Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 116
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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tweety14 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Ce que je reproche à la MGEN, il faut toujours les appeler pour se faire rembourser, ils font souvent l'autruche , la cata pour les joindre. Pour la réponse d'un devis , il leur faut 3 plombs ! Franchement ce n'est pas sérieux
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loren a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
ECA un assureur qui ne manque pas d humour ! M a remboursé 7 centimes sur une paire de lunettes payées 1500 €. Depuis ce mois suis parti ailleurs. Cela sera difficile de faire pire.
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papy62 a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Nouvel Assureur : assurema j'ai fait confiance en cette mutuelle, déçu complètement, prelevement multiplié par 2 pour les joindre, plus de 25 minute d'attente, & les agents ne comprennent rien, à fuir totalement, pour fin 2022, je vais aller ailleurs. cordialement.
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yl35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
Une annonce interminable pour que vous raccrocher avant de pouvoir exprimer votre demande. Il vous annonce clairement qu'en raison du COVID, ils répondent difficilement aux appels. Une fois l'annonce passée, 15 minites d'attente annoncées avant d'être mis en relation avec un conseiller ! Cela fait maintenant deux ans que la crise covid existe, il serait temps d'anticiper les besoins et de mettre en place les mesures adaptées pour que les adhérents puissent avoir un service correct. Adhérent depuis plus de 30 ans, le service ne fait que de se dégrader...
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Francois71 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
La plus grosse erreur de ma vie, avoir adhéré à Ociane Matmut. Bien que client depuis plus de 20 ans sur leurs produits d'assurance, cette mutuelle fonctionne avec une bande d'amateurs. Adhésion début février, on m'assure qu'ils s'occupe de résilier l'ancienne mutuelle, deux mois plus tard je subis une double cotisation (Ociane et l'ancienne mutuelle) car il manquait des papiers pour que la résiliation de la précédente soit effective. Ociane refuse de rembourser. 3 mois plus tard, debut mai, la télétransmission avec la sécurité sociale n'est toujours pas active, et malgré plusieurs demandes, aucune réponse en dehors de la messagerie automatique "votre demande a été transmise au service concerné". C'est un vrai scandale, peut-être OK pour assurer des voitures et des logements, mais certainement pas pour la complémentaire santé.
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RV a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
A fuir, impossible de les joindre même pour avoir des infos avant inscription... Le formulaire indique systématique une erreur, veuillez réessayer...j'imagine en cas de litige!
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JEAN-SEBASTIEN A a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Scandaleux ! Attention à cette assurance dont les courtiers valident pour vous des contrats, ne pas louper les 14 jours de rétractation car sinon c'est le parcours du combattant pour s'en défaire... Il y a visiblement un vide juridique dans lequel ils se sont engouffrés pour arnaquer les gens. Contacté par téléphone, on m'a attribué un contrat hospitalisation que j'ai refusé mais les prélèvements ont commencé à mon insu ???? Je dois maintenant faire face à une agence de recouvrement et la DGCCRF ne peut rien faire (contre ce système, le démarchage téléphonique permet de valider les contrats, seules des plaintes répétées pourront les fraudeurs à changer de technique de vente !). Je vois que je suis loin d'être la seule victime de ce système mais je le fais savoir afin de pouvoir espérer changer les choses !
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Mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 10/06/2021
Mutuelle à fuir. Depuis le début de l'année 2022 j'ai dépensé 2900€ et je n'ai été remboursé que de 390€. J'ai pourtant pris le niveau 4 du remboursement. Pour la dernière opération, soit le 19 Avril 2022, j'ai demandé une prise en charge .... j'attends toujours la réponse de la mutuelle. Aucun effort n'ai fait par cette mutuelle, vous n'êtes bon qu'à payer, pas de prise en charge de la télévision, dans certains cas les établissements ne sont pas pris en charge, et je ne parle pas des spécialistes dont le prix est souvent en dépassement d'honoraire. Passer votre chemin il y a mieux.
