Tous les avis assurance téléphone - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance téléphone
Avis contrôlés conformes
H
Hayley a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
"Assurance" NON respectueuse de l'assuré ! Suite au sinistre vol de mon téléphone, SPB était censé le remplacer par un téléphone identique. Du moins c'est ce qu'on vous fait croire au moment de souscrire l'option ! C'EST FAUX !!! Mon téléphone n'avait à peine 6 mois, en parfait état, de couleur argent, un téléphone qui m'a couté plus de 1100€ à l'achat, dont je prenais énormément soin et que j'ai choisi selon mes gouts pour enfin me plaisir !!! SPB l'a remplacé par selon eux "ce qu'il y a en stock". Un truc d'un vert immonde selon mes goûts et en plus l'écran rayé ! Suite à mon mécontentement, un agent au téléphone me dit qu'exceptionnellement, si je peux patienter, ils vont l'échanger. J'accepte sans aucun problème. 10 jours plus tard, je reçois un mail pour dire que finalement non et je n'ai aucun mot à dire surtout ! L'agent au téléphone m'a prit de haut, il était plus que désagréable et ne respecte en rien l'avis du client ! Payer 14.99€ par mois pour qu'on vous parle mal, pour qu'on vous envoie "ce qu'il y a en stock, rayé ou pas", c'est la dernière fois que je me ferais avoir par eux !!
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J
Jeanne a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Sfam à fuir Prélevé 2 fois ce mois ci 6 mois que j attend le remboursement de l offre On me balade tous les mois, on me dit que cela va être fait rapidement mais toujours rien c est honteux J ose même pas imaginer comment me faire rembourser le prélèvement de trop
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D
Denis12 a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Lamentable, scandaleux !!! Cela fait maintenant 3 semaine que j'attends avec mon téléphone cassé. J'ai enfin pu avoir la mae au téléphone qui m'a répondu qu'ils tirent les dossier au hasard dans une corbeille et que sans doute je n'avais pas été tiré. On pourrait presque en rire si c'était un sketche, mais c'est malheureusement vrai. Incroyable. Je résilie immédiatement.
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B
Boubou a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 24/06/2022
Téléphone tombé au sol par accident écran cassé déclaration faite via le site le jours même soit vendredi 17 juin 2022,écran commandée le lundi via le réparateur mardi 21 juin téléphone réparé soit 4 jours après je recommande spb même si l'assurance mensuel est un peu cher 14.99€
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N
Nana a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Quelle belle surprise !!!! Je viens de résilier assurance nomade. Et ont me demande 65 euros de frais . De plus pour faire réparer 1 téléphone il faut l'envoyer sans aucun téléphone de remplacement. A FUIR!!!!!!!
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m
monoid a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Catastrophique !! Quand l'objectif est de ne pas indemniser les assurés !! On peut dire que c'est évident pour qu'ils gagnent de l'argent mais là c'est caricaturale. Lisez bien votre contrat car c'est leur seule réponse qu'ils vous feront, il y a 0 degré de liberté et l'aspect humain est à proscrire. Une honte
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6
6nature a noté Boursorama Banque en Assurance téléphone
Avis publié le 12/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Pour l'aspect banque, rien à dire ou que du positif, mais sur l'aspect assurance, catastrophe ! Il y a des années que je cotise à l'assurance Boursorama protection et voilà que ma vitre de portable est cassée, probablement par la chute d'un caillou le long d'un mur durant des travaux, mais sans certitude, car lorsque j'ai posé mon téléphone, il était en parfait état et lorsque je l'ai repris, la vitre était cassée. Par honnêteté, je décris les faits tels quels, en précisant ne pas pouvoir dire exactement comment l'accident est arrivé. Sur cette déclaration, la personne de l'assurance m'a dit ne rien pouvoir faire, car j'aurai dû être affirmatif sur la cause de l'accident. Tous les moyens sont bons pour ne pas payer...
