Tous les avis gestionnaire santé et prévoyance à 5 étoiles - Page 6

Note moyenne pondérée
4.3
4126 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je suis très satisfait sur les points suivants : - facilité de transmission des documents notamment sur l'appli - vitesse de remboursement - accueil lors des contacts téléphoniques (accueil général, écoute, réponse)

H
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Ras . Conseillère très agréable, aimable , a sue répondre à mon attente. Attente un peu longue pour avoir quelqu un au téléphone. Attente de régularisation de ma demande

N
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

J'ai adhéré il y a maintenant 6 ans à Generation et j'en suis complètement satisfaite. Ils sont réactifs, toujours très agréable, je trouve que selon le contrat, les taux de remboursement sont satisfaisants. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux et pour une administration je félicite.

A
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Très bonne mutuelle. Les conseillers sont très facilement joignables et efficaces pour répondre à des problématique ! Les explications sont claires et précises !

N
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

A bien su me renseigner concernant mon hospitalisation prochaine et aussi concernant mon incapacité pour les 3 prochains mois. Conseillère très réactive et compétente.

A
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

L’ordinateur qui a voulu répondre à mes questions n’a pas cerné m’a demande, il a fallu que je recommence pour qu’il me dirige vers un conseiller. En revanche la conseillère a rapidement répondu à ma question .

C
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

La conseillère que j'ai eu ce jour a 14h47 a été très accueillante, rassurante et professionnelle. Elle a fait preuve de beaucoup d'écoute et a su identifier les informations dont j'avais besoin afin d'y répondre correctement. Rien a dire, elle est top. Merci a elle.

C
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Interlocutrice super gentille, compétente et efficace pour débloquer un problème technique de connexion au site Génération. Le robot impersonnel qui retirage sur la conseillère est donc inutile.

J
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Très bon accueil ! Je suis toujours bien renseignée à chaque fois que j’appelle ! Le délai d’attente est très court et les personnes toujours très accueillant !

C
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

toujours à l écoute !merci . la gestion des documents est très facile; nous pouvons facilement communiquer . j espère pouvoir garder longtemps cette mutuelle .

L
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Le personnel est très à l’écoute, essaye de satisfaire au mieux nos diverses demandes. Generation est très réactive aussi bien par téléphone que par mail.

L
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

J’ai contacté génération par téléphone et Je suis très satisfaite pour la conseillère qui m’a pris en charge. La gestion sur internet s'est simplifié.

S
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Le site est simple d'utilisation. Le service client est au TOP. Il a décroché rapidement, il est clair dans ses réponses et la gestionnaire à été super aimable. Super expérience

A
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Conseillère téléphonique très sympathique et gentille. Très clair également et polie. Merci pour ces précisions. Seul le temps d’attente (avant d’avoir la conseillère) est un peu long mais quant à elle, des réponses fournies très rapidement et efficacement !

V
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Bonjour, J'ai eu en ligne Audrey, une personne très consciencieuse, a l'écoute et qui a répondu à toutes mes interrogations. Je suis pleinement satisfaite de cet accueil.

s
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

le site internet est très pratique , facile à utiliser et permet de réaliser beaucoup de démarches ! les réponses à nos demandes sont très rapides . et quand éventuellement vous avez besoin de contacter un conseiller , le temps d'attente est très court et les réponses toujours pertinentes . je suis très satisfaite !

j
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Pour le moment bonne mutuelle, avec des remboursements rapide.Bon retour du service indemnisation lors de divers demande. Réponse téléphonique rapide et précise.

F
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Agents très efficaces et professionnels . Les informations données lors de notre échange sont très claires. Agente à mon écoute et disponible. Merci beaucoup

C
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Disponibles, réactifs et à l’écoute, la conseillère a été d’une aide efficace. Le site est clair et simple d’utilisation, et le numéro d’aide permet de contacter rapidement une réelle personne.

