Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 119

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Mutuale la mutuelle familial a fuir ! Je n'ai qu'une hâte pouvoir résilier mon contrat à sa 1ere date d'anniversaire C'est une catastrophe, cumul d'erreurs, remboursements effectués aux professionnels de santé plutôt que sur mon compte d'assuré, puisque de leur tord je dois avancer les frais alors que j'ai une cmu C'est à se demander si c'est volontaire de leur part ou si c'est une grosse bande d'incompétents, et cet homme pas charmant du tout qui décroche à Blois et qui se permet de raccrocher au nez Si j'avais pu mettre ZÉRO je l'aurai fais volontiers Si vous pensez à adhérer chez eux, fuyez tant qu'il est encore temps

n
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Je suis pas du tout satisfait de cette mutuelle de la MATMUT,demande de devis dentaire le 09/03/2022 le 12/04/2022 toujours en attente et il peuvent pas me dire quand mon devis sera traité,en plus de sa très mal remboursé est très long pour être remboursé . Je déconseil fortement cette mutuelle.

A
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Mutuelle a fuir je suis en evolia 2 je demnde a passer en evolia 3 je le retracte et reste en evolia 2 et la mnh me preleve comme si jetais en evolia 3 alors qie je suis en 2 jai appeler plusieur fois tous ke monde se rejete la balle et rien ne bouge pourtant rien de complique vous assurer une voiture au tier vous payer pas tous rique et personne ne se bouge cet vraiment deplorable

I
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Je ne recommande pas du tout cette mutuelle service client désastreux délai de remboursement extrêmement long plus de 2 mois… Vraiment à fuir et au téléphone quand il ne savent plus quoi dire il vous raccroche au nez.

M
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Cette mutuelle qui était la 1ere mutuelle française il y a bien longtemps était citée et très sérieuse, maintenant si tout va bien il n y aura pas de pb en revanche si vous demandez une prestation là les pb vont commencer, en vous fait balader de conseiller en conseillers on vous raccroché même au nez, on vous dit qu on ne peut rien faire par contre payer vos mensualités oui, le service réclamation ne répond pas, l assistance d aide est un sous traitant ou autre fournisseur si vous avez un pb avec eux harmonie mutuelle vous dit de vous débrouiller ce n est pas eux qui s occupe de ça en revanche c est eux qui encaissent. Les remboursements sont longs à avoir, les conseillers ne repondent qu au bout de 45 min minimum, de plus c est une plate forme vous êtes à chaque fois obligé de répéter la même chose, l application fonctionne très mal etc....

A
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Assurée depuis de longues années, je trouve que la qualité de cette mutuelle faiblit. Je n'arrive jamais à avoir de réponse précise, du fait qu'il s'agit d'un contrat de groupe. Bientôt à la retraite, je m'interroge sur le fait de rester chez eux ou de prospecter pour trouver mieux , plus adapté mais évidemment c'est chercher une aiguille etc....

S
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Les remboursements ne se font plus malgré des relances par mails. À chaque fois je suis obligé de les appeler ! Je suis cliente depuis plusieurs années et ce sera la dernière. Ma mutuelle augmente tous les ans et ils me prélèvent tous les mois sans aucun retour de service professionnel de leur part. Une honte !

D
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Je résilie chez eux le 6/11/2021, ils continuent à me prélever sur mon salaire, depuis février 2022 je fais une demande de remboursement de 200,82€ et on me dit que ça va être traité rapidement or nous sommes le 12/04/2022 et je n'ai toujours rien, fuyez cette mutuelle ils sont plus interressé par votre argent que par vous, c'est une honte pour une mutuelle hospitalière de ne pas respecter ses clients et anciens clients

J
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Je suis adhérent chez SOGECAP depuis le début du mois de février 2022. SOGECAP fait cadeau du 1er mois mais vous n'avez ni carte ni prise en charge, à ce niveau, SOGECAP pourrait même tout vous faire cadeau puisqu'elle ne rembourse rien. deux mois plus tard, je n'ai toujours ni carte ni services. heureusement qu'avocat de profession, je vais m'occuper d'eux sans tarder. ASSURANCE A FUIR ABSOLUMENT !!!!

g
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Remboursement très mal placés Toujours un prétexte pour ne pas rembourser quelque chose : exemple un délai de prescription. Une mutuelle chère qui encaisse et donne peu en retour.

