Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 121
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MurielH a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
A fuir sincèrement J'ai dû payer à mon chirurgien la part mutuelle 440€ le 15/02/22 Cegema a reçu la facture acquittée de suite et le décompte sécu debut mars en même temps que le décompte concernant les frais hospitaliers dont la part mutuelle était de 314€. Avec bcp de relances les frais hospitaliers ont été remboursés 1 mois plus tard mais silence concernant les frais du chirurgien. Après encore plusieurs relances ils me demandent la facture payée qu ils ont déjà et bizarrement le décompte sécu qu'ils ont aussi ils n'en tiennent pas compte et ainsi vous tournent en bourrique et le temps passe. 2 mois et demi que j'aurai dû être remboursée maintenant. Un recommandé AR mise en demeure leur a été envoyé il y a une semaine. Pas récupéré par leur soin. Bref une situation insensée d'autant que les garanties couvrent. S'il n y avait pas les prélèvements tous les mois on pourrait croire qu'ils n'existent plus. Je veux résilier mon contrat et récupérer mon dû mais ils ne répondent à aucun de les contacts.
b
bernardgochgarian a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Bonjour J attends depuis le mois de février un remboursement d une cotisation indûment prélevée. Après de multiples appels et mails je n' ai toujours rien. Merci de faire le nécessaire. Cordialement
C
Che a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
J'ai souscrit un contrat le 1er mai (date retraite) dans le cadre de la loi Evin à 50,73 €/mois. J'ai reçu un échéancier à 76,10€/mois soit plus de 50 % d'augmentation. Cela fait une semaine que j'ai signalé le problème à chaque appel téléphonique on doit me rappeler ce qui n'est pas fait, il y a 3 jours un responsable devait m'appeler toujours rien ...
L
LTH a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Nouvel Assureur : Vivinter Une mutuelle défaillante qui suspend les contrats sans justification en refusant de répondre au téléphone et sur l'espace client. Mon cas n'est pas isolé et plusieurs dizaines de personnes ont été concernées dans l'entreprise par des factures reçues sans explications, générant un surcroit de travail à ma DRH. Vivinter est clairement une mutuelle a fuir pour les salariés et les entreprises qui vont perdre leur temps à gérer les défaillances de Vivinter. En plus, Vivinter a bloqué la télétransmission de mon conjoint et de ses enfants qui ont une autre mutuelle, la famille n'a donc plus de télétransmission alors que toutes les factures sont honorées. Là encore Vivinter ne répond à aucun message et ne fait rien pour débloquer la situation qui dure depuis 5 mois. Il n'y a aucun service client. Avec Vivinter l'assuré est juste là pour payer.
M
Mc a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Ce n’est pas la meilleure pour ne pas dire la pire. Pas de remboursement des dépassements d’honoraire. Les médicaments à tiquetés orange ne sont pas remboursés. Les remboursements des lunettes et des verres sont a pleurés. Si vous vous plaignez on vous fait la morale. Beaucoup de personnel pour un service a minima.
k
kathy a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
NUL NUL ARCHI NUL IMcapable de résoudre un problème de connexion!!!!!!!! depuis plus de un mois , ceci malgré de nombreux appels téléphonique je compte annuler tous mes contrats Allianz, et allez voir ailleurs.........
R
Rimana a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
J’attends toujours un chèque pour avoir parrainer une amie.Mais apparemment je ne le recevrais sans doute jamais!A chaque fois que j’appelle ,on me dit « je vais relancer la demande » et cela depuis Janvier.
l
laurence a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 22/06/2021
aucunes réactivités , très long dans les démarches pour obtenir un devis et le prix n'en parlons pas une ruine. impossible de les avoir au téléphone, normal puisqu'ils ne répondent pas aux mails des demandes en ligne donc les clients appellent et sature les lignes.
t
tagak a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Démarchage téléphonique abusif malgré une inscription à bloctel. Les prestations proposées sont en plus particulièrement hors de prix au regard du marché.
