Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 114
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jaël a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
le site opinion-assurance devrait savoir que des courtiers ne peuvent se faire appeler "mutuelle" et en affichant "Mutuelle santé" au lieu de "complémentaire santé", ils montrent leur méconnaissance du secteur. Pour en revenir à Néoliane : me démarchent ce jour malgré inscription Bloctel en m'assurant qu'ils m'appellent juste pour me conseiller. Après un argumentaire mensonger sur de prétendues lois dont je dois bénéficier (quand je lui demande quelles lois, il ne sait rien me dire d'autre que le RGPD, loi n'ayant pas de rapport avec la santé). Après plusieurs questions sur mes besoins en santé, me trouvent un contrat Générali - Néoliane. Je m'étonne toujours que ce ne soit pas du démarchage puisqu'il me dit que je vais recevoir un contrat puis que je serai assurée et alors me dit que je ne suis pas correcte et me raccroche au nez. Voilà le genre de démarcheurs auxquels Néoliane recourt. Et s'ils vous disent qu'ils ne sont pas responsables, c'est un mensonge de plus car en assurance on est responsable de ses prestataires. On est en pleine illégalité et j'ai d'ailleurs fait un signalement à Bloctel ce jour.
F
F.ave a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Grosse déception , j'ai été chez Mutualia pendant des années en travaillant dans le monde agricole, une fois quitté celui-ci, j'ai donc continué de m'assurer chez eux, sauf que grosse désillusion. J'ai deux factures non remboursé datant de 12/21, je leur ai joints par mail , par courrier, je les contacts tous les 15 jours depuis cette date... La seule réponse que j'ai eu c'est un retour de courrier de mes factures sans mes ordonnances, aucun appel de leur part ou autres, aucun moyen d'avoir le service de gestion ou de remboursements, vous vous cantonnez à des téléconseillers qui ne peuvent rien faire de plus... C'est juste honteux, je ne vous recommande donc certainement pas cette mutuelle si vous devez y souscrire à titre personnel!
M
Mipapa a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
... s'il était possible de noter en ne mettant aucune étoile, je l'aurais fait ... Compétence des interlocuteurs qui répondent au téléphone : Niveau zéro, Sérieux des réponses écrites ou orales : Niveau zéro, Cohérence entre leurs différents services : Niveau zéro, Gestion des dossiers : Niveau zéro, ... je vais m'arrêter là.
n
neekinc a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Leurs effectifs sont en PLS , pas de traitement de mon dossier apres 15 mails , 5 appels , et envoi des documents au format papier, et 5 mois d'attente. ET TOUJOURS RIEN ...
l
la victime a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
UNE CATASTOPHE! difficile de les avoir ;font trainer, exigent des paperasses non prévus par le dispositif 0 reste à charge ! soit disant qu'ils veulent lutter contre des dysfonctionnements DE CERTAINS AUDIOPROTHESISTES je suis écoeurée et contre toute attente g dû payer la part mutuelle alors que je suis en classe 1 'zéro reste à charge"; Je ne comprends pas
E
Elodie1417 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
La mutuelle qui ne sert à rien par excellence...A fuir! Absolument pas réactifs, il faut renvoyer 5 fois les papiers. Et en ce qui me concerne je suis assurée depuis 2020 et actuellement ne veulent plus me rembourser car ils ont décrété qu il leur fallait un décompte de prestations de mon ancienne mutuelle qui date de 2018...ce qui évidemment est impossible ! Sans parler du fait que leur application ne fonctionne pas
J
Joce a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Très déçu de cette assurance qui ne a décidément aucune considération envers ses clients. Aucun suivi !! Même le médiateur ne répond pas. Deux mois que je suis en arrêt, pas de réponse si ce n'est pour dire. Que ils me donneront réponse. Mais quand.... Peut-être quand j aurai repris le travail.
