Tous les avis assurance habitation - Page 219

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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Je suis tres satisfait de mes contrats auto et habitation Service rapide qualité prix tres bien je recommande assurance l Olivier tres rapide Tres satisfait des services

p
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

ma question...ou en est mon dossier de sinistre..reponse du conseiller je sais pas ..2eme question ..combien de temps pour etre rembourse..reponse du conseiller ..je sais pas....alors . a quoi vous servez monsieur...il me racroche au nez ..15000 appels ... une heure au tel pour ca ..merci la mae..service sinistre impecable... 1ere sinistre en 11 ans de cotisation ..merci merci..

P
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Aucun respect des clients, que l'on ne rappelle jamais, malgré des engagements pris à chaque appel. On vous ballade, les gestionnaires étant toute la journée en ligne et donc in joignables, malgré dix appels par jour sur 8 jours.???? Pas de chance ? Ou aucun respect du client ? Même leurs agents ne sont pas rappelés, donc prenez une assurance en ligne, moins chère et ne peut pas être moins efficace.

y
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

A FUIR. J’ai été séduite par cette assurance car jeune étudiante avec un petit budget. Effectivement les prix sont assez attractifs et la souscription s’est faite facilement en ligne. Par contre, si vous avez un sinistre, au secours !! J’ai été cambriolée début décembre 2021, le jour même j’avais lancé toutes les démarches pour que le sinistre soit pris en charge rapidement (vivant au RDC avec une fenêtre qui ne fermait plus à cause de l’effraction, et de grosses pertes matérielles qui ne me permettaient plus de travailler ou de suivre mes cours). 15 jours plus tard l’expert mandaté par Lovys avait fait le bilan des pertes avec moi et avait remit son constat à l’assurance. Nous sommes aujourd’hui fin mars 2022 et malgré une trentaine d’appels, de mails, un courrier recommandé qui n’a jamais été réceptionné, je n’ai aucune nouvelles du dossier qui était pourtant « un dossier très simple et facile à régler » d’après eux. Au téléphone, personne ne sait me dire pourquoi ça n’avance pas, ou on m’assure que je recevrai une indemnisation dans la semaine, et ce depuis 4 mois. C’est scandaleux.

c
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

très bonne assurance, suite à un dégât des eaux dans mon salon. J'ai appelé l'assurance où j'ai eu une personne qui a suivi mon dossier jusqu'à la fin. J'ai envoyé le devis de l'artisan et ils ont pris en charge tous les frais ainsi que le prix du papier peint. En deux jours, j'ai eu la réponse. La personne qui s'occupait de mon dossier m'a appelé pour me donner la réponse .Merci

j
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

3 semaine après la saisie en ligne d'un dégât des eaux, aucun traitement par l'assureur. Le service n'est jamais joignable par téléphone et par messenger ne répond pas. A fuir !!!

N
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Je suis ravie du service, du contact téléphonique. Les renseignements ont été clair, précis, la personne était souriante. Tout est parfait et réunis. Merci

P
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Un bon assureur est celui qui indemnise bien en cas de sinistre ou celui qui communique sur son site sans tenir ses promesses? Prix corrects mais gestion de sinistre très mauvaise De plus, si le rapport d'expertise est mauvais- pas de clause "honoraires d'expert" qui permet à l'assuré de se défendre, Gros sinistre dégât des eaux fin 2021 très mal géré, expert très long et partial, ne se remettant jamais en question, gestionnaire sinistre MACIF transparent- Allez ailleurs !

L
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Satisfait du service Prix un peu élevé, Merci à voir sur on peux changer le prix, car devis autre assurance plus bas Avec même garantie Merci à bientôt

p
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

trés satisfait par la qualité et le coût,assurance très compétitive. Explications claires et célérité dans les démarches.les differentes propositions sont interessantes et leur franchise justifiée.

