Tous les avis assurance auto - Page 35

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3.8
48318 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Ne veux pas couvrir l’intégralité des devis bris de glaces !!! Ne respect pas le choix du prestataire de service et ralenti toute les démarches. Je prépare un dossier pour faire remonter tout mes dossiers clients et obtenir justice.

I
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 16/08/2024

Personnel très gentil et de bon prix, j'ai regarder beaucoup de site et à ce jour ils ont les meilleurs. Très facile de les avoir au téléphone, et l'application es facile.

M
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Insatisfaite, me presse pour envoyer les justificatifs alors que j ai 30jours, refuse de m’envoyer l’attestation provisoire pourtant j’ai payé. Je veux même pas envoyer les documents et résilié de suite mais apparament je n’aurais le droit à aucun remboursement alors que je n’ai ni signé ni rien envoyer. Une catastrophe !!!!!!! À fuir

J
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Je suis entierement satisfait lolivier est pour moi un tres bon assureur et qui en fait beaucoup pour ses client

T
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Bonjour, Groupama fait de grosses économies sur son personnel. Du coup les contacts sont virtuels et assistés par ia. Du coup plus de suivi des dossiers et surtout plus de possibilités de suivre l'avancement des dossiers. Negligeance des clients.

K
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 14/10/2024

Très mauvaise expérience avec cette compagnie d'assurance. Je suis en attente depuis plus d'un an du remboursement de mes mois de cotisation sur une période de 10 mois, malgré de multiples relances et promesses de traitement. Aucune réponse claire, un service client inefficace et un manque total de professionnalisme. Ce genre de pratique est inadmissible pour une entreprise censée inspirer confiance. Je déconseille fortement

a
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

L'assistance vous laissera tomber quand vous en aurez besoin: Après une panne immobilisante en rase campagne un dimanche après midi, le "mieux" qu'ils ont "pensé" faire est de me laisser me débrouiller: Vous avez le droit à un taxi mais nous n'en trouvons pas, essayez vous même et nous vous rembourserons 80€. 3h30 de marche avec les enfants sous la pluie...Une vraie assistance

c
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

satisfait du service, de la disponibilité d'un interlocuteur physique en agence si surgit une difficulté en dépit de l'ergonomie de l'interface informatique.

J
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

J espère a pas trop d augmentation des tarifs. Assurances et Habitations sur les assurances

r
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

je suis satisfait du service les prix me conviennent simple et pratique je

P
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

je suis très satisfait des prestations de la GMF. Attention aux tarifs qui devraient etre revus à la baisse pour les packs familiaux ( maison, voiture(s), trotinette .... )

R
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Satisfaisant Bon rapport qualité prix Gentillesse du personnel Bonne interface

J
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

j'ai toujours recherché ce bon compromis de confiance et d'assistance à un prix raisonnable et je n'ai jamais été déçu

P
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Incompétent, perte de temps et d'argent, le contrat final n'est jamais validé, ils demandent toujours des documents impossible à ce procurer. Courtier assurance à fuir

M
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je suis satisfait c'est pas cher .

M
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Compte tenu des années passées à la GMF, je dois me considérer comme satisfait !

R
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

J’ai fait mon simulation sur le lynx et en suite sur le site officiel. Lors de la signature du contrat, rien ne correspond à ce que j’ai rentré. J’attend toujours la réponse du service pour les modifications.

J
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je suis très satisfait du service. Toujours prêt à renseigner, à guider. Merci beaucoup.

C
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je suis satisfaite des services proposés,et mon interlocuteur était très accueillant et a prix le temps nécessaire pour répondre à mes questions

M
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Très bien,le prix était très bien ,et mon interlocuteur explications très bien

F
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025

Je suis satisfaite du service de mon conseiller de lagence de Thionville, pour la qualité de l'entretien que nous avons eu. Professionnel et à l'écoute et également la clarté de ses explications. Sa capacité à répondre de manière précise à mes attentes témoignent d'un sens aigu du service client.

