Tous les avis positifs mutuelle santé - Page 205

Note moyenne pondérée
3.2
17688 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

je suis une retraitée de ST GOBAIN PAM je suis donc restée à cette assurance depuis 2007 qui était celle de mon entreprise. Rien à signaler jusqu'à présent mais depuis le 10 juin j'attends un remboursement de 65€ pour un verre de lunette pour mon mari qui s'est fait opérer de la cataracte et qui me met pas de verre progressif donc 2 paires de lunettes une vision de près et une vision de loin sans changer les montures tout en étant passé par le réseau Kalivia j'ai déjà relancé 4 fois et toujours rien alors que pour les miens qui sont progressisf et dont le montant s'élève à 700€ je n'ai fait aucune avance de frais. Chercher l'erreur...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Mutuelle entreprise, j'ai pris l'option surcomplementaire à 45€ par mois. Très bonne couverture à 400%, toutes mes dépassements sont remboursées. Les remboursements pour les soins non remboursés par la SS (ostéo, acupuncture) arrivent moins d'une semaine après que je soumets la facture en ligne. Je suis étonnée par les autres commentaires car ma 1er prise en charge hospitalière était traitée très rapidement, et mon dernier devis d'hospitalisation a même été traité en 24 heures. Les délais et problèmes de communication doivent varier en fonction de quel centre qui traite son dossier.

Je commente l'avis
c
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

je suis agréablement surpris des compétences de mon interlocutrice qui a pris le temps de m'expliquer plusieurs fois mon devis .je recommande Santiane a tous .

Je commente l'avis
b
Avis suspect
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Mutuelle Naze incompétent en cas d'urgence ils transmettent les document par envoi courrier par la poste, comme s' ils n'y avaient pas des ordinateurs pour faire un mail ou un fax pour envoyer les documents, pour vous dire qu'ils ont surement un poil dans la main et pas d"empathie .Qu'ils change de métier au lieu de foutre les gens dans la merde par leur manque de réactionnelle .Ils n'ont aucun visuel pour le suivi de A à Z d'un dossier .Quand on téléphone ils nous prennent pour des imbécile ou demeurer et ce décharge de leur manque de professionnalisme.Ils oublient qui est le client.Je ne recommande en aucun cas cette mutuelle et tous leurs incompétents.Départ de la connerie Agence Alco Montpellier le champion des personnes qui en on rien à faire des difficultés de ses CLIENTS.Réclamation pour une personne Handicapé avec plusieurs problème de santé grave qui ne peut pas attendre leurs incompétences et leurs manque de discernements.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

Excellente mutuelle. Très facile à contacter. Des conseillers très disponibles toujours à votre écoute qui rappellent si besoin est. Le coût de l'assurance est justifié par rapport aux risques couverts (complémentaire santé et complément de salaire).Rapport qualité prix excellent. Très bonne prise en charge en générale et notamment le complément de salaire. Les remboursement sont rapides. La prise en charge pour le complément de salaire est rapide et l'indemnisation est conforme aux montant prévus au contrat. Je suis très satisfait de la MGP et je la recommande sans aucune hésitation.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020

Cela fait 3 semaines que j'ai donné en main propre mes remboursements dentaires. J'habite Chinon et je me suis déplacée chez eux le 21 juillet 2019 et remis les documents donnes par la Secrétaire du cabinet dentaire. Ayant oublié ma carte de mutuelle j'ai payé sur place le 20 juillet 2019 et porte les papiers le lendemain. 14 août toujours pas de nouvelles.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

nul zéro sa fait 1 an qui j'écrit en lettre recommander trouve toujours délai passer et son meme pas capable de nous écrire pour le savoir car il faut leur tél surtout a eviter cette assurance et envoyer 1 lettre recommander laisser sans suite mais capable de retirer le payement donc a partir de ce jour je vais a la banque pour faire opposition vue que vous repondez pas manque de politesse

