Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 51

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Sinistre incendie de véhicule le 18 janvier 2022. Après de multiples appels pour lesquels on me dit que tout est OK puis finalement qu'ils n'ont pas reçu les documents originaux que j'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception. Remboursement en avril 2022. Enfin ! Maintenant ils arrêtent mon assurance véhicule seulement au 1 juillet 2022 et je continue de payer pour rien ... MATMUT, une valeur sûre.. pour eux oui sûrement

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G
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 21/04/2022

Pour l'instant je suis satisfait mais je vais pas m'en rejouir trop vite. On connait la réputation des assureurs! :) En tout cas le site est bien fait!

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R
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022

Je souhaitais un duplicata de mon attestation d'assurance automobile. Après de longues recherches, les choix proposé ne permettent pas de l'obtenir. je n'ai pas trouvé.

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j
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 23/04/2022

Franchise un peu cher, mon bonus doit descendre au moins d’août, je ne sais pas si je serais remboursé suite à la réévaluation de mon bonus au mois d’août.

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G
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 15/09/2021

C'est simple, vous êtes assuré mais après le premier sinistre responsable il vous radie, même avec un bonus à 50% depuis 20 ans. Ensuite vous êtes sur le fichier des assureurs comme assuré à risque donc galère pour se ré assurer. C'est ce que j'ai vécu donc assureur à fuire.

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S
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

Immatriculé en WW, l'expérience est bien plus laborieuse que chez beaucoup de vos confrères. Impossible de mettre en place mon contrat Tout risque (20Min de perdu pour rien), impossible ensuite d'accéder au contrat en ligne (Gestion à l'oral pour les WW, du jamais vu), Impossible de régler en ligne également (Il faut communiquer ses coordonnées bancaire à l'oral, bravo pour la sécurité des données) bref, le moyen-âge.

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G
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

Je suis extremement décue par vos conseillers qui nous communiquent des tarifs beaucoup plus élevés que sur votre propre site, qui ne nous envoient pas de devis,qui sont pour la majorité peu aimables et peu désireux de vous aider. On nous promet d'être rappelés, on reste sans nouvelle de votre part pendant 4 jours, jusqu'à ce que NOUS décidions de vous rappeler... On est baladé de services en services c'est hallucinant! Il aura fallu 5 appels pour être mis en relation avec une personne compétente qui ENFIN prend le temps de m'écouter et d'apporter les réponses à mes questions(seule personne a qui j'ai attribué un 10!) 5 jours pour souscrire ce contrat en ligne car on m'explique, bien que je sois cliente chez vous depuis plusieurs années que vous ne pouvez pas vous aligner sur vos propres tarifs et que je dois m'occuper moi même de la résiliation de mon précédent contrat puis de la souscription en ligne du nouveau et au passage repayer les 36€ de frais de dossier! Une fois encore je me demande à quoi servent vos conseillers? A une période où la satifaction client est censée être une priorité, je trouve que vos services ont beaucoup de progrés à faire! Le prix proposé est une chose... Le service apporté aux clients en est une autre et est tout aussi importante il me semble!

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P
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Ma voisine a fait tomber un pot de fleur sur ma voiture et Pacifica ne bouge pas le petit doigt ainsi que la protection juridique c'est assurément la pire des assurances ,ils vous font des promesses de rappel j'attends toujours.

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c
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Beaucoup trop cher par rapport a l'age du vehicule et au fait que je n'ai jamais eu d'accident responsable depuis que j'ai le permis et que je suis une femme

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t
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Aucun mail depuis de mois, je doute avoir reçue ma carte verte. Impossible de me connecter à l'espace client, mes identifiants ne fonctinnent pas et ils ne répondent pas au tél. Annoncées 5mn d'attente, j'en suis à 15mn !!!

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M
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Je me permet d’écrire cet avis car il le faut pour tous les nouveaux adhérent ! FUYEZ cette assurance sa fais plus d’un an que je suis chez eux au début rien à dire mais depuis quelques mois une vrai catastrophe , impossible de les joindre au téléphone , ils vous disent de prendre rdv pour qu’il vous rappelle , j’avais rdv aujourd’hui à 13h45 aucun appel ni message de leur part ! Depuis le 25 mars j’ai déclarer un sinistre bris de glace qui n’a toujours pas était pris en charge malgré que j’ai avancer les frais de 500€ ! Allez ailleurs c’est mieux pour vous pour ma part je vais retirer tous mes véhicules de chez eux.

