Tous les avis assurance habitation - Page 198
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
Joaquin Z a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je suis satisfait du service, de la clarté et de la simplicité d'utilisation du simulateur . Les tarifs sont raisonnables. Les prix des options sont en revanche assez chers.
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J
Jean yves g a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je suis Satisfait du service Car les prix conviennent et sont raisonnables J'aime efficacité du service et les questionnaire est clair et prècis rapidité facilité d'accès .
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L
Lanavenya a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Inscription très facile, très intuitive J'ai eu un pépin, un dégât des eaux horrible, avec une partie de mon plafond inondé, et l'équipe Luko a été très réactive. En quelques heures ils sont revenus vers moi pour me rassurer et compléter le dossier déclaré en ligne, et le lendemain j'avais un artisan pour réparer. L'un d'entre eux m'a appelé par le mauvais prénom mais vu que c'était un vendredi soir et vu la vitesse à laquelle ils ont traité mon dossier, je leur met quand même le max
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M
MonkeysIsland a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Tres satisfait de l'assurance Luko qui m'assure depuis le début d'année ils ont ete tres reactifs pour mon degat des eaux que ce soit pour la reparation et le remboursement l'app est facile d'utilisation
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a
andjj1980 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
c'est impossible de déclarer un sinistre à cause du grand nombre d'appel. Mais il accepte des déclarations que pour téléphone. Donc cette assurance ne serve à rien. je perd 30 minute par jour pour chercher de prendre la ligne. je vais changer d'assurance
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Y
Yves D a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Clarté de présentation du recueil d'informations. Prix apparemment compétitifs. Je comparerai avec d'autres devis avant de devoir imminemment décider d'un contrat. Regrettable que ma demande de devis auto sous la même enseigne n'ait pas été acceptée.
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S
Sharon et Ralph C a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Je n'ai jamais eu de problème avec direct assurance. Tout a toujours été clair et simple. J'ai eu plusieurs sinistres et tout passe comme une lettre à la poste.
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c
cristal a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Protection juridique inexistante, pas de réponse, ne s'occupe pas des dossiers. Extrêmement difficile à joindre par téléphone, accès seulement par l'espace personnel, nombre de caractères très limités, difficile d'expliquer une situation dans ces conditions. Laisse traîner le dossier plus de 2 ans pour me dire après de multiples relances que je dois m'adresser à un avocat!!!!
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a
adrien a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Pour les prises en charge et remboursement de sinistre, la Macif s'appuie sur un réseau d'expert incompétent qui ne font que refuser: *catastrophe naturelle est à traduire par vétusté de l'habitation *dégâts sur clôture rue non assurés Absence de contrat précis avec exclusion des risques, l'accueil et conseil est plus que perfectible
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j
jcasper a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
j'ai souscrit une assurance habitation (le plus haut de gamme) il y a plusieurs années, je n'ai jamais eu de problèmes, j'ai eu le carrelage de mon allée qui s'est décollé suite à une infiltration d'eau de pluie, l'assurance à refusé de jouer je n'ai toujours compris pourquoi, j'ai demandé l'aide de l'assistance juridique inclus dans le contrat mais il m'ont demandé tout un tas de preuves et documents pendant plus de 2 mois et à l'arrivé ils m'ont dit que c'était trop tard pour nommer un expert ! A FUIR !
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a
akrodams a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
J ai déclaré un dégât des eaux le 22/10! J ai relancé une dizaine de fois! Enfin, j ai une prise en charge mais ils ont essayé de mettre ma parole en doute malgré des photographies et ont appelé l entrepreneur qui a fait le devis! Au final j en aurai quand même pour 500euro de ma poche (devis trop élevé et franchise). Les tarifs sont avantageux mais je me rends compte qu en cas de sinistre c est la galère !!!!
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r
rochebrune a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Notre agent Allianz nous a fait revoir notre contrat il y a 4 ans, sa valeur ayant augmenté. La maison à été victime d'un incendie il y a deux ans, qui l'a quasi entièrement détruite. Notre expert d'assure , à la lecture du contrat, nous a appris qu'il n'en existait pas de meilleur sur le marché. Résultat : notre maison à été reconstruite à l'identique, et à 100% du coût, ceci en un an et demi, après les expertises d'usage. Alors pour nous, Allianz, ce sont les meilleurs ! En tout cas, notre agent. N'hésitez pas à bien lire ou faire lire votre contrat, et le faire modifier si besoin.
