Tous les avis mutuelle santé - Page 440
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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le grand a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Mutuelle totalement désorganiser Standard téléphonique catastrophique musique d'attente interminable A éviter absolument Service client catastrophique Visiblement les gestionnaire ne font pas grand chose
H
Habiba a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Mutuelle familiale,personnellement il reponde au téléphone pour me dire qu'il font remonter mais il me rembourse pratiquement pas, toujours a demandé le décompte de la sécurité sociale alors qu'il l'ont, j'ai envoyé un devis plus d'un mois sans réponse, c une mutuelle très chère et désastreuse
M
Martine a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Je suis déçu de cette assurance santé qui coûte cher en mai je régler 61,87 au mois d'octobre augmentation 64,78 vraiment trop cher je vais devoir me renseigner ailleurs
M
Marion a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
L'agence de Vienne (Isère) ayant été fermée il m'a été impossible de joindre une personne au téléphone capable de me fournir ma carte verte qui aurait dû m'être envoyée au moins 15 jours avant l'échéance et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé les 2 numéros qui sont inscrits emon contrat et l'un est une plateforme située à l'étranger et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et l'autre c'est un numéro à Lyon que j'ai appelé aussi et j'ai eu la même réponse. En insistant un peu la personne qui m'a répondu à fait quelques recherches et devait m'envoyer mes documents par mail et courrier. A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je fais donc des devis pour prendre une autre assurance. Donc je ne recommande pas du tout cette assurance.
S
Strecya25 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Le délai d’attente est extrêmement long. Sinon dans l’ensemble tout est correct, le conseiller a été aimable et très précis dans ces réponses. Merci beaucoup
C
Corinnr a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Une honte ! un scandale ! 10 jours que j'attend un retour de devis optique. Une urgence puisque plus de lunettes...Quand j'appelle c'est à chaque fois invariablement la même réponse...C'est à cause du télétravail ! non mais là je rêve ! Visiblement chez Probtp ils confondent télétravail et réduction de personnel ! Le télétravail c'est travailler de chez soi mais faire le même travail qu'à son bureau, non ? ou j'ai raté quelque chose?...Sauf que forcément quand on prend 10 pauses café, une pause lecture et j'en passe et bien on prend du retard ! là je sature !
M
MaryGG a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
ATTENTION !!! Mutuelle qui m’a fait tourné en bourrique durant plusieurs mois. Ne prend pas en charge les dépassements d’honoraires avec la Surcomplementaire sérénité dans le cadre de la Maternité, je n’ai toujours pas réussis à voir où c’est spécifié dans mon contrat et je n’ai jamais eu de retour de leur part personne ne sait répondre à ma question. J’en conclu que nous sommes sur de la mauvaise fois..
E
Eden555 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Je suis au niveau 4. Je donne presque 900 euros par an pour moi toute seule, je n'ai pas 40 ans... Je trouve que certaines garanties sont pathétiques, 3×60 eur pour un osteopathe ou un mentalist hypnotiseur...pfff J'ai été sur mon contrat en ligne pour découvrir cela, que les médecines douces auquelles je ne crois absolument pas étaient remboursées. Idem pour ceux qui fument alors que je ne fume pas. J'ai pris le niveau 4 pour l optique et le dentaire. Le dentaire est prévu 2021, j'espère pas avoir encore de surprises comme pour l'optique... 100 eur bloqué pour la monture, je tel pour en savoir+ on me répond,"prenez une monture à 30 eur" ou " ben c'est tous les 2 ans le changement pour pas profiter". J'ai pris des garanties que je paie pour avoir un retour...même si certaines mesures je vous l'accorde sont gouvernementales. Là je suis réengagée pour 1 an, après on verra... À ce tarif de toute façon, j'ai un éventail de possibilités de contrats et d'assureurs donc wait and see...
a
alicederouen a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Je suis adhérente à la Mutuelle Mercer. J'ai un litige avec cette dernière concernant mes droits. Il s'avère que les services sont injoignables, qu'ils ne lisent pas les documents et ne communiquent pas en direct avec vous. Pour les joindre par téléphone, une annonce d'accueil vous dit que les circonstances sont exceptionnelles et qu'il leur faut plus de temps pour vous répondre et là on vous met en attente pour au moins 10 min, qui sont toujours 10 minutes après 10min, 20 min... Et ces minutes d'attente vous sont facturées ! Bref, j'ai dû m'y reprendre de nombreuses fois pour les joindre et quand ca coupe, eux ne vous rappellent pas !
