Tous les avis assurance protection juridique - Page 16

Note moyenne pondérée
1.5
640 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance protection juridique

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique

Avis contrôlés conformes

O
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020

Une honte, délai de réponse hallucinant quand on ne vous manque pas de respect. Gestion totalement DÉSINVOLTE de notre dossier. JURIDICA crée plus de soucis qu ils en résolvent. Vous êtes anxiogène et j ai honte de vos prestations surtout à ce prix... A éviter

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

A fuirrrrrrrrrrrr. Plusieurs mois n ont jamais réglé min litige. Ils veulent pas envoyer un huissier ni designer un avocat...que des amateurs ils m ont fait perdre plusieurs centaines d euros et plusieurs mois !! Ils ne veulent pas déboursés le moindre centime et ils se contentent d envoyer des emails a la partie adverse. Meme pas un recommandé !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

BON à peine efficace et souhaiterais un suivi insistant de chaque interlocuteur. Quelquefois on se retrouve faussement pénalisé Et les recours ne sont pas une bonne demarche

Je commente l'avis
a
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

très utile tant que l'on à pas besoin, il faut compter une semaine pour avoir un juriste au téléphone, pas toujours compétant et je me suis retrouvé en conflit avec mon employeur qui refusait de me fournir du travail ainsi que l'accès à mon lieu de travail, refus d'axa de me suivre au prud'homme motif "tant qu'il vous paie il n'y à pas de souci pour nous", vive les emplois fictif chez axa et on ne poursuit que si on est sur de gagner à 200%.

Je commente l'avis
B
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Ayant appeler se jour pacifica ( mon gestionnaire de dossier ) pour demander un renseignement sur mon dossier pour une continuité sur une procédure encore en cours actuellement.. car depuis cette affaire je n’est toujours pas de travail etc... et mon gestionnaire n’a pas compris les choses... je souhaiter un renseignement suite à mon dossier en cours car mon avocat actuel je n’arrive pratiquement pas à l’avoir au téléphone. Je me suis fait presque insulté par la personne qui gère mon dossier de chez pacifica je suis ravis d’avoir demander la résiliation de mon contrat car actuellement je paye tout de même tout les mois et pour entendre se qu’on m’a sortie j’en suis vraiment encore choqué et de plus cette personne se prend pour un psychiatre vu se qu’il m’a sortie se jour part téléphone, du jamais vu!! pour un assureur qui normalement doit être avec sont client et non pas avec la partie adverse avec les mêmes propos bref cela est une faute professionnelle se gestionnaire devrait être sanctionné car j’ai jamais vu ça de ma vie c’est même un scandale!!! Ps le gestionnaire ne connaît pas du tout l’histoire en totalité de cette affaire car un autre avocat qui m’avait défendu pour cette histoire de voisinage ne connaît pas le dossier de mon encien avocat ( je n’est pas fait les assisses!!) et cette affaire de voisinage à déjà été jugée en 2014... alors merci à vous de me prendre pour quelqu’un qui a commis des choses atroces car avant de parler comme ça au gens on se renseigne avant sur le fond des dossiers! Et non pas sûr dire de la partie adverse! Cdt

Je commente l'avis
s
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

une assurance qui est tres cher. 288 eur aucun service aucune aide dossier pas suicide et demande des tonnes de papiers pour commencer a sturdier ca fait que vous n avez jamais d aide juridique

Je commente l'avis
s
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Totalement injoignable tout au long de l'année, on vous propose d'être rappelé par un juriste une semaine plus tard..... Assureur inutile, passez votre chemin, allez voir la concurrence !!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Traitement du dossier trop lent, ma conseillère survole le dossier sans s'y intéresser réellement. Quand on veux être juriste, on le fait pour faire valoir les droit de ses clients , et on se bats au maximum pour les protéger. J'en sais plus en 3 coups de téléphone, que ma juriste en 8 mois. C'est une honte, à fuir plus que tout. Je me retrouve dans une galère pas possible à cause de la société Juridica. Intéressé vous à votre travail, et s'il ne vous plaît pas, changer de métier et prenez moins de responsabilité. Cordialement. M.Andres