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Devant solutionner deux problèmes distincts pour mes enfants rattachés sur mon contrat Mgp, j’ai trouvé écoute, sympathie, précisions, politesse et grand professionnalisme de la part de mon interlocutrice que je remercie vivement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Je suis très satisfait d'une façon générale, le rapport qualité-prix, la réactivité et l'amabilité des conseillés, en ce qui me concerne tout se fait automatiquement, ma mutuelle est rattachée à ma carte vitale et je n'ai rien à envoyer. Les services sont très satisfaisants.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

aucun souci et tarif très compétitif depuis 3 ans retraitée et en ald tarif étudié et conseillère à l'écoute et disponible à tout moment hospitalisée un mois en clinique je n'ai rien déboursé

Je commente l'avis
s
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Envoyé par courrier il y a quinze jours demande de remboursement osthéo et je n'ai toujours rien sur mon compte. avais envoyé aussi un facture de dépassement d'honoraires pour le kiné ne sachant pas si c'était pris en compte et personne n'a pris la peine de me répondre, même par mail.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

J'ai été contacté par une personne serviable, compétente, je reconnais que l'offre qui m'a été proposée était interessante, mais quand au point de concrétiser, j'ai annoncé que mon RIB n'était pas FR alors la réponse à été 'désolé, nous n'acceptons que de RIB FR'! Je tiens à souligner que depuis le 5 août 2014, les consommateurs européens doivent pouvoir ouvrir un compte auprès de l'établissement bancaire de leur choix, même dans un autre pays de l'UE (Directive 2014/92/UE dite « PAD »). je cite le lien: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/effectuer-des-virements-et-prelevements-en-euros alors pourquoi ce refus systématique de RIB non Français ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis suspect
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

je suis avec eux depuis 3 ans et j'ai même des bonus de fidélisation chaque année, et en ce qui concerne les remboursement le service gestion est très réactif en cas de soucis.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Si le rapport prix/prestations de santé est élevé et la vitesse de remboursement en chute depuis quelques temps et méritent un effort, rien à dire sur la disponibilité et l'efficacité des conseillers consultés (téléphone ou agence) ou sur l'engagement de la mutuelle auprès des forces de sécurité.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis suspect
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

bonjour . sa fait 4 mois que j'ai souscrit bon pour la date d'effet ça à commencer le 01/06/2020 pour le moment pas de problème juste que il faut appeler 3 a 4 fois pour joindre le service de gestion sauf si vous avez un courtier bain le 1 appelle il décroche . j'ai eu des problèmes de rattachement d'organisme c bon c régler .

Je commente l'avis
s
Avis suspect
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

très satisfaite du conseiller j'ai eu au téléphone; on a pu adapter la mutuelle a mes besoins et a mon budget; mon conseiller est très réactif par mail; toute les information communiqués sont corrects, je ne comprend pas les avis négatif à leurs propos

Je commente l'avis
o
Avis suspect
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

2020 tout va tres bien aucun probleme pour le moment . Ne PAS hésiter a etre adherent.ENPAYANT LE RESTE A CHARGE A UNE CONSULTATION MEDICALE VOUS SERAIT SURPRIS

Je commente l'avis
L
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Je me suis fais opérer le 23 juin à l'hopital PASTEUR a Nice. Pour des raisons de non transmission,il a fallu que je règle la totalité de l'intervention au chirurgien.(1890.00 €) il a fallu attendre le 23 Juillet soit un mois depuis l'opération pour etre remboursé de la part SS et je ne parviens pas à recevoir la part PROBTP conforme à mon contrat. dans un premier temps jamais de réponse à mes mails (impossible de les avoir au tel); je me suis montré un peu plus "pressant" et là réponse rapide pour me demander d'envoyer le décompte de la SS sachant qu'il est indiqué sur AMELIE en complément du décompte ( le 23 juillet quand même) que celui ci a été transmis à PROBTP. Je pose la question de qui se moque t'on?

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Bonjour,je viens de souscrire j ai deja des problemes de communication ,je vous ai envoye un dossier d aide a la complementaire a ce jour aucune nouvelles et impossible de vous joindre par telephone .Je suis decu je pense que vous ne m aurai plus comme assure l annee prochaine ;cordialement.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

Très bonne mutuelle cependant vis a vis de mes revenus de retraite c'est tout de même une grosse dépense Sachant de plus que je suis en ALD sur deux pathologies

