Tous les avis autres produits à 3 étoiles - Page 3

Note moyenne pondérée
3.8
4537 avis
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avis autres produits

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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024

Suite a mon appel pour mon premier sinistre je suis satisfaite de toutes les informations reçues par le conseiller qui a été très clair et très précis .

C
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Satisfaite du service assurance mon quotidien pour perte de clé, réactivité de la conseillère, réponse précise et appréciée. Je recommande ce service Service assez cher

E
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

L’accueil a ete bon mais les clauses du contrat sont très mauvaises et en fait je n’ai pas de garantie. Je n’ai pas besoin d’une telle assurance. Mon téléphone s’est cassé en tombant ce qui l’a cassé mais la preuve du choc est interne car le téléphone etait protégé par un etui qui est resté fermé

J
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Comme je vous l’ai dit précédemment dans votre questionnaire, je ne suis pas satisfait sur les montants de remboursement et notamment ceux des clés de voiture Cordialement

C
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Quand le dossier est traité les délais sont très rapides, Cependant, les contacts téléphoniques n'aboutissent à rien : informations contradictoires, renvoi vers un numéro qui une fois de plus n'est pas le bon et ne renseigne pas, pas de suivi d'un dossier ouvert .... A améliorer avec la mise en place d'un interlocuteur unique et d'un suivi plus sérieux des dossiers

D
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Satisfait de la réponse et de l'accueil téléphonique. Personne compétente et très aimable qui à su répondre à mes questions et interrogations. Satisfait

m
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 20/12/2023

prix rapport/ qualité trop élevé notamment dans mon cas - quand on a un sinistre ou un vol à la tire tel que j'en ai été victime. l'assurance que je paie depuis le longues années n'a pas été un gage de dédommagement... très déçue...et à mon avis pas assez d'informations données lors de la déclaration de sinistre par téléphone, puisque l'on m'a dit que je ne pourrai être remboursée des 70€ que lorsque j'enverrai le relevé justifiant le retrait au distributeur .....

V
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Je suis rassuré mais au niveau conseil de la banque en elle même la communication Laisse a désirer je ne parle pas des conseillers assurance car j’ai très bien reçu et elle m’a bien expliqué

M
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Compagnie au dessous de tout Difficultés sans nom pour les obtenir Nous venons d’avoir un grave accident de la route il y a 8 jours , notre véhicule est détruit mais nous a miraculeusement sauvé la vie Nous habitons la campagne à 6 kms du premier village sans véhicule impossible de vivre Et bien impossible de faire mettre un véhicule à disposition malgré le contrat qui nous lie à Mondiale assistance nous allons nous débrouiller par nos propres moyens Pas sûr que Mondiale assistance nous rembourse nos cotisations ! En bref si tu n’as besoin de rien fais appel à cette compagnie !

c
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

Dommage que mes nouvelles plaques d’immatriculation suite au vol de ma carte grise ne soient pas prises en compte. Le conseiller m’a également parlé d’un montant forfaitaire pour la maroquinerie qui me semble faible. Je crois que je paye Quietis depuis plus de 30 voire 40 ans et c’est la 1ère fois que j’ai recours à vous.

M
Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 21/12/2023

Nous ne sommes plus considéré Nos ne sommes qu’un numéro parmi tant d’autres. Demander 5 fois une opération pour obtenir satisfaction c’est tout de même un certain laxisme

E
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Pas satisfait du service. Conseilleurs mal formés ne trouvant pas les contrats et donnant des indications erronées. Application ne permettant pas de transmettre des justificatifs pour être remboursés

M
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Je trouve que je paie cher depuis 30 ans alors que j’ai la deuxième fois en 10 ans que je me fais volé mes affaires. Et à chaque fois je ne rentre soit disant pas dans le cadre. Il faut insister pour être remboursé !!! Je suis très déçu du service

D
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023

Assistance injoignable, on doit attendre des heures, ils ne font pas le nécessaire pour le prêt de voiture alors que l on paye les cotisations. Pas aimable, ils raccrochent au nez et n enregistré pas les appels. Lorsqu au bout du 8 ème appel quelqu un daigne faire votre dossier il n utilisé pas le bon nom d assuré. Pénible et fastidieux d un bout à l autre.

