Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 113
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
m
matix a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
fuyez!!!! cette mutuelle santé qui ne répond jamais ni au appel (toujours lignes occupées même aux 1eres heures) ni aux mails.... il faut vérifier les remboursements régulièrement et vous devez prier et supplier pour obtenir un remboursement santé et envoyer 10 fois des messages.... bref! prise de tête assuré avec PROBTP et lorsqu'ils voient que vous avez résilier, obtenir vos derniers remboursements est un parcours du combattant !!!
p
pat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
3 mails 1 message vocal impossible d avoir un conseiller au tel même en matière d assurances il y a un respect du client et sa satisfaction non? A suivre
B
Brad a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Prélever à tord sans préavis pour un motif inconnu. Refus d'indemnisation Harcèlement courrier Nargage téléphonique et depuis la dame du rdv téléphonique me renvoi mon récapitulatif prima 2000 tous les mois depuis 2 mois comme pour me narguer et un prélèvement que j'ignore de 195.60 euros.
A
ALS a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 01/04/2022
Naissance mi-avril 2022 , acte de naissance remis le 23/04/2023, attestation de sécurité sociale fourni aussi la semaine suivante et à ce jour (2 juin). Malgré plusieurs relances par téléphone et réclamations sur l'espace client, l'enfant n'a toujours pas été ajouté aux bénéficiaires, je suis obligé d'avancer tous les frais qui sont nombreux à la naissance. Cette mutuelle est horrible fuyez, ça se dégrade depuis des années mais aujourd'hui nous arrivons à un point catastrophique. Si j'avais le choix, je ne serais plus chez vous. Mutuelle d'entreprise...!!!
S
Sha a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Adhésion en novembre , je m'assure à plusieurs reprises qu'il n'y aura aucun délai de carence pour la partie mutuelle et complément de salaire on m'assure que non.... Les premiers remboursements arrivent et je pense à une erreur...non non il ne rembourse rien ou très peu alors que je suis à l'avant dernière formule... je suis alors obligée de prendrez un pack renfort qui au final ne me rembourse pas tout non plus ... Alors quand à la prévoyance on l'a clairement menti.... Et bien sûr c'est moi qui n'a pas compris et qui mens .... Depuis mon adhésion je vais de déception en déception...une commerciale me rappelle et me dit on peut éventuellement faire un geste commercial mais si vous me dites que vous allez résilier....aucun intérêt...ben comment vous dire ...je lui ai dit ok...mais je suis juste outrée.... Et bien soit ! Je me suis bien faite avoir alors un conseil ! FUYEZ N'ADHERER PAS !
A
Anna a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Après avoir été assuré pendant une quarantaine d'années à la mnh, je décide de changer de mutuelle santé car la mnh est très chère pour des prestations médiocres. Ma nouvelle mutuelle fait les démarches et 3 mois après la mnh prélève toujours les mensualités et refuse de rembourser le trop perçu, la mnh me demande de confirmer par mail et fait commencer la résiliation en date de ce mail. Pendant 3 mois je vais donc payer 2 mutuelles santé. Mutuelle à fuir.
N
Nicolas a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Catastrophique en tous points : Délais d’attentes , remboursement , Problème informatique, amabilité et professionnalisme des opérateurs ! Ne jamais souscrire à cette mutuelle .
F
Foxy a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
J'ai pris cette mutuelle Pacifica proposé avec insistence lors de de l'ouverture de 2 comptes au crédit agricole pour évidemment que cette conseillère clientèle obtienne du bonus résultat mensonge de sa part Résultat je ne suis pas remboursé de 100 euros de dépassement et 50 euros de frais d'anesthesiste
C
CC a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Suite à ma prise en charge CMU, je radie mon contrat. Après un mois de démarches, mon contrat n'est toujours pas radié du fait de l'incompétence du service client sur les documents qu'ils me réclament aurpès de la CPAM, notamment un document CERFA inexistant. Dialogue de sourds. Sans compter la messagerie de la plateforme qui n'envoie pas les messages, et leur service informatique qui ne fait rien. On obtient satisfaction en les harcelant et se mettant en colère et supprimant l'autorisation de prélèvement aurpès de la banque. Là ils s'occupent de votre dossier.
