Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 64

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4.3
4579 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Réponse immédiate du service en cas de demande d’information, prise en charge rapide je recommande fortement génération, remboursement de frais plutôt rapide

C
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

J'ai souscrit à l'assurance génération par l'intermédiaire de mon employeur. Suite à un accident de travail j'ai pu garder la portabilité de mes droits pendant 12 mois. Je suis très satisfaite de cette mutuelle rapidité de remboursement contact très facile et très rapide également bien que n'ayant pas à faire à une mutuelle en pas de porte. Les conseillères au téléphone m'ont toujours apporté tous les renseignements demandés très aimables. Je recommande vivement cette mutuelle.

C
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Très bon accueil et prise en charge optimale par une conseillère aimable et réactive qui a répondu à toutes mes questions relatives à mon contrat mutuelle

L
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

J'en bénéficie grâce à mon entreprise. Les délais de remboursements sont corrects (environ 2 semaines). Le contact avec l'assistance client est facile, agréable et efficace. L'attente au téléphone est courte (toujours moins de 5min).

e
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Client depuis 04/2018... Le tarif ne fait qu'augmenter et les prestations diminuées. tarif à plus 200 € mensuel . Mon calcul est vite fait, l'an prochain je change d'assurance pourle minimum hospi et j'épargne moi même le montant restant pour payer nos frais médicaux, nous serons bien plus gagnant avec cette formule. Le traitement des demande de remboursement est de plus en plus long jusqu'à 10 jours!

P
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

la conseillère a été très efficace et a répondu a toutes mes questions J'ai obtenu toutes les infirmations demandées J'ai eu une conseillère très rapidement par téléphone

D
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bon accueil téléphonique. Réponse claire et précise Bonne mutuelle en générale Bon rapport qualité/ prix Facilité de remboursement grâce au site et au scan des factures

C
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Bonne communication via emails. Appli et site Web OK, en revanche l'interface par téléphone avant de joindre le conseiller n'est pas terrible (réponse orale pas souvent comprise). Échange avec le conseiller très satisfaisante. Remboursements rapides et service très bien.

J
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Mutuelle avec mon entreprise, vraiment satisfait, réponse rapide aux devis, transmission des factures par mail vraiment pratique et remboursements complémentaires rapides. Je suis totalement satisfait. Pour moi, bien au dessus des autres.

A
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

J'ai contacté le service relation clients pour des questions sur la portabilité. Réponse clair et efficace. La personne au téléphone très agréable et clair dans les explications merci.

c
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

très professionnel, accueil aimable et à l'écoute pour tout renseignement, bonne mutuelle prix raisonnable. Pour l'optique un restant a charge moindre malgré mon importante myopie. Je recommande vivement.

C
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

L'interface web est simple et très claire. Les démarches y sont simplifiées, et bénéficient un accompagnement L'assistance téléphonique est excellente : conseil et patience Merci

m
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

merci d'avoir régler le problème pour la mutuel est d'avoir l'attestation en papier est d'avoir la possibilité d'avoir la mutuel électronique merci pour votre aide

C
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Je considère l’accueil téléphonique parfait. Une dame très à l’écoute, qui m’a donné les conseils que je recherchais. L’application mobile est très simple d’utilisation.

a
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Bonjour, ça fait plus de 6 mois que je suis adhérent CPMS et je peux vous dire que je regrette fortement mon adhésion. Le prix n'est pas plus vraiment bas que la concurrence mais le service est très très bas chez CPMS. La télétransmission est hasardeuse et je dois moi même faire des demandes de remboursement à CPMS sur leurs plateforme pour chaque acte en plus des factures. Très franchement, lorsque vous allez choisir votre mutuelle et que vous remarquez que CMPS est la meilleure offre de moins de 20 euros/mois alors je vous recommande quand même mettre les 20 euros de plus pour éviter CMPS.

G
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Bonjour. Je remercie la conseillère que j’ai eu au téléphone elle m’a bien aidé a trouvé des solutions pour mon soucis. Rien à redire et même avec d’autre conseiller je n’ai jamais eu de soucis. Bien à vous.

.
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Très bon services toujours à l'écoute réponse rapide au téléphone personnelle très sympathique efficace en termes de traitement des demandes et des remboursement

B
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très bon service client, personnes disponibles et à l'écoute, informations données claires et complètes. Remboursements rapides, échanges fluides. Rien à redire.

