Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 121

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Cette Mutuelle est incompétente et procédurière. Elle a même commencé à effectuer des prélèvements avant la date d'adhésion officielle. A fuir au plus vite...

O
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Mais que se passe-t-il chez KLESIA CARCEPT MUTUELLE ??? Depuis le début du mois de juillet : Plus aucun remboursement des frais de santé ! Impossible de les avoir au téléphone ! Aucune réponse à nos demandes écrites ! Site en maintenance, encore et toujours !!! Les adhérents sont dans le flou complet ! Je pense que nous allons ALERTER la PRESSE. Cette situation est GRAVISSIME et impacte FINANCIEREMENT, moralement SES adhérents, notamment mon conjoint :(

P
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

J’ai souscrit à la mutuelle en étant mariée à en 2009 1er refus de pris en charge de lunette car ça ne faisais pas suffisamment longtemps que j’avais changé Après mon divorce la galère !!! 2020 on m’attribue le nom de mon ex alors que j’avais bien souscrit le contrat à mon nom Je faisais confiance à tord la secu téléversait bien les remboursements mais uneo ne suivait pas Ça fait 6 mois que je prends soins de leur envoyer chaque document pour les prises en charge des soins je constate que tout n’est pas remboursé. Au bout de 3 mois on m’annonce que ça été remboursé sur le compte de mon ex !!!! Mais pourquoi je paye cette mutuelle s’il faut systématiquement suivre chaque remboursement pendant des mois . Je n’ai plus du tout confiance !

l
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Bonjour regrets d avoir souscrit cette mutuelle ,incompétent des le début de l inscription, erreur date de naissance, erreur de numéro pour la transmission et j en passe , pas content du tout cordialement

B
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Nous ne sommes plus chez APICIL depuis mars 2021. La semaine dernière nous avons reçu une relance et cette semaine un projet de saisine de la société INTRUM diligentée par APICIL. Ne comprenant pas cette demande, j'ai demandé un justificatif de ces sommes dûes, soit disant versées malencontreusement à des pharmacies après la résiliation de mon contrat... évidemment je n'ai toujours pas de réponse, APICIL ne répond pas au téléphone et je n'ai plus de compte client alors... Mais les menaces, elles, continuent par INTRUM. Cette pratique est inadmissible, on me demande des sommes versées par erreur à des tiers, 1an et Demi après, on me menace...c'est clairement de l'extorsion... APICIL est à fuir si vous ne voulez pas de souci !!!!

l
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

A fuir !!! pour l'adhésion conseillère tres a l'écoute et agréable au possible , mais pour les remboursements c'est autre chose (malgré une formule élevée niveau 6 sur 8 ) pas grand chose n'est pris en compte ( dentaire ) les devis envoyés ne sont JAMAIS CHIFFRES une fois la souscription plus aucun contact et répondant pffff navrant , ils appâtent les clients pour au moins 1 an donc a bannir ...

E
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Sauvez votre âme et n’allez pas là bas.Pire des mutuelle que j’ai pu voir. Un prix exorbitant pour au final un remboursement claqué. Vraiment fuyez cette "mutuelle".

C
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

j'ai adressé une note d'honoraires de dentiste de 972.07 € (après déduction de la part MSA). pas d'accusé de réception DE L'ASSUREUR; Pas de remboursement non plus; je téléphone à Groupama Dijon. 1er appel : " nous sommes débordés" nous faisons au plus vite. SILENCE, alors 2eme appel : "votre remboursement est bloqué." je débloque le compte" me dit l'interlocutrice et vous allez être remboursé. au bout de 15 jours, ne voyant rien venir, je téléphone encore; attente trop longue; j'envoie un mél avec duplicata de la facture. je reçois une réponse : " Nous constatons qu'à ce jour, nous n'avons pas reçu de données de la sécurité sociale correspondants. Nous vous remercions de nous faire parvenir le décompte téléchargeable. je me rends sur le site MSA et j'adresse à Groupama le Paiement du 27/04/2022 versé à CENTRE DE SANTE DENTAIRE - Montant 127,93 euros précisant que ces informations ont été transmises à votre(vos) complémentaire(s) GROUPAMA GRAND EST. pas d'accusé de réception à la suite de cet envoi; je rappelle l'assureur. il m'est répondu. "il y a trop d'attente, je transmets votre demande; une personne vous rappellera. MAIS, j'ai oublié de demander à quelle date !!! c'est un peu long (euphémisme humoristique) les remboursements complémentaire santé chez Groupama.

