Tous les avis assurance auto - Page 1015

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020

Bonjour, Je suis surprise de recevoir un courrier de la MAIF dans lequel il est mentionné que cette dernière a décidé de mettre un terme à notre contrat pour raison de “l’altération de nos relations commerciale!!! “Je serais surprise de savoir ce que l’on me reproche!! agent de la collectivité territorial je n’hésiterais pas à faire votre pub auprès de mes collègues assurés chez vous!! Et également sur tous les réseaux sociaux vous pourrez alors justifier de l’alteration de notre relation!

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k
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020

A FUIR!! Pas cher à la souscription, mais lisez bien entre les lignes car en cas de soucis, jakpot pour eux! Je me suis fait percuter par l'arrière, comme le conducteur a fait un délit de fuite, c'est pour moi et 100% responsable! Comme j'ai eu un accrochage 3 ans auparavant, résiliée directe et inscrite au fichier des "Indésirables"!! Super pour retrouver une autre assurance! A fuir!

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B
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020

J'ai fait un premier devis pour une 508, un second pour une Nissan leaf. Après avoir cliqué sur le lien de reprise de devis du mail je me retrouve avec une Leaf assuré avec l'immatriculation de ma 508 a cause d'un bug. Le service commercial (qui n'est commercial que de nom) ne peut rien faire et le service concerné ne peut pas intervenir avant 3 jours ! De qui se moquer t'on ?! De plus, ils disent assuré dans l'heure alors que les cartes vertes provisoire (que je n'ai pas reçu) et les couvertures ne commence que le lendemain Ma leaf et ma 508 ont donc été assuré chez la concurrence et un courrier AR part pour la DDPP et le service clientce jour. Un conseil ? Fuyez, je n'ose même pas imaginer ce qu'une tel gestion donne en cas d'accident corporels.

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M
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Je regrette amèrement. Ils vous détruisent tant au niveau physique et psychologique.Ces étoiles attribuées j'ignore comment ils font pour les mériter

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L
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Je suis actuellement assuré chez eurofil et leur prix sont compétitif mais le rapport clientèle est désastreux très désagréable ne ce souci en aucun cas de ces clients.

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j
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Opacité des primes : en 4ans suis passé de 543€ à 769 puis pour un nouveau véhicule (plus bas de gamme)à 981€ sans aucune justification de DA. A noter aucun sinistre. Ai résilié car DA appâte avec des primes faibles qui ensuite croissent sans justificatif, client = pigeon !!

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J
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

jusque-là j'étais plutôt satisfait jusqu'au jour où j'ai besoin de faire remplacer une des vitres du hard top de mon pick-up, je ne sais pas comment elle a été cassée mais il me demande plus de 470 € de franchise pour me faire remplacer une vitre qui en vaut 370 euro main d'oeuvre comprise, je suis en tout risque avec toutes les options et en plus ils me disent que cette franchise ne couvre même pas les objets volés... en sachant que j'utilise mon véhicule pour le privé et le professionnel, je suis artisan...

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E
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

J ai toujours été très satisfaite de la maif. A chaque fois j' ai eu à faire à des gens charmants et compétents. Merci à cette belle équipe qui fait tout pour aider ses clients

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E
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Si je pouvais mettre 0 étoile, c est ce que j aurais fait. Après avoir eu 3 accidents, j ai eu un coup de fil de la gmf me disant qu ils ne m assuraient plus ! Et oui c est ça la gmf !

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E
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Aviva vient de me signifier la.non reconduction de contrat, alors que dans l'année 2020 je n'ai eu aucun sinistre. J'ai eu trois sinistre en 2019 un responsable, un non responsable et un a cinquante pour cent. Merci la reactivité et maintenant il faut que je retrouve une assurance en déclarant que j'ai eu un contrat resilié...

