Tous les avis assurance prévoyance à 2 étoiles - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
N
Noël derolez a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Voici plus de 2 mois et demi que j'ai résilié mon contrat obsèques dès la réception de ce courrier SMS suivi d'un courrier pour indiquer règlement sera effectué sur mon compte dans quelques jours au bout de 2 mois je n'ai toujours rien reçu je l'ai fait part à mon agent un mois et demi toujours rien c'est du foutage de du monde j'ai eu le même problème de remboursement avec un un sinristre demande véhicule une valeur de 750 € qui m'ont été versé que 4 mois après l'incident conclusion alliance n'est pas la meilleure assurance pour nous faire les règlements mais surtout une assurance pour vous débuter dès la souscription effectuée j'ai encore trois contrat chez eux qui seront résilier car je n'imagine même pas en cas d'accident maladie où est incendie ou de véhicule le temps qu'ils vont devoir prendrel a faire le règlement
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j
jenemelaissepasfaire a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Je ne suis absolument pas satisfaite de cette compagnie qu'il s'agisse de la partie mutuelle santé ou garantie dépendance. le service clientèle est particulièrement inefficace et ne répond aux réclamations que par des courriers type qui ne n'ont ni queue ni tête. les pièces justificatives ne sont pas reçues et on vous les réclame plusieurs fois les dossiers trainent en longueur sans réponse : c'est le cas de ma demande de garantie dépendance déposée il y a plus d'un an. c'est lamentable....
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b
bru a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Honteux. Le traitement du dossier ne se fait pas alors qu'il s'agit de passer d'une incapacité à une invalidité sans AUCUN autre changement au niveau de la prise en charge et pourtant on redemande exactement les mêmes pièces à refournir! Aucune réponse autre que des mails d'enregistrement des demandes. Service concerné injoignable. Délais annoncés non respectés sans explication autre que "désolé" on vous recontacte très vite et puis rien.... Impossible d'avoir une personne responsable sur le dossier concerné. Barrage systématique. Refuse de donner même l'adresse postale du service pour un rdv en présentiel. Une mutuelle CYNIQUE ET DETESTABLE AU POSSIBLE. A éliminer totalement.
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F
Fanch a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Suite à un AVC survenu le 27/12/2020, ma mère est en état de dépendance extrême. 1 mois plus tard,je demande le dossier médical à faire remplir par son médecin. Ma mère décède le 23 février.Le dossier n'est renvoyé complet que le 20 mars.(dispo médecin, délai transfert postaux, obtention des documents d'hospitalisation..). Refus d'indemnisation du médecin conseil d'Allianz car le dossier est arrivé après le décès de l'assurée...... Argument non recevable et abusif. Rien dans le contrat n'impose un quelconque délai. Je ne lâcherai rien face à des personnes sans scrupule. Ma mère a cotisé pendant 20 années sans le moindre retard. Et ils essayent de ne pas verser d'indemnisation pour une période de 7 semaines alors que son médecin indique clairement qu'elle était en état de dépendance GIR 1. Une honte!!
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3
32rja a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Contrat madelin souscrit par un intermédiaire: apres15 ans de cotisations difficultés majeures pour percevoir la rente qui n'est encore pas versée : l'assurance met toujours en avant différents obstacles à la Liquidation.impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone et aucune réponse aux mails A ÉVITER
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k
kim a noté Matmut en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
J'attends depuis plus 2 ans que mon sinistre soit enfin réglé. Mais vue qu'il ne s'occupe de vous que quand vous les harcelés avec beaucoup d'oublie comme oublier de vous transmettre certains courriers ou propositions faite par la partie adverse, il faut une très grande dose de patience pour que cela voit enfin le bout du tunnel. Si vous avez de l'argent et de la patience à perdre aller à la Matmut.