R
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Fuyez . Ils ont abusé en démarchant au tel ma mère vieillissante . Depuis , rien ni au tel ni par mail , ils ne répondent jamais . Depuis plus d’un an , pas d’accès en ligne au site web . Je les ai menaces de résilier , rien n’y fait . Courez !!!

M
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Contact coursier TOP ! qui d'ailleurs est devenu injoignable après signature du contrat. Résultat nul! Je déconseille fortement. Contact téléphonique peu agréable. Niveau de remboursement très décevant. Evidement j'ai résilié mon contrat dès que possible. Cordialement.

z
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Je me suis engagée à la mutuelle Wazari par l'intermédiaire d'un courtier de chez Yonivers depuis le 01/01/2022, aujourd'hui 11/04/2022 je n'ai aucun remboursement de la mutuelle, il leur manquait l'attestation de droit, je l'ai su quand j'ai appelé le 23/03/2022 pour savoir ou en était mes remboursements et on me réponds que je n'ai pas envoyé mon attestation de droit et en plus leur fournir tous mes décomptes S Sociale.j'ai eu des frais de dentiste de 990 euros(j'ai envoyé le devis pour connaître le montant de remboursement et j'attends encore.) je me permets de rappeler aujourd'hui et on me réponds que cela a été traité le 06/04/22 et je serais remboursée dans une dizaine de jours suivant les banques. Je ne connaissais pas cette mutuelle mais je ne suis pas satisfaite du principe de leur gestion. je ne la recommanderai pas

M
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Mutuelle à fuir, J'ai souhaité résilier à la date d'échéance par téléphone une conseillère m'a indiquée que se n'était pas possible qu'il fallait que j'attends l'année prochaine, j'ai donc modifié mon contrat afin d'avoir des mensualités moins élevés. Je les ai contacté ce mois ci afin de leurs transmettre une attestation employeur avec complémentaire obligatoire. Il ont refuser ma résiliation car d'après eux ma date de souscription a ma mutuelle obligatoire et antérieure a ma date de contrat chez eux alors qu'il s'agissait d'une modification de contrat et que je suis cliente chez eux depuis plus d'un an J'avais un échange par mail avec eux concernant la résiliation lorsque j'ai évoqué toute la situation silence radio je n'ai plus de retour de leurs part. Impossible de résilier à chaque fois que je les contacte ont m'indique qu'on vas me rappeler mais ont ne me rappel jamais. Je regrette tellement d'avoir conseillé cette mutuelle à mon entourage.

d
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

SUITE DEVIS SOINS DENTAIRES ENVOYE ET ACCEPTE PAR MA MUTUELLE, UNE FOIS SOINS TERMINES OCEANE A REFUSE D'HONORER SES ENGAGEMENTS SANS MOTIFS VALABLES.

s
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

A fuir à jamais, ce ne ceux que des personnes incompétentes, mais faire souscrire au plus cher et n'hésite pas à oublier de vous donner certaines information pour vous réclamer de l'argent par la suite. C'est honteux pour une mutuelle

D
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Bonjour Quitter cette complémentaire c'est à but lucratif, service zéro, retour zéro. Le site ne fonctionne jamais toujours des excuses. Changer au plus vite Il y a une étoile parce qu'il n'est possible de donner un avis sans