Je commente l'avis
g
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

A défaut d'arriver à pouvoir contacter directement la MGEN, je me suis rabattu sur son site internet. Je ne suis pas naïf en informatique et je dois affirmer que c'est un outil inadapté aux besoins et donc complétement inefficace. On ne peut soumettre une question que si votre demande rentre dans celles qui sont proposées et prévues par le concepteur du site. Il ne suffit pas de proposer un outil satisfaisant pour les structures mentales d'informaticiens ou répondant au souci de ne pas trop déranger la MGEN! Ce site n'a, sans aucun doute et de toute évidence et malheureusement, pas été testé par un nombre suffisant d'utilisateurs. ! Tout se passe comme si on ne pouvait pas déranger le personnel par des questions auxquelles il ne serait pas habitué. Si par bonheur une question rentre dans le cadre de celles qui sont prévues, aucun accusé de réception n'est envoyé au demandeur, de sorte qu'on ne peut pas savoir si l'envoi du message abouti et il est impossible d'avoir un historique de ces demandes. Enfin je me suis rabattu vers une communication téléphonique durant le creneau horaire annoncé: impossible d'obtenir un contact !!!! Mais ce n'est pas le seul déboire avec la MGEN: plusieurs fois mes dossiers de remboursement de déplacement pour le suivi d'un cancer ont été perdus !! Mais de qui se moque t'on. La MGEN est une mutuelle chère dont les prestations de contact vers les affiliés est tout à fait insuffisante et pose le problème de la compétence et vraisemblablement celui de la conscience professionnelle de certains personnel !!!! J'ai aussi rencontré à la MGEN des personnes compétentes et dévouées, mais vous l'avez compris, je suis excédé par la désinvolture de certaines autres. D'une manière générale la gestion de la MGEN est déplorable. Quand les responsables administratifs vont se bouger pour faire cesser ces dysfonctionnements que, à en croire les nombreux avis internet négatifs, je ne suis pas le seul à partager ? Gérard MAURICE

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020

je suis très déçu de cette mutuelle santé qui nous rembourse nos frais médicaux au bout de plusieurs mois avec un tas de problèmes a tous les potentiels clients je leur dit ne vous inscrivez surtout pas a Néoliane santé c'est un désastre M H

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Assureur bien a l ecoute et très gentil. Bien renseigner et donner tout les details Très satisfaite de mon appel. Merci beaucoup Cordialement Mme Castillo

Je commente l'avis
B
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Après résiliation il il me dit que c'est pas possible et m'oblige a payer alors que je nai jamais utiliser leur mutuelle ils sont injoignables au téléphone

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Lundi je demande une mutuelle individuelle on me répond on vous rappelle dans 10 minutes et ils m'ont rappelé que le jeudi donc je me suis retrouvée sans mutuelle depuis le lundi donc j'ai trouvé une autre mutuelle et je suis bien contente plus de remboursement et moins chère depuis que Andréa est sous le groupe Aesio c'est vraiment la débandade à fuir cette mutuelle en fin de compte je suis bien contente qu'ils ne me rappelle pas le lundi car j'ai trouvé 100% mieux. Avant de faire partie du groupe Aesio Andréa était vraiment bien. Je donne la note de 0 sur tout les points de vue bien sur

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Pour adhérer, la personne me demande mon numéro de compte bancaire par téléphone, je refuse, je ne sais pas qui j'ai au bout du fil, donc elle me dit que l'adhésion ne sera pas possible !!! Tans pis

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Je suis aujourd'hui retraité du Ministère de l'intérieur et j'ai adhéré à la MGP en 1976 lorsque je suis rentré dans la Police. Je n'ai jamais eu à me plaindre de ce choix. Bien entendu il m'arrive de penser que c'est une mutuelle "chère" et qui rembourse "peu" en matière d'optique et dentaire. Mais chaque fois que j'ai prospecté pour éventuellement en changer, je me suis rendu-compte que c'était inutile ! Il y a des domaines où je pense qu'un effort est à faire : l'ostéopathie par exemple, les implants dentaires...Évidemment on peut commencer à se plaindre de la position de la Sécurité Sociale dans ces domaines...Mais tout de même !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

malgré la fusion avec la MGET,je pensais avoir une baisse significative de cotisation. Les remboursements sont moins pris en charge sur certaines prestations comme l'optique. Je suis assuré MGEN intégrale.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

