Tous les avis Malakoff Humanis - 1 étoile - Page 10
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Avis contrôlés conformes
A
Anne Demesy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Ils m'ont prélevé de l'argent pendant 2 ans alors que tout avait été fait pour résilier mon contrat. Je me suis battu avec eux pendant 2 ans pour qu'ils arrivent à comprendre qu'ils ne devaient plus me prélever. Maintenant qu'ils ont enfin compris ça va faire 7 mois que j'attends un virement pour le remboursement. Et comme de par hasard il n'avait plus mon RIB (je leur est transmis 10 fois que ça soit par mails ou courriers recommandé). Mais rien y fait j'ai toujours pas mon argent. Mutuelle à ne surtout pas prendre !!!
c
cycy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Jamais eu une mutuelle aussi nulle ! Souscrite via mon entreprise, je demande un devis afin de savoir combien je serais remboursée, et au final à l'envoie de ma première facture, je ne suis pas remboursée. 40 minutes au tel pour me dire je transfère votre demande et incapable de répondre à ma question. Ils ne savent même pas pourquoi il ne rembourse pas. 300€ engagé pour rien obligé d'annuler ma prestation. Merci la mutuelle pour l'argent et le temps perdu auprès de moi mais également du professionnel de santé. A FUIR AUCUN SERVICE ET ZERO RESPECT. Juste une pompe à fric
M
Mario a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
À fuir: Complémentaire très chère pour le minimum de prestations. Pour 30€ de moins par mois, trouvé très facilement ailleurs un contrat intitulé "tranquillité" bien meilleur de beaucoup (pour un membre de ma famille - 91 ans) ! Contacts nuls, un vrai parcours du combattant, "conseillers" injoignables sans faire le siège du téléphone toute la journée (toujours pas réussi aujourd'hui !!!!). Peu d'intérêt montré pour les clients, même sur problématiques simples.
c
clientmécontent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Je ne recommande pas cette mutuelle imposée par mon entreprise. Il faut patienter plus d'un mois et demi pour obtenir le traitement d'un devis dentaire et de nombreuses semaines, après de multiples relances, pour être remboursé. De plus elle me coûte plus cher que la mutuelle d'entreprise des personnes de mon entourage. Je suis obligé de payer une mutuelle supplémentaire pour pouvoir être enfin soigné et remboursé.
B
Br2a a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
A FUIR !!!!!!! La liste des négations et tellement longues !! Vraiment à fuir !!!!!! D’ailleurs sa fait 1 moi qu’on les harcèle et qu’on nous promet d’être rpl pfff a fuir !!!
A
Anne-Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Irrespect envers les clients. Désinvolture dans le traitement des dossiers. En retraite depuis le 1er janvier 2021, j'attends toujours la mise en place de ma retraite complémentaire. Le 25 février, Malakoff Humanis me demande par mail la transmission de pièces. Je les transmets, numérisées, comme demandé, par retour de mail le 1er mars. Le 6 avril, ne voyant rien bouger, je tente un appel téléphonique. Je passe ici les détails pour parvenir à obtenir d'être mise en attente par un système de réponse automatique capable de faire céder toute patience. Au bout de 36 minutes d'attente, le conseiller m'informe que le demandeur de mes pièces du 25 février (Service-retraite-actifs-Lille2@malakoffhumanis.com) est un service lent, et qu'il faut que j'adresse mes pièces par courrier postal au service numérisation, à Saint-Jean de Braye dans le Loiret, ce que je fais immédiatement. Je demande également à pouvoir suivre mon dossier sur l'Espace Clients. Il m'est répondu que l'espace ne fonctionne pas depuis quelques jours. Aujourd'hui, 23 avril, je tente à nouveau un appel. Après 6 essais où Malakoff Humanis raccroche, j'obtiens l'attente. 17 minutes d'attente. Le conseiller m'informe que mon dossier est complet mais ne peut m'indiquer aucun délai, même approximatif, de traitement. Il dit "relancer". A ma demande renouvelée d'avoir accès à l'espace client, il me répond qu'il a un problème et qu'il va devoir raccrocher ! Ce qu'il fait sur le champ. Sur un tout autre sujet, en tant que retraitée, je vais choisir une nouvelle mutuelle santé. Ce ne sera en aucun cas Malakoff Humanis.
