Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 20
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D
Domi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
très bons contacts avec des personnels aimables et compétents réponses à toutes les questions contrats mis en place instantanément A recommander Bien cordialement
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aucun a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Suite à l'échéance de mon contrat auto de mon ancien assureur, tarif de 575 euros en tout risque/an avec un bonus de 50. J'ai fait appel aux furets.com pour comparer les tarifs. Direct Assurance a proposé un tarif initial compétitif, comme d'autres assurances. La différence c'est fait sur la réactivité, l'écoute et l'adaptation du contrat en fonction de mes besoins. La petite difficulté a été plus le paiement avec mon téléphone, chose que je ne fais jamais. En 3 jours j'avais un nouveau contrat d'assurance, avec une différence de 212 euros sur l'année par rapport à mon ancienne assurance. Certes tout se fait par internet contrairement à mon ancienne assurance, ce qui peut expliquer la grosse différence de tarif.
c
catheina a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Bonjour. J'ai été totalement satisfaite de ma prise en charge par les services de Direct Assurance, savoir lors de l'établissement du devis : . Qualité de la prise en charge, de l'information, de l'écoute, de la réactivité ; . Qualité lors de la mise en place du contrat ; . Connexion : aisée avec les services eu égard à la visibilité des modes de contact : adresse mail, numéro d'appel téléphonique ; . Rapidité à traiter les informations ; . Clareté des documents ; . Espace personnel opérationnel ; . Facilité de transmission des documents par voie électronique.
P
PA a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
pour l'achat d'une voiture neuve , j'ai opté pour direct assurance....la veille de la réception de la voiture à 19 h appel téléphonique de direct assurance qui m'indique augmenter le tarif de plus de 4 euros par mois, aucune explication claire et précise de la part de la conseillère sur cette hausse de prix inattendue, j'ai fini par comprendre que c'était lié à une "erreur" de ma part: permis de conduire obtenu en 1975 , j'avais noté 1974 en remplissant le formulaire ... cette annonce m'a laissé sans voix .....
M
Meslem A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 16/07/2022
Bonjour, Tout a commencé quand j'ai tout simplement constaté que ma mensualité n'a pas baissé, malgré que je sois un très ancien client. J'ai contacté le service, pour qu'il fasse quelque chose, en précisant que j'ai fais une simulation comparative. Mon assurance me revient plus cher avec avec les mêmes services et options "74€". Avansur à répondue favorablement à ma requête, pour c'était parfait je garderai mon ancienneté. Le service me demande des photos et des photos et des photos...Bref, J'ai toujours ma carte verte; sauf quel ... individu l'a résilié parce que je ne pouvais, répondre à ses mail "j'étais en vacances à l'étranger". En rentrant de vacances, j'ai appris que j'étais résilié depuis plus de 3 mois... Est cela une bonne assurance??? Dommage pour les honnêtes personnes qui s'y trouve dans cet organisme...
e
elkapatelka a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Fin 2022 DIRECT m'a réclamé le paiement de la cotisation 2023 + 2022 chèque qu'ils n'auraient pas encaissé... J'ai dù payer 1.463.67 EURO en un nouveau chèque (encaissé depuis) les montants ne pouvant être dissociés...soit 2022 + 2023... pour ne pas être poursuivi en justice. De plus les prix ne sont "plus" compétitifs, la MAAF me proposait une "tous risques" à 240 euro de moins. Je suis agé de 89 ans ... et ne suis plus moi-même... compétitif
M
Mary a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Pour un simple arrêt d assurance au bout de 30 ans de permis sans incidents, direct assurance refuse de m assurer. Mieux vaut rouler bourré, ne pas tomber malade et perdre son permis car en cet instant c'est ce que je ressens. La je transmets aux réseaux sociaux car c'est inadmissible , jamais une de mes assurances à versé le moindre sous me concernant.30 ans de permis, 4 enfants ??????
G
Gingembre a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Assurance incompatible pour les travailleurs frontaliers franco-luxembourgeois impossibilité de rédiger une attestation avec la responsabilité civile et assurance détaillée pour l'année 2022 lamentable à calvaire pour les document.
