Tous les avis CNP Assurances - 1 étoile - Page 4
2ème en assurance prévoyance
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Avis contrôlés conformes
G
Gloubi44 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 12/08/2022
Le pire des assureur un assureur à fuir impérativement, il a mis un an à me verser mon Plan Épargne Retraite arrêté selon les conditions requises achat résidence principale ou longue maladie. Le versement mensuel n à rencontré aucun difficulté mais l arrêt du contrat ça pinaille dure et font durer le plaisir des gens honnêtes versants en toute sécurité de 29 ans à 52 ans mais souci pour retrouver son capital. Donc assurances vie ou plan retraite à banir
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L
Louna a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Bonjour, Assurance à fuir!!! Lors de ma souscription auprès de ma banque de cette assurance, avec d'autres comparaisons d'assurance elle était à 20000 € de plus. Je me suis dit si un jour j'ai un souci il répondront présent de suite. Quelle déception lors des 90 jours passés heureusement, que je n'ai pas une maladie grave... Les 90 jours sont passés du 16 janvier 2023 au 16 avril 2023. J'attends toujours la réponse de l'expert, bien entendu nous sommes en juillet il y a des vacances donc c'est c'est plus long et après réception de l'expert il y a 3 semaines avant d'être indemnisé bref j'aurais repris le travail avant !! C'est dommage car c'est lorsque l'on a un arrêt qu'on a besoin d'être indemnisé pas qu'on reprend je trouve cela honteux, je n'ai pas voulu écouter les avis mais franchement j'aurais dû n'oublions pas qu'aujourd'hui je paye quand même l'assurance. Lorsqu'on est vingt mille euros plus cher que d'autres assurances il faut derrière être irréprochable.
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N
Nono62840 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Suite à une invalidité cat 2 l’a camp à mandater un médecin expert juste pour ne plus payer mon emprunt quand c pour nous payer la tout va bien en cas de sinistre invasion fait tout pour ne pas vous payer honteux à fuir !!!
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O
Odalisque 14 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir!!!! aucun contact valable, aucune compétence et très dur de les avoir au téléphone. Un désastre! Sur le plan humain aussi c'est une catastrophe! j'ai mis une étoile parce que je pouvais pas mettre moins!
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E
EV a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Depuis le 02/04 impossible de récupérer mon argent alors que je suis passé par le conseiller de la banque postale pour faire la demande. Mon dossier a été perdu (alors qu'il était dans la même enveloppe que celui de ma femme qui lui a été traité) puis partiellement retrouvé le 09/06. Il manque l'option fiscale d'après eux. Pourtant entre temps, comme mon dossier était perdu, j'ai refait ma demande toujours par le conseiller qui en plus cette fois l'a fait valider par le service conformité de la banque postale. Donc d'après la banque postale mon dossier est conforme et validé (depuis le 12/06) mais d'après CNP il manque toujours l'option fiscale... Et le comble c'est que je dois moi même faire le lien entre CNP et Banque Postale, les 2 refusant de s'appeler pour comprendre d'où vient le blocage. Et bien sûr impossible d'avoir le service réclamation, un responsable ou le service qualité. Les employés de la CNP se contentent de répéter en boucle qu'il manque un élément...désespérant !
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C
Cambouille24 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
Dernier endroit à aller . J'ai perdu ma maman qui avait souscrit un contrat obseques, avec un joli mot de sa conseillère capital disponible sous 48h. Ma maman est décédée le 27 mars et depuis toujours rien. Au bout d'un mois il se sont aperçu que le rib était illisible et c'est reparti pour 1 mois de plus . Il a fallut que je règle les obseques et ca m'a mis dans l'embarras. Je suis très en colère
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p
pèpète a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Suite à de nombreux échanges tèlèphoniques infructueux suite à une demande de prise en charge de remboursement de prêt ,je suis très en colère ,les documents envoyés ne sont jamais les bons ,ils font tout pour ne pas payer 16 mois voir 17 ,je suis outrée ,c'est pour mon fils qui s'est battu contre un cancer qui lui a fait amputer un bras ,que veulent ils d'autres comme preuves??? Un peu d’humanité svp ?J'en ai marre de leurs délais de 6 à 8 semaines ,à part téléphoner que faire ,pas d'agence locale...J'estime que la banque postale dans ce cas doit aussi bouger ,aider ses clients en détresse,que dalle.Bon courage à tous ;quant à moi je vais persévérer pour le bien de mon fils.plutôt dèfendre ses droits.
