Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 69

Note moyenne pondérée
3.3
18639 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Je me suis assuré pour le maintien de salaires et primes... Ils m ont fait tourné en bourrique Un me dit le dossier est en cours je l ai envoyé ,7 jours apres j appel une autre me repond me dit je fais le neccessaire je l envoie pour qu il soit rapidement traité au final il manque des pieces que j ai deja transmis je retransmet les pieces pour a la fin me dire vous avez pas le droit au remboursement de prime car vous étiez en accident du travail ,je dis hors j ai perdu mes primes car j etais trop absente et non du a l accident de service....donc depuis 2016 je paye cette garantie à 46 euros par mois pour rien . Je vais trouver une mutuelle garantie prevoyance competente.bye bye interiale bon a encaisser mais pour payer nada niete .je vous la deconseille fortement moi qui est cru etre assuré en cas de pepin c est un coup de poignard dans le dos.

R
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Attention ! Ils se font passer pour votre assurance avec beaucoup d'informations sur vous, vous demande votre Rib et vous souscrivez sans le savoir à un contrat ! Nous allons porter plainte. Faites résilier le mandat bancaire dès que possible à votre banque.

m
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

les prix sont exhorbitants et même plus chers que certaines mutuelle qui ont pourtant de meilleures offres. DE plus suite à leur erreurs de l'année précédente, je me retrouve à devoir leur rembourser une prestation

M
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 14/09/2021

Mon mari a souscrit à cette mutuelle ! On a jamais reçu l'appel de cotisation n'y la carte de mutuelle ! Mais prélève des sommes comme ils veulent ! Et aujourd'hui on reçoit un courrier avec une somme astronomique a payer pour éviter des suites judiciaires ! C une blague! Fuyait cette mutuelle

A
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Franchement que des incapables à aujourd'hui impossible qu'ils comprennent les démarches à suivre concernant la teletransmission de ma fille Il faut que j'avance toujours les frais et mettent 3 semaines à te rembourser Surtout ne prenez jamais cette mutuelle

P
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Cette mutuelle est virement nul ils ne sont pas réactif et l'application ne sert à rien car il ne réponde pas au réclamations. Et ni au devis que jai envoyer il y a plus de 3 semaine etimpossible de voir mes garantis et impossible de récupérer ma carte tiers payant une mutuelle qui sert à rien a faire de toute urgence

E
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Mutuelle à caractère frauduleux, à éviter absolument, vous sur encaisse, ne lise jamais le retour des courriers que vous envoyez, afin d attiré votre attention ne souscrivez pas chez eux

J
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Cliente depuis 2010 , nous étions satisfaits pas trop de souci , réponse à nos mails bon accueil au téléphone ... Ce jour alors que je leur faisais part de ne pas avoir reçu de relevés de prestations depuis novembre 2021 , on m a répondu que je devais choisir entre relève papier et Espace client, c est un peu cavalier comme réponse , pas du tout de souplesse dans leur façon de faire , fortement déçus si d autres mécontents ont trouvé mieux ailleurs , nous sommes preneurs .....

F
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

GENERALI a fuir. C'est la mutuelle de mon mari (via sa société) depuis plusieurs années et que des soucis. Il y a deux ans lorsque ma fille a eu sa carte de secu, il a fallu appeler plusieurs fois et envoyer des courriers pour avoir son n° de sécu change. Je me demande s'ils comprennent le français. Trois fois ils m'ont envoyé la carte sans modification. En milieu d'année 2021, elle n'était plus sur la mutuelle sans savoir pourquoi .... la situation a été résolue plusieurs mois plus tard. Et maintenant suite à un changement de situation dans la société de mon mari, nous n'avons plus de mutuelle. Mais bien nous n'avons pas été averti. Ca fait trois mois que nous sommes sans mutuelle à notre insu. UNE HONTE!! De par mon travail j'ai eu affaire à plusieurs mutuelles et je n'ai jamais eu aucun problème. GENERALI une calamité.