A
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

A fuir ...les conseillers sont de vrais morpions ....dès qu'ils ont pris contact avec vous ils ne vous lâchent plus!! Et si vous avez le malheur de résilier le contrat avant qu'il ne prenne effet, c'est la guerre ! Ils vous harcèlent au téléphone et essaient soit de vous amadouer soit ils vous agressent verbalement. Ce fut mon cas !

P
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Suite à une intervention médicale, cet assureur se fait tiré l'oreille pour procèder aux remboursements qui lui incombent ! Demande des détails déjà fournis sur le Devis, mais ces derniers doivent être annotés sur un bordereau à part ! Demande la Facture Acquittée alors qu'il a reçu le bordereau de règlement, mais insiste sur le motif Acquitté ! Bref, perte de temps due à des services 100% incompétents qui jouent sur les mots pour gagner du temps ! Pas de petites économies n'est ce pas !!

j
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Attention mutuelle A fuir, aucune, organisation, aucun suivi des clients, devis effectué avec des montants inventés de toutes pièces. Espace adhérent absolument pas à jour

J
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Après avoir souscrit le contrat supérieur " Efficience Santé Optimale ", je m'aperçois au fur et à mesure des demandes de remboursement que les soins ne font jamais partie de la bonne rubrique ; par exemple, une consultation nécessitant plus de 3 examens par le chirurgien qui doit m'opérer, facturée à juste titre 200 Euros, m'a été remboursée 15,73 Euros par la MGEN, et rien par la SS. Les 2 Assurances jouant chacune leur partition pour rembourser le moins possible. Et ceci n'est qu'un exemple, tout est à l'avenant ! Une " Assurance santé " à fuir !

E
Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

PACIFICA LCL Quelle honte , je payé +70 euro par mois , et assurer ne peux pas plus que 1 moi faire dossier pour opticien sans monture , semple verre.Vraiment honte .

E
Avis publié le 23/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Ayant fait le comparateur, le commercial m'a de suite téléphoné pour me proposer le contrat idéal selon mes demandes.. Après 3 appels et des demandes claires, le commercial me confirme que cela sera aussi bien que ce que j'avais et avec les mêmes montants. Or, 6 mois après, que des problèmes avec eux, la télétransmission active mais pas de remboursements, demande de facture après envoi de message pour savoir pourquoi les consultations médicales n'étaient pas remboursés et enfin le summum le truc indispensable pour moi (orthodontie demandé à hauteur de mon ancienne mutuelle) eh bien là y'en a carrément pas dans mon contrat ! Bref, le commercial m'a bien embobiné, je me suis bien faite avoir et dans 6 mois je change car c'est vraiment pas normal de dire des choses pas vrais !!

V
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Ma fille était à l'armée en 2019 , on lui a imposé cette mutuelle uneo et la personne lui a même fait prendre une assurance prévoyance. Ma fille à été blaisser avant la fin de la période probatoire et la mutuelle n'a rien fait. Sa fait plus de 3 ans qu'elle à cette mutuelle ou elle paye presque 100€ par mois alors qu'elle n'a pas les moyens. La elle travaille dans une nouvelle entreprise et depuis mai 2022 elle a une nouvelle mutuelle. Elle veut résilier, mais UNEO ne veut pas. J'avais envoyé tout les documents comme quoi qu'elle n'était plus à l'armée et la UNEO continue à prélevé de force la mutuelle à ma fille qui du coup payé 2 mutuelles et ils lui impose de garder la prévoyance santé. C'est vraiment pas correct de la part d'une mutuelle. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle.

P
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

La MGEN a refusé, pour une raison inconnue mais qui tient sans doute à une défaillance de son système informatique qui empêche certains terminaux de laboratoires de vérifier l'affiliation de l'adhérent à la MGEN par la lecture de sa carte vitale, de rembourser la part mutuelle d'un examen biologique réalisé en mars 2019 au laboratoire des Vosges à Strasbourg. Prévenu tardivement par ce labo, j'ai acquitté la somme duen et envoyée la facture acquittée à la MGEN comme elle me l'avait elle-même demandée. Réponse : pas de remboursement, parce qu'un délai de deux ans (dont j'ignorais l'existence) était dépassé ! Moralité : c'est à l'adhérent MGEN de payer des défaillances techniques survenant au sein de de cette mutuelle !!! Je verse environ 160 € par mois à la MGEN et je trouve absolument scandaleuse cette manière de se moquer de ses adhérents. Comme moi, nombre de ceux-ci ont cru à tort que cette adhésion était obligatoire lors de leur entrée à l'éducation nationale. Erreur.

