Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 119
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
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pierredtoulouse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
bonjour, aucune réponse suite au décès de ma femme ,des cotisation prélever malgré le certificat de décès ,je ne c'est plus comment faire ,un avocat ou un huissier?
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Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022
A chaque fois que je les contacte, j’ai toujours des réponses claires des conseillers et ils sont rapide et efficaces. Le derniers conseiller que j’ai eu était parfait.
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Louis15 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 05/11/2021
Je suis en ALD depuis 2 ans . A fuir comme la peste . Accueil téléphonique catastrophique j'avais l'impression de parler avec les jeunes michetonneuse de quartier , condescendante et inepte bref horrible,limite j'avais honte de réclamer mon dû. Au final ils ont mis plus d 1 an pour me régler . D'ailleurs je maudits ces personnes derrière le téléphone qui oublient que nous sommes des êtres humains et pas des numéros.
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Fabienne jan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Accueil très sympa, renseignement positif et sympa. La personne que j'ai eu a été très gentil et m'a bien aider. Pas trop d'attente. Je suis très contente
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nana55800 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
bonjour , personnes très sérieuses et professionnel , réponse par mail rapide et suite a mon appel téléphoner la personne que je remercie encore a régler mon problème en quelques minutes je recommande .cordialement.
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Zak a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Serveur vocal un peu nul, en revanche conseillère parfaite, accueil agréable, prise en charge efficace et intuitive, et bonne mise en place du dispositif en ligne.
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So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Une Excellente prise en charge Par téléphone ce jour a 16h35, je vous remercie pour votre réactivité, et votre information, de ce fait je recommande Generation.
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ddz50 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
Chez Génération depuis le 1er Janvier 2016 Aucun problème relevé depuis cette date. J'apprécie la facilité d'utilisation du site internet Quant au rapport qualité/prix le fait d'avoir le choix entre 3 régimes de couverture permet de répondre aux besoins de chacun Une remarque négative concernant la prise en charge des lunettes. J'ai remarqué, depuis la mise en place du reste à charge à 0, une baisse sensible de la qualité des verres proposés par l'opticien du réseau Itelis. Quant à l'accueil téléphonique des conseillers de cliente c'est parfait dans l'écoute des besoins et les réponses apportées.
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Nabil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Bonjour, La dame qui m'a répondu au téléphone était super agréable, elle a su répondre parfaitement à mes questions. Un grand merci à elle pour sa genet son professionnalisme.
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Gg60800 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Personnel très réactif et qui répond à toutes nos questions. Accueil et amabilité sont au rendez-vous. La personne m'a très bien expliqué comment utiliser au mieux ma complémentaire santé.
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Eliott a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Excellente mutuelle dont les délais de traitement est vraiment rapide. Les conseillers sont à l’écoute et font leur maximum pour arranger les situations parfois des plus complexes. Bravo!!
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Gc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Très bon accueil, personne très réactive, très compétente. Réponses précises aux demandes formulées . Niveau génération parfois un peu long pour les remboursements
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José a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Si vous pouvez faire autrement ne choisissez pas colona facility, 90 jours de carences pour un cancer, je suis en ald depuis 110 jours et je n’ai toujours rien perçu ! L’unique raison pour laquelle je suis encore affilié c’est qu’elle m’est imposée par mon employeur. Au téléphone c’est systématiquement la même réponse : votre dossier est en court de traitement, nous faisons le plus vite possible, ah bon ?? Impossible d’obtenir une date ,une échéance, un montant à communiquer à ma banque. Lorsque l’on m'a diagnostiqué un cancer j’étais bien loin d’imaginer que la plus grosse bataille que j’allais livrer c’est celle pour percevoir mes indemnités compensatrice. Comment se concentrer sur sa guérison Lorsque on ne dort plus parce que on ne peut pas payer son loyer et se lever aux aurores faire les poubelles des supermarchés pour trouver de quoi manger! J’en viens même à douter percevoir quelque chose un jour.
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GI45 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Remboursements rapides, documents faciles à transmettre par simple photo sur l'appli. Conseiller facilement joignable si besoin. L'attaque dont ils ont été victimes en 2021 a été très bien gérée.
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vivi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
tres bon acceuil et les personnes aident bien quand on y arrivent pas .toujours de bonnes reponse merci .le temps d 'attente est tres court je peu conseiller cette assurance bien reactive
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Gigi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Rapidité, patience et clarté de la réponse par la conseillère concernant mes futures démarches. A savoir, dire sa date de naissance (août) pas avec les chiffres. Dire par 1 ou par 2, les chiffres du n° adhérent car le rebot de comprend pas.
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PUTOUD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Je voulais signaler mon entière satisfaction de vos services autant en rapidité de remboursement et au contact très professionnel par téléphone. Ma situation passant d employée à retraitée et profitant la mutuelle de mon conjoint j arrête mon contrat avec vous mais vous redis BRAVO...
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Panarelli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Au vu de ma situation personnelle, portabilité ANI, j'ai reçu des réponses claires à mes questions par échange téléphonique avec ma mutuelle Génération et je suis rassurée.
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PhilM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Une Equipe disponible pour répondre à nos questions et attentes dans des moments où l'on a bien besoin. Le compte particulier est aussi un espace bien formaté.