K
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Lors de mon appel de ce jour pour l'estimation d'un remboursement d'un devis sur des implants, mon interlocutrice a été extrêmement aimable et surtout très efficace.

m
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Très professionnel : lors de mon appel ma correspondante était à l'écoute, efficace et qui plus est aimable. J'insiste sur l'aimabilité car elle est de plus en plus rare malheureusement. Un bon suivi des dossiers et bonne réactivité.

c
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Conseillère de Génération au téléphone très professionnelle et très agréable. Merci pour votre accueil et vos réponses concrètes, détaillées et précises.

j
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Très bon accueil et la conseillere a répondue à mes attentes et résolues le problème De plus elle m'a bien expliqué ce que je devais effectuer pour la mise à jour de mon dossier Je recommande cette personne

M
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

J’ai eu besoin de contacter génération 3 fois en 1 mois. Jamais la même personne mais toujours quelqu’un d’agréable et de réactif (max 3min d’attente au téléphone). Le traitement des demandes en ligne via l’application est très efficace également. C’est vraiment agréable de sentir qu’il y a du monde pour nous accompagner surtout quand la sécu et la CAF restent de leur côté injoignables…

R
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

Un bon Accueil téléphonique et à l’écoute de la personne . Bien renseigné, au niveau des questions posés.le prix est correct et au niveau des remboursements assez rapides .

C
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Appel concernant une non télétransmission entre la CPAM et Génération suite à un déménagement. Une super réassurance de la part de la conseillère! Super explication merci encore!

p
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

peu d'attente avant d'obtenir un conseiller au téléphone qui m'a répondu tout de suite aimablement et a pu répondre de façon satisfaisante à ma demande

M
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Conseillère très aimable ! Très pédagogue on a bouclé l'appelle en 5 min ! Précise et efficace elle a su m'accompagner comme il faut, afin que je puisse m'en sortir avec ma demande. Merci à elle !

H
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022

Bonjour, Je suis chez génération santé depuis 2018 et je suis très satisfait de toutes leur service, Que ce soit téléphonique où remboursement extra top. Merci continuez comme ça.

J
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis satisfait de la disponibilité et de la réactivité au niveau de l’assistance téléphonique pour avoir résolu mon problème le plus rapidement possible Merci cordialement

a
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Parfaite prise en charge téléphonique et explication claire des éléments demandés. Communication rigoureuse et cheminement complet du processus du remboursement à effectuer bien détaillé.

J
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Facilité pour joindre génération, interlocuteur agréable, disponible et qui a compris tout de suite ma demande. Service très professionnel. Très satisfaite de la réponse apportée

S
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Suivi rapide et simple. Le conseiller à été à l'écoute des demandes et à donner des réponses et une prise en charge rapide, pour répondre aux besoins.

E
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Bonjour, Retraitée depuis le 1er avril, j'ai conservé pour la 1ère année cette Mutuelle selon la loi Evin. Elle a un très bon service et pour l'instant j'ai une bonne couverture puisque je bénéficie des avantages du contrat négocié par mon ancienne société. Je crains malheureusement devoir trouver une autre mutuelle pour l'année prochaine, car elle ne sera plus pour notre budget

C
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Nous avons un contrat de groupe auprès de Generation depuis le 1er mai. Voilà maintenant 40 jours que j’attends ma première demande remboursement ! Ça fait peur pour l’avenir !

R
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Je remercie l'équipe Génération pour m'avoir rassurer après les avoirs appeler, bon coté relationnel et professionnalisme, très bonne communication avec excellent conseille.

S
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Très bon contact téléphonique ce jour et bien renseigné. Démarche avec l'application pour 2 remboursement ostéopathe en juin dernier, très facile et très rapide

A
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Personne très agréable et de bons conseils, merci pour le service et les différents conseils. Je vais faire le nécessaire pour faire les modifications sur mon compte ameli

M
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Bonjour delai de remboursement treslong delaide reponse au courrier pire delai d attente au telephone 3mn gwenson 15 mn pour passer le barrage j ai résilié mon contrat à ce jour, on me réclame des pièces justificatives, billet de bateau, passage en douane etc etc aucune coordination entre les services bonne journée

t
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Très compliqué pour se faire rembourser "oublie" certains soins. Support incompétent (5 interlocuteurs/ appel pour résoudre) Bref, quand ca va mal avec eux, c'est un catastrophe. aucun sens client

M
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Pas très rapide pour donner une réponse et au téléphone très compliqué de les avoirs il faut dit oui ou non quel dialogue de sourd vaut mieux avoir une personne devant vous