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R
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

J'ai b 50 depuis le début de de mon inscription chez D. ASSURANCE (10 ans) .Prix correct la première année et pour les années suivantes c'est 7à10% d'augmentation par an . 2019:10% 2018:7% 2020:7% Alors que limitations de vitesse sur routes sans parler du confinement. D.ASSUR appartient à un grand groupe AXA. T'as compris? après je t'explique

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G
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Très déçu de set assurance je voulais basculer une voiture à la place d’une autre que je n’ai plus et ce n’es même pas possible, il faut résilier le contrat réouvrir un contrat repayer 2 mois d’avance .. vraiment déçu

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C
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Client depuis de très nombreuses années, je suis assez satisfait de mon assurance. Ceci dit il faut de temps en temps négocier à échéance ou aller voir la concurrence .Surtout ne pas tout assurer dans la même compagnie. Concernant les remboursements c'est assez carré. J'ai quand même eût un problème concernant un dossier ou je n'étais pas en tort , il a fallut que je les rappelle à l'ordre pour me rembourser la franchise . Le reproche que je ferais est que je soi obligé d'avancer l'argent si l'on ne vas pas chez un carrossier agréé par eux. Ce qui est mon cas , j'ai un petit carrossier à 100 m de chez moi et que je fais travailler. Le système d'agréer des grosses entreprises penalise les petites structures. Tous les ans les voitures vieillissent et les mensualités augmente . Je trouve cela anormal. J'ai l'impression de payer pour ceux qui roulent sans assurance et qui sont souvent chez le carrossier !!!!! !

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M
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Service de rappatriment déplorable livraison un mardi en théorie samedi toujours pas récupérer à éviter éviter éviter le mardi ont vous dit mercredi Mercredi ont vous dit jeudi et ainsi de suite Une dénommée isabelle au bureau de transport est sûrement une pro du passage de pommade bref je vous laisse voir ma crise surtout que je suis à l hotel depuis 1 semaine et cela a mes frais bref c les assurances quand ont payé ont est d accord apres quand c l inverse c plus pareil Je conçoit un éventuel retard Mais la c abuse surtout que ma voiture est entre leurs mains depuis 1 mois

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N
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020

Je n'ai pas eu souvent affaire à la GMF, mais quand j'ai eu des problèmes, leurs réponses ont été OK. Ils ne sont pas parfaits : le temps d'attente au téléphone est parfois long, mais comparée à mes autres assurances, la GMF est au dessus du lot (peut-être parce que les autres assurances se dégradent ?). Globalement bons !

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V
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020

Mauvais accueil téléphonique, et on me refuse une assurance de véhicule car celui ci n'a pas été assuré à mon nom pendant 3 mois. Pourtant j'ai déjà 2 contrats chez eux, auto et habitation, des que je peux, je resilie.

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s
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

Après avoir moi même réglé l'assurance auto de maman, et suite à son décès, j'ai effectué toutes les démarches pour le remboursement. Accord m'a été donné par mma avec un bon pour remboursement à leur retourner avec mon RIB. Celà fait bientôt 2 mois que je n'ai plus de nouvelles. Ils ne répondent même pas aux emails. Je ne sais plus quoi faire. Même mon courtier, intervenu plusieurs fois pour des relances ne sait plus. Est ce normal?

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G
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Je suis extrêmement deçu car la conseillère que j'ai eu au téléphone m'a caché la tacite reconduction du contrat !

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N
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Comme pour beaucoups d assurances c est dans le besoin qu on se rend compte de son engagement et sa fiabilité. Oubliez Direct Assurance ! Les contacts téléphoniques sont très désagréables et impersonnels.

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F
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Client depuis 1987 (ass auto et habitation), j'étais partis à la concurrence puisqu'ils ne proposaient pas d'assurance moto. J'ai été attiré par les assurances en ligne moins chères certes mais manquant tellement de fiabilité dès que vous avez un accrochage même non responsable. Je reviens finalement à la Mutuelle de Poitiers parce que dégoûté des autres assurances, c'est comme les banques, le profit avant tout sans se préoccuper des clients. Je retrouve de la sérénité et ça vaut bien 200€ de plus à l'année en tout risque A vous de voir

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W
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

INHUMAINS ET MENTEURS ! J'ai été résilié par AVIVA après 1 an, sans préavis, sans contact et sans motif. Une fois m'être rendu compte que j'étais résilié, impossible de savoir pourquoi. Je ne vous détaille pas la misère que c'est pour souscrire à une nouvelle assurance avec un statut "résilié par l'assureur". (sachant que je n'ai jamais eu d'impayé ni de sinistre avec eux). Les collaborateurs que j'ai eu au téléphone sont odieux, irrespectueux, impolis et tout simplement inhumains ! 3 semaines que je galère pour avoir le motif, une raison, pour prouver ma bonne foi auprès des nouveaux assureurs mais en vain... A EVITER DE TOUTE URGENCE, je vous le dis, vous aurez affaire à des robots (et devins, par la même occasion).

