Tous les avis assurance téléphone - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance téléphone
Avis contrôlés conformes
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Goncalves a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021
Je suis très déçu... C'est incroyable j'avais déjà été déçu une première fois mais c'était fois cest encore pire. Âpre avoir fini de résoudre mon sinistre je résilie mon contrat. Je vais faire part de mon dossier à l'association des consommateurs car se qui m'arrive est très grave comméme!!
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Jess a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Téléphone transmis depuis début mai nous sommes le 31 aucune nouvelle sauf des mails de réponse automatique.. Très déçu alors que la première fois tout avait été très rapide
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m.khennache a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
ATTENTION À NE PAS FAIRE CONFIANCE AU TITRE DE L'ASSURANCE (CASSE ET PANNE) si vous prenez cette assurance via Cdicount. Ils n'assument pas leurs engagements et prétendent que les pièces cassés sont du consommables sur un rebot de cuisine et par conséquent non prises en compte par l'assurance soit disant panne et casse. Ça sert à quoi alors votre assurance mise à part de nous prendre de l'argent !!! À FUIR. LE NOM DE L'ASSURANCE N'EST QUE COMMERCIAL (c'est de la poudre de perlimpinpin) ET NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE À CETTE ASSURANCE CHEZ CDICOUNT. Casse et panne !! Lol CORDIALEMENT
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Letania a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Demande de prise en charge de mon iPhone le 03 Avril. Nommes le 26 Mai et il n’a Toujours pas été diagnostiqué au sav. Ça fais depuis le 05 mai qu’il est au centre et je n’ai aucun retour. Pas de proposition de téléphone de prêt en attendant (ce qui est annoncé sur leur offre) donc ça fais 2 mois que je suis sans téléphone. Personne ne répond par mail ni au téléphone.
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Jessy a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Assurance à fuir absolument sur 2 sinistre déclaré même pas un seule pris en compte premier sinistre: vol pas de remboursement il fallait que je me retourne à mon assurance habitation alors que jetait sur mon balcon deuxième sinistre mon téléphone tombe de la table l’écran ce fissure et le connecteur de charge ce casse je l’envoie pour un diagnostic et il me sort téléphone non conforme pour la réparation à fuir absolument c’est de l’argent foutu en l’air ce n’est pas une assurance à prendre du tout d’ailleurs j’attend la fin du contrat pour partir de chez eux mais j’attends parce que bien sûr faut attendre 1 ans avant de mettre fin au contrat ??
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dpn a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Une assurance qui ne sert à rien ! Aucune prise en charge malgré une assurance contre la casse en raisons de conditions restrictives ! On paye dans le vent une sécurité fictive !
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Fanny a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Long et compliqué Ils imposent des réparateurs non agréés Apple donc pour les iPhone ça ne fonctionne pas Le mien a été réparé par leur réparateur PSM et l’écran non agréé a endommagé le téléphone. Apple a du réparer les dégâts C’est bête car à vouloir économiser ils dépensent beaucoup d’argent en temps et problèmes sur les iPhone. Ils ne sont pas réactifs du tout et pour un téléphone c’est gênant. Long Compliqué Communication difficile Dommage car ils pourraient améliorer leur QS et leurs résultats financiers en s’organisant différemment L’image de marque est essentielle
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Oce63 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Fuyer cette assurance, ils parlent chinois pour vous faire un remboursement et vous remplace par un téléphone reconditionner. FUYER Nul nul nul nul nul !
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olivduff a noté Boursorama Banque en Assurance téléphone
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Comme beaucoup j'ai eu mon écran de téléphone mobile fissuré (ça arrive quand un téléphone à 3 ans). J'ai donc fait appel à Boursorama Protect+ (en fait Gras Savoie). Le téléconseiller au vue de mon "histoire" m'a gentiment indiqué "dit comme cela ça ne fonctionnera pas, il faut que vous me disiez que c'est par exemple votre enfant qui l'a fait tomber par terre". Au final refus de prise en charge car l'assurance ne fonctionne pas pour "les descendants". J'ai demandé une enquête (qu'il ré écoute la bande enregistrée) et refus confirmé, car mon "histoire" de base c'était que la vitre est fissurée de longue date, que maintenant j'aimerais la changer mais que je ne peux dire ce qui a entrainé sa fissure. Bref à fuir pour ce qui concerne les téléphones portables (on se parle d'un oneplus à 130€ la vitre, pas d'un iphone dernier modèle en plus)...