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Franchement j'ai appelé lundi ils fessait le pont, j'appelle ce matin une dizaine de fois et cet après midi miracle une personne me réponds j'expose les faits là personne me dit on vous rappellera lundi prochain, ils veulent me rappelle 6 jours plus tard. seulement c'est urgent, là dame de l'accueil de Juridica, je lui explique alors que mon avocat attends là réponse pour savoir si le dossier et pris en charge par ma protection juridique. Pourtant l'histoire est simple j'ai un soucis avec mon employeur je vais être dans l'obligation de saisir les prud'hommes, j'ai appelé mon avocat qui me dit vous pouvez saisir la protection juridique, seulement quand je vois autant d'avis négatif au sujet de juridica je me demande encore qu'est ce qu'ils vont dire pour faire une parade histoire de pas prendre mon dossier en charge.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Juridica AXA est Impossible à joindre au téléphone, le site pour déclarer un litige en ligne ne marche pas, le tchat en direct idem... rien ne fonctionne et personne ne rappelle... Le standard raccroche de lui-même lorsque le temps d'attente est écoulé, je ne sais plus comment faire pour les contacter j'ai tout tenté...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020

Le service et la relation client sont inexistant. De plus ils cherchent des accords dans le dos des clients.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020

Bonjour, à la suite d'une mission intérim pour laquelle j'ai signé 32 contrats pour le motif suivant : accroissement temporaire de l'activité de l'entreprise (limité à 2 et ne pouvant excéder 9 mois) ainsi que des manquements contractuels (refus de me payer en liquide sous 1500 euros), j'ai décidé d'assigner l'agence d'intérim ainsi que l'entreprise utilisatrice. Je suis allé voir un avocat, j'ai signé une convention d'honoraire avec lui et Juridica ne me verse "que" 1080, alors que j'ai déclaré 2 litiges. Normalement, elle devrait me verser 1500 euros, je ne comprends pas pourquoi elle me verse une si petite somme.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020

Appréciation très négative du traitement de dossiers par Jurídica. Actions entreprises sans avoir lu le contrat entre sociétés. ils m'ont fait perdre 4 mois, pour me demander une action, non couverte par jurídica, qui était justement celle que je leur demandais de faire il y a 4 mois.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
g
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

on paye tout les mois pour un service inefficace quand vous avez besoin d'un renseignement , ils sont incapable de repondre quand vous voulez engager une procedure , ils vous dise, c'est pas defendable donc on prend pas en charge! seul moyen allez directement voir un avocat independant qui lui argumente que votre dossier est defendable pour les contraindre a vous prendre en charge, chose que j'ai faite! vous avez besoin d'une reponse a votre question d'ordre du droit du travail, via l'application cela vous oriente directement vers une personne competente pour vous repondre et resultat! votre interlocuteur n'est pas specialisé dans le domaine.... deux appel , deux fois deux personnes incompetente pour vous repondre... je pense que c'est que des etudiants en droits de pacotilles qui travail dans pacifica histoire de pas payer bien cher avec un service deplorable

Je commente l'avis
c
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Une pratique trompeuse (qui consiste à dénaturer les faits de la situation, ainsi que les règles du droit) a été réalisé par 2 juristes au profit de mon adverse professionnel du droit afin d'entraver mon accès aux garanties contractuelles

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Déplorable . De vrais spécialistes de la lenteur et de l'enfumage , vous ne règlerez rien avec ces gens là !! Aucune info donnée sur l'état du dossier si ce n'est pas vous qui appelez et lorsque vous appelez , vous avez tout le temps les memes reponses preformatées qui font que quand vous raccrochez le telephone , vous n'en savez pas plus qu'avant ! scandaleux , ces gens ne sont là que pour faire du fric sur votre dos une fois de plus . FUIEZ !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

Bien présent pour les conseils par téléphone, mais vous abandonne dès qu'il y a un litige important. Les démarches amiables ne sont prises en charge que si vous êtes attaqués par l'avocat de la partie adverse. Si c'est vous qui enclenchez la démarche, car victime d'une injustice, vous n'êtes pas pris en charge.