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Monik a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Je n'ai encore jamais eut à faire à une mutuelle aussi peu voire pas du tout sérieuse. Ce fout carrément de ses clients 18 appels téléphoniques x courriel pour une simple portabilité. Qui n'a toujours pas été faite. X motifs tous différents , contact très peu respectueux de la part de certaines personnes de leurs lemployés, s'agace si vous avez le cran de les mettre face au leur incompétence pour gérer votre dossier. Leur phrase fétiche " Je m'occupe personnellement de votre dossier dans 48h je vous promet tout est réglé" euhh ça fais 2 mois .... Et toujours rien ! Vu le nombre d'interlocuteurs/interlocutrices qui m'ont dis s'occuper personnellement de mon dossier est inquiétant pour ce professionnel de la santé , y aurait il autant de personne n'ayant pas la compétence de gérer les dossiers ! Et pour les remboursements en attentes idem une phrase entendue x fois " Vous serez remboursé de toutes avancés que vous avez fait ?? évidement c'est le but chez eut vous payer et après dans un délais que seuls eut connaissent vous serez remboursé. Juste une dernière chose autant vous avez des délais plus que longs voire tréeeees longssss pour rembourser vos clients,autant dès qu'on diffuse un avis pas très élogieux sur les réseaux sociaux ou autres vous avez subitement un élan de rapidité vulgurant pour nous répondre , sur l'avis bien sûr pas sur le dossier ! Et d'ailleurs que d'avis très intéressants vous les collectionner. Un pro hors normes ne changer rien enfin si un peu un minimum de respect pour vos adhérents.
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jacq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
impossible de se faire rembouseer une consultation ophtalmologique Nous sommes allés mon mari et moi le même jour chez le centre d'ophtalmologie de Ruy Montceau. La complémentaire santé MERCER a rembourser la consultation de mon mari mais depuis plus d'un mois je me bat pour avoir le deuxième rembousement. Appels téléphonques ... renvoi de la facture acquittée"timbe On me répond que la prestation a été remboursée. Celle de mon mari oui mais pas la mienne C'est la première fois depuis que je cotise à une complémentaire santé (plus de 40 ans) que je "tombe" sur du personnel aussi obtu
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Sylvette J a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Contacts téléphoniques avec attente de 3/4 H pour, finalement apprendre qu'on ne peut rien faire ( On n'a pas la main!). Erreur d'enregistrement de l'adhésion, 3 semaines après la date réelle, mais pas pour la cotisation si bien qu'aucun regard possible sur les remboursements de ces 3 semaines. Services morcelés sans transmissions et sans pouvoir prendre la main. Pénurie de personnel épuisé.
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mamie-chat a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
bonjour , cela fait de trés nombreuse années que je suis client de la matmut tout est bien sauf la mutuelle santé depuis le covid il faut attendre 23 mois et plus pour être remboursé , les conseilers (eres) font remonter les infos mais rien n'y fait , c'est inadmissible , j'envisage serieusement de changer de mutuelles . Fuyez ociane Matmut avant qu'il ne soit trop tard....
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a13xandra a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Une mutuelle inefficace et incompétente : le délai de remboursement est de 15 jours soit le délai maximum prévu par la loi mais qui n'est absolument pas en adéquation avec les besoins des assurés. Exemple : 15 jours pour se faire rembourser plus de 1000€ de frais dentaires, je me demande qui peut bien se permettre de vivre pendant 15 jours avec 1000€ en moins sur son compte !! Mais ce n'est pas tout, ce serait trop beau ! Les conseillers sont d'une inefficacité inégalée : cela fait plusieurs jours qu'ils ne reçoivent pas de mails mais rien n'inquiète personne, aucune excuse n'est faite, aucune solution n'est proposée pour rattraper l'erreur de leur entreprise !! À la place, on préfère répondre "Oui beh moi je suis pas hacker hein je peux pas le retrouver le mail" sur un ton accusateur, un vrai sens du service client. À croire qu'il n'y a pas de DSI chez BPCE capable de régler des problèmes informatiques. À croire que "ne pas être un hacker" dispense d'excuse et de suivi des dossiers, on note à nouveau le sens du service client. À croire que parler correctement aux assurés est une option qui n'est pas comprise dans notre offre au prix astronomique de 80€ par mois et par personne. Il me tarde deux choses : 1. Quitter définitivement cette mutuelle inefficace, incompétente et hors de prix qu'est la mutuelle de la Caisse d'Epargne 2. Vous faire la pire publicité possible auprès de la totalité de mon réseau personnel et professionnel afin que le moins de monde possible continue à subir vos services Galérer autant et se faire traiter aussi mal pour une chose aussi importante que les frais de santé est un pur scandale.
