... Avec une note pareille, pas étonnant ,vu les commentaires..

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S
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Prix imbattable et service client au top ! Je suis client assurance auto depuis 7 ans et maintenant aussi pour la maison ! Je recommande sans hésiter.

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M
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Encore un assureur qui prend ses clients pour des CONS. Plus de 4 semaines pour obtenir le remboursement du solde d'un sinistre. La conseillière m'informe que l'Olivier Assurance à actuellement un problème de trésorerie. ATTENTION cà sent le dépôt de bilan.... Donc fuyez

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L
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Sinistre du mois d'août 2022 concernant leur contrat assurance Mobile Plus : J'en suis à mon 5ème appel (2 en août / 2 en septembre et 1 en octobre) plus 2 mails entre afin de savoir où en est mon dossier => à chaque fois un nouvel élément à fournir maintenant que le dossier est archi complet, on me dit (la semaine dernière que mon dossier par en paiement) j'attend 10 jours en regardant mon compte tous les jours pour voir si ce fameux remboursement arrive mais rien !! je rappelle ce jour et on m'apprend qu'ils ont 2 mois de retard dans la gestion des sinistres !!! formidable !!! et bien sûr ont doit rien dire et accepter ! Et on ne parle pas du dédain de la personne au téléphone à notre encontre => nous sommes juste un compte à qui on prélève tous les mois (je note : dans ce service pas de retard pour prélever ! ça marche toujours du feu de dieu ce service, ils y mettent les moyens !) Je suis très insatisfaite de la MAE qui jusqu'à aujourd'hui je pensais être bien assuré et en faisait les éloges auprès de mes collègues mais c'était sans compter qu'au 1er sinistre ils allaient me décevoir à un point que je vais résilier tout mes contrats (bien sûr quand j'aurai enfin mon remboursement !) Un sociétaire très mécontent !

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f
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

j'ai été cambriolé fin juillet avec une porte fenêtre fracturée qu'on ne peut plus fermer et quelques objets dérobés, nous sommes maintenant au mois d'octobre et la porte fenêtre n'a toujours pas été remplacée ou réparée et à part le passage d'un expert de la compagnie d'assurance qui a vérifié que nous étions bien couvert par l'assurance et une compagnie de réparation qui a transmis un devis à carrefour assurance...rien et comme il est impossible de les joindre au téléphone je ne sais plus quoi faire à part déconseiller fortement de s'assurer chez carrefour assurance

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E
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

J'ai déménagé en mai 22 et depuis (nous sommes en octobre 22), je continue à payer l'assurance de mon ancien appartement ET l'assurance de mon appartement actuel. J'ai fait 4 démarches auprès des agences de Lisieux et de Caen, pour résilier l'assurance de mon ancien appartement, sans succès. Depuis cet été, Assu 2000 prélève sur mon compte bancaire non plus 2 sommes (l'ancien et le nouvel appartement) mais une somme globale représentant les 2 appartements, s'assurant ainsi que je ne fasse pas bloquer le prélèvement de mon ancien appartement. Assureur à fuir absolument.

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C
Avis suspect
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

Rapidité, simplicité et contact très agréable Au top J'ai souscrit pour une assurance habitation Tout est clair et efficace, je suis contente 5 étoiles !

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D
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

Pas la peine de faire un mail avec des pièces jointes, des justificatifs, et des explications claires, cet assureur ne fera que ce qu'il voudra sans prendre la peine de suivre la procédure qu'il a lui même initié avec le client. J'ai téléphoné en amont, tout suivi et au final rien ne s'est passé comme prévu. Je vous déconseille cet assureur qui ne doit pas bien lire et comprendre oralement le français ?

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c
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

je suis depuis 1995 chez la maaf et j'en suis tres satisfait niveau prix faible et contact tres facile En cas de problème , l'assureur est la pour vous indemniser et suivre les travaux .La comparaison est vit faite: je ne change pas d'assureur

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R
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

j'espère que vous arriverez à assurer les motos aussi, ce qui me permettra de réunir tous mes contrats chez vous merci de corriger la raison de mon dernier PV, ce n'est pas "alcoolémie" mais "petit excès de vitesse"

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N
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Conseillère très professionnelle, aimable et à l’écoute. Rapide et efficace. Elle m’a très bien conseillée. Elle a compris les recherches, mes besoins.

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P
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 24/11/2021