J
JPR a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 12/11/2021
Une des pires mutuelles qu'il m'a été donné de connaitre. Des semaines d'essais par téléphone pour les joindre, communication coupée ou personne ne rappelle, confusion dans les cotisations, aucun suivi client. A fuir totalement.
b
bingo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
April m'as demarché un peu surpris de ce nom de cette mutuelle je connais pas en regardant les avis elle a l'air de tenir debout je comprend pas vue quils sont numero 1 quils ont besoin de demarchages telephoniques esperont qu'il n'y a pas de loup, ce qui me surprend cest 14jours de retractation ce n'est pas un credit!
d
drek57 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
je téléphone depuis x semaines, on ne me passe jamais un gestionnaire; les gestionnaires ne travaillent que le matin, et lorsqu'on téléphone le matin, ils sont injoignable à 100%. j'attends un paiement depuis plus de 5 mois, ils confirment que mon dossier est complet, papaiers arrivés il y a très longtemps, c'est juste pas traité, sans aucune autre explication. je paye des adjios par la faute de Klésia, j'ai des rejets de factures que je ne peux pas honorer puisque Klésia ne me paye pas. je suis handicapé, double peine. Au téléphone on a osé me dire que j'étais âgé, et que je ne devrai plus travailler!! je travaille quelques heures / semaine, maigre salire à la fin des mois, mon handicap est là. quelle monstruosité d'être rejeté car on est handicapé, quelle discrimination. j'ai enregistré la conversation, et j'ai pris rendez-vous auprès d'un juriste. n'allez jamais ô jamais chez Klesia. l'adhérent n'est jamais considéré.
R
Rechards a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 13/10/2021
la mutuelle la plus pire vraiment jamais vu le comportement de cette mutuelle des agents non compétents et non réactifs temps de traitement d'affiliation de mon épouse prend plus que 2 mois et pas de réponse après plusieurs relances délai de remboursements trop long ! je vous conseille de ne pas collaborer avec cette mutuelle qui n'a pas les ABC de collaborer avec ses clients
M
Muchad06 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Coûteuse pour ce que c'est. Je suis allée chez générale d'optique hier. L'opticien m'a annoncé que ma mutuelle (interiale) allait me rembourser même pas 10 centimes sur mes lunettes. Et je paye presque 40 euros par mois. Pitoyable. Ne remboursez rien, c'est mieux car ça fait vraiment pitier de rembourser même pas 10 centimes. Je vais changer de mutuelle expressément
L
Lety a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Mutuelle a déconseillé tres fortement. On est très aimable avec vous et on vous promet les meilleurs remboursements, et une fois le contrat souscrit, on entend plus parler de notre interlocutrice et au niveau prise en charge, c'est 0!!! Je vous recommande de ne pas vous inscrire. Hate de résilier rapidement.
B
Bernard Karine a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
A fuir ! J'ai souscrit un peu trop vite... La conseillère au téléphone fait tout pour mettre à l'aise, très commerciale. Mais lorsque j'ai regardé les conditions générales plus tard j'ai très vite déchantée. J'ai alors envoyé un courrier en AR pour résilier ce contrat, 3 jours plus tard donc largement dans les temps. Et ce mois ci, très mauvaise surprise : ils ont prélevé mon compte bancaire ! Après réclamation par email et par téléphone on me répond qu'il faut que j attende 8 semaines pour être remboursé ! C'est scandaleux ! Ils prélèvent sur mon compte sans aucun mandat SEPA signé, ils sont donc hors la loi et on me répond que c'est moi qui doit attendre... Je n'attendais pas si longtemps, je viens de lancer un signalement auprès des associations de protection des consommateurs. Donc un conseil : fuyez !
F
Freeway a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Déjà mal notés du côté des clients, ce n'est pas mieux pour les entreprises. Affiliation d'un ayant droit qui prends largement plus que 30 jours. Service affiliation qui n'est pas joignable et qui ne prends même pas le peine de répondre aux mails.
d
denis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 19/08/2021
Plus de paiement de la mutuelle depuis 6 mois et impossibilite de savoir pourquoi malgre appel telephonique 2 fois par semaine, reclamation par email et reclamation via mail sur leur site Aucun ecrit de leur part Reponse orale faire chaque semaine: nous avons remonte le probleme et ceci sera traite sous 7 a 10 jours 6 mois apres rien n est regle et meme reponse orale je fais appel au Mediateur des assurances...
