Tous les avis L'olivier Assurance - 2 étoiles - Page 4
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
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RICHARD F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Des bris de glaces d'un autre contrat ont été imputés sur mon profil global impactant le coût des contrats des autres véhicules. Une MAJ du(es) contrat(s) sont à vérifier et un réajustement de la valeur totale est attendu .
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BAHOUCHE M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Le prix ne me convient pas beaucoup j’ai trouvé un meilleur chez direct assurance en équivalent 68 euros, merci de reconsidérer mon prix et me garder chez sur mes autres assurances
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Baptiste a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
- Trop peu de compétence de l'équipe téléphonique (qui reste toujours fort agréable pour rester service client de l'année). - l'assurance d'un véhicule un peu spécifique est risqué chez l'olivier car ils ne font aucun cadeau en cas de sinistre. - Augmentation des tarifs chaque année (de 400€ à 500€ pour moi la première année) sans autre motif que la réévaluation des cotisations en fonction des statistiques du véhicule concerné. Conclusion : assurance avec des prix attractif mais qui n'hésite pas à mettre un coup de massue dès qu'il y a une occasion (même quand il n'y en a pas d'ailleurs)
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Leslie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Sinistre intervenu au mois de septembre 2023, déclaration effectuée. Expert validé envoyé par l’Olivier de devis validé réparation faite à ce jour toujours pas de remboursement on nous fait tourner en bourrique et on se moque de nous assurance absolument passer. J’attends toujours ce remboursement. C’est un scandale.!!!!!
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slizuka a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Il me paraît inadmissible que la garantie vol et vandalisme ne soit pas incluse dans l'offre essentielle. A aucun moment cette information ne m'est parvenu. Les conseillers me disent que le contrat est signé mais, à aucun moment on ne m'a averti que la garantie vol et vandalisme est une option. Je l'aurais volontiers souscrite. Maintenant, le mal est arrivé et je n'ai aucun recours. Je ne peux même pas changer d'assurance. J'ai perdu plusieurs milliers d'euros et du matériel que je ne retrouverai plus...
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Youn a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
ma cotisation à augmentée de 44% sur un an! je netrouve pas cela normal pour un assureur qui se targue d'etre un des moins cher du marché. je voudrais une réponse de mon assureur,car il y en a d'autres.
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Luucas a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Bonjour, Je vous déconseille, En effet, ma voiture a subi un sinistre en juin 2023. elle a attendu pendant pendant plusieurs mois avant d’être réparé sur un parking. Je retrouve ma voiture janvier 2024, dans un état lamentable (plus de ciel de toit) du au fait qu’elle a attendu en plein soleil sous la canicule. Après de nombreux appels, je reçois un mail m’indiquant que ma voiture à 10 ans et que c’est pour cela que le ciel de toit c est décollé . Je souligne le fait que avant le sinistre, la voiture était dans un parfait état. Je me retrouve à payé dans les alentours de 600€ de franchises et un ciel de toit à faire changer . Je me retrouve dans l’obligation de lancer une procédure ! C EST HONTEUX !
M
MATTHIEU C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je ne suis pas satisfait. Lors de la demande de devis, la plateforme a commis une erreur concernant l'adresse du bien à assurer. Après modification de l'adresse par le centre d'appel (en reconnaissant que c'était une erreur de leur part), on me fait payer plus cher. je n'avais pas le choix puisque le contrat avait commencé. Absolument pas normal !!!
m
maxi59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 24/02/2023
Je ne pense pas que l'on peux appeler sa une assurance ! Tant que l'on paie pas chere tout va bien mais dès que vous avez un accident non responsable (contrat au tiers) vous êtes vu comme rien, indemnisation il ne faut pas compter sur eux ! L'expert non plus jamais eu la couleur.. bref heureusement que j'avais un contrat ailleur pour être défendu..., A FUIR DE SUITE ! TRES MAUVAISE ASSURANCE QUITTER LE PLUS TOT POSSIBLE
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MURRIS L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Merci du service. Très bien pour les explications.nous somme ravie d intégrer votre assurance et espérons que notre contrat conclue ensemble donne satisfaction au deux parti.bonne journée.