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Francaisjamaiscontent a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Bonjour, Tous ces avis negatifs me font doucement rire, alors je me permet de vous donner mon retour d'expérience. POINTS POSITIFS : J'ai une assurance SpB vendu par Bouygues à l'achat de mon iphone XS en janvier 2019 que je paye moins de 15 € par mois pour un téléphone qui ma coûtait à l'époque pas loin de 900 €. Et nous sommes en mail 2021. Je ne suis donc pas client depuis 10 ans. J'ai eus un accident matériel avec cet iphone qui était vraiment devenu inutilisable, écran LCD explosé après une grosse chute. Et après quelques semaines d'échanges ils m'ont envoyé exactement le même modèle que le miens en neuf, ni reconditionné, ni réparé mais NEUF. En une semaine c'était réglé, ils envoient un bon, gratuit, on met son petit téléphone explosé dans une boite et on en reçois un neuf quelques jours plus tard. POINTS NEGATIFS : Oui le traitement du dossier est un peu long si vous n'agissez pas. Oui le service client est des fois difficile à joindre et oui ils ne comprennent pas tout du premier coup, j'ai eus pas loin de trois conseillers en trois mois mais le résultat est la. Oui si vous ne faites rien ils feront la même chose. Mais une fois que vous tombez sur la bonne conseillère tout va très vite. Mon dossier a donc pris du temps je pense car je ne traitais que par mail, mais une fois que vous avez le bon numéro et un peu de patience ça marche très bien. J'ai faillit craquer et m'acheter un iphone neuf et j'ai du reprendre mon ancien téléphone pendant 2 mois mais j'ai survécu. Et je pensais qu'ils allaient essayer de réparer mon iphone XS mais non j'en ai bien reçu un tout neuf. Donc à mon humble avis, pour le cas d'une assurance de téléphone récent vous pouvez y aller les yeux fermés, j'ai un grand nombre d'avis de personnes se plaignant qu'ils ne rembourses pas leurs pauvres petites caméras de reculs ou leurs porte de frigo Benko acheté chez Cdiscount, et bien j'aimerai direba ces gens qu'ils essaient de faire leurs achats chez Darty et d'acheter du Samsung par exemple et qu'ils verront que la durée de vie de leurs électroménager ou la qualité du SAV sera sûrement bien meilleur. Bref c'est un autre débat et évidement les personnes qui viennent cracher leurs venins ici sont les mêmes qui crachent sur les restaurants oui ils ont attendu 10 minutes une entrée ou mal dormi dans un hôtel avec une étoile. Pour conclure, j'adore me plaindre aussi car je suis français mais quand le résultat est la il faut le dire. Ou alors j'ai une chance de cocu et si ma conjointe me trompe effectivement je laisserai un avis négatif à ses parents.. N'oubliez pas, patience est mère de vertue. Ps: je n'ai pas d'actions chez eux et ils ne m'ont pas payé.
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cequad a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Des tricheurs, Des clause en tout petit dans un coin pour tout faire pour ne pas vous rembourser. Par contre aucune difficulté pour récupérer votre prime d'assurance... La clause : Le siege social du constructeur du mobile assuré n'est pas en France. Vous en connaissez beaucoup des sièges sociaux de constructeur de mobile en France aujourd'hui??? Bref une assurance qui permet de se défausser quand ils veulent. Pour moi c'est fini, plus aucune assurance n'aura un sous de ma part ! Si le risque n'est pas trop grand, gardez votre argent cela est beaucoup plus efficace que de nourrir des assureurs qui s'engraissent sur votre dos!
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Karima92 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Aucun suivi et aucune compassion !! Des promesses jamais honorées. Je devais recevoir un bon pour envoyer mon iPhone pour la réparation et rien! J’attend toujours malgré mes multiples relances qui restent sans réponse
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Marilyn a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
L,on m’a volé mon téléphone,et de ce fait j’ai fait tout le nécessaire pour envoyer l’ensemble des documents à carrefour, entre coup de téléphone où l’on m’indique que tous est bon ,e-mail entre-temps qui m’indique qu’il manque toujours un document et une conseillère qui me raccroche au nez en me disant que les lois françaises l`importe peu et que je devrais faire comme elle l’a décidé, n’essaye pas d’employer un quelconque vocabulaire soutenue car cette dame vous fera comprendre que le langage de rue est plus approprié . Je suis très choqué de cette violence verbale .
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Stéphanie a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Spb très déçu je vais demander le remboursement Mon fils s'est fait volé son téléphone ! Neuf On lui a renvoyé un reconditioné qui s'est arrêté aujourd'hui de fonctionner ! Je pense déposer plainte et j'exige qu'on me rembourse ou qu'on me redonne le tel neuf !
