Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 199
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nat a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
Zéro Cela fait près de 20 ans que je suis assurée à la pro btp et depuis 5 ans en qualité d’indépendant pour une assurance « coup dur » depuis toutes ces années je n’ai jamais réclamé quoi que ce soit... en avril cette année je suis victime d’un accident du travail, nous sommes en août j’attends toujours d’être indemnisée... la pro btp remettant en cause mon accident malgré un certificat délivré par un hôpital ! Le personnel au téléphone soupire et est fort impoli. Depuis 4 mois impossible de joindre le service .. on me dit d’attendre... je n’ose pas imaginer si suite à cet accident j’avais perdu mes moyens! A fuir impérativement
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c
caly6259 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
Tout simplement nul. Mutuelle très cher et ne remboursement rien. Impossibilité de les joindre par téléphone. Plus de 5 mois pour résilier un contrat. A pres résiliation, je reçois encore des courriers. Aucun professionnalisme
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p
preudhoe a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Ma fille a un cancer diagnostiqué depuis mars 2020. Elle a naturellement subi de nombreuses hospitalisations (hématologie, oncologie etc.) Sa mutuelle refuse obstinément de rembourser le forfait journalier sous prétexte que le centre anti-cancer ne demande pas la facturation. Evidemment le centre anti-cancer, qui gère des centaines de malades, sait envoyer les bonnes demandes puisque ma fille fait partie des rares assurés qui ont des soucis... Après de nombreux coups de fils à Malakoff où l'on n'a jamais les responsables, ou on a l'impression d'être une balle de ping-pong, après 5 mois de galère: la mutuelle accepte de sortir ses sous...
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A
Aurélie A. a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Affiliée depuis 3 mois, je me fais balader entre GESCOPIM et KLESIA et je viens enfin d'apprendre qu'il leur manque juste des pièces. Après de nombreux appels à m'expliquer que je "ne suis pas sur le référentiel, voyez avec Klesia" (Réponse GESCOPIM) "mais si votre dossier est complet, voyez avec GESCOPIM" (réponse Klesia) et me garantir qu'ils me trouvent une solution dans la semaine. Protégez vous, choisissez une autre mutuelle !
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C
Christine a noté Integrance en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
INTEGRANCE Si vous n'avez besoin d'aucune aide, information, accompagnement pour souscrire un contrat (besoin de rien en fait) appelez intégrance. Vous serez baladé de service en service par des gens complètement désintéressés non investis, non empathiques, pressés de mettre fin à la conversation, en vous renvoyant ailleurs !
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A
Alex a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Je suis enceinte de 8 mois et pas de possibilité de joindre la mutuelle par téléphone (le numéro indiqué sur la carte de tiers payant est apparemment le numéro du service "prévoyance" qui n'a pas accès au dossier "santé"... Étrange. La conseillère m'indique ensuite qu'il est impossible de joindre la mutuelle Malakoff Humanis Orléans autrement que par la plateforme en ligne défaillante ou par courrier). Le tansfert de documents pour remboursement ne fonctionne pas non plus sur le site internet, pas plus que joindre le document en pj dans la section "transmettre un message". Le service a mis 15 jours (!!!) à répondre à ma demande juste pour me dire que la pièce jointe - au bon format - n'était finalement pas passée. Fonctionnement extrêmement opaque même pour les conseillers Malakoff semble t-il... Je me passerais bien de ce stress pendant la grossesse.
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C
CHAF94 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Catastophique, un service client indigne de la relation client j'essaie de résilier mon contrat depuis plus de 6 mois sans succès. Impossible de leur faire respecter la loi j'ai récemment contacté l'Autorité de contrôle prudentiel et une association de consommateur en espérant les faire réagir !!!
