Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 60
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
Benjii62100 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Client depuis 2012 option optimale donc la plus élevée Vandalisme sur ma barrière en bois bien costaud on me dis que ça marche pas qu il faut le nom de la personne cela c est passé la nuit comment voulait vous le savoir non c est pas pris en charge alors que dans le contrat c est bien écrit vandalisme et pas de petites étoiles
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w
wlad a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Maintenant MAAF ne respect pas le client. Dans deux ou trois mois elle demandes les pièces impossibles à fournir, donc pas d'indemnisation. J'ai eu deux sinistres et toujours la même chose
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b
blanche a noté Monceau Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
aucun service suite dégât des eaux abonnés absent quasiment une horreur n'interviennent pas ou peu et cabinet expert sur Lorient ne suit pas ses dossiers au bout de deux mois obligé de relancer sans cesse et rien au bout malgré mon assurance
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p
phil a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Si vous n'avez besoin de rien choisissez AXA victime d'un dégat des eaux en aout 2019 pour mon appartement sous compromis de vente, cinq mois apres le canard est toujours vivant. Conseillers à l'étranger et différent à chaque appel, impossible de joindre la personne en charge de mon dossier après 4 relances par téléphone, remboursement partiel sur le compte de ma soeur décédée en décembre 2016 alors que le contrat est à mon nom, expertises sans retour, que du bonheur. ma vente est très compromise et les sinistre n'est pas réglé.
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S
Sindbad a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Attention assureur à éviter à tout prix. Une fois le sinistre enregistré, ma porte a été forcée et j'ai du faire changé ma serrure, plus de nouvelles. Je m'apprête à porter plainte contre cette assurance qui encaisse les cotisations et ne donne aucun signe de vie ensuite. Les gestionnaires de sinistres sont injoignables et les commerciaux au téléphones ne savent rien. L'histoire dure depuis début novembre.
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1
199033 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
je suis assuré pour le véhicule, la maison et la santé
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Y
Yo911 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Pour moi la pire des assurances, à fuir! Notion de confiance, qualité de service et de la relation, satisfaction du client, les gestionnaires font preuve d'intelligence et de relationnels, les conseillers passe plus de temps pour gérer un sinistre que ces concurrents. Ces mots ce sont les vôtres (Mr le Directeur de la Maif) pour décrire votre assurance dans une interview "Les Échos". Et bien moi en tant que client j'ai un tout autre point de vue sur la Maif et ses gestionnaires! Victime d'infiltration répéter et d'odeur insupportable dans mon logement, j'ai contacté la protection juridique et signalé mon sinistre survenu il y a près de 4 mois! J'ai informé la Maif que mon bailleur ignorait volontairement la situation. La protection juridique m'a demandé de mettre mon bailleur en demeure et que sans réponse de celui-ci, un constat d'huissier serait alors réalisé. Et le volet indemnisation des objets sinistrés serait remboursé. Pourtant malgré l'odeur infâme des infiltrations, le matériel toujours en plein dans mon salon, aucun constat n'a jamais été réalisé, la protection juridique m'a menti, et mes éléments sinistré n'ont jamais été remboursé! Appel après appel, vos gestionnaires ont joué le même jeux que mon bailleur! Pourtant transmis au responsable, celui-ci m'indiquera prendre 30 jours pour étudier le dossier et revenir vers mois. Jamais aucun rappel de sa part et comme réponse après 30 jours, de soi-disant étude, celui-ci me répond "quelles sont vos dommages" alors même que la liste est bien connu! Aucune indemnisation, j'ai du passer en plus les fêtes de fin d'année dans la puanteur, en fauteuil roulant, je ne peux plus utiliser ma machine à laver puisque le compteur électrique est devenu défectueux dés suites des infiltrations! De l'eau dans le compteur électrique! Ce fait est extrêmement dangereux, dont la Maif a eu immédiatement connaissance sans jamais intervenir pour défendre mes intérêts. Elle me laisse sans avoir été dédommagé, et sans avoir défendu mes intérêts les mettant par ailleurs en péril. Voilà la gestion réelle de vos gestionnaires! Voilà ce que