Tous les avis assurance prévoyance à 2 étoiles - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
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Pascal a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Bonjour, mes parents sont entrés en ehpad en mars 21 et avril 21, les demarches aupres de Malakoff Mederic ont été engagées en mai et juin 21. Apres des dossier à refaire(document initial envoyé par MM mais plus valide), des avis et documents complétés par le medecin qui ne convenaient pas, la dernière passage d'un medecin agréé MM, debut novembre 21,depuis pas de nouvelles, les cotisations courent évidement, nous sommes dans le 9eme mois pour mon père et le 8eme pour ma mère. Les mails de relances ne concrétisent pas la demarche. Je ne vois pas d'issue que de porter en justice, une mutuelle qui n'assume pas ces obligations contractuelles.
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fifi49 a noté AVIVA en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Bonjour, je suis détenteur d'un contrat SENSEO médical depuis plusieurs années. Ces derniers mois j'ai essayé de les contacter à de nombreuses reprises pour une remise à plat de mes garanties. J'ai commencé à 3 reprises par mail via mon espace client: sans réponses. Puis via le téléphone : impossible, toutes les lignes sont occupées ou alors leurs horaires d'ouvertures sont tellement ridicules que je ne peux appeler. J'ai fini par envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception pour qu'ils donnent signe de vie (enfin...). Je finis par obtenir un rdv téléphonique avec une conseillère. Cette personne m'explique que les contacter par mail est inutile tout comme par téléphone, ils ne répondent qu'aux courriers... Cet entretien a été totalement improductif avec une conseillère qui me prenait de très haut. Une telle attitude de la part d'un assureur fait froid dans le dos... En conclusion: assurance difficilement joignable et conseillère incompétente: si j'ai un accident de la vie que va-t-il se passer pour moi et ma famille? Au final, mon problème n'a pas avancé et je vais solliciter un autre assureur pour ma prévoyance et l'assurance de mes crédits immobiliers.
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Fleur169 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 24/11/2021
Par ou commencer ? Dossier pour une rente d'invalidité traité d'une façon tout a fait kafkaïenne . Régulièrement bloqué dès qu'il y a un petit changement de situation . Je suis actuellement en invalidité catégorie 2 et je n'ai pas été indemnisée depuis août 2021. J'ai pourtant envoyé a plusieurs reprises routes les pièces demandées.. Nous sommes bientôt début décembre2021 et toujours rien . Au téléphone les conseillers sont totalement inutiles et ne peuvent pas vous renseigner. Ils vous répondent par des phrases types du style :" je n'ai pas de visibilité sur votre dossier ' . Et finissent la conversation par " tout est clair pour vous ? " . Les gestionnaires sont injoignables. Vous n'avez jamais le même interlocuteur au bout du fil. Pas de gestionnaire attitré ce qui pourtant faciliterait grandement les choses. On sent de la mauvaise volonté de la part de cet organisme qui semble tout faire pour retarder les paiements. On vous réclame des pièces justificatives que vous ne pouvez pas fournir car elles ne correspondent pas à votre situation . Perte de pièces /manque de pièces /délais incroyablement long. Tout semble bon pour ne pas vous indemniser. Mais je n'ai pas dit mon dernier mot klesia ...
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Bibi a noté Mutuelle Générale Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
une mutuelle qui est incapable d'apporter une solution nous nous battons depuis deux pour obtenir le remboursement de 70€ je deconseille vivement cette mutuelle
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eramdani a noté Tégo en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Non impliqués, dossiers non suivis, absence de coordination entre les services, absence d'empathie dans la gestion des dossiers, non respect des clients même les plus anciens, délais de traitements indignes. Pour un organisme fortement lié à la communauté militaire, le moins que l'on puisse dire c'est qu'il ne s'inspire de valeurs de dévouements et d'engagement des armées.
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Nellyshka a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Bonsoir Mon beau père est décédé le 11 août 2021 et nous sommes le 15 novembre et rien n'a été réglé ! Plus de trois mois !!! Au début c’était les vacances ! Ok ! Puis j’appelle début septembre on nous dit qu'il manque des papiers non réclamés, (pourquoi ne pas tout demander une bonne fois pour toutes ) puis quand tout a été envoyé, 3 semaines après n’ayant pas de nouvelles, j’appelle à nouveau et là surprise il manque un papier qui était bien dans le dossier ( preuve à l’appui) , je t’envoie ce papier malgré tout, puis toujours pas de nouvelles et à notre grand étonnement on nous demande autre chose, sans compter le nombre d’appels et de fois où l’on nous dit « mercredi » le dossier sera réglé En fait ils ont tout mais motus, pas de nouvelles ni de remboursement du capital obsèques Mon beau père a toujours payé ses échéances en temps et en heures depuis 2002 et logiquement en quelques jours cela aurait être clôturé et pas trois mois après Pour ma belle mère qui était assurée ailleurs deux trois jours après le virement était fait ! Les personnes de chez Klesia sont de mauvaise foi J’ai réussi avec insistance à avoir une responsable car nous n’avons que des conseillers au téléphone ( qui sont gentils certes mais pas toujours compétents ) et ça n’a rien changé car elle m’a parlé d’un papier qu’il manquait encore puis ensuite voyant que je n’était pas du tout contente elle m’a dit « pardonnez moi si je pars en vacances « vraiment c’est n’importe quoi je trouve Faut savoir que j’avais eu au mois d’août une personne qui m’a dit qu’il y aura une ou deux semaines d’attente car nous étions en août et qu’il manquait d’effectif et j’ai dis que je comprenais et qu’on attendra fin août. Ils ont des enregistrements ils pourraient les réécouter ! C’est inadmissible je ne comprends pas cette manière de faire … J'ai un ami qui travaille depuis plus de 40 ans dans les assurances et m'a dit d'écrire directement à la direction générale ce que je vais faire demain. J’ai les coordonnées. C'est une honte d'agir de cette manière sachant que la famille est déjà dans la peine et les soucis de papiers administratifs elle n’a pas besoin de ça C’est la raison pour laquelle je m’occupe de les aider dans certains papiers pour éviter des soucis supplémentaires à mon mari ma belle sœur et mes beaux frères. Je ne recommanderai absolument pas cette assurance
