Tous les avis assurance habitation - Page 135
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
Julie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Lors de la résiliation de mon contrat d'assurance habitation pour déménagement, la MAIF m'a prélevé des "frais d'opération contractuelle", soi-disant pour une modification de contrat. Hors, il ne s'agit pas d'un avenant mais bien d'une résiliation, aucun frais n'aurait dû m'être prélevé. La conseillère que j'ai eu au téléphone, lors la contestation de ces frais, a voulu faire passer leur remboursement pour un geste commercial alors qu'il s'agit tout simplement de la loi. Selon l'article L 113-16 du Code des Assurances, "Il ne peut être prévu le paiement d'une indemnité à l'assureur dans les cas de résiliation susmentionnés", à savoir: "- changement de domicile ; - changement de situation matrimoniale ; - changement de régime matrimonial ; - changement de profession ; - retraite professionnelle ou cessation définitive d'activité professionnelle". Le prélèvement de ces frais est donc tout simplement illégal. Cela sera très certainement rapporté à la DGCCRF.
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D
DavidVirsac a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Visite de l’expert le 27 juin pour le sinistre climatique du 20 juin. Depuis, plus de nouvelles. Des promesses du GAN d’obtenir le rapport d’expertise et depuis bientôt 3 mois, rien, rien pour €3000/an de police d’assurance. Un scandale!
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S
Sistgro a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Tres bon accueil et conseils dans la prise en charge de ma demande. Une conseillère avenante et à l écoute de mes besoins. Pas de forcing pour me suréquiper en produit d assurance au contraire. Une excellente expérience de relation client.
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N
NICOLE M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Je suis satisfaite des prix et de l'accueil au téléphone . personnel aimable qui m'ont bien renseignée . en plus de l'assurance voiture j'ai pris l'assurance habitation.
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a
alfor a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Bonjour Pas de suivi sur les dossiers .... avec un changement d adresse tous les contrats ne suivent pas et énormes problèmes avec l agence de Charleville Mézières !!!!!!!!!!!!! Fin juin problème de foudre , avec une assurance garantie de remise à neuf ................... pas de remboursement à la 1/2 septembre .............. et avec impossibilité de les joindre !!!!!!!!!!! de pire en pire
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M
Maeva A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Très satisfait, car c'est simple à souscrire, au niveau des prix au top, par rapport à ces autres assureurs, j'ai si hâte de pouvoir commencer mon aventure avec vous.
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P
Pierrot a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Erreur de mail, du coup impossible d'avoir le contrat. Prélèvement effectué mais personnes ne répond depuis 3 semaines FUYEZ, imaginez la même chose le jour ou vous aurez un sinistre???
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R
RENÉ C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Je suis très satisfait du service proposé et du prix qui s'y rattache. Le tout me semble très acceptable comparé à mon ancien contrat d'assurance habitation. Merci.
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N
Nas a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Suite a un vol dans mon garage expertise réaliser compte rendu expertise ect… La gestionnaire du dossier tres désagréable au téléphone M’envoie une lettre comme quoi une nouvelle expertise aller être réaliser Cela fait 3 mois pour la gestion du dossier je suis scandaliser quand il s'agit d’encaisser pas de problème et quand on a un sinistre sa pose problème le gestionaire es limite accusatrice Cest scandaleux a fuire ne prenais jamais cette assurance
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D
Didier A a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
A fuir !!! une assurance qui augmente de 30% en deux ans sans explication, communication lamentable aucun effort. Client depuis de nombreuses années, je m'en vais... Une proposition de refaire un nouveau contrat car les nouveaux clients ont des avantages que les anciens n'ont pas !!! Puis refus car mon sous-sol fait moins de 2m de hauteur en cas de sècheresse !!! Ca veut dire quoi ? La seule chose qui marche et qui les intéresse, c'est le prélèvement de votre cotisation ! En résumé, tout va bien si vous n'avez besoin de rien . Une honte !
