Tous les avis assurance vie à 1 étoile - Page 33
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
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aferévou a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Clients depuis 1990 nous attendons aujourd'hui les fonds issus de la succession de notre père. Depuis l'envoi du courrier RAR il y a 2 mois avec toutes les pièces requises, nous n'avons aucune nouvelles, aucune réponse aux mails envoyés au service client, impossibilité de joindre qui que ce soit au téléphone sauf une fois où après avoir prononcé le mot "succession" on m'a remis en attente 10 mn pour finalement me raccrocher au nez. Nous allons porter cette affaire devant la justice au vu des expériences des autres clients nous n'avons pas le choix
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Domgal a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Ma belle-mère avait souscrit une assurance vie auprès de Metlife. Suite à son décès en juillet 2019, nous avons adressé à Metlife tous les documents demandés afin de faire débloquer le capital décès. Nous avons expédié à plusieurs reprises le dossier complet en recommandé avec AR, notre notaire les a également relancés. Mais depuis plus rien, les emails de relance restent sans réponse. J'ai appelé le service Sinistre et Contentieux, 0800 000 244 & 01 56 83 50 05 (plateforme téléphonique au Maroc). Il m'a été confirmé que le dossier est chez Monsieur Le Médecin Conseil et qu'il faut envoyer un courrier de relance par la poste. Ce que nous avons fait, toujours aucune réponse de leur part. Les délais de réponses prévus par la loi du 17 décembre 2007 pour ce genre de contrat, sont largement dépassés, mais cela ne semble pas les déranger. Il n'y a aucun respect de leur part.
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aferàmoi a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Suite DC en juillet 2019, aucun réglement fait à ce jour malgré l'envoi de tous les documents (demandés à plusieurs reprises). Service clientèle inaccessible par téléphone. Correspondant local AFER impuissant et coupé de toute communication avec les services centraux. Je lance un signalement auprés de l'ACPR et demande une intervention d'une association de défense des consommateurs (UFC QueChoisir)
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mhc a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
parcours du combattant pour obtenir le rachat partiel sur l'assurance vie. Mauvaise foi évidente, soi disant perte des demandes... délai final dépasse les 5 semaines- une honte
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jpont a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
ne plus epargner chez AFER cette association meprise ses adherents au plus haut point , en effet des que il faut payer il n y a plus personne ,nous sommes avec deux autre membre de ma famille beneficiaires d un contrat d assurance vie AFER que notre tante avait souscris en 2002 cette personne est decedee le 19 novembre 2019 depuis cette date malgre une declaration par l AGIRA un depot de l acte de deces au correspondant local de AFER,un courrier recommande avec accuse de reception, une reclamation sur le site de AVIVA partenaire de AFER , nous n avons recu aucun document necessaire au debloquage des fond , le pire silence le plus complet de AFER et de AVIVA ? pas un mot d explication ou d excuse, nous en sommes a agir avec ACPR et bientot le mediateur de l assurance et s il le faut il y aura une action en justice ces gens la ne resterons pas impunis ,et nous ferons savoir partout qui sont reellement AFER et AVIVA
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pierre a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
je me bas depuis plusieurs mois pour une succession pas de réponses au tel pas de réponses aux courriers gestion catastrophique je suis obligé de prendre un avocat pour pouvoir toucher mon héritage
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razibuszouzou a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
A fuir ! Ils font absolument tout ce qu'ils peuvent pour retarder le plus possible le versement des sommes dues après le décès des assurés
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Sébastien84 a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Bonjour, 5 ans que l'on attend que l'on nous verse l'assurance vie que notre grand père avait contracté j'ai HSBC. Impossible de le contacter et lorsque l'on y arrive, on nous confirme que tout le dossier est bien complet puis de nouveau impossible de les joindre. A ce jour, nous n'avons toujours pas perçu l'assurance. PITOYABLE!!!
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RCN a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
avec 7 contrats, 6 sont et furent entachés gravement - remboursement non intégral , intérêts légaux oubliés, contrat ouvert et fermé on ne sait toujours pas pourquoi, taux de rendement avancés non tenus (début 4,25 fin 1,25), capital spolié de 50%
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Dima a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Bonjour, Je suis actuellement en arrêt suite à un accident de travail depuis le 11/08/19. Mon galère à commencer quand j'ai voulu signalé le sinistre. Toujours pas de conseiller disponible selon le répondeur jusqu'à ce que J'arrives à résoudre ce problème en décembre puis j'ai pu envoyer les justificatifs et une foi les justificatifs envoyés on me réclame le bulletin d'hospitalisation alors que j'ai été immobilisé à domicile par mon Médecin. J'ai hâte de pouvoir résilier mes 2 contrats souscrits parce que j'en peux plus.