Je n'ai pas beaucoup été en contact avec les conseillers sauf quand j'ai eu mon sinistre en mars 2021 suite aux travaux de terrassement fait par mon voisin qui a occasionné des dégâts sur notre placo (nos meubles de cuisine se sont décrochés en raison des vibrations) et a également eu pour conséquence l'affaissement de nos dalles de terrasse.. L'expert de la MAIF a tout fait pour que nous ne soyons pas indemnisé. Il a dans un premier temps convoqué mon voisin et l'expert de mon voisin. Les 2 experts ont tous les 2 rendu les mêmes conclusions. En effet ils ont tous 2 estimés que "le décrochement des fixations des meubles de cuisine est consécutif à la non utilisation de cheville Molly" ce qui n'était pas vrai. J'ai donc contesté le rapport et la réponse qui a été donné par l'expert de la MAIF est le suivant en septembre 2021 (soit 6 mois après) : "Après avoir pris du recul, il semblerait que les chevilles utilisées par votre sociétaire soient identiques à l'emballage. Néanmoins, nous émettons l'hypothèse d'une mauvaise utilisation de la cheville Molly à savoir que les chevilles auraient été trop serrées et à l'origine de la déformation conséquente diminuant ainsi l'efficacité de la cheville et augmentant le risque de rupture et dont le poids entreposé dans les meubles de cuisine à également contribué à la rupture." Et tout ça sans nouvelle expertise mais juste après avoir pris du recul alors que de base nous n'avions, d'après le super expert, pas utilisé les bonnes chevilles. Malgré ses deux rapports qui se contredisent, on nous invite à débourser 200 € pour faire une contre expertise... toujours plus ! La MAIF est donc une assurance à fuir si vous souhaitez réellement être assuré.

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C
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

Zero blaba zero tracas. Vous ne serez pas déçus. Ouverture de dossier dégats des eaux 10 février 2022. Je vous ferai grace des multiples relances auxquelles j'ai été contraint. (Je suis en mesure d'indiquer les diverses incohérances que j'ai rencontrées) Depuis cette date deux diagnostics diligentés puis visio conférence avec un cabinet d'expertise suivie d'une expertise sur place. Dernière conclusion les deux diagnostics dont j'ignore le cout mais la dernière expertise décèle qu'outre les deux premiers diagnostics les dégats constatés leur origine aurait pu être déterminée plus rapidement. En conclusion je suis éffaré en pensant ce que doivent subir les récents sinistrés de catastrophes. Il serait opportun de faire une meilleure utilisation des cotisations en réduisant le budget communication

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F
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021

Mon cas j'ai été victime de dégâts par un incendie voisin. Ce voisin professionnel était locataire du bâtiment. Contacté par l'expert, il m'a été demandé de quantifier et de chiffrer les dégâts avec factures. Aucun professionnel n'a été mandaté, aucune assistance, aucun soutien de la gmf cependant très utile dans ces conditions. Le chiffrage proposé déjà très épuré, s'est vu appliquer de la vétusté, et une franchise qui par définition s'applique au responsable identifié et pas aux victimes que je suis, sauf que l'équipe d'expert n'a pas identifié de responsable, impressionnant alors que, lors de ces derniers jours, nos régions ont connu des incendies ravageurs, les départs de feux ont été trouvés, les moyens utilisés definis,les responsables identifié, et sur un bâtiment nos experts n'ont pas trouvé... Pour finir, le chiffrage a été divisé par 3 par la gmf. Beaucoup de contradiction dans ces épisodes en autre l'assurance du propriétaire aurait indemnisé les demandeurs, la gmf n'aurait pas fait de demande. Des explications ont été demandées restées nulles. Une mise en cause est en cours, la gmf ne recherche même pas la solution amiable, preuve de sa qualité et je crains que seul le procès apportera une réponse. Je ne manquerai pas de faire suivre la décision de justice sur les posts opinion assurances, Google, etc, au cas où d'autre déciderai de ne pas se laisser abusé. La gmf du groupe COVEA semble comprendre la MMA et la MAAF, je réfléchirais avant de faire un devis chez ces assureurs qui risqueraient d'avoir les mêmes politiques.

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A
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

A fuir au plus vite . Vous payez cette assurance pour rien. Tous les prétextes sont bons pour ne pas vous indemniser. Les experts qui vous envoient sont nuls et incompétents.

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L
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

c'est la première fois que je suis chez l'olivier je vais donc voir ce que cela donne si j'ai besoin de leurs services un jour, pour l'instant tout semble correct.

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C
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Très satisfait des prestations, des niveaux de prix, et de l'échange avec le conseiller qui m'a apporté toutes les réponses et à chaque étape bien expliqué les choses !

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n
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Je suis vraiment très satisfaite,on a tous besoin d'une aide....donc un énorme merci de votre aide et de votre compréhension....Bonne soirée à tous le monde....

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C
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Service client incompétent. Le 9 août, ils m'expliquent la démarche pour résilier. Démarches entamées, courrier reçu le 18 août. Pas de nouvelles. Le 27 septembre, soit 40 jours plus tard après 3 relances, la résiliation m'est refusée. Le service client ne m'a visiblement pas bien informée des démarches et a mal indiqué les pièces à joindre. Les délais de 72h ne sont pas respectés par mail. Bref, ils font tout pour gagner du temps lorsque vous voulez résilier. Une belle perte de temps. Fait également payer le double en cotisations par rapport à ses concurrents.

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A
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022

La personne que j'ai eu au téléphone a été fort agréable et a également répondu précisément à toute mes questions avec professionnalisme, d'ailleurs je l'en remercie.

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F
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Des conseillers hautains et incompétents qui se permettent de vous raccrocher au nez, baladez de droite à gauche pour avoir une infos, fuyez les ils n'en valent pas la peine

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S
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Simple et fluide je recommande, je suis inscrit chez L’Olivier assurance depuis 1 an en était assuré pour mon véhicule et là je viens de souscrire à une assurance habitation.