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M
Mélissa K a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
AUCUNE CONSIDERATION de la part des service SPB pour les clients ! Je suis cliente orange et j’ai souscris, depuis des années, une assurance téléphone mobile Spb via Orange (avec lesquelles ils ne semblent plus collaborer) Casse du téléphone => j’ouvre un dossier de sinistre début mars 22. Cela fait 3 mois que je fais des pieds et des mains pour me faire entendre : Mon téléphone est cassé, l’écran est noir, il a fait une grosse chute. Le « process », en gros, chez SPB c’est de déclarer le sinistre, de DE-GEOLOCALISER, RÉINITIALISER, DEVEROUILLER le téléphone avant de l’envoyer pour réparation SANS QUOI le téléphone sera retourné dans même procéder au diagnostique OR je ne peux pas faire cela puisque l’écran du téléphone est noir et que, de toutes façons, sur leurs préconisation pour remboursement de la valeur du téléphone par virement comme je leur demande pour en acquérir un nouveau et avoir enfin un téléphone. Au bout de plusieurs semaines d'échanges par téléphone et mail avec des délais de réponse très longs, au vu de la situation, ils m’ont indiqué de me rendre dans le centre agréé APPLE le plus proche pour faire un diag +devis réparation et si + de 400 € ou irréparable, il rembourseraient cette somme pour me permettre d’acheter un nouveau téléphone. [je me rend dans une boutique agrée Apple mais même topo : il faut déverrouiller, ... avant de l’envoyer à un service externe ... bref] je vais donc directement dans un Apple store à 1h de chez moi : Le technicien Apple, dans la boutique chiffre pour plus de 400€ de réparation et ne garantie pas le fonctionnement une fois les réparations effectuées. Je transmets enfin le devis à SPB qui me répondent par courrier envoyé par mail ^^, « « Nous notons que le service technique d'Apple Store a indiqué le caractère irréparable de l'appareil » mais maigré cela, ils me demandent d’ envoyer la facture de réparation du mobile pour être remboursée de maximum 400 €. On marche sur la tête ?!!!!?!! Et en attendant j’ai bénéficié d’un téléphone de prêt 2 fois 1 mois par Orange (durée de prêt max) et je me retrouve depuis, sans téléphone, à payer une facture orange, une assurance SPB depuis 3 mois alors que je ne bénéficie pas du service puisque l’on téléphone est inutilisable ... Est-ce une manière de procéder avec des clients qui payent sans aucun retard depuis des années ?
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K
Kar a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Que dire... Pour déclarer un sinistre on vous envoie sur un site qui ne marche pas. On veut bien prendre votre déclaration en ligne mais attention on dirait que c est un service qu on vous rend. On me demande d envoyer mon téléphone à mes frais pour réparation. Resultat: téléphone irréparable veuillez en choisir un parmi cette liste de téléphones bas de gamme et reconditionnés. Ce que je fais quand même, mais je n ai toujours rien reçu et on voudrait que j attende gentillement... Résiliez au plus vite cette ....... bien rodée. Honte à vous salariés de spb payés pour faire tourner en rond les clients jusqu à qu ils comprennent qu ils l ont prise bien profond!
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Y
YJOUR a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Je ne sais plus vers qui me tourner, je partage mon expérience ici pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir par SPB / Rueducommerce : Via l'offre Pack reprise de Rueducommerce (RDC) je renvoie mon téléphone à SPB après un an d'utilisation pour bénéficier d'un équivalent en bons RDC équivalents à 80% de la valeur d'achat. Le 5 mai j'envoie mon bien (800€) à SPB via leur étiquette de retour Chronopost Le 15 mai, je me rends compte que le colis est toujours dans le circuit postal, en "anomalie" au moment de la livraison chez SPB. Chronopost refuse de me renseigner car je ne suis pas expéditeur et me demande de me tourner vers SPB Ce que je fais, dès le 16 mai, ainsi qu'auprès de Rueducommerce qui m'envoie balader, en m'indiquant "Nous vous confirmons que ces informations sont spécifiées dans les conditions générales d'utilisation du service pack reprise. Pour toute réclamation, vous avez également la possibilité d'adresser directement un mail à l'adresse : rdc@spb.eu. En revanche, nous tenons à vous confirmer que nous avons un partenariat avec SPB dans le cadre de cette offre mais nous ne le gérons pas. Nous mettons en avant l'offre sur notre site mais celle-ci est prise en charge entièrement par SPB." Depuis cette date, aucune de mes nombreuses sollicitations auprès de SPB ou RDC n'a eu de retour. Mon bien d'une valeur de 800€ est dans la nature sans que personne ne se charge de m'aider ni même simplement de me répondre. Ces sociétés sont mensongères, ne vous faites pas avoir ne consommez jamais si vous voyez marqué SPB ou RueDuCommerce...
