Tous les avis positifs assurance santé animaux - Page 19

Note moyenne pondérée
2.9
1971 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 23/11/2020

Contrairement à tous les avis négatifs que je lis sur cette assurance, pour ma part, je n'ai eu aucun soucis. Vaccin et soins médicaux, tout a été pris en compte rapidement et conformément à mon contrat d'assurance. De plus les demandes de remboursement sont simples à réaliser via l'espace client.

J
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Je suis satisfaite de cette assurance que j'ai pris pour mon chien qui avait 9 ans à l'époque (donc vieux pour certaines assurances qui ne voulaient pas assurer mon chien). Mon chien est diabétique, a subi un scanner prise de sang etc, je suis bien remboursé, et rapidement. Par contre il y a eu une hausse des prélèvements sans informations au préalable.

L
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Ils m'ont toujours remboursé dans les temps, jamais eu de soucis avec eux la conseillère vraiment sympathique. Je conseille vraiment, il y a aussi ma maman et ma sœur labas qui sont aussi très satisfaite.

l
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020

Démarchage téléphonique. On vous promet une superbe couverture. Tout se fait très très très vite. Il faut signer. Puis, au moment où l'on a besoin de faire soigner son animal bah ! Comme c'est drôle ! Petit paragraphe dans le contrat dont on vous parle absolument pas. Toutes les exclusions ! Je paye plus de 28e par mois pour rien au final. Je suis obligée d'attendre encore 8 mois pour résilier. J'aurais payé pendant trois ans pour rien ! C'est une honte. Ne souscrivez rien dans la précipitation par démarchage téléphonique !

j
Avis suspect
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

bonsoir j ai eu pendant 16 ans la mutuelle pour Cannelle. j ai apprecier d être rembourser ces derniers mois ,elle est decedée le 11 aout .j ai repris une petite Rebecca 30 septembre à l association chat sans toi et j ai refais la demande pour elle. je tiens à remercier ses dames qui repondent au telephone elle sont toujours très aimables et professionnelles et en plus j ai parainner la minette de mes enfants.

m
Avis suspect
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

ce matin je recois un message m'indiquant que la cotisation pour mon chien va passer de 40 a 62 €. en fait l assureur fait un calcul entre les cotisations et les depenses , ils appliquent une sorte de "malus" comme j'ai pas mal utilisé leurs services ils augmentent la cotisation, je trouve cela anormal compte tenu du nombre de contrats qu'ils doivent avoir .concretement plus votre chien aura des problemes et plus vous paierez .quand je pense que je leurs avais fait de pub , notamment ma fille qui a assuré 2 animaux chez eux .mais l'inverse est possible.je tiens a souligner la reponse rapide de la ssureur qui m'a quand même proposé aprés discution un tarif de 53€ , ce qui me convient , donc j'ai modifier mon avis avec cette conclusion beaucoup plus favorable, je les remercies

e
Avis suspect
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

Tres bon contact .on a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec de très bonnes explications. Tarifs intéressants comparés à d'autres. Merci à la conseillere Amel

s
Avis suspect
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

Je suis extrêmement satisfaite de mon contrat... Chantal est une interlocutrice pleine d’entrain et de bienveillance ! Merci à elle... J’ai déjà mon chien assuré chez eux, je suis contente de faire entrer mon petit chat !

p
Avis suspect
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

Je viens de prendre l'assurance pour mon chien de presque 10 ans!!!! Pour le moment pas demande de remboursement, mais une évaluation a 5 car de très bon conseil téléphonique, réponse précise à ttes mes questions, une super écoute

H
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020

Devant la grosse augmentation de ma cotisation pour 2021, et après maintes relances , j'ai enfin eu un contact téléphonique avec un conseiller pour étudier mon dossier. Il en ressort que le calculateur applique les critères de calcul mais que ce dernier peut prendre la main et faire une proposition personnalisée au cas par cas. Celle-ci étant devenue raisonnable , bien qu'au maximum de mes possibilités, j'ai donc décidé de rester adhérente, d'autant plus que les modalités du contrat que j'avais souscrit me conviennent toujours très bien. J'avais exprimé sur ce site mon mécontentement, et là, je trouve normal de faire part de mon contentement de l'issue donnée à mon problème, en souhaitant que tout se passe bien pour les années à venir .