E
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/10/2021

Impossible de dire qu’une compagnie d’assurances ne fait pas son job. Impossible d’être dédommagé en cas de vol et destruction de mobilier par un locataire, même avec un constat d’huissier. Voilà ce qu’est Direct Assurances

N
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Souscription et prise en charge par téléphone impeccable, tarifs attractifs et conseillé client au top , reste plus qu’à voir ce que sa donne une fois assure

M
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Personnel à l'écoute et très aimable Niveau de prix satisfaisant et rapidité de prise en charge vis à vis de l'ancienne compagnie Félicitations aux équipes

M
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

O pointé. Aucune considération, aucune écoute. Mise fin d unTPE (fourni par la banque elle même) unilatéralement dans mon commerce ! Honteux. A fuir ! Salarié zèlé qui touche son petit chèque pépère à la fin du mois ....

3
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 24/09/2021

Cambriolage de la maison et non indemnisé pour fausse déclaration car la facture de mon vélo est en € alors que je l’ai acheté sur un site canadien ! Ok, et le reste ? Aucune indemnisation

H
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Satisfait du service et de l’accompagnement du dossier je le recommande à mes proches car prix très intéressant que ce soit immobilier ou habitation.

m
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

je suis satisfait de cette assurance rapide simple efficace surtout pour le multi risque donc je vous le conseille vivement de souscrire chez l'olivier.

M
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Sinistre du mois d’octobre 2021 sous estimé par l’expert 70 e franchise déduite pour 10 m de clôture et mise en déchèterie de la sime de mon cèdre qui est tombé une moquerie vis à vis des clients qui paie 30 e d’assurance par mois pour rien. J’ai demandé une re expertise et depuis ils font les morts. Je déconseille cette assurance amateur!!! Fuyez et surtout pas la prendre un jour! J’ai des photos à l’appui des dégâts et je me bats seule personne ne réponds. Sans les moyens ni la force d’évacuer tout cela sans clôture fixe sur 10 m de long je regrette le jour où j’ai dit oui pour cette fichue assurance à la caisse d’épargne

C
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Je me bagarre depuis 6 mois avec un dégât des eaux provoqué par un voisin. Le barème IMH Macif 8 fois en dessous des travaux du laqueur. Une honte. Assure non responsable : VICTIME

F
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Client chez aviva : auto, moto, habitation, protection juridique, assurance vie depuis 15ans . Très bonne assurance pour proposer des contrats et mettre en place les prélèvements bancaires tout les mois. Alors la pas de souci ça roule nickel.. Je pensais être bien assuré mais en 15ans rien de grave. Depuis un an j’ai une catastrophe naturelle déclaré par l’état sur ma maison . Jai donc fais ma déclaration à mon agent aviva et là tout se complique et je peux constater leurs incompétences et leurs impolitesses. Sa commence avec la compagnie qui ne prennent pas la peine de répondre aux mails.. ils s’en foute royalement. J’ai étais obligé de prendre un avocat et de demandé à la justice de m’aider afin que ma maison soit remise en conformité à sa juste valeur. J’en suis à plus de 10000 euros de frais :avocat expert judiciaires et ce n’est q’une provision qu’il ne veulent pas me rembourser alors que j’ai une protection juridique chez eux. Aujourd’hui j’ai lexpert aviva qui me propose 20000 euros pour remettre ma maison en état et mon expert qui évalue les travaux à 100000euros à la remise en conformité . Il y a tout de même 80000euros de différence. En attendant j’ai de la chance d’avoir un peu d’économie pour me faire entendre par la justice car si j’avais pas avancé 10000 euros de frais de justice je resterai avec ma maison cassé et 20000euros pour boucher les fissures et refaire les peinture. Au fond ils sont malins sur 10 clients dans le même cas que moi si seulement 3 se retourne contre eux. Ils ont gagné 7x80000 euros soit 560000 euros. la carotte est plutôt bonne ! FUYEZ CETTE ASSURANCE.

B
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Très satisfaite du service client et du prix de mon contrat.Tout se fait très rapidement et est très clair comme d’habitude. Je recommande fortement l’olivier assurance.

S
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

J'ai envoyé tous les éléments à la Matmut pour un dégat des eaux, causé par mon voisin du dessus, il y a plus de 5 semaines et aucune nouvelle, que ce soit sur leur site internet ou en leur téléphonant. La personne au téléphone (pas très aimable) m'a dit qu'un expert devrait venir évaluer les dégâts sauf que je n'ai aucune nouvelle et qu'en attendant je ne peux pas lancer les travaux de remise en état. C'est vraiment honteux. On attend d'une assurance de la réactivité, surtout dans le cas d'un sinistre. Je suis extrêmement déçue, surtout quand je vois la réactivité de l'assurance de mon voisin qui a été déjà eu un retour de son côté.

