Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 122
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Sam00 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/09/2021
Ne sont jamais d'accord, chaque conseiller à une réponse différente à mes questions, ne sont jamais en accord avec les uns les autres, ce trompe au niveau des cotisations et ça nous retombe dessus avec un dossier envoyée au contentieux !!! Pire mutuelle de ma vie! Que des problèmes!
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y
yacine belabbas a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 15/03/2021
La pire mutuelle que je n'ai jamais eu. Je paye environ 160€/ mois. Et lorsque ma femme a accouché j'ai du débourser 2000€ de ma poche qui ne m'ont jamais été remboursée. Deux demander de résiliation ont été refusées la première alors que j'avais déménagé et la seconde alors que j'avais dépassé les 1 an d'abonnement. Service client désagréable. A proscrire.
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a
alain44 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
200 euros d'augmentation pour une prestation en baisse incapable d'avoir quelqu'un au tel mutuelle minable qui fait beaucoup de bruit a la télé aux frais des adhérents
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Z
Zary a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Je déconseille trés fortement cet assureur, ils ne remboursent pas l'intégralité des paiements en télétransmission et ne traitent pas non plus les factures envoyées et bien évidemment ne répondent pas non plus aux sollicitations. J'ai eu beaucoup de mutuelles, mais jamais avec une qualité de "service" aussi médiocre. C'est honteux de la part d'un si grand groupe.
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S
Sosso13 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Bonjour, Je viens de découvrir mon nouvel échéancier sur mon espace client, et comme beaucoup j'ai une augmentation de 36% par mois : je passe de 111€ à 151 €!!! Je n'ai reçu aucun courrier ni aucun mail pour me prévenir de cette augmentation ! Mon contrat date également du mois de juillet. Impossible de les joindre par téléphone, j'y ai passé des heures depuis plusieurs jours! Comment résilier, mais surtout est-ce possible ? Je suis désespéré car je n'ai pas les moyens financiers pour payer cette énorme augmentation ( je n'ai que ma rente d'invalidité pour vivre).
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B
BVDPAT a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
J'ai envoyé le devis de ma dentiste pour avoir l'acceptation d'APICIL avant des traitement prothétique. J'ai reçu le devis de remboursement .Suite à celui ci j'ai signé le devis de dentiste . à la fin de traitement j'ai envoyé la facture conformement au devis remboursement d'APICIL,mais ils n'ont pas respecté leurs engagement ,j'ai à les restes à ma charge la totalité de facture. Et depuis 19/12/2021 que j'ai reclamé , il n'y a pas de répondre .Que faire ??? BUI patrick
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L
Ludivine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Je mets une étoile car je ne peux mettre zéro Ils font tout pour ne pas rembourser… afin de décourager les moins tenaces, ils commencent par refuser, ensuite envoie le dossier au service gestion (après plusieurs appels et menaces) Au téléphone, des conseillers non formés à qui on doit expliquer comment se lit un tableau de garantie. Vous laisse chaque fois de plus en plus en attente pour vous faire céder (plus de 30 minutes pour avoir qqn) Impossible de faire une réclamation en ligne, cela fait 3 mois que “oh merci de nous l’avoir dit nous allons faire le nécessaire” Bref, je vais changer de boîte donc de mutuelle et je vais m’atteler à faire une très mauvaise publicité d’eux pour éviter aux entreprises de faire la même erreur que ma boîte actuelle
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P
Philippe a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
Ma mère 90 ans est adhérente d'Harmonie Mutuelle avec une adhésion pour la couverture hospitalière, une autre pour la couverture les soins médicaux. Plutôt que de proposer un prélèvement automatique des cotisations, l'appel de cotisations se fait sur le site d'Harmonie Mutuelle que ma mère ne pense pas à aller voir régulièrement, donc régulièrement elle reçoit une mise en demeure sous pli recommandé à ses frais. Aujourd'hui pas de pli recommandé, Harmonie mutuelle a purement et simplement résilié sa couverture hospitalière. A son age 90 ans et compte tenu des risque sanitaires actuels, il y a tout lieu de croire qu'Harmonie Mutuelle est irresponsable.
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C
Cedric C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Je découvre on verra bien l'an prochain... Au fur et à mesure de mes besoins et des prestations, accueil téléphonique, pas de revente de données perso, surtout pas de démarchage téléphonique sinon résiiation directe, je ne supporte pas d'être sollicité sans mon avis.