P
Pamuk Aliriza a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
À fuir!!! Ils ont un seul dépanneur pour tous les Hauts-de-France, le dépanneur désagréable qui me raccroche au nez quand je lui donne l’adresse, arrivée sur place il fait déplacer le véhicule alors que les freins ont lâché, il refuse remorquage, du coup on se trouve sans dépanneur, on me dit que c’est à moi de trouver un dépanneur après 3h d’attente sous la pluie, vraiment a fuir! Ils sont incapables de suivre un dossier, j’ai eu 5 personnes différentes au téléphone, et à chaque fois j’avais pas la même version
C
CBaltha a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Service client d'une médiocrité sans égal ! Impossible d'avoir une réponse d'un service en back office, et ce depuis des mois. Mes appels ne servent à rien puisque je traite avec des personnes à chaque fois différentes qui ne connaissent pas mon dossier et qui de toute façon ne peuvent rien faire. Une vraie catastrophe, impossible de régulariser une situation pourtant très simple. Pourtant client depuis des années, il a suffit d'un simple accros pour voir la vraie qualité de leurs services… Si vous avez un doute pour souscrire chez eux, surtout passez votre chemin !
J
Japy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 06/03/2022
une assurance voiture sur internet après 1mois un supplément de 160 euros m’a été demandé Une clause de résiliation faite par eux indiquant que si la somme n est pas intégralement versé mon contrat sera résilié Hors il n accepte pas et me demande le paiement Donc si vous avez des clauses n en tenez pas compte!
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Ricou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Ras ne rien changer...clair,rapide efficace et prix tres competitif..2ieme fois que je m assure chez vous j espère ne pas changer en gardant des prix raisonnable année après année. ...
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Violette a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Le prix est intéressant et les équipes très aimables .Je remercie leur patience moi qui ne suis pas très internet .Maintenant j'attend de voir comment cela se passera en cas de sinistre
P
Patrice a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je ne retournerai plus jamais chez eux, je suis resté pendant des années avant de m’apercevoir qu’en fait ils n’ont pas du tout les meilleurs tarifs et que l’autre assureur m’a fait gagner plus de deux cents euros pour la même assurance. À l’année sur l’assurance voiture.
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Jen a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Assurée à tous risques avec pack tranquillité mais à chaque fois que j'ai besoin de dépannage comme par hasard ça ne me couvre jamais .Je déconseille fortement.
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Canthabtho a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
Il cherche pas à garder leur Fidel client je suis chez eux ça fait 8 ans et je paye plus que d’autres j’ai leur appeler plusieurs fois pour négocier mais pas de solution pour ça je vais le quitter sans regret
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Barth a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 12/02/2022
Bonne compagnie Tarif un peu élevé Bonne réactivité Devrait revoir la tarification pour les contrats en portefeuille qui semblent un peu oubliés La fidélité n'est pas reconnue
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6931 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
L’expert mandaté par l’assurance valorise le véhicule sur d’autre version du même modèle donc incomparable et la valeur est forcément faussée mais il faut rien dire si on conteste c’est exactement le même son de cloche Dans cette mauvaise évaluation en plus il rajoute 2400€ de négociation moyenne mais dans que monde vivent t’il ? Une honte aucune discussion n’est possible ! Dès que l’on a un souci une horreur à fuir !!!
L
Lavinaud a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
J ai résilié mes assurances auto en juin 2022 car tres mécontente de la gestion du sinistre vol que j ai eu. Et la le 29 décembre j ai eu un prélèvement de la part de direct Assurance de 150 euros. Apres plusieurs appels téléphoniques et 2 courriers dont un en recommandé accusé de réception il n y a soi disant aucune trace de mon prélèvement. Je vais donc être amené à mettre ca entre le main du service juridique. Direct assurance n est pas une assurance correcte loin de la. Ils prennent l argent et apres étrangement ne trouve plus la trace et ils se moquent éperdument du problème. Je deconseille fortement cette assurance a tous les niveaux.