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G
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Aviva la maison mère et eurofil aviva ne sont pas des assureurs mais des BANQUIERS J'ai été assuré 20 ans chez aviva à raison de 3000€ par an soit 60.000€ Mon épouse a eu un accident matériel non responsable en 2016 (le seul en 20 ans) elle a été radiée car les dégâts sur notre voiture dépasser les 1500€ Ils ont dû mettre de leur poche m'ont-ils affirmé (allez voir votre député qui a voté cette loi m'ont-ils dit) J'ai repris une assurance auto chez eurofil aviva Malheureusement mon épouse a tapé le pare choc de la voiteure qui la précédée (petits dégats) Elle vient d'être radiée Dans leur courrier ils précisent que je peux m'adresser à leur courtier pour avoir un nouveau devis les concernant Sans commentaire! A FUIR SEUL VOTRE ARGENT LES INTÉRESSE

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b
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

je ne recommande pas du tout cette agence BPCE caisse d'épargne, pas de personne physique avec qui discuter , et dans les agences bancaires, ils n'y connaissent rien et disent qu'ils vont contacter l'assurance et nous rappeler et ne nous rappellent jamais. attention à vos contrats : après une panne sur mon lieu de vacances je vois que la panne n'est pas prise en compte dans mon contrat, alors que je paie plus cher qu'ailleurs (150€ d'écart pour moins de prestations) , la personne de l'assistance au téléphone me répond : "c'est pas de ma faute si vous partez en vacances éloignés de tout!!!!!", heureusement qu'on était arrivé et pas au milieu de l'autoroute avec embrayage cassé 4 enfants, et voitures pleine de valises dans la montagne. mon nouvel assureur me fait remarquer également que sur mon contrat était écrit tempête et non condition climatique, ce qui explique que si des grêles tombent alors je ne suis pas assurée. je précise que je payais environ 650€ tout risques version optimal. mais il ne faut pas que ma voiture tombe en panne, ni qu'il tombe grêle, orage ou autres que vent. et là je ne vous parle que de la voiture, assurance habitation c'est pas mieux. (incendie total) je vous conseille de prendre une assurance avec assureur physique et non des banquiers qui font soit disant le lien.

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K
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Après 40 ans d'assurance à la Matmut, nous venons de recevoir un courrier recommandé. Ils nous virent car il semble que nous ayons eu trop de sinistres depuis 5 ans. 4 sinistres en 5 an et peut-être au maximum 6 sur la totalité des 40 ans et ils nous virent. C'est bizarre, je pensais que leur métier était d'assurer !!

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T
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Assurance efficace, à la tarification très correcte. Réponses du service client (contact téléphonique) claires et précises, je recommande vivement !!!

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s
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Très difficile à joindre, prenez votre après-midi pour arriver à avoir un interlocuteur ! ne réponds pas sur le site web dédié malgré plusieurs relances !! insupportable ! et puis... plus grave : A fuir si vous avez un accident ( accrochage) aucune défense de son assuré, position dogmatique, aucune écoute.... probablement accord entre assureur sur votre dos ! TRES DECEVANT !

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G
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Pour l'instant comptent moi et ma fille qui a eu son permis en janvier direct assurance est 2 à 3 fois moins cher que tout les autres après si je m'assure moi seul avec 50 %depuis 12 ans d'autre sont 30 %moins cher dommage que pour ma fille ça coince pourtant permis en conduite accompagnée merci à direct assurance

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L
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Chez eux depuis 1990, aucun contact client , votre voiture prend de l’ âge, aucune réduction si vous téléphonez pas vous même rien !! À fuir !! Au mois d’août j’ai un accident moto sans tiers en cause ( pas d’alcool / pas de stupéfiants / pas de vitesse excessive juste ma faute ) je rachète une bécane et je me dit tiens je vais l’assurer chez eux. Le gars me répond pas possible car vous avez eu un accident corporel ( et oui me suis cassé la main !!). Bref j’ai changé d’assureur et le fait savoir à mes connaissances.