F
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

UCR une assurance a ne pas recommandée j'ai été assuré par un courtier, très bien la première année, ensuite ne leurs faite pas confiance comme moi!!! ,car elle vous change de compagnies chaque année pour vous faire économiser de l'argent soit disant(faux ) en relisant attentivement mon contrat après cout je payais moins chère ,mais les franchises avaient doublées et ma courtière touche 70€ supplémentaires sur chaque nouveau contrat sachez le ...resilié mon contrat santé , la croix et la bannière ,refus pour une virgule pour un point une date le 30 au lieu du 31 tous les prétextes sont bons pour ne pas vous résilié .pourtant en respectant les dates exactes 5 mois de bagarre pour réussir a sortir de chez UCR en les menaçants avec l'appui de ACPR je vous recommande cet organisme de défense des assurés car avec UCR il faut ça!!! surveillé vos comptes car ils arrivent a vous prélever même après la date de résiliation . il vont vous rembourser oui ,mais un mois après avoir prélevé. UCR a ne pas recommander et un accueil téléphonique menaçant parfois quand vous arrivez a les avoir , et que vous n'êtes pas d'accord avec eux . Très très mécontent de cette société

P
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

Abuse de la naïveté des gens. Ma mère leur a envoyé un demande de résiliation par accusé de réception qu’ils ont signé le 2 décembre 2021 ( pour un contrat souscrit par téléphone en juillet 2021) mais ils ont soit disant perdu ce courrier. Par conséquent ma mère se fait toujours prélever , malgré les nombreuses relances pour résilier . Et en plus maintenant les résiliations ce font le 1 et janvier et il faut deux mois de préavis . Ils sont incompétents , joue sur les mots, et font durer les choses pour ramasser un max d’argent ….

M
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Je me suis assuré pour le maintien de salaires et primes... Ils m ont fait tourné en bourrique Un me dit le dossier est en cours je l ai envoyé ,7 jours apres j appel une autre me repond me dit je fais le neccessaire je l envoie pour qu il soit rapidement traité au final il manque des pieces que j ai deja transmis je retransmet les pieces pour a la fin me dire vous avez pas le droit au remboursement de prime car vous étiez en accident du travail ,je dis hors j ai perdu mes primes car j etais trop absente et non du a l accident de service....donc depuis 2016 je paye cette garantie à 46 euros par mois pour rien . Je vais trouver une mutuelle garantie prevoyance competente.bye bye interiale bon a encaisser mais pour payer nada niete .je vous la deconseille fortement moi qui est cru etre assuré en cas de pepin c est un coup de poignard dans le dos.

R
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Attention ! Ils se font passer pour votre assurance avec beaucoup d'informations sur vous, vous demande votre Rib et vous souscrivez sans le savoir à un contrat ! Nous allons porter plainte. Faites résilier le mandat bancaire dès que possible à votre banque.

m
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

les prix sont exhorbitants et même plus chers que certaines mutuelle qui ont pourtant de meilleures offres. DE plus suite à leur erreurs de l'année précédente, je me retrouve à devoir leur rembourser une prestation

M
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Bonjour, Mon premier commentaire a été refusé, car je donnais le prénom de mon interlocuteur... on peut le faire lorsque celui-ci est positif.... Dommage. Aujourd'hui après 9 ans, d'adhésion à une mutuelle du groupe, je téléphone à Santiane, pour leur demander un nouveau devis plus compétitif, le conseiller n'a pas été aimable, le ton employé était à la limite de la politesse .... résultat : je change de mutuelle dès aujourd'hui. Cordialement

M
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 14/09/2021

Mon mari a souscrit à cette mutuelle ! On a jamais reçu l'appel de cotisation n'y la carte de mutuelle ! Mais prélève des sommes comme ils veulent ! Et aujourd'hui on reçoit un courrier avec une somme astronomique a payer pour éviter des suites judiciaires ! C une blague! Fuyait cette mutuelle