N
NINGUNO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
J'ai souscrit un contrat qui ne correspond aucunement à mes besoins et malgré plusieurs courriers adressés en RAR. Pas d'accusé réception de mes courriers et les échéanciers se suivent avec une régularité de métronome. Je ne conseillerai pas votre établissement, il n'y a ni suivi ni rigueur. Franchement dégouttée.
G
GEGE a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Lamia a su répondre efficacement à ma demande pour transmettre une demande de prise en charge que je n'arrivais pas à faire sur le site. Trés à l'écoute et j'ai pu envoyer ma demande via le site. Juste un petit bémol , quand on appel le délai d'attente est parfois trés log. Mais en ce qui concerne Lamia rien à redire. Juste parfaite. Merci à elle.
M
Meme62 a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Les remboursements santé se font généralement en une semaine. Le service Préviclub est aussi intéressant pour les bons d'achat ou cartes cadeau dans beaucoup d'enseignes du commerce. Le rapport qualité/prix de la mutuelle est bon. J'ai peur d'une augmentation importante de cotisation pour l'année prochaine...
N
Nicelions a noté Orys Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Mécontent du courtier santiane qui a mis très longtemps à répondre à mes demandes et qui ne m’a pas envoyé l’échéancier comme il me le prétend en temps et en heure en ce qui concerne les augmentations
j
johnlobb a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Bonjour. Je suis client April depuis 4 ou 5 ans pour ma complémenyaire santé. Je paye 320 euros par mois, vous avez bien lu. Je reçois un jour une publicité April pour faire un devis complémentaire santé, amusant. Je fais la simulation, pour les mêmes garanties on me propose un tarif de 198 euros mensuels. J'écris au service clients qui déjà me répond avec un mail automatique "Nous vous répondrons dans les 2 mois"... Sidérant.. Je viens de recevoir une réponse de la "Responsable Relation Clients Santé" et voici ce quon me dit : "Je regrette de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande de révision des cotisations et ce après une étude du dossier. Soyez assuré que celles-ci sont calculées au plus juste. Je regrette le traitement tardif de votre demande." Je vais bien sûr aller voir ailleurs où les prix sont deux fois moins chers. Ce monde est dingue !!
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DD a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
remboursement trop lent il manque toujours un papier et même quand tout est cligne il mette plus d'un mois pour un remboursement et il y a aucun lien de réclamation ceci est lamentable et je parle pas du lien téléphonique C malheureux que je suis obligé de la prendre car entreprise
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Farida a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Bonjour, Dès qu'un devis est réalisé, la conseillère nous promet mondes et merveilles. Arrive le moment du remboursement et plus personne. Les réponses apportées sont pour le moins hautaines. Hâte que ma période d'un an se termine chez eux pour résilier.
L
La Tingie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Ce jour, j'étais en train de chercher une nouvelle mutuelle sur internet quand mon téléphone sonne. C'était un courtier pour Santiane. Il me propose un devis qu'il m'explique parfaitement. Il me dit m'envoyer un mail du devis, mais le mail n'arrive pas. Après plusieurs vérifications toujours pas de mail. Après une heure de discution, il me dit m'envoyer un mail contenant le contrat à signer, mais toujours pas de mail. Il m'invite à aller sur le site, me donne des codes et me voilà en présence du contrat sur mon écran. Il m'explique le contrat, reprend les points, me demande de cocher des cases, me demande mon IBAN puis me dit "voilà vous n'avez plus qu'à cliquer en bas de la page sur "signer mon contrat". Un peu tardivement j'ai compris que j'étais en train de me faire manipuler et je me suis fortement énervé. Etant dans l'impossibilité d'être écouté, j'ai raccroché après l'avoir prévenu, et il s'en est suivi une multitudes d'appels. Les mails ne sont toujours pas arrivés, j'ai vérifié ma boîte mail et elle fonctionne parfaitement. J'en conclus que les mails n'ont pas été envoyés pour ne pas me laisser le temps de réfléchir et m'amener en douceur à signer un contrat sans trop m'en apercevoir. En conclusion, il est impératif de rester vigilant. Par ailleurs, je vais faire un dossier pour UFC Que Choisir.