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F
Fred a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Avant même de demander mes coordonnées, la standardiste me notifie des frais d un montant de 64 euros pour la résiliation de l assurance de mon téléphone. En passant par sfr, lui me dit que C est gratuit. Merci SBP, plus jamais.
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v
vaneeck a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/06/2021
on m'a volé mon telephone portable assuré par SPB il y a des années, j'ai bien été dédommagée, mais spb a continué à me prélever depuis, malgré mes réclamations, l'assurance tous les mois!!! je n'ai jamais reçu un courrier de leur part!! ils se ont bien discrets!! c'est sur un ancien compte dont je me sers très peu.( d'où mon manque de réaction...) On me demande l'IMEI aujourd'hui que je n'ai plus. comment je fais?? on reste comme ça jusqu'à mon décès, je pense que ça ne dérangerait pas SPB! Autant dire que mon téléphone, je l'ai amplement remboursé... intéressant l'assurance!!
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S
Sasa a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Assurance au top attention toutefois toutes les personnes qui ont souscrit après août 2021 l'assurance est vraiment nul aller voir ailleurs pour les personnes qui hésite à souscrire au jour d'aujourd'hui nous sommes le 10 mai 2022 honnêtement j'ai envoyé ma sœur pour qu'elle souscrivent je n'étais pas au courant que ça avait changé de protocole et d'opérateur le fonctionnement est vraiment médiocre les interlocuteurs n'en parlons pas des incapable des moins que rien inutile honnêtement je suis bien contente d'avoir mon ancienne assurance que j'ai souscrit depuis 2016 et honnêtement je vais la garder je voulais passer chez eux pour le plafond qui était plus haut mais personnellement je préfère garder mon plafond qui à peine un peu plus bas et rester là où je suis et être satisfaite que avoir des incapables qui ne savent même pas gérer les dossiers toutes les personnes qui veulent souscrire à cette assurance en cette année et bien honnêtement fuyez la malheureusement pour vous elle est devenu très nul
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l
letena a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Je suis obligée de mettre une étoile car on ne peux pas ne pas en mettre. j'ai eu un sinistre avec mon téléphone en février, j'ai envoyé tous les documents, on m'a également réclamé le téléphone cassé que j'ai envoyé à mes frais début avril et depuis aucune nouvelle du remboursement. Aucune réponse à mes mails et au téléphone on me balade en disant qu'ils sont en restructuration et ne peuvent me passer le gestionnaire de mon dossier. 20 ans que j'étais assurée chez eux, 1er sinistre et aucun suivi, j'ai pris le pli de tout résilier. Ce sont des incompétents !!!!
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M
Maéva a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
Après 2 ans de cotisations pour assurer mon téléphone, je décide d'appeler SPB pour résilier mon contrat au mois d'avril. Je tombe sur une interlocutrice mal aimable qui après avoir lourdement insisté pour que je reste sous contrat et m'avoir fait poireauté 10 minutes en attente, me dit que mon contrat était bien résilié et que j'allais recevoir un mail de confirmation. Bien évidemment aucun mail reçu...et un nouveau prélèvement sur mon compte ce mois ci !!! Employé incompétents ou méthodes de l'assurance très douteuses... ? Une étoile car impossible de mettre un zéro !!! Très, très mécontente.
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M
Madame26 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
Bonjour, Cette assurance est à éviter. Cela fait plus d’un mois que je leur ai confié mon téléphone qui était cassé, après vérification, mon téléphone est irréparable ( ce que je ne crois pas, c’était juste l’écran ) et là depuis plus de nouvelle. Malgré que je relance mes appels chaque jour. Leur seul réponse est patienter madame.