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severineolivier a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
On ne peut joindre personne !! Tout le monde s en fou et le clients doit se débrouiller tout seul, alors que les erreurs viennent d eux. 3 mois pour créer un dossier !!! Fuyez ces incompétents !!! Seul l argent compte pour eux!!! HONTEUX!!!??????
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Gréta a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Cette mutuelle se classe parmi les plus laxistes. Au début de mon contrat, une erreur m'a mis en difficulté pour la télétransmission AMELI. J'avais déjà une mutuelle et le début du contrat prévu le 06/03/2022 n'a pas été respecté. Alptis a voulu faire démarrer celui-ci début février 2022. La Sécurité Sociale m'a informé que mes remboursements étaient bloqués car 2 organismes complémentaires étaient déclarés en télétransmission. Il fallait n'en valider une seule. Malgré tous mes appels et messages à ALPTIS rien ne bougeait. J'ai dû intervenir directement auprès de la Sécurité Sociale pour supprimer ALPTIS. Ensuite, plus aucune nouvelle d'ALPTIS jusqu'à la fin de mon contrat avec mon ancienne mutuelle. Je n'avais donc plus de couverture santé. Devant cette situation me mettant en difficulté, j'ai donc fait un contrat avec une autre mutuelle. Cependant ALPTIS considérait que malgré mon courrier recommandé les plaçant devant leur inaction et souhaitant l'annulation de mon contrat, je devais payer mes cotisations alors que je ne bénéficiais d'aucune couverture santé avec eux. J'ai compris que leur manœuvre était de ne pas me permettre de me désengager car le délai de rétractation était dépassé. Je me vois donc contraint d'organiser ma défense par le biais de mon association de consommateurs pour annuler ce contrat. Si nécessaire il faudra peut être intervenir auprès du médiateur.
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Jeanmi a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour il y à une pagaille totale chez eux je viens de recevoir un courrier me disant qu'il ne me prennent pas en charge pour l’arrêt de décembre 2021 et l'on est en mai 2022 ,j'attend leurs réponse pour le mois de février car je n'ai toujours rien et ce n'est pas avec ce que me donne la sécu que je peux vivre je pense que ce n'est pas du tout sérieux.
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Rachida B a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
Je suis satisfait de mon inscription auprès de april santé très bonne initiative pour les gens qui sont pris par le travail très bon organisation et très proche des clients je recommande vivement cette entreprise prix abordable
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Éric a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Client depuis des années avec plusieurs contrats habitation mais aucun contact avec mail , téléphone, lettre recommandé depuis 3 ans !! Generali l assureur qui ne veut pas communiquer avec ses clients ! Je vous déconseille vivement
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Houdayer a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
J'ai souscrit un contrat d'assurance vie par le biais d'apicil..je suis incapable d'aller sur le contrat par le biais d'apicil..très décevant. Heureusement ms ce n'est pas apicil, c'est un bon contrat avec des supports qui marchent très bien
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Maria a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Très mauvaise mutuelle, très mal accueilli, ne savent pas lire les documents fournis, demande toujours les mêmes informations, 1 à 3 mois avant d être remboursé, faut toujours les rappeler et insister.. Je ne recommande pas cette mutuelle, que des problèmes. Ouf je change, vers des professionnels, fatiguée à avoir à faire à des incompétents..
