Tous les avis L'olivier Assurance - 2 étoiles - Page 3
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
L
LUCIE R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Problème, Fonctionne difficilement sur l application mobile. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour compléter le devis puis souscrire le contrat
G
Gaal a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Ma voiture a été volée le 29 février dernier. Nous sommes le 9 mai. Toujours pas de proposition de remboursement. Plusieurs demandes de documents en double voir en triple entre l'assurance et l'expert. Plusieurs relances par téléphone par mail en recommandés. Toujours rien. très très fort pour encaisser tous les mois, voir augmenter de 20 à 30 % régulièrement, mais quand il s'agit de rembourser il y a plus personne, je déconseille fortement
G
GLAIRON MONDET G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
Le prix qui augmente de 100€ juste parce que vous n’avez pas pu me rappeler samedi, et sous prétexte que de ne pas être assuré pendant trois jours est grave, j’ai encore du mal de comprendre…
J
JUSTINE R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024
Horrible, impossible de joindre quelqu'un au téléphone alors que les bureaux sont sensés être ouverts, le site n'en parlons même pas, plantage sur plantage, bref, si je n'étais pas dans l'urgence, je serai aller voir ailleurs.
C
CASEIRO A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
A voir pour le.moment je peux rien dire car je viens à peine de signer voir après quand tout sera fait correctement car je sais pas encore comment cela ça se paser
L
Laleu a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Les prix sont peut être intéressants mais j'attends toujours le remboursement de la réparation réalisée en janvier. Pourtant je suis assuré tous risque depuis plusieurs années chez eux et réparation validée par l'expert et par L'Olivier ! J'ai payé le garage fin janvier j'ai envoyé la facture à L'Olivier aussitôt mais depuis plus de nouvelles ni au téléphone ni par mail... ça fait plus de 3 mois... ça sent mauvais. Fuyez !
K
Karem M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Je ne suis pas satisfait. Je viens de signer mon contrat et je ne peux pas le lire (affichage d'une page blanche) et j'ai besoin du contrat. Le prix reste correct.
S
SAIDI M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Prix plus élevé que ce que j'attendais après simulation (900€ au final au lieu de 600€ sur le site du comparateur d'offres). Par contre le site internet est bien fait, j'ai pu retrouver la répose à toutes mes questions concernant les garanties couvertes.
M
MONTILLET P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Bof c'est cher avec les frais et les garanties moyennes Heureusement les 50 euros remboursés avec le parrainage et le fait de prendre deux assurances
a
anonyme a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
c'est bien beau d'avoir des prix qui défient la concurrence, mais forcément la qualité est niveau 0 sur le suivi de sinistres. C'est très bien quand on a aucun problème, mais dès lors qu'il y a un problème (accident, etc.), bah il y a plus personne pour délivrer un suivi de qualité. J'ai déclaré un sinistre au en septembre 2023, au moment où j'écris ce commentaire, on est en avril 2024 (ça fait 7 mois), et ça a été des mois long... très LONG. Des dizaines d'appels et des dizaines d'appels (près d'une centaine en tout) qui souvent sont une énorme perte de temps, car vous tombez toujours sur une personne qui ne connait rien à votre dossier donc faut tout lui rééxpliquer. Il y en a eu des appels qui ont duré entre 30 min et 1h... C'est toujours des relances qui ne mènent à rien. Vous avez beau leur faire comprendre que c'est vraiment urgent (en même temps après +7 mois), et bah ça traine et le dossier ne bouge pas d'un pouce. Vous avez espoir de pouvoir faire réparer votre véhicule mais en fait c'est limite si il y a pas une combine avec l'expert auto et le garage partenaire pour vous décourager à réparer car ça leur revient surement plus cher à réparer. J'ai bataillé 5 mois au téléphone avec eux pour trouver une solution pour faire réparer ma voiture et au final après de long mois de silence, il a fallu que je me rétracte et que je cède ma voiture car ça me revient plus cher avec le paiement de la cotisation et les réparations... Et aujourd'hui je ne suis toujours pas indemnisé de mon sinistre. Vraiment faut pas y aller, quitte à payer un peu plus pour avoir une agence physique dans laquelle se rendre et avoir un vrai suivi.