M
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025

Simple et pratique. Démarche réalisée par téléphone. Accueil sympathique. Je recommande.

S
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Beaucoup de blabla et bien du tracas. Entre manoeuvres dilatoires pour éviter d'avoir à régler les réparations de mon véhicule suite à un accident dont je n'étais pas responsable, plusieurs "professionnels" du service assistance m'ont lamentablement raccroché au nez. Saviez-vous que cette assurance imposait à ses clients de lâcher une caution de 250 euros pour le prêt d'un véhicule? Il est tout bonnement incroyable de découvrir cela lorsque dans mon contrat rien ne l'indique! Et il est tout de même hallucinant de constater qu'une assurance (Chère de surcroît) ne soit pas en mesure de prendre en charge la caution d'un prêt de véhicule pour ses clients. Bref, humainement lamentable, ils étaient prêts à laisser attendre une femme âgée de 76 ans toute une journée à plus de 20 KM de chez elle au prétexte que l'expert ne peut pas donner une heure de RDV... Bref agence à fuir, personnel désagréable et peu arrangeant. Et j'en ai encore beaucoup à dire sur leur paresse , leur méconnaissance du genre humain. Boîte inhumaine qui pense qu'au fric et ne rend pas les services pour lesquels on paie très cher!

F
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je suis satisfait de l accueil téléphonique, des tarifs,simple et rapide et efficace

p
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

ASSURANCE A FUIR ABSOLUMENT !!! Assuré depuis des dizaines d'années chez eux pour ma voiture avec un contrat tous risques dont le principe est, je cite : « la formule d'assurance auto qui offre la couverture la plus étendue. En effet, elle couvre tous les risques qui peuvent survenir avec une voiture, aussi bien au conducteur, aux passagers ou aux autres usagers de la route. Les dommages matériels sont également COUVERTS. » …c'est la théorie que nous retrouvons sur internet et pourtant… Le 8 mars de cette année un mur tombe sur ma voiture neuve, heureusement pas de dégâts corporels, mais le véhicule est complétement détruit… Je me dis à ce moment-là, ouf, je suis bien assuré ! Et je découvre avec stupeur au fil des jours que l'assurance ne remboursera pas l'intégralité du véhicule et que je vais perdre 10000€ dans l'affaire…Je contacte le médiateur et il me dit, monsieur vous n'avez pas pris la garantie véhicule neuf…une formule que je découvre à cette occasion, n'ayant jamais eu l'information par l'agence d'Abbeville qui gère mon contrat…Le summum étant que cet interlocuteur m' a affirmé que le collaborateur m'avait forcément prévenu sur cette option, que c'était la procédure !!! Pour faire court il a sous-entendu que j'étais un menteur, sympathique d'entendre ces propos…Un peu de mauvaise foi cet individu…Mais pour continuer dans le mensonge, j'avais souscrit lors de la rédaction du contrat pour mon habitation une assurance pour une collection…Voici les termes du contrat que je trouve dans mon espace : » toute collection prise dans son ensemble, dont le prix d'achat au jour du sinistre d'une collection similaire de même ancienneté est supérieur à 2 000 €. La collection correspond à une réunion d'objets de même nature utilisés, le plus souvent, à d'autres fins que leur destination initiale et choisis pour leur rareté, leur beauté, leur caractère curieux, leur valeur documentaire ou leur prix. » Sauf qu'après avoir contacté un « référent » à la MATMUT, il y a un problème : une collection de monnaies anciennes ne rentre pas dans le panel…Quid des autres collections, c'est l'assurance qui choisit au moment du sinistre pour ne pas nous rembourser ???La MATMUT est une assurance à géométrie variable qui s'adapte en fonction des événements qui peuvent nous arriver…Cela avec des collaborateurs très mal formés et des médiateurs qui vous prennent de haut…forcément tout est verbal, nous ne pouvons rien prouver…J'encourage fortement si vous êtes chez eux à quitter rapidement cette compagnie, quand on regarde la note attribuée sur les sites de notation, il est clair que je ne suis pas la seule victime de leurs embrouilles….Il y a bien d'autres assurances sur le marché avec des contrats clairs et des notes nettement meilleures, sans petites lignes qui débarquent au moment d'un sinistre comme à la MATMUT…PS : pour la personne qui gère les avis de cette compagnie sur les sites de notation, pas la peine de m'envoyer un message automatique avec l'adresse courriel de votre médiateur, j'ai déjà donné…Je vais plutôt m'adresser directement à la direction générale de la MATMUT pour faire part de mon mécontentement qui est justifié et qu'il y a du ménage à faire chez eux…

