Tous les avis CNP Assurances - 1 étoile - Page 5
2ème en assurance prévoyance
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Avis contrôlés conformes
A
Alro a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Refus de communiquer les montants réels des AV aux bénéficiaires. Montants communiqués via cerfa revus à la baisse par 3 fois. L’administration fiscale ne comprend pas, ces différences attribuées à un même contrat. Capital versé en partie uniquement sur les sommes versées après 70ans ???
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M
Mika a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Assuré à 100%. Suite à plusieurs opérations j étais en arrêt de travail il me remboursait mon prêt et me demandais tous les 6 mois à monter des dossiers et au bout de 3 ans ils ont arrêt le remboursement. Il réponde pas à mon conciliateur ni à moi. Je vais être obligé de prendre un avocat. Assurance à éviter
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L
Lelys a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Après un cancer du sein, refus d'indemnisation et radiation ! courriers dits non reçus alors que j'ai eu un accusé reception. Pas de réponse au recours. 8 mois de démarches pour rien. C'est extrêmement douloureux
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M
Martine a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Cnp assurance est une honte Depuis 3 mois je demande le relevé assurance vie de ma mère dont je suis la curatrice , afin d'envoyer ce papier au juge des tutelles comme chaque année. J'ai téléphoné 3 fois, envoyé 3 mails, 1 courrier et jamais je ne reçois ce relevé ou figure le montant de son assurance vie. Je les aient interpellé sur Twitter et Instagram. Ils font les morts. C'est bien des feneants de fonctionnaire j'ai jamais vu ça Ça sera trop tard je dois l'envoyer avant le 31 mars. Ras le bol. Le récapitulatif de l'année précédente devrait être envoyé en début d'année. C'est du non sens. Je vais donc faire partir mon courrier pour le juge des tutelles en précisant bien que ils sont responsable du non envoi du justificatif demandé. J'ai pas envie d'être responsable de leur nonchalance et leur incompétence et vais de ce pas résilier le contrat et le mettre ailleurs
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J
JPP a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
service prestation aux assurance vie utilisant pour les durées maximales de réponse et relançant à de multiples occasion la complétude des dossiers. Signalement ce jour au médiateur de l'assurance. A fuir.
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R
REDGE 81 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
On ne comprend pas pourquoi la dernière année les intérêts ne sont pas comptabilisés sur AV CNP on se retrouve avec le capital du 31 12 de 2 ans en arrière ?? Le versement pourtant en fond euros seulement , ne correspond pas du tout à la valorisation du 31 12 de l'année précédente... pourtant les PS ont étés prélevés tous les Ans après l'actualisation annuelle.. c'est inadmissible !!... AUCUNE INFORMATION sur le calcul du règlement. J'ai des av à la poste...et j'ai touché succession de mon père et dernièrement de ma mère... même chose, la CNP ne respectent en rien le montant du relevé avant le DC ???
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m
maya70 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Alors je conseille tous ceux qui ont une assurance vie chez eux de fuir, je suis comme beaucoup ici tres mécontente cela a pris plus d'un an pour récupérer Alors je conseille tous ceux qui ont une assurance-vie chez eux de fuir, je suis comme beaucoup ici très mécontente cela a pris plus d'un an pour récupérer l'argent, il manque toujours un papier surtout ATTENTION lorsqu' "il vous envoie le dossier leur réclamer de suite le papier N 2705-A- SD (celui des impôts) car bien sûr ils vous le diront bien après on fait trainer les choses car les intérêts sont pour eux , ne compter pas sur les intérêts de votre capital pendant la procédure du déblocage , donc vous comprenez pourquoi ils font trainer les choses . J'ai passé pendant un an à appeler pour réclamer sans arrêt, un coup le dossier un coup il manquait un papier, surtout envoyer vos papiers en lettre recommandée, lettre suivie et courrier normale et s'ils vous ouvrent un compte en ligne envoyer les plusieurs fois par mois et meme comme ça. Sinon je vous conseille de passer par un notaire certes on paye mais là ils ne rigolent pas.
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m
meringue83 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Cela fait bientôt deux ans que j'essaie de récupérer mon dû suite au décès de ma mère. Les mails restent sans réponse. Pourtant le médiateur des assurances m'a donné raison .C'est une honte. Surtout ne prenez aucun contrat avec cette société.