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tisso a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Bonjour je vous fais part de ma propre expérience toujours en cour avec Cdiscount et leur assurance SPB, 10 ans que je suis client chez Cdiscount, en décembre j'ai acheté une caméra de recul pour ma voiture mais voila 6 mois plus tard, ma voiture a été volé , ayant souscrit à au garanti casse et vole pour 1 an 80 euros quand même j'ai pris contact avec l'assurance j'ai fourni la déclaration de vol ( débris de verre sur le sol). Réponse sous 24 heures demande refusé motif on ne peut pas prouver que la porte a été forcé car on n'a pas la voiture, j'écris à Cdiscount puis envoie une réclamation par mail et courrier à SPB sans réponse de leur part dossier marqué incomplet mais bien que relançait aucun retour. Hier ma voiture a été retrouvée j'envoie donc le récépissé de découverte mentionnant que le véhicule a bien été forcé . À peine envoyé 1 minute plus tard je reçois un appel téléphonique en numéros masqué ou une personne au ton agressif commence à essayer de m'intimider, je cite wallah tu ne vas rien m'expliqué c'est moi que te n'aura rien je vais t'expliquer tu à qu'à faire un procès . me réclamant des preuves de réparation de la portière. me réclamant des preuves de réparation de la portière. L'expert passe demain pour l'estimation des dégâts, la voiture finira surement à la casse réponse de mon interlocuteur ça c'est ton problème tu ne veux rien faire tant pis pour toi 10 ans de fidélité chez Cdiscount et voilà comment cela se termine, j'ai déjà contacté mon assistance juridique qui m'a conseillé de renvoyer un courrier en AR avec un délai de 10 jours. Je suis dégouté de cdiscount et de pseudo parisienne assurances
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Naî a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Réponse très rapide pour mon sinistre (oxydation par un tiers de mon MAcbookPro) Réparations 2 fois car il y avait un petit souci ! super travail ! Prise en charge rapide ! Merci!
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santia9 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Assurance a fuir, j'ai acheté une tablette il y a tout juste un an que j'ai surtout pris l'assurance casse accidentelle vol ect. En branchant mon chargeur mon bras à heurté la tablette l’écran a cogné sur la chaise; l'assurance refuse de me rembourser ni de même prendre en charge la réparation pour eux c'est pas un accident. je ne recommande pas cette assurance si je savais j'aurais économisé mes euros.
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bibou70 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
assurance a fuir a chaque fois que l'on se retrouve avec un sinistre il trouve toujours une excuse pour pas faire le remboursement .J'ai souscrit une assurance mobile en 2011 aujourd'hui il me dise que mon téléphone ne peux pas étre remboursé car il est neuf reconditionner .De nos jour tous les téléphone sont reconditionner. Donc il me font payer une assurance depuis 10 ans qui ne sert a rien. Dans les condition générale du contrat les exclusions ne font pas mention du téléphone reconditionner je vais contacter le service de consommateur .c
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Lilie a noté CWI Group en Assurance téléphone
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 24/03/2021
Téléphone cassé au bout de 7mois, contacté l'assurance en leur expliquant les causes, j'ai directement su que c'était pris en charge. S'en suit les papiers à remplir et envoyer avec le téléphone. Réponse un peu tardive mais prise en charge et remboursement pour en acheter un nouveau. Je recommande, sympas, simple et efficace. Je préfère mettre le prix et avoir ces services
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Apo a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
J'ai ouvert une assurance pour mobile afin de garantir mon téléphone mais sa ne sert à rien. En effet l'écran de mon samsung galaxy est cassé et la réparation vaut environ 250€ mais pacifica ne rembourse que 75€ et le reste est à ma charge. Déjà que je paie tout les mois l'assurance plus si je doit payer une bonne partie de la réparation du téléphone je vois l'intérêt au m'apporte cette assurance! ! En gros ne faitesppas confianceaà pacifica pour vos garanties! !!
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Nissou a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Assurance mobile qui ne sert à rien. Déclaration de sinistre pour iPhone, vitre cassé. Refus de prendre en charge ce sinistre car achat sur cdiscount . La facture est édité depuis Hong Kong car le siège est là-bas. Mon téléphone à été acheté sur un site FRANÇAIS et envoyé depuis le Royaume UNI donc en Europe! Malgré de nombreux échanges, refus de leur part! C’est inadmissible car ayant 5 contrats depuis 15 ans et aucuns sinistres avant ils ont réussit à trouver la petite bête! À fuir absolument. Je résilie tout mes contrats sur le champs.
