Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 87
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jacouille a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Cette mutuelle résilie des contrats sans avertir ses adhérents .le pire ce st que j ai reçu une lettre hors délai et cette mutuelle ne veut pas reprendre mon entreprise . Mon conseiller m indiqué en off qu il y a des vagues de démissions au sein des centres de gestion et du harcèlement moral de la part de là direction. A fuir très vite ou a dénoncer aux autorités
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lili a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
MUTUELLE A FUIRE !!!!!! intervention chirurgicale le 8 septembre 2021, j'envoie les factures acquittées sur lesquelles il est précisé que mon chirurgien est OPTAM-CO , écrit en gros je précise !!! on me rembourse375.35e au lieu de 2274e !!!! ils sont d'une telle incompétence ! de plus, ils ne savent ni lire ni calculer ! au 3 novembre 2021 toujours pas remboursée malgré mes nombreux appels téléphoniques courriers et mails de réclamation auxquels ils ne répondent pas !!!! juste incroyable, le 5 novembre ils se plantent encore dans leurs calculs, le versement est encore incomplet, c'est surréaliste !!!! de qui se moque t-on ????
P
Pol a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
A fuir Mutuelle qui ne prendra pas en compte vos demandes les plus urgentes Je me retrouve dans le pétrin a cause d 'eux. Plus jamais ! J irais ailleurs
L
Lancelot89 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
A fuir !!! Départ en retraite début août donc contrat résilié via mon employeur , j ai reprit contact par téléphone après être tombé sur une messagerie un interlocuteur qui a mit 35 mm pour traiter mon nouveau contrat m a dit on vous compte pas août contrat reçu par courrier mi octobre soit un mois après et j ai la surprise de constater un prélèvement de 452 euro pour 4 mois d août à novembre sans m avoir informé .je me suis déplacé à l agence je suis tombé sur une femme qui m a envoyé sur les roses en 3 mn en disant vous devez 4 mois y a pas a discuter ou à faire un échelonnement je précise que depuis mi septembre c est un nouveau n• d adhérent j ai envoyé 5 mails aucunes réponses ça m étonne pas à lire les avis ici
C
Christelle a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Mutuelle qui ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses adhérents. Suite à mon arrêt de travail de début janvier 2021, je multiplie les appels et messages auprès de cet organisme. En vain. Toujours les mêmes réponses par des interlocuteurs à chaque fois différents. Le délai de traitement est de 15 jours. Nous vous avons envoyé un courrier vous demandant tel document ou attestation médicale. Etrangement, comme d'autres personnes, je ne reçois jamais ces courriers... Aucun échange ou traçabilité des échanges sur notre espace personnel sur l'avancée du dossier. Je constate qu'Alptis cherche à chaque fois à gagner du temps, suite à mes 10 messages laissés depuis mai 2021. Je tiens à signaler cette dégradation de la prestation. Il y a quelques années, la qualité de traitement de mon dossier était bien meilleure et il y avait des échanges réguliers par courriers ou téléphoniques. Je demande à Alptis de régulariser ma situation dans les plus brefs délais, tous les documents médicaux ou d'indemnités journalières ayant été fournis. Il est inadmissible de devoir songer à se tourner vers une solution en contentieux, alors que je vis déjà une situation très difficile en raison de mon ALD. Pour prélever les cotisations annuelles, faire payer une surtaxe lors de l'ouverture de mon contrat en raison de mon état de santé, il n'y a aucun problème. Par contre, pour indemniser lors d'un arrêt de travail après les 3 mois de carence, il n'y a personne!!!
M
Mike a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Une honte !!! Tout simplement scandaleux, ma spécialiste médicale en charge de mes soins, qui a 30 ans d'expérience n'a même jamais vu ça de sa carrière ! ils refusent de rembourser en réclamant des documents impossible à fournir !
A
Arwen a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bonjour en invalidité catégorie 2 en février j'ai le même problème de beaucoup, toujours en manque de documents déjà envoyés, ils mettent un mois a répondre aux mails.
M
Matt a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Sous les belles paroles C'est la Maaf que je préfère, c'est plus privilège pour des personnels parfois dans un registre méprisant. Quand un centre d'expertise dont une personne normalement à l'écoute vous parle de manière audieuse. Vous vous dites plus jamais ça !!! Quand au conseil sur les contrats, on oublie de vous préciser l'essentiel comme par exemple l'auto, le taux d'invalidité par exemple... 11%. Comment vous dire bonne chance !!