g
gossiaux a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
pour les joindre, prenez votre mal en patience, quand ils ne raccrochent pas automatiquement au bout d'un certain temps. dès que je peux , je change ,remboursements ultras longs, et toujours la même réponse.... c'est en cours de traitement, ça va arriver, Zéro pointé
A
Aliciagoloubinova a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 23/09/2021
Refus d'indemnité pour des frais journaliers d'hospitalisation s'élevant à 520 €. Impossible de les joindre, je passe de service en service, ensuite on me dit qu'il faut que je passe par allianz, j'appelle allianz qui me passe à leur tour une dizaine de conseillers et qui me réinvite à rappeler allsecur, même problème, aucun conseiller compétent on me renvoie directement vers l'accueil, une honte. Finalement j'apprends par le service de l'hôpital que soi-disant je ne suis pas adhérente chez eux c'est faux ils ont ma carte mutuelle, je suis chez eux depuis des années, on se croirait dans les douze travaux d'Astérix, j'ai passé plus de 5 heures au téléphone et rien n'est réglé, j'ai également envoyé un mail à peut-être sept adresses mail différente mais personne ne m'a répondu. On prend vraiment les gens pour des cons comme si on avait que ça à faire de passer ses journées au téléphone et de se retrouver avec la pression d'un avis de somme à payer de 520 € qu'on ne doit pas. Je vais déposer plainte dans quelques jours si je n'ai pas de nouvelles de cette assurance qui ne vous assure pas. Fuyez cette mutuelle !
d
dufrelle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
en attente d 1 remboursement d'examen radiologie depuis novembre 2021!!! télétransmission CPAM automatique) ctc 3 fois par messagerie directement sur le site dédié, aucune réponse, même scénario 2 mois auparavant pour une prise en charge rhumatologie, aucune réponse . Par téléphone 4 fois, 6 minutes pour avoir 1 interlocuteur qui n'a de cesse de se débarrasser de vous et qui sous prétexte de vous passer un autre service coupe la communication ou qui s'embrouille dans ses explications et vous donne des réponses différentes ou qui vous soutient qu'il y a eu des réponses que vous ne les avez pas lues alors que sur le site de la Matmut les derniers messages reçus apparaissant datent de 2019!!! ou qui vous demande de les envoyer par courrier postal (ce qui a été fait sans plus de réponse). A noter que pour l'acquisition d'une voiture neuve l'année dernière et la proposition d'une assurance par le concessionnaire j'avais pris ctc avec la Matmut pour savoir quelle était leur proposition la réponse du conseiller ayant été tellement cavalière ( limite impolie) l'assurance voiture a été résiliée dans la foulée...quelle déliquescence ... sociétaire depuis + de 30 ans( habitations, véhicules, santé) ... pour les nouveaux adhérents: passez votre chemin...
d
depit a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Malgré de nombreux appels téléphoniques qui se soldent tous par "le service gestion va traiter votre dossier", totale inefficacité du service clientèle. Incompétence ou "je-m'e,-foustime" du service gestion ? Annonce de remboursement (cure) qui un mois plus tard n'est toujours pas effectif pour mon mari. Remboursement partiel pour moi. Environ 900 euros en souffrance. Cela se passe bien pour l'instant pour les frais de santé courants, alors pourquoi cette situation pour le remboursement de frais de cure ? Volonté de décourager d'aller en cure ? Il vaudrait mieux annoncer la couleur plus franchement.
G
Géraldine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Bonjour, mutuelle à fuire ce sont vraiment des incompétents.Incapable de me rembourser une centaine d euros qui dure depuis le mois de février 2022. Incapable également de me fournir les documents demandés. Surtout ne pas y adhérer.A FUIR A FUIR A FUIR .
a
ayb91 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Les prix étaient correctes la première année. L’année suivante ils les ont augmentés de 20%. Quand j’ai changé de mutuelle ils ont bloqué tous les remboursements en cours. Ils me demandent de fournir décomptes de ma nouvelle mutuelle qui mentionnent les actes concernés. J’ai fourni un document qui prouve que je viens de souscrire à la nouvelle mutuelle et que je n’ai reçu aucun remboursement de leur part mais ça a été refusé. Impossible de les joindre pour débloquer la situation.