E
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

Mon père est décédé l'année dernière et pour faire la résiliation des contrats d'assurances auto et habitation , le parcours du combattant commence. Dans un 1er temps il ne voulais pas modifié les contrat au minimum , puisque que je n'avais pas encore l'acte notarié , ce qui est dans ce cas normal. Maintenant que tous est vendu , je demande la résiliation, il me demande l'acte notarié , l'acte de vente et le certificat de session, ce que j'envoie. Mais là cela ne leur suffit pas , il leur faut les attestations d'assurance des biens ( alors qu'ils sont resté assuré chez eux et que le notaire à payé les factures ). Et voila depuis il joue à faire trainer et ne veulent rien faire. Tous le dossier à été transmit de nouveau au notaire. sinon je ferai appelle à un conciliateur et toute facture restera bloqué au date de vente. Je ne les recommande à personne.

A
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Je suis satisfait de la prestation et du service, la proposition rapport qualité prix est excellente, l’agent avec qui j’a Pu échanger, est très professionnel

P
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 15/04/2021

J'ai subi des dégâts sur ma toiture suite à des tempêtes, clients depuis plus de 20 ans, et avec presque 30k€ de primes versées durant cette période, sans sinistre, je fais appel à eux pour la première fois. Ma commune est déclarée catastrophe naturelle, et après un an de bataille avec eux, après avoir reçu un expert qui n'a même pas daigné regarder mon toit, et bien je n'ai reçu que quelques centaines d'euros de dédommagement, lorsque les dégâts s'élevaient à 6k€. C'est quand même la première fois que j'entends les phrases "on prend en charge les causes, pas les conséquences", et "les inondations ne sont jamais causées par la pluie". Après ça un conseiller de chez eux m'a traité d'illetré, du coup j'en ai eu marre, j'ai choisi un assureur 3 fois moins cher pour les mêmes garanties. Pas que je m'imagine qu'il soit mieux en cas de problème, mais il ne peut pas être pire, et le reste de l'argent que j'économise reste dans ma poche en cas de problème. Date du sinistre Août 2018

L
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Ca y est normalement tout est OK. Je souhaitais n 'avoir qu'une compagnie d'assurance pour auto et habitation. Au niveau du coût une petite économie merci.

I
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

je suis satisfaite du service et du tarif que l on me propose , l accueil téléphonique agréable et les explications très claires avec une personne très aimable ,

G
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Des Franchises beaucoup trop importante, peu de réduction. un service client auquel j'ai eu affaire il y a de ca maintenant 3 mois aucune réponse apporté au remboursement ou effort commercial suite au covid, je compte modifier tout mes contrat aprés date de fin anniversaire

C
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 17/08/2021

Prise en charge rapide et efficace pour le remplacement de la carte électrique de ma clim suite à un problème électrique en plein été. Remboursement rapide et contact téléphonique très compétent.

F
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Contrat Habitation validé ce 24/03/2022. Nous sommes décus de ne pas avoir pu bénéficier de l'Offre avantage 100 euros Auto Habitation sachant que le contrat Auto est du 04/02/2022 , à quelques jours ,un geste commercial aurait été le bien venu.

M
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

même si c'est pas cher, MANQUE JUSTE MA REDUCTION

S
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Attention aux tarifs. C'est malin : la 1?? année, c'est moins cher (et encore). Par la suite, les tarifs augmentent, c'est inacceptable. Finalement, je préfère les mutuelles. Et n'oubliez pas, derrière cette assurance se trouve AXA.