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G
G0ldy a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Bonjour, même expérience pour moi qui suis bénéficiaire de contrats d'assurance vie souscrits à la CNP : je suis baladé depuis des semaines par la plateforme téléphonique. Le délai légal des 30 jours n'a pas été respecté. Le second délai de 15 jours qu'on m'a annoncé n'a pas non plus été respecté. désormais, je n'ai plus aucune visibilité sur les termes de paiements. exaspérant.
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P
Philippe a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Vous aimez les assurances qui ne répondent pas au téléphone ? Vous préférez les assurances qui ne paient pas ? Vous aimez répondre plusieurs fois au même courrier et aux mêmes demandes de pièces justificatives ? CNP Assurances est fait pour vous ! Vous au moins vous ne serez pas déçu ...
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A
Av a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Je suis en arrêt maladie depuis mars 2022, mon dossier complet est au service médical depuis 24 novembre 2022( 180 jours de carence + long délai pour recevoir le dossier à remplir..). A ce jour, juin 2023, mon dossier est toujours en cours au service médical....Aucun retour de leur part, je les appelle au moins 1 fois par mois minimum. Honteux !!!!!!
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S
Sandy a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Une honte. ,il manque sois disant toujours des papiers qui leur ont pourtant été fournis ça fait plus d un mois que ça traine.Une lettre recommandée leur ai envoyé avec tous les documents renvoyés à nouveau.. Si dans 15 jours toujours pas de fonds,mon fils prendra un avocat car il n arrive pas à obtenir son argent
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X
Xavier a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Ne respecte pas les closes du contrat. Action commune possible en justice soyons solidaires.Contacter les associations de consommateurs assurance connue pour ses pratiques.
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F
Fandou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Mon fils à demandé le remboursement de son contrat vie début mars 2023 nécessaire à l'achat de sa maison. E à ce jour il n'a toujours pas les fonds. La CNP par l'intermédiaire de la Banque postale trouve toujours un raison pour retarder le versement. À ce jour mon fils en provenance de la Réunion avec sa femme et ses 3 enfants se trouve sans logement alors qu'il a sur son compte le crédit immobilier obtenu d'une autre Banque. Il ne peut pas signer l'achat de sa maison chez le notaire. C'est une honte. Comment se fait il que cette compagnie nr soit pax encore radié et ses dirigeants poursuivi en justice.
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P
Pit a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
En arret maladie depuis 6 mois, aucun versement, assurance indemnitaire ??? Qui attend attestation d'un tiers.... Des prétextes pour ne pas payer. A fuir
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M
Mariline13 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir absolument. J'ai une assurance prêt par le biais de la caisse d'épargne, assurance bailleur, je souhaite le transformer en assurance résidence principale, et la CNP ne veut rien faire, ils me demandent de passer par la caisse d'épargne, et la caisse d'épargne de passer par la cnp directement...du coup je paie une assurance pour rien, et ça traîne depuis 4 mois.
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R
Rose a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Je suis en arret de maladie depuis le11/11/2022 .j ai in pret immobilier j ai declarer mon arret de maladie au service cnp pour une prises en charges de mes echeances leur reponse refus sans expliquation??. Credit immobilier caisse d epagne
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D
Dany a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Fuyez au plus vite. Les interlocuteurs ( quand on arrive à en avoir un ) font tout ce qui est en leur pouvoir pour ne pas redistribuer l’argent aux bénéficiaires d’assurance vie. Ils font traîner les dossiers sur des mois et des mois, demandent sans cesse des documents supplémentaires qu’ils disent n’avoir pas reçus. Ils sont inaccessibles sur leur site, incompétents et, de plus, tellement désagréables ( pour la plupart ) au téléphone. La liste est longue …..
