Tous les avis L'olivier Assurance - 2 étoiles - Page 6
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
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fiona.ltz a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Depuis le 26 Mai, j'attends une carte carburant de 50 € suite à un mécontentement de ma part concernant un sinistre, qui accesoiremment m'a couté de ma poche 550 € donc je pense que la carte carburant est très moindre comme geste, mais c'est un geste malgré tout. Seulement depuis le 05 juin, date où j'ai confirmer mon adresse postale, RIEN DU TOUT ! Relance faites le 11 juillet et TOUJOURS RIEN ! Donc service client zéro... Mécontente jusqu'au bout...
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Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
Augmentation de ma cotisation de 50% avec comme motif "l'inflation", on m'envoie un courrier pour me prévenir 1 semaine avant alors que le délais légal et de 15 jours, et pour finir on ne me refuse l'assistance, suite à une crevaison, apres m'avoir demande le motif de ma panne et on me dit que c'est dommage si sa avait été un problème de batterie la s'était pris en charge.
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SylvainPasContent a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Bonjour, Je souhaite partager mon expérience chez L'Olivier. A peu près 5 ans. La première année de contrat est à un prix satisfaisant par rapport aux garanties supplémentaires souscrites, mais après cela ne fait qu'augmenter au lieu de baisser ... Exemple avec mon dernier véhicule : - première année d'assurances : env. 975€ (avec -10% pour multi-assurance) - deuxième année ... +42% .... : env. 1384€ (plus de multi-assurance) Suite à un appel, il m'accorde "généreusement" 166€. Soit, 1217€. Donc +24.7 % d'augmentation par rapport au 975€. Ou +11.27 % par rapport au contrat de la première année sans les 10% de remise pour multi assurance. J'ai demandé pourquoi une tel augmentation. Et là, le mec que j'avais au téléphone, m'a dit avec aplomb : "C'est à cause des vandalismes suite aux manifestations contre la réforme des retraites". Franchement, je ne vois le rapport de cette superbe augmentation et les dégâts causés par des personnes qui n'ont rien à voir avec les dites revendications... De plus, depuis l'année dernière, je n'ai pas eu 24% d'augmentation sur mon salaire ni +11% Je suis en train de regretter d'avoir dit à ma compagne de rapatrier son contrat auto et ainsi que pour l'habitat chez L'olivier. En conclusion, toutes les raisons sont bonnes pour augmenter. L'année prochaine, l'excuse sera l'inflation (mais pas pour les salaires) et qui fait déjà parti de l'excuse pour cette année N.B. : Je viens de lire quelques articles sur l'augmentation des primes d'assurance. Elle devrait se situer pour de 2023 entre 2.5% et 5%, prenant en compte le vandalisme subit et rétribué à nous assurés. De ce fait, je ne comprends pas une augmentation à deux chiffres pour mon cas !
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Binda a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
A fuir ! Je suis tombée en panne sur l'autoroute. Après le remorquage de ma voiture vers le garage le plus proche (heureusement à même pas 5 min de la panne) l'assurance me dit qu'il ne prend pas en charge l'entièreté du remorquage mais seulement à 200€ maximum (je n'ose imaginer si le garage était à plusieurs kilomètres). J'ai pris l'option assistance justement pour être pris en charge en cas de panne. On m'a dit mot pour mot par téléphone "vous devez vous débrouiller pour rentrer par votre propre moyen chez vous" avant de raccrocher. J'étais à plus de 100km de chez moi, à la rue car le garagiste debauchait (ce que je comprend il va pas rester à me tenir la main). J'ai du appeler une personne de mon entourage qui a du faire un aller retour de 200km pour venir m'aider. Heureusement que je n'ai pas d'enfants en bas age ! Vraiment une honte de laisser les gens dans la misère comme ça. Je paye une assurance et un pack bonus en cas de panne pour RIEN ! Et ils ont osé me dire au téléphone qu'il n'y aura aucun prêt de véhicule alors qu'il est stipulé sur mon contrat que j'ai droit à 5j de prêt en cas de panne. Que des paroles en l'air olivier assurance !