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C
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Ils sont au top pour vous faire perdre patience Les mails restent sans réponse et les joindre par téléphone relève de l’exploit À FUIR En tarifs ils restent dans la moyenne mais il ne faut pas avoir de problème si vous voulez qu’il soit résolu

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S
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Très satisfaite des prix qui sont incroyables en espérant que lors d’un sinistre je ne sois pas déçue. La télé vendeuse était hyper sympa et compétente.

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T
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022

Hors de prix Incompétent, pas à l'écoute, prétentieux nul nul nul Je clôture mes 3 contrat car la dernière conseillère m'a pris pour un clown. Après tant d'année il faut leur courrir après pour avoir une petite remise. Du n'importe quoi chez Pacifica

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E
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Je suis satisfait du service. Le personnel est super sympa. Une bonne écoute téléphonique Les prix sont abordable, l'application simple et pratique. Merci.

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a
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Super sympathique et à l’écoute.. Merci à la femme que j’ai eu au téléphone.. pratique simple et rapide .. je recommande cette assurance auprès de tous

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A
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

J'ai fait confiance au crédit agricole en souscrivant à Pacifica pour assurer ma maison et je regrette .suite à un sinistre dégâts des eaux depuis 4 mois rien n'avance !!! Pas de réponses à 4 mails ni 2 messages téléphoniques pour connaître l'avancement de mon dossier .au oins 4 personnes différentes de pacifica ne comprennent pas le chiffrage de l'expert qui est aux abonnés absents . Gestion lamentanle et manque de sérieux pas de suivi .fuyez pacifica !!! Première et dernière expérience avec Pacifica

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S
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Rapidité de la communication avec le répondant, suite à un devis demandé sur le site internet. Le tarif est compétitif. mon interlocuteur a été rapide, aimable et efficace.

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M
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

J'ai souscrit à une offre en ligne avec cet assurance il y a 5 ans environ. Lors de mon déménagement au mois de septembre j'ai essayé de les contacter afin de changer mes coordonnées et assurer le nouveau logement. Suprise le numéro noté comme étant celui du service client ne l'ai pas ... J'ai donc fait un mail pour résilier. Réponse en plus d'un mois pour me dire que mon nouveau contrat de location n'était pas valable... Lol. A fuir absolument. Service client déplorable.

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C
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

tout c'est passé simplement à la souscription avec un opérateur tres aimable et l'olivier s'occupe de tout pour mon ancien assureur et me fait gagner de l'argent.

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j
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

J'ai une protection juridique chez Covéa par l'intermédiaire de l'assurance habitation MAAF. Je fais appel à leurs services pour un litige. Ils ont tenté une médiation en contactant le fournisseur puis le médiateur (ce que je peux faire seul..) et leur prestation s'arrête là ! Le fournisseur rejette la médiation, la maaf abdique et refuse de prendre en charge une action en justice pour un montant qui se situe entre 1000 et 1100€. Je rajoute à cela qu'il est difficile d'avoir un conseiller au téléphone, et la personne du service réclamation qui est très désagréable. Une protection juridique qui finalement ne me sert à rien...

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J
Avis suspect
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Top, pratique avec l'application bien pensée Excellent relationnel, les personnes sont très réactives et efficaces, très agréables et professionnelles

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m
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Après plus de 50 ans à la même agence(ROMANS 26), et après 2 sinistres pour dégât des eaux, le second étant la suite du premier, on me remercie gentiment par courrier en résiliant mon assurance au 31/12/22. j'ai 87 ans. alors pour moi, leur pub TV devrait mentionner qu'on est viré après 2 sinistres . Excellente assurances quand on a pas de sinistre.

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S
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Suite à notre déménagement, nous sommes restés chez MMA Brest ! Tout se passe extrêmement bien, les signatures électroniques, c’est super. D’une grande réactivité, et du professionnalisme, je recommande !

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c
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Ancienne employée de la poste pendant 15 ans, j'ai forcément tous mes comptes et assurances chez eux. Aucun sinistre depuis 15 ans, un dégât des eaux cette année. Une prise en charge minable du sinistre, aucun suivi, une conseillère téléphonique très condescendante et qui ne nous renseigne pas. Et bien entendu minimise au maximum les éléments à prendre en charge. Dès que ce sinistre sera réglée nous changeons d'assurance habitation. Surtout fuyez !

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G
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 04/09/2022

Le prix peut être compétitif vu dès un petit sinistre cherche la petite bête pour jamais rembourser ?? de très mauvaise foi et toujours avec franchise , très très déçu ,

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H
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022

Communication zéro j’ai appelé un conseiller en mai pour signifier que j’ai déménager il m’a rien demandé et 5 mois après je reçois un appel d’une dame que presque elle me menace soit disant je leur dois une année complète avec mise en contentieux quand j’ai tenté de régularisé la situation avec des documents à fournir elle me dit que c’est trop tard. A fuir

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D
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

Temps d'attente trop long. Les appels ont été refusés 2 fois avant de pouvoir parler à un conseiller. Les autres fois, un message me disait que le service était fermé.

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