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S
Sandro a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
La MAIF traite mon dossier vieux de 2 ans sans jamais me lacher et en étant toujours à mon écoute. Je suis très fier de faire partie des sociétaires MAIF. Enfin une assurance digne de ce nom. Je remercie les interlocuteurs (Mr Go et Mr Micquel) qui ont été à la hauteur de leur mission. Ce n'était pas gagné d'office et je ne les ai pas épargnés mais ils ont toujours été à mon écoute. Merci encore pour votre implication
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o
ombrecool a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Jamais vu un service à la clientèle aussi peu performant. Impossible à joindre au téléphone malgré de multiples tentatives qui vous promettent de vous faire rappeler par un conseiller en urgence. J'attends toujours son appel. En revanche, pas de retard pour une mise en demeure (payante de 15 euros) pour retard de paiement de l'assurance habitation de ma mère. Seule problème, ma mère est décédée de la Covid depuis un mois, ce dont j'ai prévenu la Matmut par lettre avec avis de décès joint, et à laquelle j'ai demandé de reprendre le contrat à mon nom, d'où mes multiples appels en vain ... C'est non seulement nul dans la démarche, mais particulièrement révoltant sur le fond.
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m
mag a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
client pendant 10 ans je viens d être radie pour peu de chose 2 sinistres . nul aviva en plus la compagnie doit être rachetee .finalement c est bien de changer d assurance
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D
Damalin a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
J'aurais souhaité mettre o étoile. En effet, je me suis battue presque deux ans avec cette assurance pour un dégât des eaux... au plafond de ma terrasse (soi dit en passant fermée par les précédents propriétaires)... les deux premières expertises venues avec du matériel, assuraient que cela provenaient bien de la terrasse du dessus, puis deux autres expertises, sans matériel (sauf leurs yeux et "leur expérience" pour l'embellissement, mais là, je tombe de l'armoire, il m'est indiqué vigoureusement que l'étanchéité d'une terrasse (c'est-à-dire celle du dessus) n'a pas vocation à être étanche... Le syndic contacté, le propriétaire, MMA sont aux anges, car rien à débourser. J'ai dû à la vente de mon studio baisser le prix eu égard de ce défaut. C'est avec un ultime plaisir que je vais radier cette assurance.
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F
Fabrice a noté Aloa en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Écroulement d’un mur de clôture et 6 jours après même pas un courrier ou mail de prise en compte du sinistre. Obligation de se justifier pour éviter un zéro prise en charge. Aucun conseil. Un mur qui risque de continuer à s’effondrer et pas d’expertise, pas d’aides ou conseil de mise en sécurité. Obligation de les appeler, un site internet en réfection depuis plusieurs jours sans espace clients (le top pour un assureur en ligne). A fuir Honteux et cette société est dans le girond de Carrefour, carrefour de la honte. Non professionnel !! Est-ce que mon avis aura effet d’une prise en compte ?
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E
Eche a noté Altima Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Déjà il faut remarquer que l'assurance habitation de cet société est un ou la plus chère du marché. Depuis début octobre j'attends le remboursement suite à un cambriolage chez moi, aujourd'hui 6 janvier 2021 ils me donnent tjs des évasions concernant le remboursement du cambriolage. J'appelle depuis 2 mois et chaque fois ils ont une excuse, par exemple (l'avis de l'expert a été envoyé par courrier et jamais est arrivé à notre agence - le chèque du remboursement à été envoyé à la mauvais personne - il y a eu un problème en comptabilité- lundi on vous enverra le chèque - et la dernière du jour m, après d'avoir attendu 1 semaine le chèque "on a pas pu vous envoyer le chèque car il y a un problème dans le système" )... À vous de juger..je ne recommande pas cet assurance..