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Doumé a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Bon rapport qualité prix comparé à d'autres compagnies bons rapport lors des échanges telephoniques très détaillé au niveau des explication satisfaite de nos remboursements
L
Lolo47 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
La qualité de service est performante et tout est fait pour vous apporter une réponse à votre problème. Elle dispose également d' un réseau de délégués et de conseillers mutualistes à proximité de vous qui peut vous aider dans toutes vos démarches. Leur nouveau site internet est très accessible et très agréable. Il vous permet de réaliser la majorité de vos démarches.
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playwine a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Souhaitant une mutuelle avec une bonne couverture en cas d'hospi .... 125% pour les soins courants, 125% pour les para-médicaux, les lunettes 35 € + 15 € par an, aides auditives 500€ par oreille ...... 1 mois gratuit pendant 3 ans .... et celà pour un tarif de 55.65 mensuel !!! Donc cela fait 11 mois que je suis à ASAF et tout se passe super bien ...... AUCUN PROBLEME
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RESEAU a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Je rassure les mauvais commentaires, ayant travaillé pour ce groupe, c'est le même cauchemar ...perte de documents, envoie de remboursement sur compte fermé depuis plus d'un an, à chaque interlocuteur une excuse différente , des appels des mails des renvois de factures et rien ne change. A FUIR
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Fauvette69 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Pas clair et incomplet dans la présentation du tableau du contrat. Très difficile à joindre au téléphone, et délai très long pour obtenir une réponse à une question par écrit sur leur site. Je ne recommande pas cette mutuelle qui a connu des heures de gloire.
P
PASCALE a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Je remercie Fairouz pour son écoute, sa compréhension, et sa gentillesse par contre , temps d'attente trop long , pas coordination dans vos services , désolant
s
seba-94 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Client depuis 2013, j'ai demandé des explications et voulu restreindre mon contrat , on m'a annoncé qu'il clôture mon contrat au 31/12. Une sacré reconnaissance pour ses anciens clients. Services qui se dégradent, obligé de relancé 4-5 fois pour avoir un documents, un renseignements, au debout c'était réponse en 48 h aujourd'hui avec 15 % d'augmentation il faut attendre 3 mois pour une réponse. Ils préfèrent perdre 840 e au lieu de perdre 24 e. Drôle d'état d'esprit.
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jeanic a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
bonne mutuelle ,disponible rapidement ,a l écoute ,reactif ,remboursement assez rapide je conseil fortement, les remboursements sont a la hauteur de mes attente
N
Nanard a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
A éviter absolument,le démarchage téléphonique frauduleux,le contrat bâclé tout de suite,sans aucun consentement de votre part ni signature,De surcroît,le prélèvement immédiat sans aucun accord de votre part , aucun document présente-ni contrat,ni conditions!En plus is sont sur la liste noire,attention!!!
M
MECONTENTE a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
! MUTUELLE APRIL SANTE NON RECOMMANDABLE ! Contrats April santén: ils sont illisibles et incompréhensibles pour les particuliers, des délais de traitement trop long tant sur les devis que sur les remboursements. ! Disponibilité des conseillers chez April Santé : trop difficile d'avoir un conseiller april au téléphone. prix de la Mutuelle April santé : Trop cher pour le niveau de service niv. 5 payé 300€ par mois pour un couple. = triste expérience client, je ne recommande pas, fuyez les courtiers qui proposent ce april santé. ! A ce jour, j'ai quitté April santé et pris une autre mutuelle.
