Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 62
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
C
C a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Mon interlocutrice du jour était souriante, très aimable et a su répondre à mes questions. Je vous remercie de bien vouloir lui faire part de ma satisfaction
B
Branchu A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
J'avais besoin d'avoir quelqu'un au téléphone pour régulariser ma situation de mutuelle. L'appel s'est très bien passé la personne a su m'écouter et régler mon problème très simplement et efficacement. Encore merci à elle.
B
BM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Très satisfaite, peu d'attente avant d'avoir une conseillère. J'ai eu les réponses à mes questions. Elle était très agréable et disponible. Prix de l'assurance très intéressant puisque le montant des remboursements est supérieur à d'autres assurances que j'ai pu souscrire.
N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Très bon accueil téléphonique. Personne à l’écoute. Nous oriente d’une manière très agréable et professionnelle. Merci pour vos conseils et de m’avoir guider pour la procédure. Bonne journée
A
Albertine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Les conseillers Génération méconnaissent les garanties prévues par le contrat et donnent donc des réponses erronées aux assurés quant ils les sollicitent pour connaître le montant des remboursements auxquels ils ont droit. C'est d'autant plus incompréhensible que ces garanties sont récapitulées dans un document "Guide santé 2023" publié par Génération sur son extranet. Il y a donc soit un problème de compréhension, soit un problème d'incompétence.
D
Didine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Je suis toujours satisfaite des réponses apportées par les conseillers à chacun de mes appels.De plus, surtout aujourd'hui, la conseillère était très agréable avec moi .
/
// a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
J’ai téléphoné pour un petit problème d’attestation que je n’arrivais pas à télécharger. J’ai été très bien renseigné par une personne très aimable. Le problème c’est résolu très vite. Aucun souci. Mon interlocuteur était parfait. Cette personne a très bien répondu à mes attentes.
E
Emma a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Réponse à mes questions rapide par téléphone ou via le site. Site et application facile d'utilisation. Remboursement facile et rapide. Je suis très satisfaite.
J
Jennie86 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Conseiller très a l'écoute est patient . Il a répondu à mes questions et ma envoyé un lien pour plus d'aide afin de faire ce qu'il faut . Merci beaucoup .
H
HLY780 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle les réponses sont trop tardive les remboursements aussi J’aurai préféré resté dans mon ancienne mutuelle Cordialement
A
Ameeleen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Très bonne mutuelle. Rapidité dans les remboursements et bonnes garanties proposées. Les teleconseillers sont agréables et courtois. J’en suis très satisfaite.
L
Leilou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Devis transmis le 12/07, tjrs pas de retour le 24/07!!! Inadmissible surtout qd la réponse est « au mois de mai bcp de fériés « ..!!!! Je demande une exception car rdv ce jour là réponse est un NON catégorique.. très déçu de ces réponses
G
Guigui a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
L opérateur au téléphone était super ma bien répondu mais je suis juste triste que vous ne pouvez pas assure ma fille sans son certificat de scolarité qu elle aura que fin août du coup je suis obligé de l assure ailleurs pour 1 mois
K
Karol a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Mutuelle au top avec une grande couverture de soins et des salariés très réactifs et aimables répondant au mieux à nos besoins. Je recommande fortement?!
G
Grasso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Personne a l'écoute du client. Satisfait du contact avec le conseiller. Temps d'attente très court. Echange très agréable, je recommande vivement réponse aux questions simple et très claire.
N
Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Conseillère au téléphone très agréable très claire et précise. La conseillère a répondu parfaitement à mes questions et à mes attentes. Bonne gestion
C
CRIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Augmentation tarifaire moins d'un an après la souscription du contrat ( 30%), mauvaise prise en charge de l'optique par rapport à d'autres mutuelles. Et la cerise sur le gâteau : on m'appelle mi-juillet 2023 pour m'annoncer une nouvelle augmentation de tarif ! Donc 2 augmentations par an !
M
Melanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023
Un très bon accueil téléphonique,la chargée de clientèle qui m'a répondu m'a très bien renseignée et a répondu à toutes mes interrogations sur la portabilité de mon contrat . Merci à elle
C
Choupi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
L’ accès à un conseiller n’est pas facile et le temps d’attente est long, une fois le conseiller en ligne les explications et l’aide apportées sont claires et satisfaisantes
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Très bons conseillers en ligne, réponse claire aux demandes d'explications concernant les remboursements, les devis. Le nouveau site est très pratique, l'application également.