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a
ac a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
apres avoir souscrit une assurance emprunteur, ae a la suite d'un accident du travail, et après l'envoie de plusieurs recommandés restées sans réponse, pas de nouvelle de mon dossier. Alors que CNP a bien reçu tous les documents demandés.
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C
Cathyleman a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023
Suite au décès de ma mère en août 2022,parcours du combattant pour récupérer l argent qu elle avait mis sur une assurance vie sont les bénéficiaires sont mon frère et moi . Envoi du dossier que je pense complet mais in mois plus tard on m écrit qu in document à faire remplir par les impôts est necessaire(pourquoi ne pas le demander la première fois ).délai pour les impôts :4 mois pour obtenir ce document Une fois ce document envoyé à la Cnp ,ils sont censés payer ds les 30 jours mais au bout de 30 jours :silence radio J appelle ,on me dit qu il y a les vacances scolaires(et alors?)...la personne à l accueil fait une relance. Je reçoit un virement assez vite mais mon frère,rien.il appelle. Son message n est pas noté. Il rappelle le lendemain.puis le surlendemain:la relance n à pas encore été traitée,ils ont 72 h pour ouvrir le mail de relance En gros,il fait pleurer ,réclamer ce que nos parents ont mis de côté pour nous ,sinon,ben on ne perçois pas notre du Une honte!!!
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A
Amandine a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 17/03/2022
CNP Assurance/Cbp4You = Foutage de g.... TOTAL !! Assurance OBLIGATOIRE pour un prêt emprunteur (via Caisse d'épargne pour nous) donc on ne négocie pas, on n'a pas le choix et on signe naïvement les prêts le jour J avec le banquier qui nous assure qu'on est couvert en cas de pépin blablabla ... et BIM le "pépin" !! Accident de moto pour mon conjoint (35 ans), amputation d'une jambe, arrêt maladie de + de 2 ans ... donc pendant l'arrêt maladie, après 78 appels/mails/relances/envoie de 136 docs ... soit 4-5 mois après l'accident, on arrive à obtenir la différence de perte de salaire, donc tous les 14 jours on envoie les IJ de la sécu à CBP4YOU et ils complètent la "perte de salaire" (salaire moyen calculé hors prime et heures supp évidement) ... bon c'est déjà ça. Puis arrive la fin des droits d'arrêt maladie donc reprise à mi-tps thérapeutique puis mi-tps normal ... et bah là Môssieur est redevenu "actif" donc plus de prise en charge du tout (mi-temps je rappel !) !! La suite, travail trop douloureux au final pour mon conjoint (mécanicien) donc il fait une rupture conventionnelle pour un jour peut être se mettre à son compte et gérer son travail/douleur ... et est donc maintenant SANS EMPLOI (donc plus actif!) et est passé en INVALIDITÉ niveau 2 donc on ne peut pas pire côté dossier ... Relance CBP4YOU et CNP, enfin rdv visite du doc agréé assurance puis re-silence total ... relance, mails, appels ... pour au final entendre que mon conjoint n'a pas + de 60% d'invalidité donc aucune prise en charge de l'assurance INVALIDITÉ/DÉCÈS ... ON PAYE CETTE ASSURANCE POURQUOI ??? Je ne sais vraiment plus quoi faire ... on va avoir une perte de 400/500€ par mois par rapport à son ancien salaire et nos prêts (850€) ne sont pas pris en charge même partiellement !! INCOMPRÉHENSIBLE !!!