P
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

La gpm à suspendu ma rente invalidité 3 ème rechute de mon cancer en chimio je vis avec quoi? J ai gardé une activité résiduelle car invalidité 1 ippplus de 66.66%

j
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

" Début du contrat : 1er mars 2022, réalisé par un courtier indépendant. * 1ère réclamation : Alptis attend le 22/3 pour demander la télé-transmission mais aucune trace à la MGEN; résultat : retard dans les remboursements; * Réclamations suivantes (au nombre de 6) : pour 2 devis dentaires de 4000€, 1830€ de reste à charge....INADMISSIBLE et je demande la résiliation de mon contrat à cause des nombreuses fautes professionnelles du courtier : 1/ dépenses de santé minimisées; 2/ erreur dans le choix de la prise en charge; 3/Option "Dents/lunettes" imposée et inutile. * Envoi d'une LRAR le 30/3 avec demande de résiliation pour le 30 avril....refusée! * Réponse via le courtier : "annulation du contat et remboursement des cotisations payées". DOUBLE FAUTE D'ALPTIS : 1/ Il y a 2 causes à l'annulation d'un contrat par l'assureur : non paiement de cotisations et fausse déclaration. Ce qui n'est pas mon cas. 2/ Je n'ai payé que les cotisation de mars et avril...Remboursées, je me retrouve donc sans mutuelle avec 8 remboursements en attente (200€). En attendant ma nouvelle mutuelle (la MGEN), je fais quoi? En tous cas, ma prochaine étape sera "Que Choisir" et la justice! En un mois, Alptis les a accumulées les fautes et les erreurs avec à l'origine son courtier".

L
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Mutuelle à fuire, cela fait 6mois que je me bats pour le remboursement du délétères d'orthodontie de mon fils. C'est ma mutuelle employeur que j'ai en contrat isolé du coup j'ai souscris personnellement un contrat pour mon fils car il allait porter un appareil dentaire. Tout se passe bien les premiers mois premier semestre de rembourser arrivé au 2 eme semestre les problèmes commencent. En me disant qu'on ne peux pas me rembourser car mon fils n'est pas adhérent de la mutuelle !!! Pour preuve je leur envoie une copie de la carte qui provient de chez eux quand et les prélèvements que j'ai tous les mois sur mon compte et jusqu'à maintenant toujours rien. Mais je vais pas m'assoie sur 300€ cela est inadmissible.

S
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Je suis déçue Ça m'a pris plus de 35 minutes pour avoir une réponse et je ne l'ai pas encore Si a chaque fois je serai retardé pour une affaire de robot qui ne xompre ds pas ce que je dis passez moi une personne physique Merci

A
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Mutuelle d'une lenteur affligeante et une incompétence de la part de certains conseillers. 3 mois pour se faire rembourser 5€ de médicaments. Obligés de leur envoyer les décomptes de l'assurance maladie alors que la télé - transmission est faite. Des conseillers vous font croire que des virements sont partis alors que rien est fait. J'ai perdu du temps à appeler au moins 10 fois pour 5€ mais j'estime que quand on paie un service on doit recevoir ses versements !

V
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Courtier qui ments et qui n est jamais dispo! De même que la mutuelle qui me souscrit un contrat et quand j envoie un devis d orthodontiste, Nadal,kdl de rembourser !!zéro com mutuelle ! En plus ,on nous prends 20 euros de frais de cotisation, sans notre accord!! Je suis resté chez eux 2 mois!! Et vu que le courtier n a pas fait son boulot je suis parti ! Mais en attendant j ai perdu 20 euros de cotisation ??

C
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Se sont des imcapable !ils ne comprennent rien à rien ! vous rembourse sur un compte bancaire qu'ils savent fermée ,ne prennent pas en compte le changement de compte bancaire ,sauf pour vous prélever les cotisations , malgré plusieurs relances et explication !ne répond pas aux demandes ou alors ne comprends pas votre demande ! Bref je vous les déconseille ,et de plus ils sont CHÈRE !!

P
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

A fuir !!! Un tas d'excuses pour ne pas rembourser les frais optiques (354 €) pourtant tous les justificatifs sont donnés. J'appelle toutes les semaines depuis 3 mois et le discours et toujours le même : le dossier est auprès de la responsable, qui manifestement ne gère absolument pas !!