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feral a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
bonjour dommage que l'on ne puisse pas mettre moins de une etoile service client nul et ne réponds pas aux courriers je 'ai bien reçu un mail m'indiquant que mon courrier obtiendrait une réponse sous 3 mois ça fait 5 mois!! et quand vous obtenez une réponse c'est sans rapport avec la question posée il ne me reste plus que le médiateur ou l'avocat pour obtenir des réponses concrètes peut être qu'il y a une "élite" de conseillers réserve a répondre aux juristes
a
alonsi a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonjour Des informations pour tous ceux qui se plaignent des délais : L'assureur doit verser le capital au bénéficiaire dans un délai d'un mois après réception des pièces nécessaires au paiement. Au-delà de ce délai, le capital non versé produit des intérêts de 6,52 % durant 2 mois, puis après ce délai de 2 mois, de 9,78 %. Envoyez A/R tous les documents
C
Cornac12 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
que du bla bla rien de plus que les autres assureurs ou les banques il faut etre mort pour que vos proches touchent le capital si non pour le reste nada Services sinistres zero accueil téléphonique impersonnel vous etes un numero de dossier rien de plus Le discours sur les valeurs militaires que du blabla commercial
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fanny a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
UNE CATASTROPHE .....je pense qu'il n'y a plus AUCUNE gestion chez AXA ...services au Maroc aucune réponse aux courriers , des agents qui ne connaissent RIEN en placements, impossibilité de contacter des responsables ....PERTES d'argent car AUCUNE gestion ....A FUIR ....
Z
Zoumba a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Retraite par capitalisation souscrite chez eux. Après demande de rachat total pour invalidité catégorie 2, ils font bloc pour garder l'argent et continuer les prélèvements ! 190 euros par mois, alors que je suis en difficulté ! Ils sont muets, font semblant de ne pas avoir reçu mon recommandé avec A.R. Cela porte un nom en 3 lettres qui débute par un "v". A fuir à tout prix !
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Pauline2015 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Comme tous les autres, en attente du versement des fonds suite au décès de mon papa, aucune nouvelle. Personne ne répond au service succession, et l'accueil oscille entre personnes nous prenant de haut ou celles qui ne savent pas. A fuir, nos proches doivent se retourner dans leur tombe... Il est grand temps que les autorités s'en mêlent car c'est lamentable. De mon côté je réclame les intérêts de retard et espère que mon recommandé aura au moins un impact car en attendant les mails restent sans réponse et je me retrouve à payer des frais seule.
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pat a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Versements sur mon compte AFER, débités sur ma banque, mais non crédités sur mon compte, cela n'est pas rassurant, je pense qu'il va y avoir un très gros problème.
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Kat a noté SMABTP en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Je ne peux pas mettre 0 alors je suis obligée de mettre 1 étoile. Que dire service minable, lamentable, on nous laisse sans nouvelles de notre argent pour ma part ça va faire 2 mois qe je demande un rachat total et toujours pas de nouvelles ! Que dire... Honteux !
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Cbrd a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Contrat relevant de l article 757b du cgi - oblige de contracter un crédit pour régler les frais de succession. SOGECAP ne veut pas régler le capital en-cas de décès du contrat.
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Pilou a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Décès d'un assuré en mai2019. Transmission immédiate à axa pour paiement du capital décès du contrat masterlife. JAMAIS de réponse. POurtant il sont bien recu. Janvier 2020 toujours aucun paiement !!! nombreuses relances sans succès. Ils sont méprisant !!! Meme le courtier ne comprend pas. Il les appelle tous les jours mais rien. J'essaie de les appeler mais rien. Même aux mails ils ne répondent pas. c'est navrant. Pourtant pour encaisser les cotisatiosn ils etaient présents.
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michel a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Nos parents avaient fait confiance à la CARAC en plaçant toutes leurs économies en assurance vie. Après le décès de notre mère il y a 6 mois nous avons envoyé tous les documents dans les 8 jours et depuis malgré nos recommandés , nos relances par mail, nos appels téléphoniques nous n'avons obtenu aucune réponse . les conseillers semblent gênés... Nous avons saisi le médiateur qui vient de nous répondre que nous devons d'abord épuiser "toutes les procédures internes de règlement "??. La CARAC se moque du monde ; pas même la moindre bride d'une relation civile. On est loin des valeurs préconisées par ses dirigeants. Plusieurs membres de notre famille de militaires ont fait confiance à la CARAC . Nous allons tous changer de mode d'épargne . Nos parents ne savaient pas mais maintenant on sait , vous savez ! placez ailleurs vos économies .
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Aucun a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Je déconseille très fortement cette organisme, suite au décès d'un assuré il y a de ça presque trois mois et après une quantité de paperasses à fournir, ce qui pour ma part est bien trop complexe pour une personne âgée et de plus ayant perdu un être cher. Aucune communication de leur part concernant le versement du capital après plusieurs appels téléphoniques, des retours totalement divergents entre chaque conseiller clientèle. Aucun retour écrit afin de pas avoir à ce justifier. Chacun des interlocuteurs donne des réponses incohérentes. Soit-disant dossier complet depuis presque 1 mois, comme la loi leur permet ils disposent d'un délai d'un mois pour procéder au règlement des fonds passés ce délai des intérêts supplémentaire peuvent être demander. Si cela doit arriver, il n'y auras aucune hésitation à faire intervenir le service compétent.