b
boubou63 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Quand on est jeune en bonne santé, l'option à 20€ est très intéressante. Le premier contact est très bon, rapide et clair. Par contre, pour être remboursés, il faut parfois plusieurs semaines avec relances. J'ai changé de mutuelle et adhéré à celle de mon entreprise, les conseillers d'Identités Mutuelle m'ont mal renseigné et ont été très désagréables quand je leur ai dit que je résiliais chez eux et bloque ma résiliation depuis 2 mois. J'ai dû bloquer le prélèvement automatique car ils essaient de prendre mes cotisations alors que j'ai appelé + mail pour résilier en mars. De plus, j'ai dû saisir un médiateur car ils refusaient de me rembourser des prestations. A éviter si possible, les conseilleurs sont presque agressifs au téléphone
S
Sihame a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Temps de traitement inadmissible aucun suivi sérieux des dossiers . Plusieurs opérateurs en ligne depuis à 1 mois qui me répètent que ma demande est prise en compte mais rien ne se passe derrière. Qualité service et suivi très médiocre.
t
thezebuelette a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Cette mutuelle a visiblement un problème pour prendre en charge les apples Un répondeur qui boucle pendant des heures Ça montre sans doute comment cette mutuelle considère ces clients .
P
Peg a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
A fuir augmentation des tarifs de plus de 40% ne prévient pas et me retire un enfant à charge ?????? très mauvaise relation client et à la date d'aujourd'hui je reçois des menaces de leur part.
T
Tyrro a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Mise en demeure de payer... Demande d'apurement car je n'ai pas pu payer suite à des soucis personnels dont un changement de voiture d'urgence... Donc maintenant, je rembourse une assurance sans plus avoir aucun droit...
M
Mathias77 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
C'est une mutuelle qui n'est pas sérieuse, incompétente et qui se moque totalement de ses clients. Ils doivent mettre à jour une estimation de remboursement suite à une erreur de leur part, erreur qu'ils ont reconnue, et cela traîne depuis 1 mois et demi. Après une dizaine d'appels et trois mails de réclamations, la seule réponse que l'on me donne est qu'ils n'ont pas de solution et qu'il faut patienter. Il y a un écart de 300 euros ce qui est une somme importante pour moi, et par leur faute et leur incompétence j'ai été obligé d'annuler et de décaler mon intervention prévue depuis 4 mois. Apparemment ils ne sont pas au courant qu'il est compliqué de nos jours d'avoir des rendez-vous avec des spécialistes. A chaque appel les interlocuteurs me disent qu'ils passent mon dossier en urgence et que j'aurai une réponse dans les 72h, cela depuis un mois et demi. Je pense que c'est très long pour changer le montant sur une ligne .... Ils ne se rendent pas compte et se fichent totalement des conséquences, du stress et du temps que l'on perd, sans compter qu'ils ne se donnent même pas la peine de répondre à vos mails. Un conseil, à fuir en urgence sauf si vous n'avez pas besoin de vous faire soigner.
B
Bernard a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
J'ai souscris à cette mutuelle parce qu'elle avait un taux de remboursement dentaire au-dessus de la moyenne.15 jours après l'adhésion en ligne, je n'ai pas reçu la moindre confirmation d'adhésion, encore moins de n° adhérent. Pas de réponse aux emails non plus. Seul le standard répond et s'engage à transférer les demandes. Pas sérieux.
S
Seb a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Démarchage par téléphone incorrect se permets de moquer des gens quand quelqu'un se plaint de leur manière de faire je pense qu'une se moquerait pas des gens si tu les avais en face et non par téléphone
l
lello a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
mutuelle santé chère ,difficile de les joindre attente telephone très longue ,délais pour traiter un devis extremement long ,tres mecontent ,cette mutuelle etait beaucoup mieux quand elle se nommait occiane mutuelle !