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G
GTN29 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
57 % de plus sur ma prime pour 2022. Réponse par mail après appel "Afin de maintenir le bon niveau de prestations dont vous bénéficiez, vos cotisations ont été ajustées au 1er janvier et également impactée par une modification d'année de souscription" Heureusement que ce n'est qu'un ajustement et pas une augmentation !!!
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I
Igor a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Depuis 2005 à Intérial, je suis globalement satisfait des délais de remboursement et de l'écoute/réactivité de la conseillère. Il a fallu que je me fâche sérieusement il y a quatre ans car Intérial ne m'avait rien remboursé depuis un an et demi sans s'en excuser ("c'est à vous de vérifier les remboursements"). Par contre, j'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un pigeon question tarifs. Je payais 160 €/mois chez Intérial et je paie maintenant 108 € à la Mutuelle Centrale des Finances pour la même prestation (mutuelle+garantie de salaire et de primes). Quand j'ai dis à la conseillère d'Intérial que j'allai quitter cette mutuelle, elle m'a trouvé tout de suite un tarif à 123 €. Ca a renforcé la sensation d'avoir été pris pour un tiroir-caisse.
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U
Unlucky1 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Cotisation 2021 pour moi et mon épouse 2038,58€ / Cotisation pour 2022 5431,32€!!! 20% d'augmentation ou 392 euros de plus pour l'année sans aucun justificatif!! Impossible d'avoir un employé au téléphone bien entendu, comme dans toutes ses mutuelles pourries!! En plus, zéro remboursement sur une paire de lunettes optiques que je me suis fait faire, toujours sans aucune explication et sans aucune possibilité de joindre le moindre interlocuteur par téléphone, les attentes sont interminables, si bien qu'on fini par raccrocher, dépité!! Je vais une très grosse campagne de publicité négative de cette Mutuelle dans tout mon entourage, professionnel et personnel pour mettre en garde cette société.
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J
Jaker a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Ils me forcent à continuer l'adhésion que j'avais prise chez Intériale, malgré le recommandé et la résiliation Intériale au 31/12, en janvier ils continuent les prélèvements. HONTEUX. A fuir, personne ne répond aux mails ni au téléphone. Service nul.
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A
Anatole a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Initialement adhérent à la MCD, Mutuelle civile de la Défense. Celle-ci a été absorbée progressivement par Klesia, au point que le sigle MCD a désormais disparu des cartes de tiers-payant et des différents documents, sans que les adhérents historiques aient vraiment eu leur mot à dire. Tarif exorbitant, plus de 100 euros par mois à ma charge, alors que les salaires de la fonction publique sont bloqués au plus bas depuis plusieurs années par le gel du point d'indice. Lors d'un contact téléphonique, on m'informe qu'il m'est interdit de résilier les options de mon contrat qui s'avèrent parfaitement inutiles dans ma situation, et qui tirent mes cotisations vers le haut. Accueil téléphonique au demeurant médiocre, par des opératrices tristes et désabusées,qui n'essaient même pas d'argumenter pour défendre la politique tarifaire de leur employeur. Franchement, quand on compare avec les offres d'assurance complémentaires purement commerciales, de type Crédit Agricole et autres, on se demande quel peut bien être l'intérêt de rester dans des "mutuelles" (?) comme Klesia. Personnellement ma décision est prise, je compte résilier dans trois mois.
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j
jean souffre a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Les cotisations mensuelles augmentent considérablement d'année en année pour atteindre des sommets assez scandaleux ! 11% d'augmentation en 2022. Les frais de gestion de cette mutuelle sont trop élevés.
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L
Lurette a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Je viens de recevoir mon échéancier pour l'année 2022. Il y a une augmentation phénoménale!!! 45 euros par mois! Je suis passée de 110 à 155 euros. Je résilie! Ils sont malades!