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S
Sabrina a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Pire assurance que j'ai jamais eu. J'ai eu un sinistre non responsable le 8 juin 2022 nous sommes le 9 septembre toujours pas de remboursement, 3mois d'attente. Ils disent qu'ils vous recontacte rapidement totalement FAUX ils faut les harceler au téléphone pour avoir des réponses. Suite au sinistre j'ai eu une expertise de mon véhicule, expertise qui évalu les réparations à plus de 600e (prix confirmé par le garagiste lui même) je demande donc de faire les réparations moi même bizarrement on me dit que l'expert c'est trompé qu'il doit refaire une expertise... sachant que je ne suis pas retourné au garage pour re faire une expertise et aussi on est sur de la carrosserie non de la mécanique. Aujourd'hui, on me dit suite à l'expertise on vous rembourse 300e soit la moitié du prix de l'expertise du départ. Carma assurance vous êtes juste des incompétents, j'ai jamais eu ce soucis avec d'autres assurances. J'attends de régler ce souci et je résilie mon assurance chez eux.
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r
rpa a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
on se fait raccrocher au nez par le service commercial si on dit que le site de devis automatique refuse de vous assurer. si le site de devis refuse de vous assurer aucune information n'est fournie. quand on voit la note de cette assurance par rapport aux autres serait-il possible que ce soit des avis payés !
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g
graziella t a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Je suis satisfaite des prix et garanties proposées. +++ pour le conseiller qui à été très agréable j’espère que le sav sera toujours aussi efficace.
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M
MICHEL S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
tres satisfait de nos échanges au telephone et par mail je n'ai rien a rajouter pour le moment merci beaucoup a bientot
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R
Rose a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
A fuire+++++. Je souhaite faire marché ma responsabilité civile. Situation : Je suis invité sur un voilier qu'un ami a loué a son nom. Lors d'une mauvaise manoeuvre de ma part, la voile du spi tombe a l'eau. J'envoie donc le contrat de location a pacifica entre l'ami et le particulier et le devis (environ 3500e). Réponse en gros: le bateau dépassant 6m ça ne marche pas pour propriétaire,locataire ou gardien du bateau. JE NE SUIS PAS GARDIENNE du bateau JE SUIS INVITEE. 2eme excuse: Lorsque de la prise en main, le propriétaire a demandé un chèque de caution.Personne n'avait son chéquier sauf moi. . J'ai donc contacté mon assurance juridique pacifica qui me dit que forcément c'est litigieux :-))). Pour finir, j'ai appelé un autre service juridique (GAN), un conciliateur de justice, un avocat qui me disent tout clairement que le chèque ne me rend pas locataire du bateau et qu'ils me roulent dans la famille. Pour finir on ne répond plus a mes mails: eux qui sont tjs la pour vendre (bizarre:-)). En conclusion: je me suis pointé a ma banque tres en colere en leur indiquant qu'ils vendaient des prestations très mauvaises et malheureusement, ils risquent de perdre un cliente et plusieurs contrats meme si j'etais très satisfaite de leurs prestations. Ça pouvait être si simple mais une procédure par avocat va être surement obligatoire: bcp de temps et d'énergie.
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F
Flo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Le prix est attractif ? Certes. Mais ne vous y trompez pas, le rapport qualité-prix lui est catastrophique. Des semaines pour répondre au premier sinistre, une pluie de documents à fournir au compte-goutte pour vous épuiser, impossible de parler à un humain... Toutes les méthodes sont bonnes pour vous décourager d'aller au bout. Le service est vide et creux, et j'espère pour vous que lorsque vous aurez un sinistre, ce qui vous est arrivé sera exactement écrit mot pour mot dans votre contrat car sinon tout cela n'aura servi à rien. En bref, cette entreprise ne devrait pas exister. C'est intolérable. Je vous conseille vivement de mettre quelques euros de plus par mois chez un vrai assureur car pour le moment le "fintech" n'est pas du tout à la hauteur.