C
Cachou a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Changement de mutuelle de mon employeur (je suis retraitée) je n'ai pas reçu la lettre d'Henner pour m'en informer et n'ayant pas eu besoin de remboursements avant avril je ne m'étais pas inquiétée. Je demande au téléphone si je peux adhérer au 1er mai, on me répond oui. Donc j'adhère, pas de réponse je téléphone et là la personne me dit "Ce n'est pas possible d'adhérer en milieu d'année, il faut régler rétroactivement au 1e janvier". Mais vous m'avez dit que c'était possible. "Non c'est vous qui l'avez écrit sur votre mail, vous n'avez pas la preuve écrite de ce que je vous ai dit". Bon début.... et maintenant j'adhère au 1er.1 et mes factures de dentiste ne sont pas remboursées, il leur manque toujours des papiers, des codes, ce n'est jamais la même personne qui signe les mails, vous téléphonez vos avez toujours quelqu'un qui fait barrière. Bref fuyez cette mutuelle je ne sais pas sur quels critères ma société les a choisis.
u
unassurervoler a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 24/03/2022
Generali ne respect pas son contrat entreprise evitez la rcpro ou décennale et particulier si l entreprise de bâtiment vous produit une décennale de chez generali elle couvre rien en cas sinistre
N
NAT a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
assurance qui ne réponds pas au téléphone, suite à un sinistre incendie d'octobre 2020, et une facture reçu par GENERALI le 29/03/2022 toujours pas de paiement en retour. Deux mois d'attente pour s'entendre dire (quand vous arrivez à les joindre) que la personne qui s'occupe de votre dossier a quitté l'entreprise...et que personne n'a repris le dossier... il est vrai que les artisans qui ont travaillé sur notre chantier n'ont en aucun cas besoin de recevoir leurs paiements pour payer leurs ouvriers et la fourniture... honteux depuis bientôt 2 ans je me bat avec GENERALI !!! EPUISANT PSYCHOLOGIQUEMENT ET PHYSIQUEMENT,FATIGUANT DEPRIMANT.....
P
PAL a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
A fuir absolument, cette société n'assume pas ses responsabilités ! A fuir absolument, cette société n'assume pas ses responsabilités ! A fuir absolument, cette société n'assume pas ses responsabilités !
A
Azzedine.HAMM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Je vous déconseille vivement depuis décembre 2021 je suis en attente de remboursement de prélèvement effectués à tort. J'appelle toutes les semaines et j'ai pour simple réponse "je fais remonter l'info". On répond même pas à mes recommandés et encore moins à mes mails. Donc prenez une assurance ou mutuelle que celle là.
M
Myriam a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Très très déçue par cette Mutuelle... A Fuir Très chère et très très mal remboursée ! J'ai la chance de ne jamais être malade, mais ma cotisation a beaucoup augmenté. J'ai demandé une prise en charge pour une visite d'osthéopathie. on m'a répondu que ça ne faisait pas partie de mon contrat, alors que je n'utilise jamais leurs services ! Je cotise pour rien ! Ils auraient pu faire un geste commercial J'ai donc résilié le mois dernier par mail et Recommandé avec AR Mutualia, car j'ai dû prendre la Mutuelle obligatoire de mon employeur ! Or, je n'ai eu aucune réponse de leur part et ils ont continué à prélevé sur mon compte. j'ai donc fait rejeter le prélèvement par ma banque. Aujourd'hui je reçois un courrier me disant qu'ils vont représenter le prélèvement !!! Il est bien évident que je ne retournerai jamais chez eux !
B
Béa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
à mon avis 1 étoile est même beaucoup pour eux. très déçu, ils veulent juste te prendre l'argent sans donner minimum de service. ils parlent mal dès que t'as un soucis et ils veulent pas donner les informations complète dès le début pour éviter d'avoir le Problem plus tard.
g
ginievauld a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Les délais pour obtenir des remboursements et réponses aux devis extrêmement longs. Je les ai contacté il y a quelques semaines afin de savoir ou en étaient mes demandes, la personne m'a indiqué passer mon dossier en priorité et toujours rien... A ce jour le service est injoignable
f
fred a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
des personnes qui ne parlent pas correctement francais et vous font perdre du temps , et des choix de mutuelle fait sur conseils du courtier qui finalement ne correspondent pas au soin annoncé............