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x
xxx a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
mensonges incompetence pour un remboursement de depassement d honoraire un mois d attente alors qu ils ont tous les documents en leur possession ces gens la font tous pour retarder le remboursement des frais . mutuelle obligatoire par l entreprise mais je vais tout faire pour les virer
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S
Sandrine a noté ACBS en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
J'ai été une assurée à cette assurance santé pendant plusieurs années et ne prenais pas le temps d'en changer malgré qu'elle soit très chère pour des garanties moindres. Elle rembourse quasiment rien et nous devons avancer tous les frais outre la pharmacie. J'ai eu beaucoup de mal pour la cloturer car elle vous met des batons dans les roues pour vous empêcher de la radier. Pire, elle vous retient de frais malgré ses erreurs. J'ai été éligible à la CMU et malgré la législation, elle ne voulait pas que je la radie et a continué de me prélever pendant plus de 3 mois pour enfin me retenir des rembourssements fait à un tiers. Du coup elle m'a privé de mes droits de mutuelle car maintenant tout est à ma charge. Attention elle est à fuir ...
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G
Gillou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 20/08/2021
Remboursement impossible à avoir carte de mutuelle inexistante site internet toujours en maintenance déçu de cette mutuelle j’ai 47 ans c’est la première fois que je tombe sur une mutuelle aussi peut réactive
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M
Melanie D a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
AUGMENTATIONS DE TARIF A DES NIVEAUX IRRESPONSABLES. Le courrier accompagnant l'appel de cotisations 2022 indique "...Groupe paritaire à but non lucratif et sans actionnaires, notre rôle est de garantir et de securiser l'equilibre economique de votre contrat et de faire evoluer les cotisations lorsque cette mesure s'avère necessaire, ..." Augmentation de 30 % entre 2021 et 2022. Augmentation de 38 % entre 2020 et 2021. Je m'interroge sur les motifs qui ont conduit Apicil à prendre cette "mesure nécessaire" qui fait exploser le budget santé de ses clients, et je suis par ailleurs curieuse de savoir si les "groupes non paritaires à but lucratif et avec actionnaires" ont fait subir à leurs clients de telles augmentations.
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N
Najjar a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Je ne recommande pas du tout cela fait 2 mois que j’attends un remboursement d’un prélèvement qui m’a a été prélevé à tord . Je trouve cela inadmissible..!!!!! Fuyez cette mutuelle pas sérieux pas professionnel.
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xecas a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Site internet HS, dates erronées, dossiers incomplets. Demande en plusieurs fois des documents différents à fournir , remboursement sécu , puis une fois celui ci envoyé demande la feuille de remboursement autre mutuelle...Avec impossibilité de les envoyer directement à la personne qui vous envoie le mail...Bref clapet antiretour, très facile de verser ses cotisations , beaucoup plus difficile de recevoir ce à quoi on a droit...A éviter
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L
Line a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis sur internet, mais lorsqu'une mutuelle et prévoyance, telle que le Groupe Pasteur Mutualité, crée sciemment de tels désagréments, c'est de mon devoir de le signaler. * La conseillère m'a fait miroiter des droits qui ne s'avéraient pas exacts, et comme il y a un turn over interne, d'autres conseillères prennent le relais en disant que c'était une erreur de la précédente conseillère. Aucune prise de responsabilité, aucune excuse ! * Vérification obligatoire de toutes les consultations et soins médicaux, car ils en "oublient" beaucoup dans leur remboursement. * Pour 2 semaines d'arrêt maladie sur l'année, il y avait 7 jours de carence donc que 3 jours pris en charge, et pourtant 6 mois plus tard, toujours pas de prise en charge. A chaque nouvelle réclamation, ils exigent un nouveau justificatif de soin, un mot du médecin, un questionnaire clairement intrusif, qui viole le secret médical. Et lorsque tout cela leur est renvoyé, ils prétextent encore par des articles de leur contrat que le motif de l'arrêt ne rentre pas en compte pour être remboursé ! Une mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser ses bénéficiaires, porte un autre nom...