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n
nayala64 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
cnp assurances prise à la caisse d'épargne pour une assurance protection familiale en cas de décès ou d'invalidité totale, alors cette assurance a été mise au nom de nos enfants c'est à dire enfants nés ou à naître ou à défaut mes héritiers. mon mari n'a pas précisé dans le contrat vivant ou représenté c'est à dire que c'est uniquement les enfants directs, quand ont à pris l'assurance ils étaient tous mineurs et la dernière même pas née,mon mari est décédé d'un cancer en septembre ,nous avions perdu une fille mais le contrat n'a jamais été changé et mon mari voulait que cela reste comme ça donc la sommes devait être divisé en trois puisque notre fille aîné était décédée la banque et l'assurance nous l'avaient confirmés juste à cause des mots qui n'était pas sur le contrat vivant ou représenté, après des démarches infinisables ,mes 3 enfants ont donc attendu leurs virements, ayant le contrat chez moi, et étant co titulaire du compte bancaire je savais exactement les sommes prélevé et la somme qui devait leurs être versé, ma fille la dernière de 20 ans m'a appelé aujourd'hui pour me donner le montant du virement effectué, il leurs manquaient un peu plus de 3500 euros chacun j'ai vite compris que ils avaient versé une part au petit fils dont nous n'avons aucune nouvelle depuis le décès de notre fille, alors qu'il n'était pas bénéficiaire maintenant il va falloir que je me fasse entendre car chaque fois que j'appelle cette assurance ont me répond que je ne suis pas concerné n'étant pas bénéficiaire, je crois que je vais devoir me rendre à la banque pour leurs faire un beau scandale, de plus cette fameuse assurance à prélevé un mois de plus sur mon compte personnel, alors que mon mari était décédé depuis plus d'un mois et qu'il était déjà en possession du certificat de décès.
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D
Da Fonseca a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Comment c'est possible que les autorités laissent une société avoir ce type de comportement auprès de ces assurreurs. Vu les autres avis, à éviter, réclamation effectué auprès de notre banque, car CNP demande encore des documents, sincèrement une honte de service, ils ne comprennent pas que nous continuons à payer le prêt à la banque, nous avons besoin de manger et nourrir deux enfants. Au téléphone, des personnes qui ne comprennent pas les difficultés, pas du respect par la vie humain. Mon demandé aujourd'hui le 20 février d'attendre 4 à 6 semaines de plus, de mon côté si n'est pas traité, je me déplace en Avril je m'identifie et je demande la présence de la police ou gendarmerie locale pour avoir l'identification du responsable de CNP Assurances. Pour moi une expérience inoubliable.
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M
M.243 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Assurance a fuir il me font galérer depuis un long moment jetait sensée recevoir mon argent depuis le 8 janvier et jusqu’à aujourd’hui toujours rien je vous conseille de vous déplacer directement jusqu’à le siège je me suis déplacer aujourd’hui et je ne compte pas les lâcher déplacer vous jusqu’à leur siège et faite un scandale là-bas je vous conseille il peuvent pas nous faire galérer autant pour notre argent
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s
sandy a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Des charlatants qui profitent de nos cotisations , et qui versent des prestations pour vous les réclamer 4 mois après! alors que j'ai été de bonne foi! de trop bonne foi '' comme m'a répondu un de leur conseillers!!!'' HONTEUX !!!!!!Fuyez les banques qui vous proposent leurs assurances ! surtout dans le cadre d'un prêt immobilier! mutuelle du ministére de la justice MMJ
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T
Thades a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Ma grand mere est décédée il y a maintenant un an et demi, j'ai fournis tous les papiers nécessaires le plus tot possible afin de toucher l'assurance vie dont j'étais bénéficiaire, ils n'ont AUCUNES idée de l'avancé du dossier, les conseiller se contredisent de semaines en semaines et je n'ai toujours pas touché 1 centime Je suis en grande précarité (étudiant) par leurs faute, mon frère lui n'as cependant eu que tres peu de soucis et n'as attendu "que" 7 mois, incomprehensible car nous sommes bénéficiaires de la meme assurance vie, a fuir donc, j'hésite a porter plainte a ce stade.
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F
Fabien a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
J'ai actuellement à faire à cette compagnie dans le cadre de la succession de ma mère qui détenait plusieurs contrats. Service client catastrophique. Documents égarés. impression de parler à des automates au téléphone, délais de traitement inconcevables à notre époque. Au termes de cette expérience, je vous recommande de penser à vos héritiers à qui vous vous apprêtez à faire vivre cette expérience, et à migrer vos encours vers une compagnie plus orientée vers la satisfaction de ses clients.