A
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Franchement que des incapables à aujourd'hui impossible qu'ils comprennent les démarches à suivre concernant la teletransmission de ma fille Il faut que j'avance toujours les frais et mettent 3 semaines à te rembourser Surtout ne prenez jamais cette mutuelle

m
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

j ai ete chez probtp il y a quelques annees ils etaient reactifs et là c est nul pour prélever pas de souci pour les echanges noemie rien a dire ils remboursent les prestataires mais des qu on sort du perimetre et qu on envoie en papier alors là c est la galère et penible par mail pas de reponse malgre relances au tel longue attente voir personne decroche je suspecte que probtp sous traite avec une entreprise de gestion qui est incompétente le conseiller a refuse de me repondre d ailleurs bref là je suis verte j ai pris une garantie medecine douce pour etre remboursée et ça a ete refusé alors que ca ne devrait pas. ça fait un mois que je relance et rien je suis decue

P
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Cette mutuelle est virement nul ils ne sont pas réactif et l'application ne sert à rien car il ne réponde pas au réclamations. Et ni au devis que jai envoyer il y a plus de 3 semaine etimpossible de voir mes garantis et impossible de récupérer ma carte tiers payant une mutuelle qui sert à rien a faire de toute urgence

E
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Mutuelle à caractère frauduleux, à éviter absolument, vous sur encaisse, ne lise jamais le retour des courriers que vous envoyez, afin d attiré votre attention ne souscrivez pas chez eux

b
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Une mutuelle qui vous fait un devis de remboursement mais qui finalement ne rembourse pas à hauteur de celui-ci... Pour se justifier celle-ci vous informe que le devis est incorrect et s'excuse pour la gène occasionnée...

J
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Cliente depuis 2010 , nous étions satisfaits pas trop de souci , réponse à nos mails bon accueil au téléphone ... Ce jour alors que je leur faisais part de ne pas avoir reçu de relevés de prestations depuis novembre 2021 , on m a répondu que je devais choisir entre relève papier et Espace client, c est un peu cavalier comme réponse , pas du tout de souplesse dans leur façon de faire , fortement déçus si d autres mécontents ont trouvé mieux ailleurs , nous sommes preneurs .....

F
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

GENERALI a fuir. C'est la mutuelle de mon mari (via sa société) depuis plusieurs années et que des soucis. Il y a deux ans lorsque ma fille a eu sa carte de secu, il a fallu appeler plusieurs fois et envoyer des courriers pour avoir son n° de sécu change. Je me demande s'ils comprennent le français. Trois fois ils m'ont envoyé la carte sans modification. En milieu d'année 2021, elle n'était plus sur la mutuelle sans savoir pourquoi .... la situation a été résolue plusieurs mois plus tard. Et maintenant suite à un changement de situation dans la société de mon mari, nous n'avons plus de mutuelle. Mais bien nous n'avons pas été averti. Ca fait trois mois que nous sommes sans mutuelle à notre insu. UNE HONTE!! De par mon travail j'ai eu affaire à plusieurs mutuelles et je n'ai jamais eu aucun problème. GENERALI une calamité.

P
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

La gpm à suspendu ma rente invalidité 3 ème rechute de mon cancer en chimio je vis avec quoi? J ai gardé une activité résiduelle car invalidité 1 ippplus de 66.66%

M
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Bien rapide et peu cher facile mais manque des renseignements quand à la résiliation car ne parle pas du cas où l'on peu bénéficier de la cmu complémentaire

M
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Tout est parfait jusqu a la signature du contrat après c est totalement différent il manque toujours quelque chose soit mauvaise transmission de la SS soit piece manquante sans aucune demande de leur part

V
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Le point positif ? Le service client qui répond rapidement. Mais c'est bien le seul point positif ! Délais et montant des remboursements catastrophiques. Cette mutuelle ne sert qu'au maintient du salaire si arrêt de longue durée ni plus ni moins. Si vous souhaitez être pris en charge correctement passez votre chemin.

