Tous les avis Entoria - Page 2
2ème en assurance garantie décennale
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Entoria
Avis contrôlés conformes
R
Rémy a noté Entoria en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
A FUIR!!!! On cotise et il ne prenne pas en charge (ou avec beaucoup de difficultés, de temps passé à les appeler, etc..) quand on a besoin après! En accident du travail depuis le mois de mars 2022, ENTORIA trouve tous les prétextes pour ne pas verser les indemnités. Demande de documents médicaux confidentiels (et selon leurs dire, personne chez eux ne connait les coordonnés du médecin conseil qui doit les étudier…), perte de documents envoyés, délai de traitement qui passe de 48h à 1 mois (1 mois pour lire les mails!!!), bref beaucoup d'excuses diverses et variées pour repousser les paiements dus. Actuellement en attente des paiements depuis le 6 février 2023, impossible d'avoir quelqu'un de compétent pour régler cela rapidement. C'est honteux. Et il y avait que des avis négatifs sur eux, et là je vois 24 avis positifs à suivre en 1 mois... très, très bizarre
Je commente l'avis
S
Smotri a noté Entoria en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Cela fait 4 mois que je suis chez eux, conseiller aimable et efficace… A voir dans la durée. Je suis satisfait les garanties me conviennent et le prix est raisonnable.
Je commente l'avis
B
Avis suspect
Blebouc a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023
Très bonne expérience chez entoria. Remboursement reçu 5 jours après avoir envoyé ma facture. Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à eux et mon problème est réglé très vite à chaque fois !
Je commente l'avis
L
Avis suspect
Laure Clem a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Bonjour, j'écris rarement des avis mais parfois il faut aussi le dire quand c'est bien ! Excellent contact avec la dame que j'ai eu au téléphone et de bons conseils. Elle a pris le temps de bien m'expliquer. Merci
Je commente l'avis
M
Avis suspect
Marc9195 a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Je viens à l'instant de terminer mon appel J'avais des questions sur un devis et la personne a complètement répondu à mes questions. Je recommande ! Merci
Je commente l'avis
B
BATIS GENNEVIEVE a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
J'ai appelé mon assureur le 19.04. Echange correct et réponse claire. La conseillère a bien compris mes besoins et m'a très bien conseillé.Reste à voir par la suite. Bonne journée!
Je commente l'avis
d
desto_FB9 a noté Entoria en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour, après avoir été conseillé par mon courtier, je ne regrette pas. L'accueil et le délai de réponse sont rapides. Peut-être un coup de chance ? Mais merci aux équipes !
Je commente l'avis
G
Avis suspect
GabinRR a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Bon contact au téléphone, renseignement précis et concis sur les remboursements de santé merci. C'est top de se sentir bien pris en charges pour une fois.
Je commente l'avis
C
Avis suspect
ChristianeB a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Personne compétente et professionnelle malgré le fait de me demander 2 fois les mêmes documents. Elle a accéléré le remboursement pour pallier à cette erreur.
Je commente l'avis
J
Jeanemilio a noté Entoria en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Sur mon espace perso, j'ai utilisé le chat en ligne et j'ai été rappelé dans l'heure. Ils ont été rapide pour répondre à mes questions et la personne a été agréable, c'est de plus en plus rare de nos jours.
Je commente l'avis
L
Avis suspect
Lgroum a noté Entoria en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Merci pour l'accueil, c'était très bien. A voir si en cas de problème ils sont toujours efficace. A suivre. Merci en particulier aux équipes de Rennes pour leur efficacité !!!!
Je commente l'avis
F
Avis suspect
FédéB a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Très satisfait de la réponse et des explications données pour la déclaration des salariés de ma société. Une fois de plus Entoria a su apporter la bonne solution au problème que je leur apporte ! Merci encore à eux !
Je commente l'avis
D
Deli a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Obligée d'appeler plusieurs fois et on m'a demandé 2 fois le même documents mais mon arrêt de travail a été traitée rapidement. C'est pour cela que je met cette note.
Je commente l'avis
F
Avis suspect
FédéB a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très contente d'avoir eu un interlocuteur réactif et compétent suite à un problème de garanties. Je recommande ! Ils ont vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions.
Je commente l'avis
Y
Avis suspect
YaYA24 a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Les explications sont claire et suivi du dossier top. Je recommande fortement. A chaque appel, je tombe sur une personne compétente et souriante malgré des problématiques Continuez !!
Je commente l'avis
F
Avis suspect
FloSecrou a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très bon contact !! personne compétente et sympathique. Mon cas a été traité rapidement ! Comme c'est rare c'est bien de le dire aussi.MErciii à Clement
Je commente l'avis
H
HJ a noté Entoria en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Un accueil au top, merci d'avoir résolu mon problème concernant mon rdv d'expertise. Je sais que je suis bien accompagné et que je peux compter sur vous. C'est vraiment rassurant.