L
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Mon père avait cette mutuelle suite à son décès j'ai résilier son contrat en décembre 2021 cependant ils ont quand même prélevé le semestre de janvier à juin 2022 d'un montant de 450 euros qu'ils devaient rendre automatiquement sauf que non seulement ils n'ont fait aucun remboursement malgré plusieurs appels téléphoniques pendant lesquels ils me font patienter presque 1 heure parfois pour me raccrocher au nez sans avoir aucune explication Mutuelle bleue à fuir

B
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

On vous fait les poches!! Après plusieurs années de fidélité, AUCUNE compréhension et une mauvaise foi sans limite.. Bien qu'il m'est arrivé d'avoir 2 mutuelles en même temps (Pro btp et la mutuelle Intérimaire obligatoire) j'ai toujours payé sans soucis, je n'ai jamais été regardant par rapport aux autres mutuelles et n'ai jamais demandé à résilier. Aujourd'hui me retrouvant à nouveau avec 2 mutuelles et payant le double à pro btp pour les même avantages je décide de résilier. J'avais 3 mois pour résilier par rapport à ma date de début de contrat de mutuelle obligatoire avec remboursement de ces 3 mois payés en "doublon". Le 29 du 3eme mois (n'ayant pu le faire avant) je demande donc à résilier et le document fourni ne suffisant pas ils me répondent quelques jours après que la date est dépassée et que je ne serai pas remboursé. Encore mieux ils m'ont prélevé le 4ème. Plus jamais.

f
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Je suis très déçue, on vous fait signer bien avant de lire les contrats, stupidité de ma part et je suis révoltée par leurs méthodes, changez de courtiers car ils ne pensent qu'a vous faire signer et ne répondent pas concrètement a vos questions, j'avais bien exposé avant de signer toutes les garanties que je voulais, j'ai demandé un devis mais je n'ai rien reçu , sauf l'obligation d'adhérer, je suis insatisfaite et je vais m'enlever en utilisant le droit de renonciation......... heureusement que cette loi existe.

A
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Inadmissible ! Attente de plus de deux mois pour ajouter un enfant. Je suis toujours en attente ! Désagréable au téléphone et toujours des versions différentes. À fuir ..

K
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Depuis que AG2R c'est regroupé avec ARPEGE c'est le foutoir, malgré de nombreux envois de documents rien n'avance , on me demande toujours et toujours d'envoyer les mêmes papiers

M
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022

Certainement la pire mutuelle de France. "Oublie" des remboursements ou tarde à rembourser. Une administration inexistante car visiblement incapable de changer une simple adresse pour envoyer à la nouvelle les bons courriers, je me retrouve à devoir aller chercher à mon ancienne adresse ma carte tiers-payant et le courrier qu'ils envoient. Après 5 demandes depuis plus d'un an je n'ai guère d'espoir. Pour rappel, envoyer une sonde sur Mars depuis la Terre met seulement 300 jours :)

w
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 10/05/2021

A fuir a fuir a fuir c'est une mutuelle catastrophique tant au niveau communication que gestion , on vous met un interlocuteur complètement injoignable et ne répond jamais aux appels ni vous rappel nous demandons un minimum de respect parce qu'il faut mettre le minimum une étoile j'aurai mis zéro étoile c'est inadmissible au prix qu'on paye mes enfants sont en suspend des soins d'orthodontie depuis des mois juste pour un changement de contrat cela n'est toujours pas réglé à cause de leur incompétence c'est scandaleux

p
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

au secours!!!!!!!!! j'ai terminé mon cdd en pâtisserie le 2 janvier. J'avais une portabilité qui me couvrais encore 6 mois ......et bien en février ils m'ont éjectés!!!! j'ai appelé on m'a dit il faut tel et tel papier ! j'envoie tous les documents .....j'attend .....et rien!!! j'appelle....on a rien reçu ..... on me donne un mail pour que j'envoie directement ......j'attend! ....toujours rien au bout de 2 semaines ,c'est à dire aujourd'hui le 4 avril 2022 ...j'appelle ...et la on me dit ; Vous l'avez envoyé quand votre mail? je répond le 23 mars et on me répond ; et bien on est en train de traiter les mails du 22 mars... donc on m'invite à appeler en fin de semaine !!!! c'est quoi le délire????? on nous dit qu'il y a une portabilité....mais en fait ils n'en tiennent pas compte !!!!! déçue et en colère !!!!