K
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Mutuelle à fuir, je suis très mécontente de Néoliane santé, j'ai adhéré en avril 2021. Je suis déçue des remboursements peu de prise en charge de leur part. A ce jour je souhaite résilier mon contrat avec eux . Résiliation envoyé en avril 2022 pour une application en juin 2022, et depuis avril pas possible de resilier, il manque toujours une signature alors que j'ai mandaté ma nouvelle Mutuelle pour toutes les démarches auprès de Néoliane. Ils tiennent les gens en otages avec les procédures qui de plus ne sont pas légales. A ce jour je règle 2 mutuelles. J'ai contacté la DGCCRS afin que cet organisme met fin à de telles pratiques. Je déconseille vraiment Néoliane

J
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Assurance obligatoire du travail, donc niveau prix pas de soucis de mon côté mais je ne l'a garderais pas si elle n'était pas prise en charge ( 70 euros /mois ?! ) Niveau prise en charge au top ça couvre tout, hors mi les médecins il reste 4 euros à charge à chaque fois bizarre.... Obligation d'avancer nos frais de santé... Inadmissible en France. Donc je laisse des chèques différés aux spécialistes quand c'est possible s'ils sont de bonne humeur. Les hôpitaux refusent de travailler avec eux ..... Après ça c'est un autre problème venant des services de médecine de Haute-Savoie vu que je n'ai jamais eut ce problème ailleurs Au début pas de soucis, remboursée en moins de trois jours et réponse aux mails en deux jours. Par contre, quand ce sont des gros frais, bataille de trois semaines pour recevoir les papiers de prise en charge le jour de l'opération. Et maintenant des délais de 3 semaines pour se faire rembourser des sommes énormes ( et encore il faut relancer deux trois fois la demande de remboursement sinon ils traitent pas la demande ) ..........................

W
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Comment dire... Une mutuelle qui a bien compris que nous avons besoin d'eux et non l'inverse. En use et en abuse. Malgré la demande de portabilité de la part de mon ancien employeur et les pièces justificatives transmises rien n'est fait. Lorsque vous téléphonez chacune des "conseillères" trouve un nouvel argument pour décaler l'échéance. Dès lors que vous haussez le ton, car comme tout à chacun perdre son temps ce n'est pas réellement une partie de plaisir, on vous raccroche au nez mais... cordialement bien entendu. En définitif je ne la conseillerai pas.

A
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022

Je préconise pour les adhérents qui font peu appel à la mutuelle un système de bonus annuel pour les remboursements, ces bonus pourraient être cumulés au fil des ans.

C
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 21/07/2022

HORRIBLE - les traitement sont beaucoup trop long (parfois plusieurs mois !) - le statut du suivi des demandes n'est pas le bon (par exemple : demande qui date d'il y a plusieurs mois, marquée comme traitée alors qu'elle ne l'est pas, une discussion est toujours en cours par mail et il n'y a eu aucune action de leur part) - Il n'y a **aucun** suivi sur la plateforme : pour TOUTES mes demandes, si je les consultes sur l'interface, il n'y a AUCUN suivi sur la demande, elle est seulement marquée comme traitée. Je ne sais pas quelle réponse a été apportée, si un document complémentaire a été demandé, si un remboursement a été fait... Aucune information ! - Sur le suivi d'une demande, il y a un bouton "Répondre à la demande", mais celui-ci ne fonctionne pas. - L'assistant en ligne n'est d'aucune aide ! À chaque fois, la réponse, c'est d'aller voir dans le suivi des demandes (qui ne contient aucunes informations comme je viens de le décrire) ou... ...de faire une demande pour contacter un conseiller. Or, quand le problème est qu'il n'y a aucun suivi sur les demandes et qu'on ne me réponds jamais, c'est le serpent qui se mords la queue. - lorsque je fait une demande de remboursement, on me demande systématiquement par mail d'envoyer un relevé de la sécurité sociale. Or, cela pose trois problèmes : -- l'envoi de documents par mail n'est pas une méthode de communication sécurisée -- il est marqué sur mes tous mes décomptes de Sécurité Sociale "Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme complémentaire CGRM. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé." Je demande donc pourquoi je dois je dois tout le temps les renvoyer ? -- cela oblige à attendre un mois après avoir avancé les frais pour pouvoir avoir le relevé mensuel correspondant. Les délais de traitement sont déjà longs de base... J'ai déjà contacté plusieurs fois le service client pour faire remonter ces sujets mais n'ai jamais obtenu de réponse. Je pense pouvoir dire que c'est le pire service client que j'ai jamais vu, à fuir à tout prix !

