Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 21
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
O
Olivier a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Site internet facile d’accès et d’utilisation. Établissement du devis auto simple avec un prix très très intéressant. Et finalisation de contrat correspondant en tous points avec le devis, pas de surprise.
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M
MDiawara a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Les prix sont compétitifs et sont surement parmi les meilleurs du marché d'où ma souscription En revanche j'ai été déçu par le manque de transparence et de vos communications entre vos commerciaux concernant mon contrat J'allais souscrire quoi qu'il arrive avec mon premier devis qui me convenait très bien, mais il ne fallait pas me proposer le bonus de ma femme déjà adhérente chez Direct Assurance J'aurai préféré dès le début qu'on me dise que le bonus de ma femme serait attribué sur le contrat si c'est elle qui souscrivait plutôt que de m'appeler pour me faire avancer au plus vite pour continuer à faire les démarches de mon côté. Encore une fois, le prix est très bien mais il aurait fallu m'expliquer en détail et sous quelles conditions dès le début Sans compter les conditions d'annulations pour que ma femme puisse faire le contrat de son côté qui ne sont ni alignés et ni communiqués entre vos commerciaux C'est dommage en espérant ma satisfaction évolue vers le positif dans le futur
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g
gatouille a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
En 5 ans : +32% d'augmentation de cotisations. +240% d'augmentation de bris de glace. Ceci sans sinistre. Franchise bris de glace fixe sur le 1er contrat en 2017, part fixe + variable en 2022. Les conditions évoluent chaque année, nettement, au désavantage de l'assuré.
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N
Nenette6974 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Très forts pour attirer le chaland, bcp moins quand il s'agit d'indemniser les assurés. 2 mois pour me dire que ma voiture que j'ai amenée là où ils m ont dit d aller, sans avoir le choix d après ce qu'ils disaient, doit maintenant être expertisée, alors que je croyais l avoir fait. Mais non, c était un réparateur, non pasun expert! J ai couru à 25km de chez moi pour rien puisque l expertise est à présent à faire faire près de chez moi, là où je souhaite faire faire les réparations. Incroyable ! Minable ! Si peu professionnel ! Dès que l on a besoin d un document il faut faire x demandes avant de l avoir.... Insupportable ! Préférez payer qq dizaines d euros de plus pour le bien être de vos artères....croyez moi ! Je les quitte dès que mon histoire de grêle est réglée!
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S
Sou81 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Bonjour Franchement je trouve que le milliers assurance auto chez direct assurance en plus tout jour disponible honnêtement je suis satisfait. Merci direct assurance.
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f
fdG a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Courtois, simple, rapide, efficace et prix très intéressant. je vous recommande Direct Assurances Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement
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w
wendata a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
deja les prix ont ete fluctuants lors des devis et maintenant une augmentation de 50 euros pour une mauvaise appreciation de la notion d'accident.En effet , l'ouverture d'une porte par un enfant lors d'un stationnement ne constituait pas un accident
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R
Rm120000 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Assuré depuis 7 ans chez D/A avec à ce jour 3 véhicules. Le dernier un van a été particulièrement difficile dans la deuxième démarche en ligne, dont les photos! Qu’ils à fallu faire deux fois et toujours refusés « il fallait aussi le toit » 5 photos demandé , mais pas 6 et pas le toit. Il a fallu téléphoner pour résoudre le problème ??. Enfin j’ai trouvé une certaine compréhension.
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c
camille a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
prix autrefois competitifs mais ne le sont plus du tout. Assurance proposée 2x plus chere qu'en agence physique, extrêmement décue d'avoir signé chez eux en toute confiance sans me renseigner ailleurs avant... Seul avantage : conseillers disponibles et agreables.
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D
Dieniba a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Sinistre auto survenu en juin 22 et pris en charge uniquement en novembre 22, nous sommes clairement hors délais, légaux. Surtout que ma responsabilité n'est pas engagée alors je ne comprends pas. Cela fait presque deux ans que je paye en temps et en heure une assurance chaque mois, et au moindre petit sinistre les termes du contrat ne sont pas respectés et on me met en relation avec une "responsable" très irrespectueuse et complétement incompétente à qui je dois rappeler les termes du contrat car apparemment Madame ne les connait pas du tout. Aujourd'hui, je demande le remboursement de toutes les mensualités que j'ai payé depuis ma souscription avant de résilier un contrat qui me sert concrètement à rien. Et s'il le faut, je monterai jusqu'à Axa Assistance. Qu'importe, je veux le remboursement de mes mensualités, quitte à prendre un avocat.