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Ona a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019
J'ai effectué un rachat total, car je suis agacée par l'absence totale de gestion, pour laquelle j'ai bien payé les frais
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BrunoP a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Dommage que l'on ne puisse mettre un 0 !!! Je suis client BNP depuis près de 30 ans et bien sûr ils m'ont recommandé Cardif pour l'assurance vie. Outre des frais outranciers à la souscription (4,5 % !!!) renégociés après maintes relances, j'apprends que pour un rachat il faut compter 10 à 15 jours pour la date de valeur. Etant sur des UC sur des marchés dynamiques je voulais bénéficier de la remontée des marchés pour effectuer un rachat partiel, il m'est annoncé entre 10 et 15 jours pour la date de valeur, donc s'il y a une baisse significative je serai pénalisé, mais je suis sûr que s'il y a une hausse ils sauront choisir la date qui leur conviendra le mieux !!! De plus les infos ne sont pas concordantes entre mon conseiller, le service téléphonique et une autre conseillère. J'ai donc regardé sur leur site, impossible d'avoir la notice d'adhésion où il devrait y avoir les CG. En résumé, fuyez Cardif... sauf si vous avez une boule de cristal qui vous permettra de prévoir les fluctuations du marché
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philippe a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Suite au décès de mon père et la demande de pièces justificatives au 30/09 il a fallu les relancer pour l'envoi des pièces justificatives à fournir. Le dossier complet a été expédié le 30/09 en AR,non versement du capital assurance vie dans le délai légal d'1 mois au 2/12. Nous passons par notre association de défense consommateurs la CLCV avec envoi d'un courrier le 6/12. Voici les articles de loi du Code des assurances qui s'appliquent dans le cadre des assurances vie: Art L132-23-1 Code des Assurances +loi Eckert L132-5.Le capital non versé produit de plein droit des intérêts au double du taux légal 6.52 pendant 2 mois , puis au triple..si non versé dans les délais et le capital produit des intérêts à partir de la date du décès.
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loulou54 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
J'ai demandé le rachat total de mon contrat d'assurance vie le 7 novembre. Le 16 décembre il est toujours en cours de finalisation, et il est impossible de joindre les personnes qui s'occupent des virements. A fuir absolument, je mets une étoile à la qualité du service clients parce qu'on ne peut pas mettre zéro !!
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Coincoin a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
Mon frère décédé en octobre 2019 avait une assurance vie au bénéfice de ses 2 jeunes enfants Le courtier qui pourtant sait vendre les contrats n'a pu nous préciser qui joindre et quels documents fournir ! Nous avons du trouver les informations seules Le dossier pour le versement de cette assurance a été transmis il y a plus d'un mois, aucun retour ! Personnel injoignable, c'est lamentable! Mon frère en souscrivant ce contrat pensait protéger ses enfants avec un capital tout de suite disponible mais il parait bien difficile de récupérer l'argent. Incompétence, désinvolture, duperie ?
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alainroger a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Viré 10000 euros sur mon compte en octobre et toujours rien sur mon compte crédité ,pas normal mauvaise gestion depuis un moment
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zico a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 11/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Mon Père, décédé début octobre, avait une assurance vie AFER depuis 1985. Etant tuteur de mon Père avant son décès, je n'avais aucun problème pour joindre cette association. Depuis que j'ai signalé son décès et demandé le paiement de la prime à mon frère et à moi, tous deux bénéficiaires du contrat, impossible de joindre un service, pas de réponses aux mails, au téléphone ... aucun courrier reçu.....insupportable et aucun respect de la clientèle. Si vous avez un placement à effectuer, passer votre chemin.
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Chris a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
Impossible de récupérer mon argent! Depuis Aout, mon compte est fermé, rachat total, puisque j'ai besoin de liquidité. L'argent n'a toujours pas été transféré, m'obligeant à faire un prêt.
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duprey a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Personnel peu disponible, ne répond jamais aux demandes de conseil et ne rappelle jamais lorsque vous les sollicitez.
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duprey a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Personnel peu disponible, ne répondant pas ou ne rappelant pas lorsque l'on a besoin de leur conseil
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christian a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Un des taux les plus bas des assurances vies, à fuir si vous voulez ouvrir un nouveau compte.
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dumbo53 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
AFER ne répond plus: impossible depuis deux mois de joindre qui que ce soit au siège de Paris.
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phil16440 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
2 mois pour enregistrer un décès!, impossible d'avoir des informations précises par téléphone, ils égarent des documents que vous leur transmettez, ils font traîner les choses, il faut les relancer en permanence, ils ne rappellent jamais, ils sont d'une lenteur rarement atteinte...
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Matraf06 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019