J
JGL a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Mon espace client est bloqué depuis deux mois. A chaque fois que j'ai quelqu'un au téléphone, je décline toutes mes coordonnées, on me dit qu'on met mon dossier à jour, on m'envoie un mail et çà ne fonctionne toujours pas. C'est pathétique
B
BAJET a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
cette assurance d'entreprise pratiquement obligatoire est très chère par rapport à ce qu 'elle rembourse,c'est une énorme machine bureaucratique pas tellement mutualiste.
M
Milou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Bonjour, Suite au décès du mari je voulais connaître le suivi du contrat, j'ai envoyé différents messages et appels sans réponses. Il faisait partie d'une mutuelle de groupe et quand la personne décède , toute les personnes qui sont sur le contrat s'arrête, sans information préalable. Nous avons la surprise désagréable lors d'un décompte de la CPAM et avec les désagréments. Je ne recommanderai pas votre mutuelle auprès des entreprises ni même aux particuliers
C
Ccrrr a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
J’essaie de contacter Generali mais en vain, impossible d’avoir un conseiller au téléphone ou une réponse par mail, c’est HONTEUX. D’autant que j’aimerais les avoir pour une résiliation, ils me donnent une raison de plus pour résilier
A
ABRAHAM a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Je suis en FORMULE 3, renfort dentaire .Je téléphone pour mon remboursement d'un appareil dentaire , j'ai obtenu un devis accepté , j'appelle pour le remboursement ,la personne qui m'a répondu :rien à dire . Elle se renseigne auprès du service concerné et j'apprends que ne dois rien percevoir ???? formule 3 , renfort dentaire , je suis vraiment pas souvent malade , une chance .. j'envoie un mail pour obtenir les explications avec demande d'accusé réception .Bien reçu l'AR avec la précision mail effacé sans être lu .Je ne suis donc pas remboursée SANS EXPLICATION. Conclusion :le personnel est DESAGREABLE ,ce qui laisse à penser qu'ils ont trop de travail , je vais donc quitter cette organisme .
S
Styx a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Harmonie Mutuelle tente volontairement de mal vous rembourser en se disant que vous ne verrez pas. Mon dentiste m'a confirmé leur pratique. Ils se cachent derrière l'erreur mais ce n'en est pas une. C'est volontaire. Ils m'ont fait le coup deux fois. La première a été rattrapé, mais actuellement ils me doivent environ 200€. J'attends leur réponse.
j
june a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Vraiment décevant !!! L'assureur a résilier mon contrat qui comprenait mon conjoint et mon enfant aussi juste par ce que je lui coûter cher...et je payé presque 170€ pour 3 par mois ..... A fuir loin ....
M
M a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
A fuir, ils savent prélever mais pas rembourser.. je n’ai eu aucun remboursement de mes frais médicales et maintenant ils demandent tous les factures. Je vous parle pas de l’accueil téléphonique qui laisse à désiré et vous parle mal. Très déçu
T
Tamta a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Le service de clientèle est nul! Le conseiller raccroche quand vous poser la question. Le temps d’attente 25 minutes. Ils font tout de ne rien rembourser!
A
Amed a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Nul chez le nul c'est assurance même pas là volonté de faire quelque chose sans que tu demandes ( remboursement. Carte mutuelle) Tu leur contact partir de ton espace personnel personnes ne répond tu fais deux ans pour recevoir Un remboursement et Un carte mutuelle à chaque fois tu est obligé de demander même si ils savent déjà je vous le déconseille vraiment !
A
Audrey a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Je déconseille ECA que ce soit pour leurs tarifs, leur plateforme téléphonique..A EVITER. Depuis juillet 2021, je suis en "discussion" pour ma résiliation de mutuelle. Malgré les courriers (en recommandé et dans les temps), je continue à être prélever et ECA manifeste une mauvaise volonté évidente à résilier ses clients insatisfaits. ECA fait trainer les dossiers mais continue à encaisser.
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Fred a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
C’est une mutuelle honteuse La Mutuelle Generali et là que pour prendre de l’argent aucun suivi J’ai demandé à être rappelé par les responsables Nous ne sommes que des vaches à lait juste bon pour payé Les remboursements ne vienne jamais si ce n’est que pour des somme de 20 à 50€ sinon il perde votre dossier Je ne recommande mais pas du tout cette mutuelle Très chère pour rien M Ponsart
J
JN a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
malgré des remarques fréquentes sur ce site, le harcèlement par des courtiers continu avec les mêmes comportements agressifs. Neoliane s'excuse a chaque fois mais rien ne change. donc j'en déduit qu'il sont complice de cette procédure inadmissible. c'est tout juste qu'ils entendent que je suis déjà assuré ailleurs c'est épuisant .
