Tous les avis assurance habitation - Page 131

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

b
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

J'ai subi un dégât des eaux (inondations du 18 juin 2023) un mur de soutènement tombé et un sol sol inondé d'eaux et de boue .Je fais la déclaration en agence le 19 juin. on me dit de ne rien touché de ne rien faire et d'attendre que les expert passent. Je précise que l'expert n'a pas pris en compte le mur de soutènement ,pas fait dans les règles de l'art. Nous avions fait des photos. Au bout de trois jours toujours pas d'expert et les odeurs qui commencent a remonter. J'ai a nouveau repris contact avec l'agence qui en principe ne gère pas les sinistre. Mais la responsable de l'agence trouve une solution pour faire avancer les travaux de déblaiement et de nettoyage. Suite a cela c'est la plateforme qui prend en charge et là le début des problèmes. Dans votre espace client la boite de communication ne fonctionne pas ,vos questions reste sans réponse. Un autre email (relation clients) est a votre disposition celui on vous repond une fois sur deux. Quand on a quelqu'un , jamais la même personne on vous repond c'est l'expert. C'est aux assurés de faire le boulot. A ce jour, il me reste une indemnisation en cours, 4 emails et pas de réponse. J'ai mis mon dossier cher le médiateur. Apres plus de 40 années à la Macif sans gros sinistre je ne veux plus entendre parler d'eux, je resilie tous mes contrats .Assurance a fuir.

d
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Facile, rapide et efficace. Par contre le montant de couverture matériel devrait être plus élevée ou ajustable. Procédure simple. Très bien. Je recommande.

K
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Je suis satisfait à la souscription, le devis en ligne est relativement synthétique et facile à comprendre, les options aussi. A voir à l'usage dans le temps.

J
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Assurance qui rembourse très mal. à éviter Leur expert a été très antipathique est à tout fait pour ne pas nous rembourser. Allez dans une autre assurance vous aurez au moins une chance d'être rembourser

K
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Une banque qui reste toujours chers et surtout trop de frais de gestion autour des contrats. Je pense que par fini,on doit le revoir le temps de choisir.

F
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Aucun suivi .Pas de contact possible mis à part avec un robot. Les autres assurances ne peuvent ni les joindre ni communiquer avec eux. En cas de litiges c'est panique à bord. A fuir

l
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

L'interlocuteur Axa sinistre au téléphone m'a demandé de réécrire le déroulement du sinistre en écrivant bien que j'avais "emprunté"-pas un autre terme, emprunté- le véhicule de ma fille pour charger du bois (et casser le pare brise) , ce que j'ai fait...pour recevoir un mail me disant que comme j'avais emprunté le véhicule mon assurance responsabilité civile ne pouvait fonctionner! Dans un premier temps je disais utiliser ce véhicule pour charger du bois pour ma fille: tout est dans la nuance . Franchement ça frôle la manipulation adroite car il me semblait normal de faire confiance à mon assureur, que nenni! En revanche, mon agence locale , sidérée également devant cette manoeuvre- a fait un geste commercial.

l
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

FUYEZ cet assureur. L'assurance m'avait été quasi imposée lors d'un prêt immobilier souscrit dans le cadre d'une discussion sur le taux de prêt. Le conseiller bancaire (qui ne connait rien au métier d'assureur) ne m'a pas présenté le produit me disant que l'assurance multirisque couvrait tous types de sinistre. Apres les deux tempêtes récentes j'ai fait élaguer des branches de pin fendues au dessus du toit et quelques tulles de murets ont été cassées. Courrier de l'assurance avec refus de paiement au motif que je n'avais pas souscrit le "pack jardin" (?!?) dont je découvrais l'existence et qui ne m'avais pas été présenté par le banquier. Dégâts des eaux par les infiltrations pluviales (20 cm dans le sous sol) non couverts car les remontées d'eaux sont exclues et seule une rupture de tuyau serai indemnisable. A un an et 3 mois je viens de changer de multirisque avec la Maif. 150 euros de moins par mois et qui couvre réellement les sinistres.

E
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023

Facile de s'y retrouver sur le site et la signature en ligne est rapide, intuitive. Oui les tarifs me semblent très corrects même si je n'ai pas pratique de comparatif poussé.