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jeff a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Tout simplement incorrect ... Je vous conseille de ne pas oublier de résilier votre assurance avec un retard si vous n'êtes plus en possession de votre téléphone assuré car pas de remboursement ... et a priori pas de service commercial
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Rachida a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Spb je déconseille, ne sont pas efficaces, cela fait 5 ans que je suis chez eux j'ai eu le droit a une réparation et puis plus rien , j'ai beau insisté mais en vain ils n'ont même pas la franchise de vous répondre"dossiers dormant"cest la seule chose qui me dise depuis 02 février 2021 jen ai marre j'envoie une lettre en accusé de réception je resilie mon contrat je suis déçu
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fcasado a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Ne répond pas aux emails clients préfère rester silencieuse face à une demande qui concerne la non exécution d'un contrat. Non conformité des CGV. Je ne peux que vous dire que je ne recommande pas cet établissement.
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gigi13300 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Bonjour, Suite à un incident j'ai envoyé mon téléphone à l'assurance. Cette dernière a très vite traité mon sinistre. Sauf qu'il m'ont envoyé un téléphone reconditionné qui ne marche qu'a moitié. Je l'ai tout de suite envoyé mais j'ai bien peur qu'il m'en renvoi encore qui ne marche parfaitement. J'aimerai qu'il m'en donne un neuf et non un reconditionné ou alors qu'il me rembourse pour que je puisse en reprendre un de mon côté. J'ai bien peur, vu tout les commentaires que ma situation reste à l'arrêt.
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josedesgris a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Bonjour, je viens d'obtenir l'accord pour un téléphone de remplacement d'un téléphone volé avec agression auprès d'un ami. Mon ami a pu payer l'assurance suite à une modification du RIB sur mon espace client en ligne, lorsque je lui ai donné mon téléphone contre une TV. Je suis effectivement tombé plusieurs fois sur des personnes désagréables au téléphone, mais dans ces cas là, il faut rester aimable. L'assurance m'a renvoyé plusieurs fois auprès de Bouygues pour que je récupère la facture d'achat. Une fois ce document obtenu et ajouté au dossier avec la déclaration de vol avec agression auprès de la gendarmerie, le dossier a été validé immédiatement. Ils envoient alors le même modèle de téléphone ou un téléphone de puissance équivalente en stock en point relais. L'assurance couvre perte, vol, casse et oxydation, alors faites valoir vos droits, ajoutez les documents demandés au dossier et ça fonctionne. Même si certains au téléphone sont désagréables ou disent des bêtises, continuez votre démarche jusqu'à obtention de vos droits.
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Nikoko a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
En lisant tous les commentaires je me dis qu’en fait le problème ne vient pas de moi !! Mon téléphone est tombé et malheureusement l’écran c’est fissuré ! Je me rend chez mon opérateur qui me dit que l’assurance prend en charge ... grande blague avec l’assureur : je rempli le questionnaire en toute honnêteté (oui mon téléphone est cassé mais il fonctionne encore)... et là on me répond quoi : ba comme il fonctionne encore on refuse la prise en charge .. je tombe sur une conseillère totalement agressive qui limite me dit que j’aurai du faire plus attention à mes affaires sur un ton de maîtresse d’école !!! En bref ne signez pas !! Dès que je peux je résilie direct !
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sansan a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Je dois malheureusement me joindre à la très longue liste des clients mécontent de cette assurance qui ne tiens absolument pas ses engagements. Si je n'avais pas payé pour cette ''pseudo" assurance pendant autant de mois j'aurai eu les moyens de remplacer mon téléphone qui c'est vu refuser sa réparation, sous des prétextes plus aberrant les uns que les autres.
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pm a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
J'ai acheté un téléphone Blackview BV 9600 pro soit disant incassable (il y a 6 mois) il est vrai qu'il a résisté à plusieurs chutes j'usqu'au jour ou ma fille poursuivie par son petit frère m' a bousculé faisant tomber mon téléphone et l'écran s'est complétement feuilleté Heureusement j'avais pris l'assurance casse en me disant qu'elle serait vaine vu les vidéos vu sur ce Blackview. Mais l'assurance me répond ne pas prendre en charge la casse car mon téléphone fonctionne encore! Que je saches remplacer un écran leur coute moins cher que de remplacer le mobile!!! Je ne suis pas prêt de racheter quelque chose sur CDISCOUNT qui propose une assurance bidon donc chère
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Aurore.crd a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
j'ai appelé SPB au mois de décembre afin de résilier mon contrat car je ne possède plus le telephone assuré. L'employé SPB m'a indiqué d'envoyer un mail afin de résilier mon contrat contenant un papier de cession de telephone ainsi que mon numéro de client 21913910 et numero imei du téléphone 353834105717438. je leur ai tout transmis le16 décembre, jai reçu un mail accusant bonne reception de ma demande et cela fait deux mois que je suis encore prélevé de votre assurance.c'est une honte.