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Audrey59 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
Marre de me battre avec eux pour une souscription que je n'ai jamais faite mais ils arrivent quand même à avoir mon compte bancaire et ils m'ont prélevé, heureusement blocage avec ma banque, je vais porter plainte et voir avec des associations de consommateurs.
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betwim a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
J ai appelé pour un conseil concernant de nouvelles garanties à apporter à mon contrat la personne que j ai eu au téléphone était très désagréable et m a demandé d aller en agence ou de faire un devis sur internet .je n’a eu hélas aucun renseignement de ce fait j envisage très sérieusement de changer de mutuelle étant client depuis 2002 c est quand même fort….
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GIGI a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
J'ai pris cette Mutuelle dans le cadre d'un partenariat souscrit avec ma ville... Sur le tableau des garanties et avec la Commerciale tout semblait bien et moins cher que ma Mutuelle de l'époque (c'était le but du contrat collectif)! Nous avions bien comparé les garanties. J'ai souscrit le contrat le plus élevé pour être remboursée au mieux. Or au fur et à mesure que j'envoie des factures pour rembt, certaines ne sont pas remboursées, notamment les dépassements d'honoraires de certains Spécialistes et même le forfait d'hospitalisation en ambulatoire !!! vous imaginez le reste à charge et ce n'est pas mentionné dans le tableau des garanties. Une fois que vous avez signé le contrat, vous êtes engagés pour 1 an... Vraiment pas correct ! Je déconseille Just.
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AAAAAA a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
Vous fait tourner en bourrique pour la résiliation, cela fait 8 mois que j'essaie de résilier !! Quand je les ai par téléphone on me dit que c'est en cours de résiliation, 8 mois après toujours rien !!
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jeannot a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
mutuelle a éviter. Wazari si vous regardez bien est un" gros courtier" travaillant avec d autres courtiers.Ce n'est pas wazari LA MUTUELLE ,qui vous rembourse vos frais, mais SG SANTE, qui eux sont très bien.J'ai eu une dame super compréhensive mais malheureusement tant qu'elle n'avait pas les documents de wazari elle ne pouvait rien faire. J'ai eu de gros retard pour l'ouverture et la télétransmission a la CPAM, avec wazari,quand j'ai voulu changer de mutuelle .Malheureusement leur conseillers ne suivent pas nos dossiers DEPUIS FEVRIER? je viens seulement d'avoir la télétransmission. Je regrette , quand j'ai voulu changer de mutuelle santé d’être passé par un courtier de Roannes qui travaille avec Wazari. Je comprends toutes les personnes qui mettent un avis défavorable. A ce jour après,xxxx demandes, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant.J'ai un mail a imprimer tellement petit que l on n'y voit rien Nous avons le droit d'avoir une carte mais ils ne l'envoient pas.
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Felgers a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Ma carte de tiers payant arrête le 30 avril 2022 je dois me faire hospitaliser le 2 mai 2000 2022 à ce jour j’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte de tiers payant et elle existe pas sur le site pour le téléchargement je trouve cette mutuelle abusif surtout que j’ai téléphoné la semaine dernière et on m’a dit que la carte était envoyé alors que je suis persuadé que cette carte n’a jamais été envoyé car nous avons les cartes un mois après la date d’échéance d’habitude à fuir ne restait pas ici et je me demande si je vais pas enlever tous mes comptes du Crédit Agricole
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BFC a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Littéralement des criminels. Charges indécentes, accords volontairement mal expliqués (se font passer par votre mutuelle, comme s'il s'agissait d'un complément); quand on essaye de se faire rembourser sur sa banque, le message "Il n'y a pas de prélèvement pour ce mandat SEPA" s'affiche, donc impossible de mener la démarche à bout (quelle surprise!). A fuir impérativement. C'est incroyable que des pratiques de ce genre soit encore légales. L'archétype du crime de "collier blanc", commis publiquement sous les yeux de tous.
