Tous les avis assurance habitation - Page 35

Note moyenne pondérée
3.4
9649 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

Y
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Je suis satisfait du service. Mes questions ont trouvé leur réponse et mon conseiller était très aimable. Le temps d'attente est trop lent à mon avis mais ça va.

A
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Je suis ravie de cette assurance maison de l’Olivier assurance je vous la recommande

L
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Très satisfait et professionnel et au service de leur vient et très agréable

K
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Rapide et claire j'espère n'avoir pas a être déçu que votre prédécesseur merci

H
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Simple et rapide, les prix me conviennent et je suis satisfait du service proposé.

c
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 16/11/2023

A FUIR ! Il est difficile de faire pire que la banque postale assurance... Cela fait 9 mois que mon dégât des eaux n'est pas réglé, j'appelle 1 fois par semaine mais ils ne savent jamais rien. Ils ne font que renvoyer la balle sans cesse. Une perte de temps considérable.

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Très satisfait ! Interlocuteur à l'écoute de mes besoins et avec propositions pour les satisfaire ! Je recommande vivement

c
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

En cas de problème, il n'y a plus personne. Depuis novembre, mon problème de façade n'est toujours pas résolu alors que je ne suis en aucun cas responsable. QUE DU BLABLA, QUE DES TRACAS...MMA

N
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Ok l olivier assurance et une bonne assurance ils sont a l écoute et disponible

M
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Assurance plus que médiocre. Si j'avais pu mettre zero je l'aurais fait. On nous a radié parce que nous avons eu 2 sinistres ou nous sommes pas responsables. Nous avons même pas été informé. 2 semaines sans assurance, génial !

N
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

2ême dégât en 2 mois (le bon côté est qu'il ne peut plus y en avoir d'autre avant un bon moment... l'état de la plomberie des 2 appartements "responsables" ayant noalement été vérifié.. J'ai demandé à traiter avec une autre société d'expertise, cette fois l'expert s'est déplacée et le montant de l'indemnisation devrait à peu près couvrir. Difficile de donner un avis valable car on se référe forcément à nos propres expériences. Et tout dépend de l'expert ou de la société d'expertise. Pour l'une expert facilement joignable et contact direct bien que pas trés agréable, pour l'autre experte quasi impossible à joindre au téléphone mais indemnisation correcte. Ma critique principale : que la clôture des dossiers soit aussi rapide et.rende impossible un suivi jusqu'au bout (j'avais soumis les moins chers de mes devis et il aurait sans doute été plus malin d'être moins honnête et de présenter les pmus élevés)

A
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je suis globalement satisfait. Le prix est à revoir un peu à la baisse. Les explications sont claires et rapides. L’attente n’est pas trop longue et l’assistance vocale est un plus.

M
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 20/08/2023

Dégâts des eaux au plafond après intempéries,(catastrophes naturelles) je fournis un devis,( trop exorbitant pour la GMF) La GMF me demande de trouver un autre artisan, à qui elle versera 400€,et si je répare moi même ce sera 320€ pas + quelque soit la superficie ! Ils vous parlent très mal sur la plate forme. Cela fait des années que je suis assurée à la GMF, à part le sinistre pas d'accident,et mon bonus ne change pas. Assurance exécrable, à fuir

I
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Une première conseillère avec beaucoup d'attention, le prix de l'assurance habitation est très correct, prix de l'assurance auto trop élevé et des frais d'avenants également élevés pour juste un changement d'adresse. Satisfaction correcte

A
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Une assurance bien moins chère que certains concurrents pour les mêmes garanties, le service téléphonique est à l'écoute, disponible agréable et efficace, les procédures sont claires

G
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

je suis très satisfait du service, je devais prendre également un assurance auto ce qui m'as fait d’énorme économie, l'assurance habitation revient presque gratuite je recommande évidemment

E
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Pacifica a refusé mes devis suite à un dégât des eaux les jugeant trop élevés mais la pièce concernée est entièrement à refaire. me proposent 300 euros pour faire les travaux moi-même ce qui couvre à peine l'achat du matériel, quelle générosité, l'assurance de ma voisine lui propose plus du double. Le service client ne répond présent que très rarement. Le service travaux n'est pas très compétent et l'artisan mandaté ne m'a pas appelé. Très négatif voila un assureur pour client qui n'ont jamais de problèmes. Je résilie dès le dossier clôturé .