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BM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Assureur a fuir Facile de souscrire mais indemnisation des préjudices difficile voir impossible a obtenir ! Après m’avoir toujours affirmé que mon préjudice corporel serait indemnisé pendant 2 mois et collecté toutes les pièce justificatives nécessaires à l’indemnisation : factures, certificat du médecin, compte rendu du radiologue, bulletin de salaire …je suis informée par téléphone que mon dossier ne peut pas être traité donc indemnisation 0
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Abbybuldo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
J'ai du changer mon pare brsie suite a un impact et l'assurance refuse de rembourser la réparation me laissant avec une facture de plus de 900€ a regler. A fuir
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Bob a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Bonjour ne rembourse pas je n irais pas m assuré chez vous à bon entendeur bonne journée pas content du tous pour les souscription voir avec la loi hamon
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Viviane a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Après avoir fait un devis en ligne avec un conseiller, direct assurance me fait payer 2 mois d'avance de cotisation par CB. Puis 3 semaines après ils me refusent mon contrat car je ne leur ai pas dit que j'avais eu un accident non responsable ! Depuis 15 jours je n'arrive pas à être remboursé des deux mois qui m'ont fait payer. Ils me demandent de fournir des attestations comme quoi je suis bien à une autre assurance, que je ne veux pas être chez eux (alors que c'est eux qui refusent de m'assurer). Après un temps fou à leur avoir envoyé ses documents et après 4 appels téléphoniques, direct assurance ne m'a toujours pas remboursé ! A fuir.....
A
Afande242 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Bonjour je suis ravie d'avoir une bonne assurance au bon prix mais j'aimerai dire quelque chose est ce que vous prenez en compte l'ancienneté si ce le cas donc j'ai passé mon permis le 10 octobre 2002 a l'étranger au Congo c'est avec ce permis que j'avais assuré mon véhicule donc ça veut dire prenez en compte mon permis pour l'ancienneté même si j'ai un permis français ça compte aussi s'il vous plaît merci
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Dany dany a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Imbattables sur les prix conseillé tres agréable disponibilité facile tres peu d attente .. toute ma famille a changé leur assurance pour venir chez direct assurance
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Lolo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 23/03/2022
N’as aucune considération pour ses clients . Et se fiché royalement si ses prestataires font du mauvais travail Expérience après avoir u un sinistre sur mon véhicule mal réparé
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ultramars a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
ça s'est bien passé jusqu'à présent avec direct assurance, puisque je n'ai pas eu de sinistre. Le prix est compétitif; mon expérience avec le service client est meilleure que lorsque j'ai éssayé un assureur nouveau venu sur le marché, lequel n'est d'ailleurs plus proposé cette année dans les résultats de recherche. Maintenant, je n'attends rien d'un assureur si ce n'est de me fournir un papier me permettant de circuler sur route ouverte: j'ai vu ce que ça faisait d'éssayer d'obtenir un remboursement de la part d'AXA, la maison mère de direct assurance, et je ne me fait aucune illusion.
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JOJO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
J'ai vraiment été surpris par la rapidité avec laquelle mes dossiers assurance habitation et auto ont été traités, MERCI je suis très satisfait et ne peux que conseiller cette assureur.
L
Lamichette a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
C'est dans les moments difficiles de panne ou d'accident qu'on arrive vraiment à évaluer un assureur que ce soit pour son sérieux pour les garanties qu'il offre ou le prix final payé. Malheureusement très très déçue par cet assureur que je compte changer rapidement d'ailleurs. Suite à une panne en plein autoroute la nuit, il a fallu une heure pour pouvoir les contacter au téléphone car sur l'appli il vous demande de remplir le formulaire et vous propose d'appeler le 112, or que lorsqu'il s'agit d'une panne ce n'est pas ce numéro d'appel, il a fallu que je me débrouille seule pour avoir le numéro d'appel des dépanneurs habilités à intervenir en autoroute. Une fois la véhicule remorqué, arrivé au point de dépôt de l'autoroute, j'arrive enfin à avoir quelqu'un au bout du fil, même avec mon numéro de correct la personne galère à trouver mon dossier, ne maîtrise même pas bien le français, et m'informe que j'ai une franchise de 50km, calcule mal la distance donnée entre mon domicile et le lieu de la panne communiquée par le dépanneur. Le taxi arrive 30min pour m'emmener chez moi. Sauf que le lundi (puisque c'était le week-end) il fallait remorquer le véhicule soit à un garage disponible soit chez moi, lors d'un premier appel la personne m'informe que l'assureur ne prend pas en charge le 2eme remorquage (forcé puisque le dépanneur de l'autoroute ne dépose pas les véhicules aux lieux choisis), après insistance elle finit par me dire on prendra en charge mais uniquement si c'est un garage mais pas chez vous, je décide alors de voir un garage à côté de chez moi au moins pour faire le diagnostic, je rappelle je tombe sur une autre personne qui me renvoie vers une autre personne et cette dernière m'informe que ce n'est pas pris en charge et que c'est à moi de me débrouiller et que j'avais déjà dépassé le montant maximum autorisé lors de la première intervention. Alors un conseil avant de souscrire à une assurance auto, ne vous fiez pas au prix le plus bas ou aux avis parfois surdimentionnés mais lisez bien les conditions spéciales (pas générales mais je dis bien spéciales) chose que j'aurais dû faire avant de signer ! Direct assurance est une filiale d'axa je ne le savais pas si j'avais su aussi !