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raphraph a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Ancien assuré chez l'olivier et première expérience aupres d'un assureur en tant que jeune conducteur et j'espere de jamais vivre pire. Tout va bien jusqu'au moment où vous avez un sinistre il n'y a quasiment aucun suivi qui est fait les delais de reponses sont interminables et on doit repeter les memes choses en boucle pour qu'au final rien n'avance. Je n'y suis plus assuré depuis le mois de fevrier 2023 mais jusqu'à maintenant ils font preuve d'une incompétence affolante.
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juliette11 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
L'Olivier a résilié mon contrat chez eux pour AUCUNE raison valable, alors que ça faisait 2 ans que j'étais chez eux, en tout risque. Je paye annuellement, donc jamais d'impayé, je n'ai jamais eu de retrait de point ni de suspension (12 ans de permis), je n'ai jamais eu d'accident responsable, et mon relevé d'information affiche même un bonus. Bref, AUCUNE RAISON. Uniquement un sinistre NON RESPONSABLE enregistré. A cause d'eux, je me retrouve dans une situation tellement injuste et rempli d'obstacles, car plus personne ne souhaite m'assurer ou alors a des prix exorbitants alors que je n'ai rien fait. L'olivier Assurance n'a vraiment aucune pitié à mettre les gens dans de telle situation gratuitement. Alors éviter à tout prix, car du jour au lendemain ils peuvent décider de vous ficher au registre pendant 3 ans et vous plonger dans une galère monstre. J'ai voulu résilier mon contrat par Loi HAMON, ils n'ont pas accepté, pour motif qu'ils avaient eux mis fin à mon contrat à échéance... Alors qu'il suffisait qu'ils acceptent pour que je puisse souscrire tranquillement à une autre assurance. Alors vraiment, ne tentez pas votre expérience chez eux !!!!!!!
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Drissd a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Suite à un vol de véhicule L’olivier assurance et la pire de toute cela va faire un ans qu’il me font courir le mois dernier on m’envoie que il faut la carte grise du véhicule pour le remboursement je m’exécute et aujourd’hui on me dit que le contrat et résilier logique la voiture et voler bref tout ça pour ne rien avoir encore par contre encaisser l’argent ce sont les plus fort à fuir absolument oui il on un bon tarif mais pour qu’après on court pour récupérer ses droits…j’ai ma deuxième voiture chez eux j’attends juste la date d’anniversaire et je change d’assureur
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roesgoas a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Votre service est très mauvais, il y a quelques semaines vous m'avez demandé de maintenir le contrat en attente de la prochaine voiture pour "garder" les avantages d'un ancien client, quand j'ai eu ma nouvelle voiture et que je vous appelle, d'abord l'appel a été coupé 3 fois ! ! je dû répéter toutes les informations personnelles à chaque fois, avec une perte de temps considérable, et deuxièmement, votre devis fait par téléphone a été bien supérieur à celui fait en ligne, du coup l'opératrice me dit que pour s'aligner au tarif moins cher il fallait couper et refaire l'appel!! une très mauvaise blague !! J'ai finalement dû résilier mon ancien contrat pour pouvoir bénéficier des tarifs internet bien plus attractifs... c'est-à-dire que mon ancienneté en tant que client ne vaut rien chez vous !! une honte!! Je pense qu'il est urgent de revoir vos procédures… De plus, vous me demandez à chaque fois les mêmes papiers mais je suis votre client depuis plus de 10 ans !! donc très mauvais service !!
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Sab a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Cela fait plus d’un an que j’essaye de me faire rembourser mon pare-brise tous les mois, il m’envoie un mail en disant qu’il y a un document qui est pas lisible jusqu’à présent tout allait bien et là comme par hasard pour être remboursé !!! rien alors je suis parti, et je suis allé à Direct Assurance
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ABOUHANINE S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
Rapide simple a faire en ligne mais quelque modification a faire sur certaine chose sur le contrat qui me semble pas encore au point me concernant ..