D
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

le niveau de compétences, d’investissement du personnel, est insuffisant Impossible d’avoir affaire avec un conseiller specialise J’ai été promené avec 7 numéros de téléphone différent

N
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Très professionnel et très clair sur ses explications Ce conseiller était au top et a pris le temps de m écouter m entendre me comprendre et répondre à mes attentes Merci à lui Cordialement

E
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Bonsoir, Je suis entièrement satisfait du traitement de mon dossier. Je salue aussi la compétence et la courtoisie de la conseillère… Bien cordialement,

E
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Globalement satisfaite , pas toujours facile d'avoir un conseiller mais dans l'ensemble je suis contente de ma banque dans laquelle je suis depuis pas mal d'années.

G
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Je ne suis plus du tout satisfaite des services proposés, voila plusieurs fois dernièrement que j'ai des problèmes avec les conseillers alors que je suis assurée depuis de nombreuses années. Si j'accepte de payer mes assurances plus chères c'est pour un service de qualité et ce n'est plus le cas.

R
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

J'aimerais avoir un conseiller près de chez moi la que des bras cassés Ils ne veulent s'occuper de rien à une catastrophe Et j'ai besoin d'eux simplement pour les remise de chèques le reste je me débrouille

B
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Bonjour tout d'abord Je suis satisfait du service du personnel ainsi que de la rapidité de l'efficacité que mon dossier a été pris en compte cordialement

C
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Tarifs Gestion de compte élevés. Pas de geste commercial sur des agios. Manque de confiance dans les négociations sur des clients déjà connus et sûrs.

S
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Frais bancaire un peu élevés, il me reste à voir le prélèvement concernant ma cotisation CB GOLD par rapport à l'offre proposée sur le site de la banque

A
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Entière satisfaction concernant la résolution de mon problème,la question relative aux prix n’a rien à voir avec l’objet de mon appel qui concernait un problème de vol de papiers ci par mis de conduire etc

F
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Tombée en panne sur l'autoroute A6 à proximité de Belleville en Beaujolais. Après avoir été dépannée et remorquée dans un garage, j'ai dû appeler 5 fois Mondial assistance, 5 appels, 5 interlocuteurs différents, 5 fois réexpliquer, redonner ses coordonnées, 5 fois sans qu'aucune solution ne soit proposée.... pour avoir une voiture de location (comprise dans mon contrat), aucun rappel de 14h30 à 16h30... à 16h30 on m'annonce qu'on n'a pas trouvé de voiture, et j'apprends alors que Mondial ne travaille qu'avec certtains partenaires... Je suis à 500 km de chez moi, aucune solution ne m'est proposée. Isolée dans un parking de zone industrielle, je crains de devoir passer la nuit dans mon auto, je me décide alors à louer moi-même une auto : trouvée en 2 minutes sur Google. Location à 5 minutes du garage où je me trouve. Je rentre chez moi après avoir patienté plus de 2 heures sans que Mondial ne me contacte ! Le lendemain j'appelle mon assurance pour signaler leur incompétence. 5 minutes plus tard appel de Mondial pour s'excuser... Je réclame réparation pour le préjudice. UNE HONTE ! Changez d'assistance !

m
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Tout s'est bien passé. J'attends toujours là carte verte version papier depuis 10 jours. Dommage pour ce retard dans l'éventualité d'u. contrôle routier

S
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Je suis cliente depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème jusqu'au jour où une mensualité n'a pu être prélevée et là j'ai découvert la véritable image de cet assureur négative. Quand tout va bien tout va bien vous avez le tapis rouge mais quand vous avez juste un petit souci c'est les relances régulières avec menaces de résiliation ! Aucun arrangement de paiement vous êtes juste des numéros je suis déçue, dès la premiere occasion je m'en vais !