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T
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

C’est trop cher pour jeune permis ça me fait mal au cœur mais bon c’est la vie je n’ai pas d’avis je vais pas vous mentir du coup j’écris n’importe quoi

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M
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 10/10/2021

Une assurance avec des prix très attractives, malheureusement si vous avez besoin d'un remboursement de type bris de glace, vous allez devoir payer très cher, plus de 30% à votre charge ce qui fait finalement que vous payez beaucoup plus cher qu'une autre assurance plus complète et plus sérieuse. On vous force également à aller chez les réparateurs qu'ils choisissent, sous peine de menace de payer plus cher... Bref une mauvaise expérience pour moi qui aura durant une année entière avant que je puisses m'enfuir!

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P
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022

15 ans chez eux sans aucun sinistre je leur demande de revoir mon contrat à la baisse vu que j'ai jamais eu d'accident, je peux avoir 70 € de moins chez DIRECT ASSURANCE mais je voulais pas autant de baisse, juste 20 €, j'ai rdv a mon agence au havre avenue foch, la femme d'un aire hautain et désagréable me dit non ce n'est pas dans notre politique !!! Allez ailleurs si vous voulez !!! Pas de soucis et bien sitôt dit sitôt fait je suis parti chez DIRECT ASSURANCE 700 € d'economies tout les 10 ans ! Et toc !

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A
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Tarifs corrects - Dommage que pour établir des mandats SEPA corrects, il a fallu 1 semaine d'appels téléphoniques !!! Enfin, grâce à mon appel de ce jour avec Camille, le nécessaire a pu être fait !!!

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j
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

suite à une crevaison le samedi 16/04 à 18h l'assistance veut veut enlever mon véhicule pour le stocker jusqu'au 19/04 (Pâques)pour le déposer au garage pour réparer la roue, ce que je refuse et je me rends au supermarché acheter un kit à 15e pour réparer moi même la roue, est ce volontaire pour faire des économies qu'ils vous complique la situation de la sorte pour éviter d'ouvrir un dossier!!!! Mais il n'oublie pas de vous rajouter la prestation dans le calcul de la prime

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C
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 15/12/2021

Un peu chère comme assurance et quand vous avez une panne de batterie impossible de les joindre ! Vous avez une plate-forme qui vous envoie un SMS ou faut renseigner tout vos documents ! Trop compliqué pour être dépanner alors que le garage a 1 km !

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R
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Je suis plus où moins satisfaite par l'olivier assurance . Prix convenable et clair .... Le site internet est simple et fluide, c'est bien ! ! ! ! Dommage qu'une application existe pas.

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L
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Je m'étais laissée séduire par le prix et la facilité grâce à l'application, et franchement je suis déçue, on comprend d'où vient le prix bas. Pour les souscriptions, c'est ultra rapide et facile de communiquer avec eux ! Par contre dès qu'on a besoin d'eux pour un sinistre, c'est autre chose. Ca fait bientôt un mois que mon bris de glace traîne tellement ils sont leeeeents dans leur procédure, et le fait de ne pas pouvoir les joindre par téléphone n'arrange rien puisque c'est eux qui vous appellent à leur bon vouloir (même les prises de RDV ne sont pas respectées) Je suis tellement en colère ! Je n'ai jamais vu autant de lenteur pour un sinistre aussi minime...Mon nouveau pare-brise attend sagement depuis 3 semaines dans l'entreprise ! Heureusement que je n'ai pas eu d'accident, qu'est ce que ça serait ?

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L
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Pour ce prix je pensais au moins avoir Le vol Et le bris de glace en ayant déjà un véhicule assuré chez vous depuis quelques années sans sinistre

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Z
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

J’ai souscrit une assurance automobile depuis deux mois et je n’ai toujours pas reçu la carte verte malgré plusieurs mails me confirmant son envois, les seules réponses de leur part me confirment que le dossier est complet et que je recevrai d’ici quelques jours …

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l
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 16/11/2021

bonjour pouvez vous m'envoyer le petit truc en plastique pour coller étiquette assurance sur pare brise veuillez agréer madame,monsieur mes salutations distinguées.

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B
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

Cet assureur vous promet la lune, vous dit « oui » à tout. S’occupe de vous faire rapidement arrivé chez eux . Ensuite c’est la désillusion ( ils rendent caduques mon contrat car je roule avec la voiture de ma mere qui n’est pas assuré chez eux ) ensuite ils ne remboursent pas les sommes payés , alors même que le contrat a commencé depuis 2 jours . Il n’accepte pas les second conducteurs de plus de 70ans! HONTEUX

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T
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

N'assume pas leurs erreurs de marketing. Lors d'une souscription pour une deuxième voiture, le commercial a oublié de me poser toutes les questions. Interlocutrice ricanant quand donné mon âge. Manque de respect. Je suis très déçu.