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R
Rom1 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Bonjour, je suis adhérent chez interiale et compte prochainement les quitter. Ce sont des IMCOMPETANTS ! En effet, j'ai soucris un contrat moyenne gamme et ils m'ont enregistré sur la basique !!! Après leur avoir dit, ils ont enfin fait le nécessaire au bout d'un an mais j'attends toujours les remboursements en fonctions des prestations de mon contrat initiale et le pire c'est que je payais le contrat moyenne gamme. Mais le comble, ils voulait me faire payer une augmentation de prix.... De qui ce moque t on??? En suite, il vous change vos prestations (bien sûr à la baisse) sans votre consentement ou vous avertir !!! Et bien sûr le prix augmente ! Prix cher et mal remboursé et encore qd les remboursements sont bien traités !!! Ne comptez pas sur votre commerciale en cas de problème ! En clair, FUYEZ FUYEZ !!!!
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d
duvaledith a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Le service client est inexistant. Impossible d'obtenir une réponse à mes demandes formulées ainsi qu'il est conseillé par mail que ce soit auprès de Santiane qui transmet au courtier ni auprès du courtier directement. Quant au téléphone, après 45 mn d'attente sans réponse, je raccroche. Dès qu'il s'agit d'une prise en charge autre que les consultations ou médicaments habituels, il faut se "battre" pour obtenir le remboursement prévu au contrat. C'est une façon pour la mutuelle d'augmenter ses bénéfices en lassant ses adhérents. Et je peux témoigner que ce n'est pas la crise de la COVID qui empêche la bonne marche de cette mutuelle car bien avant le problème était le même.
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j
jdc a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Retards de remboursement, aucune explication des calculs (forcément cela ne correspond en rien à ce qui est annoncé), refus de prise en charge des dépassements d'honoraires alors que vous avez souscrit à 125%, on n'en finit pas de détailler ce dont on est VICTIMES. Ne surtout pas s'adresser à ces ... (je ne prononce pas pour ne pas être poursuivi !)
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e
elys a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Je suis extrêmement déçue par cette mutuelle. Cela fait des semaines que j'attends un signe du service gestionnaire, les conseillères que j'ai parfois au téléphone ne sont pas en mesure de me répondre... J'ai eu un problème de télétransmission entre cette mutuelle et ma sécurité sociale. Du coup, je n'ai eu aucun remboursement depuis le mois de février de mes consultations médicales pour mes trois enfants et moi-même. Suite à ce souci de télétransmission, je leur scanne et transmets tous mes décomptes Sécu depuis ce début d'année. Nous sommes au mois d'août et je n'ai eu aucun remboursement. Le service gestionnaire m'annonce par mail début juillet que les décomptes Sécu ne suffisent pas, qu'il leur faut les factures acquittées pour chaque consultation et les frais de pharmacie !! J'ai fait le nécessaire en appelant chaque praticien pour obtenir ces factures et leur renvoyer, j'attends toujours les remboursements. Par contre, la cotisation, elle, est prélevée sans faute chaque mois. Fuyez cette mutuelle !!!! Je n'ai jamais vu cela !!!
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d
deplanchon a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Ne rembourse jamais.obligé de Lui réclamer. J en suis à plus de 50€ !!!! Tarif de plus en plus cher pour des remboursements moindre Ne mérite même pas une étoile.
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S
Sss a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Si je pouvais mettre zéro, je le ferai.je ne vous conseille vraiment pas d adhérer à mutuelle cybele solidarité.depuis le changement de prestataire alors qu avant tout était parfait, c est une catastrophe.Au moindre soin on me met les bâtons dans les roues pour me rembourser.Je dois constamment me justifier sur mes demandes de remboursements, comme si vous devez les supplier.Je paye un supplément pour la parodontie et a chaque fois il me renvoit un mail en prétextant un code et en me précisant qu ils ne savent pas si la mutuelle me rembourse ce type d acte alors qu il suffit tout simplement de consulter mon contrat.Idem pour une facture de laboratoire de 21 euros et tout est ainsi.De plus ils ne répondent pas au téléphone et si par hasard vous avez pu avoir un agent, ils ne sont pas aimables du tout.Je regrette ce changement de prestataire.Aujourd hui leur gestion est catastrophique et vous n avez pas l esprit tranquille.Je payé 135 euros de mutuelle pour ne pas être remboursée.A Fuir
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s
sud a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Bonsoir, j'avais suspendu ma mutuelle UNEO pendant 10 ans, car j'avais la mutuelle entreprise, qui finissais le 19/07/2020, je ne suis plus dans l'entreprise .En mai 2020, je contacte UNEO et demande à me re inscrire à compter du 20/07/2020. À hier le 03/08/2020, rien n'avait été fait sérieusement .La personne que j'ai eue à tout régulariser, et tout est rentré dans l'ordre .Je trouve quand même scandaleux l'attente mise par UNEO, au niveau administratif, j'espère ne pas avoir à regretter d'être revenu, car quand je lis les commentaires de tous, cela fait un peu peur .Donc je verrais bien, sinon, je ferais comme tous une résiliation..