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V
Vivi60 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Bonjour il y a des personnes en ptia enfin en invalidité partiel ou totale nécessitant l'aide dune tierce personne pour au moins 1 des 4 actes de la vie manger s'habiller ? Ou en maladie professionnelle ? Car je vais peut-être finir en invalidé en.arret depuis 3 ans après discopathie dégénérative qui ma amené une hernies discale cervicale (opéré arthrodèse c5c6) et la résection de la première cote à droite (pour syndrome thoraco brachial bilatéral artériel) et je dois me faire opérer a gauche et j'avais souscrit une assurance vie ( pour décès/invalidité en allant au travail etc ) et une assurance prévoyance (souscrit a la caisse d'épargne merci à eux au passage ??) invalidité/ ptia, itt , et je suis actuellement en interruption de travail ( pas en ald exonérant) mais incapable de reprendre mon travail interdiction de porter plus de 5kg en attente de reconnaissance maladie professionnelle et si refusé invalidité a voir pour la catégorie car visite de pré reprise effectué Avant ma deuxième opération car plus de 2 ans pour trouver ma maladie c'est encore autre chose malheureusement.... ( a noter qu'une de mes autres assurances elle me verse un échéancier tout les mois sur un crédit en cours après 1 certificat médical demander et dans un sens heureusement que je n'ai qu'un crédit car plus les prélèvement de cnp tout les mois depuis 2017 je paie tout les mois comme un c#@ et la dame au tel la dernière fois me dis que je naurais rien car je ne suis pas assez handicapé ( sans même connaitre mon dossier car pour avoir quelqu'un au téléphone il vous balade de num en num ( mais pour souscrire la sa répond directement c'est dingue??) après par mail une réponse mais apporté avec la liste des maladie professionnelle prise en charge (bien évidemment ma maladie n'est pas dedans) alors que je pourrais avoir quelques chose rien que pour les itt interruption temporaire de travail ( car je me dis que litt ce n'est pas forcement causer par un tiers ) comme apres une agression ou accident enfin je me dis que je suis en interruption de travail temporaire pour eux il faudrait que je sois en fauteuil roulant et avoir recours à une tierce personne pour me laver etc je me dis mais pourquoi l'autre assurance prend en compte mon interruption de travail après un certificat médical et la cnp non la dame par mail n'a même pas eu accès à mon dossier car j'avais poser la question via leur formulaires de contact et avait mis mon autre numéro de contrat en expliquant mon cas et réponse direct le médecin conseille vous à répondu par courrier que vous allez recevoir alors quil ne.mon demander aucune information sur mes pathologies ou autre juste pas de maladie pro ce nest pas bon au début c'est pas assez handicapé et après pas de maladies pro en gros vous payer tout les mois pour rien A la fin du dernier mail cest indiquer la démarche a suivre pour résilier ce que j'ai fais pour un de mes contrat je n'ai pas encore eux de nouvelle et comme sur celui ci le prélèvement et annuels pour savoir... Désolé d'avance pour les fautes avec mon etat je n'ai plus la force de vérifier Quelqu'un est dans mon cas ? En arrêt maladie depuis plus de 2 ans en attente de maladie pro ou de mise en invalidité car j'arrive en fin de droit et il faut que j'attende d'être en invalidité ? ( si elle est prononçait) car en interruption de travail temporaire ne suffis pas pour eux ? Pourquoi la CBP eux me paie tout les mois via une assurance emprunteur ( après avoir fournis un certificat médical) et pourquoi ENTORIA la prévoyance de mon travail me paie tout les mois enfin un mois sur deux ( une somme min de 467€/brut. Pour une interruption de travail temporaire ( au titre de l,indemnisation prévoyance.) Quelqu'un a vécu mon expérience ?? Je paie chaque mois depuis 2017 pourquoi ? Je me demande ( merci à la caisse dep de ma ville) pourquoi j'ai souscrit en pensant à mon avenir ??? Alors que mon avenir s'annonce sombre ?????????? Bien cordialement Désolé pour les fautes la syntaxe etc..
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M
Méla a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 05/04/2022
A fuir!! Quand je lis les commentaires, je me dis que je ne suis pas la seule! En arrêt depuis janvier 2022 ( on est en février 2023!), ils ne remboursent rien du tout.. soi disant que ma pathologie n'est pas prise en charge alors que les documents que j'ai signé lors de l'achat de ma maison prouvent le contraire! Si je peux donner un conseil, ne prenez pas cette assurance proposée par les banques, il est possible d'assurer son prêt auprès d'autres organismes. CNP Assurances trouve toujours une excuse pour ne pas payer, et quand les problèmes de santé arrivent, avec perte de salaire, il faut se débrouiller pour vivre. Inhumain. Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile pour publier l'avis, car pour moi ils méritent une note sans étoile.