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LEFEBVRE F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
le prix est un peu élevé mais il faut chercher les offres promotionnelles pour pouvoir obtenir un tarif correcte par rapport aux garanties du contrat (remise, cashback), adhésion par internet difficile
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maurice a a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Mon bonus à été réduit sans raison je suis très mécontent , aucune explication n'a été donnée et aucun compromis n'a été cherché ni proposé, c'est injuste
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Helene3379 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Un sinistre le 11 mai et a ce jour toujours pas d'indemnisation !!!! Pas de possibilité de joindre le gestionnaire du dossier, toujours des personnes différentes au téléphone et forcément toujours une réponse différente. Assurance pas cher mais très mauvais suivi des sinistres. A noter que je suis cliente depuis plus de 10 ans.
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Ghita a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
En cas de sinistre ça devient la pire des assurances. Ça fait 5 mois qu’on traîne mon dossier on le demande toute sorte de papier des que je réponds ils disparaissent poir revenir après un mois me redemander les mêmes. mon numéro est blacklisté je n’arrive pas à avoir une personne au téléphone et le garage partenaire attends toujours le remboursement. J’ai fait une réclamation il y a 2 mois aucune réponse aucun conseiller au téléphone. A ce jour je suis laissé sans réponse et on continue de me débiter bien sur chaque mois Je n’ai aucune raison pour recommander cette assurance je suis énormément déçue
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Charabi B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Je trouve le prix un peu cher pour une personne qui a 2 véhicule au même endroit, j’ai remplacé mon véhicule et je dois encore payer des frais de dossier
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ClientSansPEC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Super assureur... tant que vous n'avez pas besoin de ses services. J'ai toujours été satisfait de L'olivier assurance tant que je n'ai pas eu besoin d'eux. Depuis 2016-2017, deux véhicules assurés chez eux, et 2 logements, jamais aucun sinistre à déplorer. Au départ j'étais assuré au tiers, et pour mon dernier véhicule j'ai décidé de m'assurer tous risques (soit > 1000€ par an au lieu des 300 que je payais) Un sinistre survient ce mois-ci sur mon véhicule, et il y en a pour 128€ de réparations. J'appelle l'Olivier, qui "entend bien" ce que je dis (mais qui ne compte rien faire pour m'aider visiblement), aucun sinistre depuis toutes ces années, plus de 5000€ gagnés pour l'Olivier, et quand j'ai besoin d'une prise en charge de 128€ ils ne font rien, aucun geste, rien. Même le garagiste était étonné, et m'a conseillé de regarder pour changer d'assurance car ce n'est pas normal. Assureur à fuir, attention à ne pas vous faire avoir par les arguments marketing (service client de l'année, 50€ offerts pour souscription d'une assurance habitation...) Service client de l'année au sens où l'appel reste cordial et on répond (à peu près à vos questions), par contre ne vous attendez pas à être aidés sauf en cas de sinistre impliquant un tier identifié et des blessés/morts pour avoir une prise en charge. Si vraiment vous ne résistez pas à l'envie d'aller vous faire prélever par L'Olivier, vous pouvez baisser le montant de l'argent qu'on vous prend légalement, en ne vous assurant qu'en tiers (minimum ou confort) plutôt qu'en tous risque, où vous paierez plus cher pour la même non-prise en charge. Très déçu après des années assuré chez eux... Je passe toutes mes assurances ailleurs, et je fais également part de ces mésaventures (qui nous mettent en difficulté financière) à mon entourage, pour les encourager à changer également d'assureur.