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N
Nathalie a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Combinaison Banque postale et Cnp Assurances (assurance vie cachemire 2): fuyez. Le 11 avril, j'ai renoncé à un contrat d'assurance vie signé le 28 mars avec CNP par l'intermédiaire de la Banque postale dans le délai prévu et selon le modèle prévu audit contrat en précisant bien le numéro de contrat et sa date de signature. Le contrat ne prévoyait rien de plus pour récupérer ses fonds et pourtant… incroyable, quelques jours plus tard, CNP me demande copie du contrat signé avec eux (mais ils l'ont !), de mon RIB (mais ils l'ont et ont bien débité mon compte!) et de ma carte d'identité (mais ils l'ont !). J'envoie néanmoins tous ces documents le 17 avril. Quelques jours plus tard, on me demande de signer un formulaire non joint. Je demande le formulaire. CNP finit par m'envoyer le formulaire : il s'agit d'un formulaire pour lutter contre le blanchiment . Pourquoi me demander de signer ce formulaire puisqu'il s'agit de me restituer mes fonds placés sur un compte à la banque postale depuis près de 10 ans? Le formulaire implique également de déclarer son patrimoine et comment il se répartit. Et en quoi cela regarde t il l'assurance qui doit juste me restituer mon argent ? Le formulaire oblige à déclarer comment je vais utiliser mes fonds. Mais ceci ne les regarde pas. J'envoie tout de même ce formulaire signé. Pendant tout ce temps, ma « conseillère » à la banque postale répond aux abonnés absents. Le 10 mai, je reçois un courrier postal de CNP me réclamant un document supplémentaire (!!!): un justificatif d'origine de mes fonds en précisant qu'à réception, je serai immédiatement remboursée. Mais qu'est-ce donc encore ? Après un nombre d'appels incalculables en tout, je finis par envoyer une capture d'écran de mon compte duquel mes fonds ont été débités. Voilà, l'origine des fonds est démontrée. Et là j'attends, j'attends puisque à réception de ce document, je devais être immédiatement remboursée. Pas de signe de vie, alors j'appelle encore. Le 15 mai, on m'annonce qu'il convient en plus de donner une copie de mon avis d'imposition. Pourquoi ? « Ah, là, madame je ne sais pas mais c'est une pièce requise ». Pourquoi ne pas demander toutes les pièces d'un coup ? De quel droit exigez vous ce document ? CNP ne peut pas répondre. « C'est la procédure ». Mais ce n'est ni la loi, ni notre contrat… Et ça continue, j'envoie écœurée mon dernier avis d'imposition. Réponse : « nous allons étudier votre dossier ». Toujours en parallèle, le silence assourdissant de la Banque postale, malgré de nombreux appels et e-mails. La combinaison Banque postale et CNP est une catastrophe. La Banque postale ne répond ni aux e-mails ni au téléphone. CNP répond au téléphone (après des minutes interminables de musique) sans pouvoir répondre à aucune question. Pas d'interlocuteur, zéro. Alors, si on vous propose un produit d'assurance vie via la banque postale auprès de CNP assurances, prenez vos jambes à votre cou et courez très vite et très loin. Débit de mon compte par Cnp : moins de 24 heures. Restitution des fonds: nous sommes déjà à environ 40 jours d'attente. Et rien. Équilibré? Normal ? C'est plus que décevant.
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M
Mimi 10 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
bonjour payer une assurance de prêt pendant 16 ans et le jours où en avez besoin votre dossier est refusé par un médecin qui vous voit une seul fois et porte un diagnostic contraire aux spécialistes qui vous suis depuis plus de 11 ans . pourquoi payer une assurance au final .