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A
Azalee a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
A FUIR... J ai effectué des soins dentaires, qui coûtent une blinde, peu avant ma résiliation de contrat. J ai envoyé ma facture acquittée à "mon agence" par mail suite au conseil de l agent eu en ligne avec une promesse de remboursement entre 7 à 10 jours et qui me pose des questions du style pourquoi vous resiliez(raison déjà expliquée dans ma demande de resiliation:90 euros/mois à la trentaine,trop cher... Partie comme ca, à 60 ans je serai sur la paille avec eux !!), me demande chez qui je vais maintenant... Bref, je lui dit que je le trouve bien trop curieux !! 15 jours après.. Toujours pas de remboursement. J appelle l agence qui me transfère direct vers le service prestataire.. Et la ils me répondent qu ils n ont rien reçu ! Bon, je leur demande ce que j ai a faire:-"pas de problèmes, vous nous scanner votre facture acquittée et vous serez remboursé sous 48 heures." Toute confiante, j envoie donc ce qu on me demande. 3 jours après, aucunes nouvelles ! La ca commence à m agacer, je les rappelle et la ils me disent de nouveau qu ils n ont rien recu(alors que j avais un reçu disant le contraire). Je reexpliqie la situation et la on me dit-"oui mais vous avez résilié !" Ok mais j ai fait mes soins bien avant la date de fin de contrat ! La gentille dame de la plate forme me donne une adresse mail et me dit de renvoyer la facture et le décompte secu(tiens c est bizarre, on ne m avait jamais demandé ce doc??). Soit, je renvoie le tout à l adresse indiquée et la... Adresse inconnue. Me voilà donc à rappeler , la je tombe sur un jeune homme qui écoute patiemment mon histoire et qui me donne son mail à lui pour tout lui renvoyé. Je le garde en ligne(histoire que l adresse ne soit pas de nouveau inconnue) et la ce jeune homme me confirme qu il a bien tout reçu et que mon dossier passera en priorité donc remboursement sous 48heures maxi! Parfait... Sauf que 4 jours après toujours rien !! J ai rappelé de nouveau(ils doivent connaître mon numéro par coeur à force) et la une charmante femme me repond:-"on à bien la facture mais pas le décompte secu !" Grrrrr... Alors là je lui donne l adresse mail de son collègue en disant qu à un moment c est bon faut arrêter et qu elle voit avec lui car il a tous mes papiers !! Ok, rebelotte pour 48heures max pour me rendre mon dû. Resultat:toujours pas remboursée apres plus d un mois en explosant mon forfait et en pompant mon energie !! Je déconseille vivement cette mutuelle !!
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a
alclope a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Quelle honte, 10 appels, 10 réponses différentes d'un conseiller à l'autre pour justifier pourquoi il ne rembourse pas un soin dentaire alors que j'ai reçu par mail un devis noir sur blanc! Et me prends pour un idiot depuis 1 an et il faut attendre la fin de l'année pour résilier!
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S
Avis suspect
Sheart1 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Très insatisfait. J’ai choisi April pour la mutuelle de mes 2 chiens et je regrette. Il faut attendre entre 3 semaines et 1 mois pour être remboursé. Les joindre par téléphone relève du miracle. Ils ne sont pas aimables et peu professionnels. Fuyez cette mutuelle !!!