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Valama a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Conseiller très attentif et très accessible. Toujours à l'écoute et d'une extrême gentillesse. C'est tellement rare d'avoir des gens qui ont ce profil merci à eux
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Riton a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Très content de ma mutuelle ,réponse rapide pour les devis et les remboursements. Pour contacter un conseiller par ligne téléphonique ,rapide et courtois.
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cvilla a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 23/05/2022
Mon avis concerne mon échange téléphonique du 13/05. Je mets rarement des avis mais là, je note 10/10 car le 11/10 n'existe pas ! Personne agréable, compréhensive, qui n'a pas un discours de robot comme certains services clients ! La conseillère est explicite dans ses propos, a une très bonne compréhension et est de bon conseil. Je recommande vivement cette personne compétente ! Cordialement,"
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Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Le site est bien fait et si malgré tout on ne trouve pas ce que l’on cherche, il y a toujours une possibilité d’avoir quelqu’un au téléphone qui peut nous répondre avec précision et gentillesse.
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Samantha24 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 22/05/2022
Depuis le mois de janvier je suis prise en charge par la mutuelle obligatoire de mon employeur. En mars je demande l'arrêt de génération. Nous sommes en mai et je continue d'être prélevée car soit disant ma demande ne fait pas foi. Je paye donc deux mutuelles pour le plaisir de génération Le service client ne veut rien entendre. A fuir, sérieusement !
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Aurelien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Personne qui a pris mes besoins très rapidement et m’a précisé des informations complémentaires pour la suite de la naissance de ma fille. Impeccable.
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Muriel1073 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Service client au top du top toute catégorie confondue..c’est clair ,net, l’es personne s’expriment clairement, patiemment.. très bonne mutuelle...???? et en plus ils répondent les jours fériés ??
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delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Depuis des années je suis chez mutuelle génération par le biais de mon employeur. J'ai toujours été très satisfaite que se soit par téléphone pour des demandes particulieres, que se soit pour les remboursements. Cordialement
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Dominique a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Colonna facility, non c'est Colonna difficulté, mutuelle à fuir. L'accueil téléphonique est catastrophique, quand ils daignent vous répondre, les employées se foutent de vous, ne sont pas à l'écoute et vous culpabilisent sur votre démarche en vous disant que vous ne savez pas demander le bon service. Ils m'ont balader de service en service et je n'ai toujours pas de réponse.
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Marjo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Bonne mutuelle mais la j ai était déçu de l attente pour mon remboursement et le manque d information après avoirs envoyer plusieurs mails sinon j espère ne plus être déçu car bonne mutuelle
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AlexCuc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Très bon accueil de la part du conseillé qui m'a répondu, réponse précise et complète pour chacune de mes demandes. Petit bémol, le "robot" qui décroche a qui il faut parler pour accéder au service que l'on veux, il faut s'y reprendre a plusieurs reprise pour ce faire comprendre si l'on a une demande qui sort des demandes les plus courantes.
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Muneco91 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
J'ai eu les réponses aux questions posées Le Krys de Montlhéry fait-il parti de Itelis Combien de séances de pédicures sont partiellement remboursées
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FM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Les réponses apportées par la téléconseillère aux questions posées furent satisfaisantes. Les informations relatives aux garanties sur lesquelles j'ai demandé des précisions sont claires.
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Bea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
La réception de la prise en charge envoyée par internet à été rapide. La conseillère au téléphone a clarifie mon besoin d informations supplémentaires parfaitement.
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Ophélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Mutuelle au top, très bonne gestion et qualité des demandes. Conseillers très agréable. Je suis ravie des services et de la réactivité de génération.
M
Mary05216 a noté COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Mutuelle d'entreprise à laquelle j'ai affilié mes 2 enfants, je démissionne et les averti que je désire garder la mutuelle en payant mes cotisations. Mail mal lu par le personnel donc pas de prise en charge pôle emploi puisque démission, alors on m'a tout simplement coupé mes droits et ceux de mes enfants en continuant de prélever les cotisations ! En demandant un devis pour les lunettes de ma fille j'ai appris que l'on était plus assurées depuis 3 mois! Aucun moyen de reprendre le contrat avant le 1er du mois, on est le 12 du mois d'avant et aucun remboursement des cotisations avant le mois suivant cet dans le contrat. Quand je leur explique que mes filles et moi aurions pu avoir un accident grave et que donc ils pourraient accélérer le remboursement de mes cotisations ou accélérer la nouvelle prise en charge la réponse et simplement non. Donc j'ai fuis et je vous conseille de faire de même. Au passage ma nouvelle mutuelle est bien moins chère et les taux de remboursement bien plus haut!
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AP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
explication téléphonique très claire et précise suite à demande de suspension en vue de congés sabbatiques , suite à devis la demande sera effectuée à la date connue
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Dissolution a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Bonjour, je suis très satisfait des réponses claires apportées à mes demandes, la personne que j'ai eu au téléphone a été patiente et à l'écoute, elle a été bienveillante et m'a bien expliqué les démarches différentes possibles en fonction de ma situation familiale. Merci.
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PASCALE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Difficultées pour indiquer ma date de naissance bien que conforme à la demande du robot. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et très claire dans les explications données et la prise en charge du dépassement d'honoraires
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Kbleger a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
J’ai eu besoin d’un avis par téléphone, mon interlocutrice était très claire dans ses explications, très agréable et professionnelle. Elle m’a détaillée toutes les démarches. Bravo et encore merci
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Faouzi67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
