Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 118
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Aicha a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Après plusieurs appel à la mutuelle pour une demande de télétransmission via Noémie auprès de ma cpam. Le 24/01/2022 une personne m' affirme que tout est place chez vous et que je suis connecté à la sécurité sociale. Or que auprès de ma cpam ce n' est pas du tout le cas , à ce jour je n' ai toujours pas d' organisme de mutuelle connu, j’ ai envoyé les deux document de la cpam qui le prouve , je n’ ai reçu aucune réponse de ma mutuelle. Je perds vraiment patience, tout cela m' engendre un préjudice il y a un grand manque de professionnalisme de leur part. Les erreurs ne font que se succéder : j' ai souscris un nouveau contrat depuis décembre 2021 avec prise d' effet le 01/01/2022, il y a une erreur concernant ma date de naissance , je dois attends 48h avant de recevoir une nouvelle carte, Il n' y a pas eu de demande de télétransmission de leur part , j' en fait la demande plus de 3 fois et je constate que c' est des échecs car on ne me retrouve pas à cause de l’ erreur de la DDN qui à été faite depuis le début de la souscription , je refais une nouvelle demande le 26/01/2022 et le service client qui me demande de patienter à nouveau jusqu’au 10/02/2022 en espérant que le problème soit résolu. Je lui demande d’ appeler ou d’ envoyer un e mail directement à la plate forme nationale de la cpam afin de résoudre le problème plus rapidement, il refuse catégoriquement car selon lui ce n’ est pas la politique de Swisslife de faire cette démarche . je lui dit si mon problème n’ est pas résolu à la date évoquée je serais contraint de résilier mon contrat car vous ne respectez pas du tout vos engagements :j’ ai souscrit à une mutuelle non pas pour que à chaque soins je dois vous adresser une demande de remboursement ce qui est très contraignant. Le service client est très incompétent et surtout il n’ est pas à l’ écoute de la clientèle à fuir. Attention pour les remboursements il faut être toujours derrière pour voir si leur travail a été effectué correctement. Je déconseille cette mutuelle.
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j
jcb57 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Attention, les informations données par téléphone ne correspondent pas à la réalité des remboursements effectues ensuite. Ainsi lors de la demande d'un devis dentaire, il m'avait été précisé qu'il n'y avait pas de maxi annuel, j'ai accepté les soins dentaires, lors du remboursement par la suite, un maxi a été appliqué
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J
JLENCLUME a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
C'est un peu cher 112€/mois assurance santé pour famille, j'aurais aimé que mon contrat serait un peu moins cher mais bon faut bien qu'on soit assuré.
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A
Ash a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/09/2021
Après un mois, toujours pas de remboursement. Aucune réponse aux messages. Se déplacer en agence ne sert a rien: 'il faut attendre' Honteux. Les prélèvements quant à eux n'ont jamais eu de retard.
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H
Hesope a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
Attention à tous Le groupe France mutuelle n'apparaît pas toujours dans vos contrats En fait c'est une pyramide nébuleuse Vous avez vôtre courtier En suite acps puis owliance Puis in .fine france mutuelle Chaque étage À sa com Expérience vécue : tres grandes difficultés à obtenir un remboursement de complémentaire santé Moralité traiter directement avec l'assureur
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J
Jeal78 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je trouve anormal qu'à cotisation égale les remboursements soient différents lorsque : nous allons chez notre opticien habituel nous sommes remboursés de 400 eur maxi au lieu de 500 eur par rapport à l'opticien du réseau seveane de probtp et pour un implan dentaire chez le dentiste habituel remboursé de 400 eur au lieu de 800 eur réseau seveane
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A
Amélie A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Il n’y a pas de suivi, je ne peux pas télécharger les documents quand je clique dessus cela me renvoi sur la même page. Il n’est pas indiqué de date pour savoir quand je vais recevoir mon papier à présenter aux pharmacies etc que ce soit par mail ou par voie postale. Je n’ai pas d’identifiants pour me connecter sur le site. Le suivi est vraiment moyen
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M
Maria a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Je n’ai toujours pas reçu mon tiers payant ça fait une dizaine de fois que je veux leur téléphone ils sont très sympa mais je sais pas si ça vient de là-haut mais je reçois toujours rien ni mes codes ni rien du tout je la recommande pas ;A la fin de l’année j’arrête je suis fatigué de leur téléphoner.