SERVICE CLIENT A L ECOUTE. FACILEMENT JOIGNABLE CONTRAIREMENT AUX AUTRES. TRES SATISFAIT DE LEURS PRESTATIONS JE RECOMMANDE. PRIX EN ADÉQUATION AVEC NOS BESOINS

Je commente l'avis
F
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

depuis le changement carte blanche on ne nous connait plus un mois .j'ai envoyé 2 demandes de devis pour des lunettes il y a un mois toujours pas de réponse.inadmissible vu le prix qu'on paye

Je commente l'avis
N
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

très satisfaite de l'échange avec mon conseiller et de ma demande par téléphone très bonne Assurance Santé et des services clients réponse rapide Cordialement

Je commente l'avis
L
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

J'avoue que je ne comprends pas très bien les avis négatifs. J'ai fait appel 3fois à leurs services en 2 ans : pour un devis des dents j ai eu la reponse par mail dans 2jours , le virement de remboursement pour la facture de mes dents a été fait sur mon compte dans les 48h. J'ai également fait appel à eux pour régler des honoraires de mon avocate pour une intervention auprès des Prud'hommes (garantie assistance juridique) et le règlement a été fait très rapidement à mon avocate.et la 3eme fois pour les honoraires de mon chirurgien j ai jamais eu des problemes avec neoliane je recommande vivement

Je commente l'avis
M
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Je suis étonnée des commentaires des clients de cette mutuelle pour le remboursement en dentaire et optique car personnellement, je n'ai eu aucun problème avec eux... Je suis toujours sous contrat avec eux, ça fait maintenant 3ans. J'ai toujours eu mes remboursements en tant et en heure, le service client est très réactif par mail. Et par telephone aussi

Je commente l'avis
l
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

malgré la récession sur le personnel que la mutuelle a connu,les services sont toujours aussi rapides et les réponses apportées sont précises et courtoises reste le prix des contrats qui sont un peu élevés. certains remboursements comme les semelles orthopédiques ou séances d’ostéopathe devraient augmenter car la generation future connais plus de douleurs de dos et de pieds vu les l;activité moderne

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

Très bonne conseillère, sympathique et professionnelle. Elle a su résoudre toutes mes doutes/problèmes. Très satisfait du service client.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 01/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020

Je paie 83,74 eoro par mois je n'avance aucun frais je suis remboursée intégralement de mes frais médicaux de plus je vais en cure tous les ans et j'ai une participation de 450€ pour la location de l'appartement, a ce jour je n'ai pas retrouvé ça chez une autre mutuelle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

Bonjour j'avais écris un commentaire mi septembre 2019 car après 15j d'adhésion des problèmes commençaient à arriver. Toute l'année 2019 il y a eu des soucis: remboursements très tardifs, demande de pièces justificatives plusieurs fois dans le même mois, et, plus grave non paiement au pharmacien des médicaments prescrits. Pas plus tard qu'aujourd'hui je demande si le changement de mes lunettes va être pris en charge car ma vue a brusquement changée suite à une cataracte. La cegema à l'ordonnance et le devis de l'opticien depuis 3 semaines. Je ne sais toujours pas si je vais être pris en charge. A fuir au plus vite. J'ai envoyer une lettre avec AR pour signifier la résiliation de mon contrat. Ensuite fini les assurance complémentaires je vais me passer des services de ces profiteurs car les mutuelles en tant que telles n'existent plus. Pour preuve ce ne sont que des groupes d'assurance qui nous vendent des contrats. Essayez de lire l'article du magazine mieux vivre votre argent n° 439 de décembre 2018. Je tiens cet article a disposition de qui le voudra. Cordialement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis suspect
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

très bon rapport qualité prix et pas d'indexation pour 2021, j'ai reçu un courrier pour nous annoncer que nous n'aurons pas d'indexation, c'est une très bonne nouvelle...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Je suis à la MGP depuis plus de 20 ANS et n'en changerais pas. Interlocutrices aux TOP, courtoises et très professionnelles. Je recommande cette mutuelle. Personnellement, j'en suis très satisfait.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
l
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

c est infernal depuis 3 mois j appele, plusieurs fois par jours sans reponses, mon aide menagere quand je suis a bout de nerfs essaie aussi, au lieu de faire mon menage,marre, j ai ecris, ca n a rien change

Je commente l'avis Je consulte les échanges