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E
EMAN a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Dans le cadre d'un recours contre les anciens propriétaires d'un logement que j'ai acheté, qui m'avaient caché un rapport d'indécence, j'ai fait appel à la protection juridique de la Maïf pour défendre mes intérêts. Lors de l'expertise contradictoire avec la partie adverse, l'expert représentant la Maïf censé me défendre n'avait même pris le temps de prendre connaissance du dossier, et pire encore il n'a fait qu'avancer des arguments en faveur de la partie adverse. C'est vraiment lamentable, je vais au plus vite changer d'assurance
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C
Chris a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Plus de 6 mois qu'ils me font payer mon assurance sans avoir résilié mon contrat auprès de l'ancienne compagnie. Et ce n'est toujours pas réglé malgré de nombreux appels et mails. A fuir!!
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F
Fleur33 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Jamais vu ça la pire assurance que j'ai eut en vingt ans pendant la pandémie impossible de les joindre une expertise annulée m'est quand même comptee de façon négative et l'expert s'est payé je vais peut être voir un avocat un scandale
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N
Nemo31330 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Cette assurance est une honte !!!! Cambriolé le 5 novembre Toujours rien de réparée le 5 janvier 2021 Famille cliente depuis 40 ans Service sinistre injoignable depuis 1 mois En pleine pandemie !!!!!! Mon habitation prend l humidité depuis 2 mois
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T
Troma13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
La pire de toutes les assurances possibles. A éviter comme la peste! Aucune réactivité, aucune compétence, aucune tentative de compréhension de problème, des prises de décisions ubuesques, aucune éthique ou déonthologie, ... Ils sont là pour faire du fric, pas pour satisfaire leur clientèle, qui sera toujours présente puisque la Caisse d'Epargne impose leur assurance à toute souscription de pret. Qlqs exemples parmi tant d'autres: + de 5 mois pour traiter (plutôt bâcler) un malheureux dégât des eaux. un répondeur téléphonique payant, qui tourne en boucle jusqu'à ce que l'on vous raccroche au nez au bout de 30min, et ce, durant des semaines. plus de 30 appels téléphoniques et messages pour espérer pouvoir ouvrir un dégât des eaux.
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d
dubourt64 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Assurance qui est très rapide pour sucer le poignon des assurés mais qui est très lente pour résoudre les sinistre et qui est en fait le reflet de la lenteur administrative française. Pour mon sinistre le mail de validation du devis par l'expert a mis une semaine pour arriver à l'artisant (j'ai pu vérifier au prés de l'artisant). Je pense qu'ils en sont restés au stade du pigeon voyageur pour le moyen de transmission. C'est une assurance que je déconseille
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D
DEVIN a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Je suis d'une manière générale satisfait de la maif mais j'ai aujourd'hui eu besoin d'une attestation d'assurance que soit disant on peut télécharger sur l'espace personnel de l'assuré J'ai cherché plus d'une demi heure sans jamais trouver Alors SVP, n'annoncez pas des choses qui n'existent pas et soyez efficaces en donnant au besoin un mode opératoire si toutefois cette attestation peut être téléchargée
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f
franck a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Malus deguise; Alors a 50% de bonus depuis plus de 10 ans, j'ai un accident responsable m'occasionnant une reparation de 3000e. La Caisse d'Epargne sur ce fait augmente alors ma cotisation de 200e. Ils appellent cela une mise sous suveillance. J'ai travaille pendant 10 ans a Groupama mais jamais entendu parler de cela. A ma connaissance les autres compagnies ne font pas cela non plus sinon il serait accuses de ne pas respecter les regles de malus.
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P
Pourvousaider a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
En pleine pandémie, GMF ne laisse aucune possibilité d'envoyer des documents par mail sur la page d'accueil de son site Internet, sauf pour faire une réclamation, ce qui suppose de passer des obstacles infranchissables ... Si le compte mail sécurisé lié au contrat ouvert pour des biens communs d'un couple est ouvert au nom de l'un des conjoints décédé, en toute logique (absolument judicieuse pour les adeptes de l'ubuesque), ce compte mail devient inacessible et donc le conjoint survivant ne peut pas résilier les contrats ou produire des documents par Internet ... Pas de solution par la page d'accueil, plus de solution par un compte mail sécurisé devenu inacessessible et donc aucune transmission de documents par Internet possible en pleine pandémie. Un concours de savoir-interne ???? Par voie de conséquence, c'est étrange d'avoir une compagnie d'assurance qui oublie qu'en tant qu'employeur, elle a légalement une obligation de résultat pour la sécurité au travail de ses employés. Elle expose aussi ses clients ne pouvant alors que prendre RDV s'ils veulent agir en zéro papier au nom du développement durable !
