Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance - Page 66
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance
Avis contrôlés conformes
G
Gérald a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Très bon accueil téléphonique, renseigné rapidement et avec précision(il s'agissait de la validation des droits de mon fils majeur). Le dépôt des ordonnances sur le site internet est simple et efficace. Les remboursement sont rapides.
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j
jamila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
l 'opératrice a expliqué de façon trés claire ma demande et a été aimable pendant la conversation téléphonique,et m'a orienté vers le lien que j'ai demandé
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D
Digi56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Le robot d'accueil téléphonique : une horreur ! De quoi en dégoûter plus d'un... Très difficile de joindre un conseiller "humain" pour une question complexe. Une fois ce barrage passé, au bout de longues minutes, très bon contact avec la conseillère, bienveillante et ayant le souci d'apporter des réponses (à défaut de solution dans mon cas). La hausse des tarifs pour 2023 (+9,3%) est nettement supérieure à la hausse moyenne de la profession. La cotisation atteint un sommet, et réduit l'intéret du contrat par rapport à d'autres.
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K
Karo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Très bon accueil téléphonique ce jour, j'ai été très bien renseignée et la personne a été très à l'écoute J'ai pu avoir les réponses à mes questions rapidement Merci
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m
martin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
une équipe de conseillers qui sont à l'écoute et m'épaulent sur mes soucis. un site internet aussi qui répond à mes attentes. Merci a l’équipe de conseillers!
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S
SEV a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Réponses claires, précises. De très bons conseils. Temps d'attente très court. Conseillers réceptifs et agréables. Bonne prise charge (hospitalière).
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C
Cécile Maillot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Bonjour, Très bien reçue lors de mon appel, la personne m'a expliqué et conseillé et a pris le temps de faire des manipulations avec moi afin de voir si mon document était le bon et afin de mieux me renseigner.
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h
helfanny a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Rien à dire, on a répondu rapidement à ma demande. Soucis de première connexion, transmis au service concerné, et envoi d'une attestation tiers payant le temps de la connexion. Personne agréable, poli au bout du fil.
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I
Isara a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Très satisfaite du service client Génération santé qui répond toujours aux demandes dans les meilleurs délais soit via l'application pour les besoins moins urgents, soit par téléphone si nécessaire.
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W
William a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Très bonnes acceuil et a su me dépanner par téléphone très compétents dans tous les domaines car ce n'était pas si simple cordialement marandon et merci de m avoir aidé
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t
tg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Répondent rapidement à tous nos besoins, pleinement satisfaite. J'avais un problème d'imprimante donc j'ai demandé l'envoi par poste de l'attestation complémentaire. De plus elle a répondu à ma question sur l'évolution du contrat de ma fille qui vient d'avoir 18 ans et également sur les remboursements de mon fils.
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B
BEN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Tres bon accueil telephonique, conseillère à l'écoute qui a pris le temps pour m'expliquer les demarches. Cependant la connextion a mon compte adhérant est fastidieuse, souvent obligé de changer le mot de passe. A ce jour plus de connexion possible. Remboursements rapides.
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K
Klaudius48 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Génération gère mon contrat individuel de complémentaire santé ALLIANZ. Je suis en couple et retraité. Les garanties sont élevées, mais ma cotisation mensuelle s'élève depuis c e moi-ci à 365 e/mois, sans que j'en aie été préalablement averti, au lieu de 343 e précédemment. En fait en 2 ans, mon contrat a augmenté de 20% ce qui est ENORME pour un budget de retraité. Interrogé le 9 janvier sur les garanties incluses dans mon contrat pour entreprendre une consultation en vue de changer d'assureur, aucune réponse ne m'a encore été donnée à ce jour 18 janvier...
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N
Nicounitete a noté Autre Assureur en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 15/05/2022
Nouvel Assureur : ACS Bonjour, J'ai adhéré à cette mutuelle ACS en vue de poser des implants dentaires j'avais pris la catégorie la plus chère 146 euros/mois. Au moment de ma faire rembourser j'ai découvert qu'il était impossible de se connecter au compte client, de les contacter par téléphone. J'ai été opérée le 9 Décembre 2022 et je ne suis tjrs pas remboursée. J'ai dû rerenvoyer deux fois chacun des factures de plus cette mutuelle est passée à 158 euros mensuel. Je ne peux la quitter avant d'avoir fini mes soins. Franchement je ne vous la conseille pas , mauvaise gestion des dossiers , pas du tout de communication et cerise sur le gâteau très chère et même pas bien remboursé. J'ai été mise en contact avec cette mutuelle par un courtier.
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T
Tetel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Le conseiller clientèle a été très agréable et à pris en charge ma demande. Je suis très satisfaite. J’attends donc ma nouvelle carte de tiers payant.
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A
Anne-Lise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
L'entretien téléphonique avec la conseillère a été très satisfaisant et clair. Le temps d'attente est correcte et le service de qualité. La conseillère a su m'informer sur les droits (prime naissance) ainsi qu' au niveau de la prise en charge dans le domaine de la santé.
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N
Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J'ai eu une dame en ligne il y'a à peine 3min qui a été à l'ecoute active et qui a su répondre à mes attentes et pour cela je dis merci car pour pouvoir traiter une demande il faudrait tout d'abord écouter la(le) cliente.