S
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

bonjour je suis assuré à la banque populaire du sud depuis plus de vingt ans pour mon habitation j'ai eu un bris de vitre sur mon insert de cheminée qu'il n'ont pas voulus prendre en charge raison invoquée :contrat spécial à part souscrit au début de la création de leur assurance changer de contrat Je déconseille FORTEMENT cette ASSURANCE BANQUE POPULAIRE Respectueusement

J
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Merci beaucoup à pacifica qui a pris en charge la totalité du sinistres. C'est la première fois que j'ai un sinistre. La conseillère était efficace et compétente.

G
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Satisfait du service mais passage obligé par téléphone car impossible de modifier le contrat par internet alors qu il est possible souscrire par internet’,,,

M
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis satisfait des explications de l opératrice qui m a convaincu et du service les prix me conviennent pratiques simples et raisonnables à mon avis

S
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Je suis satisfaite de la disponibilité et de la transparence dans les réponses. Tout est clair et on a répondu rapidement à mes demandes ce qui est rassurant !

l
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

FUYEZ cet assureur. L'assurance m'avait été quasi imposée lors d'un prêt immobilier souscrit dans le cadre d'une discussion sur le taux de prêt. Le conseiller bancaire (qui ne connait rien au métier d'assureur) ne m'a pas présenté le produit me disant que l'assurance multirisque couvrait tous types de sinistre. Apres les deux tempêtes récentes j'ai fait élaguer des branches de pin fendues au dessus du toit et quelques tulles de murets ont été cassées. Courrier de l'assurance avec refus de paiement au motif que je n'avais pas souscrit le "pack jardin" (?!?) dont je découvrais l'existence et qui ne m'avais pas été présenté par le banquier. Dégâts des eaux par les infiltrations pluviales (20 cm dans le sous sol) non couverts car les remontées d'eaux sont exclues et seule une rupture de tuyau serai indemnisable. A un an et 3 mois je viens de changer de multirisque avec la Maif. 150 euros de moins par mois et qui couvre réellement les sinistres.

R
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

super onboarding, pas besoin d'être appelé par un sales comme c'est le cas chez AXA par ex, donc franchement c'est cool ! Tarifs ok même si un poil élevés à mon goût mais bon

M
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Bonne relation et bonne écoute avec les conseillers en agence de Caudry. Les tarifs sont un peu élevés. Attention aux augmentations de plus de 3% par an. Je recommande cette compagnie d'assurance.

P
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Je suis t rès satisfaite Les personnes au téléphone sont très agréables et très claires Les tarifs sont très compétitifs la procédure est très simple

C
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Bon service mais plus cher que la concurrence au niveau assurance habitation et surtout auto. En assurance des personnes top de top. Bonnes garanties

P
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Je suis satisfaire du service. les prix me conviennent. tout est parfait. je vous recommanderais - merci beaucoup - encore merci

J
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Je suis satisfait du service. Je suis content de avoir mon assurance assez rapide et l'attention personalisée est incroyable. Je vous remercie pour votre service.

G
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

L'olivier, comme d'habitude rien à dire niveau prix et garanties, je recommande cette assurance. Je suis chez eux pour mes 2 voitures et mes deux logements.

C
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Très satisfait meilleurs tarif trouvé à ce jour sur le net ! Reste à voir sur les prochaines années si l'évolution du contrat en terme de tarif explose ou non.

Y
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Je suis satisfait du service Mais je trouve le montant de la cotisation élevée vis a vis de la concurrence avec les mêmes garanties. Merci Bonne soirée

J
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Vraiment, un manque de professionnalisme. Déjà l'application sur mobile et le site web sont constamment boguées. J'ai fait une demande d'assurance pour ma TV. Je paye une assurance supplémentaire pour ça. Après 2mois et 20 appels qui se contentent de me dire, on va vous rappeler (30min d'attente pour 2min de conversation). On va me rembourser de 300-150€ de franchise pour télévision de 800€ facture à l'appui (ancienneté 2ans et 2mois). Donc en gros, j'ai attendu 2mois pour récupérer 175€. Globalement, la banque ça peut aller mais l'assurance ce n'est pas leurs métiers "nous avons été récompensé plusieurs fois ces dernières années" -> Je ne sais pas qui peut recommander ce genre service.