D
Distinct a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
J'ai reçu une carte de eux alors que je ne travaille pas, j'ai envoyé une mail le 13 mais 2022 j'ai pas reçu de réponse je vais porter plainte au bureau de commissariat près de chez moi à 1 minutes
S
Sisi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Ne rembourse pas tous les soins même si ils sont obligés. Ils refusent de rembourser les soins d'accuponctures de mon fils, les avances que j'ai faite faute d'avoir la carte mutuelle (reçu fin du mois d'avril 2022 ... Alors que demande d'affiliation début mars 2022)> Lenteur administrative pour traiter un dossier. Obligé de relancer pour être rembourser des médecins, des labos, des frais que j'ai dû avancer car la mutuelle m'avait bien prélevé mais n'avait pas envoyer la carte tiers payant. Le site est en maintenance H24, très difficile de s'y connecter. Obligé de refaire deux ou trois fois la manipulation pour demander un remboursement..... Compte bloqué sans motif La mutuelle me doit plus de 100 euros de remboursement......... Depuis début avril 2022 ... Nous sommes bientôt en Juin. Bref une catastrophe. Je déconseille fortement car le suivi administratif est laborieux.
C
Cisco a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Assuré depuis de nombreuses années auprès de telsanté avec contrats, je me suis aperçu que les remboursements médicaux d'une de mes filles n'étaient plus effectuées depuis 6 ANNÉES, suite à un changement de régime de la sécurité sociale. Lorsque je l'ai signalé à telsanté, ils m'ont demandé de fournir les d'escomptes de la sécurité sociale des 2 dernières années afin de régulariser (ils ne remontent que 2 années en arrière). J'ai transmis par courrier tout les documents, auquels j'ai ajouté un courrier expliquant mon mécontentement en leur demandant un geste commercial pour le préjudice subi. Après 3 mois et de nombreux appels, ils me disent de renvoyer les documents car ils ne trouvent aucunes traces des documents en question. INTOLÉRABLE, INADMISSIBLE. J'ai résilié mes 4 contrats et plus jamais de mon existence, je retournerai chez telsanté. Je déconseille vivement telsanté, je n'ai eu que des problèmes avec eux.
M
M. Bekkouch a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
J'étais dans une situation d'urgence, la CPAM la compris et a réagis de manière rapide et professionnelle ( moins de 24h ). Pacifica devait m'envoyer un courrier papier, il devait s'agir d'un document que je devais remplir et renvoyer a ces derniers. J'ai du les appeler pour qu'ils pensent à le faire ( en sachant que la CPAM leurs avaient déjà demandés ). Du coup, pour gagner ( au minimum avec eux ) une bonne grosse semaine, je leurs demandent de me l'envoyer par mail, ils me répondent, malgré l'urgence de la situation, qu'ils m'enverront ce mails......la semaine prochaine. Donc, malgré les efforts de la CPAM, je devrais attendre minimum deux semaines, probablement plus pour régler mon urgence. Si vous n'êtes pas capable d'envoyer un mails avec pièce jointe en moins de 24H pour dépanner une situation d'urgence, vous n'êtes pas à mes yeux, qualifier pour gérer ma protection de santé.
V
Vivien59 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Mutuelle incompétent ! Il me demande la facture et le décompte CPAM de ma consultation médicale je leur envoie directement à réception de leur demander 48h plus tard a nouveau le même mail je l'ai appelé en leur disant que j'ai déjà envoyé les documents demandés après vérification il me dises que effectivement ils ont bien les documents ! 2 semaine passe est toujours pas de remboursement je l'ai rappel et on me dit qu'il leur faut le décompte de la CPAM que j'ai déjà envoyé 2 fois ! En gros des incompétent complet qui prennent un temps fou à rembourser leur client par contre pour retirer les cotisations la il ne sont pas en retard !!! Mutuelle à fuir personnellement j'attends de recevoir mes dernier remboursement est je change de mutuelle !!!!