L
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Horrible, à fuir !! Incompétence est encore faible comme mot! Depuis novembre j’attends que ma fille soit affiliée et ils ce moquent clairement de nous! J’ai jamais vu ça …

E
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

A fuir absolument!! Ayant résilié mon contrat mutuelle le 31/12/21 ( soit depuis 4 mois ) ils continuent à effectuer les prélévements mensuels !! j'ai beau les appeler 2 fois par semaine je n'ai jamais la/le même interlocutrice/eur et je dois répéter inlassablement les mêmes choses, à chaque fois on me dit que le nécessaire va être fait mais je continue à être prélevée quand même ! Je vais faire le nécessaire auprès de ma banque mais j'aurais souhaité traité cela directement avec eux. Je ne leur ferai pas de pub ! j'ai mis 1 étoile car pas possible de n'en mettre aucune.

c
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Catastrophique, à fuir, ne répondent jamais aux questions et retarde toujours le moment ou je dois recevoir ma carte tiers payant. Je suis étudiante a cote et ne peux pas forcement toujours avancé les frais médicaux me voila aujourd'hui chez mois et malade sans la possibilité d'aller voir le médecin car je ne peux pas payer de ma poche ni bénéficier de ma mutuelle que je cotise bien. Enfin, vous n'avez pas de service réclamation et je pense bien savoir pourquoi.

V
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

Attention !!!!, on souscrit à cette mutuelle, et il nous font une garantie accidents de la vie sans notre accord en prélèvement sur notre compte avec le rib que l'on a donné pour la mutuelle, depuis deux mois réclamations téléphoniques et accusé de réception et silence total de leurs parts

M
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

résiliation faite mais aucun retour de leur part n(en attente du certificat de radiation. personnel incompétent, mal aimable, il vous raccroche au nez. Affirme qu'ils vont faire le nécessaire et évidemment rien n'arrive. Aucune réponse à tous nos mails. En octobre et novembre plus d'accès au site ni téléphonique avec un message de la CPAM nous indiquant que nous n'avions pas de mutuelle. ils continuent à présenter les prélèvements après résiliation. Jamais eu affaire à un service commercial de cette incompétence. Nous allons devoir nous adresser au médiateur ainsi qu'à ACPR pour un document. Je vous conseille de ne rien souscrire chez FMA assurances et POP SANTE.

R
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Impossible de se faire rembourser dès qu'il faut envoyer des justificatifs que se soit par mail ou courrier. Impossible de joindre un conseiller par téléphone et quand vous voulez faire une réclamation par mail, comme par hasard le service est indisponible. Je viens de résilier mon contrat en espérant ne pas avoir de problèmes. Si quelqu'un cherche une Mutuelle surtout pas Harmonie Mutuelle. A éviter et à fuir.

C
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Alors pour ajouter un bénéficiaire aucun problème mais pour en retirer un, après plusieurs mails sans réponse un appel ou on m’envoie sur une messagerie et ou j’ai aucuns rappels à ce jour. Je ne peux même plus leur envoyer un mail suite à un problème technique. Je pense qu’à trop vouloir se diversifier, ce n’est plus une bonne mutuelle en tous cas ils nous répondent pas ou carrément à coté.

A
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

A fuir, la MG refuse la prise en charge pour l hospitalisation de mon fils suite à une chirurgie ambulatoire sous prétexte que C est inférieur à 2 jours d hospitalisation sous prétexte que C est le contrat souscrit par l employeur de mon mari comment peut on proposer des contrats comme cela pourtant le prix que l on paye autant salariés qu employeurs C est une honte !! Je mets 1 car impossible de mettre moins !!

M
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

8 euros de plus par mois depuis cette année c est du vol je vais aller voir ailleurs j ai téléphoné ils disent que c est normal les 8 euros de plus par mois de 76 euros a 84 euros

J
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

JE SUIS EXTRÊMEMENT DE CETTE MUTUELLE !! JE NE LA RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ! J'ai souscrit en mai 2022 à la mutuelle ATON 80 car j'avais besoin d'un traitement orthodontique (pour adulte), la formule semblait être intéressante et avantageuse cependant depuis je n'ai eu que des déceptions et des problèmes. La formule incluait un remboursement à hauteur de 500 euros par semestre par bénéficiaire. Un peu avant de commencer mon traitement, je reçois un mail me disant que les remboursements allé BAISSER DE 200 EUROS PAR SEMESTRE ! (Soit 300 euros au lieu des 500 promis à la signature du contrat même pas 1 an avant), DE PLUS quelques jours après ce mail, je reçois un courrier avec mes mensualités, la formule pour laquelle j'avais souscrit à 57 euros a été augmenté à 78 euros, SOIT 21 EUROS de plus que ce qu'on m'avait annoncé à la signature du contrat, 21 EUROS DE PLUS PAR MOIS POUR 200 EUROS REMBOURSER EN MOINS PAR SEMESTRE ! Purement scandaleux ! Le RDV avec mon orthodontiste étant pris depuis un bon moment, et malgré ma décision de changer de mutuelle en mai (à date anniversaire), je fais quand même mon bilan ortho en étant toujours inscrite sur cette mutuelle (bilan de 149 euros), et là, SURPRISE, après avoir envoyé la facture on m'annonce que oui les traitement orthodontie adulte son bien pris en charge mais que le bilan non. Évidemment, cela n'est à aucun moment mentionné sur la grille tarifaire, ce n'est pas comme si c'était compliqué de rajouter « hors bilan » sur une grille. En bref que des problèmes, des prix qui flambes et des remboursements qui chutes, un service client peu compétent. JE N'AI AU FINALE EU QUE DES PROBLÈMES AVEC CETTE MUTUELLEMENT ET AUCUNS AVANTAGES….