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Fred a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
A fuir... , publicité mensongère j'ai souscrit 3 contrats pendant le black Friday je devais être remboursé 250 euros par virement en janvier malgré mais nombreux coup de téléphone toujours rien il m'offre 2 mois d'assurance ce qui fait la moitié donc pour résumé le commercial me dit au téléphone 250 euros je fait les 3 contrats et la finalité il change votre demande c'est pas beau la vie.
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Nathan buatois a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Fuyer ne soucriver aucun contrat, publicité menssonger, aucun service client de qualité, j'ai eux un accident de voiture en date du 13/11/22 j'ai du attendre un mois pour qu'un expert passe, expertise rendu le 14/12 et cela fait plus d'un mois que mon dossier est bloquer au "service qualité" qui par ailleurs est un impossible à joindre et vous pouvez toujours envoyer un mail 5 jours après vous n'aurez aucune réponse.... Contrairement à la pub attendez vous à avoir un silence long et incompréhensible....
C
Cris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Assurance pas Cher on sait pourquoi. Je vous déconseille,après un sinistre la voiture est toujours au garage depuis deux mois,sans suivi a les appelé tout les jours.
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Moi71300 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
après devis effectué sur le site direct assurance. Pour moin cher que mon assurance actuelle et plus de garantie .jais souscrit sans hésitez . Très bon contact avec les vendeurs par téléphone. Ils explique bien. Sont à l'écoute. Très courtois et très simple dans leur explication. Les documents à transmettre se font par internet. Plus simple et plus rapide que par papier. Leur promesse sont tenue. Je conseillerais à mon entourages.
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brufelt a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
Mauvaise expérience suite à un sinistre non responsable, problème avec l'assistance suite à l’élèvement du véhicule demandé par la gendarmerie, de nombreux appels téléphonique auprès de direct assurance pour savoir ou en était le dossier, mauvaise adresse donnée à l'expert pour expertiser le véhicule. J'ai assuré le nouveau véhicule ailleurs, je ne recommande pas cette assurance.
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Puskas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
J'étais parti de direct assurance car à l'époque n'était pas inclus le dépannage à proximité.(moins de 50km)Mais mon nouveau fournisseur était deux fois plus cher pour une garantie au tiers. Me voilà de retour en tous risques pour le même prix et ma prise en charge 0km.
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toscan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
compagnie d'assurance très proche de ses assurés, toujours de bons conseils des téléopérateurs et des tarifs vraiment supers attractifs et concurrentiels. Rapidité d'action pour toute question sur les contrats, site internet facile d'accès et espace personnel très pratique. Tout juste, pour un assureur c'est rare.
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Nono a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 15/02/2022
Je viens de recevoir mon échéancier 2023 10% d'augmentation de 41 euros mensuel je passe à 46 euros cela représente 64 euros annuel au bout d'un an. Pour 50% de bonus depuis plus de onze ans. Assurance trop chère.
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Rico 88 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Très satisfait, des échanges bienvaillante pour m aider à completer mon dossier, tarifs très interressant. Merci aux conseillers qui ont eu la patience de me guider dans mes demarches.
P
Poulet a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Souscription aisée, échange de documents simple,tarifs très compétitifs. Espérons maintenant que sans accident ma prime d'assurance n augmentera pas l'année prochaine.
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Mc.Bassonville a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 01/11/2022