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t
tukkatar a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Première fois où je vous sollicite pour un sinistre habitation, pour les lunettes de vue cassé de ma fille.... l'hôtesse m'a dit non ce n'est pas possible car sa grand-mère a cassé étant donné lieu d'accident c'était à mon domicile ..ça ne rendre pas dans responsable civil. ET elle m'envoyait d'aller lire mon contrat et elle répète en me poser la question erroné" c'est marqué dans votre contrat , non " en gros ça veut dire il faut savoir le lire..l'hôtesse était très hautaine et désagréable et manque le sens professionnelle, on a impression ça la soule de travailler ..J'ai prise au moins 5 assurances chez eux. .. J'ai vraiment regretté de quitter PACIFICA , par crédit agricole ..et avec eux j'ai déjà eu le remboursement des lunettes cassés en chemin entre l'école et à domicile... sans problème et elles remboursent rapidement ainsi que pour les autres sinistres ..sans qu'on réclame ...je crois je vais y retourné !!! avec société générale, Il faut pas dire trop la vérité quand vous déclarez sinon on vous refuse les remboursement, prenez mon exemple.. trop honnête et on se fait avoir..c'est triste toute mème..
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G
Gonthier a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
Client depuis plusieurs années à l assurance crédit mutuel je suis très déçu de façon d agir il m est arrivé quelques sinistre en quelques années dont il m ont remboursé avec une franchise à 120 euros valeur à neuf un jour j ai reçu un courrier de l assurance crédit mutuel en me disant qu il allait résilier mon contrat car trop de sinistre déclaré ,des l ouverture de c contrat aucunement indiqué et je leur est posé la question sur le nombre de sinistre la réponse était aucun nombre alors après avoir écrit au siège à ce sujet le mediateur m'a répondu qu il me garder mais que la franchise est passé de 120 à 350 euros ou alors c la résiliation et bien je suis resté car pour retrouver une assurance quand vous êtes résilier un vrai problème pour en retrouver une voilà merci crédit mutuel
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M
Mégane a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Une assurance habitation à FUIR ! La note d'une étoile est bien trop élevée pour la satisfaction de cette assurance. Première expérience avec eux sur un sinistre déclaré le 16/05/22 !! Nous sommes au mois de Septembre et rien n'a avancé depuis. Les discours changent selon les interlocuteurs. Pour les joindre c'est un véritable enfer. Lorsque nous arrivons à échanger avec un collaborateur, il nous dit bien gentiment qu'il n'est pas le gestionnaire de notre dossier mais qu'il met un commentaire pour que le gestionnaire nous recontacte... Ca fait 3 mois que j'attends son appel !! Et ce n'est pas faute d'avoir relancer par mes appels et mes mails. C'est catastrophique d'avoir un tel manque de considération vis à vis de ses clients !!
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C
CateA a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Luko est une assurance attractive avec ses tarifs mais il n’y a plus personne au premier sinistre!!! C’est inadmissible ! A fuir absolument, aucun échange direct, assureur pitoyable!
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B
BERTAUD C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Je suis satisfaite du service et des prestations proposées Les prix sont correct et attractif Très bon relationnel clientèle avec les conseillers au top
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Y
Yobou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Bonjour si quelqu'un peut m'aider je suis preneur , j'ai souscrit l'assurance valeur à neuf du mobilier + appareil nomade , ce jour pc portable tombe accidentellement qui rentre donc dans les clauses , la garantie appareil nomade informe que les appareils de moins de 5 ans (date d'achat sont indemnisé) , au jour du sinistré mon pc portable a 3 ans et 3 mois on me parle de vetusté alors qu'il est bien noté garantie 5 ans et il est nulle part mention de vétusté au delà de 3 ans , sur un ordi a 829€ on me rembourse 246€ , j'ai lu relu en long en large en travers toutes les clauses alors oui sans cette option je comprends la vétusté mais avec une option de 5 ans pourquoi m'enlève t on une vétusté ?
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N
Niko33750 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Assurance sans SAV (45minutes d attentes pour chaque appel, A condition que ca décroche) et si litige ca cherche les petites choses pour ne pas rembourser .... A fuir !!!!!!!!!!