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doudtheworm a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Pas cher pas bon ! Outre le fait qu'il ne couvre quasiment rien a part peut être le vol à la tire ou les picpokette et encore je suis très septiques, le personnel n'est pas du tout compétant. J'attend depuis des mois que l'on me retourne un appareil que l'on ne m'a finalement pas rembourser ou réparer et pour le quel j'ai payé un envoie pour rien.... qu'il ne rembourse jamais rien passe encore! mais qu'ils occasionnent des frais a leurs clients par incompétence je trouve cela un peu gros !Qu'il me prive de pouvoir le faire réparer c'est pire encore !
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Marine a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
A fuir!!!! Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait. J'ai eu deux refus de prise en charge pour un téléphone portable pour deux sinistres différents. Il trouvent toujours un prétexte pour refuser la prise en charge. Cette assurance est véritablement mensongère. Ils jouent sur les termes utilisés dans leur notice et on se rend bien compte qu'aucun sinistre ne peut être pris en charge. Ce genre d'assurance devrait être sanctionné et ne plus exister.
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CAILLERET a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Lorsque vous appelez cet assureur, on vous embrouille, on noie le poisson... jusqu’à ce que vous lâchiez "tombé des mains" , et là seulement on vous dit que vous étiez entrain de faire votre déclaration.... vous avez perdu... Vous entendez " la jouissance " de votre interlocuteur quand il vous dit que ce n'est pas pris en charge. Il a gagné. Vous avez beau leur dire que vous avez glissé dans l'escalier ( ce qui est vrai en plus ), c'est trop tard. Ils appliquent les consignes de la direction je suppose? ils ont peut être même une prime?
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Badjouma4 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Assurance spb cdiscount trouve toujours un argument pour ne pas être remboursé toute le monde se plaigne de ça j'espère que mon problème sera résolu la cause de mon portable à glisser dans mes mains
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Doc a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Service déplorable. Si l'on vous propose cette assurance fuyez. Ne prend meme pas en charge l'envoi vers un centre de réparation ou un point de retrait au plus proche. Demande l'envoi aux frais de leur client vers un centre de réparation, qui plus est, loin. Pas de bordereau de prise en charge de l'expédition. Délais des réponses incroyablement long Ne prend la peine de répondre que sous la menace de dénonciation à la répression des fraudes. Qualité de service absolument inadmissible en 2021
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Bibifoc a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre moins assurance totalement nul j'ai envoyé ma tablette pour réparation en octobre ils ont mis 4 mois à me balader pour me demander divers papiers et maintenant il me demande le justificatif de la poste où il est indiqué le cachet et la signature papier ce que la poste ne m'a pas fourni maintenant je dois faire une réclamation à la poste alors là je rigole et il ne trouve plus ma tablette Nul nul nul à fuir
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Boyboyce a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Bonjour, Après avoir fourni tous les justificatifs demandés, ma demande est refusé pour le remboursement de la vitre de mon téléphone. Le problème : j'ai acheté mon iPhone dans un Apple Store avec ma carte personnelle car ma carte professionnelle n'a pas fonctionné au moment de l'achat (J'aurais mieux fait de m'abstenir). J'ai fourni mon relevé de compte où on voit bien que je me suis fait un virement de mon compte professionnel vers mon compte personnel pour me rembourser l'achat LE JOUR MÊME, mais rien n'y fait. Je trouve ça aberrant ! Il joue vraiment sur les mots. Je ne recommande vraiment pas cette assurance.
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BOULETTE 14 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
je viens m'ajouter aux internautes précédents pour dire ma colère contre orange et son assurance Karapass. Je me suis fais voler mon sac avec mon téléphone il y a 2 mois .j'ai envoyé les pièces demandées ( dépot de plainte facture du mobile ) depuis on me promène du 3900 à l'assureur .on se moque de nous mais que faire? J'ai eu 2 téléphones de pret .Heureusement qu'on a changé d'année civile ça me permet d'en avoir un 3ème demain et surement un 4ème ensuite mais après ???? un responsable d'orange devait m'appeler ce matin la fin de matinée arrive et évidemment pas d'appel.
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yass a noté CWI Group en Assurance téléphone
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Refuse catégoriquement de rembourser sous prétexte que je ne possède plus la boite de mon téléphone acheté il y a 3 ans. Ils demandent une liste pièces ahurissante et font leurs maximum pour décourager en laissant des délais de réponse toujours plus long. Certaines demande n'ont aucun sens, et surtout ces piéces ne sont pas listé dans les CGV. A fuir impérativement !
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eric81 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