Je commente l'avis
R
Avis publié le 16/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

Bonjour, client depuis 8 années je n'ai jamais saisi ce service mais dernièrement suite à de multiples coupures de courant et dégâts dans mon foyer (pompe cassée, perte alimentaire, bloqué au domicile ...) , après saisine du médiateur de l'énergie qui m'a donné raison à de multiples reprises, j'ai saisi ma protection juridique qui refuse mon dossier car la médiation de plus de 210 euros n'est pas suffisante pour déclencher une action !! Dernièrement nouvelle coupure de courant de 17 heures... Réponse de ma protection juridique :Voir avec le médiateur si vous pouvez être indemnisé avec toute vos factures alimentaire !! Je paie plus de 100 euros par mois cette protection pour m'étendre dire de voir à nouveau avec le médiateur d'énergie... Qui me donne toujours raison avec plus de 10 coupures de courant !!

Je commente l'avis
S
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Très deçu

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020

Je les trouves parfaits en plus très gentil connaissant leurs travail les articles de loi on un partenariat avec des cabinets d avocat super

Je commente l'avis
s
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

Assurance juridique PROTEXIA : une catastrophe. Ils ne sont même pas capables de retrouver mon contrat au bout de 3 ans. Ils me renvoient a chaque fois sur un nouveau contact Allianz et à chaque fois voici la réponse: postmaster@allianz.com Delivery has failed to these recipients or groups: DECLARATION LITIGE (Allianz FR) (declaration.litige@allianz.fr) The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Ou encore Adresse introuvable Votre message n'est pas parvenu à lionel.garcia_3@allianz.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 21/04/2020

En 2015, ferme un dossier commencé sans me demander mon avis car "je prenais trop de temps pour répondre". En 2017, la dame refuse de s'occuper de mon dossier litige contre le fisc alors que c'est dans le contrat et essaie de m'orienter vers une autre assurance (meublés de tourisme !) car " c'est un contrat" alors que ce n'est pas du tout cela. Façon détournée de ne pas vouloir prendre en charge. J'ai gagné seule contre le fisc au TA de Nantes SANS l'aide de Pacifica - mais à quel prix... J'ai fait ce travail de rechercheS et de présentation de dossier sans eux sur 3 mois.

Je commente l'avis
m
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020

L'histoire avait mal commencé : ma souscription est le fruit d'une erreur... J'ai été contacté par le service commercial au sujet des contrats de protection juridique, j'ai dit que j'étais potentiellement intéressée. En parallèle, j'ai demandé un prélèvement mensuel pour mon contrat mutuelle chez AXA. Mon conseiller m'a envoyé un lien pour signer électroniquement le contrat de prélèvement... et je me suis retrouvée par magie engagée sur une protection juridique, mais toujours pas prélevée... Bref... vu le tarif, je me suis dit que ça pourrait être intéressant d'avoir un appui juridique, je n'ai pas protesté. Pendant 2 ans j'ai donc été engagée sans faire appel aux services de juriste, puis cette année je me retrouve avec un gros pépin sur l'accès à ma parcelle de terrain à bâtir. J'enregistre mon litige, je suis contactée assez vite par une juriste qui m'indique qu'elle pense effectivement que je suis lésée, et me donne deux angles "d'attaque"... je fais le boulot dans un premier temps, en tentant une conciliation avec mes adversaires. Sans résultat je recontacte Juridica qui entreprend de refaire peu ou prou les mêmes courriers que moi (=perte de temps). La tentative de conciliation échoue à nouveau... Et là, j'insiste lourdement pendant des semaines pour obtenir une expertise technique... J'obtiens ENFIN une réponse positive. Le simulacre d'expertise se déroulera par téléphone (oui oui, pour constater des dégâts sur un ouvrage c'est pas commun), à partir de quelques photos. Synthèse du verdict : "c'est vrai que c'est pas bien fait mais je conseille de classer sans suite parce que ça tiendra pas juridiquement"... Je ne sais pas ce qui est le plus affligeant là-dedans : qu'un expert en bâtiment se prononce sur un point de droit ou bien qu'un juriste s'appuie sur l'interprétation du droit par un expert en bâtiment pour clore le dossier... Juridica a clos le dossier en se fiant à une expertise douteuse. C'est vrai que c'était un poil plus complexe que de se faire rembourser une paire de chaussures non reçues... mais à la réflexion je me demande si sur ce genre de sujet ils sont beaucoup plus compétents?!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020

ils trouvent les moyens à tout prix de ne rien prendre en charge! je me sens démuni et doit me battre contre eux pour n'avoir en fin de compte AUCUNE PRISE EN CHARGE