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E
Estelle a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Prix attractif pour un service pitoyable. A FUIIIIIR ! Après 5 mois d’attente et l’impossibilité de joindre un gestionnaire car « ils sont trop occupés », je les ai appeler tous les jours pendant une semaine puis 3 fois dans la même journée en les menaçant de saisir un médiateur et commencer des poursuites judiciaires + mail de réclamation. Apparement cela s’est avéré efficace car j’ai recut le lendemain la validation du comptable ( hasard ? Je ne pense pas). Je vous conseille donc de les harceler, et de les menacer, y’a que ça qui marche puisque la gentillesse et la patience pendant 5 mois n’a pas fonctionné au préalable. Le mieux reste quand même de ne jamais avoir affaire à eux, tout ça pour économiser 5 euros par mois, ça me fera une bonne leçon…
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P
Poncelet a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Victime d'un sinistre non responsable en juin, luko n a adressé aucun document à l assurance adverse responsable Fuiyez cette assurance en ligne à tout prix
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b
benoitGrysp a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 11/10/2021
Bon point : c'est pas cher. Mauvais point : impossible à contacter, site qui ne marche pas, refuse mon mot de passe (enregistré dans Chrome, donc bon, y a peu de chances que je me trompe...) et ne renvoie pas de lien de modification, et service au téléphone évidemment injoignable, ni en appel direct ("nos services sont débordés...") ni en rappel via le site (ne rappellent jamais...). Bref, c'esty bien pour payer sa cotis' pas cher, en revanche, j'imagine que le jour où il y a un sinistre à déclarer ça doit être l'enfer. Et je ne faisais qu'appeler pour une attestation scolaire. A FUIR, ce que je vais faire très vite.
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a
agtestu a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Concerne toutes mes assurances. Manque de sérieux dans le suivi des dossiers. Dans le cas d'une succession ils ne veulent pas communiquer avec l'héritier. Tout devrait passer par le notaire. Sauf que les prélèvements sont faits sur mon compte et les trop perçus sont remboursés sur le compte du notaire. L'avis d'échéance de janvier est arrivé à mon domicile l'avis d'échéance de juillet est arrivé chez le notaire. Hier sur l'établissement d'une attestation le prénom et l'adresse était erronés. Je terminerai par un accueil téléphonique limite aimable.
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C
Chabmars a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Degat des eaux en cours réparation mitigeurs qui a éclater à ma charge.réparations fuite à ma charge bref degouter à 350 Le plombier 45e le mitigeur 65 de frais de réparation et mon propriétaire refuse de payer en.disant voyer avec votre assurance ben.mon assurance à un.chat qui marche 1 fois sur 20 et les réponses tardive du chat n'ont rien à voir avec ma question je pense que je vais résilier
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J
Janick a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Assuré depuis plus de 15 ans à la MACIF, pour tous les risques (hbitation, autos, résidence secondaire, accidents de la vis, vélos, voiturette, mutuelle...) je me vois contraint et forcé de quitter cette assurance suite à deux sinistres cette année, après des années sans déclaration. Le premier survenu en avril, résolu après des jours de bataille avec une bande incompétents, et le second, samedi dernier, un dégât électrique suite à l'orage. suite à ma déclaration de sinistre, ils ont nommé un soit disant expert, qui n'est autre qu'un télé chiffreur, qui refuse de se déplacer pour constater que ma pompe à chaleur est HS, qui me demande d'abord un devis de remplacement, fourni sans soucis, puis exige ensuite un devis de pièces avec des références et des prix que je suis incapable de fournir malgré ma bonne foie, et donc se retranche derrière lui pour me pas m'indemniser malgré un degrés d'assurance très élevé, comme ils l'affirme !!!! ASSUREUR A FUIRE ABSOLUMENT, JUSTE BON A ENCAISSER LES PRIMES
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l
lavare a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
SURTOUT A FUIR EN CAS DE SINISTRE, injoignable une belle musique.et jamais la même version lorsque vous avez un consieller , l expert est absent ne répond plus et le service injoignable ..inadmissible ..sinistre depuis 3 mois il nous redemande les pieces...il faut chaque fois renouveler son appel..