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l
le boss a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
je possède un contrat prévoyance depuis 3 ans et demi les premiers mois pas de problème depuis 6 mois impossible d'avoir une réponse je les ai appelé plusieurs fois à chaque fois on explique les choses jamais à la meme personne le télétravail et le Covid à bon dos on doit vous rappelé mais j attend toujours une réponse le leur ai envoyé plusieurs mails désolé mais quand on veut être la meilleure mutuelle il faut se donner les moyens.............. à bon entendeur un client pas satisfait
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V
Valbiche a noté Apicil en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Bonjour. En mai 2020 j'ai constaté une erreur dans le montant de la rente d'éducation d'une de mes filles. J'ai envoyé plusieurs messages, courriers mais presque un an après tout n'est pas résolu : APICIL a rétabli dernièrement le bon montant de la rente mais ils n'ont pas versé la totalité de la rente l'année 2020 et n'ont pas répondu à mon dernier courrier et messages. Mon entourage me conseil de solliciter un avocat pour résoudre le problème et je trouve triste d'en arriver là donc je ne recommande pas APICIL car le service client n'est pas à la hauteur.
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T
THERY a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Toujours a devoir courir après mon maintien de salaire, je passe mon temps à leur écrire des mails...! J'envoi correctement tous les papiers, justificatifs et autres... de la preuve que je suis à demi-traitement et en arrêt maladie mais il y a toujours beaucoup de retard! Là, j'attends encore mon maintien de salaire de janvier, février et mars!!! Malgré les relances, ils ne me répondent "jamais" (où pour me dire "j'envoi votre demande au service concerné") En attendant, les factures tombent et à cause d'eux je vais devoir payer des agios à ma banque!!! Pour récupérer le paiement mensuel de la prévoyance mutuelle, il y a du monde mais pour compléter le demi-traitement de leurs adhérents en cas de besoin, il n'y a personne! A quoi sert de payer une mutuelle prévoyance si en cas de nécessité absolue elle n'est pas là pour faire son taf ?!
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M
M a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Société d'assurances fantôme .... Après plusieurs mails et appels plus d'un mois après mon accident je n'ai aucune nouvelle de mon dossier.... et pourtant je suis prélevée mensuellment et je n'ai aucun problème de règlements avec tous mes contrats....c'est vraiment navrant de ne pouvoir avoir aucun interlocuteru au téléphone. La covid ne se transmets par les mails ou téléphone. Dès que mon problème sera, peut-être un jour solutionner je pars....en courant bejacq@wanadoo.fr
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P
Pat407 a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Une HONTE !!!!! Je suis assuré au GAN PRÉVOYANCE ! Je suis en arrêt de travail depuis le 1 février suite à une opération du dos. J'ai ouvert mon dossier immédiatement. On m'a demandé un nombre incalculable de papiers et documents. Nous sommes le 2 Avril et je n'ai AUCUNE RÉPONSE !!!!!!! Le service clientèle est incapable de me donner le moindre renseignement sur l'avancé de mon dossier. Je suis artisan et ça fait 2 mois que je suis sans salaire !!! C'est proprement scandaleux !!! Je suis pris en otage et ne peut rien faire mis à part ATTENDRE ENCORE ET ENCORE !!!
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s
sabamani10 a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
Très bien accueilli MGP super merci a tous besoin MGP J'accuse réception de votre attestation de sécurité sociale ainsi que celle de votre conjointe. . Bien cordialement
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l
lepleypascal a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour la personne que j’ai eu au téléphone est super gentille est très professionnelle . Merci pour ses explications et sa compréhension envers le client qui lui n’est pas particulièrement en forme s’il vous appel . Effectivement je dois me faire opérer et merci de cette voix super gentille et agréable .
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D
Didousteph a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
En tant que salarié, ça va. Mais en cas d invalidité , ils ne veulent plus accorder vos droits : Un dossier d invalidité qui traîne depuis juillet. Ils nous ont sucré la mutuelle. Les personnes au téléphone sont d une grande incompétence et n ont pas le même discours à chaque fois , pas de réponse par mail . C est une honte , je songe à passer par la voie judiciaire !