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O
Optat.muriel a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 06/12/2022
Bonjour a fuir cet assurances en cas de pret refuse cateroriquement tte maladie en arret depuis 7 mois et apres avoir fourni 3 mois de papiers prise en charge refuse alors qu il ny a pas d exclusion pour depression dans leur contrat je deconseil a toute personne cdl
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S
Steff40300 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Très fort pour prélever des fonds mais ne comptez pas sur eux pour vous libérer l'assurance vie suite au décès de la personne : 3 envois des documents mais toujours réponse "traitement en cours" par des personnes très désagréables et totalement désintéressés quand vous exposez votre cas
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T
Tini a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Plus jamais CNP assurance vie ! la CNP fait tout pour retenir notre argent, donc la CNP en retarde les règlements avec des pratiques peu sérieuses et inadmissibles : lors d'une demande de rachat faite par courrier non recommandé la CNP prétend ne l'avoir jamais reçu….très étrange ! de plus alors que les pièces à joindre pour un rachat ont été indiquées au téléphone par la conseillère CNP, elle omet d'en indiquer une qui se trouve donc manquante…., mais pour bien retarder le dossier la CNP NE SIGNALE JAMAIS QU'IL MANQUE UNE PIECE et ainsi ne donne aucune nouvelle du rachat ! c'est seulement quand on appelle pour demander ou en est le règlement du rachat qu'on apprend que la CNP a bloqué le dossier car une pièce manque, mais sans en avoir jamais prévenu ! en outre il est à signaler que pour avoir des chiffres précis il faut très insister, même se fâcher, et là seulement la conseillère daigne ouvrir votre dossier pour indiquer les chiffres. Conclusion « CNP assurance vie » très mauvaise expérience de plusieurs années, sans parler des intérêts dérisoires sur les contrats de quelques années, donc une assurance vie que JE FUIRAI DEFINITIVEMENT !
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T
Turbo17 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Ma mère est décédée le 3 juin 2022 et les fonds n'ont toujours pas été versés. De plus la CNP nous réclame sans cesse les mêmes documents on ne peut joindre que le standard avec chance et obstination il n'y a pas de responsable bref service nul
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O
Outland99 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 23/02/2022
En tant que salarié de CNP Assurances, j'ai pu observé que des "managers" étaient capables de sourire à l'évocation de la maladie de l'enfant de l'un de leur collaborateur, ou d'être totalement indifférents au décès du conjoint d'une collaboratrice. A partir de là, on imagine le traitement réservé aux clients...
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C
Caroline a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 20/09/2022
Je ne peux mettre d'etoiles car nulle satisfaction ; impossible de joindre quelqu'un de competent, impossible de creer un espace personnel en ligne, impossible d'avoir des reponses aux courriers recommandes. Inutile de dire : impossible de joindre la Banque Postale pour demander un rdv et pendant deux semaine, 3 fois par jour: attendre longtemps au telephone, pour ensuite, apprendre que tous les conseillers sont occupes: merci de rappeler ulterieurement. Inutile de mentionner que le montant de l'assurance-vie differe de celui qui devrait etre regle - et qui est depose officiellement, depuis le debut, chez le notaire et inutile de demander ou est la difference car CNP daigne envoyer un releve de compte - que ce soit depuis Septembre 2022 jusqu'a maintenant: Janvier 2023! Preuves a l'appui! Mais quand on recoit enfin des documents - entre deux, depuis septembre 2022 - qui sont envoyes un peu partout (avec fausse adresse, pourtant bien claire et definie sur tous les justificatifs esentiels) et bien on apprend: on vous a envoye les mauvais documents concernant les impots donc rebelotte car on doit envoyer ce fameux formulaire aux impots pour demander un certificat. Certificat dont on a besoin de renvoyer dument signe et rempli a CNP. Nous avons visiblement manque un chapitre: faisant la demande pour ce certificat, nous recevons l'information que pour le recevoir: il va falloir payer! 1820 euros pour au moins un, ceux qui recoivent plus auront la facture en consequence! Nous avons pense que c'etait un phising/ un fake mais notre appel a ete concluant : attendre 2 mois avant de recevoir ce certificat - lequel doit etre envoye ensuite a la CNP -, traitement de 3 semaines ou plus apres la reception et delai de 4 semaines pour payer. L'affaire est chez les avocats
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É
Écœuré a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Actuellement en invalidité, la CNP suspend régulièrement les versements qui me sont dus...Par exemple, les reglements de Juillet sont suspendus au début du mois, dans l'attente de l'attestation Sécurité sociale de Juillet disponible le 5 Août ! Dernièrement, et pour la deuxième fois, mes règlements de Novembre, décembre et Janvier ont été suspendus car la CNP me convoque (par courrier début Janvier) à un contrôle médical....en Février!!! Aucune humanité et trésorerie faite sur "le dos" des clients. FUYEZ
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C
Chad a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Suite au décès de mon père en octobre, je me suis rendue compte qu’il avait cotisé en 5 ans 3900 € à secur’obsèque et que CNP assurances (pris par l’intermédiaire de la caisse d’épargne) ne remboursait que 3000 €. Ça ne couvrait même pas les frais d’obsèques…. L’excuse : il aurait fallu qu’il meurt avant la fin de ses cotisations !!!! C’est une tromperie non seulement de CNP assurances mais aussi de la banque en qui nous avions confiance. Je crois malheureusement que toutes les assurances obsèques sont à fuir.