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Dams a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Ayant reçu un appel au mois de mai 2021 d'un courtier Neoliane nous proposant une mutuelle pour notre famille. Nous lui demandons de nous faire un devis sur une bonne assurance concernant l'orthodontie. A ce jour les personnes ne nous répondent plus au téléphone elle sont injoignable et nous sommes remboursé de quelques euros sur les soins. Ne vous faite pas avoir ce sont des menteurs et vous laisse tomber sans même vous trouver une solution. JE VOUS CONSEILLE GRANDEMENT D'ÉVITER NEOLIANE.
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Sz a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Service client pitoyable. Aucun suivi de dossier. Réponses aux mails totalement à côté de la plaque, conseillers au téléphone qui disent n'importe quoi et qui raccrochent au nez si vous appelez à 16h55... la seule chose qui les fait réagir c'est de bloquer les prélèvements de cotisation , et encore...
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capucine a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
lamentable j'ai changé de UG avec UG88 tout se passait bien, l'indemnisation était à dates régulières. Je passe sur UG31 et bingo, c'est l'anarchie chez eux. une fois c'est la faute au prélèvement à la source, une autre fois c'est le logiciel. Enfin, toutes les excuses sont bonnes, je serai indemnisé le plus tardivement possible naturellement. Ils ne peuvent pas comprendre que les factures à payer c'est pas "à la carte". J'ai déjà à cause d'eux changer 2 fois le prélèvement EDF. Henner ne fait preuve d'aucune humanité, manque profond de politesse en ne répondant pas aux émails. EN GROS un gros bazar chez eux, aucune structure, aucune ligne de conduite et malheureusement c'est nous qui en patissons.
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tetra a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Malgré une cotisation de 150 euros par mois, le montant des remboursements est indigent. Pire, certains remboursements ne sont pas réalisés: l'information donnée est : dossier incomplet. On n'a plus accès à la date et la nature des soins. Bref, un manque de transparence inouï dans les remboursements. Tout est fait pour vous lasser de téléphoner et d'avoir des réponses dilatoires. De plus, lorsqu’ils procèdent à un remboursement , ils osent écrire sur vos mails: "bonne nouvelle! Vous allez avoir un remboursement": c'est le comble! Ils ne font que ce qu'ils doivent faire et il faudrait considérer que c'est une bonne nouvelle qu'ils vous remboursent votre dû!!!Cela en dit long sur leur mentalité! De plus, la communication est trompeuse: ils vous montrent un disque avec le montant de leurs remboursements: mais c'est ce qu'ils remboursent à la SS!
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Seb24 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 21/12/2020
J'ai adhéré à la sécurité sociale et la mutuelle interiale il y a quelques années avant de me rendre compte du service mediocre qu'ils proposaient. Entre les demandes sans réponse, des remboursements qui durent des mois, les cartes vitales (secu interiale) de mes enfants qui presentaient régulièrement des erreurs de fonctionnement ou de connexion, les impossibilités de mise à jour....et des remboursements non satisfaisants, notre petite famille a décidé avec enthousiasme de quitter interiale pour retrouver avec plaisir notre ancienne mutuelle et securité sociale.
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Alex a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Il vous appel dans la minute qui suis ,pour un devis.fait l'expérience Hors quand il faut revoir la mutuelle pour réduire la prise en charge il vous ballade vous donne des rdv par téléphone sans être jamais reconnecter Envoi d'un courrier A/R jamais eu un retour de réponse La honte des mutuelles Je ne recommande pas cette mutuelle
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Djebar76 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Neoliane, c'est une mutuelle qui serve a rien, je me suis inscrit chez neoliane le premie mois ils mon fait un prélèvement normal, le deuxième mois ils sont prélevée double de ce que mon proposé , es rembourser même pas les frais de médecine, es les pharmacies ils mon refusé cette mutuelle, tellement ils ont essayé de les rejoindre au téléphone ça répond même pas , c'est une mutuelle a éviter car ces pas sérieux,
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hanna a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Opération de la cataractes des deux yeux. La mutuelle rembourse 100 € car plafond atteint déjà sur la première opération. Bonjour la transparence. Sur le devis rein n'était spécifiait que c'était pour les deux yeux. Vu le tarif pratiqué, il vaut mieux être son propre assureur ! En général on prend une mutuelle pour les interventions les plus couteuses (dents, yeux et audition) et franchement je ne vois pas l’intérêt de verser plus de 100 € par mois pour être mal remboursée sur cette opération.