G
Gisele a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021
Je n'ai pas touché ma rente d'éducation (trimestrielle) début avril et personne ne répond au téléphone ni aux emails. En désespoir de cause, je poste mon appel au secours ici ...
M
Manon a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Nul, nul, nul !!! Rien n'est pris en charge. Rien ne fonctionne normalement (comme les autres mutuelles). Pour avoir quelqu'un au téléphone le temps moyen d'attente est d'environ 15 minutes. Et alors lorsqu'ils vous répondent, ils n'ont jamais la réponse à vos questions. Ils n'ont "pas le droit" de dire si une prestation médicale est remboursée. Bref à fuir !!
A
Abg a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Client depuis 2016. Depuis janvier 2021 , ne me rembourse plus. Régulièrement, Je téléphone et fais des demandes de remboursement sur leur site (quand il fonctionne), mais rien. Mon compte bancaire est connu uniquement pour leurs prélèvements toujours en hausse, pas pour les remboursements.
C
Coco7113 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Bonjour, je suis en invalidité 2 categorie, je vais être licencié et je n'ai toujours pas de nouvelles de mon dossier depuis un mois. A la demande du service client malakoff humanis, j'ai fait parvenir tous les documents demandés par mail pour la rente invalidité. Au téléphone, on me répond simplement de patienter. Ma situation financière devient précaire. Sans argent, je ne peux payer mon loyer, et mes factures, et mon mari se retrouve au chômage suite au covid. Comment faire pour que mon dossier soit traité et être informé rapidement. Nous ne pouvons même plus payer les frais scolaire de notre fille.
J
JUSTICE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Après 3 envois en lettres suivies donc le 1 : le 28 décembre 2020 ma demande de RETRAITE COMPLEMENTAIRE et 2 autres documents des prélèvements de 2019 et 2020 en lettre suivie… aucun accusé réception? Puis 3 ou 4 appels téléphoniques sans informations et orienté sans ménagement vers le service social de Malakoff Humanis ? Sans compter 4 mails restés sans réponses ? Mon dossier retraite est ouvert depuis juin 2020 sur une erreur de la CRAV (59 ans et manquaient 3 trimestres cotisés que j'ai réalisé fin 2020) le l'ai signalé à Humanis Malakoff qui m'a obligé à faire stopper par un A/R le virement, qui a quand même était viré au mois d'aout 2020 et que j'ai dû rembourser septembre 2020. Tout cela pour dire que mon dossier était sur 42 ans de cotisations à 95% complet. Depuis 3 mois ½, je ne touche que 2/3 de ma retraite, je suis actuellement en difficulté avec ma banque, sans compter que sur mon espace client de Malakoff Humanis à part mon nom et adresse rien d'autres n'y apparait ni mes trimestres, ni mes documents envoyés, aucunes infos sur le suivi de ma demande de retraite et le suivi de mon dossier. J'ai pris RDV auprès du DEFENSEUR Des DROITS.
P
Philippe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Nulle, nulle, nulle!! Je mets une étoile parce que l'on ne peut pas faire autrement. Je contacte le service commercial début février avec l'idée de mettre un terme à mon contrat. Le commercial réussit à me convaincre de rester assuré auprès de cette mutuelle en me proposant un nouveau contrat qui devait prendre effet au 1er avril. Et aujourd'hui il se confirme exactement ce que je lui avait prédit, ce contrat n' est pas mis en application et je suis obligé de demander à ma banque de refuser les prélèvements. Et nous voilà maintenant avec un litige qui prendra certainement 6 mois à se résoudre comme la dernière fois.
l
leanad a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une honte , il n'y a pas d'autres mots. Suite à un changement d'employeur, je me suis trouvée adhérente chez eux par obligation ( convention collective ) J'ai bien rempli les documents lors de la souscription sans aucune option, mais ils m'ont prélevé 250 euro à tort ( en ayant rajouter plein d'optons ). Pour information, ils ont mis 8 semaines à me rembourser et lorsque j'ai suspendu mon prélèvement de 25 euro, ils ne se sont pas gênés pour envoyer un recommandé avec accusé de réception pour 25 euro. Deuxième fait, lors du passage entre mon ancienne mutuelle et eux, l'ancienne mutuelle a remboursé ce qui aurait du être remboursé par l'autre. J'ai donc dû rembourser l'ancienne mutuelle et demander une facture comme quoi je les ai réglé en décembre 2020. Depuis cette date, je leur ai tout renvoyer mais aucun remboursement de leur part : Prétexte : document pas assez clair pour eux !!