a
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

je ne sais pas de quel prix vous parler? le reste du questionnaire était intéressant, cette partie est de trop! je ne peux rien vous dire d'autres, voilà!

p
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 21/11/2022

Praxis accident de la vie ne prend pas en charge maladie nosocomiale reconnue par ONIAM pour indemnisation incapacite permanente apres intervention chirurgicale septembre 2020 avec bris de scalpel .Taux 28 %. Mutuelle a éviter

v
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

le temps d'attente téléphonique est assez court, la conseillère très professionnelle et aimable, les renseignements très clairs. Prise en compte de ma demande et réactivité Satisfaisante, merci.

F
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Pas satisfait du tout et aucune explications sur mon dossier à part nous dire c est en cours on paye des assurances pourqoi?Donc excusez moi mais il faut toujours patienter

H
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Mi figues mi raisin car service très déroutant. En espérant que nous soyons bien aidés lors d’utilisation d’une application. Aussi je n’ai pas senti que SOCIETE générale assurance n’assume pas que nous soyons clients dr société générale…

F
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Pas concernée par le prix, puisque cette assurance dépend de la carte Premier. Mon interlocuteur a été efficace, m'a informée et répondu à mes questions complémentaires.

s
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Suite à l'achat de mon smarthphone et aux conseils de mes proches au vu de la valeurs de celui-ci , je chercher à me renseigné sur les divers prix concernant ce genre d'assurance. je me suis dis qu'il valais mieux me tourné vers mon assureur qui est matmut , je téléphone au service clients , je tombe sur une personne me répondant d'un air désagréable " Non monsieur on ne fais pas ce genre d'assurance vous devriez vous retourner vers votre opérateur et Google est mon ami quand il faut se renseigné" , je suis resté circonspect par ce genre de réponse paracerque j'ai eu l'impression que l'on me prenais pour un Âne et pas mal agacé en + je sais que beaucoup passe une mauvaise journée et que ça ne dois pas être agréable de recevoir des appels de clients en côlére mais avoir un conseillée qui vous répond de ce genre de maniére ce n'est pas non plus fous. je ne suis pas sur de rappeler leurs services la prochaines fois..

Y
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Téléphone reçu par une personne qui se fait passer pour une banque concernant la protection juridique qui en fait vous fait signer un contrat électronique et qui s'avère être une assurance décès et une assurance qui couvre les frais hospitalier. Impossible de résilier malgré les mails et courrier recommandé, les numéros que les personnes donnent ne sont pas joignable ,à fuire

F
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Je vois que l on cherche surtout une raison de ne pas me rembourser !! On me dit que rien n'indique que je suis la bonne personne en l absence de prenom.mais le serrurier me dit quil na pas le droit de modifier la facture. Je dois le mettre au tribunal ??

P
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Je suis satisfait du service mais le tarif commence à augmenter alors que j’ai 4 contrat d’Habitation chez vous une réduction serais la bien venu Bien à vous

P
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

des prix plus élevés qu'à la concurrence pour certains produits du moins (auto) mais beaucoup de professionnalisme et d'efficacité. Les prestations sont payées sans qu'il y ait de difficultés inutiles, les choses sont claires et sans malveillance.

C
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

rien n'avance dans le traitement de ma demande ! c'est lamentable j'ai souhaité resiller l'assurance de l'appartement étudiant de mon fils comme je l'ai fait l'année dernière avec une reprise du contrat fin aout et rien n'a été fait dans les règles : nous avons été prélevés et aucun remboursement reçu à ce jour ! j'ai appelé les conseillers 3 fois et je tombe sur des "oui nous faisons le nécessaire" mais rien n'avance ! déçue de la société générale

E
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Très déçue car mon problème n est toujours pas solutionnée et tous mes interlocuteurs (10 num de tél différents) se renvoient la balle pour finir par le renvoyer sur mon agence auprès de la conseillère dont la collègue me dit de procéder d’une certaine façon pour avoir ensuite un mail en me disant d appeler un numéro que j ai déjà eu 2 fois en ligne!!