Tous les avis assurance habitation - Page 81
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
I
Indy a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Je suis à la Matmut depuis 25 ans. Je trouvais leurs services très compétents. Cependant, depuis 1 an, c'est la cata. Ils sont IN-JOI-GNABLES. Ils ne répondent ni par email, ni par téléphone. Une honte. Je vais devoir changer d'assureur...
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F
Folly a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferai. J'ai déclaré un sinistre suite a un dégâts des eaux qui endommagé mes affaires depuis le mois de Mai et jusqu'au la c'est toujours pas finaliser. Impossible de prendre contact avec eux apres plusieurs tentatives, soit une attente qui se termine par un coupure et ca ne passe pas du tout. Cest vraiment honteux la qualité du service que nous recevons alors qu'on est prélevé sans faute chaque mois depuis plusieurs années.
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E
ELIAS S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
tout me semble ok. le service est très claire le site fonctionne très bien je vous reccomande d'y faire un tour le comparateur de prix est géniale egalement
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C
Camille P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Au top, rien à ajouter sur le service. Déjà très contente de mon assurance auto. Je suis une personne sage donc je devrais pas causer trop de soucis haha. Bonne soirée l'équipe. A bientôt Bisous
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N
Nadia G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Écoute et efficacité remarquable , je suis ravie continuer ainsi , je recommanderais à tous le monde , mon interlocutrice était agréable et très à l’écoute
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R
RENAN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
J’ai souscris une assurance automobile et je viens de souscrire une assurance habitation. J’ai parrainé une connaissance à moi. Je suis déçu du service clientèle, aucune réduction tarifaire accordée.
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I
ISABELLE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Très satisfaite de l accueil et de la rapidité de souscription du tarif proposé et de l offre de parrainage. La qualité des renseignements apportés par téléphone.
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J
Jo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Après un cambriolage, j'ai pris rdv et je suis allée personnellement en agence apporter tous les documents papier justificatifs, et cela fait 10 jours que ça n'apparait toujours pas sur ma déclaration de sinistre. Je suis retournée en agence où on m'a accueillie très froidement, me disant que c'était normal car les documents sont transmis en interne PAR COURRIER POSTAL et qu'ensuite forcément les enveloppes s'empilent sur des bureaux, qu'en plus nous sommes au mois d'août (sous entendu ils travaillent moins) et que je dois patienter en conséquence. Puis on m'a dit que j'aurais mieux fait de faire toutes les démarches seule sur mon espace client numérique, cela aurait été traité plus vite. On ne m'avait pas du tout dit ça lors de mon rdv quand j'ai déposé les justificatifs. Je suis sociétaire depuis 32 ans, hélas.
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F
Farf23 a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
À fuir!Personnel incompétent, ne répond pas aux mails,les dossiers ne se trouvent pas(nous on dit qu'on été pas assurée alors que on avait payé depuis des mois et on avait le contrat).
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D
Durand a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Suite a un dégât des eaux generali a mandaté geop assistance qui m on traînait Geop assistance a mandaté une entreprise qu à fait n importe quoi maintenant tout le plafond se décolle
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M
Morsy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Bonjour A fuir, les contrats sont très compétitifs pour cause en cas de problème vous aurez toutes les difficultés pour vous faire rembourser. Pour mon cas nous avions eu de lourds dégâts en juin suite à un orage de grêle. Nous sommes en Août et rien n'avance, ils vous réclament sans cesse de nouveaux documents pour se soustraire à leurs obligations. Je ne conseille pas du tout cet assureur.
