Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 19
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LEROUX a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Le seul vrais problème, c'est le site qui ne fonctionne pas, on ne peut pas se connecter sur espace client et lorsque l'on vous appelle il faut tomber sur le bon interlocuteur çà été le cas sur ma dernière communication.
C
CocoBreizh a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Très satisfaite des services proposés par Direct Assurance. Leur boîtier You Drive pour assurance auto est une innovation absolument géniale, car en plus de vous faire économiser sur les mensualités de votre assurance auto, il vous permet de corriger votre mauvaise conduite. Meilleure anticipation et conduite souple = - 50% de l'échéance mensuelle versée sur votre compte bancaire le 7 du mois suivant. Je recommande vivement pour les jeunes conducteurs.
C
Charlotte P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Service client Zéro zéro zéro zéro. 4 mois que je ne fais qu'appeler pour demander le justificatif de recommandé pour annuler mon contrat dans l'ancienne compagnie d'assurance avant de prendre direct assurance. 4 mois plus tard, on continue à me mener en bateau. Aucun justificatif. Je vais rompre mon contrat.
C
CamilleM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je déconseille plus que fortement Direct Assurance. Ils n'ont jamais résilié mon ancienne assurance via loi Hamon alors que je l'avais demandé. Lorsque je demande une preuve du recommandé envoyé, ou alors un remboursement, on m'envoi juste une copie du courrier, en esquivant lorsque je demande une preuve de l'envoi avec valeur juridique. Aucune réponse cohérente, aucun envoi de justificatif, juste "on transfert votre demande au service juridique". résultat je paie deux assurances. Heureusement que je n'ai pas envoyé tous les documents, je vais laisser le contrat se faire résilier pour défaut de documents. Ensuite, j'avais demandé un devis pour une option chez eux, Udrive, à laquelle je souscris, avant de me rendre compte une fois les premiers mois demandés payés que je n'ai absolument pas l'option que j'avais demandé. Après plusieurs appels avec leurs conseillers, qui n'ont pas l'air de connaitre grand chose aux produits qu'ils vendent, on me dit que je n'ai pas fait suffisamment attention au devis. Seulement, pour passer sur l'option Udrive, il faut résilier le contrat en cours, dont je ne serai pas totalement remboursée, pour basculer sur celui que je veux. Et encore, ça c'est la version du deuxième conseiller, un peu plus compétent. Le premier conseil était encore plus compliqué. A éviter.
C
Coco a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Très contente des conseils. Très satisfait de la rapidité. très compétents des conseillers. Une facilité pour accéder sur le site. Je conseille les yeux fermés. Merci direct assurance
P
Patou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Bonjour pour l'instant que des bons points, on verra qd je serai assurée en avril... Accueil et renseignements à la hauteur de mes attentes. Cordialement
E
Elusa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Contente de l'écoute des commerciaux, et prix rien à dire. Par contre quand il s'agit de faire une offre promotionnelle parce que je souscris mon 3eme contrat, là ils peuvent rien faire il faut passer par un autre service et là.......personne a part un bipbipbip on vous raccroche au nez. Donc on ne récompense pas ses clients fidèles mais uniquement les nouveaux.
P
Phiphie62 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Très bon rapport garantie /prix Très bon interlocuteur au téléphone par contre service client réseaux sociaux (Messenger) nul et trop long à répondre
M
Manjaka41 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Assuré "tout" risque chez eux, je me suis fait voler mon pot catalytique et endommager le circuit d'échappement en conséquence. Aucune prise en charge par Direct Assurance. Plus de 2300 euros de réparations à ma charge. Fuyez pendant qu'il en est encore temps !!
Н
Нарек a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Arnaqueurs !!! Les escrocs, ils doivent être privés de la licence des assureurs. Ils ont pris mon argent 92 euros et ne m'ont pas assuré et l'argent n'est pas retourné. En conséquence, il n'y a pas de contrat et pas d'argent.
c
caro a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Assurance qui parait bien placé au niveau prix lorsque on la souscrit mais cela ne dure pas ! Chaque année elle augmente bien plus que les augmentations moyennes sous divers prétextes. A savoir que cette année par exemple ils me disent avoir augmentés car j’ai un sinistre de déclaré dans les 3 dernières années . Hors je n’ai pas déclaré de sinistre ! J’ai téléphoné suite au vol de mes lunettes de vue en extérieur pour avoir un renseignement et savoir si ce vol était assuré au titre de mon contrat responsabilité civile et on m’a répondu que non ce n’était pas pris en charge . Mais le conseiller malgré cela a tout de même inscrit un sinistre à mon dossier alors même que ce vol ne pouvait pas être pris en charge ! Il n’y a donc eu aucune intervention ni indemnisation de la part de direct assurance juste un sinistre déclaré et clôturé aussitôt mais qui impacts tout de même ma cotisation annuelle ! J’ai demandé à ce que ce soit disant sinistre soit effacé de mon dossier j’ai passé 6 coups de téléphone a 3 services diffèrent ( clientèle sinistre facturation ) à chaque fois une personne différente me donne une explication différente , à chaque fois je suis renvoyé d’un service a l’autre . J’ai demandé à parlé à un responsable. cela a été refusé sous prétexte que non disponible me promettant un rappel de sa part sous 24h . C’était il y a 5 jours .