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L
Labulle a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Service clients catastrophique ! Traitement des documents qui peut prendre des mois. On sollicite un rib envoyé il y a plus de 4 mois, impossible de les joindre par téléphone, attente de plus de 20 minutes puis ca raccroche ! Lamentable, je change de mutuel
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b
bzh22 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Un conseil : Fuyez Cocoon ! 40% d'augmentation (!!!) 6 mois après avoir contracté une mutuelle Génération chez Cocoon en juillet 2021. Et ce, sans être avertie par Cocoon ni par Génération :-( Je l'ai su en consultant mon nouvel échéancier sur leur site le 28 décembre Impossible avant car le site ne fonctionnait plus depuis novembre suite à une cyber attaque. Il ne me restait donc que 3 jours pour trouver une autre mutuelle dans mes prix avant l'augmentation en janvier 2022, avec envoi immédiat d'un recommandé AR de résiliation et opposition bancaire aux futurs prélèvements car je n'ai plus aucune confiance en Cocoon et d'ailleurs je m'attends au pire de leur part pour les jours à venir........ Je vous tiendrai au courant ici de la façon dont cela se passe, ça peut être utile à d'autres dans la même situation que moi :-/
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C
Cécilia a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
La pire des mutuelles. Impossible de résilier, ils trouvent toujours à demander une raison supplémentaire. C’est un contrat de mariage ou une mutuelle santé ? Bref, fuyez harmonie mutuelle.
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L
Lilith a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 24/10/2021
Je devais devenir bénéficiaire chez Malakoff avec mon conjoint (sa mutuelle de travail) car je n'en ai plus. Malgré tous les papiers fournis, aucun moyen d'accélérer les démarches!! Donc, malgré plusieurs relances (personnelles et professionnelles) je suis sans mutuelle depuis le mois d'octobre. Inadmissible. Ca traine beaucoup trop !!! Heureusement, la boîte changera de mutuelle d'ici peu de temps. Mes espoirs de devenir bénéficiaire chez Malakoff sont donc nuls je pense. (En un mois supplémentaire, faut pas rêver, je n'aurai toujours aucun retour positif).
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a
apique a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
Un site internet incompréhensible. Des temps de réponses d'un minimum de 15 jours. Un service téléphonique qui sert juste à faire de la calino-thérapie, car à chaque fois, ils ne pouvaient rien faire car le dossier était en cours de traitement. Des erreurs en pagailles, la reprise de notre société qui avait été un enfer en janvier 2021 et une résiliation par erreur en aout 2021. Résultat impossible d'avoir un devis pour des soins dentaires en septembre 2021, car il leur faut des semaines pour corriger une erreur qu'il leur a pris une journée... Ah, et puis attention, les 3 prothèses par an, pour eux les prothèses temporaires à 60€ font parties des 3 prothèses. Résultat, je n'ai eu qu'une seule couronne correctement remboursée.
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l
le gallic a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021
Assurance pendant la première année attractif .Puis se rattrappe de plus de 33 pour cent la seconde année sans examen de specialiste ou hospitalisation.Assurance a ne surtout pas souscrire ou changer chaque année
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j
julie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
remboursement medecin traitant inexistant, certain remboursement (quand ils veulent bien le faire) oui mais pour la plupart c'est inexistant et quand vous voulez partir vous envoyer un AR pour la date anniversaire plus de 3 mois avant je reçois un courrier plus de 2mois après disant que c'est pas la bonne personnes (c'est quand même mon marie) qui a envoyer et qu'il ne veulent pas le prendre en compte et exige de payer un mois supplémentaire un vrai scandal!!!
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E
Elodie a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Je donne mon avis malgré que je n'aime pas faire cela car chacun doit avoir son propre avis,mes la je trouve que on ce toi de nous ,je paye moi même 100 euros par mois pour mes 2 enfants et moi même mes remboursements autant qu'ils ne donne rien,et mon parrain qui payé 100 euros pour lui seul qui vient de décéder ne donne pas 1 euros pour son décès ,qui est déjà assez difficile à gérer sa perte mes qd je vois tout ce qu'il a payé toutes ça vie et qu'au final personne ne m'aide ,j'ai juste envie dexploser
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c
coco a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
APICIL :8% d'augmentation de cotisation au 1er janvier 2022 alors que les prix à la consommation ont augmentés de 1,9% sur un an(indice des prix de l' INSEE d'août 2021 dernier connu à ce jour le 31/12/2021). CHERCHEZ L'ERREUR.
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D
Daan92 a noté AIO Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Ils mettent un temps fou pour répondre et maintenant pour les remboursement , il faut que le médecin écrive un roman meme si la codification de l'acte est mise c'est sûr c'est ma dernière année mutuelle de très mauvaise fois
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B
Bojka a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
La pire mutuelle que je connais. J'essaie réaliser mon ordonnance pour les lunettes depuis 1 mois, toujours refusée, il faut les contacter pour qu'ils valident manuellement. Après 4 semaines d'attente je suis obligée de refaire mon dossier de nouveau car suite à la fin d'année et leur mis à jour du système mon dossier validé hier (sms confirmant) aujourd'hui est devenu de nouveau invalide. Je déconseille fortement.