C
Catherine C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Je suis satisfait du tarif je me suis enregistré facilement c est simple rapide efficace. Je recommanderais volontiers à des amis. J espère que la prise en charge et mes remboursement seront aussi rapide
J
Jmj75 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
J’ai pris cette mutuelle en début d année par un courtier. Les remboursements se sont faits normalement. j ai du changer de lunettes et mon contrat prévoit une partie du remboursement. Depuis mi avril j ai envoyé les documents nécessaires. réponse on n a pas reçu le fax, renvoyé, on va vous répondre et il est impossible de les joindre au téléphone. Je trouve cela absolument anormal. mon contrat est honoré de mon côté et j aimerai bien que ma mutuelle en fasse de même ou au moins réponde.
m
malimi a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
j'ai souscrit la mutuelle ALPTIS en ne prenant pas le niveau le plus faible .Quelle surprise suite à une hospitalisation de voir que les remboursements étaient pratiquement inexistant . Je ne resterai pas dans cette mutuelle ,j'estime n'avoir pas eu les bons renseignements .
h
herve71 a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
Actuellement adhérent. Je n'ai rencontré que des difficultés prélèvements indus même 4 mois après résiliation, défaut de prestations augmentation abonnement mensuel abusif 25€/mois en seulement 13 mois non prise en compte de mes remboursements et ce malgré de nombreuses relances, des conseillers injoignables ou qui vous raccroche au nez. FUYEZ c'est une honte pour la profession. je faire valoir mon droit au recours!!!
b
buncy12 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
j ai envoyé une demande par mail le 03/05 afin d obtenir un accord pour une prise en charge de dépassement d honoraires suite à une opération prévu le 09/05 . J ai contacté le service par téléphone le 04/05 j ai échangé avec une conseillère qui m a confirmé la priorisation de ma demande compte tenu de l urgence . J ai à nouveau contacté le service qui m a confirmé qu aucune demande n'a été faite! Au final j ai eu 5 interlocuteurs et mon problème n est toujours pas résolu . Je suis très déçu du manque de professionnalisme de cette entreprise ,pour qui je vous rappelle mais en avant les engagements d'Accompagnement efficace, réactif et humain. De plus après avoir mis le nez dans les remboursements Ç est tres mauvais , pourtant je suis au maximum. Je sais ce qu il me reste à faire! Je recommande pas cette mutuelle: injoignable, incompétent, cher et mauvais remboursement.
M
Micheline a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
J ai envoyé une lettre recommandée le 23 mars pour partir chez une autre mutuelle le 1er mai, 3 ans que je suis chez vous en tant que retraitée et 20 ans en tant que salariée, vous n avez toujours rien fait, j ai appelé je ne sais combien de fois depuis le 1er mai j ai 2 mutuelles ! On fait comment là ???? Je ne peux pas payer 2 mutuelles vous le comprendrez bien. Cordialement
f
fre a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
J'ai payé cette mutuelle (COCOON) durant 1 an et de demi. Elle n'a servi à RIEN !!!. Le service client m'a vendu, en sus, une complémentaire soit disant géniale en cas d'hospitalisation qui devait me verser 15 euros / jours si j'étais hospitalisé. Je sors d'une hospitalisation de deux moix en centre psychhothérapeutique. Et bien non, ce genre d'hôpital n'est pas compris dans le contrat!!! 0€ !!! Merci l'hypocrisie... Pour faire le bilan :(45 x18 mois ) + (15x18 mois) =1080 euros dépensés pour rien... Passez votre chemin, et cherchez une mutuelle mutualiste qui s'intéresse aux humains, pas seulement à leur porte monnaie... Les conseillers sont globalement disponible, mais s'excusent de ne rien pouvoir faire....