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B
Bastien.V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Je ne recommande pas cette assurance !! Prêt d’un véhicule 2 semaines seulement, depuis plus rien. Une compensation de 250€ oui, mais ça ne paie même pas 15 jours de location pour le format le plus petit possible. Donc depuis 5 semaines nous nous démenons pour trouver d’autres solutions: amis, famille, tout le monde est sollicité. Nous habitons un petit village à 25km de nos lieux de travail, où les transports en commun n’existent pas, avec 2 enfants à déposer à l’école et à la crèche et évidemment pas de supermarché non plus. Pour nous un véhicule est INDISPENSABLE! Pourtant nous payons l’option « un véhicule de prêt mis à disposition durant la période de travaux ». C’est une honte de laisser ses adhérents dans une telle difficulté. Il est clair qu’on paie ce que ça vaut, c’est à dire pas grand chose !
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T
Taxi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Lamentable,incompétence et manque d intérêt pour les clients avec des conseillers qui ne comprennent rien , depuis 2 ans , jamais ont mis à jour mon dossier sinistre responsable avec un document du tribunal qui prouve que je ne suis pas responsable
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S
Sandg77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 21/07/2022
Tombée en panne de voiture (encore sous garantie) fin juin, je fais appel à mon assistance pour me dépanner mais j'appelle quand même direct assurance pour louer une voiture le temps de la réparation. Là on me répond qu'ils ne peuvent rien faire car je ne suis pas passée par eux pour le dépannage (ils ne veulent pas comprendre que le véhicule est encore sous garantie) mais propose néanmoins de me dédommager pour le péage et l'essence lorsque jai dû rentrer chez moi. Parfait. J'envoie donc les preuves sur l'email qu'on m'a donné et depuis plus rien, plus aucune nouvelle !!! Super le service client. Par contre il y a du monde pour vous demander les cotisations en temps et en heure !!! Inadmissible !!!!
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s
saki69 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
à l'écoute du client et surtout en cas de panne et/ou de sinistre direct assurance est la! très professionnels restez comme cela et tout le monde sera content.
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P
Pierrot a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
Bonjour, Suite à un changement de véhicule, j'ai consulté différentes assurances et il en est ressorti que Direct Assurances me paraissait la plus intéressante. J'ai eu quelques difficultés pour faire l'envoi des photos. Les conseillers sont sympathique et facile à joindre. Reste à savoir, en cas de sinistre si ils seront aussi performant ? Cordialement
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A
Aila a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Très simple et facile d’accès Ça répond à toutes nos attentes et nos besoins avec toutes les commodités Bon rapport qualité prix Possibilité de tout assurer en ligne
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d
dc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Prix imbattables, mais sans renoncer à la qualité du service: très bonnes couvertures, facilité de mise en relation téléphonique avec un opérateur, flexibilité dans les offres. Très content
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a
anzallo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Bonjour , très bon contact au téléphone avec explication et prix au top. Pour les sinistres je viens de rentrer chez direct assurances , je pense , que si c'est comme mon inscription ça devrait bien ce passé . MERCI encore a l’hôtesse pour son professionnalisme et sa gentillesse .
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f
ferraragil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Parfait à l'écoute service impeccable Le contrat et les conseillers maîtrise bien le sujet Une fois les documents transmis finaliser celui-ci le contrat a été validé aussitôt Bravo
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A
Arnaud69 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Encore un "assureur" a éviter aucun respect pour les clients aucun suivi ni délais respectés aucune écoute attentive et respectueuse du client se permettent de vous raccrocher au nez, du jamais vu encore
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D
Danielle a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Pas cher, pas de problème pour les avoir au téléphone, mais il ne faut pas avoir un sinistre avec sa voiture. En ville je viens d'une rue sur la droite, j'étais engagé, un voiture arrive et ne me laisse pas passé, je la tape avec mon parechoc avant gauche, je fais le plan je marque le point de choc avec les 2 véhicules A et B qui montre parfaitement que le véhicule B était engagé, les photos sont jointes véhicule A et B plus un témoin qui explique que la voiture A n'a pas respecté la priorité à droite en ville. Réponse d'une personne DIRECT AUTO chargé des sinistres. Vous êtes en tord 100 % Je téléphone je tombe sur cette personne charmante s'occupant de mon sinistre, qui me dit "Vous veniez d'une BRETELLE ? je lui ai expliqué que je n'était pas sur un autoroute ? et AJOUTE : en ville il n'y a PAS DE PRIORITE A DROITE juste dans la carrefour ? je devais avoir son responsable que j'attends toujours après deux jours.