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J
Jana34 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Très déçu par service client Matmut, le mot abominable est faible pour décrire leur service. Ils ne répondent pas aux messages émis depuis compte client, par contre quand vous souhaitez souscrire un nouvel contrat il vous appelle en 30 secondes. Je déconseille vraiment souscrire un contrat chez eux. Il changement vos modes de prélèvements, sans vous prévenir, et débute le contrat avant votre signature éléctronique. Très très mauvais
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D
David06 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Fuyez... le service client est injoignable... depuis 5 jours... 30mn avec le message : ne quittez pas un conseiller va prendre votre appel ... mais rien ... pour les devis c’est immédiat par contre ... étonnant ?
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O
Olgal a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Bonjour, En portabilité depuis quelques mois, ils ont arreté de me rembourser le mois de juillet, j'ai envoyé plus de 5 mails, appellé avec un interlocuteur très desagreable qui voulait pas m'ecouter en disant que j'avais pas envoýé les factures alors que ca avait été teletransmis par la CPAM et j'avais deja envoyé ces documents... puis je recois un mail comme quoi je dois envoyer mes attestations de paiement pôle emploi, alors que justement pour avoir la portabilité j'ai du leur donné mes identifiants ,chose jamais vu avant... Aucune solution apres 5 mails, une lettre recommandee et des appels au ' service client' avec des personnel desagreable, que a la place d'essayer de resoudre le problème, me disent que je dois attendre, vraiment deçue, en plus étant enceinte j'ai plein d'examens a faire..si a chaque consultation je dois me battre pour me faire rembourser.. c'est vraiment penible..
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M
Matteo 77 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Bonjour, je suis très mécontent. Suite à la pandémie l'ag2r décide de faire une aide jusqu'à la très bien. 28 /05/2020 envoyé la demande par mail, avis de réception OK. Et à ce jour aucune réponse (2mois),quand je téléphone, dossier toujours pas traité, nous sommes débordés, vous allez recrvoir un courrier !!!! Nous sommes le 04/08/2020 je leur téléphone et pour réponse "dossier toujours pas traité et nous sommes pas sur que votre dossier soit étudié. C'est une blague par téléphone toujours la même et par mail ne répond pas. En espérant avoir une réponse par le biais de votre cite.
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J
Jo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Mutuelle a fuire. Manque d’organisation, peu de sérieux, que des problèmes depuis que je me suis inscrit c’est-à-dire 7 mois. Je ne recommande pas du tout !
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b
bruno no a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Les cotisations de cette mutuelle augmentent de 20% par an, il y a cinq ans je payais 43 € par mois maintenant j'en suis à 78 € . Il y a deux ans j'ai eu une intervention chirurgicale le remboursement de la partie sécurité sociale a été réduite de moitié à cause de la secrétaire médicale et quand j'ai pu corriger l'erreur pas moyen de récupérer mon du. Mutuelle à fuir.
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E
Etienne a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Scandaleux, je n'ai jamais vu si peu de professionnalisme. Jamais le même interlocuteur au téléphone, sachant qu'ils se contredisent les uns avec les autres !! Je mets ce message au nom de ma copine qui subit actuellement psychologiquement et bien évidemment financièrement votre amateurisme.
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m
mimy1987 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Mutuelle incapable de gérer un remboursement suite à un tiers payant du praticien. Ne répond pas au message et pour avoir quelqu'un au téléphone c'est mission impossible.
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T
Thierry a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Devenue Malakoff Humanis. Demande de Portabilité toujours pas traitée 5 mois plus tard alors que ma portabilité ne dure que 6mois ! Font-ils volontairement trainer le dossier pour n'avoir jamais à rembourser ?! En mars suite à un licenciement j'ai envoyé une demande de portabilité (à laquelle j'avais droit pendant 6 mois). Cette demande est renseignée comme traitée sur leur site en Avril ;mais 2 mois plus tard je découvre en me connectant au site que j'étais radié de la mutuelle sans jamais avoir été prévenu par e-mail ou courrier. J'appelle le service clientèle une première fois on me dit qu'ils vont régulariser la situation. Mais 15 jours plus tard toujours sans nouvelles je dois de nouveau appeler pour apprendre qu'il manque une pièce à mon dossier. Je renvoi cette pièce. 15 jours plus tard je constate sur le site que mes 2 demandes sont en cours de traitement, j'appelle à nouveau pour m'assurer qu'il ne manque pas un élément (qu'ils auraient perdu ou omis de m'indiquer) ; on m'informe à nouveau que la demande est en cours et que cela prendra 3 semaines ! Bref 1 mois avant la fin de ma période de portabilité j'apparais toujours comme radier de la mutuelle et ne peut faire aucune demande de remboursement ! Il y a vraisemblablement une volonté de faire traîner le dossier pour rembourser le moins possible. Mutuelle à éviter !