Je commente l'avis
G
Gdupont a noté Entoria en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Interlocuteur agréable et à l'écoute. Cela fait du bien de tomber sur des personnes compétentes et aussi sympathique. Merci pour sa patience et sa compréhension
Je commente l'avis
J
Avis suspect
JeanMartin a noté Entoria en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Impossible de me connecter sur mon espace assuré problème de mot de passe. J'ai contacté le service client qui m'a expliqué gentiment et avec beaucoup de patience comment le récupérer. Merci encore !!
Je commente l'avis
N
Avis suspect
NikolaG a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Je recherchais sur mon espace santé ma carte de tiers payant mais je ne disposais plus de mes codes d'accès. J'ai pu joindre le service client et ils m'ont aidé à résoudre mon problème rapidement.
Je commente l'avis
D
Avis suspect
Deli a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
J'ai eu une bonne expérience avec le service client. Il y a eu un peu d'attente en ligne mais c'était raisonnable, et le conseiller m'a vraiment bien aidé. j'ai trouvé une bonne mutuelle avec des garanties et pour pas très cher pour ma famille et moi.
Je commente l'avis
L
Laurent V a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Ravi de mon expérience avec Entoria ! J'étais vraiment embêté car je ne savais pas par où commencer pour gérer ma déclaration de sinistre. Après une attente certes un peu longue, j'ai eu une conseillère sur la plateforme de gestion à Lyon, qui m'a aidé et accompagné pour effectuer mes démarches en ligne. Mon dossier a pu être traité.
Je commente l'avis
J
JOJO1991 a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 11/09/2022
Je déconseille l'assurance ENTORIA , j'ai été assuré chez eux pendant 3 ans lorsque j'ai eu besoin d'eux je n'ai eu aucune assistance . FUYEZ il double votre prélèvement sans consultation a la simple consultation de votre CA sans prendre la peine de vérifier si votre activité c'est diversifié et donc pas couverte par le contrat préalable pourtant il se permette d'envoyer des prélèvements des mises en demeure .FUYEZ aucuninterlocuteur physique FUYEZZZZZ
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lisa a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Un scandale! Après les avoir contacté par téléphone en septembre 2022 au sujet de la prise en charge hospitalière pour la naissance de mon enfant -où l'on m'avait assuré que la Clinique n'avait qu'à envoyer la facture à Entoria-; il s'avère qu'Entoria a refusé de faire le tiers payant et je me suis retrouvée à devoir avancer les frais des 1000€ d'hospitalisation. A ce jour (cela fait 1 mois que payé la Clinique), je ne suis toujours pas remboursée. Entoria trouve toujours une excuse pour reculer l'échéance, documents illisibles...... Et ils sont impossible à avoir au téléphone, c'est une honte! Je n'ai jamais vu ça. Mutuelle à fuir!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MAT a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Un scandale ! Avec la fourniture de résultat de scanner, IRM explicitant bien ma pathologie, un dossier complet validé de leur part, ils reviennent systématiquement sur leur décisions en inventant des dossiers incomplets, une visite chez leur médecin expert... Tout cela pour ne pas payer les indemnités aux quelles j'ai droit. Je paye 500€ de cotisation pour RIEN! Impossible de les avoir aux téléphone et quand on a la chance de les avoirs, on parle a un mur qui n'a aucun pouvoir d'action pour faire avancer le dossier et qui prétextent ne pas pouvoir nous passer les autres services ou leurs supérieurs. Une seule boite mail qui est gérée par un robot est disponible aucun interlocuteur qui sait ne serais-ce qu'envoyer une attestation simple... JAMAIS VU CA DE MA VIE!!!
Je commente l'avis
V
Vonv a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Une honte impossible de les avoir il me faut ma carte de tiers payant absolument car je me fait hospitaliser et pas de réponse !! J'ai envoyé un mail pour leur demander juste ma carte et eux ils me demandent mes papiers de chômage !!! Je l'envoie quand même en leur disant qu'il me faut ma carte et plus de réponse depuis 5 jours vraiment à fuir et pour les remboursements c'est pareil ils mettent une plombe
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vivi a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Très cher et très long pour les remboursements. pertes, a répétition de factures. Prenez garde de ne pas les perdre les factures afin de les renvoyer. Souvent les pièces sont renvoyer également car illisibles!!! Il faut donc les renvoyer. Toute excuse est bonne. Cela se passe comme ceci depuis huit ans pour ma part.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Maries a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
La croix et la bannière pour arriver a finaliser le dossier de prise en charge lorsqu on a un arrêt. Financement obtenu : la moitié de ce qui etait convenu a la signature du contrat. Depuis que tout est passé sur leur appli sont injoignables au téléphone mes codes d acces ne sont pas reconnus sur le site et je n arrive pas a debloquer la situation puisqu injoignables. J ai besoin de mon attestation pour declaration aux impots je ne peux pas l obtenir. En conclusion : a fuir le plus tôt possible
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sophro a noté Entoria en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible et cette manière d'agir est irresponsable !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
À propos de Entoria
Courtier
N°Orias : 19005943