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LEROY N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Très déçu…la résiliation de mon contrat précédent prise en charge par Lolivier (loi Hamon) a échoué et j’ai donc payé 6 mensualités pour rien à la société Lolivier tout en payant en // les échéances de mon ancien contrat beaucoup plus cher. M..on repart à 0 au bout de 6 mois avec un tarif plus élevé…c est honteux d autant plus que mon fils n a pas acquis son bonus assurance pendant ces 6 mois…
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BIROT F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Bonjour, Manques d'informations au moment du devis et de la souscription. Je ne recommanderais pas cette assurance. Si vous souhaitez me faire un retour, c'est avec plaisir. Cordialement,
S
SJ a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Je suis assurée depuis 2022 sans sinistre ou déclaration pour mon véhicule, j'ai reçu mon avis d'échéance avec une augmentation de 18%. Suite à mon appel il me propose un geste commercial maximum avec 8% d'augmentation. J'avais intégré il y a deux mois mon second véhicule. Bon contact commercial, réactivité mais attention ils font des offres d'appel la 1ère année et augmente de manière indecessante la 2ème. Si on regarde dans le détail le tarif est intéressant mais les franchises sont plus élevées et certains montants d'indemnisation moindres. Conseil bien lire en détail et surtout comparer les offres
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Weider J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Prix qui augmente à chaque nouveau devis, service client très long (20min d'attente), mais est tout de même le moins cher pour les jeunes permis........
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Madjid a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Consternant, j ai eu un accident non responsable, j ai du payer les réparations qui était inférieures à ma franchise, depuis je cours après mon remboursement, j ai beau appelé régulièrement Envoyé des mails rien y fait. Ce jour on m a repondu que le remboursement pouvait durer
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Tysme a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022
Suite à un accident où je n'étais absolument pas en tort ( un parasol s'est envolé d'une terrasse de restaurant et a éraflé ma carosserie) j'ai dû payer la franchise (je n'ai jamais vu ça ailleurs) et à ce jour Olivier assurance ne me rembourse pas car l'autre assurance traîne des pieds. Ils ne font aucun effort, ne m'envoie pas les documents prouvant leur mauvaise foi. Au prix de l'assurance c'est hallucinant de ne pas être protégé
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Assurée a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Impossible de se connecter et d'avoir accès à son espace personnel depuis 5 jours . Le site me renvoie soir sur une page de chargement soit sur la page d'identification et le service client ne répond pas donc impossible de savoir si je suis assurée ou pas
A
Andreyevitch K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Je trouve que le prix est bien trop élévé pour un ancien client qui a pu parrainer quelqu'un. Je pense que vous devriez prendre en compte certain facteur afin de proposer un tarif raisonnable
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BOUKHOUSSA M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Mon assurance a augmenté au lieu de diminuer je suis pas satisfait car on m'avait promis une baisse des tarifs chaque année si je ne commettait pas d'accident ou autre Mais rien ne change
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pierre a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Sans aucune prise de contact de leur part je vois dans mon espace que mon assurance auto sera résilié le mois suivant après 1 an d’assurance et ils estiment qu'ils n'ont pas de raisons à me donner, pas de possibilité de faire réclamation ou quoi que ce soit. Suite à un sinistre j'avance les 1600€ de réparation, alors que je suis assuré tous risques premium je reçois un remboursement de seulement 550€. Très difficile de les avoir au téléphone, vous ne tombez jamais sur le service demandé, vos informations personnelles sont demandées à 2-3 reprises. Même avec une voiture de 11cv j'ai en fin de compte trouvé plus intéressant (tarif mensuel/franchises moins élevées) dans 2-3 assurances aillant des locaux dans les environs de mon domicile.
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BERGER K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Très déçu de ne bénéficier que de l’offre multi assurance -10% alors que je suis client de l’Olivier de longue date. Je bénéficie donc du même « geste commercial » qu’un client qui viendrait d’ouvrir deux contrats il y a 3 mois. C’est très décevant. Je vais donc réfléchir à la possibilité de transférer les assurances dans une compagnie qui valorise ses clients fidèles.
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OMAR BACAR B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
bonjour je suis client chez l'olivier assurance et je ne recommande en aucun cas cette assurance qui n'a que faire de ces clients ils empochent l'argent et au moindre pépin vous laisse tomber, pour un bris de glace en date du 7 avril 2024 me voilà en attente de paiement le 12 mai,le paiement n'a même pas était lancé la prise en charge es catastrophique,l'attente au téléphone es de minimum 15 minutes avant d'avant quelqu'un qui vous re dirige vers le service concerné (15 min d'attente téléphonique en plus),c'est scandaleux fuyez cette assurance qui ce fiche royalement de ces clients.