S
Siam a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Client chez Pacifica pour ma mutuelle Je n’ai été remboursé dé aucunes prestations médicales au niveau complémentaire Après plusieurs réclamations j’ai finis par partir ailleurs soit plus de an de cotisations à fin perdu Incompétent Je ne comprends pas Les autres services au Crédit Agricole sont au top
J
Janet a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 24/04/2022
J ai fait une demande au fonds de solidarité suite au décès de mon conjoint car je me retrouve seule avec mes deux grands enfants à charge et doit faire face à de nombreuses dépenses dont les frais d obsèques, de concession mais aussi de frais de télévision lors de son hospitalisation. Ils refusent mon dossier mais j ai par contre appris qu ils ont octroyé 6000€ de frais en solidarité à une salariée Macif pour se refaire faire les seins. Qui connait elle donc ? ?????? Quel esprit mutuel et surtout de solidarité ??
N
NONO a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
SAMASSUR N'ASSURE RIEN - ils profitent du malheur des autres, J'ai demandé une souscription pour une certaine spécialité pendant mon hospitalisation je suis à 100% . Or la gestionnaire incompétente n'a rien compris, maintenant ils me prélèvent, mais ne rembourse pas. J'ai eu au téléphone plusieurs personnes qui ont été incapables de me donner des renseignements sur mon contrat, les conseillères fond du bla bla bla bla mais ne vous écoutes pas. J'ai maintenant + 100 euros de prélèvements par mois a leurs donner gratuitement et cela pendant un an. et vous laisse dans la .... et ne veulent pas modifier mon contrat comme je l'avais stipuler auparavant.
j
jacq26 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
impossible de les avoir ! résilier au mois de decembre 2021 et il n'annule pas la télétransmission , donc je ne peux pas avoir les remboursements de ma nouvelle mutuelle
t
tweety14 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Ce que je reproche à la MGEN, il faut toujours les appeler pour se faire rembourser, ils font souvent l'autruche , la cata pour les joindre. Pour la réponse d'un devis , il leur faut 3 plombs ! Franchement ce n'est pas sérieux
l
loren a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
ECA un assureur qui ne manque pas d humour ! M a remboursé 7 centimes sur une paire de lunettes payées 1500 €. Depuis ce mois suis parti ailleurs. Cela sera difficile de faire pire.
p
papy62 a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Nouvel Assureur : assurema j'ai fait confiance en cette mutuelle, déçu complètement, prelevement multiplié par 2 pour les joindre, plus de 25 minute d'attente, & les agents ne comprennent rien, à fuir totalement, pour fin 2022, je vais aller ailleurs. cordialement.
y
yl35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
Une annonce interminable pour que vous raccrocher avant de pouvoir exprimer votre demande. Il vous annonce clairement qu'en raison du COVID, ils répondent difficilement aux appels. Une fois l'annonce passée, 15 minites d'attente annoncées avant d'être mis en relation avec un conseiller ! Cela fait maintenant deux ans que la crise covid existe, il serait temps d'anticiper les besoins et de mettre en place les mesures adaptées pour que les adhérents puissent avoir un service correct. Adhérent depuis plus de 30 ans, le service ne fait que de se dégrader...
F
Francois71 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
La plus grosse erreur de ma vie, avoir adhéré à Ociane Matmut. Bien que client depuis plus de 20 ans sur leurs produits d'assurance, cette mutuelle fonctionne avec une bande d'amateurs. Adhésion début février, on m'assure qu'ils s'occupe de résilier l'ancienne mutuelle, deux mois plus tard je subis une double cotisation (Ociane et l'ancienne mutuelle) car il manquait des papiers pour que la résiliation de la précédente soit effective. Ociane refuse de rembourser. 3 mois plus tard, debut mai, la télétransmission avec la sécurité sociale n'est toujours pas active, et malgré plusieurs demandes, aucune réponse en dehors de la messagerie automatique "votre demande a été transmise au service concerné". C'est un vrai scandale, peut-être OK pour assurer des voitures et des logements, mais certainement pas pour la complémentaire santé.