M
M.A a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Le Cabinet Branchet sous VERSPIEREN vers qui après un dommage une chirurgienne esthétique m'envoie en tant que son assureur, me renvoie d'abord vers une compagnie anglaise (injoignable) avant de me déclarer, peu sensible aux faits, aux avis consternés d'autres chirurgiens et au rapport d'une chirurgienne plastique réparatrice après mon examen clinique, qu'une expertise (sans références) est faite de leur côté (sans ma présence!) et que l'expert a déclaré que la praticienne (leur assurée) a tout fait bien ! Je reste ébahie et frustrée devant ce peu de sérieux et de responsabilité, de part et d'autre et compte porter cette bévue devant la justice.
C
Cindy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
À savoir que Mercer fait en sorte de ne pas appliquer la portabilité mutuelle après la fin d'un contrat de travail en cdd... Pour être éligible, il faut leur transmettre le document d'ouverture des droits pole emploi "are 19". Pour précision, s'il vous reste des anciens droits pole emploi "are 17", mercer vous bloque...De plus, quand vous arrivez tout de même à les obliger en leur prouvant par A+B que vous avez bien droit à la portabilité, par la suite, ils bloquent vos remboursements...J'ai actuellement un remboursement qui date de janvier où j'étais donc en contrat, je payais également des cotisations. J'attends toujours mon remboursement...Pour le second qui date du mois de mai, on me bloque soit disant pour une attestation de paiement pole emploi. Qu'est-ce que ce sera par la suite !?
L
Lyd a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
A vomir... Personne ne sait bosser la dedans. Il refuse de prendre en compte des courriers avec accusé de réception pour résiliation, mails et ils t envoie les huissiers pour te demander de payer l année de cotisation à venir. Quel honte...
E
Erik a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Site et appli qui dysfonctionnent, réponse aux message après 2 mois, vraiment mais vraiment mauvais, je dois avancer des frais car ils sont incapable de nous transmettre une vraie carte d'assuré et comme leurs informatique ne fonctionne pas, impossible de retrouver ma carte.
A
Aline a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
En attente d'un remboursement dentaire , je travaille à ACTION France, le remboursement de la sécu a été fait, mais on refuse de me rembourser. On me demande tantôt de renvoyer la facture sur leur espace adhérent, après quatre essais toujours "une erreure est survenue" , on me demande alors de l'envoyer sur une adresse mail adp arobase verspieren mais aucun conseiller n'est capable de vérifier la bonne réception de mon mail. J'ai eu six conseillers , l'une d'entre elle me fait comprendre avec des sous entendus qu'ils sont basés a l'étranger, contrairement aux gestionnaires qui ne décrochent pas d'appels-En France , et n'ont pas tous les accès et me propose d'envoyer sur une adresse personnelle ma facture et qu'elle la fera remonter auprès d'un responsable. Je suppose que cette conseillère a eu un blàme pour m'avoir aidée. Je ne sais plus quoi faire cela fait 2 semaines
M
M.A a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 24/03/2022
Le Cabinet Branchet vers qui une chirurgienne esthétique m'envoie en tant que son assureur après un dommage, me renvoie vers une compagnie anglaise (injoignable) avant de me déclarer, peu sensible aux faits, aux avis consternés d'autres chirurgiens et au rapport d'une chirurgienne plastique réparatrice après mon examen clinique, qu'une expertise (sans références) est faite de leur côté (sans ma présence!) et que l'expert a déclaré que la praticienne (leur assurée) a tout fait bien ! Je reste ébahie et frustrée devant ce peu de sérieux et de responsabilité, de part et d'autre et compte engager une procédure judiciaire contre ce cabinet et cette chirurgienne.