M
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Un ou une de "bon.ne" commercial.e a bien profité de la naïveté et de la solitude de ma mère pour lui vendre une complémentaire santé par téléphone en 2017. Ensuite, de rares courriers (obligatoires, surement) chaque année... Juste ce qu'il faut pour se faire oublier (sauf sur le compte en banque)... Et la seule fois où "l'assurance" peut fonctionner, c'est quasiment impossible de joindre le moindre humain (TOTALEMENT IMPOSSIBLE pour une personne seule et dépendante qui sort d'hospitalisation). Quand on y arrive (avec beaucoup d'acharnement), on vous dit qu'il "suffit de joindre" tel et tel et tel et tel document... De nouveau IMPOSSIBLE pour une personne seule et dépendante de réunir. qui sort d'hospitalisation et a fortiori très compliqué pour les aidants, qui pour peu qu'ils n'aient pas que ça à faire (...) seront très vite découragés. Bien entendu, la résiliation n'est possible qu'à échéance du contrat ! Il faut donc bien surveiller le calendrier !!! Cet type d'entreprise - SELON MOI - est d'un CYNISME ABSOLU, se moque éperdument de la santé de ses "clients" et devrait être interdite. Bref : à FUIR ABSOLUMENT !

S
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

A éviter.. Mon employeur m'a inscrit en avril chez ALPTIS pour la couverture santé. Au bout de 2 mois sans nouvelles ni documents je les contacte. Du moins j'essais car c'est une vraie galère pour avoir quelqu'un au bout du fil. Au bout de 5 appels je réussi à avoir quelqu'un. La conseillère me dit que mon dossier est bloqué... sans autre explication, et qu'elle s'occupe de le débloquer. Soit. Et que j'aurais mes documents sous 7 jours par voie postale. OK. Sauf que c'était il y'a plus de 3 semaines et que je n'ai toujours rien reçu. Et aujourd'hui impossible encore d'avoir un conseiller au téléphone. Je n'ose imaginer comment se passe l'indemnisation en cas de sinistre.....

L
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Je n’ai jamais eu autant de soucis que depuis que je suis à cette mutuelle. Transmission qui ne se fait pas, remboursement long le seul point positif est la gentillesse des personnes quand on les appelle. Pour ma part je vais résilier au plus vite.

M
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Je suis adhérente de cette mutuelle depuis début janvier. Tout avait bien commencé les réponses étaient rapides tout comme les remboursement . Mais depuis juin le service n'est plus au rendez-vous. Les délais de remboursement se sont beaucoup allongés et les temps de réponses également. Pour ex , j'ai transmis 2 devis dentaires via l'espace adhérents le 4/07, j'ai relancé par téléphone le 12/07 mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse . Est-ce que ces retards sont passagers ou ce sont désormais ces délais sur lesquels nous devons compter. ?

V
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

Très cher et très long pour les remboursements. pertes, a répétition de factures. Prenez garde de ne pas les perdre les factures afin de les renvoyer. Souvent les pièces sont renvoyer également car illisibles!!! Il faut donc les renvoyer. Toute excuse est bonne. Cela se passe comme ceci depuis huit ans pour ma part.

M
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 23/04/2022

Malgré la résiliation en bonne et due forme d’une assurance santé prise par l’intermédiaire de MB Solution et des échanges tel, MB Solution continue à prélever 3€/mois. La raison invoquée : ils ne retrouvent plus mon dossier dans leur système informatique en revanche ils savent bien encaisser des prélèvements sans se soucier de la provenance ! Cool leur informatique.

S
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Le service est très mauvais, car j'attends toujours mes remboursements de frais médicaux. Je n'ai pas de problème avec les autres mutuelles. Par contre chez Gras Savoye c'est problème sur problème et du temps perdu, alors que normalement c'est très simple....

G
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Ma sœur est décédé depuis le 04-02-22. Elle possédait un contrat Mutex Epargne qui revenait à ma petite sœur Handicapée ( 23000 E. env. )Depuis mars je tente de récupérer cet argent pour elle qui se retrouve seule, elles vivaient à 2 . J'ai répondu à toutes leurs demandes et je suis toujours sans nouvelles. C'est insupportable, pénible et douloureux. Je vais devoir me rapprocher du médiateur pour être débarrasser de cette demande et enfin pouvoir solder ses comptes pour faire mon deuil, sereinement . Je n'ai jamais vue une entreprise vous prendre aussi facilement l'argent et faire autant de difficultés pour le rendre.