N
Noémie 4489 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je déconseille cette mutuelle: 8 mois pour enregistrer mon affiliation, 2 mois que je me bats pour avoir des remboursements, des documents qui ne sont pas demandés pour être remboursée... Les prix des options sont exorbitants... Pas sérieux du tout, ils font tout pour pas Rembourser, ils mettent des jours et des jours pour répondre aux demandes...
E
Ela300 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour , insupportable et manquent de respect envers leurs clients ! Mon mari avait souscrit une assurance prévoyance, contrat dont je suis bénéficiaire. Cela fait presque 4ans qu’il est décédé et je n’ai toujours pas touché le capital. Quand j’appelle on me balade de service en service et à la fin la communication est coupée. J’ai décidé d’envoyer un courrier recommandé au directeur général pour l’informer de ce qui se passe dans son entreprise. Je viens d’avoir une réponse par courrier disant qu’il a bien reçu mon courrier et revient vers moi. A suivre mais je perds patience ! Je n’hésiterai pas à prendre un avocat !
J
Jm a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Une mutuelle à bannir Après plusieurs appels téléphoniques, mails sans réponses, lettres recommandées (5)..rien Une mutuelle qui n est là que pour ''ramasser '' l'argent des cotisants
E
Eve a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
A fuir ! Ils ne vous renseignent jamais...ils comprennent rien et vous ballade de service en service Ils mont pris 411 euros... par erreur . Mais ..heureusement recrediter! Ils mont perdu mes justificatifs envoyés Ils sont incompétents Par contre niveau remboursement...nickel
f
free a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Service au téléphone 01 56 03 34 56 archi nul, bande sonore agressive, plus de 20mn d'attente sans interlocuteur. Je ne peux pas accéder à mon espace client depuis une semaine. J'ai besoin en urgence du relevé des montants AGIRC/ARRCO versés et déclarés sur l'exercie fiscal 2020 pour un prêt immobilier. Sur saisie du N°SS :"Votre Espace est momentanément indisponible. Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement. Veuillez nous excuser pour la gêne occassionnée." J'ai appellé le 3983, suis tombé sur un robot à qui j'ai effectué cette demande qui ne m'est jamais parvenue. Ensuite j'ai recommencé, là je suis tombé sur une personne qui m'a dit faire le nécessaire d'urgence et je n'ai toujours rien reçu. Ce niveau de service est inacceptable.
c
corto14 a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Comme beaucoup d'autres personnes à lire les avis sur MALAKOF HUMANIS RETRAITE, je ne décolère pas. En retraite depuis le 1er Janvier 2021, au mois de Mars 2021, je n'ai toujours rien perçu en terme de retraite complémentaire. Mon dossier, pourtant complet au mois de Juin 2020, n'est toujours pas traité. Nous sommes censés vivre sans besoin de revenu pour ces gens là. C'est juste honteux. Si une action collective se met en place contre ce gestionnaire incompétent, j'en suis
p
paris2019 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Je voudrais rajouter ma femme dans mon compte. Néanmois, après 5 mois, il y a aucune information. De plus, j'ai déjà fait beaucoup de réclamations et leur téléphoné pour leur vérifier. Puis, ils se fichent bien de ce qui se passe. Leur service est trop trop terrible !!!