vous qualifiez de relation de confiance! De qualité de service! Pour mémoire je n'ai jamais vu une assurance agir ainsi et nuire à son client! Avez-vous jeté un oeil sur les avis concernant la Maif? Ils sont consternants, et je n'ai même pas encore ajouté le mien, mais c'est prévu. Laissez le client dans la dangerosité d'une telle situation, lui avoir menti depuis 4 mois et alors qu'il a payé pour une protection juridique, ne lui formulé ni aide, ni soutien, ni action, c'est tout simplement honteux, ignoble, pour moi la Maif est bien la pire des choses qu'il me soit arrivé, si je n'avait pas été chez vous, sans aucun doute, j'aurais obtenu soutien et indemnisation depuis bien longtemps! Trouvez-vous ma situation acceptable? Trouvez-vous normal que depuis 4 mois je n'ai plus la possibilité de laver mon linge? Sécher mon linge? Faire cuire mes aliments dans mes appareils électroménagers? Plus d'aspirateur car les eaux l'on abimé, et les appareils qui me permettait d'avoir un minimum de mobilité ont subi le même sort, m'empêchant de faite de pouvoir me promener et d'avoir des activités extérieures comme tout à chacun. Trouvez-vous que la Maif agit comme il se doit en me laissant tous ces appareils en plein salon dans mon petit logement où j'ai déjà de la peine à bouger avec mon fauteuil roulant? C'est ça la Maif Monsieur le Directeur! C'est ce que je subi et ça c'est la réalité, vous devez le savoir, donc je vous informe de ma situation inacceptable.
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S
Sebus31 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Assuré Maif j'ai subi une catastrophe naturelle sécheresse, reconnue par l'etat et l'assurance, un expert à estimé les dégâts en janvier 2018 à plus de 30000 euros, et depuis j'ai eu un versement de 200 euros, l'assurance refusant de me verser l'indemnisation immediate avec la vétusté déduite, ce qui est hors la loi. Ils me réclament des factures alors que je ne peux payer aucun acompte à une entreprise. Attention à éviter absolument
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c
cuicui a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
nous avons eu un dégât des eaux a notre habitation, problème de déplacement de tuile suite à des intempéries , expert passé, résultat pas de prise en charge des tuiles, A quoi sert de payer une assurance tous les mois!!!!! Assurance à fuir, à éviter aucun suivi jusqu'au bout!!!!
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d
delph a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Bonjour, je viens d'avoir un dégat des eaux depuis le 18 décembre 2019 et je constate en effet que cela traine ne longueur. on me balade de l'agence à la plateforme et rien est fait à ce jour. Avec vos commentaires j'ai de grandes craintes sur la gestion de mon dégat des eaux alors que je suis cliente depuis de très longues années. J'attends de voir comment cela évolue mais sans doute que je vais contacter une autre assurance pour transférer tous mes contrats.
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n
nad a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
surtout ne pas avoir plus d'un sinistre!!!!!!!car au bout du deuxième l'accueil n'est plus du tout le même
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K
KT38 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Si vous êtes assuré chez BPCE un seul conseil : FUYEZ. Dégât des eaux du 06/08/2019, passage de l'expert le 17/09/2019 (car je ne suis pas hyper connectée !!!), sous-évaluation des travaux, l'artisan envoie un devis le 21/10/2019, j'appelle le 25 pour connaître l'avancée, réponse : l'expert est toujours en déplacement et ne peut donc pas traiter des dossiers au bureau, je n'ai donc qu'a attendre !!!!!!!!! Et plus aucune nouvelle. Suite à des problèmes de santé je n'ai pu recontacter l'expert qu'aujourd'hui : son rapport modifié a été transmis a la BPCE le 04/11/2019. J'appelle BPCE qui aurait transmis mon dossier à Multi Assistance (Sté sous traitée pour les travaux) le 06/11/2019. Je les appelle et leur réponse dépasse tout : ils ont effectivement mon dossier depuis le 06/11/2019 mais l'ont mis de coté car ils n'ont pas vu qu'il s'agissait d'un rapport modifié (?!!!). Puis, au cours de la conversation, il s'avère qu'en réalité, ils m'ont oubliée !!!!!!!!! Malgré LEUR erreur, ils n'ont aucune intention de la réparer ; mon dossier ne sera traité que dans une semaine !!!!!! J'ai demandé s'ils étaient conscients que leur attitude faisait perdre ses clients à la BPCE, la réponse m'a laissée sans voix : un laconique OUI. En bref, dés que mon dossier sera enfin traité, s'il l'est un jour sans que j'ai besoin d'aller en justice, je quitte ce ramassis d'incompétents qui se veulent assureurs !!!!