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F
FrantzGron a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
En 12 ans chez eux je n'ai eu qu'un seul sinistre en octobre 2022. Un entrepreneur venu faire des travaux d'étancheité de ma façade a accidentellement cassé ma canalisation d'eau. J'ai donc eu un dégat des eaux au niveau de mon RDC. Déjà il a fallu appelé 3 fois pour avoir toutes les infos: qu'est ce que je dois faire, est-ce que j'aurais une franchise ....? Lorsqu'au 3 eme appel j'ai enfin su qu'il fallait faire En 12 ans chez eux je n'ai eu qu'un seul sinistre en octobre 2022 et c'est là que je me suis rendu compte à quelle point ils sont incompétents. Un entrepreneur venu faire des travaux d'étanchéité de ma façade a accidentellement cassé ma canalisation d'eau. J'ai donc eu un dégât des eaux au niveau de mon RDC. Déjà il a fallu appelé 3 fois pour avoir toutes les infos: qu'est-ce que je dois faire, est-ce que j'aurais une franchise ....? Lorsqu'au 3 -ème appel j'ai enfin su qu'il fallait faire un constat à l'amiable. Lorsque je demande s'il y a un formulaire pour ça on me répond « bah vous n'avez qu'à allé le chercher sur google ! »….. ensuite il a fallu deux mois pour avoir un expert suite à plusieurs relances de ma part. En Janvier (soit 3 mois après le dégât, j'appel pour savoir ou en est mon dossier on me répond gentiment qu'ils ont oublié de l'affecter à quelqu'un du service….. entre Janvier et Aout à chaque appel on me répond (quand j'arrive à avoir quelqu'un) qu'ils vont envoyer un mail à l'assurance de l'entreprise qui a causé le dégâts des eaux….. Après un mail de réclamation leur disant que j'allais faire appel à un médiateur, et après plusieurs tentatives d'appel on me dit que bizarrement l'assurance de l'entrepreneur (la MMA) a répondu et que je dois remplir un formulaire et fournir des documents le 08/082023) mais…. Impossible d'avoir les coordonnées de- l'autre assurance, je dois obligatoirement passer par mon application BNP (la partie suivi d'assurance est d'une inutilité sans nom). Je laisse passer une semaine, retente de les joindre le 17/082023 et là cerise sur le gâteau, les documents que je leur ai transmis n'a pas été transféré par IARD BNP vers la MMA, l'opératique me dit très sereinement qu'elle leur envoi de suite (plus d'une semaine pour transférer un mail ça va au-delà de l'incompétence). Nous somme le 17/08/2023 à l'heure où j'écris, il c passé plus de 10 mois entre mon dégâts des eaux et aujourd'hui résultat : Je ne suis toujours pas remboursé, j'ai du faire les réparation par moi-même de ma poche…. A quoi sert cette assurance ! (j'ai mis une étoile parceque je n'arrive pas à mettre 0)
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f
francoise p a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
trés bien sur le rapport qualitee prix ainsi que sur la facilitee d'acces au service et des formules je recommende vivement . tous les documents sont accesibles rapidement via la boite de reception des amil ainsi que dans l'espace client du site
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P
Pascal C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
j'ai déjà tout dit à la première question j'ai déjà tout dit à la première question j'ai déjà tout dit à la première question j'ai déjà tout dit à la première question
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X
XL21 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Suite à déménagement j’ai transmis un état des lieux de sortie daté du 18/07/23 par e-mail le 24/7. L’accusé de réception de l’agence n’est arrivé que le 16/8, et je reçois ce 17/8/23 ce message d'AXA: Nous vous informons que la résiliation de votre contrat Habitation prend effet le 27/08/2023 ??!!!! Abusé !!
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A
Alhassane B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
JE SUIS SATISFAIT DE LA QUALITE DES SERVICES. MERCI POUR LA RAPIDITE ET LA DEXERITE DONT VOUS FAITES PREUVE. JE VAIS RECOMMANDER AUX AUTRES CLIENTS. MERCI
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a
anais a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
chez eux depuis 1996, sans jamais eu avoir un seul sinistre. vous payé 500 euros par an et le jour vous avez besoin il ne rembourse rien c'est lamentable.
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P
Purement a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
À fuir !! Je payes mon assurance tous les mois et comme par hasard le jour où j’ai un sinistre ( dégât des eaux ) et où j’ai vraiment d’une assistance on me trouve milles excuses pour ne pas me trouver un logement d’urgence, résultas j’ai du aller crecher chez des amis pour pouvoir prendre des douches voilà voilà au top ??