S
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020

J'ai souscrit à cette assurance depuis seulement 3 mois pour mes deux chatons et j'avoue être étonnament satisfaite. Je pensais ne jamais être remboursée comme 90% des assurances qui lorsqu'il y a un souci trouve toujours à nous ressortir LA fameuse petite ligne qu'on n'a jamais lu dans le contrat mais là rien! Tout a été fait comme on me l'avait signalé. Remboursée dans les temps, et le montant prévu! Deux mois offerts aussi malgré les soucis rencontrés dès le 1er mois de souscription. Les mails envoyés ont toujours une réponse, la communication est efficace, non franchement je n'ai rien à redire, je suis très satisfaite c'est une assurance honnête. Je recommande vivement.

M
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Niveau de remboursement conforme au contrat - rapidité de traitement des demandes et des remboursement - courrier de renouvellement envoyé longtemps avant la date de renouvellement - animal assuré jusqu'à la fin de sa vie

b
Avis suspect
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Le site de comparaison est bien fait. Les informations lorsque vous appelez sont claires et les remboursements effectués et confirmés par courrier L assureur ne sait pas répondre ou vous informer si réception du courrier Ils privilégient l'espace client pour les remboursements et surtout vous n'avez pas la rubrique reçu en cours et/ou en traitement Dommage

c
Avis suspect
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Je suis ravi de cette assurance sérieuse qui rembourse très vite les frais engagés. J’ai un contrat qui ne couvre pas tout, mais c’est un choix et Max ayant eu plusieurs soucis de santé par accident mes frais on été remboursé de moitié ce qui m’a beaucoup aidé. De plus leur site est facile d’utilisation et on vous réponds immédiatement. Merci

m
Avis suspect
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Nous sommes satisfaits pour le moment, encore une fois les remboursements sont rapides et s'effectuent via l'espace perso. du site web... Nous songeons à prendre une offre au dessus pour augmenter le plafond annuel, car mine de rien...ça grimpe vite. Prenez en compte que même si l'assurance semble chère...on ne sait pas ce qui peut tomber sur la tête de nos loulous...et on est bien content d'avoir ce soutien financiers quand ça arrive !

j
Avis suspect
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Chez eux depuis longtemps avant tout pour la responsabilité civile de chien de categorie1,ceux sont les seul a la faire ensuite j'ai la formule confort+ donc 85% de remboursement. J'ai même eu un moment galère et l'assureur vous trouve une solution de paiement. Bref rien a dire si ce n'est que c'est une assurance très sérieuse

a
Avis suspect
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

le premier contact a été très agréable et professionnel. nous n'avons pas pour l'instant utilisé nos garanties et nous espérons que tout continuera dans le même sens merci a Jeremy

d
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Super expérience avec Otherwise ! C'est vraiment l'assurance comme on aimerait la trouver partout. Le site internet est très clair, on comprend vraiment ce qu'on achète et on peut souscrire de manière autonome. Des conseillers proposent de vous aider à choisir votre formule par téléphone, mais rien à voir avec les plateformes téléphoniques qui vous appellent 10 fois pour vous vendre une assurance dont vous n'avez pas besoin. On peut tout faire depuis son espace client, et les remboursements sont traités hyper rapidement (j'ai fait une demande un dimanche soir, et elle a été traitée le lendemain matin !). Et j'ai même pu parler à une assistante vétérinaire quand j'avais une question pour mon chat. Si vous avez un animal à assurer, vous pouvez choisir Otherwise SANS HESITER !

M
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Excellente expérience, cela fait 2 ans que je suis cliente chez Otherwise pour la partie Chiens/Chats. Après avoir été chez Santé-vet et Fidanimo pour rien au monde je ne changerai de mutuelle. Je vous la recommande les yeux fermés. Excellent service client avec des réponses précises par des vétérinaires et sous 48h. Ils sont très facilement joignable par mail, par téléphone ou tchat depuis l'espace client. L'espace client est très simple et facile d'utilisation. Le gros plus c'est les remboursements qui sont traités sous 24h, sous 48h nous sommes remboursés et ça c'est vraiment super. Une mutuelle avec beaucoup de transparence et qui est honnête avec ses clients ce qui ce fait rare de nos jours. Nous ne sommes pas un simple contrat de plus pour eux et ça fait toute la différence. De plus Ils ont l'exclusivité du bonus collaboratif ce qui est très sympathique. Aucune surprise avec Otherwise que des clients satisfaits. Très heureuse de d'assurer ma chienne et mon chat chez eux (avec -10% à partir du deuxième animal assuré c'est vraiment super). Merci Otherwise ! :D

a
Avis suspect
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

après le décès d'un chien,nous avons attendu 6 mois nous pris le courage de reprendre un autre labrador à la spa, et notre ancienne assurance, signe de satisfaction!

