Tous les avis assurance habitation - Page 137

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

J'ai pris cette assurance à l'occasion de mon déménagement, je ne les connaissais pas mais c'était les moins chers et en plus ils sont très gentils et pro ! merci à Pétro qui m'a bien renseignée !!

C
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Je suis très content, j'ai eu quelqu'un de très compétent en ligne (merci Lelila !) qui m'a aidé à faire les démarches, et surtout je paye beaucoup moins cher pour la meme chose qu'avec mon ancien assureur.

P
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 23/01/2022

Après résiliation de deux contrats sur le site de lovys via le bouton résilier. Il se trouve que la manipulation ne fonctionne pas et que des mois plus tard j'ai la bonne surprise de voir que ma liste de contrat est dédoublée sur leur site à propos des mêmes appartements avec 2 contrats actif et 2 résiliés et que je continue de recevoir des prélèvements depuis des mois. Cet assureur est une plaisanterie me prélève de l'argent dans le vent.

c
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 22/10/2022

ZERO maif a fuire je n ai jamais vu une assurance aussi délaiter a chaque appel je répète tout aucune note rien de mes demandes Zero depuis notre panne de lave vaisselle maif oblige Darty a fuir aussi installation et casse sur la conduite d eau le 03/12/22 plus d eau et plus de chauffage maif gestion refuse un relogement qui et prévu dans le contrat page 54 affaire en justice si vous voulez être sans rien en payant la prime choisissez MAIF ils sont o top si vous voulez que votre service juridique vous couvre pas contre maif choisissez maif ils sont o top si vous pense être bien couvert protéger choisissez maif il sont o top pour vous refuser ... si vous avez besoin de renseignements maif gestion idem si vous avez besoins d informations maif reclamation Uniquement par mail depuis le 03/12/22 a ce jour le 22/12/2022 RIEN choisissez maif ils sont o top absolue a fuire au plus vite si vous voulez tout répéter a chaque fois la meme chose service maif clients gestion assistance etc excellent ils sont o top maif

P
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Le tarif est compétitif, le site est relativement facile d'utilisation et très bon contact humain. Bonne prise en charge de mes souhaits et grande amabilité du personnel.

p
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Après plus de 20 ans d'assurances à la Matmut, plusieurs sinistres sur cette période dus aux intempéries (tempête, grêle), je reçois un courrier recommandé en octobre me spécifiant la radiation de mon assurance habitation au 31 décembre. Bien entendu, mes 2 voitures à 65% de bonus, on les garde, l'appartement louée à Lille ou l'on a toujours payé et jamais rien déclaré, on garde aussi. Il est évident que j'ai résilié mes 4 contrats à La Matmut, et il m'ont rendu service tout compte fait, j'ai trouvé les mêmes garanties pour un prix inférieur. Comme le dit la pub : "la Matmut, elle assure" mais surtout ne pas déclarer de sinistre, c'est une assurance uniquement faite pour les encaissements, FUYEZ

T
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Vraiment parfait, super assurance, pour mon appartement de 85m2, aux environs de valence, le service client et parfait et cela m'a vraiment permis de preparer mon demenagement de manier sereine

S
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

La réalisation du devis sur internet est très facile . Si on rencontre un problème un conseiller vous rappelle très rapidement. Il se charge de tout vérifier et s’occupe de la résiliation de votre ancien contrat. Tout est rapide clair mais surtout bien moins cher.

M
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!

C
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Je suis satisfaite, parfait . Bonne expérience et bon accueil, à l écoute . Prix très correct rien à dire . Je renouvellerai mon contrat car les tarifs sont très abordables

B
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Des services qui font trainer deraisonnablement le traitement des dossiers, Apres un mois de traitement il manque encore et toujours des documents, un acces de traitement des dossiers ou certes on peut deposer les documents mais aucune interactivité avec les assurés pour confirmer la reception, prise en compte, delais de traitement des documents. Forcée de contacter chaque semaine les services pour decouvrir encore et toujours que rien n'a evolué.... Tres tres décue je ne recommande pas du tout

S
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Le temps d'attente d'un appel est très court, la pratique du geste commerciale pour fidéliser la clientèle est formidable et les conseiller(es) sont très efficaces.