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j
jeanrieur a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Après achat un dégat et des mois avec des appels répétés d'où mon intention de me sortir de là il faut payer sans jamais avoir un soucis
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s
sebastien a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
A fuir !!!!!!!!!!!!!
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C
Cloclo a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Je suis assurée MATMUT. J'ai malheureusement affaire à Axa car suite à un dégât des eaux le plombier mis en cause est assuré chez Axa. Axa ne s'est pas deplace lors de l'expertise et a ensuite nommé un expert extérieur à Axa My Sinistre pour gérer le sinistre. Résultat honteux. Aucune prise en charge par Axa. devrait diminuer son sponsoring et augmenter le remboursement de ses clients.
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n
nicolasgoujon a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Cambriolé le 30/08/19 je contacte la Matmut le lendemain soit le 31/08/19 afin d'ouvrir un dossier rapidement. En effet il a fallu remplacer la serrure + poignet de la porte et déclarer les objets volés. On m'a dérobé une chevalière en or 18 kt (avec facture à l'appuie de 765e, des boucles or 9kt avec facture de 225e ainsi qu'une gourmette en argent 925 + collier en argent 925. Soit presque plus de 1000e de bijoux. J'ai finalement été "indemnisé" le 19/12/19 soit presque 4 mois après les faits de 305e de bijoux. A la Matmut on parle de la VETUSTE de l'or et de l'argent ! Oui ce n'est pas une blague! L'or et l'argent se dévaluent selon cette assurance. On vous explique gentiment que l'on rembourse au prix de l'occasion mais que les bijoux deviennent vétustes au fil du temps. Or tout le monde sait que le cours de l'or augmente d'années en années. C'est tout juste incroyable! Je ne recommande absolument pas la Matmut ! A ce titre je vais changer d'assurance très rapidement. A FUIR !
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B
BLdu75 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Difficulté à souscrire Espace client difficilement fonctionnel avec bugs sur les pages Impossibilité de payer par chèque, on m'a réclamé mes coordonnées bancaires Le prix est démesurément cher ; cela ne me dérange pas et c'est un choix assumé de payer cher pour avoir un service correct, mais là je paye cher pour un service déplorable Le service client est très peu joignable (temps d'attente supérieur à 5 minutes, nos conseillers sont tous occupés...). Aucune gestion du service sinistre : j'ai appelé pour un dégât des eaux dans ma cave. L'assureur m'a dit de voir avec le syndic pour la réparation, alors même que je disais que le syndic était nul et ne se bougeait pas et que j'avais besoin d'eux. Le syndic ayant enfin remplacé la canalisation qui fuyait dans ma cave, j'ai appelé l'assureur pour qu'il se déplace. L'expert est venu constater les dégâts, et m'a dit qu'il ferait un courrier au syndic en me mettant en copie. Le syndic n'ayant rien reçu, et moi même non plus, j'ai appelé la Macif pour savoir si le courrier était bien parti. "Oui", m'a dit la MACIF, sans être capable de me communiquer le contenu du courrier ou le numéro de recommandé du syndic. J'ai donc du appeler moi-même l'expert et je suis tombé sur quelqu'un qui m'a dit ne pas avoir accès à mon dossier et qu'il ne savait pas du tout si le courrier était envoyé! Merci la MACIF pour le contrôle de ses experts! Je suis donc retourné auprès de la MACIF, mais pour l'instant rien ne bouge. On m'a juste indiqué au téléphone que l'expert avait conclu que la cave étant vieille elle avait besoin d'être refaite et donc je n'avais pas droit à des indemnités. Merci la MACIF! A part m'avoir couté de l'argent et du temps à les appeler ils n'ont servi strictement à rien. Et au bilan je vis dans un appartement encombré de caisses diverses que je ne peux pas descendre a cave à cause de l'état de celle-ci.