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b
bob74 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Plainte collective qq'un d'intéressé ? si je pouvais mettre zéro ça aurais été mérité. Ayant souscrit une assurance habitation une dame agée a chuter chez elle les pompiers sont intervenue et on été obliger de cassé la vitre pour entrer dans l'appartement. Depuis la personne dors dans le froid. 1 semaines d'appel en vain. attente 20 min à chaque fois puis message suivant : "en raison d'un trop grand nombre d'appel merci de rappeler plus tard" Le menuisier dit qu'il appel mais n'appel jamais. Une équipe de bras casser. Je hais les banques et les assurances et associations des 2 vous avez le jackpot. Fuyer vite !!!!!
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b
bebekoualy a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022
Très contente de l'olivier assurance pour la voiture alors je choisis aussi pour l'assurance habitation. La remise de 50 euros est très intéressante aussi.
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J
Jenn a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Impossible d'avoir une personne depuis une semaine.. entre mails et chat.. personnes ! Pas de tél...pas cher on comprend mieux pourquoi ! C'est pas très sérieux
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A
ALEXANDRE D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
je suis satisfait du service proposé: rapidité, amabilité, prix ma cotisation a été réduite de près de la moitié le télévendeur a été très professionnel et a su répondre à toutes mes questions.
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B
Bockbenni a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
J’ai assuré mon bien chez AXA, un appartement de 80m2 avec une cave. Nous avons été forcés au niveau de la cave et des réparations ont été nécessaires. J’ai appelé au total 3 fois l’assureur pour résoudre ce souci, en coordonnant l’action avec le propriétaire car j’étais sur le départ et nous avons eu 3 versions totalement différentes : - 1er version : aucune franchise - 2 eme version : franchise de 180 euros en accord avec le contrat - 3eme version : franchise de 180, mais des clauses exclusives en ma faveur annulaient cette dernière. Bref, finalité : réparation faite par mes soins car totalement impossible d’avoir des informations cohérentes…
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S
SomeonE a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Impossible de résilier l'assurance même si vous déménagez. J'ai fait une demande de résiliation 4 mois à l'avance et cela fait 2 ans que je n'y habite plus dans l'apart auquel j'avais souscrit l'assurance axa. Aujourd'hui ils veulent toujours pas me résilier.
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M
Mag a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Depuis 3 mois nous avons dû quitter notre maison suite à l'orage de grêle du 04/06/22, puisqu'elle est inhabitable. L'expert est passé 1 mois après et aujourd'hui nous sommes toujours dans l'attente du rapport d'expertise malgré nos nombreux coups de fil à l'assurance et l'expert. Nous avons dû débourser pas mal d'argent et on attend toujours d'être remboursé. Cela fait plus de 42 ans qu'on est chez GMF mais là c'est fini. En espérant qu'on puisse retourner un jour chez nous.
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L
Lenawa a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Vol sur toiture Un vol sur une toiture exemple un chapeau de cheminée c est pas assuré car pas d effraction. Mort de rire ?? quand il me réponde ça.
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P
Pitou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Cela fait plus de deux semaines que je tente d'avoir une réponse. Que je tente, car malgré mes multiples messages par chat et également e-mail, personne ne répond. Les tarifs sont top, mais il n'y a personne derrière pour assurer le service, ce qui est inquiétant si quelque chose arrive. Je ne pense pas que je reconduirai l'an prochain.
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D
Del.M a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 03/09/2022
Plus qu'un avis, je préfère vous donner des faits : Tempête Diego… abri de jardin envolé : pas pris en charge car pas fixé au sol… Beh oui, je l'avais installé depuis peu et j'attendais de voir comment « bougeait » le sol en dalles avant de le fixer… Aurais-je dû mentir et dire qu'il était fixé ? A quelques jours près, c'était vrai… Sinistre d'avril, pris en charge en juillet ! Orage de grêle du mois de juin : toujours pas ouvert, 3 mois après… Ce serait à moi de faire venir des experts pour faire faire des devis... Je n'avais jamais vu ça ! Assurance du logement étudiant de mon fils… résilié fin juin… le prélèvement déjà effectué en début du mois devait être remboursé au prorata… Toujours pas remboursé ! et en plus, ils continuent à prélever !!!
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