B
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

Tres decevant. Des dossiers qui trainent depuis 6 mois pour un degat des eaux (Sur Roubaix). 5 experts differents envoyes car des experts qui perdent des dossiers, des gestionnaires qui changent ou des dossiers traites de maniere tres legere.. En attendant, les locataires vivent dans un logement humide. Mais cela ne fait ni chaud ni froid a GROUPAMA. Au debut tout va bien mais quand il faut regler un sinistre il n'y a plus personne

I
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

D’une rare incompétence au niveau des collaborateurs. Aucun suivi clients. La réponse au mail peut excéder 3 semaines ou mieux n’aura aucune réponse... Comment ce type de collaborateurs peut-il être recruté par une société ?! Incompréhensible face à tant d’incompétence. La Direction, si elle ne prône pas ces négligences, à véritablement tout à reprendre auprès de ses employés. Le service et le suivi clients sont lamentables avec un manque évident de professionnalisme.

A
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Une catastrophe. Un an et demi d attente pour dégât des eaux. Le strict minimum en remise en état. 300€ juste pour un plafond qui a reçu 300m3 d eau. Des devis et des devis pendant plus d un an. Des experts. Des experts qui disent ok mais Pacifica ne suit pas. Homeserve catastrophe aussi il casse tout et il se barre et on les revoit pas. Enfin la misère. On règle des assurances mais pas de suivi et pour finir une conseillère à la fin qui se croit sur un marché et qui joue avec ses nerfs pour nous donner le strict minimum. Surtout ne pas prendre Pacifica. Une honte.

V
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Je n ai pas réussi à avoir un conseiller ai téléphone la deuxième fois et j ai donc envoyé un mail car suite à ma déclaration de sinistre il me fallait un constat de votre part à envoyer au syndicat de la copropriété et j ai donc un rdv téléphonique la semaine prochaine rdv pris automatiquement par boîte vocale

F
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Le service est facile d'utilisation, il est clair. La procédure devis et souscription est rapide et efficace Tous les documents sont immédiatement disponibles

m
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Je vous déconseille cette assurance, tout va bien jusqu'à ce que vous ayez un sinistre. Ils sont injoignables par téléphone, répondent tous les 6 jours ouvrés et ne sont pas transparents du tout. A fuir.

A
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

Une personne est rentrée en voiture dans un mur de ma maison et a pris la fuite. L'assurance me dit qu'elle ne peut pas prendre en charge le sinistre car je n'ai pas la plaque d'immatriculation. Je vous avoue que je suis vraiment dépité par leur réponse « Pour info j'ai la plus grosse formule chez eux (optimale) » En plus d'être une horreur pour rentrer en relation avec eux, je vous déconseille fortement cette assureur (Sogessur - Société Générale). Comment faire pour faire valoir mes droits?

J
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

J'ai souscris une assurance habitation au mois de mars 2022. J'ai effectué plusieurs demande pour recevoir les documents contractuels, mais à ce jour aucune réponse. Je pense que cette assurance est une vaste fumisterie. A FUIR

L
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Bonjour 16 mois pour un dégât des eaux Je vous laisse juger par vous même Début le août 2021 2 expertises effectuées en 3 mois Évaluation d’un devis au court Placo non changé donc creux et bosses Etc …..

D
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Je regrette amèrement d avoir mi tout mes contrats à la BPCE sous couvert de la caisse d epargne . Contrat d' habitation résilié ils veulent que je paye l année prochaine date anniversaire. Mieux ils assurent pas remorque et utilitaire benne j ai du souscrire un contrat ailleurs et suite à un sinistre je devais être indemnisé en deux fois et j'ai bénéficié que d'un virement Après plusieurs appels infructueux j'ai été en ligne et méprisé comme jamais sans suite et réponse à mon recommandé. Adieu BPCE . FUYER CES ARROGANTS ET MEPRISANTS PERSONNAGES

C
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

À fuir. Dossier de dégradation et vandalisme traité honteusement. On nous laisse avec nos dégâts depuis 2020!!! Plus la détresse psychologique qui va avec tout le monde s'en fou et un "expert" qui nous estime à 175 euros de dégâts pour 150 euros de franchise. Aucune entreprise n'intervient à ce tarif. Un véritable scandale. Zéro réaction de la MATMUT qui n'assure rien du tout !