B
Best I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
les frais liés à l'assurance sont importants. pas vraiment annoncés au départ. Donc, le tarif global est supérieur à celui annoncé initialement, ce qui n'est pas formidable.
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Hugo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
Je suis chez l'olivier assurance depuis deux ans. J'ai rencontré un sinistre qui ne fut jamais régler car ils demande une quantité folle de documents et ce que leur envois ne correspond jamais alors que l'intitulé ne peut pas être plus clair. Au moment de résilier, même chose, le document envoyés n'est pas valide alors que toutes les informations demandées y sont ! A fuir... On sait qu'on est bien assurer le jour où on a des problèmes...
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LORENZO X a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Je suis satisfait du service mais j'ai quelques précision à apporter. J’appellerai ultérieurement pour quelques rectifications sur date de PC et nom du conducteur principal
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Mathéo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
ASSURANCE À FUIRE ABSOLUMENT !!! Un sinistre déclaré en Novembre pour un bris de glace sur la lunette arrière suite à un vandalisme. Cela fait maintenant 4 semaines que Carglass et moi attendons un retour de l'assurance. Au téléphone, ils nous disent que l'analyse est en cours. Sauf que 3 semaines après, ils demandent des documents qu'ils ont déjà, plus le PV de Contrôle Technique. Sauf que la voiture à moins de 4 ans... Impossible de leur faire comprendre qu'une voiture de moins de 4 ans n'a pas de CT... Il y a absolument aucun suivis du dossier. Ils vous laisse sans solution ni réponse, même dans l'espace perso de l'appli...
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Dedel60 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
J ai eu un accident mis septembre, responsable à 0%, l expert n est venu voir la voiture que 15 jours après, déclarée épave mais il a quand même fallu encore attendre 15 jours de plus pour avoir les papiers, bien sûr je les appelais tous les jours pour les relancer. Pour avoir finalement la totalité du remboursement 3 mois après l accident. Et en ce qui concerne les dommages corporels, j attends toujours. Plusieurs mails et appels passés en demandant d être rappelé pour avoir des explications, réponse faite par mail une semaine après sans réponse à mes questions. Personne ne rappelle. Je déconseille fortement cette assurance, je suis vraiment déçue. Tant qu on paye et qu on n a pas de sinistre tout va bien bien, mais après un sinistre c est autre chose.
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LEROUX C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je suis tombé en panne en pleine nuit, personne ne m'a trouver d'hôtel j'ai passer la nuit dans mon véhicule au beau milieu d'une fourrière, et au matin l'un de vos agent m'a appelé en me demandant comment c'était passer ma nuit à l'hôtel, c'est honteux de payer pour un service et de ne pas en bénéficier!!
H
HAZAN M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
extremement cher et au delà du pouvoir d'achat des français extremement cher et au delà du pouvoir d'achat des français extremement cher et au delà du pouvoir d'achat des français
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SAADANI H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Client depuis près de 10 ans, une conseillère me raccroche au nez, impossible de parler à un responsable… Niveau expérience client 0 sauf la toute dernière conseillère au top, merci à elle, je la remercie.
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OUZZI I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Je suis satisfait du service que Olivier assurance me propose simple et efficace merci pour votre service toute simple et efficace je recommanderais à des amis votre assurance
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FO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
À éviter absolument, ils sont rapide et réactif au moment d'inscription par contre trop lent et pas de réponse au moment de traitement d'un sinistre. J'étais inscrit au formulaire tous risque le plus cher chez eux. J'ai un sinistre qui traine depuis un mois sans expertise et retour de leur part. À mon avis, les assurances en ligne sont une mauvaise expérience.
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ZADI S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Je suis satisfait pour l'instant du service et J'adhère. Pour les prix , je penses que c'est quand même cher un peu. J'aurais voulu qu'on revoit les prix.
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Etienne a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
À éviter absolument, à moins de ne pas du tout avoir besoin d'un service d'assurance. Regardez donc les avis Trust pilot pour savoir ce qui vous arrivera en cas de sinistre ou litige.