N
Nisrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Conseillère à l’écoute et très professionnel. La mutuelle génération est pour moi celle qui répond le mieux à mes attentes et le dialogue avec les conseillers est très facile. Merci
m
mpoujol a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J ai appelé pour avoir des renseignements sur ma mutuelle et les démarches à suivre lors de l’ajout d’un conjoint. La conseillère a su répondre à ma demande efficacement et avec bonne humeur. Merci
D
DjéDjé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Très satisfait de la réactivité et de l’entretien téléphonique pour les réponses et informations données qui correspondent entièrement à mes demandes .
M
Mehdouz93 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Une très bonne prestation très bonne accueil une qualité irréprochable très rapide tre fluide répond très vite a la demandé je suis très content de cette mutuelle car les remboursements seon très rapide aussi
M
Med Karim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Je vous ai appelé concerant ma carte vitale que j'ai pas encore reçu, j'étais au téléphone avec votre assistante que je remercie pour sa patience, je dois donc contater la CPAM 92 concernant mon dossier. Pourriez vous svp m'aider à les contacter. Merci
F
Fanta95* a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Très bonne mutuelle, contact téléphonique très agréable et bien renseigné, pas de problème de remboursement, le site est très bien fait, réponse rapide sur tout questionnement.
T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Une erreur s’était glissée dans un courrier et jai de suite eu la réponse a mon interrogation. Je suis tout à fait satisfait de la reponse et de la solution qui m’ont été apportées. Merci
g
g.ghirardi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
j'ai été très bien accueilli par une conseillère au téléphone qui m'a aidée à gérer mes demandes de remboursement . Un grand Merci pour son amabilité et disponibilité . S'il vous plait, supprimez les robots répondeurs insupportables qui ne savent pas aider . Rien ne vaut une bonne personne . :-)
m
marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Pour les soins déjà effectués, j'ai été agréablement surprise par la prise en charge de ma mutuelle en plus on a pris en compte ma demande d'ajout d'un autre bénéficiaire et, cela dans les meilleurs délais.
C
Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Bonjour très bonne explications et compréhension de mes demandes le résultat est parfait c’était ma première connexion et je recommande pleinement c’est mutuelle merci
D
Dc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Conseillère très claire et qui a expliqué les démarches avec précision et patience. J’ai pu prendre le temps de comprendre les actions à mener pour inscrire ma famille sur ma mutuelle.
d
debogabay a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Vos conseillers téléphonique sont très sympas et ils aident les adhérents, ils sont tres disponibles et ils expliquent tres bien. Je regrette de devoir vous quitter
D
David a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Contact par téléphone rapide et réactif. La demande est vite pris en compte. Disponible sur le temps du midi. La mise à jour de l’application fait beaucoup de bien !
S
Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Conseiller au top, il a répondu à toutes mes interrogations. Il m'a aussi facilité mes recherches avec un envoi de lien pour mes demarches. Je suis moins fan d'Adélaïde (compréhension compliquée !)
K
Kaltoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour, Des Conseiller très à l’écoute, problème vite résolu avec des explications derrières une grande gentillesse, Politesse…5/5 Très satisfaite de cette mutuelle, donc je vous recommande et je finis par vous dire. Merci
R
Rnat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Satisfait,bon service,une prise en charge rapide pour l explication de la procedure d'ajout de beneficiaire, je tiens a remercier toute l'equipe pour sa collaboration
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... a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
réactivité de mon interlocutrice et bien renseigné par cette dernière, ma demande de modification concernant mon conjoint a bien été prise en compte dans l'immédiat et la modification est faite dès le lendemain de mon appel. très bonne 1ère expérience.
b
bitterois79 a noté CPMS en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Je rejoins beaucoup de monde : dommage de DEVOIR mettre UNE étoile car ils sont LOIN de la mériter ! - Contact par téléphone : ZERO = 2minutes d'attente puis "TOUS nos conseillers sont occupés, nous vous prions de renouveler votre appel"... EVIDEMMENT vous pouvez rappeler tous les jours et vous entendrez TOUJOURS le même message ! - Essayons le formulaire de réclamation : ZERO = réponse automatique immédiate " Votre message a été transmis...réponse sous 48h.... EFFECTIVEMENT après 3 ou 4 jours vous aurez une réponse :..." Téléchargez votre carte de tiers payant" !! Donc le message n'a même pas été LU !!! Des mauvaises mutuelles j'en ai déjà connues...mais à ce point JAMAIS !! A FUIR...
S
Seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Le contact pas téléphone c est très bien passé ! J’ai eu la chance d’avoir à mon écoute une conseillère qui a su me guide et me donner toutes les réponses donc j avais besoins ! Merci à elle !
Z
Zabou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