R
RV a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
A fuir, impossible de les joindre même pour avoir des infos avant inscription... Le formulaire indique systématique une erreur, veuillez réessayer...j'imagine en cas de litige!
J
JEAN-SEBASTIEN A a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Scandaleux ! Attention à cette assurance dont les courtiers valident pour vous des contrats, ne pas louper les 14 jours de rétractation car sinon c'est le parcours du combattant pour s'en défaire... Il y a visiblement un vide juridique dans lequel ils se sont engouffrés pour arnaquer les gens. Contacté par téléphone, on m'a attribué un contrat hospitalisation que j'ai refusé mais les prélèvements ont commencé à mon insu ???? Je dois maintenant faire face à une agence de recouvrement et la DGCCRF ne peut rien faire (contre ce système, le démarchage téléphonique permet de valider les contrats, seules des plaintes répétées pourront les fraudeurs à changer de technique de vente !). Je vois que je suis loin d'être la seule victime de ce système mais je le fais savoir afin de pouvoir espérer changer les choses !
M
Mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 10/06/2021
Mutuelle à fuir. Depuis le début de l'année 2022 j'ai dépensé 2900€ et je n'ai été remboursé que de 390€. J'ai pourtant pris le niveau 4 du remboursement. Pour la dernière opération, soit le 19 Avril 2022, j'ai demandé une prise en charge .... j'attends toujours la réponse de la mutuelle. Aucun effort n'ai fait par cette mutuelle, vous n'êtes bon qu'à payer, pas de prise en charge de la télévision, dans certains cas les établissements ne sont pas pris en charge, et je ne parle pas des spécialistes dont le prix est souvent en dépassement d'honoraire. Passer votre chemin il y a mieux.
M
Monik a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Je n'ai encore jamais eut à faire à une mutuelle aussi peu voire pas du tout sérieuse. Ce fout carrément de ses clients 18 appels téléphoniques x courriel pour une simple portabilité. Qui n'a toujours pas été faite. X motifs tous différents , contact très peu respectueux de la part de certaines personnes de leurs lemployés, s'agace si vous avez le cran de les mettre face au leur incompétence pour gérer votre dossier. Leur phrase fétiche " Je m'occupe personnellement de votre dossier dans 48h je vous promet tout est réglé" euhh ça fais 2 mois .... Et toujours rien ! Vu le nombre d'interlocuteurs/interlocutrices qui m'ont dis s'occuper personnellement de mon dossier est inquiétant pour ce professionnel de la santé , y aurait il autant de personne n'ayant pas la compétence de gérer les dossiers ! Et pour les remboursements en attentes idem une phrase entendue x fois " Vous serez remboursé de toutes avancés que vous avez fait ?? évidement c'est le but chez eut vous payer et après dans un délais que seuls eut connaissent vous serez remboursé. Juste une dernière chose autant vous avez des délais plus que longs voire tréeeees longssss pour rembourser vos clients,autant dès qu'on diffuse un avis pas très élogieux sur les réseaux sociaux ou autres vous avez subitement un élan de rapidité vulgurant pour nous répondre , sur l'avis bien sûr pas sur le dossier ! Et d'ailleurs que d'avis très intéressants vous les collectionner. Un pro hors normes ne changer rien enfin si un peu un minimum de respect pour vos adhérents.
j
jacq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
impossible de se faire rembouseer une consultation ophtalmologique Nous sommes allés mon mari et moi le même jour chez le centre d'ophtalmologie de Ruy Montceau. La complémentaire santé MERCER a rembourser la consultation de mon mari mais depuis plus d'un mois je me bat pour avoir le deuxième rembousement. Appels téléphonques ... renvoi de la facture acquittée"timbe On me répond que la prestation a été remboursée. Celle de mon mari oui mais pas la mienne C'est la première fois depuis que je cotise à une complémentaire santé (plus de 40 ans) que je "tombe" sur du personnel aussi obtu
S
Sylvette J a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