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a
andreacardoso a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Depuis le deces de mon papa en juin 2021 cette assurance me balade , a me demandez 36 milles papier dont certain que je ne peut avoir , a chaque on me dit oui on a bien reçu les papiers puis après on m'envoie une lettre en me demandant d'autre papier. Quand c est pour prélevé de l'argent il sont la mais quand c'est eux qui vous en doit la ce n'est plus pareil cela va faire deux ans que je me bat pour enfin avoir les fonds de l'assurance qui va mettre encore 15 ans a nous les versée . Je ne recommande pas du tout
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C
CF a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Injoignables et sans aucune réactivié. En 24h00 ils vous placent les fonds sur votre assurance vie, mais aucune visibilité pour les récupérer. Ils font les morts. A fuir absolument
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S
Salopards a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Le défunt et moi même le bénéficiaire nous sommes fait balader. Ici on distingue différents types de décès . Naturel accidentel et provoqués. Fumer serait provoquer son décès. Peut-être que trop manger et mourir de faim, respirer une air polluer aussi ?
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L
Lionelkun a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Tellement déçu … je suis en arrêt maladie depuis le 22 août 2022 et cette assurance traîne les pieds pour traiter le dossier. Si je n’appelle pas ou ne relance pas il y a aucune avancée … et l’avancée parlons en ! Ils demandent toujours plus de pièce pour éviter de payer et cela fait des mois que ça traîne. Je leur ai pourtant signalé ma situation à plusieurs reprise et l’urgence … en vain par contre évidemment je continue à payer le crédit et donc l’assurance ! A éviter à tout prix ! Fuyez
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e
excelsior a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
A FUIR Je voulais faire un petit transfert d'un compte à un autre mais : - 2 mois après rien n'est fait - on me demande sans cesse des choses en plus - les réponses ne sont pas les mêmes selon la personne que l'on a - il faut inviter un de leur conseiller chez soi pour finaliser : café, petit four et champagne en plus pour lui bien sûr : qui est le client ? - les frais appliqués correspondent à 5 ans d'intérêt ce qui prouve aussi leur efficacité, enfin marge devrais-je plutôt dire NUL de A à Z, n'allez jamais chez eux
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039Ferr a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Sont présents pour vous faire souscrire une assurance-vie pour le rachat : - vous demande les papiers en pièce détachée ; - puis oublie le dossier qui reste endormi…. - exige de savoir ce que la personne va faire de son argent (en l’occurrence payer son Ehpad)…. Bref impossible de revoir son argent…. Comment appelle-t-on cela déjà ??? Les mêmes avis de toutes les personnes ce n’est plus un accident mais de la mauvaise foi
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F
Fred a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Mon courrier n'est pas lu, l'imprimé recto/verso n'est pas pris en compte, ils redemandes les mêmes documents, aucun interlocuteur ou adresse mail pour un suivi.
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C
Christian 78 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Re Bonjour à Marie et à DOC , (Souscripteurs chez AMPLI Mutuelles du fonds Madelin AMPLI CRISTAL, géré par la CNP ) Je suis intervenu il y a quelques jours sur ce forum et je reviens car mes chiffres n'étaient pas tout à fait exacts . J'ai souscrit une assurance loi Madelin en 1997 auprès d'Ampli Mutuelles ; il s'agissait du produit AMPLI CRISTAL (comme Marie et DOC ). En effet Marie, la pension Ampli Cristal a été réévaluée de 1,3% entre janvier 2012 et janvier 2023 alors que pendant le même temps l'inflation a été de 17% ! Plus aucune réévaluation entre 2016 et 2023. En une seule année, 2022, les retraités Madelin d'AMPLI CRISTAL ont perdu 5% de leur pension ( réévaluation 0% et inflation 5%) . Les adhérents d'AMPLI CRISTAL ont donc perdu 15% en une dizaine d'années suite à une gestion calamiteuse. AMPLI CRISTAL a été performant les premières années ; AMPLI Mutuelles pouvait à l'époque se vanter d'avoir un fonds performant; puis le rendement s'est écroulé d'année en année (avec les placements euro ). Donc oui , à fuir.
