Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 5 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
4.3
4294 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

n
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

j'ai contacté Génération par téléphone pour un problème concernant la portabilité de mon contrat. j'ai pu m'entretenir avec une conseillère et non à une boite vocale. Cette personne a été très à l'écoute et très patiente aux vues de mes demandes et m'a clairement exposé les démarches à suivre.

B
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

Excellente mutuelle d'entreprise sérieuse et assez réactive dans les délais. Compter une bonne semaine pour avoir une réponse. La portabilité est un peu longue et compliquée avec cette assurance mais au bout d'un mois ils arrivent à régulariser la situation mais entre temps vous devez avancer tous les frais scanner les factures et les transmettre tout ce que je déteste faire. La lenteur est due au double contrôle qu'il demande et comme en général on est payé le 5 du mois, rien ne se passe au bout de 20 jours. C'est un peu le reproche que je lui ferais. S'il pouvait simplifier la procédure tout en sachant que l'on est chômeur celà serait très apprécié pour notre pouvoir d'achat...

N
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Je vous recommande vivement génération depuis que je suis avec eux toujours satisfaite avec mes demandes et cest bien remboursé quand on a opté le surcomplementaire.

s
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

très bien prise en charge rapide la conseillée ma toute suite compris pour le complement de salaire nous avons passe 10 minute au telephone et ma tout bien expliqué

D
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Relation client téléphonique très bien . Seul hic l'application mobile des attestations ne fonctionne pas .impossible de lire les attestions Parfait sinon

j
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Bonjour, très bien reçu par votre personne au téléphone. Bonne explication et très patiente........nous sommes à présent opérationnel suite à notre échange. Merci

V
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Très bon accueil téléphonique, la conseillère m'a fourni des réponses rapides et adéquates pour répondre à ma demande. Les tarifs indiqués sont corrects. Merci beaucoup.

V
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Renseignements au top merci pour mes informations sur ma mutuelle pour une hospitalisation et pour l envoi des devis pour remboursement facile a contacter

L
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

J'ai contacté le service assistance génération, l'opératrice a été très réactif très aimable et résolu le problème de connexion. Parfait vraiment, rien à dire merci à cette opératrice

J
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Très bonne mutuelle en tant que salarié d'entreprise après presque 1 an de couverture. Le détail des remboursement est très clair. Pas forcément facile à joindre au téléphone, il faut rappeler quand tous les conseillers sont occupés plutôt que de rester en liste d'attente mais sinon rien à dire sur les prestations.

D
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

On a su répondre à mes questions, et l’appel s’est passer à la perfection merci à l’interlocutrice pour son écoute ! J’ai reçu un lien par mail pour pouvoir voir mes avantages sur la garanties et mon option que je paye.

L
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

J'ai bien été accueilli Les informations sont bien transmis Les informations ont été clair On sent bien que la dame connaît son métier Très poli et très agréable au téléphone

Y
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Interlocutrice très aimable et à l'écoute. Elle m'a très bien renseigné sur ma demande. Je suis fier d'avoir une cette personne car j'ai pu effectuer ma démarche très rapidement.

I
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Accueil et renseignements clairs et précis. L'interlocutrice m'a donné des reponses rapides . J'attends que l'on me renvoie comme prévu la nouvelle attestation.

G
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Très bon assurance.Délai de remboursement très rapide.Le service client à l'écoute.Les demandes faite sont exécutés rapidement.Le délai attente au téléphone est pas très long.

V
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Conseillère très à l'écoute et efficace dans ses recherches . Les réponses à mes questions furent rapides, pertinentes et bien expliquées. Merci de votre amabilité.

X
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Réactivité dans le traitement des demandes et disponibilité pour le contact téléphonique. Merci de votre suivi

F
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Si j'avais une mutuelle à recommander c'est bien celle-là. Prix raisonnable pour la qualité des prestations et des remboursements, certes on n'a rien sans rien, qualité des services relations clients rapide efficace. Bref un choix de mutuelle plus que parfait, sans la moindre arrière-pensée. ++++

R
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Merci pour le monsieur qui m'a bien renseigné c'est le seul depuis que je suis assuré chez vous qui m'a bien renseigné je suis satisfait merci pour toute l'équipe quand même au revoir

M
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

À l’écoute, efficace et très clair dans les explications, j’ai même eu des informations complémentaires dont je n’avais pas connaissance et que je n’avais pas pensé à demander en préparant de l’arrivée de bébé. Merci pour votre réactivité et professionnalisme ??