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T
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Conseillers très difficilement joignables et attention communication téléphonique coupée systématiquement au bout de quelques minutes. Tarifs excessifs. Parcours du combattant pour obtenir remboursement même quand vous n'êtes pas en tort. À fuir à tous prix.

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m
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Direct assurance est une assurance à éviter à tout prix, excuser du terme mais c'est la réalité, les prix sont compétitif mais en cas de besoin ne compter pas sur eux, ils modifie les termes de votre contrat au moment de la signature sans vous prévenir, ajoute des clauses abusive au contrat, vous oblige à payer une franchise alors que vous aviez demandé à n'avoir aucune franchise lors de la souscription, ne font sois disant pas de transfert d'assurance d'une voiture à l'autre, donc obligation d'ouvrir une seconde assurance chez eux pour un véhicule de prêt... La seule politique de direct assurance est de vous faire payer encore et encore, à leur yeux vous n'êtes qu'un citron qu'ils pressent... Quand à ceux qui inscrivent des avis positif doivent certainement être bien payer par la société direct assurance. Direct assurance => Une assurance à fuir de toute urgence

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E
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Le service est très bon mais les prix sont trop chers pour la Guyane Française, malgré une ancienneté, certes il y a 3 ans mais une ancienneté de plus de 2 ans quand même.

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P
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

J'ai 50% de bonus depuis au moins 15 ans, ayant 42 ans de permis et jamais d'accident responsable, jamais d'alcoolémie ni de stupéfiant. Après avoir été assuré chez MMA pendant plus de 10 ans, j'ai eu UN bris de glace. Ils m'ont résilié et inscrit au fichier pour TROP NOMBREUX SINISTRES !!!!! Maintenant, tous les devis que je demande sont soit refusés, soit coûtent le double ou le triple. Et le surcoût dure 5 ans. Ce pare-brise me coûte 3 fois plus cher que si je n'avais pas été assuré et que je l'aie payé de ma poche. Alors un conseil, assurez-vous ailleurs.

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A
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Dommage, qu'il a eu un lopé au sein de l'olivier, c'est un mois de perdu....... Par contre, l'accueil reste agréable et à l'écoute. Espère être satisfaite dans l'avenir

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M
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Je suis satisfaite des services . Les prix excédent de plus en plus mes possibilités, pour l'assurance Auto (moins de 5000 km /an), et pour le logement.

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b
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Satisfait mercije recommande votre assurance et j espere obtenir des offres toute l annee et par la suite prendre l assurance habitation au meilleur prix merci

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A
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

Premier devis fait à 85€ Et ensuite 107€ quand j’ai eu la personne au téléphone je ne trouve pas ça correct que le prix augmente en fonction du nombre de devis fait.

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N
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Je viens de contractualiser et je n'ai pas encore suffisamment de recul. Je vous contacterai plus tard et dans quelques semaines pour vous exprimer ma satisfaction

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S
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Service client qui raccroche au nez incapable de satisfaire ou même d entendre voir de comprendre ma demande. Je suis déçu et je n’hésiterai pas à propager cette mauvaise expérience

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R
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

La suppression de mon ancienne assurance n'a pas été faite et ils n'ont rien reçu. Difficile de trouver un numéro ou vous joindre. Je vous ai tout renvoyé par courrier il y a plus de deux mois, dès la souscription et toujours rien d'actualiser.

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b
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

étant un bon conducteur pas d'accident 0,50 de bonus) je trouve le montant de ma prime élevée j'envisage de quitter la MAAF et de diriger vers une assurance en ligne. Cordialement

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B
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Satisfait mais procédure peu clair sur les paiements à faire à la fin... J'aimerais à l'avenir avoir un détail sur le paiement initial avec quelques expliquations

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J
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Payer 1 ans pour ne pas avoir le bris de glace et à cause de mon honnêtée je dois tout sortir de ma poche ?? Tu paie tu paie pour quedalle puis 3 fois raccroché au nez... Merci !

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S
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022

Les prix sont attractifs, mais le jour oú vous avez un sinistre, vous ne pouvez compter sur leur service client qui conjugue à la fois incompétence, opacité, et extrême lenteur

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R
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Un peu cher pour les différentes garanties proposés sur les différents contrats même si l'offre reste raisonnable par rapport aux autres concurrents. Un effet pourrait aussi être fait sur les frais de dossier qui sont exorbitant alors que chez la majorité de vos concurrent, les frais de dossiers sont offert.

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