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d
dudu a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
gras savoye,il se fout carrément du client et de la loi EVIN. Malgré les courriers et les appels téléphoniques,jamais la mème réponse au téléphone, le dossier n'ai toujours pas réglé de puis le 20 décembre 2021,on est le 25 janvier2022, donc je me retrouve sans mutuelle. J'ai fait appel à ma protection juridique,affaire à suivre.
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a
andré a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
très mauvaise gestion deux mois d'attente pour un remboursement de frais dentaire qui n'est toujours pas réglé a ce jour.je crois que je serai plus rapide pour résilier mon contrat .
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P
Puy de dôme a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Impossible de les joindre par pour résilier mon contrat suite à une augmentation de 26€!! Envoi d’un mail pour résilier mais est resté sans réponse !!
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A
Aloyau a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Mutuelle nulle: -très chère -Convivialité 0, aussi bien en distanciel qu'en présentiel -prestations nulles. Il faut fuir (ce que je viens de faire). J'ai pris une mutuelle beaucoup moins chère qui rembourse mieux. L'argument comme quoi la MGEN est mieux en fin de vie est absolument faux (c'est le seul argument qui leur reste). Je trouve scandaleux qu'ils soient un organisme de gestion pour l'état. ça leur donne un avantage sur les autres mutuelles (quand on est jeune, on prend l'option par défaut). Ils sont si mauvais au niveau coûts, gestion, informatique, convivialité, que ça devrait être remis en cause.
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M
Momone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Je viens juste de résilier après une année, s'est une mutuelle fantôme, géré par des incapable. jusqu'à demander mon avis d'échéance, bien sûr en retard et à la grande surprise une augmentation de +7.5%, conseil n'adhèrer jamais avec un courtier en assurance vous le rémunéré, et non la compagnie de votre mutuelle. Baye
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M
Manu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
A quoi ça sert de côtiser chez AXA Santé si au final, ils ne remboursent pas certains actes ??? C'est la 2ème fois que je me bats pour récupérer mon dû et là je suis vraiment fatiguée !!! L'agent qui suit mon dossier est très professionnel mais même lui ne réussit pas à avoir gain de cause. Cette assurance est pitoyable. Je vais résilier les 3 contrats que j'ai chez vous...Et sans AUCUN regret !
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F
FXJO a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Mutuelle très médiocre en terme de gestion : - Délais de traitement relativement longs - Espace client internet mal conçu et très incomplet (peu d'archives, traçabilité des demandes floues, aucune statistique sur les soins et remboursements, pas d'export et d'impression possibles ...) bref super super light - Vos demandes tombent dans les oubliettes .... soyez vigilants et conservez des traces de vos demandes - Des remboursements erronés et toujours en votre défaveur (OPTAM / PAS OPTAM)
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B
Bebzich a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 19/10/2021
Je me suis rétracté au bout de 10 jours suite à une souscription via Samassur chez le courtier Wazari. J'ai qd même été prélevé de 60€. Depuis, Wazari refuse de me rembourser car ils doivent le faire depuis 3 mois. A chaque fois on me dit : "Le virement a été programmée". Sans pour autant donner de date ou quoi, d'après eux je ne suis pas patient. On m'a demandé des relevés de compte car j'avais soit disant été remboursé, mais ça n'a rien changé. Je suis donc obligé d'entamer des procédures pour 60€ c'est malheureux. Répression des fraudes, association de consommateurs, dépôt de plainte. Compagnie a fuir. Pour la souscription Ils sonts agréable, ensuite tout se complique. Vous êtes le cauchemar des consommateurs.