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L
Leclerc1226 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 20/09/2022
Très mécontent du suivi et de l'implication de l'agence dont je tairais le nom à chaque fois que j'ai eu à formuler une requête. - l'offre 'X mois remboursés' en fonction du nombre de contrats que vous souscrivez chez eux, sur le contrat au montant le plus élevé... "ah mais non monsieur, dans votre cas le plus plus gros contrat n'est pas pris en compte !" (Alors qu'on m'a assuré que ce serait bien le cas lors de la souscription). - Après une première année de cotisations payées d'un coup lors de la souscription je reçois l'appel à cotisations de la 2ème année. Préférant passer à la mensualisation j'appelle l'agence, on me dit d'envoyer un mail avec un rib. Je m'exécute et attends des nouvelles. Ne voyant rien venir je les rappelle : apparament ils nont pas recu le premier mail... Je leur envoie donc un nouveau mail (avec en copie la capture d'écran du premier), j'attend à nouveau de leurs nouvelles et donc... c'est moi qui re-rappelle. Ils me disent que la procédure est en place et m'appercois quelques jours plus tard que toutes les cotisations ont été prélevées en une fois, pour l'année entière ! Je les rappelle donc pour le leur signaler, leur redemander de mettre en place la mensualisation des cotisations de tous mes contrats et demander le remboursement au prorata. On me dit que la procédure de paiement mensualisé est mise en place et que le remboursement devrait arriver rapidement. 9 jours plus tard toujours rien, évidemment. Je les re re re re rappelle et là, stupéfaction, on me dit : "ah désolé il y a eu un bug... !! Mais maintenant ça y est, le remboursement est lancé". Impossible de savoir sous quel délai ni sous quelle forme (chèque ? Virement ?) je recevrais mon argent, j'attends encore ! Vu le montant des cotisations qu'ils demandent, et d'après les autres commentaires que je peux lire sur ce site, la difficulté qu'ils ont à assumer leurs responsabilités lorsque qu'on a besoin de leurs services, j'ai bien du mal à croire qu'ils sont dans le top trois des meilleurs assureurs de France. Ou alors faut qu'on m'explique qui établit ce classement .
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S
Sandra a noté Crédit Agricole en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Après avoir été assurée ailleurs je me rend compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréable qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés.
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E
EDWIGE-MARIE R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
je suis satisfaite de l accueil et des renseignements donnés par le collaborateur olivier assurance. Vu qu'en associant l'assurance habitation à celle de la voiture nous avons eu un remboursement de 50 €
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D
DJAMY L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Je suis satisfait du service simple et pratique les opérateurs sont opérationnel et sympathiques En quelques minutes le contrat était fait Je recommande.
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M
MASASU M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Facile et pratique la mise en place du service. Pour ce qui est de la qualité de service nous verons dans le temps et je reviendrais pour mettre un second avis
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C
CATHERINE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Très bien Accueil sympathique, échange fluide, informations précises et claires, présentation des solutions potentielles et de leurs conséquences. Pas deperte de temps
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E
ENORA B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
cest bien. Souscription rapide sur le site internet. Je favorise une assurance plus chère dans laquelle j’ai plus confiance pour ce logement secondaire
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S
SYLVIE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Je suis satisfaite du service de part sa simplicité et sa rapidité. Le conseiller que j ai eu au téléphone m a apporté toutes les réponses aux questions posées.
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g
gilles m a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
pratique, rapide, pertinent. interface assez intuitive et facile à utiliser pratique, rapide, pertinent. interface assez intuitive et facile à utiliser
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K
Kerulen a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Tentative de contact à la suite d'un sinistre sur ma porte d'entrée. J'en suis à 35 minutes d'attente en ligne. Je vais voir s'ils réussissent à me faire raccrocher. Autre souci : infiltrations au 2e étage sous combles en 2019. On m'a simplement répondu de payer pour une recherche de fuite et de me débrouiller pour trouver seule un artisan. À quoi sert un service d'assistance ?
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M
MANON N a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Contact téléphonique très agréable et propositions commerciales intéressantes. Un grand merci au conseiller pour son professionnalisme et sa sympathie !
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N
Nelly Q a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 08/11/2022
Après une déclaration de dégâts des eaux survenue en Novembre 2022, la prise en main du dossier n'a eu de cesse de trainer en longueur avec des délais de traitement plus que déraisonnables et des explications particulièrement douteuses. Il a fallu que je contacte la société mandatée pour la recherche de fuite et récupère le compte rendu que j'ai du adresser à la banque postale malgré une confirmationde l'expert de l'envoi du document à leur service, le jour même !!!! A chaque appel, le dossier devait passer entre les mains d'un gestionnaire. Au total, plus de 50 appels de mon côté pour au final, voir son numéro bloqué par leur service. Demande de clôture du dossier effectuée par mes soins, par mail cette semaine alors qu'il avait tout le nécessaire pour le faire, il y a 5 mois. L'assurance habitation de la banque postale est à fuir, elle n'accompagne pas son client dans une prise en charge effective du sinistre. La clôture du dossier est intervenue le lendemain de la demande écrite, donc il y a réactivité que quand il le souhaite. Je n'attends aucune nouvelle explication bancale de leur part, ils sont tout simplement incompétents et fainéants. Le comble de l'ironie, je travaille pour eux...