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Michel h a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
L'option de base et l'option confort ne remboursent pas les médicaments à 15 pour cent. On s'est bien caché de nous le dire lors de la souscription. Infiltration, somnifère, Gaviscon, etc..pas remboursé avec la MNT alors même qu'il sont labellisé fonctionnaires territoriaux. Mais à quoi peut bien servir ce label qui rembourse moins bien que les complémentaires ACS. Bref un gros sentiment de tromperie et impossible de résilier avant un an.
M
MARIE a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Etoiles 0..On m'a pas demandé mon avis pour prendre cette complémentaire mais on me la imposée par apport a mon job..Personne ne réponds au téléphone ni au mails envoyés..Ils vous radient sans prévenir et trouvent toujours des excuses pour ne pas rembourser.Surtout je DECONSEILLE cette mutuelle.A BANNIR
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Jmd a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
J'avais cette mutuelle.car mon épouse travail chez Elior très chers pour moi j' ai demandé à reselier car j' ai pris la mutuelle de mon travail.payer avril et mai .me réclame encore avril et mai .alors que j ai arrête la mutuelle début avril.
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padmini a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 21/07/2021
Ma mère est décédée le 3 juillet ils non pas trouver mieux que de m envoyer un t i p au bout de 2 jours à faire signe par la défunte aucune compassion
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Maëlle G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
Je viens tout juste d'adhérer à la mutuelle santé April donc, il faut voir dans le temps si cette assurance est à la hauteur de ses promesses. J'espère que ça sera le cas.
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sindy79 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
La pire mutuelle qui existe!!!!elle vous vire sans meme un message parcequ'il manque des papiers mais elle prends quand meme l'argent!!!!ensuite il faut 30 jours pour etre réintégrer mais si vous avez le malheur d'aller chez le medecin entre temps et ben bon courage pour les remboursements!!!!!à fuire à tout pris!!!!!
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tuiti a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
tout simplement nul. remboursement toujours avec du retard manque tout le temps des documents. augmentation de mq muturlld sans me prevenir. on attend au moins 10 minutes pour les avoir au tph et en.plus la personne que j ai eu je comptenais rien.
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lyd a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Problème avec la date de naissance de ma fille du coup les remboursements ne passent pas partout. Apres une vingtaine d'appels des conseillers qui me raccroche au nez direct quand je leur donne mon numero d'adherent, une incompétence sans limite. Personne ne change la date de naissance ! un an que je bataille.. INCOMETENT / IGNORE MES DEMANDES / A FUIR !!!!!
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Line a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Démarche téléphone, peut-être pas compris toutes les informations données, donc rétractation dans les délais légaux mais si l'adhésion est rapide, l'annulation est très difficile même quand on est dans notre droit. Je déconseille fortement.
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Cass a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 10/11/2021
A fuir ! Souscris pour moi et mes deux enfant surprise on me réclame 680€ pour 6 mois soit 110€ par mois ! Très très chère surtout qu'à l'heure actuel je n'ai pas de carte tiers payant donc je paye tout à m'a charge !
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Eryks06 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
3 fois que je demande le rattachement de ma conjointe et mes enfants à ma mutuelle d'entreprise. 3 fois leurs formulaire en ligne rempli, 3 mails écrit et aucune, mais vraiment aucune réponse de leurs part. C'est INAXEPTABLE de la par d'une boite comme axa qui en parallèle me cour après et me lèche les bottes avec leur agent général d'assurance patrimoine qui aujourd'hui peut rêver pour que je place quoi que ce soit chez eux.
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Fanny a noté BNP Paribas en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Mutuelle zéro je ne recommande à personne . Ma mère n'a pas reçu sa carte de mutuelle , impossible de l'éditer sur le site (affiche toujours erreur) ,au téléphone les personnes sont désagréables disent toujours qu'ils envoient la carte et rien de reçu. Ma mère est malade a des examens à faire et ne peut y aller elle a du reporter tous ses rdv est ce normal? Un conseil fuyer cette mutuelle
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did59 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