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clot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Plutôt attractif au niveau des prix donc je me lance et souscrit une assurance auto et maison. Maison rien à dire car j'ai pas besoin de faire des changements. Par contre, une horreur pour l'assurance auto. Ils ont été très rapide pour me faire signer le contrat et me prélever ensuite, néanmoins pour une raison qui ne s'explique pas cela fait plus d'un mois que je tente de changer ma garantie au tiers à celle tous risques. Ce n'est juste pas pratique du tout. Ils vous demandent de faire le changement sur une appli qui ne fonctionnent même pas. Après, ils vous demandent d'envoyer un mail avec plusieurs photos. Mais magnifique, une fois les photos envoyés, je reçois un mail automatique me disant qu'ils manquent encore des photos ! (j'ai renvoyer un mail avec des photos différentes 3 fois) J'appelle le service client, on me dit juste qu'ils vont envoyer un mail à l'olivier assurance. A part le service client, tu peux contacter personne par mail, une catastrophe niveau communication. Le site est bien fait mais juste trop vendeur, derrière il n'y a rien de plus.
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Serge a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
A fuir sans réserve ! Injoignable, ils filtrent mêmes les appels avec le numéro. Plus de trois semaines sans la moindre nouvelle , et quand j’ai quelqu un on me dit qu on va me rappeler ! FUYEZ
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Olivier F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Je n'ai pas apprécié les facturations suivantes : 1. modification de contrat : 15 euros...ok c'est écrit dans vos conditions mais bon maitenant que je le sais je penserai à aller voir la concurrence lorsque je voudrais modifier un contrat. Ils seront surement ravi de m'avoir comme nouveau client et seraient plus à me faire une remise de 15 euros pour souscrire chez eux. 2. Suite à une perte, j'ai eu à vous redemander 2 cartes vertes pour mes 2 véhicules. Le montant facturé était abusif pour juste 2 courriers et du papier carte vert et un peu cartonné... 3. Qualité sonore des conversations téléphoniques à améliorer, manque de débit apparemment quand les serveurs sont fortement sollicités. 4. Pas de newsletter avec des informations pratique sur le fonctionnement de vos services, des nouveautés, d'actualité concernant la vie en lien avec les assurances. 5. Pas de nouveaux bonus de fidélisation 6. En points positifs : le site internet est fluide, les télés conseillers sont très bien. Bonne journée
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Lamsa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Bonne assurance avec des tarifs compétitifs si vous n'avez pas d'accident car le jour où vous déclarez un sinistre non responsable vous comprenez le tarif pratiqué: pas de chance moi et mon conjoint nous avons eu deux accidents a quelques semaines d'intervalle non responsable le suivi des litiges est un désastre puisqu'il n'y en a pas. A l'heure actuelle le premier sinistre a été clôturé par l'olivier car en sortant de chez moi j'ai reculé dans la voiture de mon conjoint et malgré que nous soyons assurés tous risques nous n'avons pas le droit de déclarer un accident avec un membre de sa famille et le second accident non responsable l'autre personne n'était pas assurée donc l'olivier ne peut rien faire !!! Grâce à eux on peut en déduire qu'il est inutile de s'assurer ou qu'une assurance automobile ne sert à rien !!!