F
Fred24 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Honteux Dossiers non gérés Réponses stupéfiantes allant jusqu'à écrire qu'ils sont pas bons dans le traitement des documents donc ils ne remboursent pas les sommes dues. 4 mois d'attente et rien ne change
S
SDM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Bonjour, Malakoffhumanis me remboursé pour une prothèse 320 euros au lieu de 500 suite à l envoi du devis et leur réponse de participation au remboursement. Ceci date de début janvier 20 21 et depuis malgré des appels hebdomadaires au 3932, une réclamation le 1er février, une mise en demeure le 10 février, rien ne se passe. Je précise que la même chose s était produite début decembre 2020 pour implant et un seul appel avait suffit à résoudre le probleme , une semaine après le virement complémentaires m était parvenu . J ail impression cette fois ci d'être face au néant. C est irrespectueux de la clientèle, honteux.
M
MARIE LOUISE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Cette mutuelle m'a été imposée par mon employeur donc je n'ai pas eu le choix. Quelle catastrophe !! Fuyez si vous le pouvez, mutuelle a éviter absolument. J'avais demandé un devis pour mon fils ainé : j'ai attendu 2 mois pour le recevoir alors que j'appelais chaque semaine (il partait en voyage à travers l'Europe et cela devenait urgent). Finalement, j'ai pris une mutuelle dans ma ville (Perpignan) : devis en 24h et formalités dans la journée. Humanis m'a finalement envoyé le devis lorsque le fiston était déjà en voyage... Puis pour la demande de prise en charge des lentilles de mon 2ème fils, on m'a baladé pendant 1 mois et demi, malgré des appels téléphoniques chaque semaine. "On va mettre votre dossier sur la pile des dossiers urgents !", chaque fois la même réponse ! Les conseillers téléphoniques sont très aimables mais pour le reste, 0/20...
M
Mmp a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Cette mutuelle est une catastrophe....ça fait 3 mois que j'attends ma carte. Je téléphone toutes les semaines et envoie de mails...ils me répondent qu'ils vont étudier mon dossier. Ils ont tous les justificatifs pour la portabilité qui a été confirmée....rien n'y fait...vivement que je parte de là
J
Jiefd64 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Minables ? Incompétents ? Je m’en foutiste ? Je n’ai jamais connu une assurance aussi nulle avec des délais de traitement intolérables. Je les ai informés il y’a 3 mois du décès de ma mère, je reçois aujourd’hui une lettre recommandée de mise en demeure de paiement de cotisations avec menaces de suspension et de résiliation de contrat ! Non seulement ma mère est décédée depuis 3 mois et ils sont informés mais en plus les cotisations ne sont plus dues puisque ma mère percevait une rente. Pire que ça, ce sont eux qui nous doivent de l’argent car ils n’ont pas arrêté les prélèvements après le premier versement de la rente. Sur une autre demande de capital décès, je viens tout juste de recevoir une réponse pour les pièces à fournir après trois mois de couriers, mails, téléphone (injoignables), courriers recommandés. Ils n’en ont rien foutre. A fuir.
M
MIMI a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
GROUPE MALAKOFF HUMANIS MUTUELLE - A FUIR - MANQUE DE SÉRIEUX, DE RÉACTIVITÉ, HONTEUX - AUCUN PROFESSIONNALISME - NE RAPPELLE PAS SES AFFILIES - IMPOSSIBLE D'AVOIR UN INTERLOCUTEUR - DÉPLORABLE - Mutuelle qui s'autorise des prélèvements non justifiés (2000 € prélevés en 1 seule journée (par 8 prélèvements de différentes sommes). Sur mon compte, j'ai dû les placer sur liste noire pour éviter d'autre surprises. Depuis, impossible d'avoir un interlocuteur direct. Les chargés d'accueil ne servent à rien, seulement à prendre le message et le transmettre au service concerné, elles ne peuvent apportées aucun réponse aux demandes. Il faut 72 h pour obtenir une réponse pas de rappel de la mutuelle. Manque de réactivité, de sérieux. Mon collègue pareil les a bloqués pour des prélèvements injustifiés - se battre pour avoir le remboursement. Impossible d'obtenir des réponses.