E
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

J'ai appelé aujourd'hui pour des renseignements concernant une future hospitalisation. La conseillère m'a très bien renseigné. Elle était très claire dans ses explications et je la remercie pour sa bienveillance.

E
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Interlocuteur sympathique et sachant renseigner correctement, j'avais besoin de renseignements concernant une mutuelle autre que celle que j'avais déjà et il a su me renseigner

T
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Conseillère super pro. Votre callbot est inopérant et inutile, l objet de mon appel était un pb sur l impression de mes attestations 2025 qui s imprimez avec l année 2024 vitre callbot m à envoyé un devis...... De plus je suis utilisateur de l application quand j appelle ce n est pas un robot à qui je souhaite parler mais à un conseiller. C est hyper désagréable cette déshumanisation, heureusement que votre Conseillère a été top

J
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Le personne que j'ai eu a été très accueillante. m'a bien renseigné. Mon appel concernait une hospitalisation. Elle c'est bien assuré que la prise en charge avait bien été faite.

K
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Je tiens à remercier la conseillère pour son aide précieuse lors de mon appel du ( mercredi 11/12/2024 8h58) Elle a fait preuve de beaucoup de patience et a pris le temps de m’expliquer chaque étape avec clarté et bienveillance. C’est très rare de recevoir un tel service, et je tenais à le souligner. Merci pour votre professionnalisme.

P
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Super accueil de la conseillère, explications claires, aide à la navigation dans mon espace adhérent parfaite, bravo à elle, pouvez vous lui transmettre mon message merci

H
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Très bonne mutuelle avec une très bonne prise en charge.Le contrat et les avantages sont intéressants.Je suis satisfaite de Génération.Je recommande vivement. Merci à tous.

N
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

Merci beaucoup pour votre écoute et votre conseil.vous m’avez bien aidé dans ma demande et démarche téléphonique donc super. C’est très important pour nous à l’extérieur d’être aidé quand on a besoin des informations. Je vous transmettrai tous les documents que vous m’avez demandé dès que je les aurais en possession. Donc encore une fois merci à vous.

A
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024

Excellente mutuelle très réactif sur le site facile de transmettre des éléments ou communiquer également par téléphone la conseillère eu ce jour a été très professionnel sympathique merci pour votre sérieux et réactivité

F
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Très bonne réactivité de leur part ,que ce soit téléphonique ou par mail,toujours une réponse de leur part,et très aimable avec les clients. Ne changé rien

c
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Génération est réactive à mes demandes et est toujours disponible pour me répondre. La couverture proposée est intéressante et complète. L'interface client est facile à utiliser et à comprendre.

N
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Très agréable, rapide , efficace, application facile d’utilisation, accueil téléphonique très professionnel et très sympathique. Seul point négatif c’est d’avoir changé d’assistance sans prévenir les adhérents et les prestations sont moins avantageuses qu’avant.

A
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Disponibilité des conseillers ,pas d attente téléphonique , très bien renseigné et courtoisi de ces conseillers qui et très agréable très bonne mutuelle santé je vous la conseille vivement

F
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

J'ai toujours eu réponses a toutes mes questions et même plus de la part des conseillers avec qui j'ai pu m'entretenir dans le cadre de la prolongation des droits de couverture de mon fils devenu primo demandeur d'emploi. De même le site Internet est clair, pratique et fonctionnel

N
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Très satisfait de génération et de ces conseillers les prix sont très abordable et les remboursements sont très rapidement pris en charge je suis très satisfait de vos services

F
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

Bon accueil telephonique par Monsieur x. Bon service malgré un peu d attente mais j ai vien obtenu ce que je souhaitai colme informations.cela concernait la mdecine douce et le forfait optique

M
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

Conseiller réactif et à l'écoute. Bonne mutuelle santé. Des remboursement rapides. Tres satisfait dans l'ensemble. Je recommande cette mutuelle pour adulte et enfant.

C
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

Contact agréable et très sympathique, à l'écoute ; renseignements complets et précis ; facilité de contacter Génération et appréciable de parler à une personne et non à un robot.

A
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Enfin quelqu'un de compétent au bout du fil réponse clair et precise Car d habitude pas de reponses precises lors des appels Temps d attente assez court

P
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024

Très bonne réactivité, Contact par téléphone faciles Prise en main de l application accessible Dans l attente de mon attestation d'assurance numérique