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M
Mastrid32 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Je bénéficie de la portabilité de ma mutuelle pour un an suite au départ de mon entreprise jusqu’à janvier 2022. Je décide de souscrire à la mutuelle à titre particulier. Aucune communication entre les services … je suis toujours en attente de remboursement de frais d’orthodontie de ma fille à hauteur de 800€. On finit par me répondre que les délais de traitement sont plus longs à cause d une forte activité. Je ne recommande pas cette mutuelle à titre personnel et je suis très déçue de ce manque de sérieux .
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Y
Yann a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021
Lors des appels téléphonique, j'ai l'impression de demander la lune, sur 4 appels une seul personnes m'a donnée les bonnes informations. Sans compter que lors d'échanges par mail, notre mail et mis en spam très rapidement (5 échanges).
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G
GIGI13 a noté Integrance en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J'ai effectué une demande d'adhésion pour cette mutuelle car les prix me paraissaient corrects. La résiliation auprès de mon ancienne mutuelle qui devait être effectuée par leurs soins n'a pas été faite dans les règles et j'ai du annuler ma demande car ce dossier trainait trop. Pour cela je n'ai cessé de les appeler, à chaque fois j'ai une personne différente en télétravail qui ne connait pas mon dossier et rien ne se fait... J'ai envoyé une lettre recommandée au siège, la réponse ne m'est toujours pas parvenue. J'ai voulu à nouveau les appeler aujourd'hui, impossible de les avoir, personne ne répond. J'ai du raccrocher au bout de 30 minutes et plus d'attente. En finale, je viens de faire opposition au mandat SEPA auprès de ma banque. Je ne recommande vraiment pas cette mutuelle qui fait preuve de très peu de sérieux.
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D
Dede07 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Je suis très déçu de cette assurance mutuelle SPVIE assurance et leur Courtier 2A- assurance de l adour . Cette mutuelle à fuir que les remboursements sont nuls . Pour les avoirs la croix et la bannière ni téléphone et ni mail.
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L
Licorne a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 10/08/2021
Pas moyen d'obtenir satisfaction alors que je suis pleinement dans mon droit! Aucune indemnité versée depuiût alo tv?rs que je ai droit à des indemnités journalières longue durée. C'est un scandale. De plus lor
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E
Edith a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
A FUIRE. Cette mutuelle est une horreur. Pour obtenir une reponse d'un devis il faut faire une demande puis l'adresser à AG2R puis il traite. En fonction du nombre d'erreur sur le dossier ( une honte) il faut encore attendre le temps que le problème soir résolu. Du coup 15 jrs et j'ai pas de réponse pour mes lunettes mais tout est normal. Je regrette vraiment que mes employeurs m'oblige à la prendre. Cest du gâchis.
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b
benji a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
J'ai jamais un service client aussi nul. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone et quand on fait une demande par mail, celle-ci reste des semaines sans réponse puis bascule en traitée sans obtenir de réponse pour autant. Je ne recommande pas du tout. J'étais chez Generation avant c'était mille fois mieux.
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F
Fuir en urgence Humanis Malakoff a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Juste un conseil à vous prodiguer => FUIEZ cet organisme . En tant que commerçante ils me retirent de mon compte professionnel des sommes pharaoniques et c’est de pire en pire, je suis une toute boutique de 50m2 et bien rien que sur la période du 01 au 31 décembre ils m’ont prélevé la somme de 1700€ alors que c’était prévu 1064!! Collègues commerçants ou patrons ne souscrivez-pas fuiez !!!!
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B
BoEm a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Les erreurs se cumulent sur mon contrat depuis mi 2021, la dernière concerne la date de début de prise en charge : résultat pas de renouvellement lunettes possible dans l’immédiat, de mauvaises informations très importantes transmises, bilan : très insatisfaisant
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M
Mounette24 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je suis retraitée d'un grand Groupe et j'ai conservé ma mutuelle. Mutuelle qui a été remplacée par GRAS SAVOYE. Que de problème pour obtenir une VRAIE CARTE pour cette année 2022. Un cauchemar, après une douzaine de réclamations par mail et par téléphone, on vient de m'adresser une copie papier noir et blanc, à peine lisible, non lisible pour mon numéro de sécu pourtant élément essentiel. Je paye pour mon mari et moi-même 180 € de cotisations mensuelles, donc 2.160 € pour l'année ... Je pensais avoir droit à une vraie carte lisible ... Puisqu'on se moque de moi, JE VAIS DONC RESILIER cette mutuelle qui n'a aucune considération pour ses adhérents.