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A
Ambre a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Bonjour Le service gestion bloque le versement du capital décès dont je suis bénéficiaire suite au décès il y a 7 mois de ma mère, sous le prétexte qu'il manque le livret de famille de ma mère qui n'a pu me le donner de son vivant parce qu'elle ne l'a pas reçu de la mairie où je suis née. Après avoir eu un entretien téléphonique avec un agent de l'état civil de ma mairie de naissance à ce sujet, celui-ci m'a confirmé qu'un acte de naissance officiel doit faire foi en remplacement du livret de famille, manquant dans mon dossier, et qu'il ne doit pas être un prétexte pour refuser de procéder au règlement de ma part du capital décès de ma mère. Hors mon dossier est complet, toutes les pièces exigées ont été envoyées y compris mon Acte de naissance, depuis le 17/02/23 c'est pourquoi je rédige cette réclamation légitime, merci de bien vouloir m'aider ne sachant plus quoi faire de plus, en rappelant quand même que le délai d'un mois pour le traitement de mon dossier est dépassé et que je n'arrive pas à joindre un responsable de gestion qui est en charge de mon dossier de demande de prestation pour les deux assurances vie de ma mère. Une réponse automatique m’a été envoyée sur ma messagerie le 29/03 avec un numéro de réclamation. Mais depuis cette date aucun paiement reçu. Le 19/04 la CNP continuent de me demander le livret de famille de ma mère où mon nom est inscrit dessus. À mon second appel de ce jour, il me demande une attestation sur l’honneur que je leur envoie ce jour en R avec AC. Voilà leur réponse à ma réclamation: Bonjour Madame, Votre demande a été immédiatement transmise au service concerné. Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Sincères salutations, Je regrette tellement que la banque de ma mère est fait signer les 3 contrats d’AV auprès de la CNP, quand je vois les problèmes qu’ils me causent pour gagner du temps afin de ne pas me payer mon dû en tant que bénéficiaire. C’est honteux.
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M
Marc a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Attention ! Tant qu'il s'agit de souscrire des contrat auprès de cnp , tout se fait très rapidement , au travers de toutes banques. Mais dès lors que l'on veut faire rachat de contrat , rien n'aboutit ; il manque toujours un justificatif. Pourtant le dossier a été établi (depuis 3mois) avec un conseiller de la banque (la banque postale) à partir de laquelle cela a été mis en place. C'est bien pire que notre administration , ayant déjà fait sa réputation à ce sujet. Sur les 4000 employés dont cnp se vante en pages d'accueil et présentation ; combien sont compétents ? Pour l'instant , je n'en connais aucun. Un conseiller vous indique ce qu'il faut fournir , et un autre conseiller vous affirme le contraire. LAMENTABLE ! CNP EST A EVITER. NULLITE ABSOLUE!
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E
Estelle42 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Maladie grave de mon conjoint,nous sommes assuré à 100% tout les 2,malheureusement il a une maladie grave aujourd'hui,la cnp va vous demander des tonnes de documents et vous rembourser en fonction de la perte de salaire,dans notre cas et la cnp et la prévoyance sont incompetent!nous n'avons pas signé ce genre d'assurance,ce n'est pas notre premier achat, nous connaissons les assurances emprunteur!attention absolument aux contrats ne signez pas chez eux,d'autres compagnies sont tellement plus abordables et beaucoup plus simple!si votre banquier pour un prêt vous dit assurance cnp obligatoire,faites racheter vos assurance derriere et rapidement!
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D
Dëñýã a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 22/05/2022
L'honnêteté est une qualité ! Dossier déposé en 09/2021, réclamation de plusieurs pièces ainsi que des certificats médicaux. Presque deux années de traitement pour avoir un refus ! Dossier complet et recevable. Maladie justifiée et reconnue. Service médiocre. Pratiques douteuses lamentables !! A fuir impérativement
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C
Charlotte a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
A fuir !! A fuir !!! Le service client au téléphone ne sert à rien. Il ne sert qu à répéter les délais (délais qui les arrangent). Pas à prendre en compte leurs nombreuses erreurs, les rectifier....et surtout aucune liaison / communication avec les personnes qui sont censées traiter les dossiers. Erreur sur les documents qu ils transmettent, pour faire perdre du temps. Mauvaise gestion des dossiers. Agents d accueil très désagréables C est inadmissible!!