P
Plume a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Je n'ai pas eu le choix de ma mutuelle, Malakoff Humanis m'étant imposé par mon employeur. J'en suis très insatisfaite. Pour en avoir eu d'autres, le rapport prix/qualité de remboursements est très médiocre. Les femmes ne sont pas aidées financièrement si elles choisissent d'utiliser une contraception. Les remboursements pour les médecines dites douces sont minimes (voire inexistants pour certaines pratiques). Ils jouent également sur la formulation. Ils ont refusé de m'aider financièrement dans le cadre d'une consultation auprès d'une psychothérapeute. Simplement parce que les intitulés ne sont pas ceux pris en charge malgré ses nombreuses formations et son numéro adeli. D'ailleurs mon employeur qui était également très insatisfait à décidé de changer de mutuelle pour cette nouvelle année fort heureusement. Je ne recommande vraiment pas Malakoff Humanis.
f
frédo a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
J'ai aussi déposé un dossier de retraite début août 2020 pour un départ fin janvier 2021. Depuis, on me balade, on me raconte n'importe quoi. HUMANIS a mis 4 mois pour se rendre compte que le dossier était incomplet, 15 jours pour m'envoyer, sur mon insistance, le document manquant par mail, 1 mois de plus pour prendre connaissance des documents manquants que j'ai immédiatement retournés et maintenant, j'apprends qu'ils n'ont pas mon dossier et que je dois le réclamer à un organisme qui le détiendrait et dont j'ignorais l'existence jusqu'à aujourd'hui. Je suis à la retraite depuis le 31 janvier dernier et je ne connais toujours pas le montant de la retraite complémentaire que va me verser HUMANI (anciennement AGIRC-ARRCO)..... Je ne peux donc rien prévoir, ni anticiper. ils sont d'une incompétence totale et se fiche (pour rester polie) du monde.
A
Alex a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Mutuelle souscrite en Septembre 2019 +25% d'augmentation de tarif entre Décembre 2020 et Janvier 2021 !!! Service client répond que c'est comme ça et qu'ils ne peuvent pas revoir le tarif ! Ne respectent pas les engagements tarifaires ! Ne pas souscrire chez eux car ils appliquent les tarifs qu'ils veulent juste après souscription !
Y
Yohann22 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
remboursements tardifs, augmentation des cotisation mensuelles sans prevenir (4,5 % d augmentation d un coup) .Tres déçu de cette mutuelle je ne la recommande pas.Elle est juste là pour se faire de l argent sur le dos des gens une honte!
J
JUSTICE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Avons résilié notre contrat le 31/12/20. Mutuelle imposée par employeur tant que salarié. Gardée ensuite 2 ans 1/2 comme retraités. Catastrophe ! Tarifs exorbitants, dossiers perdus ou traitement/règlement de ceux-ci retardé par tous les moyens, service clientèle injoignable/incompétent au téléphone, idem INTERNET connexion problématique, réponses aux messages totalement inadéquates (instructions hiérarchie ?). Dernier remboursement avec cet organisme pour des frais d'optique engagés début 12/20. Rien perçu à ce jour malgré dossier complet et multiples relances. Envisageons recours juridique. A FUIR !
h
helene a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Comment est ce qu'une mutuelle avec ce niveau de service peut encore être sur le marché ? Merci aux entreprises qui nous obligent à passer par eux dans le cadre de la mutuelle obligatoire. Si tu ne sais pas comment compliquer la vie de tes collaborateurs, prends ton adhésion a malakoff ! prise en charge très longue, remboursement tardifs ( toujours en attente depuis deux mois pour deux simples prise de sang), des conseillers qui ne peuvent renseigner et vous mettent en attente pendant 30 minutes, il faut attendre 10 jours pour avoir un devis validé (le plus souvent invalidé) pour des lunettes... Bref, ce message s'adresse aux employeurs, si vous ne voulez pas que vos collaborateurs aient une image négative de vous parce qu'ils vont vous detester s'ils ont a passer par malakoff
B
Butcut62 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Je dois payer l'école de mes enfants , et j'attends toujours le règlement de la rente d'éducation,aucune indiqué les dossiers Humanis c'est une honte
D
Dominique G a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Bonsoir, Il est particulièrement dommage que les notes négatives ne soient encore admises. Après maintenant six mois, la pension de réversion de ma belle mère n'est toujours pas versées... Et bien entendu, aucune réponse, personne au bout du fil et j'en passe... Heureusement que les entreprises n'adoptent pas ces méthodes de gestion clients...