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D
Danigom a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
C’est une assurance injuste qui profite du malheur et de l’argent des gens qui ont des problèmes je vais passé par le tribunal j’ai beaucoup de patience la dessus
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X
XabiZ a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Je prends le temps de communiquer mon expérience pour que d'une part, vous ne soyez pas naïfs comme je l'ai été, et d'autre part, pour que vous preniez impérativement connaissance des termes du contrat. Lorsqu'il s'agit de contracter l'assurance emprunteur (que la banque CA nous a proposé), nous n'avons pas eu le choix du prestataire, il nous est imposé car mis devant le fait accompli. Ou tout du moins, il n'y a pas d'alternative, et les documents sont prêts à signer. Vraisemblablement, c'est la procédure du Crédit Agricole. La souscription de cette assurance se fait à un moment particulier de nos vies : celui d'un crédit pour la construction ou l'achat de notre logement. Celui-ci nous engage pour des années, et bien souvent, nous ne sommes pas totalement maitres de nos émotions, je dirais même : nous sommes en état de vunérabilité psychologique. Nous, comme la plupart des emprunteurs, nous signons les différents contrats sur place, sans prendre le temps de lire les détails (et de toutes façons, s'il fallait tout lire, il y en aurait pour un moment !) Etre destinataires de ces documents par anticipation permettrait pourtant une lecture anticipée, dans un état spychologique plus serein... Un jour, la maladie frappe à notre porte, et au bout de 8 mois, constatant que la récupération prendra beaucoup plus de temps que prévu, nous sollicitons la banque pour connaitre la procédure : là, nous découvrons que l'organisme qui nous assure est la CNP. A la limite du délai (bien sûr, pourquoi se précipiter) la réponse arrive : "le risque maladie n'est pas couvert", uniquement l'accident... Pour assoir le fait qu'ils soient dans leur droit, nous avons même, en complément, la définition de ce qu'est un accident, sait-on jamais : "l'accident s'entend de toute action soudaine et imprévisible provenant directement d'une cause extérieure ..." Pour nous, pauvres naïfs, il était évident qu'une assurance emprunteur couvrait l'ensemble des motifs susceptibles de rendre compliqués les versements mensuels. Bien sûr, un contrat est un contrat, nous l'avons signé, et à ce titre, l'assureur ne prendra pas le relais. Nous n'avons plus qu'un seul salaire, les indemnités journalières sont terminées, la maladie est toujours là et bien là, et ON SE DEBROUILLE (pour rester polis) Voilà l'entourloupe. . Mais ce n'est pas tout : ils vous informent qu'un recours est possible, "à condition de ne faire appel à une association, et de ne pas en faire communication". Nous faisons donc ce recours et, toujours au dernier moment bien évidemment, soit 2 mois plus tard, nous recevons une nouvelle fin de non recevoir (puisqu'on vous dit que la maladie n'est pas couverte sur votre contrat !) J'en fais donc communication le plus largement possible, et m'en vais de ce pas, stopper les mensualités
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A
Audrey a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Tres mauvais ! Mérite 0 étoiles. Assurance qui pompe l'argent d'une personne âgée au minimum vieillesse ... 156€/mois pour une assurance décès. Contrat signé à 69 ans exprès pour ne pas être poursuivi pour "abus de faiblesse". Ma tante a 91 ans ... et Les cotisations montent in crescendo chaque année. Si contrat annulé... tout est perdu !! Ma tante attend de mourir pour ne plus être étouffée par ce poids financier qui bouffe 1/5 de ses revenus mensuels. Honteux !! Des gens sans scrupules a pomper le fric des personnes âgées, isolées, à leur bourrer le crâne pour faire signer leur horrible contrat. Assureurs anti-professionnels et sans aucun crupule ; protégez vos aînés face à des assurances pareilles !!!!!