C
CHRIS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
J'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier mon contrat Klesia et il continue à me prélever tous les mois ! Que dois-je faire ? ?? Je suis en procédure de divorce et ce prélèvement me cause beaucoup de problème car il est prélevé sur un compte joint.
J
Jch a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Mutuelle réactive, proche de ses adhérents, toujours de bons conseils, accueil téléphonique sans délai d'attente, réponses précises, claires , avec les bonnes orientations pour les soins ou les questions administratives. Merci et bravo à Lucie pour sa capacité d'écoute et de réponses.
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lili a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Adhérente depuis plusieurs années je n'avais rien à redire sur Néoliane Mais cette année en prévision de soins dentaires, j'ai fait établir par mon dentiste 2 devis pour comparer ( 1 pour 2 couronnes et l'autre pour un implant ) ,j'ai donc envoyé ces 2 devis à Néoliane pour connaître le montant de prise en charge et le montant restant à ma charge j'ai bien reçu par courrier leur réponse J'ai donc choisi les 2 couronnes avec un reste à ma charge 0€ J'ai réglé mon dentiste pour ces soins en septembre et dans les jours qui ont suivi la CPAM m'a remboursé la part SECU et à transmis ce dossier à Néoliane ( c'est inscris sur mon compte AMELI) J'ai aussi envoyé les factures originales par courrier à Néoliane J'ai attendu plusieurs semaines et vu mon étonnement de ne pas recevoir de réglement de la part de Néoliane, j'ai envoyé 1 mail en notant mon étonnement, je n'ai reçu aucune réponse, puis j'ai envoyé d'autres mail et toujours aucune réponse J'ai appelé en résumant la situation, au début de cet appel on m'a répondu qu'ils n'avaient rien reçu et suite à mon grand étonnement(comme par hazzard ) en vérifiant, mon courrier venait d'arriver la veille et on m'a répondu qu'ils allaient traiter mon dossier au plus vite, chose que j'ai cru J'ai attendu encore quelques semaines, n'ayant toujours rien reçu , j'ai rappelé lundi dernier, après beaucoup d'attente j'ai réussi par avoir une interlocutrice qui après avoir vérifier mon dossier m'a donné le montant de mon remboursement et promis que celui ci serait viré sur mon compte au plus tard 48h après ( cette personne était aimable) N'ayant toujours rien reçu vendredi ( soit 4 jours après ) j'ai rappelé et j'ai attendu très longtemps mais j'ai fini par avoir une personne , je lui ai expliqué le but de mon appel et mon étonnement en lui disant que je commençais à me poser des questions sur le bon déroulement de celui ci et qu'elle me donne une date de remboursement Là cette personne est devenue "limite agressive " en me disant que mon dossier était traité et que je serais remboursée sans me donner plus de précisions, qu'ils avaient du retard dans les dossiers et que je pouvais faire des réclamations ,"qu'il y avait un service pour ça " Je lui ai simplement dit que j'espérais que ce dossier soit clôturé au plus vite sinon que j'allais porter plainte, chose que je vais faire d'ici peu si je n'ai pas de nouvelles
S
Steff du 91 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
A fuire d urgence je comprends pas pourquoi les entreprises on ça ca vaut 0 les implan pas rembourser les couronne 1 seul ci on prend le haut gamme je vais résilier le haut de gamme pour en prendre une autre 50 fois mieux
T
Tartine03 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Appel de la part de néoliane ah ben jamais j’irai . Comme je voulais plus d’explication je me suis faite insulter . Insulte car je ne voulais pas donner iban mais simplement lire le contrat
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Chiva a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Je déconseille Allianz, vous trouverez plus professionnels ! Beaucoup d'interlocuteurs car ils sous-traitent avec des boîtes différentes, ne sont pas compréhensifs en plus d'être chers. J'ai eu une mutuelle professionnelle, impossible de résilier mon contrat personnel car je n'ai pas envoyé le courrier dans les 3 mois alors que nous étions en confinement et grève de la poste locale. Ils ne veulent rien entendre !!!