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D
Djou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Assurance emprunteur a fuir en attente d'une réponse de leurs part pour une prise en charge depuis début janvier pour arrêt maladie, j'ai l'impression qu'il mène les gens en bateaux et préfèrent toucher les primes d'assurance et laisser les gens sur le bas côté.
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n
namouse a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Cette assurance est une vraie catastrophe, service lamentable!!! a fuire Cela fait plus d'un an que mon dossier est à l'étude, on me renvoie de services en services qui ont des délais de 2 mois pour m'apporter une réponse. Et pour m'entendre dire que le dossier étant à l'étude ( parti 3 fois à l'étude en novembre puis en février puis en mars) il ne pouvait pas m'aider. En attendant je ne peux pas saisir le médiateur, mais en fait je n'en attends pas grand chose!
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B
BernardetStephanie a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Aucune écoute,aucune réponse à nos demandes,assurés chez CNP depuis 18 ans, PERTE de notre dossier, cet organisme se défile, et joue l'USURE de leurs assurés quand ils sont dans le besoin.FUYEZ!
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B
Bock73 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Cela fait depuis 2 mois qu'ils ont fermé mon dossier suite à m'a maladie parce que soit disant ils ont jamais reçu la deuxième attestation médicale (bizarre ils l'ont reçu le 6 fevrier 2023 en recommandé) je fait que de les appelez mais je tombe que sur une autre plate-forme qui me disent qu'ils leurs ont déjà tout donné les informations et qu'ils avait bien reçu mon dossier mais faut que j'attende une réponse mais moi pendant ce temps là je paye un crédit en étant en invalidité avec un loyer + assurance à payer et bientôt avec leurs conneries je vais finir moi et mes enfants sdf avec à là clé un interdit bancaire j'ai beau leurs dire mais sa n'a pas l'air de les déranger et je voulais aussi déclarer mon invalidité ont m'a donné une adresse mail pour envoyer les documents mais pareil toujours pas de réponse ils sont lamentables comme assurance
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E
Europic a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
A éviter au plus vite depuis 2 ans je suis en attente de remboursement !!!de mes écheances de prêt remboursables suite à un accident du travail Font traîner les dossiers par des demandes de pièces complémentaires mettent deux mois à répondre etc lamentable
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T
Tony a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Absolument inutile excepté pour les prélèvements. Demande les mêmes pièces justificatives sans arrêt. Aucun Sérieux dans le suivi du dossier. Perte de documents adresses par recommandé. Dossier ouvert suite a une longue maladie de ma femme. Inutile de répondre que vous êtes désolé ou autres faites plutôt votre travail en interne. C'est fatiguant et honereux de vous adresser plusieurs fois les mêmes documents en recommandé à cause de votre incompétence.
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M
Marg a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Comme les nombreux clients sur ce site je déplore la lenteur et le manque de communication claire de la CNP. Je suis bénéficiaire d’une assurance vie de la CNP d’une personne décédée il y a 3 mois. Il est impossible de parler ou d’écrire un mail directement à la personne qui gère mon dossier. Je reçois chaque mois des lettres me demandant de fournir les mêmes documents et des documents supplémentaires. Sur mon dossier bénéficiaire en ligne, le message « votre demande est incomplëte » apparait de nouveau chaque jour alors que les documents en question on été remis en main propre + envoyés en recommandé + uploadés sur le site bénéficiaire plusieurs fois. La loi stipulant que l’assureur doit règler le bénéficiaire dans le mois suivant la réception des documents est bafouée lorsque l’assureur prétend qu’il ne reçoit pas les documents en question.
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P
Pitchouns75 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
A FUIR ! 18 mois après le décès, nous n'avons touché que 50% du capital assurance-vie car erreur de calcul (les autres 50% ont été versé aux impôts). Ne répondent ni aux mails, ni au courrier recommandé. Nous allons engager des poursuites avec avocat pour récupérer l'argent dû et faire entendre nos droits.
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