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C
Client en colere a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Outre des problèmes avec la cnp prefon retraite ou ils tiennent pas leur engagement de delai (1 mois) de virement de capital , dans l assurance vie ils ont fait preuve de mépris dernierement envers moi client depuis plus de vingt ans : ils m ont réclame un imprimé qu ils ne m avaient jamais demande plus d une semaine après la demande de rachat partiel d assurance vie cachemire (ils ont mon téléphone et mon email!) demande qu ils m ont obligé à recommencer : j avais fait cette demande pour compenser le virement cnp prefon retraite que je n ai toujours pas reçu ! Ces non virements m exposent à l incident bancaire sur mon compte bancaire de la banque postale (maison mère de la cnp)Je vais envoyer une mise en demeure et certainement quitter la cnp tout en leur faisant de la contre publicité !
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S
Sebdel a noté CNP Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
Nul nul nul a fuir. Assurance crédit Aucune prise en charge malgré arrêt de travail de 1 an et sécurité sociale dossier ras arrêt travail acquiesce A fuir
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S
Steph a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 23/12/2022
Je suis bénéficiaire d une assurance vie. Le dossier a été envoyé début 2022. A ce jour, je n' ai toujours rien touché malgré mes différents appels et l Envoi de 3 dossiers en lrar. Lorsque j appelle, on me balade de services en services sans savoir me renseigner. Une honte...
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J
Jean a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Victime d'une luxation ave fracture en Septembre 2021, d'un écrasement des 3 dernières phalanges de la main en Septembre 2022, j'ai ouvert des sinistres dans le cadre de mon assurance "Assurance des accidents de la vie". Mon épaule est toujours handicapée , et ma main inopérante. Je n'ai reçu AUCUN RETOUR de la part de la CNP concernant ces 2 sinistres malgré mes mails de relance , et 23 ans de cotisations. Je ne sais pas si c'est de la mauvaise volonté ou de l'incompétence de leur part, mais je vais déposer une requête auprès de la DGCCRF pour leur signaler les graves manquements de la CNP en terme d'exécution de leurs garanties.
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S
SYL a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Atteinte d'un double cancer et sous chimiothérapie lourde, j'attends depuis le mois de Juillet 2022 un accord de prise en charge de mon prêt immobilier (contrat signé pour incapacité de travail à 100%). Les excuses fournies sont : trop de demandes en ce moment, ou la faute au CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE qui ne transmets pas les documents demandés. Que dire d'une compagnie d'assurance qui fait volontairement traîner un dossier et laisse les personnes malades dans une situation financière plus que difficile en priviligiant le profit. Cela est totalement inhumain.
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F
Fab a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Une honte ??cette assurance vendue par le crédit agricole pour un crédit immobilier et travaux. en arrêt depuis 14 mois suite à un accident du travail il mon répondu après plusieurs documents fournis suite à leurs demandes que je ne suis pas pris en charge tout en sachant que je dois me faire opérer et être en arrêt encore plusieurs mois et pas surque je puisse reprendre mon travail. Cette assurance est bonne à récupérer les mensualités et n'assume en rien derrière. A fuir
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M
Moreau a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Cela fait 2 mois 1/2 que j’attends la liquidation de mon contrat d’assurance retraite. Il y a une semaine, je suis informé d’un problème informatique pour effectuer le virement. Une semaine plus tard, le virement n’est toujours pas effectif. C’est inadmissible pour un organisme de cette taille.
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m
michelmarius06 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
Incompétence à tous les niveaux. Je souhaitais faire un versement mensuel, 4 mois après tout le dossier était perdu et l'on repartait pour 2 mois (total 6 mois pour -peut-être- mettre en place le dit versement). Demande de clôture du compte, toujours rien au bout d'un mois.