N
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Bonjour, J’ai eu une personne très agréable qui a réussi à me rassurer. Très professionnelle et très souriante (le sourire s’entend au téléphone)… Un grand merci à cette personne.

L
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

J'ai contacté les conseillers par téléphone à plusieurs reprises. Ils sont pro et à l'écoute. Les réponses sont rapides et claires. Les remboursements que j'ai pu obtenir pour de l'orthodontie ou ophtalmologie sont sans concurrence. Je recommande donc fortement.

M
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Aujourd'hui (22 août) mon appel s'est très bien passé avec le conseiller.Il a répondu correctement à toutes mes questions.Il a été à l'écoute et clair dans ses réponses.

S
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Une très belle équipe toujours à l écoute, sympathique, traitement des demandes rapide, prise en charge immédiate, délai d'attente correct, merci bcp.

N
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Bonjour tres bon accueil, rapide et efficace Vraiment ravie de vos services Prise en charge rapide Reponses claires et interlocutrice tres aimable Ravie Cordialement

S
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Contact rapide et efficace. L interlocuteur esta l écoute et les actions a menées sont effectués dans un cours délai . Problème résolu en quelques minutes suite aux bons conseils de la conseillère.

B
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Tres avenant et clair dans l'explication donne. A l'écoute en se rassurant que ma compréhension été claire. Je vous remercie pour l'attention donnée à ma demande.

f
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Accueil très agréable, réponse rapide et claire. Très bonne descriptions des démarches à effectuer avant et après mon hospitalisation. Très bonne expérience.

T
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Parfait très satisfait de ma mutuelle Je suis très content des échanges téléphoniques avec les conseiller qui apportent toujours des solutions Un grand merci

j
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Mêmes commentaires élogieux que ceux déjà indiqués le 26 juillet dernier. On peut y ajouter : on ressent indéniablement dans le dialogue avec tous les conseillers de Génération la volonté manifeste de tout faire pour solutionner des cas exceptionnels et quelques fois compliqués.

M
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Une prise en charge téléphonique rapide. La conseillère a réglé le sujet rapidement lors de notre échange téléphonique. Je recommande vivement cette mutuelle.

M
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Bonjour, c'est une mutuelle joignable par téléphone, ce qui est très bien dès que l'on rencontre un problème et l'espace adhérent est facile de compréhension.

n
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

rapide et efficace. Parfait merci pour votre aide. la prise en compte de ma demande a été très rapide. Un minimum de caractères à remplir n'est pas très facile. Merci de réduire ce champs

M
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

L'interlocuteur que j'ai eu ce jour a été agréable et efficace. Les remboursements sont rapides L'application est simple à utiliser Les tarifs de Génération sont compétitifs

S
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Merci pour toutes les informations transmises opératrice très gentille et à l'écoute Elle m'a fourni toutes les informations nécessaires à la résolution de mon problème

L
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Je n’ai jamais eu de problèmes avec cette mutuelle, toujours très gentil est respectueux au téléphone. Les remboursements sont rapides et les agents font très bien leurs travails.

D
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Pleinement satisfaite. Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement. Fidèle depuis de très nombreuses années. Je ne peux que remercier Génération pour son engagement auprès de ses adhérents.

s
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Merci pour cet échange, vous m'avez bien aidé ! Vous m'avez aidé à activer mon compte et vous m'avez informé que j'étais encore adhérent de l'ancienne mutuelle.

D
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Malgré à un désaccorde avec la mutuelle, le conseiller a été prompt et a bien répondu à ma question et a été bien aimable Bonne réaction au téléphone

I
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Accueil , gentillesse et professionnalisme ont été au rendez-vous de notre échange téléphonique du 16/08/24. Merci d'avoir pu répondre à mes questions.

P
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Excellentes garanties, très bon service client. Devis et remboursements très rapides. Parfait, vraiment rien à redire. Je ne peux que recommander Génération.