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G
Gilus a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Si cet assureur n'est pas trop cher c'est qu'il n'assure rien du tout... En cas de sinistre ils envoient (après des mois d'attente) un "expert" qui nie d'emblée tout ce que vous lui dites et vous assure que ce problème a toujours été là,donc qu'ils ne peuvent rien faire. Vous recevez ensuite un bref courrier :affaire classée. Au secours !
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L
LEO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020
Les sinistres ne sont pas traités dans l’urgence malgré l’attente et la gêne des assurés. Pas informé sur le suivi, quant au téléphone injoignable la plupart du temps, quand on y arrive la personne va faire une relance, mais quelques semaines après toujours pas de réponse. C’est déplorable
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N
Nicolas a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Je suis assuré chez eux depuis 2016 et j ai fait 3 déclarations de sinistres. Le dernier suite à la tempête bella et comme par magie, aucun n'a été pris en charge.. Bizarre .. soit j avais pas souscrit la bonne option ou même pour avoir de l aide sur un sinistre qui traîne depuis un moment la réponse a été débrouillez vous, et nous nous prenons en charge les travaux enfin peut-être si ils ont pas inventés une option d ici la... Le pire c est que les deux voitures sont aussi assurés chez eux.. Mais vous inquiétez pour l augmentation de vos cotisations la oui, pas besoin de les appeler cela ce fait automatiquement... Faites comme moi je vais faire, passez votre chemin, n y allez surtout pas à la maaf...
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H
Hamzajakaka a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Un seul mot Fuyez ! cet assureur est une catastrophe, ils font tous pour retarder la résiliation de mon assurance et cela depuisseptembre 2020. Je remettrai plus jamais les pieds chez eux et je dissuaderai tous mon entourage de souscrire chez eux. J'ai jamais vu une assurance aussi incompétente. Je vais faire un signalement à la répression des fraudes.
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B
Bailan a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Assurée chez Groupama pour une assurance immobilier depuis 8 ans, je les sollicite pour obtenir : - un devis pour cause de changement d'habitation à titre de locataire > jamais eu - un devis pour basculer mon contrat en cours en propriétaire non occupant > prix annoncé est le double de ce que je paie. Explication donnée : c'est un ancien contrat et obligation de passer au 'nouveau' contrat. Je n'ai pas eu d'informations claires sur la différence entre le nouveau et l'ancien, autre qu'en termes de prix. Je choisis d'annuler mon contrat. J'appelle la hotline et explique que je souhaite résilier et connaître la procédure à suivre ... la personne me raccroche au nez ! Heureusement, j'ai insisté et le niveau de service était bien meilleur
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V
Victime du système a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Après un dégât des eaux, fuite par la toiture, un expert mandaté qui a fait une demande de recherche de fuite d eau par une entreprise. Je m assure auprès de lui si j' avais quelque chose à payer. L expert me dit que non, résultat sur une facture importante je reçois au moment de Noël une franchise de 200e. Pas très classe comme procédé, pourtant je suis les dommage généré par cette recherche puisqu en septembre l eau s est infiltrée par les endroits où les recherches ont été faites. J' ai du attendre une semaine pour que ma toiture soit enfin bâchée par le syndic ??
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L
Lady a noté L'Equité en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Un courtier d’une incompétence absolue. J’ai eu un dégât des eaux à mon domicile pendant mon absence qui n’était pas de ma responsabilité ou j’ai perdu 80% de mes biens et ce courtier qui est censé défendre mes intérêts à joué le jeu de l’assurance et de l’expert en me proposant 1/20 de la valeur de mes biens. Ils n’ont même pas voulu m’envoyer le chiffrage fait par l’assureur, j’ai du faire intervenir un cabinet d’avocat pour faire valoir mes droits, cela fait déjà 6 mois ! Ils sont sont en dessous de tout, et ne sont certainement pas des courtiers digne de ce nom, à fuir !!!