R
Rutti a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Their charges for monthly fee are always working. When trying to get a reimbursement- nothing is working! No automatisk reimbursement through doctor wether its group 1 or 2 This companies just not serious. To AVOID!
k
kiwi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
A éviter, mutuelle qui ne vaut rien aucun service et quand il ne peuve répondre vous dise que votre ancienne mutuelle ne c'est pas décrochée de votre compte améli, alors que j'ai les preuves du changement. je regrette mon ancien contrat mutuelle.Je vais faire des pieds des mains pour ne pas rester chez des incompétents,à fuir franchement.
S
Samba112 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
En fuir, j'ai pris une nouvelle mutuelle qui mon dit qui résilier chez generali eux même. Au début du mois j'étais plus avec eux. Et il m'ont prélever alors que j'ai résilier chez eux.
n
neniron a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
SI je pouvais donner 0, ça sera le vrais note. depuis 6 mois je galère pour le remboursement de plusieurs actes d'un somme de 200 euros au total. Quand j'ai les au téléphone, ils sont désagréables, limite insulte.
C
Cathy a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
Je suis actuellement en portabilité , cette mutuelle m a prélevé 2 mois de mutuelle indûment, je n arrive pas à obtenir mes remboursements, malgré envoie de mails, d appel téléphonique...c est à fuir, ils sont de très mauvaises volontés, et maintenant il ne me rembourse même plus la part de mutuelle de chez le médecin. Inadmissible
M
MF68 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
Ayant souscrit ils y a plus de 30 ans chez la caisse de prévoyance Mulhousienne celle ci a été fusionné avec VIASANTÉ (AG2R LA MONDIALE) Et depuis c'est la catastrophe j'attends des semaines pour des remboursement, je téléphone l'on me répond que mon dossier sera traité le jour même, 2 semaines plus tard toujours rien, j'écris des mails qui sont lus mais pas de réponses, j'envoie des documents de remboursement complet et RIEN...Voilà ce qu'est devenu la CPM de Mulhouse..
T
Traore a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
En attente d’un remboursement depuis le mois décembre 2021 nous en mai 2022 et toujours aucune nouvelle À chaque appel on me dis votre dossier est en attente il faut patienter ils n’ont que mot là à la bouche Pour prélever il y’a aucun soucis mais quand il s’agit de payer la il y’a plus personne. Mutuelle de …
S
SABINE M. a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Cet organisme continue à prélever après résiliation du contrat (même avec un courrier recommandé avec toutes les références nécessaires) et d'ailleurs il faut d'y prendre à plusieurs reprises pour que la demande de résiliation soit prise en compte. Organisme à éviter.
D
Ducable a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour Pro BTP et une soit disant une mutuelle Mais vous verrez vite Que cela et juste un call centre Quand il y a des soucis Vous êtes traité comme Un numéro . Pas de responsable Ou si y a faut faire appel a un médiateur Pour régler des soucis
d
dropi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
J'ai été assurée pendant 2 longues années. Cela a mal commencé avec une déclausration au bout de 6 mois à la Sécurité sociale. Ensuite impossible de joindre un conseiller. On ne sait pas à qui s'adresser. Le clou a été un refus de radiation et une note à payer de 1700 euros ?!!! alors que j'ai toujours honoré tous mes prélèvements. Courage, FUYEZ......
a
antho26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
A EVITER ABSOLUMENT !!! J'ai souscrit une assurance hospitéo chez AESIO, directement à la sortie de l'hôpital (15/04/22), je leur est fait parvenir TOUS les documents, toujours aucuns remboursement à ce jour ... Laissé 4 demande directement sur l'espace clients, aucunes réponse ... 4 appels qui à chaque fois une personne me confirme que tout est ok et que j'aurais donc le remboursement sous 48h .... Toujours rien... Je résilie donc au plus vite. SERVICE DEPLORABLE VRAIMENT, A FUIRE !!