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j
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Ils ont réussi à me faire payer un an d'assurance pour une voiture dont je me débarrassait.. à la casse. Sans parler de la clarté de leurs contrat, impossible d'avoir les détails et de savoir pourquoi précisément je paye.

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M
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Conseillère qui raccroche le téléphone pendant la conversation, un peu facile le télétravail comme ça, dès que l'on est pas d'accord. Inadmissible !!! Ps: ça ne se reproduira pas, je vais changer d'assureur.

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c
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Au niveau prix c'est les moins chers du marche En ce qui concerne les sinistres pour le moment je n'en sais rien vu que je n'ai pas eu de sinistre encore

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P
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Tarifs beaucoup beaucoup trop chers, aucun geste commercial même après demande, augmentation des prélèvements sans prévenir.. Si j'avais su.. A fuir !

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M
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Sociétaire de la mutuelle de Poitiers depuis plusieurs années, je suis victime du vol de mon véhicule courant septembre 2020. J'adresse les documents nécessaires par courriel à ma conseillère qui monte le dossier sinistre. Mon véhicule n''est hélas pas retrouvé, or moins de deux mois après son vol je suis remboursé par ma compagnie, il en est de même pour le solde dû à DIAC FINANCEMENT. Ma conclusion est que la Mutuelle de Poitiers est une assurance sérieuse, compétitive, ses conseillers font preuve de compétence et d'écoute des sociétaires . Il ne faut cependant pas hésiter à prendre les meilleures garanties proposées, ce qui permet de s'y retrouver en cas de sinistre. Cordialement

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P
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Très insatisfaite de cette assurance auto. Tarifs beaucoup beaucoup trop chers, aucun geste commercial pour ses clients (même à leur demande).. A fuir !

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P
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Ma société m'a cédé le 10/09/2020 le véhicule de fonction que j'ai eu en 1ere main. Le changement de carte grise a été effectif le 17/09/2020. La date de mise en circulation du véhicule est le 12/10/2016. Ma société a oublié de faire le 1er contrôle technique des 4 ans et je l'ai donc effectué le 16/10/2020 afin d'être en conformité. Le contrat chez Direct Assurance a donc démarré le 11/09/2020 avec une différence de tarif inexpliquée entre le devis et la réalité. Malgré ma demande pas d'explication!!! C'est comme ça. J'ai eu un impact par caillou sur autoroute le 03/10/2020 Rdv pris chez Carglass le lundi 26/10/2020 pour une réparation (prise en charge OK) Malheureusement, cela n'a pas fonctionné; donc remplacement avec rdv pris ce jour le 29/10/2020. Surprise, le Responsable du Centre Carglass n'arrive pas à se faire comprendre de l'opératrice qui bloque sur le Contrôle technique qui bloque parce qu'il a été fait après el sinistre. Ben oui quoi, j'aurais dû recevoir un impact après....... parce que c'est connu on décide de quand cela survient. Le pauvre Responsable n'arrive pas à avoir l'ébauche, la prise en charge. J'ai durant 16' expliqué mon cas à cette collaboratrice............... Discussion lunaire, ubuesque. J'apprends que la date de circulation est le 12/10/2010 sur mon contrat donc elle veut le contrôle technique précédent. Il n'en y a forcement pas. Comme je n'ai pas l'application à ce moment là elle décide de faire le changement auprès d'un nouveau service!!! Attente..... je télécharge, rentre les données et vais voir pour faire le changement...... je ne peux le faire sur l'application bien evidemment. Re-discussion..... tout semble ok Et là surprise, alors que j'ai déclaré le "sinistre" le 03/10 elle explique qu'il faut rentrer le 02/10 et que cela va passer.... Mon contrat a été modifié et surprise..........le tarif aussi!!! sur la base de quoi??? Donc rdv pris pour ce jour. Et là grand moment!!! Appel ce jour d'un gestionnaire d'affaire qui me demande le contrôle technique précédent....... Pétage de plomb!!! Je n'en peux plus de ces discussions où ils ne comprennent pas la situation. Ah oui cette fois-ci, la date de mise en circulation de mon véhicule est le 01/10/2016!!! Le gestionnaire ne veut rien entendre!!! Après 2 appels et 15' de téléphone pour rien.... j'apprends que comme ma société n'a pas fait le contrôle technique antérieurement à la cession du véhicule ....Direct Assurance ne prend pas en charge le remplacement du pare-brise. Et oui, moi qui me suit rendu compte que le véhicule a 4 abs et donc ai fait le contrôle technique je l'ai dans le baba. Que c'est commercial! Euhhhhh si j'ai un accident.....cela se passe pareil? Waouuuuu!! Je vais donc informer la DGCCRF et les hautes instances des assurances des pratiques de ce merveilleux assureur SURTOUT NE CONTRACTEZ PAS CHEZ EUX!!!