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c
chris a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
très mauvaise gestion à la suite d'un dysfonctionnement qui a provoqué la génération d'un contrat en double et deux prélèvements bancaires en doublon.
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N
NF a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 23/02/2021
En janvier 2021 Malakoff Humanis a repris les contrats Verspieren dont nous étions très satisfaits. Depuis janvier 2021 c'est un cauchemar. Dossier bloqué et contrats suspendus. Mon mari a subi une intervention dentaire pour laquelle on me dit aujourd'hui qu'il n'est pas assuré alors que mes prélèvements SEPA sont faits régulièrement. Nous avons reçu 7 cartes de 1/3 payant avec 3 numéros de contrats différents et quand on demande des explications, la hot line vous répond qu'elle n'est pas compétente pour répondre. Une honte, un scandale. Beaucoup de temps et d'energie de perdu ! Fuyez cet organisme ou allez y avec un avocat !
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b
beademasfrand a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Je suis extrêmement mécontente de la manière dont les demandes des clients sont prises en compte à la Sogarep-Axa. Je suis professeur dans l'éducation nationale et à ce titre demande une attestation d'affiliation pour pouvoir bénéficier d'un remboursement de 15€ par mois. J'en suis à ma 5e demande en 5 semaines, et toujours rien! Les opérateurs téléphoniques sont très gentils, mais totalement inutiles puisqu'ils ne peuvent rien faire et que les demandes ne sont pas prises en compte. Le premier assureur de France n'est même pas capable d'envoyer une simple attestation. Que font-ils de leur argent? Une honte! A fuir absolument. Béatrice de Masfrand
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e
expert36 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
2 jours à essayer de les joindre à raison de 4 appels/jours, musique interminable 5 min à chaque fois annonçant un conseiller va vous répondre, et au bout de 5 mn message tous nos conseillers sont occupés veuillez rappeler ultérieurement ( c'est quant ?)
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G
Gépé a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Ne répond pas au courrier recommandé adressé depuis deux mois malgré les relances téléphoniques et courriels envoyés . Ne renvoie pas les documents à renseigner auprès de la clinique. Remboursement prothèse dentaire non conforme par rapport à la prise en charge préalablement acceptée. Accueil téléphonique impersonnel et froid. Organisme à éviter.
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P
Phiiil a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J'ai la cinquantaine et j'ai connu 8 mutuelles santé. J'avais toujours été très satisfait de toutes mes mutuelles, jusqu'à ce que mon employeur opte pour Alan en janvier 2021. Pour la première fois, je vis une expérience catastrophique avec une mutuelle. Ca a commencé par un refus de rembourser des frais d'orthodontie pour mon fils car ils n'appliquaient pas les mêmes règles que ma mutuelle précédente (j'étais prêt à faire appel au médiateur des assurances mais la lourdeur de la procédure m'en a dissuadé). Puis, j'ai découvert qu'il n'y avait aucune prise en charge de frais de psychologue ou d'ostéopathe par exemple. Chez l'opticien, chez qui depuis 30 ans je n'avais jamais versé quoi que ce soit ni pour moi ni pour mes fils, j'ai découvert que les niveaux de remboursement étaient ridiculement bas et j'ai dû compléter les remboursements pour la première fois de ma vie. Enfin, mon contrat de travail ayant pris fin en janvier 2022, je suis censé bénéficier de la portabilité, mais en réalité, je suis dans le flou le plus complet, et personne chez Alan n'a su m'expliquer clairement ce qu'il se passe. Ainsi, mon fils ayant passé une IRM à l'hôpital, j'ai voulu savoir si Alan verserait bien la part mutuelle à l'hôpital : j'ai fini par avoir un email de la soi-disant spécialiste de la portabilité chez Alan, qui n'a rien pu m'affirmer ("le remboursement risque d'être bloqué"). En conclusion, je suis très mécontent.