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L
LOIC M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Le site internet est peu fiable, ne permettant pas de souscrire correctement à un contrat d'assurance sans passer par un conseiller. La conversation téléphonique s'est bien déroulée, j'ai été en relation avec une conseillère à l'écoute et bienveillante. Cependant, le léger décalage entre mes réponses était un peu frustrant par moment.
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A
AURELIA M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Je suis satisfaite du prix, de l'accueil et du traitement de ma demande. J'apprécie surtout l'accueil téléphonique des agents !!! Qui ne ressemblent pas à des robots !!! C'est très appréciables !!!
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M
MOKRANE A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Je suis satisfait d'avoir fait tout en ligne en un clic ! la résiliation de mon ancien assurance qui était très cher pour les mêmes services je conseille l'olivier assurance.
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M
Margaux T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
La souscription a été simple et pratique, j'ai pu tout faire en ligne en quelques minutes. C'est peu cher et la plateforme est vraiment satisfaisante. Je recommande !
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P
Philippe_B a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
j'étais très satisfait de mon assurance ... tant que je n'ai pas eu besoin de traiter un sinistre. Et je viens de résilier mon contrat. Ils ont tout fait pour ne pas prendre en charge les travaux. J'ai découvert une infiltration d'eau sur mon balcon et cela coule dans mon garage. Mon balcon est constitué de dalles sur plot et en dessous des dalles, j'ai une protection d'étanchéité et une évacuation vers un tuyau extérieur (évacuation à hauteur du sol du balcon et non pas des dalles. Le retour de DA a été qu'il ne pouvait pas prendre en charge car je n'avais pas de joint entre mes dalles sur plots !!! cela serait une bonne idée pour avoir une petite piscine sur balcon .... Après de multitudes explications, il me dise qu'ils ont besoin d'un rapport d'un expert et que je devais le faire. Mais je paye mon assureur pourquoi ? Et enfin, pour les appels, nous avions convenu d'un appel téléphonique un vendredi à 17 heures, je l'ai eu le samedi à 16 heures ... Bref, quand tout va bien, c'était parfait. mais là, quand je vois qu'on me suggère de mettre des joints et que l'eau ne pourra pas s'évacuer, je suis désespéré. Dans un sens, c'est peut êtr eune bonne chose, car avec une augmentation de 12% sur 3 ans, je me suis déjà lancé dans la recherche d'une autre assurance (plus de couverture et moins cher. Voilà mon expérience chez eux ! cet avis n'engage que moi cdlt
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o
osar a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/09/2022
Assurance fiable et réactive. J'ai subi un important sinistre du a un évènement météo exceptionnel en 2022, tout s'est très bien passé. Alors que les assurances dites "traditionnelles" m'ont donné une bien mauvaise opinion des assureurs a savoir, trouver toutes les excuses possible et imaginables pour ne pas m'indemniser (habitation, automobile, GAV...) , BPCE assurance a missionné un expert très rapidement, a pris en compte la gravité de la situation. Les procédures pour transmettre les devis et factures sont aisées, et j'ai toujours eu un interlocuteur joignable au téléphone tout au long de la remise en état de ma maison. Vous l'aurez compris, je conseille désormais a mes proches, mes collègues, et toutes les personnes qui liront cet avis de faire garantir leur biens par cette assurance.
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N
Nadine26 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Je suis cliente de la Macif depuis de longues années. Je viens de faire appel à eux pour un sinistre eaux dans une habitation. Ils refusent toute intervention et toute aide. LAMENTABLE. Le conseiller à peine poli, on sent qu il est payé pour DIRE NON. J envisage de changer et de résilier TOUTES mes assurances
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L
Lionel P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Bah on cherche toujours le meilleur prix pour nos assurances (il y a peut-être moins cher ailleurs, comme souvent) mais je pense que la simplicité de contact (par téléphone en ce qui me concerne), la gentillesse et l'implication de l'opératrice (big up à elle) ainsi que les tarifs somme toute corrects jouent pour beaucoup, tout comme le fait de concilier banque et assurance.
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M
MFL974 a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
A FUIR POUR LES SINISTRES, DÉSASTREUX, PAS DE SUIVI DE DOSSIER, PAS DE RÉPONSE CONCRÈTE, INUTILE. Je ne conseillerai à personne même pas à mon entourage.
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c
cheval35 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
un renseignement sur evenement (morsure d un chien) la personne que j ai eu au telephone m a raccroche sans aucune explication par contre j ai recu 3 recommandes identiques a un jour d intervalle ou est le serieux et le professionnaliste
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