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 18/03/2020

Il y a quelques années, j'ai eu un accident de la route et cette agence AXA de Monistrol sur Loire (43) était chargée de l'assurance du coupable de mes blessures et de son délit de fuite, vu qu'il était ivre au volant ! Une personne agressive, harceleuse et manipulatrice de cette agence s'est permis de me téléphoner personnellement et elle m'a harcelée et agressée pour que j'enlève ma plainte, car pour elle j'allais gâcher la vie du coupable qui n'avait pas voulu cet accident ! Eh bien encore heureux qu'il ne l'avait pas voulu cet accident ! ?? Cette personne a donné mes coordonnées au coupable : adresse et téléphone portable et celui ci m'a contacté pour une rencontre pour tenter de me convaincre ! Sans avoir réussi à me faire enlever ma plainte, cette agence avec la complicité de ma propre Assurance (dans un autre avis), ils ont manigancé un arrangement amiable et ils m'ont menti et manipulée pour l'audience du tribunal pour le pénal auquel personne ne s'est présenté pour me défendre. Malgré quelques problèmes depuis, je vais mieux heureusement pour moi !!! Mais ce genre de procédé est une HONTE !!! ??

Je commente l'avis Je consulte les échanges
Y
Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020

Que dire, comment commencer? Nul, Nul, Nul!!! Alors j'ai eu un problème de dégradation dans mon logement par mes propres locataires, ils ont indemnisé la somme comme prévu et là... Tout a basculé quand on m'a dit que je ne pouvais pas prendre mon avocat, que l'on allait m'en désigné un « partenaire » que logiquement je n'ai pas le droit de communiquer directement avec lui, il n'apparaît nul part, même avec recherche impossible de trouver un numéro de téléphone... tout est envoyé à Pacifica, lu, fin du secret professionnel... À bout, j'ai demandé à mon avocat d'intervenir à qui plus de 10 interlocuteur se sont succédés... surprise 2 jours après je reçois une lettre d'intimidation non signée et le même jour un appel où l'on me dit que je n'ai pas le droit de choisir mon avocat contrairement à ce qu'exige la loi, que je devrai la payer moi même, qu'ils vont me réclamer l'indemnité obtenu suite à une souscription chez eux d'une autre assurance, me dise que je vais devoir tout régler.... l'intimidation est à son paroxysme. On me laisse une chance de changer d'avis... on doit me rappeler dans la soirée... pour connaître ma décision que j'ai déjà donné. On est dans des méthodes pires qu'une bande de dealeurs avec intimidation..... Quel honte!! On parle de pacifica, assurance du CRCA

Je commente l'avis
R
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020

j'ai été client pendant dix ans. Lorsqu'est survenu un litige garanti, DAS a refusé de l'assurer car... l'adversaire était assuré chez Covéa Risks... qui faisait partie du même groupe MMA!!! A éviter à tout prix.

Je commente l'avis
h
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020

Jamais le même interlocuteurs, jamais de contact avec "le" gestionnaire, pas de réponse

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Honnêtement, je suis très heureuse d'être tombée sur cette assurance. Plus qu'une Assurance, j'ai l'impression d'être soutenue, épaulée par des personnes soucieuses de m'aider.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

je suis perdu par leur réponse. ils nous informent que la loi et la réglementation n'est plus d'actualité en France.J'ai reçu un mail d'accord pour la PEC puis un nouveau mail de refus de PEC. Puis on m'a envoyé dans la figure le mot de "SMALA" car nous sommes nombreux en tant que nu propriétaires.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Incompétence,accumulation d'erreurs diverses dont mon adresse mail,perte de documents,interlocuteurs changeants jamais au courant etc.... Non reconnaissance de ses propres erreurs