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R
Richard a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Regret d'avoir souscrit chez ociane Demande de remboursement effectué le 3 décembre 2021 à ce jour toujours rien. 2 appels pour me dire d'attendre incroyable par contre pour prevele 100 euros il n'y a pas de jour de retard. Cordialement Mr Richard
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D
DIANA a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
INADMISSIBLE, prenne contact avec vous par téléphone en se faisant passer pour ma mutuelle actuelle... ils m'ont également soumis qu'il n'avait "plus" mon RIB et je dis bien "Plus" et non pas "PAS mon RIB" ce qui est totalement dingue, je leurs ai dit que je n'avais pas le temps étant au travail mais non fallait qu'ils me sortent tout le baratin pour m'embrouillais, je voulais mettre fin rapidement à cette conversation donc j'ai donné mes renseignements... Mon interlocutrice ma fait comprendre qu'aucune décision sera définitive sans retour officiel du document de ma part. Aujourd'hui en allant consulter mon compte je vois des prélèvements provenant d'UCR alors que je n'ai absolument rien demandé et encore moins signé ne serait-ce qu'un document. Je suis a deux doigts de vous attaquer en voyant les commentaires et en voyant surtout votre mode de fonctionnement qui est aberrant! Je n'en resterais pas là, croyez moi!
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L
LB a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Mutuelle médiocre. Télé conseillés à qui on doit donner la directive de faire TOUT ce qui est possible pour ne pas rembourser les clients : 1) radiation de mes droits pendant mon congés parentale sans avertissement préalable (j’ai eu la bonne surprise de découvrir ça au fil des non-remboursements pour mon bébé) 2) Quand j’appelle pour comprendre le problème on me dit que c’est juste un soucis de connection NOÉMIE et que celle-ci a été relancée (personne n’est foutu d’ouvrir mon dossier pour y trouver le problème de la radiation qui me fait encore perdre plusieurs mois car très difficile de se faire rembourser quand on est radié évidemment alors que comme je pensais que c’était un soucis de connection NOÉMIE je n’étais pas trop inquiète sur la rétroactivité). 3) des documents transmis qu’on me demande de retransmettre 1000 fois 4) dernier appel « la connection Noémie n’est pas rétablie puisque vous avez demandé l’annulation de cette connection « ah bon ??? Je ne crois pas ! Donc en plus gros gros mensonges de la part des conseillers 5) Impossible d’avoir un supérieur au tel et pompom sur la Garonne … on finit par me raccrocher au nez … LOL bravo MERCER. Des clowns.
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T
TANIE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 23/12/2021
A FUIR !!! Ils n'ont jamais mis la télétransmission en place si bien que pour mes enfants la MSA (secu agricole) envoi les décomptes à la mutuelle de mon Ex mari. UN VRAI BORDEL. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. je viens de résilier pour ma première année. J'avais vu les commentaires négatifs mais ils attirent le chalent avec des prix alléchants qui augmentent de façon vertigineuses dès l'échéance suivante. A FUIR A BON ENTENDEUR
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b
brutus a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 22/12/2021
je suis desoler la mnt ne respect pas ces aderents car il preleve 10 euros en plus sans ni prevenir par message ni par courrier facile de prelever sur le salaire merci la mnt des que je peut je me casse de cette assurance
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J
JOC a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
J'ai cotisé pendant 10 ans chez eux. On vous ment dès le départ. Je devais avoir le remboursement des lunettes tous les ans et ensuite le remboursement est passé à 2 ans sans etre prévenu. au bout de 23 mois, je vois l'hoptalmo pour un mal quotidien aux yeux. il m'explique que je développe un glaucome que ma vue a changé et qu'il est urgent de changer de lunettes ce que je fais . La cpam m'indique que la mutuelle doit me rembourser car la vue est différente. Et surprise ALPTIS ne rembourse pas; ELLE ENCAISSE SEULEMENT. A EVITER. il est hors de question que je justifie quoi que ce soit compte tenu du prix de la mutuelle
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