A
ABOUBAKARI N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Vos prix sont haut mais Je suis satisfais au niveaux du respect d’engagement d’assurance Je vais conseiller à d’autre qui ont besoin Accueil agréable
b
bourouaha e a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Satisfait à moitié mais c’est vraiment très chère avant je payais 50€ là je passe à 94€ par mois sa fais assez chère fin et je ne comprend pas pourquoi c’est aussi chère
J
Jogo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
L'olivier assurance vient de prélever ma cotisation annuelle. Cette année est un peut spécial, le Groupe Admiral dont fait parti l'Olivier assurance a décidé de m'augmenter la cotisation de 180€. Je suis client chez eux depuis 4 ou 5 ans. Pas un seul accident depuis plus de 15 ans. J'appelle pour comprendre, la réponse: "c'est à cause de l'augmentation du coup de la vie", l'indexation. Je passe de 365 à 543€ et ça c'est l'augmentation du coup la vie. Je ne sais pas si il ose faire ça à tout leur client en même temps. En tout cas c'est juste impensable de pouvoir accepter ça. Je vais devoir me remettre à la recherche d'un autre assureur!! Fuyez, beaucoup de blabla et puis l'augmentation qui fait mal!
m
mathis1230 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
Augmentation des tarifs sans raison… Mon devis sur une voiture de 1999 est passé de 29,67€ à 40€ en 5 jours… comment expliquez vous c’est 11€ en plus ?
M
Mugnié V a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Pas au niveau sur la relation client. Mauvais SEPA entré par le conseiller, après un appel un autre conseiller m'indiquer corriger l'erreur, rien n'est fait malgré ma relance.
B
BOUVIER MAJOR N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Suite à un bris de glace je n’ai jamais été remboursé par l’olivier assurance, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Par mail toutes les pièces justificatives ont bien été envoyé mais aucune réponse depuis 4 mois. Je déconseille.
D
DESLANDRES S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Suite à un une erreur de mes banques (mobilité Macron) j’ai été en impayée sur un de mes véhicules. Je suis mécontent de payer en annuel malgré tous les véhicule que j’assure chez vous
F
Flavien B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
J'ai du recommencer le devis 4 fois. L'expérience était pénible. Impossible de retrouver le devis car je ne recevais pas le SMS de validation. La page web qui crash juste après mon paiement de 170 euros j'avoue que ça ne m'a pas non plus rassuré. J'espère être mieux traité en cas de sinistre.
M
MATONDO J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Je suis satisfait de l'assurance le prix ce Cher vous pouvez baisser un peu je suis client fidèle je vous remercie bn weekend bn fête de Pâques je suis content
N
NKEMBE TCHAHE D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
pas mal ,légèrement plus cher par rapport au assureur en ligne.Beaucoup de cohésion et fiabilité souscrivant en ligne. par contre la couverture n'est pas si mal
d
decroix a a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
je suis satisfait du service simple et efficace Rapport qualité, prix convenable Plus rentable de prendre le tiers, confort que le tiers normal bizarre
F
FABIEN M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 16/07/2023
Attention, vous allez avoir de lecture tellement de choses à dire, c'est parti. J'ai retrouvé ma voiture abîmée fin juillet 2023, (aile gauche, aile droite et les deux rétroviseurs). L'olivier Assurance m'envoie un expert assez rapidement dans la semaine. L'avis de l'expert est favorable à la réparation dégât => 4500 € de réparations moins 603 € de franchise, jusque-là tout va bien... La suite se complique, l'Olivier Assurance me demande des documents, je leur envoie, mais le garagiste me dit que c'est bizarre, car sa secrétaire l'avait déjà fait (devis réparation, rapport d'expert, kilométrage voiture, carte grise...). 15 jours se passe la voiture est réparé par chance le garagiste me fait confiance, il me laisse la voiture, car il n'est pas toujours pas remboursé. Je me dis tien, c'est bizarre, bon, on va voir fin août... Mi-septembre, je reçois un mail automatique d'Olivier Assurance, me disant qu'il manque des pièces au dossier...Bon ok étrange, je m'exécute. Là, je commence à comprendre qu'ils n'ont pas trop envie de nous rembourser. Début octobre, je les appelle pour savoir ce qu'il se passe 1h d'attente en moyenne pour les avoir...Pour qu'ils me disent votre dossier est en cours... Je les rappelle plusieurs fois en novembre avec toujours 45 minutes / 1h d'attente au téléphone pour dire toujours la même chose que le dossier est en cours... En décembre, je leur en envoie un courrier avec Accusé de réception leur stipulant qu'ils sont en dehors du délai de remboursement et qu'ils auraient 10 % de pénalité supplémentaire par mois de retard, ça ne les a pas empêchés de ne pas répondre, JUSTE HALLUCINANT !!! Depuis janvier 2024, j'ai fait appel à un médiateur, et depuis, ben pas grand chose, si ce n'est qu'ils sont...Désolé pour le retard. C'est bien simple, j'aurai pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait !! FUYEZ OLIVIER ASSURANCE !!!