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B
BARALE a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Mon frère handicapé est décédè il y a plus d'un mois et il avait une assurance Sécur Obsèques de la Caisse d'epargne , avec un capital acquis de plus de 4000 euros. La société chargèe des obsèques OSIRIS ne voulait pas faire les obsèques si elle n'était pas réglèe par un proche du défunt , car elle ne voulait pas traiter avec la Caisse d'epargne (trop long, trop d'attente, services déplorables9. J'ai donc réglé les obsèques à la place de la Caisse d'epargne, alors que mon frère avait pris ses précautions de son vivant , et que son capital couvrait largement les frais d'obsèques. Depuis j'essaye en vain de joindre le service pour obtenir le remboursement des frais d'obsèques: répondeur, disque...J'ai réussi une fois à avoir une personne qui m'a dit que mon dossier était complet mais qu'il fallait attendre pour le remboursement. Cette assurance est une école de patience. Et j'attends toujours. service déplorable.
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T
Tazz973 a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
>>> A l'attention du gentil modérateur : TEGO contient ALIANZ, AGPM et GMPA… Je me permets de mettre le même avis sur ALLIANZ, qui nous a directement enfoncés. Si vous trouvez que c'est trop d'efforts… Par contre, les trois Pit Bull Terriers auraient sans aucune peine tué vraiment si ç'avais été ma femme qu'ils auraient prise... Il y a des actualités très actuelles et très tristes de ces chiens-là. Bon, j'ôte "tué", puisque pour vous les Pit Bull ne tuent pas. Bonjour, Je commence à redouter le pire compte tenu de l'attitude de TEGO qui tergiverse et qui ne cesse de me demander encore et encore des documents, semblant bien avoir comme seul but de me faire renoncer à obtenir réparation. Ainsi que cela apparaît déjà dans les avis, j'étais moi aussi assuré au GMPA, mais aussi chez ALLIANZ dans le cadre habitation. L'incroyable « fusion » ALLIANZ TEGO et GMPA TEGO concomitantes avec celle de AGPM TEGO (aucun émoi suscité par cette atteinte à la concurrence ! ) aura eu des conséquences graves pour moi, et le conflit d'intérêt ne semble pas du tout émouvoir TEGO. En effet mes voisins dont les pitbulls m'ont déchirés les jambes après s'être introduits chez nous, sont assurés chez AGPM. De notre côté, notre assureur ALLIANZ a rejeté notre demande de prise en charge argumentant que nous n'étions pas couverts car c'étaient des chiens de première catégorie qui avaient essayé de me terrasser. Devant l'inertie des pouvoirs publics (l'élevage des chiens d'attaque s'est poursuivi sous le regard indulgent des autorités), je me suis fait assister par un avocat, à ma charge. Après de longues tractassions et argumentations, ALLIANZ ayant tenté de nous convaincre de notre violation du contrat pour ne pas avoir demandé son accord pour le choix d'avocat (sic), enfin le service Indemnisation Corporel a consenti à reconsidérer l'affaire et a versé les primes initiales prévues par les CG du contrat ; nous n'avons plus droit à rien depuis, bien sûr. Mes dépenses n'ont par ailleurs rien à voir avec les honoraires de mon avocat… Après le rejet de la prise en compte de mon invalidité (expertise judiciaire), j'ai envoyé les pièces et justificatifs à trois reprises à ALLIANZ/TEGO/GMPA. Je viens de recevoir ce 11 mars 2021 une nouvelle demande de pièces, que je dois renvoyer par courrier au médecin conseil TEGO/ALLIANZ : leur lettre ne possède pas d'adresse de renvoi et, m'en suis inquiété au n° indiqué 01 58 85 04 00 : le répondeur me parle tellement rapidement que je n'ai pas réussi à noter OÙ je devais envoyer pour la quatrième fois mes documents ! Je crois que devrai me résigner à subir cet oukase du GMPA/TEGO qui ne semble pas trop aimer les flics dans sa clientèle en fin de compte (oui, Caliméro). Car enfin, comment pourrions-nous avoir la moindre chance d'avoir le soutien de l'hydre TEGO si, d'un côté nous avons du batailler avec notre assurance ALLIANZ et que de l'autre, les propriétaires des chiens ont été VRAIMENT couverts (par quel effet magique ? ) par l'AGPM qui a réussi à faire passer des Pit bulls pour de gentils épagneuls ! On dit à tort qu'on ne peut être juge et parti (sic), la preuve nous a pété au nez. AH, précision : après deux opérations graves et un mois d'hôpital en janvier 2018, l'affaire n'est pas jugée en ce mois de mars 2021… Cherchez l'horreur. Les faits sont là, je participe ici un peu désespéré, mais il nous faut communiquer. Bonne chance à vous tous.