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T
Tomy a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 23/04/2022
Très satisfait,deux sinistres en 10 mois la première fois mon Xiaomi Mi11 échange standard et la deuxième réparation le tous sous 5 jours ,les conseillers très compétent honnêtement moi je suis très satisfait merci SPB
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Y
Ytraore a noté Autre Assureur en Assurance téléphone
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Nouvel Assureur : QUIETIS Nouvel Assureur : QUIETIS Un seul Conseil fuyez cette assurance (QUIETIS). Plus de 14ans que je suis chez eux, zéro sinistre déclaré sauf aujourd'hui (un téléphone portable). Pour faire bref on m'a envoyé ..... en douceur et avec éloquence. Ne recommande pas
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A
Amaress a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 19/05/2021
Bonjour, depuis que je me suis assuré chez eu, déjà depuis 2018 je avais fait 2 contrats chez eu pour 2 smartphones, casse + vol au moment où je cassé un par actident il non pas voulu prend en charge, du coup c’est moi qui a payé, je payé l’assurance plus la réparation, depuis j’achète tout les années le dernier des iPhones mais je ne prend plus d’assurance, enfaite, le l’argent que je devrai donner pour une fausse assurance je le garde pour payer la réparation de mes appareils et je suis gagnant, en plus les iPhone sont moins fragiles
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m
morris a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
SPB Assurance faite trés trés attention , service client désastreux et je pèse mes mot , ils sont formé pour ne pas vous rembourser , attente interminable au téléphone , plateforme en tunisie ! Si vous tenez à votre argent et à vos nerfs ne prenez surtout pas cette Assurance SPB !
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N
Nana a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
On m'a dérobé mon mobile le 1er avril 2022,le lendemain j'ai fais bloqué la Sim et j'ai rempli un pré plainte en ligne, en l'attente de la signature de la plainte, j'ai déclaré le sinistre sur le site le 11avril,le 12 je suis allé signé la plainte au commissariat et dans la foulée j'ai scanné les documents que l'assurance me demandé, le lendemain un nouveau mobile m'a été envoyé et je l'ai reçu le jeudi midi, tout à été rapide et je les remercie pour ça.
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S
Sandrine a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Aucun suivi Des semaines que je suis baladée suite à un sinistre déclaré. C est inadmissible . Au téléphone, par mail, j ai toujours la même réponse d attente.
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J
Jadenael a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Bonjour , le téléphone présentant un sinistre a étais envoyer dans vos service repation. Un litige transport avait été ouvert car celui ci avait égaré le téléphone. Par la suite le téléphone a étais correctement reçu en centre de réparation hors le centre de réparation dis avoir retourné le téléphone depuis le 17 mars à mon domicile sous prétexte que le numéro IMEI serai illisible. En un premier temps le seul personne ayant eu accès à mon téléphone et au le pouvoir de l'ouvrir son vos centre de réparation suite à un ancien sinistre ,en un deuxième temps je n'ai à ce jour toujours reçu le téléphone à mon domicile. Je fais donc par de mon droit de demander des informations concernant la raison pour laquelle IMEI est illisible et des informations concernant le retour de mon téléphone a mon domicile . Je paye chaque mois 14,99e afin de m'assurer la prise en charge correct de mon appareil endommagé ce qui a ce jour n'est pas correctement effectuer . Mon droit est de demander un remboursement total de ma valeur du bien . Je souhaite avoir un retour rapide sur ce litige si cela vous me permet
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t
titine a noté Gras Savoye en Assurance téléphone
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Bonjour, Je souhaite rejoindre les avis défavorables sur QUIETIS GRAS SAVOYE. Ma fille s'est fait volé son téléphone au mois de février 2022, nous avons fait la déclaration à Gras Savoye en leur envoyant tous les documents demandés ( plainte police, facture téléphone, leur questionnaire, la photocopie de la boite, maintenant il me demande la facture de rachat d'un téléphone. Avant de racheter un téléphone, nous attendons le remboursement de l'ancien, ce qui est logique avec les autres assurances si on a pas les moyens d'en acheter un tout de suite. Ils insistent pour avoir cette facture et me disent dans le dernier mail que j'ai encore deux ans pour leur fournir la facture pour me rembourser. Quand mon fils s'est fait volé sa voiture, on m' a pas demandé d'en acheter une avant le remboursement . Ils cherchent vraiment tous les moyens pour ne pas payer alors qu'ils ont tous le dossier pour vol ( sauf facture de rachat). Je vais encore leur envoyer un mail encore une fois
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C
Chaybibi a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Voilà 5 ans que je paye mon assurance (et en plus j'ai mon assurance avec à la banque aussi) et le conseiller que j'ai eu au téléphone a fais que chercher des failles pour mon sinistre et me dit qu'il ne peuvent pas réparer mon téléphone. Franchement cette assurance est à éviter vaux mieux mettre de côté la cotisation tout les mois et au moins on en a pour notre argent et on peux réparer notre téléphone nous même.