s
settlers77 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
mutuelle incapable de raccorder la teletransmission aupres de la secu depuis 1 mois je suis sans mutelle aupres de la secu plusieurs appel fait et a chaque fois le conseiller s en occupe sans probleme ???? alors que les paiement mensuel eux ne sont pas oublier
L
Louis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Si vous y êtes obligé ne prenez que le minimum ! ! mutuelle à fuir absolument !!! Jamais le même son de cloche au téléphone, quand on arrive à les avoir ! tarif exorbitant remboursement minimum La pire mutuelle que j'ai eu.
J
Jehlval a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
J'ai de la kiné pour un problème de chevilles et 1 genou depuis fin mars à ma grande surprise il ne rembourse qu'une cheville sur 2 malgré les décomptes de la sécu. J'ai beau leur expliquer leur fournir les justificatifs de la sécu et du kiné je tourne en rond. Mon interlocuteur comprend mais ça ne suis pas. Je pers 80 euros donc j'arrête mes séances de kiné on verra une opération par la suite.
C
Colette a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Je suis adhérente de Mutuelle bleue par un contrat groupe entreprise depuis de nombreuses années. Jusqu’a ce début d’année, j’ai été satisfaite de cette mutuelle. Ce n’est plus le cas actuellement car j’attends depuis début avril une prise en charge pour des lunettes et je ne l’ai toujours pas, et ce, malgres de nombreux appels de mon opticien et de moi même. Je ne vois d’autres solutions que de faire intervenir ma protection juridique pour régler ce problème.
C
Cliente déçue a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Ne rembourse pas les soins à hauteur des garanties souscrites ! Au vu des tarifs, ce n’est pas correct. Malgré les justificatifs officiels des professionnels et établissements, ils ne veulent rien savoir et ne remboursent pas les soins ! Je ne recommande mais alors absolument pas !
S
Sab a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Très très mauvaise mutuelle on ai sens cessé à réclamer les remboursement sa fait un mois que j atten une remboursement déjà il rembourse pas bcq mais il son même capable de rembourse en temps et très désagréable au téléphone quand on réclame il reçoive jamais les transition ces toujours nous qu on doit envoyer les facture et le détaillé de secu mdr des dingue à évite
K
Kick1Fire a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Très déçu de cette entreprise. Il me prélevé depuis maintenant 3 ans sans m'avoir fourni de document. Aucun remboursement possible. Les conseillères ne savent pas donner d'explication sur vos contrats. Bref entreprise à fuir. Visité en mai
K
Kick1Fire a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Très déçu de cette entreprise. Il me prélevé depuis maintenant 3 ans sans m'avoir fourni de document. Aucun remboursement possible. Impossible de résilier le contrat. Les conseillères ne savent pas donner d'explication sur vos contrats. Bref entreprise à fuir. Visité en mai
P
Pam a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
A vomir. EVITER ABSOLUMENT !!! J'étais obligée avec l'employeur de souscrire à leur mutuelle, ils ont mis 2 mois avant de me créer un espace adhérent, après les avoir harcelés par mails, dizaines d'appels, j'ai enfin pu déposer toutes mes demandes de remboursement mais la grosse blague sur 350€, ils me remboursent tenez vous bien, 22€!!! pas du tout les bons calculs et le pompon ils ne remboursent pas par virement mais par chèque et attendent d'avoir 50€ à rembourser pour envoyer le chèque sauf que je ne suis plus chez eux donc ils peuvent attendre longtemps et moi je veux mes remboursements. Résultat nous sommes plus de 3 mois après à la date de la souscription et Toujours rien... J'ai eu que des discours différents, la communication en interne est catastrophique. J'ai du transmettre plusieurs fois les mêmes documents. SERVICE DEPLORABLE VRAIMENT, A FUIRE !! Allez chez M comme Mutuelle, le service est bien meilleur.
v
vero a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
ils sont nuls ne jamais prendre cette mutuelle: je déconseille absolument ils ne connaissent pas le telephone les emails et les fax : bref ils ne vous répondront jamais
C
Caro76 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