B
BDB a noté Malakoff Humanis en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Quatre ans que mon père essaye de se faire payer ses rentes de retraites d'Agirc et d'Arrco auprès de cette institution sans succès. Par téléphone nous n'arrivons à rien car baladé de services en services pour qu'on nous demande à chaque fois de nouveaux documents déjà envoyés. Par courrier nous en sommes à notre 20 envoie sans succès. Tous les documents demandés ont été envoyés malheureusement aucun retour concluant. Un mail nous signifiant que le montant de ses droits ont été calculé et qu'un courrier a été envoyé. Seulement voilà là aussi jusqu'à ce jour (4 mois) aucune nouvel. C'est terrible ce qui se passe avec cette institution, je me demande comment ils font pour avoir de nouveau adhérents face à un telle niveau de service . Espérant être au bout de ce tunnel si long je vous prie d'agréer l'assurance de ma considération distinguée. Si toute fois un employé d'humanis est présent voici les coordonnées pour le dossier Nom et Prénom: BA CIRE DEMBA Référence de dossier : 554724861 Numéro de téléphone : 0659303694
m
momo40 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Dommage que l’on ne puisse pas mettre des points négatifs car je mettrais au moins moins 5 au vu de toutes les réclamations faites pour un remboursement optique auquel j’ai droit. Même avec des documents envoyés en R/AR ils trouvent le moyen de me relancer en me redemandant la même chose. A fuir absolument. Mais comment s’y retrouver dans la jungle des assureurs, il n’y a qu’à regarder la longue liste des propositions. Quel créneau ultra lucratif que le milieu des assurances! Bientôt on aura droit à une assurance pour être bien assurés (si ce n’est déjà fait...) Au départ, la complémentaire santé, si mes souvenirs sont bons, était un organisme « mutualiste », maintenant c’est une manne « lucratiste » (oui je maintiens ce mot) pour les assureurs.
c
coline a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
J'ai signé un contrat obsèque en septembre 2019. Depuis impossible de recevoir mon dossier malgré d'incessantes promesses : à cause du virus, ces contrats très sécurisés ne peuvent se faire en télétravail..., je ne sais pas combien de fois je devais recevoir "DEMAIN MATIN"... Semaine dernière on m'annonce que mon contrat a été "rejeté" cause erreur... dans mon code postal. J'ai rectifié vous aurez le contrat au plus tard à 15 heures... Vraiment pas une compagnie sérieuse... Désolée !
V
Vénus a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Ma mère avait souscrit un capital décès. Chaque année, elle règle sa cotisation en Janvier et a déjà payé plus de 4 fois le capital souscrit depuis qu'elle adhère. Impossible de savoir si le capital sera réévalué... Son décès, survenu en Novembre dernier, a été signalé par courrier recommandé, et depuis nous avons encore reçu (par 2 fois !) l'appel à cotisation 2021. Après 3 contacts téléphoniques et messages laissés sur l'espace client, impossible de savoir quand le dossier sera réglé, quels justificatifs nous devons fournir... et en plus, impossible de se connecter sur notre espace client... La galère ! Peu de respect pour la clientèle ! On nous répond que le dossier suit son cours... on me recontactera...
d
droblin85 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Radiée (suite à la démission de mon conjoint) sans en être informé mais pourtant cotisations toujours prélevées. J'ai été obligé de bloquer les prélèvements pour que ça cesse. Attendant toujours d'être remboursé des cotisations prélevées indûment, j'ai engagé une procédure de mise en demeure par un huissier. J'attends que ça aboutisse ! À fuir.
J
Joviale a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Vraiment nulle impossible d’avoir un gestionnaire en ligne Impossible d’avoir une réponse au tel Le bureau de Lille ne traite que les adhésions et une personne a la fois On arrive certainement sur une plate forme pour le tel Vive la mutuelle virtuelle Remboursements aléatoires et longs impossible d’obtenir des explications pourtant la covid ne passe pas par le tel A fuire !!!!
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