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V
Vey a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Jusque là ça va, c'est vrai que je n'ai pas encore eu un cas assez grave, j'espère que tout ira bien au moment opportun.... En ce qui concerne les remboursements, Mais je compte sur vous en tout cas , merci. A tous
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S
Spinelle a noté Le Conservateur en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
J'ai demandé la liquidation de mon epargne retraite madelin ( MIF Retraite) en juillet 2020 pour mes 65 ans pensant naivement que la date du 1 er aout 2020 serait prise en compte. Le 10 mars 2021 j'attends toujours le premier règlement, j'ai echangé de nombreux mails , mon conseiller est intervenu , j'ai envoyé une lettre recommandée fin novembre . Je précise que je n'ai eu aucun problème tant avec les "fonctionnaires" de la CARSAT ,la Klesia , qu'avec la caisse de retraite des pharmaciens, qu'avec mon autre madelin AGEAS idem tous efficace et aimable . Seul le Conservateur fait preuve d'une belle inertie, d'une belle incurie ... vous recevez dix accusés de reception différents à vos mails mais en réalité personne ne s'occupe de votre dossier. De même sur leur site vous ne pouvez faire aucune opération sur votre assurance vie . Bref pour investir pas de souci pour récupérer son argent c'est une autre affaire , je précise encore que j'ai une dizaine d'assurance vie et qu'on peut les gérer via internet ce qui n'est pas le cas avec Le Conservateur . A se demander s'il s'agit d'une mauvaise gestion ou si ce n'est simplement pas voulu Réflechissez bien à la sortie avant d'y investir !
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P
PATRICE67 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Service clientèle catastrophique impossible d'avoir de simple réponses.Délai de paiement prestations,juste déments pratiquement 3 mois de retard. Je suis désespéré et ne sais plus quoi faire pour avoir ne seait ce qu'une réponse. Pour un groupe de cette taille ,c'est de l'incompétence au plus au niveau du rarement vu !!!
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L
Laleda a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Mes parents on souscrit un contrat safir. Maman est devenue dépendante, j'essaye donc de constituer le dossier : 2h30 d'attente au téléphone renvoyée de numéro en numéro. Lors d'un appel on m'a même demandé si j'étais intérimaire sans me laisser le temps d'expliquer le pourquoi de mon appel, j'ai répondu non et je me suis retrouvée dans un autre labyrinthe de serveur vocal dont aucun choix ne correspondait. Quand j'ai enfin eu le bon service on m'a dit que le dossier me serait envoyé par courrier sous 10 jours (comprendre dans 10 jours)! pas d'envoi par mail ! Et qu'une fois le dossier constitué il serait examiné et le délai pour la réponse ...! On attend le décès pour éviter de payer ? Je pense que si j'avais demandé à souscrire un contrat l'envoi par mail aurait tout à fait été possible !