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K
Kat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 24/09/2022
Je suis chez direct assurance depuis novembre 2021 et ils ont décidé de me résilier mon contrat à la date d'anniversaire de mon contrat car j'ai du faire appel à une dépanneuse 2 fois et que j'ai eu un bris de glace (malheureusement on ne choisi pas et j'aurais préféré ne pas avoir de soucis avec mon véhicule). Le but d'une assurance n'est pas que de rentrer de l'argent mais aussi d'être là pour ses clients. Je trouve ça inadmissible et même scandaleux qu'on résilie le contrat d'un client par ce qu'il a eu besoin de son assurance. Oui, le prix est correct mais c'est tout!!! Je ne manquerai d'en faire part sur tout les réseaux sociaux.
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E
Esthen a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Direct assurance applique un malus de 25% quel que soit le sinistre (ex. j'ai rayé ma portière en sortant du parking). Sinon réponse claire et rapide, prix bas. Mais à moins d'avoir quelque chose de grave, ce n'est pas la peine de les contacter.
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L
Lorenzo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
Après avoir eu 1 accident en tant que responsable, direct assurance ma résilier. De même sur le remboursement de mon accident il a tenté de réduire drastiquement mon remboursement, Il faut se méfier.
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A
Aurora a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Simple, rapide et efficace, le tout a très bon prix :) Achat d'un fourgon de plus de 30ans, aucun soucis pour le contrat, la ou mon ancienne assurance ne voulais pas ! Ici aucun soucis pour tout les véhicule, tarif excellent
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P
Prisc42 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Depuis le 28 septembre 2022 une expertise a été faite sur ma voiture suite à la grêle, événement que j ai déclaré le 5 août 2022, aujourd'hui le 24 octobre 2022 toujours aucun détail du chiffrage pour pouvoir faire mes travaux dans un garage en plus agréé direct assurance, car je ne voulais pas faire mes réparations dans celui du chiffrage trop loin de la maison. Ça fait 2 semaines que j appelle et que l on me dit qu ils n ont toujours pas le retour de l'expert, comme je leur ai dit ils sont moins cher mais faut surtout jamais avoir besoin d'eux car aucun suivi et à ce jour je ne sais pas si les travaux sur ma voiture seront faits un jour
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D
Diane a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Assurée depuis des années chez Direct Assurance, sans aucun sinistre, mon assurance ne cessait d'augmenter. Je résilie donc chez eux avec demande de résiliation et mandat, le tout pris en charge par ma nouvelle assurance. Lettre morte... Au téléphone, oui, nous prenons en compte votre résiliation, mais dans les faits, lettre recommandée, appels abusifs plusieurs fois par jour, car il manque un papier (mandat envoyé 3 fois), et maintenant, menace de recouvrement. L'affaire va être mise dans un service juridique. Direct Assurance refuse qu'on s'adresse ailleurs, c'est clair. Je comprends, car ayant toujours payé normalement sans jamais aucun sinistre, l'affaire est juteuse. A fuir absolument.
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m
malou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je viens de résilier car Direct Assurance m'a appliqué une augmentation de +16% en juin, alors que pas de sinistre depuis la souscription (il y a 14 mois). Joint pour avoir des explications, le service client m'indique que l'augmentation est due à l'augmentation de la sinistralité dans ma région...même si je ne suis pas personnellement concernée et que mon bonus/malus s'est encore amélioré depuis souscription. Je trouve le procédé très limite; j'ai résilié et suis partie chez un autre assureur avec - 36% de cotisation annuelle et garanties équivalentes.