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s
Avis suspect
sam63 a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Personnellement je paie 63 € par mois de cotisation mutuelle depuis 2015 et pour un devis dentaire de 1500 € pour un dentier haut la mutuelle de la caisse d'épargne ne me propose que 150 € de remboursement. j'ai été pris pour un con.
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A
Alain a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
La Klesia profite du transfert du Rsi à la Cpam pour rechigner à rembourser les soins engagés par ses assurés, malgré des courriers de la Cpam fournissant tous les éléments pour ce faire, c’est intolérable.
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S
Sand a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Perte des factures-- Tout est bon pour ne pas rembourser Une mutuelle qui perd les originaux des factures et qui nous dit appelez vos praticiens pour qu'ils les délivrent de nouveau ! Jamais vu ca ! Inadmissible !!! Je m'assois sur + de 200e de remboursement ! INADMISSIBLE Je ne recommande vraiment pas et vais même chercher à changer !
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S
SAPHO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Bonjour, Après des années de cotisations (~50 ans) plus un contrat « perte autonomie ». Aujourd’hui, à 71 ans: diabète type 2 /rhyzazthrose aux 2 mains/ la MGEN ne prend pas en charge une télé assistance, pas plus que quelques heures de ménage !! Cher(e)s collègues choisissez une autre mutuelle vous ne serez pas plus mal servi (e)s !
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@
@nne a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Une mutuelle à conseiller aux personnes peu ou pas souvent malades ;( Je déconseille fortement cette mutuelle. L'ayant prise pour remplacer la mutuelle MGEN qui était moyennement satisfaisante pour l'optique et le dentaire, mon conseiller du Crédit Mutuel Enseignant me l'avait proposé comme étant une mutuelle intéressante. Et j'ai également pris le contrat Réflexe Prévention Santé car j'avais des problèmes de pédicure récurrents. Côté mutuelle : j'ai passé mon temps à pointer les remboursements et j'ai dû adopter une stratégie par tableau pour les suivre convenablement. Le service d'appel téléphonique en cas de problème est fréquemment surbooké, il faut donc passer son temps à rappeler régulièrement. Aucune notification pour les nouveaux remboursements. Une carte Avance Santé est affiliée à chaque mutualiste. Elle permet soit disant de faciliter la gestion des frais de santé. Côté pharmacie, c'est une catastrophe : tous les frais sont débités une fois par mois. Une rigidité par rapport à une erreur de facturation à 15 jours près pour un renouvellement de lunettes dans un contexte très particulier, soit 500 € non remboursés. Ma liste est encore très longue. Côté Réflexe Prévention Santé : on peut être remboursé jusqu'à 6 séances de 40 euros par an. Ayant besoin de soins de pédicure tous les mois, j'avais trouvé un praticien sympathique qui avait accepté un fractionnement des soins en deux fois, soit 20 euros par mois. Je n'ai jamais pu être remboursée parce que c'est 6 séances de 40 euros et non 12 séance de 20 euros !Une mutuelle à conseiller aux personnes qui sont peu souvent malades ;( J'ai eu des rendez-vous réguliers avec mon conseiller pour lui faire part du grand nombre de dysfonctionnements (qui m'a dit que je n'avais pas de chance), le directeur de l'agence a également été informé. Mais personne du Crédit Mutuel ou des ACM n'a cherché à entrer en contact avec moi.
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L
Lommy a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Mutuelle catastrophique, A FUIR DE TOUTE URGENCE. Merci à AG2R d'avoir bloqué mes garanties pendant 3 mois, et comme si ca ne suffisait pas refuse de me rembourser mes frais de santés. Pour motif cotisations impayés.. bravo ils ont tout compris. ( pour info : Mode de paiement se font par Prélèvements trimestriels prélevés automatiquement ) Mutuelle qui ne mérite même pas 1 étoile. 0 . A FUIR.