Y
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Satisfait du service Le prix est un peu cher, s'il y a possibilité de faire un geste commercial vu que je suis client depuis 2015 et que j'ai d'autres contrats avec vous

A
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Le conseiller est très claire et très sympatique et très rapide. Je souhaite mes amis de faire des contrats d‘assurrance avec l‘olivier assurance aussi.

P
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je ne recommanderai pas du tout cette assurance. Le soi-disant "expert" de cette assurance ne se rend pas sur place pour évaluer les travaux suite à un dégât des eaux. Tout est fait à distance et de façon unilatérale. De plus il n'applique pas les termes du contrat en matière de recherche de fuite, problème de compréhension de texte et interprétation à son avantage. Pour être expert en assurance le niveau d'études requis est de Bac + 5,renseignements pris le dit "expert" ne remplit pas du tout ces critères. Le crédit mutuel devrait s'entourer de personne dont la qualification et les compétences remplissent les conditions. De plus les services du Crédit mutuel, remboursant les travaux s'appuient uniquement sur "l'expert". Cet expert est sans doute derrière son bureau et établit un barème à la louche, aucun sérieux. En résumé, n'adherez pas à cette assurance, ils encaissent les primes, c'est une banque avant tout, ils sont là pour s'enrichir et surtout distribuer des "miettes" en cas de litiges.

A
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

A fuir !!!! Assurer pour mon habitation J’ai un dégât suite à une tempête en mars Malgré les relance le dossier est en attente nous somme en juillet Il se fiche complètement si la maison prend l’eau et si nous sommes en danger !!! Parcontre il oublie pas de me prélever

F
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

Très satisfait du service et du temps consacré à m’expliquer les différentes formules. Merci au conseiller pour son investissement, son amabilité et son efficacité

A
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

A FUIR les gestionnaires de la plateforme téléphonique ne sont jamais au courant du dossier. Les avis et renseignements changent en fonction de l'opérateur. Vous n'êtes jamais rappelé(e), pas de réponse non plus aux mails (sauf la réponse automatique d'accusé réception) et lettre en RAR. L'expertise a eu lieu un an et demi après le sinistre ! La garantie dans le dossier n'est jamais clairement expliquée ni même écrite. Tout est oral mais les versions changent au fil des mois. Plus d'un an et demi après l'ouverture d' un dossier dégâts des eaux (pourtant simple : tout le monde était assuré) le dossier est toujours en attente ! Aucune considération pour l'assuré donc ... A FUIR J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mette moins

N
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Dégâts des eaux (la douche des voisins du dessus inonde ma cuisine. L' "expert" (Cabonet PolyExpert) me dit "la pièce est petite, vous pouvez bien le faire vous-même"... Par téléphone .. sans s'interroger sur mes capacités physiques et sans attendre la réalisation des travaux.... Au commencement des travaux (après avoir attendu plusieurs mois pour séchage, l'artisan s'est aperçu que le faux-plafond devait être ôté et remplacé.En conséquence la facture est bien plus élevée que le devis initial Soggessur ne veut rien entendre, dossier clos dés le mois suivant les dégâts.. et impossible de faire appel à l'assurance juridique puisque de la même compagnir. À fuir = indemnisation au rabais = dialogue impossible - fermeture d'office du dossier .. (Soyez moins bête que moi, ne jamais tout souscrire au même endroit)

L
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

FUYEZ. Je dis que cette assurance n'en est pas une . Ma dernière mésaventure, "effraction de serrure sécurisée", d'un logement que je gère et dont les locataires devaient prendre possession le 5 juillet. Personne n'a daigné traiter ma demande de "tentative d'effraction". J'ai fait une déclaration sur votre site internet le 4 juillet 2024 à 20h 09. AUCUN RETOUR. Voici un extrait de ma lettre de réclamation. "le 5 juillet, j'ai appelé votre compagnie, j'ai eu quatre interlocuteurs successifs au téléphone dont trois incompétents pendant plus d' "UNE HEURE", ils m'ont balancé de service en service , tout ça pour me redonner à appeler le premier numéro de téléphone que j'avais composé au départ. Les trois premiers n'ont pas été en mesure de me dire que je n'avais l'option "assistance" sur ce contrat, mais sur un AUTRE contrat dans votre compagnie. ET DONC, DE ME DÉBROUILLER SEULE. De plus, ma dernière interlocutrice m'a raccroché au nez parce que je râlais. A ce sujet, reconnaissant que je me suis énervée contre la mauvaise personne, vous voudrez bien demander  à C..... qui a pris toute ma colère, de bien vouloir m'excuser". J'ai eu deux autres mésaventures ou j'ai dû faire appel à LBP assurances IARD dans le cadre de l'assurence de ma carte bancaire. L'une d'entre elles était à, propos d'une urgence vitale en Bolivie. Ils ne se sont pas mobilisés pour nous et nous avons dû nous débrouiller. L'autre , beaucoup moins grave était un problème de crevaison aux USA. Ils ont refusé de me rembourser sous prétexte que les factures étaient illisibles. Peut- être que les américains ne savent pas faire les factures...