M
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

J ai toujours été satisfaite des services assur o poil depuis 4 ans et là 37€ d augmentation !!!! Ce n est pas ce qu on nous promet quand on s inscrit Je suis déçue

a
Avis suspect
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

très bonne assurance chien, chat depuis 3 ans je suis cliente chez eux ,zéro soucis ,clarté du contrat des conditions avant de souscrire.remboursement rapide .oui je recommande cette assurance :-)

d
Avis suspect
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Pour ma part le contact a été sympa cordial au téléphone avec un certain Jeremy qui a su répondre à toutes mes questions mais il est trop tôt pour que je juge les prestations !

M
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Assurance vraiment top. J'ai souscrit en 2018. Accueil très agréable et véritable conseil (ils connaissent les animaux et vous expliquent tout !). Depuis, chaque remboursement s'est fait très rapidement comme ils me l'avaient précisé. Et leurs conseillères vétérinaires sont toujours aussi agréables au téléphone.

c
Avis suspect
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Bonjour, Excellente mutuelle. Remboursement sous 5 jours jamais de soucis. C'est donc tout naturellement que je ss revenu vers eux pour assurer ma ptite roquette

s
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Je suis content du contrat que vous proposez pour assurer mon petit chien PACHA (Yorkshire) qui a un peu + d'un an. Tres bon acceuil au telephone, je recommande.

C
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Super assurance pour animaux! J.ai deux chats persans et je ne regrette pas! Remboursement tres rapide et d.une grande gentillesse au telephone.... de nos jours cela n.a pas de prix! Merci mr willy!Je recommande sante vet a 500%! Prenez soins de vous et de vos proches...

C
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Merci à Patricia pour la clarté des informations données, et sa gentillesse. Excellent rapport qualité prix Assurée aujourd'hui pour mon berger allemand de 2 ans

p
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Quand je lis les avis négatifs, je me pose vraiment la question si les personnes sont honnêtes. J'ai 2 chiens assurés depuis plusieurs années (Dogue argentin de 8 ans et un Whippet de 3 ans). Dogues Argentin : rupture ligaments croisés patte arrière gauche. Otites. Problèmes de peau. Ablation oeil gauche. Actuellement perte de l'oeil droit avec sans doute une ablation prochaine. J'ai un contrat qui me rembourse à 70%. JE N'AI JAMAIS EU DE PROBLEMES DE REMBOURSEMENT (DELAI HYPER RAPIDE); Whippets : autre contrat Forfait vaccins respectés. Avant SantéVet, j'ai été dans une autre assurance pour la dogue argentin : j'ai été VIRE au bout d'un an car trop de problèmes.... JE RECOMMANDE SANTEVET A 100%.

N
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

2 adjectifs : professionnalisme et bienveillance.. très bon suivi de dossier informations données lors de la réception de factures et date de remboursement . Application des termes du contrat souscrit. Denrée rare de nos jours !!

R
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Assuré depuis décembre 2019, j’ai sollicité 3 fois cette assurance, cela s’est bien passé, à l’intérieur des conditions contractuelles. Je recommande.

L
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

Bonjour, J'ai deux chats et j'ai voulu me renseigner sur les assurances vétérinaires pour l'un d'eux (Pepita) , car mon deuxième est trop âgé et j'ai donc demandé des devis en lignes sur plusieurs sites d'assurances, dont SanteVet. Ils m'ont envoyé mon devis par mail et rappelé dans la foulée (Le 26 Août à 15 h 06) La conseillère au téléphone (si on peut l'appeler comme ça) m'a dit que si mon chat avait déjà des problèmes de santé il n'était pas éligible à l'assurance et qu'il fallait y penser avant,quand il n'a pas encore de soucis de santé. Ce que je comprend tout à fait. Je voulais juste un conseil mais cette femme a été horrible! Elle m'a clairement engueulé et avait l'air énervé. La conversation a coupé court. Son attitude est irrespectueuse ! Je souhaitai surtout me renseigner pour plus tard lorsque je voudrai contracter une assurance et c'est clair que ça ne sera jamais chez eux,ils sont Blacklisté pour ma part. C'est bien, comme ça ils m'aident à faire le tri tout seuls.