A
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je suis très satisfait du prix et du bon et très bon traitement de l'employé que j'ai trouvé. Je voudrais le remercier beaucoup. Agence la Courneuve

F
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je suis satisfaite du service Les prix me conviennent et son moins cher Cordialement

F
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je suis satisfait tout sais passer correctement prix correct bonne écoute une réponse rapide

M
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je suis satisfait du service le prix me convient, je vous remercie de votre service

A
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je suis satisfait du service, et je ne manquerais pas d'en faire la publicité

R
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Les tarifs, selon les garanties appliquées, sont convenables. L'accueil téléphonique pour la souscription est de qualité.

C
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Voilà maintenant quelques mois que j'ai souscrit chez eux ayant fait un devis sur le net il n'arrêtait pas de me relancer pour souscrire le contrat ils étaient très disponible et réactif dès lors que j'ai souscrit mon contrat il m'ont assuré à plusieurs reprises qu'ils allaient faire la résiliation selon le cadre de la loi dite Hamon de mon ancienne assurance j'ai bien insisté sur ce point-là pour éviter les deux prélèvements on m'a répété à plusieurs reprises que ça allait être fait or ce jour je suis prélevé par mon ancienne assurance qui refuse de me résilier dans ce cadre-là car elle n'a pas eu l'information de ornikar. Le souci que je rencontre c'est qu'ils sont injoignable!! (ornikar) malgré les trois mails envoyés tout les tentatives ont échoué il n'y a pas de réponse par contre les prélèvements continu je me retrouve avec deux assurances et aucune suivi ni réactivité ni retour de leur part. À fuir à fuir à fuir

T
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Très satisfait du service et de la réactivité. Merci à la personne qui s'est occupé de mon dossier

t
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

augmentation sur un ans de plus de 20 % a évité sinon jamais je me suis servi car je n'est u aucun problème donc si vous avec besoin de vous en servir je vous dis pas quelle seras votre augmentation

J
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

une sté "peu catholique" quand vs cessez d'etre leur client. Ainsi ils devaient me rembourser un trop perçu (environ 550€) le 15.04. Ils me répondent que c'est parti le 20.04 puis ds un autre message le 26.04 puis dans un autre message le 29.04 (j'ai conservé copie des mails). J'ai dû envoyer un huissier (à mes frais) et là ils me proposent de me faire un virement. Notez que dans 5 jours ils seront hors la loi et je les ferais condamner. Fuyez cette entreprise car pour en sortir ce sera à vos frais tant psychologiques que financiers. Et pas un mot d'excuse, évidemment

C
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Facilité pour finaliser mon contrat, prix compétitifs, les assistantes au téléphone sont très professionnellles

h
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

On m'a résilié mon contrat tous risques car j'avais déclaré 2 sinistres. J'étais chez eux depuis 2018 pour 3 contrats , 2 auto et 1 habitation. J'ai déclaré 1 bris de glace et 2 sinistres carrosserie.

I
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Parfait les seul qui on accepté de m’assurer ma voiture je recommande très fort C carré la league

A
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Prix me conviennent. Parfois on a besoin de bcp plus de temps pour réfléchir à une proposition de projet de contrat et quand on rappelle encore.un autre conseiller . ... Dommage

R
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Axa cleassur de la rue Henri Barbusse à Clermont-Ferrand accueil mitigé et aucune franchise de la personne qui vous reçoit et en plus on vous ment pour de plus ample explications un responsable d'axa Clermont-Ferrand sait où me joindre