s
sorel.stephanie20 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
C'est une honte ...Je vous déconseille fortement cette organisme si vous voulez y souscrire une mutuelle. Ça fait maintenant 2 mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat car je suis passé sur la mutuelle de mon entreprise et on me refuse strictement la résiliation malgré l'envoie des documents nécessaires. Le moditif du refus étant a chaque fois différent. Tout ça pour faire trainer un maximum la procédure et continuer de me facturer tous les mois. De plus le service client en ligne me fait tourner en bourrique en me faisant passer d'un conseillé a l'autre sans jamais me donner de réponse viable sur comment résilier. On me fait comprendre indirectement que la résiliation est "interdite" . Pour finir j'attends encore le remboursement de mon opération chirurgicale de début septembre, la aussi on me demande un document sorti de nulle part comme excuse de l'impossibilité de mon remboursement. Conclusion une belle entourloupe pour vous soustraire un maximum d'argent sans fournir les services attendus
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Rik a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
2 mois pour avoir ma carte. Service client incompétent et encore, je reste poli. Site bugué en permanence. Je n ai jamais vue une mutuelle pareil... Et dire qu ils osent se faire de la pub à la tv. À éviter.
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Flory a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
Honnêtement c'est une mutuelle à éviter. Autant mieux ne pas avoir de mutuelle.Avec le covid c'est la catastrophe. Il faut qu'on fasse une pétition c'est plus possible.
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Emma a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Cela fait 10 ans que je suis chez APRIL et je viens de résilier mon contrat fin Octobre. Comme beaucoup de mutuelles je présume, les prix grimpent et quand on fait le bilan, on s'aperçoit que la fidélité n'est absolument plus un critère et qu'il faut partir. En 2011 la mensualité pour un pack famille pour 2 personnes, un adulte et un enfant, s'élevait à 62,85 €. Pour 2011 la mensualité s'élève à 99,48 €. Je vous laisse apprécier la hausse. Pour résilier son contrat il faut le faire 2 mois avant la date anniversaire, soit le 31/12/20, mon nouvel échéancier daté du 12/10/20 n'a été reçu que le 23/10/20, je les ai trouvé limite sur le délai. Je l'ai d'ailleurs précisé dans ma lettre avec AR. Pour ce qui est des remboursements, et toutes demandes administratives, ils sont correctes. Le problème qui se pose à moi aujourd'hui c'est de trouver une bonne mutuelle mais plus je lis les avis, plus j'ai 'impression qu'il n' y en a aucune...
s
Avis suspect
salomécolin5 a noté Réassurez-moi en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Le système avec Santeclair est très mauvais. ça marche si on habite en periferique d'une grande ville mais pas à la campagne. Tous les arrangements et prix arrangé pour les assurés sont trop loin, p.e. pour faire laser des yeux il faut au moins 170 km aller simple. Et si on n'utilise pas les contractants de Santeclair c'est beaucoup plus cher et moins de remboursements. Double punition pour les assurées sans choix de specialist etc. Très mal arrangé et pas réflechi par RM. Il sera mieux s'il donnent des alternatives pour ce problème de 'monopoly' de Santeclair. C'est pas le client qui decide, ni RM, mais Santeclair. Et là ils sont pas aimable, pas prêt à expliquer, sans cooperation du tout (sauf un ou deux employees).
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Avis suspect
carlaaubert91 a noté Réassurez-moi en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Très bonne mutuelle je suis une personne en situation de handicap et j'ai une très bonne garantie avec 2000€/an pour un achat de fauteuil roulant pour le reste c'est plutôt correcte avec un bon remboursement dans le forfait optique partenaire sentéclair, bonne prise en charge sur les frais honoraire dès spécialistes avec un remboursement rapide. Je mettais fait hospitaliser en 2012 avec acte du chirurgien plus centre convalescence. 1000€ de honoraire plus chambre particulière pris en charge dans ça totalité. Impeccable, donc les gens qui ce plein rapport qualité prix prennez la cmu.
j
Avis suspect
juliadumas6 a noté Réassurez-moi en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