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T
TOULOUSE a noté CWI Group en Assurance téléphone
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Oui CWI ING direct , c est vraiment l arnaque , on te rembourse ton téléphone a condition d avoir été violenté en cas de vol Il ne prennent pas en charge également les recours collectif frais d avocat ... Honte a ING direct de faire appelle a de telles assurances . Evité de souscrire a la banque en ligne ING direct qui proposer de tels contrats. Galuppini
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M
Marithib22 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
voilà des années que j'ai pris cette assurance multéléphones pour tous les téléphones de la maison, je l'ai faite marcher plusieurs fois , et hier j'ai été reçu avec une personne( un homme) par téléphone mais d'une incorrection totale, jusqu'à me menacer de refuser mon dossier, CAR cette personne voulait la date EXACTE que mon fils à cassé son téléphone comme si chacun qui fait tomber son téléphone note la date, l'heure exacte et ou?????? je suis très déçue d'avoir été reçu de la sorte nous sommes clients quand même un peu de respect:!!!!!!!
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l
lilou a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
vraiment très déçus de cette assurance j'ai assuré un portable contre le vol et la casse !!!!! lorsque j'appelle pour la déclaration de l'incident votre produit a été endommagé résultent d'une maladresse et non d'un accident. je vous déconseille fortement cette assurance il faudrait qu'il précise que si vous faite tomber votre téléphone la casse ne rentre pas dans l'assurance car une maladresse de votre part super !!!!!! donc pas de réparation
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E
Eb a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Bonjour super assurance ça fait 3 Mois que j'attends le retour de mon téléphone iPhone 12 Pro Toujours le même discoure Désolé pour tout ce temps nous n'avons pas la possibilité d'accéder à nos gestionnaires mais vous inquiétez pas nous nous en excusons et de bien vouloir comprendre mais nous allons Vous voyez de votre téléphone dans le pré brefs délais votre téléphone il est en préparation de commande et ça fait 3 mois qui me dit ça Depuis trois mois mon téléphone il est en préparation de commande bravo SPB contre demande un numéro de suivi de colis au numéro de suivi de commande ou quoi que ce soit rien on demande un e-mail ou une confirmation rien Et le pire dans tout ça avec toutes les questions que je leur pose et que je leur demande il s’énerve et en plus de ça il commence même à m’insulter en me disant vous arrivez pas à comprendre vous êtes tellement incompréhensible vous êtes tellement fou je ne peux pas parler avec vous et ici notre communication elle prend fin Et il me raccroche au nez à chaque fois quand je demande d’avoir une confirmation par mail ou un numéro de suivi de colis comme quoi mon téléphone il est bien en retour bravo télétravail SPB super
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B
Bertrand a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
On paye 8 ans une assurance et quand on fait une déclaration pour un portable dont le prix est de 159 euros et bien on vous répond ce n'est pas pris en charge et oui il faut ce faire agresser mais la tempête qui vous fait tomber ce n'est pas un élément extérieur donc on se moque du monde assurance à fuir car pour moi une tempête est un élément extérieur et non une maladresses enfin si vous n'êtes pas content et bien résilier ce que j'ai fait mais j'ai perdu plus de 600 euros pour rien car je ne l'est jamais utiliser je me suis toujours acheter des portable neufs
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M
Mel a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Franchement si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mis. Alors je vous explique ma situation j'ai envoyée mon téléphone portable iPhone8+ en réparation au mois de janvier, nous sommes en mars mon portable n'est toujours pas réparer, le pire c'est que j'ai aucun retour, aucune réponse de l'assurance Pacifica, j'envoie plusieurs mails on me réponds 1 semaine après, la personne qui s'occupe de mon dossier est incapable d'être au suivi de mon dossier jusqu'à la fin, je re contacte pacifica pour leur demander des nouvelles de mon portable, on me transfère au service de réparation SPB, et là elle me dit que le téléphone est finalement pas réparable et elle est incapable de me dire pour quel raison!!!!! Alors j'attends pendant tout ce temps pour que mon téléphone soit réparer pour que au final on me dise que ce n'est pas réparable c'est horrible sérieux ! Je vous déconseille fortement l'assurance pacifica et le service SPB ils ne sont pas du tout réactifs et compétents, je suis vraiment déçue.