C
COMBEMOREL C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
C'est pas simple 10h au téléphone avec des interlocuteurs sympathiques mais qui ne résolvent pas les problèmes malgré leurs "assurances". Alors bon courage aux futurs souscripteurs,il faut beaucoup de temps, d'abnégation et patience.
P
PAT31 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Une difficulté voire impossibilité à joindre un correspondant par tél. Délai de règlement financier suite à un sinistre annoncé jusqu'à 80 jours. C'est assez scandaleux.
B
Bernard a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Recommandé par un membre de ma famille qui n'a pas encore rencontré de sinistre. J'ai adhéré malheureusement j'ai un mal fou à me faire indemnisé de mon sinistre malgré mon dossier complet depuis mi février et je suis hélas obligé de payer le carrossier qui ne peut plus attendre depuis fin décembre 2023 qu'il a réparé mon véhicule, il n'a jamais rencontré une telle lenteur chez les autres assureurs !!! De fait je vais résilier mon assurance auto dès que possible chez l'olivier.
N
Nejjar S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
C'est sûrement pour vos brief, vous allez remonter ça, je comprends pas pourquoi je rencontre toujours des difficultés avec votre site internet. De plus votre service, conseiller au téléphone n'est pas très réactive.
M
Mélina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Suite à la vente de mon véhicule, une Twingo 3, le 01/12/2023 et l'envoie du document de vente de ma voiture sur leur site, mon contrat 1080296671 n'a été résilié que le 1er mars 2024 après une relance.... ET j'ai encore été prélevé le 5 mars 2024. D'ailleurs en passant le montant prélevé a augmenté alors que je n'ai jamais eu de soucis avec mon véhicule m'enfin bref... Je compte faire une mise en demeure.
G
Gouin J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Je suis satisfait du site en ligne, en revanche l'assureur rencontré au téléphone me pousse à prendre des options, sans m'expliquer les possibilités sans celle-ci.
F
Fitta a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Bonjour. J'ai assuré en ligne un véhicule un dimanche pour un potentiel achat sur leboncoin qui était loin de chez moi. Hors, dès le lendemain j'ai indiqué que je n'ai finalement pas acheté ce véhicule et demandé remboursement. Seuls ~58€ m'ont été remboursé sur les ~134€ pour un véhicule que je n'ai jamais possédé, et n'a jamais roulé entre mes mains. J'aimerais m'entretenir avec le service client, mais personne ne sait me répondre..
S
Stefa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Accident de voiture le 4/10/23. Véhicule déclaré irrécupérable par l'expert,il m'est proposé une indemnisation que jaccepte et cède mon véhicule à l'assurance. Documents administratifs (facture, preuve d'achat, certificat de session...) envoyé le 4/12/23. Depuis aucune nouvelles. Ne réponds pas aux mails. Réponses téléphoniques comme quoi le dossier est en cours d'étude. J'ai fait une réclamation, envoyé un recommandé... et après près de 5 moi.... Ils me répondent qu'ils ont besoin d'un délais de 40 jours pour étudier ma réclamation...
N
Nicolas a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après 2 ans passés chez l'Olivier, je vous déconseille fortement cette assurance, à part si vous aimez perdre du temps. -Leurs interlocuteurs sont difficiles à joindre pour le suivi de vos dossiers (sauf pour la souscription) -Ils ne sont pas coopératif et veulent décider à votre place de déclarer un sinistre non responsable pour faire augmenter votre cotisation ! - Ils ne respectent pas leurs engagements contractuels A éviter.
G
GUILLON a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Le 14 février 2024, je souscris un contrat auto tous risques pour mon véhicule qui a eu 4 sinistres en 3 ans dont un seul responsable et n'impliquant aucun tiers, les autres étant bris de glace, grêle. J'insiste auprès de la conseillère pour être totalement transparente sur ma situation. Je transmets durant l'appel mon relevé d'informations. A sa lecture elle me fait une proposition, me transmet le contrat à signer électroniquement, me demande mon RIB pour un premier paiement de 174,39 €. Je reçois le soir même la carte verte. Tout semble idéal. Le lendemain matin en consultant mes mails je découvre un envoi identifié dans l'objet comme étant un recommandé. Surprise L'Olivier Assurance résilie mon contrat pour aggravation du risque. J'ai immédiatement appelé cette assurance qui m'annonce que le contrat serait résilié 11 jours après : je me trouvais donc redevable des cotisations correspondant à cette période. Bien entendu j'ai rappelé toute l'honnêteté de ma démarche lors de la souscription et ils ont fini par accepter de résilier pour motif de "contrat non accepté". Ce qui est un minimum ! mais ils ne m'ont toujours pas remboursé les 174,39 € prélevés. Ils se donnent 15 jours pour le faire !!!! Quand je vois les avis je me dis que j'ai finalement de la chance de ne pas avoir contracté avec cette pseudo-assurance.