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j
justiceassurances a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
suite à un dégât des eaux depuis plus d'un 1 an , je n'ai toujours pas ete ni indemnisé , et les travaux non realises par l entrepreneur qui travaille avec la macif. j ai demenagé et le propriétaire retient ma caution car travaux non fait. je demande l indemnisation et des dommages et intérêts pour le préjudice subi. je vais mettre en place la procédure en cas de désaccords avec l assurance: courrier réclamation (15 jours pour repondre) et intervention médiateur
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F
Frank42 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
J'ai demandé à faire transformer mon assurance habitation en assurance propriétaire non occupant et au final il me font 2 contrats alors que l'assurance habitation doit être résiliée puisque j'ai souscris une assurance propriétaire non occupant. Service client injoignable
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R
Rachii a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
Dégât des eaux déclaré en juillet 2019 toujours aucune réparation . Le dégâts des viens provient d'un tiers celui ci a été indemnisé par son assurance mais la matmut ne répond jamais et ne sait pas où en est le dossier
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c
cecile a noté SPB en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
refus de prise en charge des serrures pour un contrat BNP paribas cardiff suite au vol des clés devant notre garage sous les yeux de mon fils prétextant une négligence de surveillance des clés . je compte alerter 60 millions de consommateurs , il faut le faire savoir .
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T
TELIAMA a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
On a pas la main sur son compte client donc obligé de passer par un service client basé à l'étranger qui répond à côté.
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T
Tychat a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019
la Gmf ne répond aucunement aux attentes de ses clients Depuis les dernières intempéries ils ont pris en compte ma déclaration de sinistre par mail et depuis impossible de les joindre ! Ils ne répondent plus au téléphone et quand on va à l agence après avoir pris un rdv ! Ils me disent que le service sinistre ils ne s'en occupent pas ! Rien n'est fait pour aider les assurés en cas de sinistre! Depuis le 23 novembre je n'ai aucune réponse de leur part !
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a
aldo51 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Des prix exorbitants, de très mauvais remboursements . Ils vous envoient des menaces d'huissiers pour des contrats que vous avez résilié!
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B
Betty a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
Service client plus que mauvais, depuis Novembre 2019 j'ai résilié mon assurance habitation après echange téléphonique et email, a ce jour cette résiliation n'a toujours pas été prise en compte et ils veulent me prélever ma soit disant cotisation annuelle pour l'année 2020 alors que je n'ai effectué aucune actualisation de mon contrat, aucune réponse au mail envoyés, je vais désormais ouvrir un litige avec allsecure
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d
dimitri a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
suivie dossier médiocre, a la suite d une infiltration des eaux par le toit pour le moment rien na était fait de sérieux de leurs part une catastrophe de plus ajouter à vôtre sinistre
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a
afa a noté Crédit Agricole en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
LAMENTABLE Dégât des eaux depuis le 4 novembre j'attends toujours le devis de réparation
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K
Kiki a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Attention au démarchage à domicile, rond de jambes, on est les meilleurs, total, ils sont nuls!!!
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N
NotHappy a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019
Cet assureur est à fuir: mon amie avec un handicape n'a pas prévenu d'un déménagement car elle pensait que le contrat était résilié si non payé tout simplement, n'ayant pas l'habitude de gérer ses dossiers car aidée habituellement : maintenant ils réclament la totalité de la somme (donc un an d'assurance alors qu'elle ne leur devrait que 4 mois) et le contrat a été annulé quand même! Rien à faire de leur part que la personne avec un handicape n'a simplement pas été bien conseillé, et aucun courrier n'a été reçu puisque mon amie avait déménagé. Dossier donné à un service de recouvrement et au téléphone on refuse de me donner le service contrat ou d'arranger la situation, car mon amie aimerait leur payer la partie de l'assurance où elle n'avait pas prévenu du déménagement, mais pas la totalité! Inadmissible!
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d
damienvalero a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
Ancien client de la Matmut avec qui je n'ai jamais eu de problème concernant les sinistres que j'ai pu avoir, le premier sinistre que j'ai au bout d'un mois dans mon habitation principale m'a couté 5600Euros, évidement pas pris en charge par ma nouvelle assurance de la banque postale qui m'a été obligatoire lors de mon prêt. Je conseille donc la Matmut et déconseille fortement la banque postale. D'ailleurs je vais vite partir.