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L
Laurie a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Bonjour Étant en arrêt maladie suite à une hospitalisation j’ai effectué toutes les démarches concernant mon maintien de salaire auprès du courtier SPVIE chez lequel j’ai un dossier AXA TNS. A ce jour je n’ai toujours aucunes indemnisations de la part de AXA malgré mes relance auprès du courtier et ne sais pas comment faire pour joindre directement l’assureur, le courtier fait barrière et ne veut pas me communiquer le numéro de téléphone de l’assureur afin de savoir si il y a un problème sur mon dossier. Je suis un peu désemparée niveau financier cela commence à être catastrophique et mon arrêt est prolongé. Est ce que quelqu’un est dans ce cas, est ce que quelqu’un a un contact ? Merci d’avance Cordialement Laurie
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l
loujo a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
En arrêt maladie, aucun paiement, aucune réponse à mes mails, injoignables au téléphone, complètement hallucinant. Plus jamais je ne remettrai un pied là-bas, je lourde aussi la mutuelle avant d'en avoir besoin et lourde le boulot qui m'a fait connaitre cet organisme à mes dépends. Merci la CPAM pour la moitié en tout cas, je me maintiens grace a ça. Fuyez, beaucoup de mépris visiblement. Joel L
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K
Kinette2171 a noté La Médicale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Assurance prévoyance, mutuelle, RCP, retraite complémentaire chez eux. Et bien se sera autant de contrats qui vont être résiliés dès que j'aurai perçu mes indemnités. Opération fin novembre, nous sommes fin février et je n'ai toujours rien, pas de nouvelles, dossier toujours à l'étude ... Scandaleux de devoir attendre autant quand on voit ce qu'on leur laisse en cotisations... La satisfaction de leurs clients n'est clairement pas leur priorité, c'est regrettable, être assureur ne doit pas empêcher d'être humain avant tout.
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D
Danybzh a noté Intériale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Je suis très déçue ! Je me retrouve dans une situation financière de précarité malgré une assurance MAINTIENT DE SALAIRE! Je suis en arrêt et ne perçoit qu'un mi-traitement de mon salaire depuis le mois de novembre 2020 ! Jusqu'à cette date je n'avais pas de problèmes avec Interiale, mais là je ne perçois plus mes remboursements Malgré tout mes appels à des plateformes et le fait d'avoir fait intervenir l'assistante sociale et la personne qui gère mon dossier au travail on me répond toujours la même chose ! C'est un comble d'être dans cette situation financière très difficile alors que j'ai une assurance !!! Par contre mes cotisations sont à jour et ce malgré le fait d'être dans l'obligation de demander de l'aide autour de moi afin de subvenir à mes besoins ! Une situation très très dure à vivre autant sur le plan physique que psychologique alors que je n'ai pas besoin de ça... Quand on est en arrêt ça n'est pas de notre faute ! J'aimerais bien pouvoir être à même de reprendre mon travail mais ça n'est pas d'actualité d'après mon médecin de prévention Que faire pour que les choses s'arrangent ??? Quand on prend des assurances c'est pour éviter ce genre de situation financière, il faut être prévoyants Je signale également que je vis seule et mes enfants font leurs vies !
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m
mam1012 a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
bonjour, j'ai adhéré le 1er janvier 2020 et demandé résiliation au 1er janvier 2021. J'avais téléphone pour m'assurer que je ne paie que janvier comment il fallait faire (on m'a bien précisé de mettre 1er janvier 2021. Or on vient de me demander 19 euros. Je trouve ça abusif. Je quitte april car j'ai eu une offre de l'entreprise où je travaillais qui était plus intéressante.
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I
Isabelle a noté Allianz en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
L'adhésion de mon contrat en agence rapide mais le reste suis pas. Remboursement mutuel beaucoup trop long, je ne recommande pas cette mutuel j'aurais dû regarder les commentaires avant.