Q
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Je confirme en lisant les avis que ce service n'est ni compétent ni professionnel, j'ai envoyé plusieurs fois une demande de contrat pour ma société sans aucun retour, ma salariée se rertouve aujourd'hui sans mutuelle, heuresement que j'ai annulé ma demande, au vu des commentaire cette mutuelle est un vrai bazard.

c
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

j ai envoyé une demande par mail en juin plusieurs fois afin d obtenir un devis dentaire J ai contacté le service par téléphone j ai échangé avec une conseillère qui m a confirmé la J ai à nouveau contacté le service qui m a confirmé qu' aucune demande n'a été faites! Au final j ai eu7 interlocuteurs et mon problème n est toujours pas résolu . Je suis très déçu du manque de professionnalisme de cette entreprise ,pour qui je vous rappelle mais en avant les engagements d'Accompagnement efficace, réactif et humain. De plus après avoir mis le nez dans les remboursements Ç est très mauvais , pourtant je suis au maximum. Je sais ce qu' il me reste à faire! Je recommande pas cette mutuelle: injoignable, incompétent, cher et mauvais remboursement. CETTE MUTUELLE A BIEN CHANGE ILS FONT LA SIESTES NE CONNAISSENT RIEN

E
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Cette mutuelle a un manque de réactivité évident. J'avais besoin d'informations sur une prise en charge d'une prestation dentaire. On me répond que j'aurai la réponse sous 1 semaine en envoyant le devis par mail, pas de réponse par téléphone . Or je devais faire cette intervention dans la semaine car une dent casséé cela n'attend pas . Je déconseille fortement cette mutuelle qui est très ponctuelle pour les prélèvements et l'augmentation annuelle de la cotisation. A Fuir

S
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Une catastrophe cette mutuelle vraiment fuyez la si vous le pouvez. Je suis obligée de les harceler pour obtenir mes remboursement c’est horrible j’attends avec impatience le 01/10/2022 pour résilier de cette mutuelle qui est un vrai cauchemar. Ils ne reçoivent pas les papiers envoyés à plusieurs reprises pour ne pas rembourser vraiment de quoi mettre les gens à bout de nerf enfin un an pas un jour de +.

J
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

assuré a la MAAF auto et habitation depuis des années avec un parfait contentement , je pensais en prenant leur mutuelle santé obtenir le même niveau de service , malheureusement , le service santé n'est vraiment pas a la hauteur des services MAAF qui devrait changer de partenaire , aucun contact , suivit de dossier ?? nul est sans explication ... Remboursements ridicules ... un changement de mutuelle ou je paye plus pour être encore moins remboursé ... Mutuelle a eviter

Y
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

je suis en invalidié, On doit se battre chaque trimestre pour recevoir la compensation de salaire. Les mails restent sans réponse , les joindre au téléphone c'est mission impossible e si vous y arrivez c'est pour tomber sur des incompétents.... EVITEZ cet organisme

l
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Contrat depuis le 01 juillet 22, résiliation faite le 4 juillet 2022 ... je suis malheureusement engagée pendant 1 an mais plus jamais chez eux!! aucune application, pas de carte de tiers payant pour des raisons ecolo mais a nous de l'imprimer !! numero surtaxé et imppossible d'avoir quelqu'un !!! Tarif abusé !! Je suis dégoutée

M
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Des arnaqueurs, je n'ai jamais accepté et signé les contrats. Mais d'après ce que je peux lire, ils m'ont inscrite sans mon avis. Ils téléphonent et te précise de lire tranquillement les contrats pour en prendre connaissance. On accepte ou on refuse mais hélas ils t'incrivent automatiquement. Vraiment déçue car je n'ai pas les moyens financiers pour adhérer à leurs contrats. On ne peut pas les joindre.

D
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service

c
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

la gmf n'est pas du tout adapté pour la partie mutuelle, ne prend pas en compte des frais remboursés de cure thermale , alors que les soins sont prescrits par le médecin et accepté par la sécurité sociale. leur conseillère n'a pas été en capacité de me renseigner correctement alors que que j'avais formulé cette demande spécifique sur les cures thermales.

J
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Je rejoins les autres avis négatifs. En attente d’un remboursement depuis novembre 2021, et après une dizaine d’appels où l’on m’assure que le remboursement arrive, on finit par me dire que j’ai été radiée. Les prélèvements eux ont toujours bien lieu et une nouvelle carte de mutuelle m’a même été adressée. Mutuelle souscrite via mon employeur, quelle erreur ! Nous avons découvert suite à mes messages que tous les salariés avaient été radiés, personne n’a été prévenu. Tout juste bons à encaisser l’argent, ni plus ni moins.