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V
Vsl a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 15/12/2019
Ns avons fait une déclaration à titre conservatoire. Pr l'expert, très méprisant, c'était à ns de trouver une solution aux dégâts. Aucune expertise n'a été réalisée.
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G
G6k a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Plus de 2 ans pour etre rembourse des degats des eaux et encore, il n'ont pas voulu prendre en charge les degats sur le crepis extérieur pretextant que c'etait antérieur a la rupture de canalisation. En ce qui concerne les factures qui m'ont été remboursees, j'ai du les envoyer à quatre reprise par recommande. Je cherche a changer de compagnie d'assurance...
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M
Mickey a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Aucune assistance si on les relance pas rien ne passe. J' En dessous de tout Obligé de me reloger à mes fraisai eu un dégât des eaux un premier expert qui connaissait rien est passé ( il ne faisait pas la différence entre un plancher collé et un plancher chêne massif posé sur lambourde ! ) il devait repasser 3 mois après maintenant on me demande six mois ! Inadmissible
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Z
Ziz a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Des menteurs ... on vous abandonne complètement en cas de sinistre : ils ne veulent rien lâcher et vous font poiroiter
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S
Sierra a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
J ai déclaré un sinistre il y a 6 semaines qui concerne notre chauffage. Le dossier n a pas été transmis à l expert pendant 2 semaines. 2 semaines pour arriver à les joindre, mails ignorés, de nombreuses heures dans la fil d attente au téléphone pour rien. Après acceptation de l expert l assurance n a toujours pas versé l argent pour la réparation ! Cela fait 6 semaines que l on est sans chauffage, et cela en hiver! C est inadmissible!!!
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H
Helkino a noté SMABTP en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Cette société est incompétente, ça fait maintenant 4 mois que j ai signaler un litige et il ne font que me faire patienter. J ai beau les contacter toute les semaines et je n ai jamais de réponse . Je les remercie pour ce Noël sous la pluie car aucune intervention pour au minimum réduire les dégâts. Je pense qu ils attendent que ma toiture s effrondre avec mes 3 enfants en dessous.
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l
lucie a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
FUYEZ !!! 5 caves fracturées (dont la mienne) dans mon bâtiment. 4 assurances ont pris en charge les dégâts, sauf la MIENNE pour le motif suivant : la porte de la cave n'est pas pleine (à savoir que toutes les portes sont identiques). Malgré une réclamation (par mail, car injoignable par téléphone), l'assurance reste sur sa position. Pour harponner les clients ils savent faire, mais pour les garder... c'est raté ! En tant qu'assureur je me remettrais en question...un refus de couverture de garanties sur 5, c'est tout simplement scandaleux. Si on pouvait ne mettre aucune étoile en guise de note ce serait un plus.
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m
mmazia a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Un seul conseil: choisissez un autre assureur. Ils s'arrangent pour vous pompez de l'argent. je n'ai reçu aucun courrier avant il y a deux semaines, ils m'avaient déjà résilié avec obligation de payer l'année sans que j'ai droit aux garanties! Quand je demande où sont passer les soit disant courrier et appels ben on ne sait pas. Vraiment déçu. Le dégât des eaux que j'ai eu soit disant un expert devait passer j'attends toujours. Zéro indemnisation.Vraiment à fuir!
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S
Sandy a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
Honteux ! Ils détournent le sinistre avec jugement pour ne pas devoir vous apporter un remboursement. AUCUN SERIEUX ! Personnel incompétent et sans pouvoir au niveau de leur hiérarchie pour une réclamation.
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T
Tyler a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Suite à un dégât des eaux, assurance injoignable, il faut pleurer pour être relogé à plus de 30 min de chez soi alors qu'il y a des hôtels à 5 min. Delais très long et on vous explique que vous n'êtes pas prioritaire.... informations contradictoires quand on parvient enfin à les joindre. Plus d'un mois avec un appartement qui se détériore et ca n'est pas réglé. A faire d'urgence.
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