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J
Jockhip12 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
C'est bien passé la préparation du contrat, la communication est fluide et très rapide. Y avait seulement un souci qui m'a empêché de mettre les cinq étoiles. Après la finalisation du contrat, on a constaté un écart dans la date d'obtention du permis, la conseillère m'a confirmé qu'il y aura un remboursement d'environ 10 euros quand je transfère une copie du permis. Mais après une semaine je les contacte et le conseiller n'a pas voulu faire suite à ma demande.
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P
Pigeonnerpardirectassurance a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
5 ans chez eux, quand je veux résilier il me demande de l'argent car j'ai dépasser le délais de 5 jours (aucun courrier envoyer bien entendu) Un scandale, n'y aller pas
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B
Blk a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Avec des tarifs compétitifs et une souscription ultra-simple à réaliser, mes débuts chez Direct Assurances se sont très bien passés. En cas de besoin, les appels téléphoniques sont traités tout aussi rapidement par des interlocuteurs très pro. Pourvu que ça dure !
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L
Le Tahitien a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
À ce jour dans le cadre de la souscription je n ai que des « Merci. » à dire…Site internet de compréhension facile, contact téléphonique très réactif et sympathique et bien sûr des tarifs très compétitifs. Vous êtes dans un rapport qualité /prix / services d excellent niveau.
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P
Pigeon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Assure pendant 15jours Changement tarification suite à un sinistre non réponse augmentation de ma prime par mois de 6 euro mensuel attention en cas de sinistre non responsable votre prime risque d’augmenter
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T
Tisseo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Je viens de raccrocher avec la conseillère de direct assurance pour un sinistre non responsable moi et mon gamin on était blessé et la dernière fois que j’ai eu cette dame qui m’a même menacé de s’énerver me proposer une somme de 200 euro non négociable pour la santé de mon fils qui était guéri et moi à mon étonnement je lui est demandé si c’était en fonction des origines des clients qui indemnisez bref aujourd’hui la meilleure donc récapitulons mon fils ce blesse va voir son médecin le jour même avec une douleur au cou avec au final 5 jours de mise à repos car aussi touché
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S
Severine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Interlocuteur parfait et surtout compétent il a su être à l'écoute et bien me conseiller pour le choix sur mon assurance pour mon nouveau véhicule Je suis chez direct assurance depuis 2019 et je n'ai jamais eu de soucis.
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E
Eric a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Très bon accueil téléphonique rapide et efficace...facile à utiliser ...top en fait...les services et garanties correspondent à mes demandes...assureur que j'avais en ligne très compétent et agréable
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G
GiGa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Bonjour, je pensais bénéficier de l'offre promo, il n'en est rien car les modalité sont bien cachées. très decevant pour un premier contact et deux contrats souscrits.
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N
NatBM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
En un après-midi j'ai du appeler 4 ou 5 fois votre compagnie à cause de mauvaises informations sur les caractéristiques de mon véhicule. De plus il m'a été ajouté à deux reprises une option que je ne voulais pas et qui augmentait fortement ma cotisation. L'une des interlocutrices était particulièrement incompétente et m'a soutenu que c'était normal que ma cotisation augmentait à cause d'une différence de puissance de ma voiture or elle m'avait ajouté une option. Je ne sais pas si cela vient des directives données par la compagnie Direct assurance ou si c'est de sa propre initiative mais je n'ai pas du tout apprécié cette politique agressive.
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d
decq.nicole a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Je suis satisfaite dans l'instant de la souscription de ces contrats avec mom mari pour notre habitation et nos vehicules. J'espère qu'il en sera de même de vos prestations et garanties
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Y
Yanndoigtdor a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
J'ai quitté Direct assurance, car pour moi c'est la pagaille chez eux, on me demandait en assurance au tiers 284 €, je cherche sur un comparateur d'assurance l'assurance la moins cher, c'est Assurance Active qui sort en tête à 171 € , Direct assurance arrive en deuxième position à 200 €, avec les mêmes garanties que la formule à 284€ et la même formule que Assurance Active. Ne voulant pas m'embêter à changer d'assurance et être obligé d'envoyer le permis de conduire, copie de carte grise ,etc, etc, je paye les 200 € à Direct assurance ,heureux d'avoir économisé 84€ et bien non , je me retrouve avec deux contrats autos à Direct Assurances. C'est grâce à ma fille qui est une super commerciale qui à réglé mon problème, qui a obtenu le remboursement et j'ai décidé de choisir l'assurance la moins chère donc Assurance Active .
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