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N
Niko33 a noté Natixis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Après un ans, depuis un accident de ski, opération coûteuse et long arrêt maladie, je me retrouve toujours sans avancement dans mon dossier, ma conseillère reste toujours injoingnable, tous mon dossier médical lui as bien était remis, chaque fois que j'essaie de la joindre un standard m indique qu'elle n'est pas joignable, après de longue minutes d attente... Ont me demande si je souhaite échanger avec une autres conseillère je valide oui, puis l interlocuteur ou l interlocutrice m'indique que celle ci n est pas joignable qu'elle vas me recontacter une fois mon dossier étudié et qu'elle a bien reçu les documents demandés . Je trouve cela honteux. Je commence sérieusement à désespérer ! Le but de s assurer et comme même de nous apporter des garanties ou un minimum de réponses.
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K
Kiki92 a noté Crédit Mutuel en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Bonjour j ai un contrat assurance accident de la vie victime d agression avec séquelle l expert médical refuse de m indemniser alors que l expert judiciaire déclaré 21 jours itt mon orthopediste a décelé un problème de tendon suite à mon expertise médicale le medecin expert mandaté par les acm sans avoir consulté les comptes rendus dit qu il n y pas lieu d indemnisation a fuir
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S
Skyfox a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
A fuir également, aucune communication, indemnisation bien au dessous que prévu, dossier hyper long à être traité ! bref NE PRENEZ SURTOUT PAS CETTE ASSURANCE.
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T
Tim32G a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Je suis client depuis quelques années, la gestion administrative et suivi client est quasi-inexistant ce qui engendre retards et des pénalités fiscales en ne bénéficiant pas de certains droits auxquelles nous aurions droits comme pour l'article 83. Très bons pour nous sollicité en vente commerciale et médiocre pour le suivi dans les faits obligé de faire leur travail en les relançant. Ils vont perdre mon portefeuille c'est sur... Enfin à voir la l'ensemble de la notation sur cette institution il serait peut être judicieux de vous remettre en question sinon il faut croire que c'est voulu.
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M
MOI a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Très mauvaise gestion de mon dossier SECURIPLUS, mauvais accueil téléphonique, multiples courriers par mail de leur part, se contredisant l'un à l'autre, injoignable par mail obligation d'envoi postal pour des documents déjà envoyés, ce qui augmente le coût pour l'assuré, très mauvais suivi du dossier A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR
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N
Nadia vasseur a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je ne peux fournir un numéro de sécurité sociale, je veux juste un renseignement afin de connaître la procédure pour arrêter le versement d’une complémentaire, on me raccroche au nez ! Je trouve ça inadmissible.
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C
Craquotte a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
J'ai souscrit une assurance prévoyance perte de revenu car je suis à mon compte. Le contrat a été fait en agence avec mon conseillé y compris le certificat médical. Je n'ai jamais caché que j'avais un problème d'épaule suite à un accident. N'ayant aucune exclusion, j'ai demandé à faire fonctionner la prévoyance suite à une ré opération de cette épaule car j'ai eu trois mois d'arrêt. J'ai dû relancer X fois pour avoir une réponse. Ils m'ont même renvoyée chez ma médecin pour des papiers et pour au final au bout de 3 mois et demi, m'accuser de fraude à l'assurance sans même vérifier s'il y avait une erreur ou une réelle fraude. J'ai fait une réclamation au service client car leur questionnaire médical pousse à la faute et ils ne font pas la part des choses entre une erreur et une fraude. J'espère avoir une réponse très rapide, j'estime que l'accusation est grave et surtout pas fondée mais dans tous les cas, ils ont 99% de chance de me perdre et ce n'est vraiment pas réfléchi car j'ai tous mes contrats sont chez eux (pro et perso).