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a
alj a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Bonjour, Le 30 juillet 2002 j'ai demandé mon affiliation à la Prévoyance Obsèques de ma caisse de retraite, la CNRACL. Ce contrat est un contrat groupe mis en place par la Garantie Obsèques pour la CNRACL et est assuré par CNP-Assurances qui couvre les frais d'obsèques et Garantie Assistance pour l'assistance décès. D'ailleurs, je n'ai retrouvé aucune garantie assistance dans le nouveau contrat dont je parle infra. Je ne peux être renseignée car une personne que je ne nomme pas mais qui répond la plupart du temps aux revendications sur ce site, m'a indiqué cette semaine qu'Henner ne me répondra plus si je me manifeste. Il paraîtrait que cette dame a fait le maximum de ce qu'elle pouvait pour répondre aux questions que je pose, et que c'est moi qui ne comprends pas. Comment comprendre lorsque un terme est contredit par un autre et qu'on me dit que c'est la même chose: Ex supra: viagère et temporaire. Et il n'est pas le seul exemple. Pour moi, le contrat groupe était un contrat à cotisations viagères, c'est-à-dire qu'il durait jusqu'à mon décès. Quand on me dit que mon contrat groupe est un contrat temporaire décès, et que la durée des cotisations est en viagère, j'ai beau chercher, temporaire et viagère, ça ne va pas ensemble. Viager signifie jusqu'au décès Temporaire: pour une durée déterminée, qui ne dure qu'un certain temps. Le 15/7/2007, la CNRACL confie la gestion de ses contrats obsèques de ses retraités à Henner et nous assure que nos contrats ne subissent aucun changement, aussi bien en garantie qu'en conditions générales. Tout va bien jusqu'en 2020. Mais, sous prétexte que nous, personnes âgées et très âgées, arrivons trop nombreux en fin de notre vie, il paraîtrait que ce contrat devient déficitaire. Est-ce notre faute ou est-ce des mauvais placements? si placements de nos cotisations il y a. En 2021, la CNRACL se parjure et, de concert avec la CNP (Henner? peut-être), décident que ce contrat qui ne devait pas être "touché" devient d'abord, un Contrat Individuel Temporaire décès et que le 1er janvier 2022, la réévaluation de ma garantie disparaît et que mes mensualités "'seront augmentées chaque année sur la base des résultats techniques enregistrés et/ou d'évolutions législatives ou règlementaires susceptibles d'impacter l'équilibre technique du contrat". Un courrier, parait-il m'a été adressé le 21 septembre 2021, puis le 27 septembre de la même année. Je n'ai rien reçu en 2021, mais le 08/08/2022, je reçois, avec les appels de cotisations qu'on a oublié de m'envoyer, une copie non nominative, pas datée, pas signée, qui m'informe ce que je vous détaille supra. Le 14 février 2021, j'augmente mon capital et cette augmentation sera effective au 1er août suivant. En Mai 2021, je reçois l'avenant de cette augmentation et ma mensualité, selon les tarifs de la CNRACL, devient mensuelle à 40.93 €. soit 204.65 € pour 5 mois. Le 1er août 2021, ma mensualité, prélevée, est de 45.23 €, soit une augmentation de 10.51%, sans qu'aucune explication me soit donnée. Soit 226.15 pour 5 mois Le 1er janvier 2022, la mensualité est de 45.55 €, soit Après avoir payé 45.55 € jusqu'en août, le 25/8/2022, je reçois un appel de cotisations qui indique que mes prélèvements du mois de janvier au mois de décembre 2022 ne sont, mensuellement que 41.41 €. Depuis, il y a des corrections, toujours sans explication, il faux faire confiance, apparemment, mais à la fin de cette année, je vais faire MES comptes. Auriez vous confiance?? Je vous laisse juge.
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E
Elichris a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
A FUIIIIIIIRRRRRRRR . Incompétents, réclamant 20 fois les papiers . Certes avec un cancer estomac voie biliaire péritoine non opérable non guérissable, les arrêts maladie sont de "complaisance" . Il faut relancer l'employeur tout le temps pour des papiers qu'ils ont déjà, c'est sur notre énergie nous devons la mettre dedans . Aucune empathie, RIEN . J'ai prévenu la banque de cette incompétence et surtout n'allez JAMAIS chez eux . En plus pour prendre les cotisations ils sont rapides , pour rembourser ils trouvent TOUTES les excuses . CNP = UNE HONTE
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