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o
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Mon fils s'est fait volé sa voiture, serrure forcée, vitre descendue de force, fils arrachés sous le capot, véhicule déplacé sur 1km, et retrouvé encastré dans un lampadaire... Verdict, après passage de l'expert, ce n'est pas un vol. car le neiman n'a pas été forcé, la vitre n'a pas été fracturé... C'est un jeune qui vient de voir toutes ses économies mises dans sa première voiture partir en fumée car la voiture est déclarée épave... Apres plusieurs emails sans réponses, sans compter les coup de fils au service sinistre infructueux, le service client fait le canard... Le vehicule a été immobilisé chez le dépanneur 13 jours avant de recevoir un email stipulant que l'asdurance ne prend pas en charge le vol....Total 13x 14€50 de gardiennage en sus... Bref je déconseille cette assurance vivement car aucune réponse en cas de sinistre et voir pire... Ils sont clairement la pour encaisser les cotisations et éviter de payer les indemnités pour lesquelles vous etes assurés...

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p
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Je suis satisfait de l'olivier assurance mais je n'ai pas eu de sinistre récent pour juger. je ne parlerai donc que des démarches administratives. Les plus de l'olivier: les prix proposé c'est indéniable, la rapidité de recevoir une /des offres, la facilité de l'envoi réciproque des premiers documents. J'ai reçu le jour même de ma décision ma carte verte provisoire pour deux mois. les moins de l'olivier: Dommage même pour les personnes assurées chez l'olivier pour tous nouveaux contrats ils faut refournir tous les documents (j'ai trouvé çà pénible). Dommage aussi il faut payer deux mois d'avance à la signature suivant le véhicule et le moment ca peut faire une grosse somme. Un fractionnement sur l'année de cette somme serrait je pense le bienvenue. sinon Rien à redire: rapide, Sérieux, efficace sur le système administratif

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L
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

Bjr, marre de voir à chaque "interruption spéciale " votre cruche enfarinée dandiner une tête de débile étonnée et nous brailler: " ENVOYEZ LA PUB" Pas sûr du tout que ça me donne envie d'acheter un contrat chez vous!!!!!!!!

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C
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020

Assurance à fuir à toute jambe, j'ai souscrit en ligne, je devais payer seulement 144€ par mois, au lieu de ça ils m'ont pris 285€ pour seulement 10 jours étant donné qu'ils ont résilier mon contrat sans même me prévenir, ce qui fait que j'ai rouler au moins 1 semaine sans assurance. Et ils osent encore me demander de l'argent. Niveau réponse de leur pars quand on leur envoie un message ou un mail, c'est le grand désert, jamais aucune réponse, ils sont incompétent. J'ai demandé un remboursement, et j'imagine que j'en verrai jamais la couleur. Je déconseille fortement cette assurance, ce sont des profiteurs. Quand j'ai réussi à les avoir au téléphone (ce qui est rare) la personne au bout du fil me mettais H24 sur attente pour demander conseille a ces "supérieur", sois disant elle en a vue 3 qui ne savaient pas ce qui c'était passer avec mon dossier, conclusion ils sont aussi incompétent pour s'occuper d'un dossier.

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M
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Très bonne assurance , les conseillers sont très professionnels et courtois , ils cherchent une solution à chaque problème et rapidement , je conseille cette assurance si elle continue a traiter ses clients comme ça une fois les contrats signés et si problème il y a .

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