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Kiki a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Mutuelle d 'entreprise obligatoire .je l ai gardee en tant que retraite mais je vis changer.multiples contacts pour avoir de simples remboursements,étude de devis mal faits ( oubliés de prendre en compte le cas que le médecin était OPTAM) ,DEMANDE D'ATTESTION SUR L'HONNEUR COMME QUOI je n'avait pas d'autre mutuelle( comme si on allait payer 2x 200 euros pour être remboursés de 10 ). Je la deconseille vivement à tous les comités d'entreprises et à tous les particuliers
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PATBERM a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Mutuelle d'entreprise, donc obligatoire! Elle chère et ne rembourse pas grand chose! Le comble je me bat depuis des mois pour me faire rembourser des visites médicales qui trainent depuis plus d'un an. Téléphones, courrier, courrier avec RC, et des remboursements partiels. Maintenant ils ne sont plus joignables, le COVID certainement! Mutuelle à proscrire, mais on ne peut pas partir, c'est ce que l'on appelle la LIBERTE!
C
Coincoin a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Neoliane ça ne vaut rien. J ai pris l option 7sur 8 pour être super bien remboursé sur les dents et bien ils sont nuls de chez nul. D ailleurs 3 mois après mon inscription, j ai pris une autre mutuelle pour la fin de l année. Ne savent pas ouvrir un devis, ne le comprennent pas, ne l on pas reçu, bref des incapables. Je déteste cette mutuelle sante, Neoliane = 0
l
lyly a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Ne mérite même pas une étoile. Une honte... Un contrat a 75e par mois pour une personne seule. Impossible de les joindre.. D'avoir une réponse sauf en cas d'insistance ou de plainte. Ils ont augmenté mon contrat de 75e a 90e pour 2022. Une honte. Jai envoyé un recommandé pour résilier tout contrat chez eux
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Tomm31 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Beaucoup de souci avec cette mutuel. Service client injoignable et qui doit manquer de moyen étant donné que les réponses ne sont jamais claire. Tarif selon votre contrat. Difficile de se faire rembourser, les factures sont souvent remise en cause. Très difficile de faire une réclamation.
S
STLL a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
FUYEZ. Je n’ai jamais vu une mutuelle qui se dédouane autant et sur tout. Depuis Janvier je souhaite résilier mon contrat, depuis Janvier je paie 2 mutuelles. J’ai eut beau faire de nombreuses relances, ils n’ont jamais pris en compte ma demande et continuent de me faire tourner en rond au mois d’Octobre. Vous vous rendez compte que ça va bientôt faire un an qu’ils me font galérer ? Aucune personne compétente, ils vous dirigent toujours vers quelqu’un d’autre ou vers une autre solution. Vous avez beau faire ce qu’ils vous disent, ce n’est jamais bon, ils trouvent toujours quelque chose à redire et le pire c’est qu’ils ne me rembourseront pas les mois effectifs où j’ai payer pour rien parce qu’ils vous entubent complètement. Les services sont à revoir.
G
Gregwil a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
C'est la première fois que je rencontre autant de problèmes avec une mutuelle. Informations erronées lors de la souscription, du coup 800€ d'orthodontie de ma poche. Télétransmission pas en place pour mon épouse et mes 3 enfants depuis le 1 mars.... nous sommes le 20 octobre. Ils m'ont demandé 3 fois les mêmes documents. Aucun professionnalisme et aucune réactivité. Pas de réponse aux mails, relance constante pour avoir une réponse. Bref, un service catastrophique.
B
Bouille58 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
Mon père est décédé le 9 octobre, qui avait une assurance décès chez swisslife. Je les ai contacté 4 fois afin qu ils appellent la bénéficiaire du capital obsèques, toujours aucune nouvelle!!!! Mon père ne sera inhumé que le 25 octobre à cause d eux, une honte franchement et un service lamentable.
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natou3460 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Mutuelle d’entreprise avec des cotisations hors de prix et aucun remboursement dentaire malgré l’option la plus forte proposée! Zéro euro pour un devis de 600 euros, un scandale!! Un rajout financier pour l’optique que je n’ai jamais eu à faire avec ma précédente mutuelle… En bref, de fortes cotisations pour quasi aucune prise en charge et ne parlons pas des échanges téléphoniques ou à chaque question, la réponse est : merci de contacter votre employeur.
R
Ramses a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Remboursement trop long. Il faut les relancer pour être remboursé. Il manque toujours quelque chose pour que le dossier soit en règle. Un an chez eux me. Suffit !
A
Abdel a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