J
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Adhérent depuis le début 2022, je ne peux pas obtenir de remboursement de la part de cet assureur. J'ai contacté la chargée de clientèle qui m'a "vendu" cette complémentaire santé fin 2021 par téléphone. Elle ne sait pas, elle ne sait rien, les documents "commerciaux" transmis par cette mutuelle au titre d'exemples de remboursement sont faux, elle n'ouvre pas les pièces jointes aux mails. Quant au siège, il ne répond pas aux mails, mais m'a envoyé 3 courriers à la fin mars, un courrier ne répondant pas à mon questionnement sur les exemples erronés en termes de remboursement et deux courriers identiques sur l'absence de pièces justificatives de ma visite chez le praticien, l'Assurance maladie leur ayant transmis le bordereau par télétransmission dès le 8 mars. Je vais porter cette affaire lamentable auprès des instances adéquates et vais changer de mutuelle dès maintenant même si je n'en ai pas le droit car je considère qu'elle ne peut pas impunément prélever les cotisations et ne pas rembourser ce qui m'est du contractuellement. Ah au fait, il est vrai que je suis une personne âgée (73 ans +++), donc fragile et vulnérable.

j
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

" Début du contrat : 1er mars 2022, réalisé par un courtier indépendant. * 1ère réclamation : Alptis attend le 22/3 pour demander la télé-transmission mais aucune trace à la MGEN; résultat : retard dans les remboursements; * Réclamations suivantes (au nombre de 6) : pour 2 devis dentaires de 4000€, 1830€ de reste à charge....INADMISSIBLE et je demande la résiliation de mon contrat à cause des nombreuses fautes professionnelles du courtier : 1/ dépenses de santé minimisées; 2/ erreur dans le choix de la prise en charge; 3/Option "Dents/lunettes" imposée et inutile. * Envoi d'une LRAR le 30/3 avec demande de résiliation pour le 30 avril....refusée! * Réponse via le courtier : "annulation du contat et remboursement des cotisations payées". DOUBLE FAUTE D'ALPTIS : 1/ Il y a 2 causes à l'annulation d'un contrat par l'assureur : non paiement de cotisations et fausse déclaration. Ce qui n'est pas mon cas. 2/ Je n'ai payé que les cotisation de mars et avril...Remboursées, je me retrouve donc sans mutuelle avec 8 remboursements en attente (200€). En attendant ma nouvelle mutuelle (la MGEN), je fais quoi? En tous cas, ma prochaine étape sera "Que Choisir" et la justice! En un mois, Alptis les a accumulées les fautes et les erreurs avec à l'origine son courtier".

M
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Chez eux depuis 2011 jai vu le service se dégrader maintenant il faut appeler 10 fois pour 1 chose, disent ne pas recevoir les documents alors que je mets tout sur l'application, de plus en plus cher pour de moins en moins de prestations et la je rame depuis le 7 mars pour avoir la prime de naissance....jai déjà résilié un de mes contrats et la suite viendra...et les délais de plus en plus long

L
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Mutuelle à fuire, cela fait 6mois que je me bats pour le remboursement du délétères d'orthodontie de mon fils. C'est ma mutuelle employeur que j'ai en contrat isolé du coup j'ai souscris personnellement un contrat pour mon fils car il allait porter un appareil dentaire. Tout se passe bien les premiers mois premier semestre de rembourser arrivé au 2 eme semestre les problèmes commencent. En me disant qu'on ne peux pas me rembourser car mon fils n'est pas adhérent de la mutuelle !!! Pour preuve je leur envoie une copie de la carte qui provient de chez eux quand et les prélèvements que j'ai tous les mois sur mon compte et jusqu'à maintenant toujours rien. Mais je vais pas m'assoie sur 300€ cela est inadmissible.

S
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Je suis déçue Ça m'a pris plus de 35 minutes pour avoir une réponse et je ne l'ai pas encore Si a chaque fois je serai retardé pour une affaire de robot qui ne xompre ds pas ce que je dis passez moi une personne physique Merci