J
Jdo46 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Assuré depuis plusieurs années chez direct assurance je reçois cette année un avis d'échéance avec une hausse de plus de 10% sans la moindre information ou explication. Je trouve cela abusif alors que je n'ai eu aucun sinistre et que j'ai un bonus de 50% depuis plusieurs années
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Zora a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Conseiller agréable, clair, patient, explicatif . Tout les documents envoyer pendant la souscription téléphonique et a un tarif exceptionnel comparé à d'autres
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DF DIFFUSION a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Satisfait du contact et des retours sur mes demandes. Je vais demander un autre devis sur mon 2ème véhicule. Je vais conseiller ma nouvelle assurance à mes contacts
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Pierre a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022
Cette année (+15 ans comme client), comme toutes les autres années aucun sinistre auto ; pourtant, mon assurance augmente de 12 %, mais le plus dommageable, c'est que la remise de 50 % pour bon conducteur passe à 28 % ??? Comme à la MACIF, avec des options supplémentaires (dépannage 0 km + ...), je gagne encore 30 euros, adieux Direct... Une question : AXA a trop de clients ?
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JC a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Je viens de recevoir l’offre de Eurofil 200€ moins chère que ce que je viens de payer chez vous. Ce n’est pas normal car vous vous vantez d’être les moins chers du marché ??
p
philippe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Très bonne expérience globale. Il y a eu une petite difficulté avec les dates du relevé d'informations conducteur, mais cela a été rapidement réglé. Le tarif est très intéressant !
M
Mpo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Inscription facile, consignes claires, Site limpide. Tarifs attractifs. Accueil et suivi bons. Ça commence fort et bien surtout . À suivre dans la durée
M
Mercedesa250 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Début d’année j’ai eu un sinistre avec mon véhicule, Aucun accompagnement de leurs parts, gestion catastrophique, le garage partenaire incompétent, pas de véhicule de prêt alors que cela figure dans mon contrats, on a jamais la même personne au bout du fil, dédommagement proposer lamentable et bien sûr la mensualité est prélevée tout les mois sur mon compte bancaire alors que cela va faire 2 mois que le véhicule est au garage
C
Ccerre82 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
J’ai fait un devis en ligne sans savoir mon bonus exact : tarif m’a été donné. J’ai eu qq au téléphone pour finaliser mon contrat et faire mon règlement. Par le biais de l’application j’ai fournis mon historique.direct assurance réajuste le tarif. Il m’envoient la carte verte. Me demande l’attestation de résiliation de mon ancienne assurance. Je l’envoie et le lendemain par mail me résilie après avoir pris connaissance de mon historique !! Ce qui avait déjà été fait au préalable. Bref il m’ont fait résilier mon assurance pour RIEN !!!! Une histoire de fou
Y
Yannick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Scandaleux Direct Assurance une assurance qui s’associe avec des garages partenaires avec peu de scrupules qui vous déclarent des sinistres que vous avez pas commis et direct assurance vous résilie par ces motifs qui d’ailleurs a été reconnu par le garage et du coup vous empêche de vous réassurer. Scandaleux
M
Mamad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Jusqu'ici j'ai toujours apprécié vôtre service fiable sincère compréhensible vous bien expliqué et donner les informations en temps et en heure j'apprécie la capacités du dialogue excellant service de votre part ??
P
Pas content a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Mauvaise expérience je ne recommande pas à moins que perdre de l'argent est ce que vous chercher ,la plus mauvaise expérience d'assurance en 10 ans de permis...
M
Morgane a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Direct assurance fait appel à de la sous traitance qui tente de faire payer une prise en charge inclus dans le contrat d'assurance. Il a fallu user de plusieurs appels et de ma persévérance pour la prise en charge du remorquage de mon véhicule vers un garage. C'est honteux et a engendré du stress, de la pression et de mon temps pour obtenir ce dont j'avais le droit. Si je n'avais pas insisté, les frais auraient été a ma charge. Assurance a fuir.
c
coco a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Très bien pour les voitures, dommage pour l'habitation (pas possible car hors couverture) village à coté de Montpellier!! . Bon contact téléphonique est simple par internet. Cordialement.
o
orelcav a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Contrat souscrit le samedi 11/02/2023 et résilier le 14/02/2023 pour aggravation du risque par Direct Assurance au motif que la carte grise n'est pas au nom de l'assuré. 67,36€ payé le jour de la souscription et 23,39€ remboursé pour 3 jours d'assurance ?! Le site ne fonctionne pas, l'application ne permet pas d'avoir un contact mail mais uniquement par téléphone et même lorsqu'il confirme par mail vous ne pouvez leur répondre car il vous renvoie systématiquement sur votre "Espace client" qui est inaccessible. A FUIR !