B
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

Très satisfait, notamment de la personne de Lille qui a traité mon dossier. Il est agréable d'avoir une personne aimable et compétente, y compris un samedi matin pour des cas d'urgence. Merci

L
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

Je suis satisfait du service et de l'échange avec votre collaborateur très professionnel , les informations sont claires , les réponses aux questions pertinentes.

A
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Une honte. Cambriolée en janvier et toujours pas indemnisée. Et quand on a le malheur d'appeler le service client pour connaître l'avancée du dossier, on nous répond que c'est "en cours" sans détail voire on nous raccroche au nez! Un scandale. J'ai dû avancer l'argent pour le remplacement des fenêtres et pendant ce temps, ils font fructifier le leur sans indemniser les victimes. Assurément inhumain

M
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Assureur très médiocre et service client à vomir. Fuyez! Les conseillers parlent très mal et ils ne connaissent rien quand on leur pose des questions.

J
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Tout c est déroulé parfaitement rien à redire Informations claires la conseillère à répondu à mes attentes satisfait du déroulement de ma demande merci

E
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Après les dégâts d'un tremblement de terre et notre commune placée en zone de catastrophe naturelle, nous aurions espéré une prise en charge des dégâts. C'était sans compter sur l'expert Pacifica qui ne s'est même pas déplacé et a préféré indiquer que nos problèmes de toiture (après 4 mois d'attente) ne sont pas liés au tremblement de terre... Nous n'avons pas les moyens d'engager une contre-expertise, ils ont gagné... Sans commentaire, à fuir si vous espérez une indemnisation en cas de sinistre.

Y
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Satisfait du service Merci beaucoup pou cette experince, j'esper que je vais recevoir mon argent de double assurance d'ici 3 mois. je continue avec l'olivier assurance

T
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Deja que cette assurance ne sert a rien Mais depuis juin ils se sont mis a jouer sur mes mensualites les augmenter prelever le montant qu'ils veulent sur mon compte et en plus dire que c'est pas à jour À bannir Je vais resilier le contrat

S
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Je suis très satisfait de votre assurance très bien pour moi j’ai toujours une réponse favorable chaque appelle je fais avec vous merci à tous et tous l’équipe

N
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Très satisfait comme d'habitude avec l'Olivier assurance. Je recommande et je recommanderai à mes proches. Des tarifs attractifs également un service clients cordiale et à l'écoute.

B
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Je souhaite partager mon expérience avec Acheel Assurance pour prévenir d'autres personnes. J'ai souscrit une police d'assurance habitation et j'ai payé la prime. Cependant, malgré mes tentatives répétées de communication, je n'ai reçu aucune réponse de leur part concernant des erreurs dans le contrat. 1. **Date de début incorrecte** : La police devait commencer le 02/09/2024, mais la date sur les documents est le 03/07/2024. 2. **Informations des assurés manquantes** : La police devait inclure mon conjoint et mes enfants, ce qui n'a pas été fait. J'ai demandé la correction de ces erreurs, mais sans réponse de la part d'Acheel. J'ai donc décidé de résilier le contrat et demandé le remboursement intégral des sommes versées. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse ni remboursement. Je mets en garde toute personne envisageant de souscrire une assurance chez Acheel. Mon expérience montre un manque de communication et de réactivité de leur part. Soyez prudents et vérifiez bien tous les détails avant de vous engager.

M
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Je suis satisfait au service de l'olivier assurances et le prix me convient parfaitement simple rapide et pratique et je souhaite rester avec l'olivier

V
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Service client patient à l’écoute et très serviable. J’ai pu changer mes deux contrats au téléphone assez rapidement et de manière très claire Je recommande.

C
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Je suis satisfaite. Les prix correspondent aux marchés mais comme pour reste à charge et un peu cher. Le pouvoir d'achat diminue d'autant mais nous sommes couverts

A
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Remise commerciale non appliquée, le conseiller n’a pas tenu sa parole. Il règne un véritable climat de défiance envers la SG. C’est regrettable, je n’ai plus confiance. Le contrat sera résilié dès que possible.