M
Mael a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
A fuire , je suis actuellement assuré cher vous et j'ai bien compris que je payais une assurance pour rien. Suite Un sinistre qui n'a pas était pris en charge ,des mail resté sans réponse , des échanges téléphoniques avec un médiateur qui tourne au fiasco car cette dernière et hautaine ...
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GUILLAUME Z a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Tarifs et frais de dossier élevés par rapport à mes attentes et mes habitude avec l’Olivier Expérience mitigée, en recherche de conditions plus avantageuses avec une autre assurance
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Thibault a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Courage si vous essayer de faire une déclaration de sinistre par téléphone. Temps d’attente excessivement long. Après 30 min d’attente, de petite musique et de « Nous vous remercions de patienter, un conseiller va prendre votre appel dans un instant ». J’ai lâché prise. Une horreur.
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SANDA C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Pas satisfaite de l’application et aussi de l’avis de votre collègue qui a mis l’adresse à PIONSAT (qui est en Puy de Dôme) et pas à l’adresse indiquée en Pyrenées Orientales.
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MAYNIER E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Une annulation à tort de votre part de mon ancien contrat m’a laissé 10 mois sans assurance ! Bravo J’espère au moins que vous rembourserez les nouveaux frais de dossier (36 €)
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NOEL S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
vendredi au moment de souscrire avec vous mon deuxieme contrat auto j aurai du recevoir une remise de 10% car j ai deja contrat auto et habitation mais pas proposer je l ai su en surfant sur votre site alors j ai fait un appel a vos service client aujourd hui.. quel est votre politique de fidelisation avec vos clients?
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GRUVIER I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Opinion ne valide pas les avis négatifs, celui-ci ne sera donc pas validé par les experts à la solde des assureurs. Je résume encore: tarifs très attractifs par le comparateur, moins sur le site et avec les avenants et au vu des franchises, c'est à peine plus économique qu’ailleurs. Vu la difficulté pour communiquer avec l'olivier assurance, je déconseille.
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bricquir L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Je suis satisfaite de votre assurance habitation étant déjà assurée chez vous pour mon automobile. Je la recommanderai auprès de mon entourage en leur garantissant un excellent suivi.
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GRANDVOINNET A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Nous avons le choix de votre assurance conseiller par des amis Le prix est excessif mais pas le choix en tant que jeune permis je vous remercie de nous avoir pris en tant que nouveaux clients
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Christophe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Je viens de souscrire un contrat auto avec eux. J'ai etais victime d'un sinistre non responsable le 2 mars 2023 , j'ai transmis dans les délais le constat amiable , après des dizaines d'appel au service sinistre qui pour ma part et incompétent , à ce jour le service sinistre ne répond plus toujours indisponible. Nous sommes le 21 avril bientôt 2 mois après ce sinistre et toujours pas de rendez vous pour passer une expertise pour mon véhicule. Par contre ils savent bien encaisser les cotisations. Assureur à fuir en courant. Je vais les attaquer devant les tribunaux. Quelle honte de traiter les clients de la sorte.
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Jojo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Assurance à fuir, j'ai été assuré 5 ans avec l'olivier assurance j'ai fait appel à eux pour 4 dépannages en 2 ans (pb injecteur) et ils resilient mon contrat, je leurs est donné 800€ par an de cotisation donc 4000€ et pour 4 dépannage à 150€ en 2 ans ils me résilientmon contrat sans explication bravo à eux
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Avjjj a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Assurance à éviter, si jamais vous avez un sinistre, ils font traîner les dossiers pendant plusieurs mois. J’cela fait quatre mois que mon phare est cassé, et le dossier n’avance pas. Pourtant ils ont tous les documents. De plus très difficile de les avoir au téléphone et jamais eu de réponse en retour de mail. Exécrable.
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