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M
Mélania a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Je suis en arrêt de travail, et j'attends le complément de la prévoyance AG2r depuis le 14 novembre, quand je lis tous vos avis je commence à penser que je n'en verrai pas la couleur ! Mon employeur les a appelés début novembre c'est bon le dossier est en cours. A ce jour toujours rien.......... J'ai tenté de me connecter sur le compte impossible, ça aussi c'est voulu. J'ai envoyé deux mails sans réponse évidemment. Mon employeur a rappelé on lui dit ils n'avaient pas reçu les documents de la sécu. Donc j'appelle hier et un charmant monsieur complètement à l'ouest, qui s'exprimait comme un robot autrement dit qui n'en avait rien à faire m'a répondu en effet votre dossier est bloqué je le transmets au centre de gestion. Vous allez me balader combien de temps encore ??? je perds patience là et quand je vois toutes les plaintes ci dessous nous pourrions créer un collectif et nous gagnerions certainement, alors remuez vous et vite !
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D
David54 a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Assureur a éviter J ai une assurance perte de salaire chez eux et je n ai que des problèmes Perte de document A ce jour ils ont toujours pas traiter et payer mes indemnités de novembre Jamais personne ne vous dit la même chose au tel hier c était c est traité aujourd’hui ça ne l ai pas Je ne la recommande vraiment pas service 0, 2 mois pour traiter un dossier c est juste abusé et maintenant à cause d eux je suis dans le rouge Zéro suivi pas d application pas de conseiller attitré enfin bref vraiment nul comme assureur je change dès que je reprend mon travail il prennent vraiment les gens pour des ...
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P
Perseverante a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Assurée depuis le 01/2021 via 1 courtier, je découvre à mes dépens!!! . Certes le logiciel de "carte blanche " était soit disant en maintenance(pour ne pas dire en panne ...), et de ce fait Cegema, tout comme le courtier, déclarent que ce n'est pas leur pb et que je n'ai qu'à faire la tournée des opticiens de mon quartier pour savoir s'ils sont partenaires avec eux :10 minimum / bj la Covid!!!Pourtant ils avaient les renseignements en main pour m'avoir donner la liste par tel lors de la signature du contrat: je n'avais qu'à la noter !!!!!
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Y
Y45 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Bonjour, Malakoff me mets dans une situation catastrophique.. il n ont pas versé la rente trimestriel de début janvier. Je me retrouve dans une situation financière catastrophique.. Apres avoir attendu 45min au téléphone ce jour (numero surtaxé..) l'opérateur me stipule qu'il ne sait pourquoi. Je n ai aucune visibilité. Mutuel peu fiable.. ne paye pas en temps et en heure. Service client catastrophique au téléphone.
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J
Judrz a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Un prix attractif sur les contrats mais un service client déplorable. J’ai contacté mon assureur pour connaitre les modalités de résiliation. Jusque là tout va bien puisque la démarche est très simple: on m’invite à envoyer un mail à l’agence demandant la résiliation. L’agence me répond que la résiliation n’est pas possible. Surpris, je recontacte le service client qui me réaffirme qu’un mail suffit puis après un temps d’attente m’indique le contraire puis s’est montré extrêmement désagréable à mon égard avant de me raccrocher au nez ! Mon mail au service réclamation pour alerter de ce comportement est toujours sans réponse... et cela depuis 1 mois et une relance. Bravo la Maaf.
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C
Cnpasréponse a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Impossible d'obtenir un contact après 3 mails sur les coordonnées liées aux réclamations.Un désastre pour être indemnisé. Un standart sourd à votre détresse, des mails sans réponses.Pas de retour téléphoniques en 3 mois, un service client jamais intervenu.
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S
Seb12 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Société qui nous mène en bateau depuis 2 mois Un coup ils perdent le dossier puis on vous dit oui votre dossier est incomplet , vous leurs envoyer un mail avec la personne au téléphone qui vous certifie l avoir reçu et que le dossier vas être traité le lendemain ,vous les rappeler le lendemain on vous dit non monsieur pas de mail reçu aucune trace Et depuis 2 mois on nous mène en bateau , par contre pour vous prélevez il n'oublie pas A fuir
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