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A
Adriengirod a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Je suis dans le même cas que beaucoup de personnes. Et je n'ai toujours pas de retours concernant mes demandes, malgré les relances par mail, courrier recommandé avec ar, téléphone etc... On m'a pris plus de 700€ de prélèvements abusifs sur quelques mois… (1450 en tout depuis 2 ans et demi), soit disant mon dossier est passé en « commission » pour remboursement… ensuite on me dit que je vais recevoir ce remboursement rapidement, pour me dire 1 mois après que le virement sera effectué 35 jours ouvrés après! Service client très difficile à avoir, et lorsque l'on a quelqu'un, toujours la même réponse : « on vous a envoyé un mail pour des nouvelles options, vous nous avez pas répondu donc on les a validé » Du coup on passe d'une assurance à 15,99€ par mois à plus de 140€ par mois! Normal non? Pour prendre l'argent, vous perdez pas de temps mais pour le rendre… c'est une autre histoire, toujours le même discours! Il suffit de regarder tous les avis pour comprendre qu'il y a un réel problème !!! Fuyez tout de suite cette compagnie !!!
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J
Jmb a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Inadmissible, j'ai envoyé une montre Apple SE le 27 décembre 2021, toujours aucune avancée, quand je les contacte, je me fais promener de transferts téléphonique à transferts téléphonique, personne n'arrive à m'expliquer, ce n'est pas sérieux du tout.
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M
MAG a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Service lamentable, pour le prix que je paie par mois (15 euros). J'ai envoyé mon téléphone en réparation le 12 février et je n'ai aucune nouvelle depuis. Après plusieurs appels, toujours la même réponse "on ne sait pas où se trouve votre téléphone" mais aucune solution apportée!! Alors que moi j'ai bien la preuve que le coli leur a été livré!! A fuir absolument!!
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S
SV a noté Compagnie Francaise de Courtage d'Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Ce courtier devrait être radié des assurances, Après plus de 5 ans de cotistatons à 15 euros par mois, , 1ere déclaration de perte, et on me dit que la garantie souscrite ne couvre pas la perte!!!! Une hérésie, NE PAS SIGNER DE CONTRAT AVEC CE COURTIER ASSSURANCE.
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Y
Yous a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Très déçu manque de communication au niveau du service j'ai dû relancer à plusieurs reprise avec plusieur interlocuteu. Pour offical que l'on me dise que l'on peux pas réparer un écran casser. Sachant que j'avais demandé a ce que l'on me renvoie le téléphone le jours même de l'envoie pour récupérer certaine données. J'ai plus l'impression que l'on a perdu mon téléphone qu'autre chose et pour se débarrasser du cas en indemnise. Dommage.
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Y
Yous a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022
Traité déçu du service, j'ai dû relancer le service pour avoir des nouvelle du téléphone. Sachant que j'avais demandé a ce que l'on me renvoie avant la réparation rien a était respecté déplus le dossier a été repris par plusieurs interlocuteur. Mon téléphone n'a pas pu être réparer alors que c'était un problème d'écran soi-disant mon téléphone était hors UE donc irréparable. Certes je vais avoir une indécisions mais sa fait pas tout. Il y a une mauvaise communication au niveau des services. C'est dommage.
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E
Elodie a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Pour ma part assurance au top la première fois ils m’ont changé mon iPhone 12 Pro et là ils ont réparé l’écran de mon MacBook Air donc je suis très satisfaite Et je ne compte pas résilier en tout cas pour les 2/3 prochaines années
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E
EricK a noté Compagnie Francaise de Courtage d'Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Une assurance à éviter. Ne prend rien en charge. Assurance qui recherche les petites lignes pour justifier de ses refus. Echanges très compliqués avec la volonté extrême de ne rien vous rembourser. Un conseil FUYEZ
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t
tinet a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
J'ai déclaré le vol de mon télephone depuis plus de 8 jours. Tous les documents sont joints . Depuis des mois je paie mon assurance sans retard malheureusement je me fais voler mon télephone ce qui n'est pas de ma faute et je n'ai aucune réponse de votre part. J'ai fais tout le nécessaire et j'exige que vous me donnez une réponse dans les brefs délais sinon je porterai plainte contre SPB. Trop c'est trop
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