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Je ne comprend pas les commentaires précedents. En effet, je les ai consulté à deux reprises et j en suis bien content aujourd'hui. Sans leur conseil et soutient, je n aurais pas agis. Le tarif est de 6.5e car il est lié à mon contrat Habitation. Dommage que les personnes satisfaites ne témoignent pas.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Des gestionnaires de sinistres protection juridique INCOMPÉTENTS et trop tournés sur les économies retardent au maximum les procédures d'avocats et d'expertises pour pas avoir à payer des honoraires couteux pourtant garantis des vrais commerciaux LE PREMIER ADVERSAIRE DANS LES DOSSIERS C'EST PACIFICA PAS LES TIERS. Pitoyables.

Je commente l'avis
é
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Bonjour, malgré toutes les preuves apportées, je suis face à un déni. L'assuré n'est pas défendu, ces protections juridiques qui ont certainement toutes le même comportement devraient être supprimées.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

J'ai été démarché à 3 reprises pour cette fameuse protection juridique dont je n'avais pas besoin. Au renouvellement de mon assurance auto, voilà qu'ils m'annoncent que le. Prix serait moins élevé si je souscrivais à la protection juridique. Après plusieurs comparatif il n'en est rien, la Maif est moins cher, et ce sans soi-disant avantage. Pratique commerciales douteuses. Étrangement, à la présentation d'un devis d'une autre assurance, le prix diminue du tiers ! Assurance à fuir.

Je commente l'avis
v
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

si vous n'avez besoin de rien on peut contacter Pacifica,une conseillère incompétente, qui dit qu'elle me rappelle dans la journée et trois jours plus tard vous attendez encore, elle ne fait pas les démarches nécessaires...Donc ont paye un peu plus de 7 euros par mois pour me laisser dans en galère...heureusement que j'ai une deuxième protection juridique qui elle assure ,merci MMA et d'assurer.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Très mécontente du service juridique. Dossier qui traîne en longueur. Conseillere qui fait tout pour dissuader son client. Pas d'adresse mail pour envoyer des documents. J'en ai obtenu un avec insistance. Service décevant.

Je commente l'avis
z
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

cette assurance est nulle. pourquoi? parceque en cas de sisnistre vous ne trouvez personne de competent en droit. Mais plus encore on vous invente des exclusions qui devaient pas concerner votre droit à la protection. Mon conseil ne vous laissez pas faire. Intentez une action. Leur role c'est pas d'inventer des exclusions mais de couvrir les frais en cas de litige. Point ne vous laissez pas impressionner. Ils preferent payer un avocat pour se defendre que vous defendre. ça s'appelle un prise de risque. Quitte ou double. Vous voyez alors c'est quoi cette assurance!!!!! je vais pas les lacher. ils doivent payer. Messieurs attention ne discutez pas trop, vous perdez le temps faites le stricte necessaire pour aller en justice. La protection juridique est reglementée par le code des assurances, Pacifica fait semblant de l'ignorer. Exposer le code des assurances vous obtenez gain de cause. C'est vraiment simple de les attaquer. Bon courage.

Je commente l'avis
R
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

Première demande en ligne pour savoir comment imposer a un commerce qui utilise le local de tri sélectif en contravention du règlement de copropriété de cesser. Pas de réponse. Je viens de faire une deuxième demande urgente car notre commune réclame au commerce une dératisation ! L'immeuble devient insalubre mais le syndic ne fait rien. Il a souscrit une protection juridique l'an dernier a la demande l'AG. A la lecture des avis je comprends mieux pourquoi juridica a été retenue : vraisemblablement ils ne font rien non plus !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. J'ai déjà fait deux fois appels a eux. Pas d'attente, très bon suivi. Litige sav avec un artisan résolu rapidement. Il n'hésitent pas a engager les dépenses nécessaires (expertise) même si les probabilités d'obtenir gain de cause sont faibles. Après je prépare bien mes dossiers ...

Je commente l'avis