C
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Relation clients très bien, Réponse réactive Très bon interlocuteur, Explication claire et précise, Je recommande cette assurance dans laquelle je suis maintenant depuis plus 2 ans

a
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Suite à un sinistre en mai 2022 (passage expert en juillet puis septembre) suite à un recours. l'assurance adverse à envoyé le paiement il y plus de 1 mois à la matmut qui doit me le renvoyer , toujours rien .(plus de 25 000€), enfin eut un conseiller (car j'ai cliqué pour un devis), ils ne trouvent pas le cheque !!!! le service indemnisation ne répond pas aux mail et encore moins au téléphone . Catastrophique , Par contre si vous faites un devis sur leur site , vous êtes appelé plusieurs fois !!!!! Une réclamation va être effectué.

b
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Suite à une infiltration à la baie vitrée, placoplatre et peinture à refaire pour 850 €uro. Axa refuse de m'assurer malgré photo envoyée parcequ'il s'agit d'eau de pluie DONC JE VAIS RÉSILER TOUT CHEZ AXA. JE NOTE 0.

S
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 22/09/2022

Bonjour. J'ai acheté une maison en 2022, donc j'ai pris un crédit avec une nouvelle assurance et nouvelle banque , impossible de résilier leur contrat assurance maison malgré tout les papiers envoyés. Fuyez en tant que banque et assurance, c'est une poste pas une banque.

B
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Je suis content du service et de l'entretien que j'ai eu avec la personne de la plate-forme désigné. Le contrat a été expliqué ligne par ligne et le paiement s'est bien passé.

C
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Cliente en assurance auto et habitation Je suis satisfaite. Les tarifs sont abordables et avantageux ayant comparé ailleurs. Je recommande sans aucun doute.

B
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Je trouve que pour le montant que je paie soit plus de 150 euros tout compris (plusieurs assurance ) il n y a aucun service client j essaie d appeler depuis plusieurs jours la matmut d etampes ou cette à Rouen mais je n'ai personne mais vraiment personne et je reste 10 min sur le standard avec leur musique d attente et je me fais raccrocher au nez . Je ne sais pas quoi faire pour avec quelqu un et encore c est juste pour une attention je m inquiète si ça devait être un sinistre??

C
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Prix très compétitifs, moins chers que mon assurance précédente que ce soit habitation ou voiture. Ravie de faire des économies au vue de la conjoncture actuelle.

P
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Assuree pendant 11 ans à la Matmut, trois sinistres dont deux tempêtes m'ont valu d'être mise à la porte de cette assurance qui par ailleurs traîne des pieds pour gérer le dernier sinistre et ne répond à aucun de mes messages...nous sommes depuis 3 mois sans électricité dans la maison, aucun suivi de dossier, aucune nouvelle...honteux...on est traités comme des moins que rien...

d
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Catastrophique !! À fuir absolument . Sinistre pour un problème avec mon ballon d'eau chaude, l'eau coule en discontinue du ballon si je ne coupe pas l'arrive d'eau. Sinistre urgent car je ne peux pas me servir de l'eau sans risquer l'inondation !! Sinistre déclaré un vendredi soir, on m'indique que quelqu'un reprendra contact avec moi... dans la semaine!!! En attendant je n'ai pas d'eau! à fuir absolument

G
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Niveau de prix correct (inférieur de 50 euros / mois à mon ancienne assurance) Site internet interactif et bien conçu. Résilaition de mon ancien contrat géré par l'Olivier

M
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Je déconseille cette assurance. Ils sont impossibles à joindre. Je suis assurée depuis 2015, j'ai eu besoin de les joindre en septembre suite à une tentative de cambriolage avec dégâts sur fenêtre. Le serveur vocal envoie sur leur espace personnel, impossible de joindre un intercepteur c'est insupportable quand on a besoin de joindre quelqu'un pour suivre son sinistre et que la réponse à la question n'est pas sur l'espace personnel. Leur robot "Leo" présent sur l'espace personnel nous renvoi vers leur numéro de téléphone en cas de question et le serveur vocal renvoi vers le robot Leo... J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre aucune .