F
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

CGEMA une mutuelle à fuir fuir fuir, ils ne répondent jamais, ils ne remboursent rien et s'ils remboursent en 4 à 5 mois ils ne répondent pas aux devis, ma demande de résiliation n'est pas acceptée car faite 2 mois avant la date d'anniversaire ce que dit la loi, ils demandent de la faire à partir de ka date d'anniversaire pour continuer à prélever 1 mois voir 2 mois plus tard vu leurs retard à recevoir les courriers! Parcontre ils oublié jamais de prélever et d'appliquer des pénalités des que le prélèvement ne passe le jour même !

R
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Complémentaire santé à fuire à tout prix ! . Je décide ainsi de partir et cette dernière fait la sourde oreille et a oublié de résilier mon contrat , alors que j'ai déposé à l'agence un courrier 3 semaines auparavant. je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes. Les messages restent sans réponse . Après 5 semaines ils réagissent enfin , mais oublient d'annuler la télétransmission . En résumé, 2 mois de galère . J'ai mis une note de 1 car je n'ai pas la possibilité de mettre Zéro, sinon, ce serait la note que j'attribuerais; MUTUELLE A FUIR !!!!!

f
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

mutuelle à éviter personne ne répond au téléphone après plusieurs tentatives pas de réponse non plus par mail ou alors la réponse ne correspond pas à la question et remboursement des soins difficiles

A
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 24/03/2022

Je suis assurée à la Matmut depuis des années et j’en suis très contente, c’est pour cela que j’ai adhéré à leur mutuelle Catastrophique. J’ai envoyé par la poste ma prise en charge pour une intervention…. Ils n’ont rien reçu !!! J’ai envoyé par mail la facture de mon hospitalisation…. Au bout de 15 jours aucun remboursement… Je téléphone et on me dit que pour avoir mon virement il faut que j’attende fin avril car ils ont du retard. J’ai fait part de mon très grand mécontentement et j’ai laissé 1semaine pour que l’on me rembourse mes 3nuits d’hospitalisation Virement reçu 48 h après. C’est dommage d’avoir à hausser le ton pour avoir gain de cause Je reste très déçue par le rapport ci l’on peut dire de la qualité / prix Remboursement médicament Nul Dépassement d’honoraire Nul Je vais me remettre à chercher une autre mutuelle

V
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

On nous vend cette mutuelle comme une révolution 2.0 mais mis bout à bout il vaut mieux payer plus ailleurs pour avoir des garanties qui se tiennent! Leur communication est aberrante: on m'annonce le 30 que mon fils n'est plus couvert depuis le 20/03 car 25 ans (ce qui sur le principe peut s'entendre) mais la bienséance ne serait elle pas de m'envoyer un mail début de mois en prévenant attention la couverture de votre fiston arrive à échéance...... Il m'a fallu faire intervenir ma Direction pour la prise en charge partie mutuelle pitoyable sur de l'orthodontie. Je dois bientôt changer mes lunettes je crains le pire. Je suis ravie d'entendre que cette société s'occupe du bien être de ses employés (Entrevue RTL) car en tous les cas mon palpitant monte à 160 à minima une fois par mois tellement ils me stressent par leur gestion inacceptable des dossiers et leur communication abrupte et impersonnelle! Pour résumer si vous souhaitez qu'elle fonctionne il faut prendre la garantie +++++ qui de ce fait payer ++++ auquel cas je vous invite à vous tourner vers de vraies mutuelles moins "jeuns" mais pour qui c'est un vrai métier et non un passe temps de start up!