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AIN KOUIR M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Trouvez moi une assurance moins chère merci. C est bien mais ça me revient trop cher,par contre vous m avez proposé une autre assurance qui était moins chère merci
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RECOQUILLON J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Je suis satisfait de votre prestations , mais le prix pour une ouverture de dossier revient cher , c’est très simple pour finaliser le dossier J’espère être satisfait dans le temps avec vous
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HABIBI H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Je suis satisfaite du service les prix me conviennent simple et pratique es je suis ravi de pouvoir faire connaissance de votre service et vous proposer un contrat
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gg a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Déclaré fin juillet 2023 un sinistre subit de mon voisin assuré qui a reconnu les fait , a ce jour , le 20 nov. 2023 j'attends toujours l'accord de devis accepté par l'expert de la compagnie . ubuesque!!l, les délais , et les compléments d'étude sans raison qui demandent l'acte de propriété de mon logement , ancien assureur ... alors que j'ai subit un sinistre assuré par cette assurance. Conseillés sympas mais injoignables et service client fantôme. A fuir
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Guillaumeau J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Le contrat est illisible au moment de la signature. Cela fais deux fois car j’avais déjà signé un contrat l’année dernière. De plus les prix sont cher même si les voitures son ancienne
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b.ziel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
Voiture volée en octobre 2022 , janvier 2023 Sinistre toujours pas résolu. Une partie des frais de gardiennage pour moi . Le garagiste ne voulait pas qu'on récupère la voiture avant que l'assurance ne paie le gardiennage, et l'olivier assurance pas fichue d'appeler le garagiste. Nul Une seul personne gère les sinistres apparemment chez l'olivier et sa prend du temps.
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Mjessé a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Assurance a eviter en cas de sinistre. Assurance impossible a joindre, entre leur horaire de disponibilité telephonique restreinte et les envois de mail qui restent sans reponse. j ai declaré un bris de glace au mois de juin, 6 mois apres toujours pas remboursement. Toujours des papiers manquants selon eux malgré l envoi des papiers par mail.
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Helfret a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Bonjour L'indemnisation sur un sinistre auto est incroyablement long , la ligne telephonique du service client sinistre est toujours occupée , mais pas la ligne commerciale pour souscription de contrat : incroyable !!! beaucoup de regrets à ce jour d'etre un client L'olivier ...
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KME a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Fuyez ! Vous prenez une assurance tous risques avec un pack premium pour être tranquille mais en cas de sinistre non responsable bonne chance ! Voiture immobilisée chez le dépanneur depuis 15 jours, un service client déplorable. Impossible de contacter un responsable. Nous nous retrouvons sans voiture et ne savons pas quand la nôtre sera réparée puisque personne ne fait le nécessaire. Des appels chaques jours qui n'aboutissent pas puisque nous n'avons jamais le même interlocuteur et donc personne ne suit notre dossier. A part nous faire payer ils ne savent rien faire d'autre.
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TOURE A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Trop tôt pour donner mon avis. Sachant que je n'ai rien eu à faire avec vous. Dans l'avenir mon avis se présentra de lui-même. Sur ce, je vous remercie
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Damien D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Très compliqué tel 2 fois le service client pour le devis mais jamais je n ai pu le finaliser Il m as fallu creer un autre compte pour arriver a réglé
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GOMES M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
les souscription des contrats me conviennent et les prix sont aussi correct,jaimerai souscrire d'autre contrat pour d'autres vehicules.le service en ligne et trés pratique aussi pour avoir acces a tous nos dossier et autres?
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GREGOIRE G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Je regrette vraiment l'impossibilité lors de la souscription d'être mensualisé. Ceci était le cas lors de mes précédents contrats chez vous.Je ne comprends vraoment pas pourquoi?
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BOYER A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Satisfait au début oui, puis assez vite déçu. J'ai voulu faire un avenant à mon contrat en anticipation d'un potentiel changement d'adresse, changement d'adresse que vous facturez 15€...(alors que vous vendez un service digital...), ma nouvelle adresse serait dans une commune attenante ce qui entraine une hausse de mon tarif => +45€/an par rapport à mon tarif initial (sans aucun autre changement de paramètre)...Cette commune est réputée plus "riche" et plus sécurisée que l'endroit où j'habite actuellement. Bref vraiment décevant de se retrouver avec cette hausse de tarif sans justification compréhensible (à se demander si le tarif ne varie pas en fonction du prix au mètre carré). Je suis venu chez vous pour votre réputation et votre offre digitale, je réfléchissais à basculer mon contrat d'habitation chez vous (et profiter de votre offre commerciale) mais clairement après cet première interaction le principe de confiance entre l'assuré et l'assureur me parait déjà un peu érodé, ce qui ne m'incite pas du tout à aller plus loin.
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