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Djamel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Je suis assuré depuis quelques années chez vous. Je ne peux pas m’avancer concernant une prise en charge d’une panne ou autre, mais je peux dire qu’au niveaux tarif c’est parfois intéressant selon certains critères. Au sujet de l’assistance téléphonique rien à dire très professionnel. Merci à vous
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Dada a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Qualité prix optimale Écoute des conseillés et courtoisie. Besoin de continuer à amégliorer ses services et prestations pour satisfaire les demandes du clients. Bravo
C
Coco a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
J'ai réalisé une économie de moitié du Prix par rapport à mon ancienne de l'assurance auto.les conseiller sont a l'écoute et très agréable.je recommande vivement !!
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Baby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
J'aitais. assuré a la MAAF j'ai souscrit un nouveau contrat chez direct assurance mon assureur n'a pas résilié mon contrat mon enciene assureur me réclame de l'argent que doige. Faire j'ai une réponse de mon assureur qui me dit qu'il a fait le nécessaire
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Seb0818 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Je viens de m'assurer chez eux et vraiment déçu du service client. On vous donne 2 devis mais bien sûr impossible de payer les 2 en même . Vous payer le 1er au bon tarif puis arrivés au 2 em on vous augmente le montant bon j'ai fait descendre mais je paye 10 euro de plus que prévu sur le 2em quand même. Puis on vous dit que il s'occupe de toutes les démarches pour résilier avec l'ancienne assurance mais on s'appercoit après que ces faut et quand vous appeler pour leur dire on vous dit que ces pas vrai . Plus pièce demandée impossible a envoyé sur le site . Vraiment déplorable je ves rester 1 ans car pas le choix puis je ces partir chez la concurrence quitté à payer plus cher pour avoir un meilleur service client. .. donc si j'avais su je n'aurais pas signer chez eux
B
BlT84 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
tout est ok. Tout s'est bien passé depuis les renseignements obtenus et la souscription de mon contrat. Je recommande cette assurance qui offre de multitudes de garanties.
c
corti a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Bon accueil téléphonique, réactifs, par contre votre logiciel pour envoyer les photos du véhicule que ce soit d'un PC ou d'un Android nul, archi nul. J'ai voulu annuler le contrat que je devais finaliser, 2 jours pour envoyer des photos qui ne veulent pas partir ou bien que le logiciel ne fonctionnait pas du moins pendant 1 jour. Quand tout doit se faire sur le net il faut que les logiciels fonctionnent correctement et pas aléatoirement, et ne pensait pas que je suis pas doué sur internet je fais que ca toute la journée. Quand on travaille et que l'on gère une vie de famille on n'a pas que ça à faire. Je ne crois pas que je rajouterai un véhicule
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x a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Suite à un accident dont nous ne sommes absolument pas en tort, avec une assurance tous risques, il aura fallu près de trois mois pour avoir la réponse de l'assureur, les dégâts seront pris en charge, mais la portière de notre DS 3 qui avait une trace de rouille et un petit choc avant d'accidents sera bien débosseler, mastiquer, mais non repeint, car l'assureur me demande 580 euros pour effectuer les travaux. Donc, satisfaction zéro étoile.
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Kama a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/08/2022
L'assurance est relativement bon marché, mais la compagnie est très irresponsable.Après 8 ans, j'ai eu un accident, la voiture a été prise par Direct Assurance pour réparation, ils la gardent pendant 7 mois.Ils ont résilié le contrat d'assurance sans donner de raison, La compagnie promet beaucoup mais ne respecte pas le contrat.
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Virgimich a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Attention au moment du devis à bien remplir correctement et sans approximation les renseignements demandés ! Sinon ils en profitent - bien sûr - pour augmenter vos cotisations, au moment de leur transmettre les documents officiels (permis, carte gris etc) en disant que les conditions de souscription ont changé !! Méfiance ! Et les conseillers ne sont pas compréhensifs du tout, aucune souplesse, aucun geste commercial. Je trouve leur façon de faire abusive. Car il suffirait de pouvoir envoyer les documents officiels AVANT qu’ils établissent le devis, pour qu’il n’y ait pas de (mauvaise) surprise, mais non évidemment c’est plus simple et plus sûr d’attirer le chaland avec des prix attractifs qu’ils se réservent le droit de modifier une fois que vous avez signé pour ce prix attractif !! Je ne recommande pas ??
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Vcflb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
J'ai déclaré un sinistre le lundi. Un message m'est fourni que la finalisation de mon dossier se fera par un appel ou un mail sous 48h. Le vendredi soir, toujours pas de nouvelles et aucun moyen de les appeler ou d'échanger avec eux. La voiture est toujours endommagée, ce qui ne me convient pas du tout. La réactivité n'est pas du tout conforme à leurs engagements.
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Raym51450 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Satisfait de Direct assurance, en ce qui concerne la rapidité de l'accueil et le temps d'attente assez court et en général de l'inscription, en souhaitant qu'il en sera de même en cas de sinistre.
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Didier a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Direct assurance est une bonne assurance personnel réactif mais les prix ne sont plus attractif meilleur prix pour les nouveaux arrivant et encore il y a moins cher et les clients ne sont pas favorisé par leur remises
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Jonathan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