S
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Assurance très réactive, avec du personnel très polis et très agréables ! Après un contrat elle m’a proposé un deuxième contrat habitation. Très bien continuer

N
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Suite à inondations dans Narbonne en juin 2022, j'ai eu la pièce en sous-sol inondée car les canalisations de la ville sont vétustes et dégradées. Passage d'un expert qui ne note pas les faits exacts dans son compte rendu et qui commente "dégradations dues à infiltrations par capillarités" (forcément vu les tonnes d'eau qui sont tombées les murs ont fait le rôle d'éponge), dossier de remise en état refusé , j'insiste à nouveau , re passage du même expert qui maintient ses positions erronées.. alors que c'est prouvé par Véolia J'avais fait des courriers en recommandé à la mairie et à Véolia. Je n'étais pas la seule dans le secteur à avoir eu ces problèmes et suite à ces inondations à répétition dans cette ville ,Véolia refait 3 ou 4 rues entièrement dans ce quartier (eaux pluviales et eaux usées, chantier commencé fin juin début juillet et tjs pas terminé tellement c'est important)La Maïf m'a demandé le N° de dossier qui a été ouvert chez Véolia suite à ma plainte pour vérifier mes dire .La Maïf n'a pas pris contact comme elle devait le faire et elle refuse toujours de s'exécuter pour les travaux . Elle me répond que je devrai prendre un expert indépendant à mes frais qui soit disant me seraient remboursés s'il me donne raison.. Non je ne prends pas d'expert encore à ma charge .. ce qui va durer encore des mois . Je suis à la Maïf depuis plus de 50 ans avec plusieurs bien immobiliers assurés plus véhicule. Je ne suis absolument pas responsable des canalisations de la ville vétustes , percées , qui ne sont plus aux normes donc je n'ai pas à subir les frais de remise en état et perte de loyers car en plus c'est un petit immeuble locatif. En conséquence , lasse de perdre mon temps avec ce dossier interminable et avec une assurance de moins en moins près de ses clients (je suis assurée au mieux de toutes les garanties) donc en rien mutualiste, je quitte la Maïf vers une autre assurance ce jour même . Ce ne sera peut-être pas mieux ailleurs mais là c'est comme on dit l'over dose ...

M
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Si je pouvais mettre zero à cette assurance je l’aurais fait ! Fuyez Aucune amabilités rien de rien ! Désagréable alors que je suis victime de leur sociétaire. Pour avoir le service client vous pouvez attendre des heures…

A
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

J’ai subi un incendie immobilier et suis assuré Allianz je témoigne des difficultés à être indemnisé à mettre en jeu les garanties de mon contrat et à obtenir des avances. L’inspecteur Allianz est méprisant, ne connaît même pas mon contrat, et de fait difficile de parler des garanties. J’ai eu la mauvaise idée de souscrire une assurance juridique Allianz qui ne se bouge pas puisque le litige incendie est avec la même compagnie. Pendant ce temps ma maison est ouverte aux 4 vents à la pluie et les animaux y élisent domicile car Allianz n’a même pas pris les mesures de sauvegarde alors que j’ai fait de multiples demandes. Ici on méprise lés assurés

N
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

UNE CATASTROPHE A FUIR ABSOLUMENT !!! Pour un pare-brise cassé, des coups de téléphone sans fin c’est très long à les avoir Certaine conseillère sont exécrable et très hautaine Des déclarations à remplir Un rdv chez l’expert 3 mois d’attentes pour être remboursé pour un bris de glace Je suis dégoûté