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m
mriko a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Je déconseille cette mutuelle que mon entreprise a sélectionné. Délais de remboursement très long, erreurs dans les prises en charge, de couvre derrière des délais contractuels et n’ont pas de réponse lorsque ces délais sont dépassés. Les horaires des services pour les remboursements sont de quelques heures par jour. Ils nous remboursent avec les règles du contrat de base alors que nous avons le contrat surco+. Vérifiez vos remboursements pour ceux qui sont adhérents chez eux ! Je ne suis absolument pas content de ce manque de sérieux !
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m
Avis suspect
mozolive a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Bonjour, Je suis sous le régime complémentaire de ma conjointe (verspieren), cela fait environ 6 ans. je n'ai jamais eu de problème jusqu'à janvier 2020. La mise en place du 100% santé par le gouvernement a fait grimper leur tarif de façon vertigineuse. Mais nous gardons quand même la surcomplémentaire qui nous offre 100% de remboursement pour les spécialistes. 1ere consultation et ça n'a pas raté, remboursement pas à la hauteur de 100%. Appel au service client qui me dise qu'ils n'ont pas encore le livret de garantie 2020 me concernant... comment se moquer du client, honteux. Après plusieurs appels, rien n'est fait et en avril, la consultation m'est remboursé à 100%, maiq pas question de leur parler de rétroactif entre janvier et avril (j'ai donc perdu 15€)... Et la rebelote, ils remettent ça pour une consltation chez l'osthéo auquel j'ai droit un remboursement de 40€, ça commence à me taper sur le système cette mutuelle....
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M
Maliha a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020
J'ai adhéré à cette mutuelle car la nana au bout du fil m'avait assuré que j'allais avoir une bonne prise en charge pour l'orthodontie adulte. 98 euros de cotisation mensuelle et un ans d'adhésion pour m'entendre dire que non l'orthodontie adulte n'est pas prise en charge et que je ne peux plus résilier car délais dépassé. J'appelle APIVIA et on me répond, ah désolé madame il doit y avoir eu un malentendu avec un courtier. UNE HONTE !!!! Les excuses ne vont pas soigner mes dents qui risquent bien de se déchausser. FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!!!
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c
caracole a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 21/07/2020
Je perçois ma retraite de cadre du même groupe (humanis et compagnie) et on me refuse de m'assurer parce que j'ai 77ans !! Sans commentaires superflus.
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F
Ferlo a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Difficulté d'avoir un contact pour discuter des problèmes rencontrés.Délais de réponse aux appels téléphonique toujours longs.
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f
fa a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
je suis cliente depuis 2017 chez eux tous les ans je suis obliger de les appeler pour qu'il m'envois ma carte mutuelle sinon je ne l'ai pas nous somme le 27 juillet ( aujourd'hui) et je n'ai toujours pas ma carte mutuelle 2020 c'est magique ont paye pour finalement ne pas recevoir nos truc et je parle pas des remboursements qui ont mis 5 mois a être fais je suis vraiment déçu et il ne faut pas parler aussi de leur explications des prises en charge je pense que même un master serais perdu
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g
georges a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
suite a une visite medicale aupres du medecin expert groupama duree 15 minutes et sans que celui ci prenne en compte toutes les attestations fournies, je me vois refuse le payement d,indemnitees. apres plusieurs courriers d,opposition de cette decision je reste sans reponse de la part de groupama.. qu,en penser.?
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a
aime a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Service lamentable. Ca fait 1 an que je demande ma carte et à ce jour toujours pas reçu malgré mon déplacement jusqu'à Noyelles-Godault et mes multiples envois de documents et appels. Ils me disent toujours qu'ils vont faire le nécessaire, mais toujours rien tout juste bon à demander sans cesse les mêmes documents. Y en a marre à la fin, très déçu de cette assurance. Facile de faire des publicités à la télévision où tout est merveilleux mais ce n'est pas comme ça en vrai. Pour encaisser mon argent tous les mois,là ça va c'est les champions.
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