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s
souteyrat a noté Miltis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Mutuelle de commune qui attire le client au début par un tarif attractif et qui augmente considérablement d'année en année. par exemple de 2021 à 2022 plus de 18 % d'augmentation.
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g
gilbert 1957 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Suite à un problème de remboursement, ainsi qu'à un problème de connexion, j'ai été ravi d'avoir Nadège au téléphone de par son professionnalisme et sa gentillesse!
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H
Honoré de B. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Une mutuelle à fuir de toute urgence !!! Aucun remboursement à hauteur de ce qu'ils doivent. Un service après-vente déplorable, ou plutôt inexistant : vous appelez au téléphone et devez attendre à chaque fois plus de 20 minutes, et ça, c'est quand vous avez la chance d'obtenir quelqu'un au bout du fil. L'agence, n'en parlons pas : des conseillers déplaisants, en retard, etc... Une mutuelle ni faite ni à faire. On se croirait parfois dans un film, hélas, un très mauvais film...
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J
Jule a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
A EVITER!!! Les gens qui sont a mon avis forcé de vous dire tout et n'importe quoi juste pour vous faire siger et si vous avez des sinistre après il vous rembourse rien. Si vous voulez annuler ils vous disent ah malheureusement vous avez signé et vous ne pouvez pas annuler. Vous ressentez de loin c'est quelle mauvaise assurance. Je trouve pas des mots a dire comment je suis dégoutée de cette l'assurance et au même temps de ne pas insulter. Il te prélevé tous les mois et la seule remboursement que vous allez avoir pendant l'année c'est une seule fois pour la vaccin LOL, quelle assurance, pire de pire ! A ÉVITER !!!! A ÉVITER !! A ÉVITER !!
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P
Parzival a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 23/02/2021
Je suis assez dessus de la mgp qui n’est pas capable de bien me renseigner sur de démarche à faire pour pouvoir enfin se faire rembourser , j’ai du attendre 6 mois pour qu’enfin une personne me dise où est le problème et que faire
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M
Manou Mansour a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
C'est une mutuelle catastrophique. Quand vous résiliez dans les temps. Ils vous prélèvent, puis vous dit de voir avec la banque pour bloquer le prélèvement déjà passé.Sauf qu'ils savent très bien qu'une fois le prélèvement passé, on ne peut bloquer que les suivants.ils m'ont prélevé à tort en janvier pour un contrat résilié. Soit 200€/400 . Je les avais prévenus que je voyais un prélèvement dans mes opérations à venir. Ils m'ont dit que si ça passait, je serais remboursé. En fait ils auraient pu me dire de le bloquer avant que ça passe. Mais peut-être que derrière cette pratique se cachent une anguille. Je déconseille vivement cette mutuelle.
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K
KIKI a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Je déconseile cette assurance, ma fille a eu un sinistre non responsable avec sa voiture cela fait plus de 3 semaines. Pour joindre generali BEZANNES qui s'occupe de l'indemnisation, injoignable. Quand enfin elle obtient une réponse on lui dit qu'elle ne peut pas choisir son garage, sinon elle doit avancer les frais. Une honte la conseillère lui a répondu faite un crédit pour payer la réparation, puis on vous rembourse. Je n'ai jamais entendu ça. On lui a dit d'aller voir un garage partenaire qui n'avait toujours rien reçu de l'assurance. Au bout de presque 3 selaines, la prise en charge par le garage Murigny vient d'être fait. Le garage prend des photos pour l'expert qui ne se déplace, pouvez vous me dire comment peut on voir derrière le pare choc qui est enfoncé si rien n'a bougé derrière. Mon mari est chez Generali depuis 1993 et m'a fille 3ans. Auparavant jamais eu de problèmes depuis que cela a été racheté de Bl Lindy Reims à BEZANNES. Je déconseille,
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J
J300314650 a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Arrêtez de prélever d'argents sur mon compte s'il vous plaît merci. Je veux tout résilier Mutuelle,UCR tout simplement car j'ai parfaitement le droit de tout annuler si je vois que cela me convient pas merci de me répondre ...
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