K
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

J'ai jamais eu de soucis et toujours etait bien remboursé lorsque mon chien a ete bien malade. Cotisation un poil chère mais réactivité presente. Perso satisfaite

L
Avis suspect
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Je ne comprends pas les avis négatifs qu'il y a sur cette assurance ECA j'ai pris la formule confort depuis que mon petit chien a eu 2 mois . Vers l'âge d'un an il a été opéré de la hanche j'ai été remboursé à 70 % de son opération je suis remboursé de la moitié de son vaccin à chaque fois qu'il en a un je l'ai fait castrer sur 130 € j'ai été remboursé 100 € la seule chose où je me suis trompé c'est que je pensais que le détartrage était compris dans la formule bien sûr je ne suis pas remboursé pour la maladie ni les visites de Veto et bien sûr pas les médicaments non plus mais j en reviens à dire que cette Assurance pour ma part pour l'instant j'en suis contente .Mon petit chien a 2 ans et demi bien sûr j'espère avoir besoin d'eux le moins possible le seul truc que je déplore c'est que en même pas 2 ans passer c'est que de 28 € je suis déjà passé à 32 € et des poussières pourquoi je n'en sais rien pour l'instant je reste chez eux en attendant d'en trouver une un peu moins cher où il rembourserai comme j'ai dit le détartrage quand il en aura besoin et si je pouvais trouver aussi pour les visites de vétérinaire et les maladies je changerai très certainement et aussi pour le décès .Bien sûr bien que je ne souhaite pas qu'il décède pauvre petit bonhomme je voudrais rajouter que quand je téléphone j'ai toujours quelqu'un au téléphone quand je pense que le remboursement n'arrive pas très vite bien c'est très rare et que je tombe toujours sur des personnes très aimable pour ma part je conseille cette assurance en attendant d en trouver une qui soit à peu près dans les mêmes tarifs et que j'ai un peu plus de garantie.

S
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Bonjour, je suis agréablement surprise, au début j'ai eu beaucoup d'hésitation avec les commentaires négatifs, j'ai souscrit à ECA en mars pour mon furet et malheureusement elle a déclaré une pathologie en juillet et j'ai cru la perdre heureusement j'ai une super veto, j'ai rempli les papiers de l'assurance et je viens de recevoir un mail comme quoi je vais être remboursé à hauteur de 70%, je vais garder cette assurance pour mon furet c'est certain, je pense qu'il faut bien lire le contrat pour ne pas être déçu et de la patience.

e
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Les règles du contrat sont respectées, mais on a des surprises au renouvellement des cotisations si votre animal a eu un gros souci de santé ou lorsqu'il vieillit Les cotisations augmentent de 30 à 50 % PAR AN On n'est plus dans un régime de risque collectif d'assurance. Comme partout, il faut gagner de l'argent. J'ai 2 chiens âgés. Il est clair que cela va me côuter plus cher en cotisations que les frais vétérinaires. Vous avez intérêt sur le long terme à être votre propre assureur!!!

M
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

Credit mutuelle animaux .j'ai beaucoup de mal à comprendre le fonctionnement de cette mutuelle exemple facture véto 600 €rembourser 480€ je paye don 120 € 7 jours après je suis prélevé du montant total de la facture explique moi ?

a
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

J'ai souscrit il n'y a pas très longtemps, le 11 mai 2020, mais ce peu de temps laisse présager de très bonnes choses. Tout est en ligne : devis (de plus très explicite), souscription, demande de remboursement mais il est possible d'appeler ou de se faire rappeler (n° non surtaxé) et au bout du fil, vous avez alors un très bon service clientèle à votre écoute. Le prix est aussi très intéressant car c'est une assurance collaborative unique en son genre : si les remboursements de votre groupe d'assurés ne sont pas trop importants, alors on vous rend une partie de votre cotisation. Un autre point unique : possibilité de choisir ses garanties à la carte avec ou sans franchise et aussi le choix du montant de sa franchise. Enfin, le traitement de la demande de remboursement est très très rapide : ma première demande de remboursement a été traitée en quelques heures : un après-midi et le remboursement était sur mon compte le lendemain. ! Conclusion : c'est une assurance vraiment, vraiment OTHERWISE ! BRAVO, CONTINUEZ AINSI !

n
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

très content des services de santévet et de tous les acceuils téléphoniques que j'ai pu avoir

M
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 23/05/2020

Aucune fiabilité. On m'a prélevé le double du prix dès le premier mois, trois semaines que je tente d'avoir mon remboursement, aucune réponse par mail, de fausses promesses quand on arrive enfin à vous avoir par téléphone et toujours pas de signe de mon remboursement. Vous me répondiez pour avoir les preuves de votre erreur, la dame que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'il me fallait être remboursée, depuis, rien. Silence Radio. C'est insupportable.