J
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 22/09/2021

Comment appeler une compagnie d'assurance qui ne rempli pas sa mission. Reponse: "Matmut". Si vous êtes engagés avec cette société, quittez-la avant de vous rendre compte comme moi, que vous n'êtes pas couvert. En fait, vous êtes assuré tant que vous n'avez pas de sinistre. Mon expérience est banale, ce qui arrive régulièrement et qui fait l'actualité. Un cambriolage et squatte de mon appartement. Devinez ce que fait la Matmut, elle sort "l'article page 384 du contrat avec l'asterisque qui renvoi à la page 790 consultable en ligne" sous forme : vous perdez tous vos droits de couverture dès lors que votre logement est occupé avec ou sans votre accord ! En conclusion, il m'invite à aller me faire voir ailleurs. Voilà qui est la Matmut et si vous vous intéressez à leurs résultats comptables et aux rémunérations des dirigeants, vous verrez que la Matmut n'a rien d'une gestion mutualiste.

d
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Assuré depuis février 2013 je viens d'avoir une fuite d'eau sur mon ballon d'eau chaude qui a fait que ce dernier a été endommagé. Or lors de mon ET de ce jour mon interlocuteur m'a gentiment annoncé que la réparation ou le changement du chauffe eau n'était pas pris en charge. Alors à quoi me sert cet assurance rien qu'a vous versé une cotisation et dès que je trouve une autre assurance bien mieux que la votre je n'hésiterais pas une seconde. Je ne vais pas manquer d'écrire à votre PDG pour lui faire part de mon mécontentement Salutations

P
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Rapide simple et efficace. J'avais déjà un contrat d'assurance automobile et j'ai comparé le prix de mon contrat habitation actuel avec celui de l'olivier prés de 5 euros par mois. Mon choix a été vite fait.

A
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Indemnisation inexistante sur ma cloture suite à un défaut de conseil à la souscription. Résultat : suite à la tempête j'apprends que "vous n'avez pas souscrit de pack jardin""je ne savais pas que ça existait c'est vous qui m'avait conseillé lors de l'achat de ma première maison et avez souscrit obligatoirement cette assurance en sachant que j'achetais une maison avec un jardin et dépendances", c'est honteux ce défaut de conseil. Actuellement en ligne pour obtenir une attestation de sinistralité, je suis baladée entre les services. Ca dure depuis plus d'une heure. De nature polie je n'ai pas envie de m'emporter sur l'opérateur qui va à nouveau m'avoir au téléphone mais vu la perte de temps je commence à perdre patience. Je souhaite simplement avoir un document : "attestation de sinistralité".

C
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

j'ai souscris un contrat chez leocare, quelle erreur..... J'ai un degat des eaux chez mon locataire : j'ai fait ma déclaration de sinistre (classés sans suite sans explications, j'ai essayé de joindre un conseiller : personne, j'ai pris 2 rdv téléphonique et personne, j'ai envoyé un mail au service sinistre pas de réponses, j'ai envoyé un chat, pas de réponses......j'en peux plus mon locataire ne peut ouvrir son robinet d 'eau chaude depuis plusieurs jours. JE FAIS QUOI COMMENT?????? JE SUIS HORS DE MOI

t
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Attention a cette assurance. 8 mois pour traiter un sinistre et me faire mal indemniser. Très difficile de les avoir au téléphone, aucune information de leurs parts. A la suite de mon sinistre des dégats des eaux cette "assurance" résilie mon contrat sans aucune explication. Du coup je résilie a mon tour mon assurance voiture. Ils ont perdu un client de plus.

P
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Suite à sinistre malgré un tier reconnu l assurance ne rembourse rien . Malgré la loi et l article 1240 invoqué . Le directeur d agence c est trompé dans le contrat et me dit de faire une réclamation car lui ne peut rien faire . Réponse définitive du service reclamation est négative . Ils n ont pas pris la peine de me demander quoi que ce soit et ce base sur des éléments qui n ont rien à voir avec moi mais garde leur position . C est lamentable . Aucune discution possible même si plusieurs erreurs de leur part . Jamais de contact direct avec le client . Leurs intérêt avant ceux des clients . Ne compter par sur eux pour vous défendre mais juste pour payer les cotisations. Pour ma part plus de 10 ans chez eux pour plusieurs véhicules et appartement . C est avec plaisir que je vais fuir chez un autre assureur surtout celui où j étais avant et que la maaf m’a fait quitter pour me lâcher sur une erreur de leur part

G
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

bonjour,suite à un dégat des eaux AXA me propose un montant de 10500 euros pour une facture de travaux à 53 000 euros sans donner d'explication,et cela après 3 mois a la date d'expertise . leur expert n'a donné aucune nouvelles après 20 ans chez eux c'est médiocre.