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A
Amy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Opérateur téléphonique à l'écoute et efficace dans la réponse aux questions posées. Bonne qualité d'échange dès lors que l'on obtient une personne au bout du fil
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J
Jenni a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Au niveau de la disponibilité des conseillers et conseillères, c'est 10/10, réponds à nos attentes, rien à dire. Concernant le prix de l'assurance moi je suis prélevé sur ma fiche de paie, mais pour mon mari et ma fille 100 € je trouve ça excessif surtout pour une assurance de base. Je n'ai pas encore eu de sinistre. En ce qui concerne les remboursements, ça aurait été bien que je soit prévenu de mon trop perçu qui date de 2020. cela met beaucoup de retard dans mes remboursements de soins.
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J
Jro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Très bon service client. Toujours très aimable. Site internet facile à utiliser pour les adhérents. Réponses rapides. Remboursements effectués dans les temps.
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!
!! a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Très bon contact avec mon interlocutrice A répondu à toutes mes questions concernant mon contrat de santé et les remboursements de nos frais Meilleurs renseignements que les fois précédentes
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p
phil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Hormis le fait que le robot à l'accueil est désagréable et de surcroit ne comprend rien, après quelques minutes d'attente, la personne qui vous répond est très professionnelle, très agréable et de surcroit sympathique. Rien à dire sur l'efficacité de ses réponses à vos questions. En tous les cas et pour l'instant pourvue que cela dure. Le reste des avis semble conforme positivement au travail que cette Mutuelle effectue. Merci à vos équipes.
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L
Laetililaines a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
1ere conseillère communication après la mise en attente à été interrompu je parlais seule. J'ai rappelé 2eme conseillère souriante agréable et a répondu à mes demandes. Merci
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C
Camille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Prise en charge rapide et efficace. La conseillère a été aimable et a donné des informations complémentaires pour une bonne prise en charge. Merci pour ces renseignements et votre gentillesse
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N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Temps d'attente très raisonnable, Conseillère très aimable et claire dans ses réponses. Disponible et rapide, suis satisfaite de l'accueil, je recommande.
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S
Sarah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Appel téléphonique agréable. A répondu à mes questions et m'a donné les solutions. Personne très professionnel et a l'écoute. A pris le temps de m'expliquer comment faire sur l'application mobile. Merci
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N
Nada a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
J'ai eu une réponse rapide à toutes mes questions. Réponse personnalisée et détaillée. Remboursement effectué rapidement. Satisfait parfaitement
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R
Rose a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Mon appel a été rapidement pris en charge. L'interlocuteur a eu une très bonne écoute. Réactivité et une réponse claire. J'ai pu très rapidement avoir toutes les réponses et être rassurée pour mon intervention chirurgicale à venir
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j
jc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
j'ai eu affaire à une conseillére tres professionelle et à l'écoute m'expliquée tous les tenant et aboutissant sur mon hospitalisation, mes remboursements, la procedure à appliquer je tiens à remercier cette conseillére
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F
Fred a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Bonjour, Le robot en début de conversation téléphonique est très désagréable, En revanche les personnes qui s'occupent des dossiers sont très accueillantes et efficaces
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p
pat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
bonjour ayant une demande a formuler a vos service pour une résiliation de mon contrat suite a un changement d employeur mon contact avec la personne de vos service a était très courtois. merci de votre écoute
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S
Soheila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
La conseillère très professionnelle. Par contre le mode d'affiliation et d'inscription très compliqué et double travail ! Si c'était pas dans l'obligation de l'employeur, je me lançais jamais dans ces aventures !
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L
Lin sa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Une conseillère professionnelle compétente d’une grande écoute active toute les qualités requise pour ce métier ça fait du bien vraiment bravo a elle !
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D
DamienLM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
2 appels avant d’être en relation Coupure lors de la première conversation Chatbot perfectible Sur la prestation : RAS, hausse de prix significative sur ce début d’année sans justification
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M
Matthieu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Un conseiller à l'écoute, compétent et qui répond à toutes mes questions. Je suis content de l'accueil et de la rapidité de prise en compte. Merci beaucoup. Le prix est tout à fait acceptable.
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P
Patricius 15 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
J'ai été hospitalisé pendant 9 jours, et dingue de voir que malgré mon assurance avec l'option la télévision ne soit pas pris en compte . Pour le reste, l'ensemble des prestations est très correcte
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F
Fifi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Je suis satisfaite par génération assurance, car ils proposent des services adaptés à mes besoins , les remboursements se font également en temps et en heures.
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l
lelo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
bonjour, J'ai été pris en charge très rapidement et bien orienté. La personne était à mon écoute et a su répondre rapidement à mes questions donc avis tres favorable
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G
Guillaumek a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Suite à un changement d'emploi, je suis passé chez Génération et j'en suis très content. Nous avons été très bien accompagnés pour la naissance de notre deuxième sur le plan humain et financier. Je recommande vraiment cette mutuelle.
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H
Hirozz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Conseillère très aimable et répondant rapidement à toutes mes demandes ! Tout a était très claire et je la remercie pour cela ! Bonne journée et bonne continuation
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