A
Alonindaspace a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Délais de remboursements INADMISSIBLES!!! Fuyez ! Non content du prix élevé de cette mutuelle, il ne gèrent rien !! J'attends mes derniers remboursements et je me barre illico chez Vivinter ou GMC ! Systématiquement de plus d'1 mois et demi, malgré les relances faites par téléphone et par mail, les dizaines de conseillers auxquels je me suis adressé ne font rien derrière leurs : "je fais remonter l'information", ou bien encore: "je vais demander le traitement de votre remboursement". Je n'y suis que depuis 5 mois, mais c'est tellement ENORME, que c'est à croire qu'ils tentent d'enterrer tous les dossiers pour ne pas vous rembourser, ou qu'ils se moquent juste de vous. A VOS RISQUES ET PERILS !!!
R
Riri a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Catastrophique je vous les déconseille pas sérieux du tout contrat résilié par le service sans raison valable. Jai eu 1 sinistre ou je ne suis responsable il refuse de me payer annulé mon contrat
J
July a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
Je suis très mécontente de cette mutuelle, j’ai souscrit le Contrat maximal EXAGONE et me retrouve avec 250€ de dépassement d’honoraires pour une opération chirurgicale !! Personnel incompétent ! Mails qui n’arrivent pas soit disant, délai de réponse annoncé sous 48h mais au bout de 15 jours vous n’aurez toujours pas de réponse ! A fuir !!! Dès que je peux je quitte cette mutuelle tellement nulle !!! Je vois qu’ici tout le monde est de mon avis !!!
M
Ml69 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
A fuir !!! Les téléconseillers de cette mutuelle m'ont affirmé que le système de télétransmission Noémie était actif à plusieurs reprises (j'avais demandé l'activation à plusieurs reprises sur leur site et envoyé l'attestation de la sécu demandée). Dans les faits, Mercer n'a jamais activé NOEMIE. Lorsque je m'en suis aperçue, j'ai envoyé tous les documents par courrier. Réponse de leur part : trop tard, le délai de remboursement est passé, il y a prescription ! Plusieurs centaines d'Euros non remboursés alors que MERCER est fautif et que les cotisations ont bien été prélevées elles. A ce jour, le système de télétransmission NOEMIE n'est toujours pas ACTIF, malgré mes demandes incessantes depuis MARS 2018. Incroyable en 2022 à l'heure du digital ! En envoyant par la suite, manuellement par courrier ou via leur site des justificatifs au fil de l'eau (car non télétransmis) plusieurs "oublis" de remboursements ont également été constatés alors que les documents étaient envoyés dans les temps. J'ai dû procédé à des relances à nouveau. Aucune confiance possible. Il faut tout vérifier et sans cesse relancer. Pas d'assistance téléphonique valable. Malheureusement, il s'agit d'une mutuelle employeur sinon nous aurions déjà résilié le contrat. Nous allons remonter ces dysfonctionnements à l'employeur. Cerise sur le gâteau, je viens de voir que leur site vient de changer. Il est encore plus difficile de suivre les remboursements (plus d'extraction possible sous Excel et par bénéficiaire ou mois par mois). Est-ce volontaire ?
T
Tvermont33 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
Archaïque ! Si vous êtes la conjointe d'une mutuelle obligatoire attendez vous à devenir un fantôme. Toute correspondance sur vos soins et remboursements ne se feront qu'avec votre conjoint qui lui n'y comprend rien en mutuelle. Envoyez vos décomptes, ils seront traités ou plutôt regardés et rien ne se passera. Il vous faudra appeler pour savoir qu'il faut une facture... Ayant travaillé en mutuelle plusieurs années, non la facture n'est pas toujours une nécessité, il faut juste apprendre à lire un décompte CPAM !!! Quelle perte de temps....
,
, a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 18/08/2021
si vous n'avez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse !!!quand j'ai souscrit mon contrat par téléphone (obscurantisme bien sur)j'avais bien spécifié que je voulais mettre le maximum de garanties sur la cure thermale prescrite par mon medecin RESULTAT:montant du remboursement????????? 0.00e ouï ZERO Euro
V
Vivi a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