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d
draeni a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Je n'ai rien à dire, si ce n'est qu'à mon avis, avoir un assureur, c'est avant tout avoir une personne connue devant soi, toutes mes expériences (à part chez Axa) sont positives, très positive pour allianz car j'ai de très bons contacts avec mon assureur, à condition toutefois de bien comprendre que les assurances ne font ni de cadeau ni de miracle et qu'une assurance ne veut pas dire qu'on vous rembourse la chose, mais juste qu'on vous dédommage... donc il vaut mieux se protéger soi-même que d'avoir une assurance très chère ^^.
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d
Avis suspect
draeni a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Assurance habitation : couplée avec une assurance conducteur pour une personne âgée qui n'a plus de véhicule ... Produit non opportun. Déclaration à l'assurance de l'absence de véhicule avec copie de la dernière cession ... sans effet. Modification du contrat d'assurance : pas possible : compte tenu de la souplesse de la MAIF, je ne peux pas souscrire à cette politique commerciale qui consiste à ne pas tenir compte des modifications quand elles amoindrissent les prélèvements...
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A
Anne a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020
Cliente depuis 24 ans, la gestion de mon sinistre est juste catastrophique. Moisissures et champignons au plafond suite à un dégât des eaux , je bataille juste pour avoir la procédure à suivre.( depuis plus d un mois) . Et un parcours du combattant pour être remboursé de l'intervention du plombier. Bien que prévu dans le contrat pas de plombier disponible partenaire. Réponse "trouvez vous-même ca ira plus vite. " bon... pas tellement.le choix....Comme du coup le plombier n est pas partenaire j ai du avancer les factures ... Et Hallucinant mais bien réel , on m a répondu par téléphone ; - vous êtes à coté de la plaque dans vos message - si vous voulez vous complaire dans votre situation - vous pouvez résilier ca changera pas mon discours... - si votre message n n'etait pas agressif j aurai répondu plus vite à votre dossier.... ( mon message demandait à ce que qqun prenne mon dossier en charge ,je disais que leurs délais étaient démesurément trop longs, le tout ponctué par merci et s il vous plaît. peut-être que les points d exclamations et les mots en majuscules ont été perçu comme trop agressif...;) Et j en passe... Un bémol pour le conseiller en agence. Le service sinistre est basé dans le 47, mais devant la situation je me suis déplacée en agence locale. Celui ci a été très bien, très professionnel. Ca ne change pas tout de même pas ces réflexions hallucinantes... Le client n est bon qu à payer. Toutes les valeurs mutualistes semble , malheureusement avoir disparues... Les tarifs ne sont plus concurrentiels. Apres 24 ans je vais changer l ensemble de mes contrats pour un autre assureur. Prospecter doit être plus rentable semble til que de fidéliser sa clientèle de plus de 20 ans...
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M
Mathieu M a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
simple et pratique les prix sont très avantageux je suis satisfait de cette assurance car mon fils aussi a une assurance auto chez direct assurance et il est satisfait
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J
Jude111 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Scandaleux. Une situation bloquée depuis 2016 pour des fissures dues à la sécheresse,ce que l on a dû prouver par l embauche d un tiers expert ( le leur étant incompétent).celui ci nous a donné gain de cause en juillet 2020 Depuis m’agréer mes relances :silence radio. Allez à la maif,si c est plus cher au moins vous avez un service derriere
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f
fred a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Cela fait plus d'un an que notre maison n'est plus habitable suite à un séisme et nous ne savons toujours pas ce que nous allons faire de notre maison (si elle est réparable ou à démolir). L'assurance traîne en faisant venir en 1 an 3 sois disant experts. Nous n'arrivons à joindre personne par téléphone, via le site ou en courrier recommandé. Aujourd'hui sans l'aide de nos connaissances ma famille serait à la rue. Cela fait pourtant plus de 15 ans que je paye sans retard mon assurance. De plus nous avons droit à une aide pour payer notre loyer en attendant une décision pour notre maison mais cette aide ne nous a pas été versée depuis 3 mois. Donc nous devons payer notre loyer + le crédit de notre maison en ruine. Assurance pas la moins chère du marché mais à éviter absolument car n'est pas là en cas de besoin.
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