F
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

assurée depuis 2016, j'ai eu la chance de ne pas avoir besoin d'activer mon contrat.... la récente tempête a changé mon opinion !! comme d'autres assurés, très compliqué de savoir où je vais pour être indemnisée ? Je veux bien croire que la situation est exceptionnelle, mais je me rends compte qu'il y a 2 métiers : la banque et l'assurance.... et un très bon conseiller financier (ce qui est mon cas) n'est sans doute pas apte à conseiller le client quant à ses besoins en couverture assurance habitation.... exemple dégâts de la tempête : facture pour débitage arbre tombé sur la route et un 2 ème tombé sur la maison, évacuation des déchets et des souches : 2761,00 TTC et indemnité 500e..... à l'avenir j'étudierai mieux le devis que l'on me proposera.

H
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Cette assurance est tout sauf une assurance , je me bats pour un simple dégâts des eaux depuis plusieurs mois. Ils ne répondent jamais au téléphone et encore moins au mail. J’ai du mal à comprendre qu’il soit encore en exercice, en tout cas moi je suis allée voir le défenseur des droits du consommateur et ça va leur coûter plus cher que ce qu’il me devait!

W
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Les prix me conviennent très bien, service simple et pratique, conseiller à l'écoute, je suis satisfaite du service. Je recommande l'Olivier Assurance

A
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Je suis assurée depuis plus de 15 ans chez carrefour assurance. Les conseillers sont à notre écoute et j'ai toujours été satisfaite lors de mes demandes. J'ai eu un dégât des eaux, qu'ils ont pris en charge rapidement et avec de bons conseils. Seul bémol, ils ont refusés d'assurer mon fils.

N
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Je suis satisfaite La personne a décroche le téléphone rapidement et a répondu à mes problèmes avec compétence. La personne était agréable et serviable

A
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Satisfait du prix l assurance maison 3personne dedans même pas 20e vraiment il a tout prix en plus c est aussi pour vol tout sa donc très satisfaite de ce contrat

P
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

L'accueil est vraiment parfait et je suis satisfait par le tarif correct. Avoir un interlocuteur compétent est fortement agréable lors des entretien téléphonique. Merci

L
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Un grand merci à la conseillère pour toutes ses explications en détaille du contrat. Merci également pour sa patience et ses conseils. Cela va me permettre de faire vraiment des économies.

P
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

J'ai déclaré un sinistre( une fuite d'eau ) sur l'alimentation d'eau de ma maison , la déclaration date du 06 novembre, j'ai une parte d'eau de 4m3 par jour, la complexité des procédures de la Macif est telle que aujourd'hui 19 décembre je n'ai toujours pas été réparé. Ce n'est pas faute d'avoir appelé les différents service, mais rien ne bouge. Je ne conseillerai pas cette assurance .

D
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Une catastrophe après trois mois de procédure très usantes j ai été indemnisé à hauteur de 50 pour cent de vétuste sur ma tonelle et deux téléviseurs. Grillés suite à l’orage du 12 septembre 2923. Véritable parcours du combattant.et quand je reçois l’avis d’échéance 28 pour cent d’augmentation.véhicule habitation et juridique . Impossible à continuer avec eux tout résiliés . Une catastrophe. Savent bien prélever mais indemniser compliqué fuyez . Et quand vous avez des petites retraites la c’est plus que compliqué.

l
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Fuyez cette assurance. Des delais de 3 mois de prise de rdv avec un expert pour commencer a evaluer un sinistre degats des eaux. Impossibilite de joindre l'expert, non reponse de la part de l'assureur. L'assureur s'en fout completement du client . Je vais resilier tous mes contrats avec Societe Generale , banque et assurance. Ils s'en fichent completement

P
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Interlocuteur à l'écoute et a trouvé une réponse à ma demande en quelques minutes. Explications claires. Signature des contrats très facile. Cependant j'espère ne pas avoir à faire jouer l'assurance !

J
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Satisfait du service proposé. Contact rapide amabilité très à l'écoute du client,connait parfaitement les dossiers client, pas besoin d'énumérer le type de logement le nombre de pièces et surtout n'essaye pas de vendre des options complètement inutiles

N
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Je suis satisfaite des services et de la qualité des renseignements donnés. Les conseilles sont très aimables , bonne qualité et d’accueil et de renseignements

D
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Des promesses locales pour des déceptions monumentales Aucune informations suite au sinistre incendie(nourrice,hôtel,restaurant..) Obligé de faire pression sur la caisse local pour débloquer le premier versement....