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KIKI a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Ma femme est décès depuis le 05 octobre 2021, j'ai fais la déclaration et envoyé tout les pièces que l'on m'a demandé le 07 novembre 2021, mais aujourd'hui 9 novembre 2021, j'attend toujours mon virement que l'on me promet de puis 3 semaines. Merci SwissLife
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L
LW a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
NULLISSIME ! On va de bourdes en bourdes... En dépit des documents contractuels, les mensualités sont prélevées sur mon compte perso et les indemnités versées sur mon compte pro. Une première demande : rien n'est fait. Une deuxième : on résout le problème uniquement pour le plan retraite (en m'assurant que les changements seront faits pour la prévoyance et la santé). Une troisième demande : on résout uniquement le problème pour la prévoyance. Une quatrième demande : les mouvements sur les comptes sont ENFIN juste pour les trois contrats. On me fait comprendre que c'est ma faute, je m'énerve, on me répond que les contrats dépendent de différents services qui ne se transfèrent pas les mails (les demandes étaient pourtant faites via le portail en ligne pour CHAQUE contrat). Evidemment, chaque demande prend un temps considérable... Aujourd'hui j'ai besoin d'un relevé de situation et le service est momentanément indisponible... depuis 48 heures. Personne ne répond au téléphone, il faut dire qu'il est 18h02... FUYEZ !
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Gérard1962 a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Bonsoir En arrêt maladie depuis avril 2021 je n'ai à ce jour reçu aucun complément de la PROBTP PREVOYANCE. J'ai envoyé un courrier de relance le 30 août 2021 et pour réponse je reçois un courrier le 18 10 2021 de la PROBTP Je fais suite à votre réclamation du 20/08/2021, dans laquelle vous demandez la prolongation de vos droits au contrat santé. Votre démarche s'inscrit dans le cadre du contrat Prévoyance souscrit par votre ancien employeur « PROSEC » (Siret : ), géré par BTP-Prévoyance. Je suis au regret de ne pouvoir répondre à votre demande dans l'immédiat. En effet, votre dossier est actuellement en cours d'étude et nous avons besoin d'un délai supplémentaire afin d'approfondir l'analyse de certains points techniques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dès que possible. Je suis conscient du désagrément occasionné et à ce titre, au nom de PRO BTP, je vous présente nos excuses. Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous prie d'agréer, Monsieur XXXXXXX Bien que j'appelle régulièrement la PROBTP aucune nouvelle de mon dossier.
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DEDE a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
inadmissible , apres multiples appels et mails , pas de retour, on me repond que mon dossier est en traitement ,ou que le dossier est bloque alors que la conseillere me dit avoir tout les documents, avoir deja soucis de soutis et maintenant souci financier a cause du non paiement de ma rente invalidite, que se passe t il?? je n'avais pas de souci avant, le reglement suivait!!
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S
Stella a noté La Médicale en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Rembourse très mal par rapport à mon ancienne mutuelle. Les prix sont exorbitant je n'ai jamais vu une mutuelle qui remboursait aussi mal que ça... Je suis très déçu mais pas le choix car il s'agit d'une mutuelle de boulot... Dégouté
I
IDEL 3.0 a noté MACSF en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/11/2020
Une assurance qui ne prend pas du tout le cote humain en compte, arrêt brutal de leur contrat pendant le délai probatoire en plein arrêt maladie et oui trop de sinistre ( anémie sévère hémoglobine a 6 en juin 20, covid Oct 20, neuropathie vertiges... post coco en février 21 ) sans pression sans état d'âme) après vérification des conditions générales, aucune précision de possible résiliation en cas d arrêt maladie donc a suivre et surtout A FUIR !!!!! Opter pour la qualité plutôt que la quantité.
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Poc25 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
J'ai un arrêt maladie du mois de Mars. J'attends un complément de salaire depuis le 18 Aout (date à laquelle mon employeur en a fait la demande) Depuis, je suis baladée, certes avec beaucoup de compassion de la part de l'équipe du service client que j'ai pu avoir au téléphone... Ce matin, suite à mon n-ième appel, on m'informe que mon dossier sera traité d'ici 2 semaines... Sauf que début septembre, on m'annonçait 4 à 5 semaines, et qu'il y a 2 semaines, on me promettait une dizaine de jour... On est pris en otage, et à part mettre des commentaires négatifs sur des forums, et ensuite se tourner vers la DGCCRF et l'ACPR, je ne vois pas bien ce qu'on peut faire de plus. L'équipe du service client "comprend bien mon problème", merci pour leur empathie !! Je poste ici mon premier commentaire, et je compte bien me tourner vers tous les forums.
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soleilcatalan a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