B
BIGOT E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
le prix réel proposé le jour de la contractualisation est supérieur au prix du devis précédemment fait sur votre site quelques semaines plus tot, alors que ce prix du premier devis m'avait été validé par téléphone !
N
Nono a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Séduit initialement par des tarifs attractifs pour mon assurance auto puis habitation et un service client bien noté. 12 mois après je déchante, +50% d'augmentation sur mes 2 assurances (soit 10 fois l'inflation) sans changement ni sinistre. Le pire c'est que vous n'êtes même pas prévenu de cette augmentation indécente ni des raisons associées. L'olivier assurance fait discrètement son augmentation et espère que vous oublierez de regarder le détail. Pas plus d'explication lors de mon appel.... A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps à changer d'assurance tous les ans !!!!
C
CUARTERO A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Satisfait de l’accueil de l’olivier assurance je recommanderai cette assurance à mon entourage rapide et très efficace renseignements clair et précis merci
l
lolivier plus jamais a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 23/11/2023
J ai souscris l assurance avec option Okm, scènes ne permettre d avoir accès “ service joker / taxi “ + dépannage en moins de 45 minutes + véhicule de prêt en cas de panne Au lieu de cela , aucune communication possible avec assurance . Assistance refusant de nous fournir un véhicule de prêt . Je n ai rien pu obtenir, nos vacances ont été annulées faute de pouvoir nous rendre à destination.. l Olivier , c est terminé !
N
Nico33 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
L assurance en soit est pas mauvaise mais les cabinets d expertise avec qui ils travaillent son médiocre donne rdv et ne viennent pas déjà arrivé plusieurs fois et aucun dédommagement de plus ses experts ne sont pas toujour honnêtes sauf si ils on vraiment pas le choix Lamentable
F
Fuego a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
Après un sinistre sur mon pare-brise je me rapproche d’un réparateur pour effectué les réparations et les démarches pour le remplacement. Après avoir laissé le chèque de caution , l’assurance n’a jamais voulu pris en compte le remboursement . Je me retrouve avec un chèque de caution encaissé et une galère pour joindre un gestionnaire, je suis obligé de me faire passer pour un nouveau client pour avoir une personne au téléphone. J’ai envoyé tous les documents demandés mais cet assurance demande aussi des documents privés pour le remboursement . J’ai dû envoyer par désespoir ce document et on me fait toujours attendre. Si vous voulez une assurance qui est juste là pour encaisser et avoir des nouveaux contrats et avoir aucun suivi sur vos sinistres choisissez la. Fuyez
V
Virginie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
Cette assurance ma assurée mon camion magasin 3 mois après quelqu’un me percute je ne suis pas en tort le camion par a la carrosserie et le jour d’après je reçois un mail comme quoi il ne prennent pas en charge mon sinistre car cest un camiin magasin alors qu’il mon assuré du jamais vue comme si l'accident n’était pas suffisant c’est des incapable !!!??????
E
Etienne a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
J'ai récemment eu une expérience extrêmement décevante avec L'Olivier Assurance. Lors de vacances à Barcelone, mon utilitaire a été vandalisé, deux vitres cassées. L'assureur m'a initialement assuré que tout serait pris en charge par la franchise bris de glace. Malheureusement, le processus de réclamation s'est transformé en un véritable cauchemar bureaucratique. Après avoir découvert que le moteur de la vitre était également endommagé, j'ai suivi les instructions de L'Olivier, mais j'ai été confronté à un manque de communication et à des informations contradictoires. J'ai dû envoyer les factures, puis attendre un mois sans nouvelles. Lorsque j'ai rappelé, on m'a informé que la réclamation devait être traitée différemment, en tant que vol, ce qui a exigé plus de documentation. Encore un mois de silence, puis un revirement : on me dit que les dommages ne peuvent pas être couverts par la franchise vol. J'ai tenté de revenir à la franchise bris de glace, mais on m'a demandé des documents supplémentaires que Carglass Girona ne pouvait plus fournir. Le service client était extrêmement frustrant, avec de longues heures d'attente au téléphone, souvent pour être mis en attente puis coupé après 30 minutes, sans rappel. Cette situation a non seulement été stressante, mais elle m'a laissé dans l'incertitude et avec des frais non remboursés. Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et l'inefficacité de L'Olivier Assurance. Cette expérience a gravement affecté ma confiance en leur service et je ne peux que conseiller aux autres de se méfier de cette compagnie.
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